Una licencia de Anjouan es emitida por la Isla Aut\u00f3noma de Anjouan, una de las tres islas que forman la Uni\u00f3n de las Comoras, en virtud de su Ley de Licencias de Juegos por Computadora de 2005. Hoy es una de las licencias m\u00e1s habituales en los casinos offshore: cerca de 1.500 estaban activas en julio de 2026, y una sola licencia puede cubrir decenas de sitios web de casino gestionados por la misma empresa.<\/p>\n
Las condiciones de la licencia establecen normas b\u00e1sicas reales. Un casino con licencia debe mantener el dinero de los jugadores en cuentas separadas de sus propios fondos, usar juegos cuyos generadores de n\u00fameros aleatorios est\u00e9n certificados por un laboratorio de pruebas independiente, verificar tu documento de identidad con foto y tu comprobante de domicilio antes de pagarte, ofrecer l\u00edmites de dep\u00f3sito, de p\u00e9rdidas, de apuesta y de sesi\u00f3n, y bloquear a un jugador que se autoexcluye en un plazo de un d\u00eda h\u00e1bil. Los jugadores deben tener 18 a\u00f1os o m\u00e1s.<\/p>\n
Lo que la licencia no te ofrece es un regulador que se ocupe de tu caso. Anjouan Gaming afirma que no gestiona, no media ni resuelve las reclamaciones de los jugadores. En su lugar, todo casino con licencia debe adherirse a un servicio independiente de resoluci\u00f3n de disputas aprobado y pagarlo, y es a ese servicio adonde va una reclamaci\u00f3n sin resolver. No existe un fondo de compensaci\u00f3n, y el regulador publica suspensiones y revocaciones, pero no multas.<\/p>\n
Las licencias de Anjouan excluyen algunos pa\u00edses: Australia, Austria, Francia, Alemania, los Pa\u00edses Bajos, Espa\u00f1a, el Reino Unido, Estados Unidos y las propias Comoras. El regulador indica que las disputas de jugadores de territorios excluidos quedan fuera de la licencia, as\u00ed que, si juegas desde uno de esos pa\u00edses, la licencia no te da ninguna v\u00eda para disputas.<\/p><\/div>\n\n
Reclama primero al casino, a trav\u00e9s de su equipo de soporte o del formulario de reclamaciones que hay tras el sello de Anjouan en su pie de p\u00e1gina. Plantea una disputa sobre un juego en un plazo de 14 d\u00edas desde la sesi\u00f3n y una disputa sobre la cuenta (pagos, bonos, una cuenta bloqueada) en un plazo de 30 d\u00edas. El casino tiene 30 d\u00edas para responder.<\/p>\n