Игра в блэкджек в командах: Что нужно учитывать

Автор: Блюзмен из BJ21.com

Я часто читаю о командах по блэкджеку и трудностях, с которыми они сталкиваются. Как человек, который был игроком, инвестором и менеджером команды по блэкджеку, я решил написать несколько общих заметок и, надеюсь, помочь другим избежать некоторых подводных камней, с которыми нам пришлось столкнуться.

I. Есть несколько важных вопросов, которые должны быть однозначно решены до того, как команда разыграет руку.

1. Как будет разделен выигрыш?
a. В каждой команде есть игроки и инвесторы, и все они хотят получить деньги. Собираетесь ли вы разделить прибыль посередине между двумя группами? Такова конвенция.
b. Это достаточно легко сделать для инвесторов; инвестор, который покупает акции банка за 10%, очевидно, получает 10% доли инвестора.
c. Но как вы собираетесь выплачивать игрокам компенсацию? Если вы не решите этот вопрос до начала работы команды, то станете свидетелем удивительного явления. Неизбежно каждый игрок будет работать по 20 или около того часов. Некоторые из них окажутся в выигрыше, другие - в проигрыше. Выигравшие игроки будут утверждать, что на этом этапе вознаграждение должны получать только победители. Эти игроки продемонстрируют удивительную способность к Рейганит Предпринимательские аргументы, важность вознаграждения за высокие результаты, внутренняя хрупкость корпоративной структуры без надлежащих стимулов, фундаментальная справедливость вознаграждения особенно (и, судя по доказательствам, очевидно) квалифицированных игроков, таких как они сами, и т. д. и т. п. Проигравшие же игроки продемонстрируют доселе невиданные способности к анализу и объяснению того, почему их проигрыша следовало ожидать. Ожидать BJRM будут расцветать цифры, иллюстрирующие поразительно высокую, но ранее не ожидавшуюся вероятность плохих результатов. Ожидайте, что проигравшие будут повторять, что индивидуальные проигрыши - это причина, по которой люди вступают в команды, и что важны коллективные результаты команды, а не чьи-то индивидуальные результаты. Эти игроки будут утверждать, что победы должны делиться поровну между всеми игроками или, возможно, распределяться по часам. Третья категория игроков будет утверждать, независимо от чьих-либо результатов, что у него или у нее есть особые навыки, превосходящие навыки обычных карточных жеребцов, которые должны быть вознаграждены особым сверхнормативным вознаграждением. Любой, кто изучал философию XX века, в этот момент вспомнит работы Джона Роулза, особенно его рассуждения в Теория справедливости о том, что представления людей о справедливости часто определяются их экономическим положением. Менеджер команды, после того как многие игроки в частном порядке высказали свои представления о справедливости распределения и были поставлены перед необходимостью принимать непопулярные решения, вероятно, с пониманием отнесется к четвертому подходу, "методу стола": поместите всех игроков в комнату, где на столе лежат доли игроков. Игроки должны решить, как поделить деньги, прежде чем покинуть комнату.

Вероятно, существуют обоснованные причины для принятия различных правил компенсации в зависимости от предпочтений игроков. Однако важно, чтобы они были приняты до, а не после начала игры.

2. Не менее важно и то, когда будут разделены выигрыши?

После удвоения банка? После получения прибыли в размере некоторой доли банка? После того, как будет достигнута некоторая сумма в долларах? После определенного количества часов, проведенных за столами? Как вы поступите, если игрок или инвестор захочет забрать деньги и сбежать - уйти до того, как будет достигнута точка остановки, и потребует компенсации за то, что он предоставил? Опять же, каждый из этих вариантов имеет свои издержки и выгоды; делая этот выбор в середине игры, когда кажется, что он выгоден одним игрокам и обременителен для других, вы рискуете показаться пристрастным или необъективным.

3. Но, пожалуй, самый важный вопрос - это вопрос о том, как должен быть выбран менеджер команды и какими полномочиями он должен обладать?

