Грандіозний турнір з туніки в казино "Не такий вже й грандіозний

Нещодавній турнір з блекджеку "Wild Bill Showdown" з бай-іном $150,000, що відбувся 15-16 червня 2007 року в Grand Casino Tunica, залишив багато учасників з огидою хитають головами на те, як персонал казино поводився під час події. Подія дійсно продемонструвала рівень невмілості та нахабства, який якимось чином перевершив вже звичний для цієї індустрії менталітет "Начхати на клієнта". Яким же чином Grand Casino і його співробітники заробили собі цей фейл? Давайте порахуємо способи...

Отже, скільки коштує $400 або $500?

Проблеми з цим останнім івентом насправді почалися задовго до його старту в середині червня, коли, очевидно, між відділом маркетингу казино і директором турніру виникло непорозуміння щодо вступного внеску в івент. У місцевих ігрових журналах, таких як Jackpot Magazine, з'явилася реклама на всю сторінку, в якій повідомлялося про турнір з призовим фондом $150,000 зі стартовим внеском $400. Проте, коли гравці зателефонували, щоб зареєструватися, вони виявили, що ціна зросла на $100 до $500.

У самий день турніру ви могли зайти в Grand Casino і взяти примірник журналу "Джекпот", в якому був вказаний вступний внесок $400, а зайшовши в казино, побачити ідентичний плакат з оновленою сумою внеску $500. Ще більше заплутав ситуацію той факт, що з деяких привілейованих гравців дійсно стягувався внесок $400, в той час як інші платили $500, або $250, або були допущені до участі в події безкоштовно.

Безлад на реєстрації

Уся ця плутанина зі стартовими внесками призвела до того, що на реєстрацію вишикувалася довга черга, а платежі приймалися лише в одному віконці каси. Довга повільна черга повзла вперед, оскільки кожен гравець повинен був з'ясувати, скільки саме він повинен заплатити за участь у турнірі. І, звичайно, гравці, яким сказали $500, але які чули, що інші отримували менші суми вступних внесків, хотіли поговорити з ведучим про свою ситуацію. Додайте до цього друковані оголошення $400, і це була ще одна катастрофа.

Плутанина з промо-фішками

Гравці, які прийшли в четвер на реєстрацію, мали отримати промо-фішки $100 за те, що прийшли на день раніше. Вони були роздані у вигляді чотирьох купонів на настільні ігри $25, які, згідно з дрібним шрифтом на них, могли бути використані для будь-якої ставки в настільних іграх. Якщо ставка вигравала, її виплачували повністю, а купон забирали. Якщо ставка програвала, купон забирали без виплати. Досить просто, хоча умова "використав один раз - втратив" означає, що купон коштує трохи менше половини номіналу на ставках на рівні гроші, наприклад, у блекджеку. Ці купони потенційно коштують більше, якщо гравець вирішить використати їх на ставку, яка виплачується більше, ніж парні гроші, наприклад, поставити номер прямо в рулетці, яка виплачує 35 до 1. Однак, як тільки гравці підійшли до столів, вони дізналися, що купони не приймаються ні для чого іншого, окрім ставок на парні гроші, незважаючи на те, що на самому купоні було надруковано протилежне. Спробувавши зіграти на них у рулетку, я врешті-решт погодився з тим, що я правий, але після двох телефонних дзвінків до керівництва, він повідомив мені, що його начальство заборонило мені використовувати купони таким чином.

Видалено гравців

Під час івенту двоє гравців були виведені з гри на 86. Я знаю про це все, тому що я був одним з них. Коли я сів грати в першому ж раунді, все було добре, оскільки директор турніру Роб Вінклер підійшов до мого столу, щоб підтвердити особу кожного гравця, включаючи мене. Розпочався мій раунд, і ми втратили одного з шести гравців через надмірно агресивну ставку на другій роздачі. Я думав, що справи йдуть просто чудово, адже з п'яти гравців, що залишилися за столом, двоє просунулися вперед. Коли за столом робиться ставка на четверту роздачу, Вінклер несподівано знову з'являється за столом, і цього разу він виштовхує мою ставку з кола і каже, що я повинен піти з ним. Коли я повертаю свою ставку в коло і кажу йому, що, очевидно, я в середині роздачі, він повторює свої дії. Я виходжу з-за столу разом з ним, і він відводить мене до менеджера наступної зміни, який повідомляє, що я більше не бажаний гість у закладі.

