Una licenza Anjouan viene rilasciata dall'Isola Autonoma di Anjouan, una delle tre isole che compongono l'Unione delle Comore, ai sensi del suo Computer Gaming Licensing Act del 2005. Oggi \u00e8 una delle licenze pi\u00f9 diffuse tra i casin\u00f2 offshore: a luglio 2026 ne risultavano attive quasi 1.500, e una singola licenza pu\u00f2 coprire decine di siti di casin\u00f2 gestiti dalla stessa societ\u00e0.<\/p>\n
Le condizioni della licenza stabiliscono regole di base concrete. Un casin\u00f2 con licenza deve tenere i fondi dei giocatori in conti separati dai propri, usare giochi i cui generatori di numeri casuali siano certificati da un laboratorio di test indipendente, verificare il tuo documento d'identit\u00e0 con foto e un documento che attesti il tuo indirizzo prima di pagarti, offrire limiti di deposito, di perdita, di puntata e di sessione, e bloccare entro un giorno lavorativo il giocatore che si autoesclude. I giocatori devono avere almeno 18 anni.<\/p>\n
Quello che la licenza non ti offre \u00e8 un ente regolatore che prenda in carico il tuo caso. Anjouan Gaming dichiara di non gestire, mediare n\u00e9 decidere i reclami dei giocatori. Ogni casin\u00f2 con licenza deve invece aderire a un servizio indipendente di risoluzione delle controversie approvato e pagarlo, ed \u00e8 l\u00ec che va un reclamo rimasto irrisolto. Non esiste un fondo di compensazione, e l'ente regolatore pubblica sospensioni e revoche ma nessuna sanzione pecuniaria.<\/p>\n
Le licenze Anjouan escludono alcuni paesi: Australia, Austria, Francia, Germania, Paesi Bassi, Spagna, Regno Unito, Stati Uniti e le stesse Comore. L'ente regolatore afferma che le controversie dei giocatori dei territori esclusi sono al di fuori della licenza, quindi se giochi da uno di questi paesi la licenza non ti d\u00e0 alcuna via per presentare una controversia.<\/p><\/div>\n\n
Presenta prima il reclamo al casin\u00f2, tramite il suo supporto clienti o il modulo di reclamo accessibile dal sigillo Anjouan nel footer. Segnala una controversia sul gioco entro 14 giorni dalla sessione e una controversia sull'account (pagamenti, bonus, account bloccato) entro 30 giorni. Il casin\u00f2 ha 30 giorni per rispondere.<\/p>\n