Jetons de casino RFID

Lors d'une récente conférence G2E à Las Vegas, j'ai eu l'occasion d'entendre des spécialistes du secteur parler de l'utilisation actuelle de la technologie RFID (Radio Frequency ID) dans les casinos. Cette technologie utilise des étiquettes radio intégrées dans les jetons de casino afin d'authentifier ces derniers et de permettre une collecte de données plus précise dans les casinos. L'idée existe depuis un certain nombre d'années, le Wynn Las Vegas utilisant le système depuis 2005. Depuis, la technologie s'est lentement améliorée et de plus en plus de casinos ont commencé à utiliser les jetons. Un expert qui s'est exprimé lors de la conférence a indiqué qu'une quarantaine de casinos aux États-Unis utilisent actuellement des puces radio.

La capacité de valider et d'authentifier les jetons de grande valeur est probablement l'avantage le plus convaincant qu'offre la RFID aux casinos. Les jetons contrefaits peuvent constituer une menace majeure pour un casino, et le fait que chaque jeton soit équipé d'une étiquette radio et d'un numéro de série peut constituer une arme puissante contre la fraude. Pensez au risque que représente un fabricant qui expédie des millions de dollars de jetons au casino. Avec la RFID, ces jetons ne sont que des jetons inutiles jusqu'à ce que les numéros de série soient officiellement ajoutés à l'inventaire du casino.

Ces systèmes permettent également d'automatiser le processus de comptage, à la fois dans la cage du casino et dans les casiers des jeux de table à l'étage. D'après les commentaires formulés lors de la conférence, la technologie ne permet pas actuellement un comptage entièrement automatisé dans la cage, mais les casiers au sol peuvent être comptés. Je ne sais pas pourquoi le comptage dans la cage pose encore un problème, mais ce type de limitations a semblé être un thème commun tout au long de la conférence. L'état de l'art n'est pas encore tout à fait au point.

Pour les joueurs de jeux de table, les puces RFID peuvent poser deux types de problèmes :

La première est l'utilisation de capteurs sous chaque cercle de pari pour déterminer avec précision le montant du pari d'un joueur. L'avantage pour le casino est que l'évaluation de la mise moyenne peut être précise pour chaque joueur et qu'il peut éliminer les évaluations inexactes qui permettent souvent aux joueurs de gagner des comps au-delà du niveau approprié. Voir "Comment un joueur de stratégie de base peut battre le Blackjack"pour en savoir plus. En outre, si ces données sur les paris en temps réel peuvent être couplées avec des logiciel de surveillance sophistiquéLe processus de détection de nombreuses formes de jeu avantageux pourrait être automatisé.

Le deuxième problème est que les étiquettes RFID pourraient permettre à un casino d'"attribuer" des jetons à un joueur particulier qui les a gagnés à la table de jeu. Si le casino sait qui vous êtes (ou du moins s'il dispose d'un profil qui vous est attribué), les jetons pourraient alors vous être attribués de manière spécifique. Si ces jetons disparaissent de l'inventaire du casino pendant un certain temps, si vous aimez stocker des jetons pour les jouer plus tard, cette information pourrait poser un problème, surtout si quelqu'un d'autre que le joueur initial joue le jeton ou l'encaisse à la caisse.

Heureusement, bien que le les vendeurs de systèmes présentent la RFID comme une plate-forme extrêmement performanteCependant, ce processus comporte encore des lacunes. Le sol du casino est un environnement désordonné pour ce type de suivi ordonné. Les joueurs se déplacent d'une table à l'autre et les jetons sont constamment en mouvement. Le type de suivi à toute épreuve qui permettrait d'attribuer des jetons à des joueurs spécifiques avec un certain degré de certitude n'existe tout simplement pas. À mon avis, cela ne changera pas au cours des prochaines années. C'est ce qu'a admis un représentant de l'industrie lors de la session du G2E. Lorsqu'on lui a demandé si le système pouvait attribuer un jeton à un joueur spécifique, il a répondu que "c'était possible", mais il a dit cela sur un ton qui montrait clairement que la technologie actuelle ne permettait pas d'atteindre cet objectif.

Il peut y avoir quelques exceptions à cette règle, en particulier pour le suivi des joueurs de junket qui peuvent se voir attribuer des jetons spéciaux inventoriés à leur arrivée. Dans ce cas, l'objectif principal est de s'assurer que les joueurs de junket donnent l'action attendue pour leur voyage.

Pour l'instant, la principale menace que la RFID fait peser sur les joueurs de blackjack est qu'il peut être difficile, voire impossible, de gonfler votre mise moyenne à la table. Pour y parvenir, le casino doit investir des sommes considérables dans des capteurs qui coûtent actuellement environ $10 000 pour équiper une seule table de blackjack.

L'identification par radiofréquence est donc bien présente, mais elle n'est pas encore à la hauteur de ses promesses pour le secteur. Pour les acteurs avisés, c'est une bonne chose.