Вторая половина этого вопроса не так уж мала. Когда я руководил командой, я считал очевидным, что существуют всевозможные правила, которые должны определяться и провозглашаться менеджером команды, а не отдельными игроками или командой в целом на специальной основе, например:

a. спред ставки (минимум и максимум)
b. количество рук для игры в различных ситуациях
c. в каких казино играть
d. какие игры в этих казино
e. какие виды обложка разрешенные, запрещенные или обязательные
f. кто должен держать банкролл между сеансами
g. в каком объеме и с какой периодичностью следует сообщать о результатах остальным членам команды
h. инструкции о том, как вести себя с сотрудниками правоохранительных органов и частными охранниками
i. разрешено ли членам команды играть в блэкджек "вне службы" или все игры являются командными
j. в какой степени расходы (например, поездки) возмещаются из прибыли или банкролла команды, и кто уполномочен принимать такие решения
k. политика в отношении опрокидывания
l. что компыесли таковые имеются, засчитываются как командные выигрыши ' особенно лотерейные/турнирные призы, полученные за участие в турнире
m. должны ли игроки использовать специальные методы игры с преимуществом, например, игру с дырявыми картами, для командной игры
n. в какой степени членов команды следует видеть вместе в казино, включая такие вспомогательные объекты, как парковки и рестораны
o. основания для наказания и/или увольнения членов команды, а также обсуждение возможных наказаний
p. (самое главное и спорное), как команда будет соблюдать налоговое законодательство.

Я знаю, что это кажется много, но лучше столкнуться со многими из этих вопросов заранее и установить политику, чем оставлять разумным людям возможность устанавливать свою собственную политику задним числом. Если вы выберете вторую политику, вы обнаружите, что разумные люди будут с ней не согласны, возможно, в ущерб вам! Предположительно, существуют особые обстоятельства, когда специальная информация дает членам команды основания отменить специальную политику, но я думаю, что общее правило заключается в том, что решение менеджера команды будет уважаться. Я думаю, что лучше всего, если эти решения будут записаны и обнародованы до того, как будет сыграна рука. Теоретически можно принимать такие решения коллективно, но я склонен думать, что в организационном плане лучше отдать предпочтение менеджеру. В противном случае вы столкнетесь с тем, что Оскар Уайльд назвал проблемой социализма: слишком много собраний.

II. Как определить, хорошо или плохо идут дела в вашем бизнесе? Любой бизнес окажется под угрозой, если в нем отсутствуют процедуры аудита. Особенно это касается команды по игре в блэкджек.

1. Ни одна команда не выживет, если не предвидит главную проблему команды блэкджека: предполагаемую внутреннюю коррупцию. Эта проблема проявляется во многих формах. Самая типичная из них заключается в том, что результаты одного из членов команды резко отстают от результатов других членов команды или ниже ожидаемых. Другие члены команды расстраиваются, а низкие результаты вызывают сильный внутренний стресс. Полезно помнить, что есть только три фактора, которые могут привести к такому результату: плохая дисперсия, некомпетентности или коррупции. Я считаю, что игроки, которые присоединяются к командам, резко недооценивают частоту коррумпированных и/или некомпетентных игроков.
a. Разумеется, важно иметь четкое представление о том, чего реально можно ожидать от индивидуальной сессии или набора сессий с точки зрения плохой дисперсии.
b. Некомпетентность, на мой взгляд, является самым недооцененным фактором #1 в отношении низкой результативности игроков. Переоценка собственных способностей так же распространена среди игроков преимущества, как и в любой другой области.
1) Некоторым людям просто удалось убедить легальных игроков в том, что они умеют сносно считать карты, хотя и не могут вести счет последовательно, или совершить какую-то подобную ошибку в базовой компетенции. Это встречается чаще, чем вы думаете. Таких игроков можно отсеять на прослушивании за кухонным столом.
2) Некоторые игроки примерно понимают основы, но при этом успели подхватить несколько суеверных идей. Эти опасные и дорогостоящие идеи, вероятно, не будут обнаружены, если только вы не проведете достаточно длительное - скажем, часовое - прослушивание за кухонным столом, призванное отсеять полукомпетентных игроков.
3) Некоторые игроки - азартные игроки, и я имею в виду это в плохом смысле. Они сильно фокусируются на результатах сессии и ставят большие деньги, не имея преимущества, чтобы переломить негативные краткосрочные результаты.
4) Некоторые игроки просто не могут играть в казино, несмотря на то, насколько хорошо они умеют играть за кухонным столом. Некоторых отвлекают официантки, шум и т. д. Другие невротически реагируют на давление, создаваемое требованиями успешной игры. Другие недостаточно агрессивны в поисках хороших ставок (технический термин - "ленивы"), делая такие вещи, как неустанная игра через отрицательную обувь в течение нескольких часов, вместо того чтобы встать с постели и сделать перерыв на туалет в соответствующее время. Одна из реакций на жару, которая, насколько мне известно, недостаточно обсуждается в литературе, - это то, что я называю "сжимающимся фиолетовым покровом". Это происходит, когда игроки играют вполне грамотно, за исключением того, что они не ставят большую ставку. По сути, они играют с резко уменьшенным спредом. Такой стиль игры не так неэффективен, как флэт-беттинг, но он достаточно близок к нему, чтобы нанести большой ущерб банкроллу. По моему личному опыту, эта проблема встречается достаточно часто, чтобы люди с историей игры на грин-фиш автоматически попадали под подозрение, если они переходят к игре на большие деньги. Противоречивый результат заключается в том, что красные чипперы в среднем гораздо лучше набираются в команды с большими деньгами, поскольку они не научились той изысканной чувствительности к теплу, которая заставляет зеленых чипперов экспериментировать с камуфляжем - стоимость которого для команды они не вполне понимают. Два лучших игрока, которые были в моей команде, имели обширный опыт игры в красные фишки. Они никогда не переходили на игру с зелеными фишками - как следствие, им не пришлось переучиваться на плохие привычки зеленых фишек, которые оказались бы контрпродуктивными при игре со стеками фиолетового цвета.