Як і слід було очікувати, я був приголомшений таким поворотом подій. Я неодноразово запитую, в чому справа, але єдине, що мені відповідають: "Нам не подобається твій стиль гри, і тобі доведеться покинути власність прямо зараз". До цього часу вже утворився натовп цікавих друзів і перехожих. Мене виганяють із заходу, на який я був запрошений грати безкоштовно. Так, я був запрошений, хоча я вирішив заплатити $500, щоб забезпечити додаткове місце для моєї дружини. А тепер мені кажуть, що я не можу завершити івент, який щойно розпочав.

Це не перший випадок, коли подібна ситуація виникає в штаті Міссісіпі, і я був знайомий з подібним випадком, що стався наприкінці 90-х років у Білоксі. Я знав, що гравець, який опинився в подібній ситуації, оскаржив дії казино в Комісії з азартних ігор штату Міссісіпі і отримав позитивний результат. (Ігрова комісія Міссісіпі насправді має досить хороший послужний список, коли справа доходить до захисту відвідувачів казино від кричущих дій казино. У багатьох штатах органи управління гральним бізнесом - це, по суті, всього-на-всього, бюрократична структура, яка контролюється індустрією казино. Але не в Міссісіпі!). У випадку з Biloxi казино вивело гравця з гри під час івенту на 86, а потім повідомило, що йому потрібно дозволити завершити івент. Іншими словами, якщо ви починаєте турнір у Міссісіпі, ви повинні його закінчити.

Я знав, що це рішення буде застосовано в моєму випадку. Адже у мене вже було на руках четверте місце в турнірі, і більш того, я вже обіграв одного гравця! Я вказав на цю ситуацію співробітникам казино, які намагалися змусити мене покинути заклад, і порадив їм звернутися до Комісії з азартних ігор, а я буду чекати на їхню відповідь прямо тут. Ні, ні, сказали мені, вам доведеться піти прямо зараз, і якщо ви не підете, ми будемо змушені зв'язатися з департаментом шерифа округу Туніка, щоб вас примусово вивезли звідси. Принаймні, так було доти, доки один із цих тупиць не замислився і не вирішив, що, можливо, лише можливо, я знаю, про що говорю.

Зрештою, я дещо знаю про турніри. Я граю в них і пишу про них більше десятка років. Якщо щось трапиться в турнірному світі, я з великою часткою ймовірності дізнаюся про це. Я також кілька разів нагадував пану Вінклеру, що неодноразово просував їхні івенти, і багато хто з присутніх на цьому заході, швидше за все, опинився тут завдяки моїм зусиллям. Що це за ставлення до людини, яка, очевидно, принесла користь їхнім заходам? Що саме в моєму "стилі гри" є такою загрозою для вашого казино? Звісно, я не отримав відповіді. Якщо вам цікаво, я не грав у настільний блекджек під час перебування в казино. Насправді, пройшло, мабуть, більше двох років з тих пір, як я сідав за стіл блекджека в Grand в Туніці. Єдина гра, в яку я там грав останнім часом - це відеопокер. Якась загроза, так?

Гаразд, за дві хвилини, що минули після погрози департаменту шерифа, співробітники казино переглянули свою позицію, і мені сказали, що мені дозволять дограти турнір. Але вони все одно кажуть, що я маю покинути заклад прямо зараз і повернутися на наступний раунд, коли вони знайдуть для мене місце, щоб почати гру заново. Я покидаю казино разом з дружиною, щоб обговорити, чи варто їй брати участь у турнірі, чи краще піти і попросити повернути їй вступний внесок.

Ми нарешті вирішили, що вона буде змагатися, але до того часу, як всі деталі були вирішені, її раунд вже розпочався. Тож тепер вона теж має бути переведена в наступний раунд. Коли працівники турніру врешті-решт перерозподілять наші місця, ми будемо сидіти за одним столом і змагатися безпосередньо одна проти одної. Я впевнений, що це не випадковість. Коли наш раунд нарешті розпочався, за столом зібрався чималий натовп прихильників, і один за одним друзі говорили мені, що перемога в цьому турнірі була б найсолодшим реваншем. Звісно, так і було б, але я, на жаль, не вийшов з першого раунду. Моя дружина пройшла далі, і в кінцевому підсумку вона дійшла до півфіналу, перш ніж її удача відвернулася. Принаймні, вона зібрала $500 за свої зусилля, що зробило турнір беззбитковим для нас обох.

