Une licence d'Anjouan est d\u00e9livr\u00e9e par l'\u00eele autonome d'Anjouan, l'une des trois \u00eeles qui forment l'Union des Comores, en vertu de sa loi de 2005 sur les licences de jeux informatiques (Computer Gaming Licensing Act). C'est aujourd'hui l'une des licences les plus courantes chez les casinos offshore : pr\u00e8s de 1 500 \u00e9taient actives en juillet 2026, et une seule licence peut couvrir des dizaines de sites de casino exploit\u00e9s par la m\u00eame soci\u00e9t\u00e9.<\/p>\n
Les conditions de la licence fixent de v\u00e9ritables r\u00e8gles de base. Un casino titulaire doit conserver l'argent des joueurs sur des comptes s\u00e9par\u00e9s de ses propres fonds, utiliser des jeux dont les g\u00e9n\u00e9rateurs de nombres al\u00e9atoires sont certifi\u00e9s par un laboratoire de test ind\u00e9pendant, v\u00e9rifier votre pi\u00e8ce d'identit\u00e9 avec photo et votre justificatif de domicile avant de vous payer, proposer des limites de d\u00e9p\u00f4t, de perte, de mise et de session, et bloquer un joueur qui s'auto-exclut dans un d\u00e9lai d'un jour ouvr\u00e9. Les joueurs doivent avoir 18 ans ou plus.<\/p>\n
Ce que la licence ne vous offre pas, c'est un r\u00e9gulateur qui prenne en charge votre dossier. Anjouan Gaming indique qu'il ne traite, ne m\u00e9diate ni ne tranche les r\u00e9clamations des joueurs. \u00c0 la place, chaque casino titulaire doit s'inscrire aupr\u00e8s d'un service ind\u00e9pendant de r\u00e8glement des litiges agr\u00e9\u00e9 et en assumer le co\u00fbt, et c'est vers ce service que se dirige une r\u00e9clamation non r\u00e9solue. Il n'existe aucun fonds d'indemnisation, et le r\u00e9gulateur publie les suspensions et les r\u00e9vocations, mais aucune amende.<\/p>\n
Les licences d'Anjouan excluent certains pays : l'Australie, l'Autriche, la France, l'Allemagne, les Pays-Bas, l'Espagne, le Royaume-Uni, les \u00c9tats-Unis et les Comores elles-m\u00eames. Le r\u00e9gulateur pr\u00e9cise que les litiges de joueurs situ\u00e9s dans des territoires exclus sortent du cadre de la licence ; si vous jouez depuis l'un de ces pays, la licence ne vous offre donc aucun recours.<\/p><\/div>\n\n
Adressez d'abord votre r\u00e9clamation au casino, via son service client ou le formulaire de r\u00e9clamation accessible derri\u00e8re le sceau d'Anjouan en pied de page. Signalez un litige de jeu dans les 14 jours suivant la session et un litige de compte (paiements, bonus, compte bloqu\u00e9) dans les 30 jours. Le casino dispose de 30 jours pour r\u00e9pondre.<\/p>\n