c. Очевидно, что всегда существует возможность воровства. Вороватый игрок может выгребать из каждой сессии неплохую мелочь, и никто об этом не узнает. Я склонен думать, что большинство серьезных игроков имеют дело с такими большими суммами денег на регулярной основе, что они недооценивают возможность быть испорченными возможностью украсть всего несколько крупных ставок. Некоторые коррумпированные игроки, как я подозреваю, рассматривают такую кражу как краткосрочный заем, который они намерены вернуть, но почему-то так и не доходят до этого.

2. Но простое перечисление возможностей не помогает решить проблему. Что делать, если вы подозреваете, что здесь замешано что-то еще, кроме плохой дисперсии? Существует несколько методов расследования.
a. Пусть кто-то, не знакомый с подозреваемым партнером по команде, следит за ним и наблюдает, сколько он выигрывает или проигрывает. Сравните это с отчетами.
b. После неудачной сессии попросите его запросить у казино отчеты о выигрышах/проигрышах. Они ведут учет. Хотя небольшое расхождение - это нормально (записи казино неточны), большое расхождение - плохой знак. Соблюдение требований казино и противодействие их выполнению часто является надежным индикатором того, насколько честен человек, с которым вы имеете дело.
c. Полиграфы необъяснимо популярны среди команд. Вы, вероятно, сможете узнать кое-что из теста на детекторе лжи, если натравите на него кого-нибудь (например, "У нас сейчас будет специальное совещание в другом конце города"). Вы, вероятно, не найдете виновных, если скажете, что обеспокоены своей игрой, и поэтому команда решила назначить вам проверку на детекторе лжи во вторник после следующего дня. Тот, кто достаточно хитер, чтобы обмануть команду, играющую в блэкджек, наверняка достаточно умен, чтобы к тому времени найти в Интернете информацию о том, как пройти тест.

3. После обнаружения наступает возмездие. Предположим, вы поймали вора. Он признается, что украл деньги, и говорит, что у него их больше нет. Он отказывается платить вам. Реституция отменяется. Что вы можете сделать, так это сообщить о краже в налоговую службу, поскольку вы уже знаете его номер социального страхования, когда проверяли его кредитоспособность. (Очевидно, что вы проверяете кредитоспособность любого человека, которому доверяете крупную сумму наличных, верно?) Если он украл $X в партнерстве с вами, просто объясните это бухгалтеру и попросите его заполнить соответствующие формы, чтобы, по крайней мере, бывшему партнеру пришлось заплатить подоходный налог с незаконно нажитого состояния.

4. Предположим, вы обнаружили человека, совершившего серьезную ошибку, которая стоила команде денег, но вы все равно хотите оставить его в команде, возможно, с каким-то наказанием? Это сложная ситуация, и я бы предположил, что риск сохранения человека в команде, вероятно, выше, чем вы ожидаете, даже если увольнение игрока означает отказ от гипотетической будущей ожидаемой ценности, которую он мог бы принести команде. Единственное исключение из этого предположения - если человек готов немедленно (то есть не на основе повременной оплаты) возместить команде ущерб из своих личных средств. (В связи с этим менеджеры команд могут обнаружить классическое контрпредложение в этой ситуации - члены команды предлагают платить команде по схеме повременной оплаты. Это хрестоматийный пример общего правила, согласно которому члены команды будут пытаться структурировать всевозможные проблемные сделки с командой, которые равносильны необеспеченным кредитам. Такая практика неприемлема). Важно помнить, что правила и стимулы как таковые не решат эту проблему. Единственное, что поможет команде нормально работать, поскольку она должна быть построена на взаимном доверии, - это хороший характер и здравый смысл. Человек, совершивший серьезную ошибку, лишен хотя бы одного из этих качеств. Человек без хорошего характера, которого не наказывают за ошибки, сделает вывод, что он может продолжать совершать ошибки без последствий. С другой стороны, человек без хорошего характера, которого наказывают за ошибки - и который тем или иным образом обнаруживает, что его командные выплаты уменьшаются, - скорее всего, либо попытается выкачать деньги из команды каким-то другим способом, либо покинет ее в отвращении. Это подчеркивает, что людей с плохим характером вообще не стоит брать в команду.