Ставлення до іншого гравця було ще гіршим

Я вже згадував, що двох гравців було вилучено з цієї події. До іншої жертви підійшли перед початком його раунду, тому він не мав такої ж можливості, як я, оскаржити це рішення. Натомість його дійсно змусили негайно покинути територію закладу, в тому числі вісім охоронців, які з'явилися біля дверей його готельного номера за мить після того, як він покинув казино, щоб переконатися, що він залишив територію закладу. У відповідь на це йому сказали, що казино не сподобався його "стиль гри".

Можливо, присутність моєї дружини і маленького сина є причиною того, що жоден співробітник служби безпеки так і не з'явився на порозі нашого готелю. Напевно, хтось зрозумів, що тероризувати дев'ятирічну дитину без жодних на те підстав - це дуже дороге рішення.

Rebuy Madness

Що ж, тепер, коли небажаний елемент вилучено з приміщення, справи у Вінклера та його команди, безсумнівно, підуть гладко, чи не так? Ні. Далі - катастрофічна політика викупу. З самого початку було оголошено, що для гравців, які не змогли вилетіти з першого раунду, буде доступна обмежена кількість ребаїв $250. Було доступно лише сімдесят місць, і їх потрібно було придбати у вікні реєстрації, лише між 22:00 та 23:00. З наближенням призначеного часу викупу гравці почали шикуватися в чергу біля вікна. Однак за двадцять хвилин до 22:10 до них підійшли співробітники турніру і повідомили всім гравцям, які чекали на викуп, що їм не дозволяється ставати в чергу. Чудова ідея, чи не так? Звісно, натовп трохи розійшовся, але гравці все ще тинялися в очікуванні стартового сигналу, який пролунав у вікні ребаю. На думку персоналу турніру, який підійшов до гравців і порадив їм: "Ні, ні, ви не можете просто стояти тут, ви повинні ходити". Тож, ніякої черги, ніякого вештання, що за жарт! Більшість гравців, що поважали себе, які витримали цю подію до цього моменту, нарешті розвели руками і сказали: "До біса це все, ми більше не будемо тусуватися тут заради цих безглуздих поїздок Вінклера і компанії".

І переможцем $100,000 став...

Нарешті в суботу переможець був коронований в цьому розгромі, і який гідний фініш. Виявляється, перше місце, яке зайняв гравець, що зібрав $100,000, насправді зайняв гравець, який не брав участі в ранніх раундах цього івенту. Замість цього він пройшов ПРЯМО за фінальний стіл, який і виграв. Що ж це могло статися?

Так, так, так. Схоже, що Вінклер і його команда мали проблеми з турнірами раніше. Ознайомлення з правилами проведення цього заходу виявило наступний пункт:

Один (1) додатковий учасник буде доданий до фінального столу за рішенням Комісії з азартних ігор штату Міссісіпі.

Додатковим учасником став Стейсі Голл, гравець, з яким рік тому під час подібного турніру виникла суперечка. Голл подав скаргу в Ігрову комісію, і після тривалого процесу апеляцій комісія нарешті винесла рішення на його користь, заявивши, що він повинен бути посаджений за фінальний стіл в наступному аналогічному івенті. Так що він отримав солодку помсту у вигляді виплати $100K. Я так розумію, що він також веде цивільний судовий процес з цього приводу. Якщо вас цікавлять всі деталі його справи і деякі тактики, які використовували Вінклер і Гранд під час слухань, я задокументую це в своїй статті в майбутньому Інформаційний бюлетень Blackjack Insiderінформаційний бюлетень, який видає Генрі Тамбурін.

Що стосується решти оплачених і компенсованих гравців, які зіграли цей жалюгідний турнір, їм довелося розділити $50K призового фонду, що залишився. На мою думку, це невелика компенсація за те, що вони витримали цю катастрофу турніру.