5. Однако даже если отбросить проблемы злоупотреблений и злоупотреблений, аудит остается важным. Я бы рекомендовал ввести процедуру, при которой все игроки должны отчитываться как минимум раз в день (при условии, что они находятся в игровом путешествии). Отчет должен содержать, как минимум, три части информации: их чистый выигрыш/проигрыш с начала нового банка, их чистый проигрыш/проигрыш с момента последнего отчета, а также количество наличных денег, которые они имеют при себе. Отчет, вероятно, должен также содержать данные о выигрыше-проигрыше в казино, а не только о выигрыше-проигрыше за день, если игроки посещают более одного казино в день. Если игроки переводят деньги между собой, они должны оба делать отчеты, чтобы у менеджера команды было два отчета по каждому переводу. Отчеты следует архивировать по электронной почте (или, что менее желательно, по голосовой почте). Эта информация будет полезна менеджеру команды, если игроки готовы соблюдать такой режим. Кроме того, каждый игрок должен сообщать по телефону о каждом проигрыше определенной величины (скажем, 50 или 100 единиц), как только он произойдет. Вероятно, это хорошая идея и для выигрышей большого размера, но правило обычно не требуется для того, чтобы стимулировать сообщения. Если не будут установлены правила, подобные этим, менеджер команды найдет удивительный урок человеческой природы в том, как быстро игроки сообщают о выигрышах и как медленно и уклончиво они сообщают о проигрышах. (В поездках выходного дня победители начинают стабильный поток отчетов в субботу утром; странно, что проигравшие могут не сообщать о себе до самого конца поездки в воскресенье вечером!)

Особенно если в команду приходят новые игроки (а в начале существования команды каждый игрок - это новый игрок), необходимо регулярно проводить ревизию занятий. Это означает, что после сессии (а не только после поездки) игроку следует задавать такие вопросы, как "Какую игру ты выбрал? Что было проникновение? Ты обратный отсчёт или все? Была ли жара, и если да, то какая именно? Какова была ваша реакция на жару? Какова была ваша максимальная ставка? Какова была ваша минимальная ставка? Сколько максимальных или почти максимальных ставок вы сделали? Как долго вы играли? Наверное, самый важный вопрос - "Насколько ваши ставки коррелировали с вашим преимуществом?". К сожалению, это настолько сложный вопрос (включающий в себя вопросы покрытия, банкролла, размера ставок, лимитов стола, реальной и воображаемой жары и т. д.), что его, вероятно, нельзя задать напрямую, а нужно анализировать с помощью вспомогательных вопросов. Менеджеры команд смогут обнаружить "дыры" в игре, если будут регулярно проводить послеигровое интервью. Именно в послематчевом интервью игроки, которые плохо справляются с вопросами агентских издержек - например, играют, уделяя слишком много внимания опасностям индивидуальных откатов и слишком мало внимания обязанности максимизировать доход и благосостояние команды, - обнаружат, что их выбор и компромиссы обнажены. Игроки, которые возражают против такой практики как против посягательства на их "право" играть в блэкджек без тщательного контроля и проверки со стороны менеджера команды, не должны быть в вашей команде.

Управление командой - это большой труд, который при должном подходе заслуживает вознаграждения. Оно требует большого внимания к деталям, которые я здесь не описывал. Если к управлению командой относиться несерьезно, оно не будет успешным.

III. Личное мнение

Команды, играющие в блэкджек, каждый день сталкиваются с принятием сложных решений, и для успешного их принятия необходимо тонкое понимание компромиссов. Выше я попытался описать некоторые из многочисленных противоречий, с которыми приходится сталкиваться командам. Теперь я расскажу о том, что, на мой взгляд, является наилучшим выбором с учетом этих компромиссов.

На мой взгляд, фундаментальный вопрос о том, как лучше всего выплачивать игрокам компенсации, имеет довольно четкий ответ. Я считаю, что все компенсации игрокам должны быть разделены на два банка: большой и маленький. Большой банк должен доставаться самым результативным игрокам на пропорциональной основе. То есть, если один игрок выиграл X% командных побед, он должен получить X% большого банка. Малый банк должен делиться пропорционально часам. То есть, если один игрок отыграл X% командных часов, он должен получить X% малого банка. Игроки, которые проигрывают в сете, получают деньги только из малого банка.

Хотя это кажется несправедливым для тех, кто теоретизирует, что каждый делает все возможное и должен получать пропорциональную долю выигрыша, я могу сказать вам по собственному опыту, что такая альтернатива имеет ужасный стимулирующий эффект. Люди при таком режиме используют слишком много прикрытия, не ищут активно хорошие игры и не имеют достаточного стимула для агрессивной, ориентированной на ценность стратегии игры. Тем, кто не разделяет мое, по общему признанию, спорное мнение по этому вопросу, стоит изучить мир продаж, в котором продавцы обычно не делят свои комиссионные поровну, а получают зарплату в зависимости от индивидуальных показателей. Такая практика возникла неспроста.

Кроме того, опасно делать выплаты слишком часто. Перед игрой игроки должны быть проинформированы о том, что из-за флюса команде необходимо достичь двух крупных победных целей, прежде чем будут произведены выплаты (например, 25% и 50% банка могут быть первыми двумя победными целями). Как только вторая цель будет достигнута, вы сможете распределить выплаты с первой цели. Аналогично для третьей и второй цели выигрыша и т. д.

Наконец, когда вы производите окончательный расчет с игроком или инвестором, по возможности проведите полный аудит ресурсов команды. Лучший способ провести полный аудит - положить все деньги команды на стол, прежде чем выплачивать их ушедшему члену команды. Связанное с этим правило заключается в том, что все выплаты команде должны исходить от менеджера после того, как все средства окажутся в его распоряжении - игроки команды не имеют права забирать средства команды себе по своему усмотрению, чтобы выплатить себе компенсацию. Если вы не будете следовать этому порядку, вы рискуете рассчитывать на несуществующие командные активы. Например, может случиться так, что один член команды получает зарплату, а другой в это время несет крупные убытки. Поскольку активы команды были рассчитаны без учета информации о недавних потерях, это означает, что на самом деле произошла переплата. Если вы обнаружите эту проблему несколько дней спустя, а затем объясните ушедшему члену команды, что хотите вернуть переплату, он может не разделить ваш анализ ситуации! Из-за того, что члены команды не соблюдали командные правила и не придерживались разумной деловой практики, я был вынужден использовать сложные и громоздкие схемы повременной оплаты, в которых не было бы необходимости, если бы я следовал правилу "деньги на стол".

IV. Правило взрослого человека

Основополагающее правило любого бизнеса заключается в том, что он прогорит, если им не будут управлять и укомплектовывать штат достаточно зрелые люди, обладающие определенной степенью честности и здравого смысла. Вытекающее из этого правило придет вам в голову, когда вы столкнетесь с вопросом о новых сотрудниках для своей команды. Игроки часто хотят набрать людей, обладающих впечатляющими техническими навыками. Но способность кого-то отслеживать слизни или тузы, осваивать стратегии, зависящие от состава, или держать в уме несколько многоуровневых подсчетов должна быть наименьшей из ваших забот при наборе игроков. Более актуальными являются вопросы зрелости, здравого смысла и хорошего характера. Умеет ли этот потенциальный рекрут держать язык за зубами, когда это необходимо, и сохранять спокойствие, когда к нему пристают охранники? Умеет ли он хорошо работать с другими людьми? Короче говоря, взрослый ли он?

Многие пытаются обойти эту проблему, обращаясь за рекомендациями к третьим лицам. К сожалению, многие рекомендации окажутся бесполезными. Я взял в свою команду незрелого и ненадежного игрока по рекомендации известного автора, чье имя мы все узнаем. Единственная рекомендация в блэкджеке, которая действительно имеет значение, - это рекомендация человека, игравшего в одной команде с кандидатом, который может поручиться, что кандидат играл хорошо, вел себя честно и ответственно. Я бы придал большее значение справке от предыдущего работодателя, который мог бы подтвердить, что его сотрудник хорошо справлялся с ответственностью, чем от какого-то парня, который играл за одним столом с соискателем пару часов. Идеальный вариант для профессионального игрока - это человек, имеющий опыт игры в блэкджек с красной фишкой и в казино. После обучения навыки, приобретенные таким игроком, становятся смертельно опасными.

Слишком легко предположить, что любой, кто может продемонстрировать умение считать карты, уже взрослый. К сожалению, я сталкивался со многими людьми, которые доказывают, что это ошибочное предположение.

Если вы никогда не занимались успешным бизнесом, то вакуум опыта - это плохой фундамент для управления очень требовательным бизнесом. Хотя прибыль от блэкджек-команды может быть высокой, требования, которые она предъявляет к персоналу и руководству, могут быть гораздо выше. Остерегайтесь!