Турнир в Гранд Казино Туника не такой уж и грандиозный

Недавний турнир по блэкджеку $150 000 "Wild Bill Showdown", прошедший 15-16 июня 2007 года в Grand Casino Tunica, оставил многих участников качая головой в отвращении на то, как сотрудники казино провели это мероприятие. Это событие действительно продемонстрировало уровень неумелости и высокомерия, который каким-то образом смог превзойти уже ставший привычным для этой индустрии менталитет "Наплевать на клиента". Как же Grand Casino и его сотрудники заработали себе такой "черный глаз"? Что ж, давайте посчитаем, как...

Итак, сколько стоит $400 или $500?

Проблемы с этим последним событием начались задолго до старта в середине июня, когда, по всей видимости, между отделом маркетинга казино и директором турнира возникло недопонимание по поводу вступительного взноса в турнир. В местных игорных журналах, таких как Jackpot Magazine, были опубликованы полностраничные объявления о турнире с призовым фондом $150,000 и вступительным взносом $400. Однако когда игроки позвонили, чтобы зарегистрироваться на мероприятие, они обнаружили, что цена увеличилась на $100 до $500.

В день турнира вы могли зайти в Grand Casino и взять экземпляр журнала Jackpot, в котором был указан вступительный взнос $400, а зайдя в казино, увидеть идентичную иллюстрацию, на которой вместо этого был указан пересмотренный взнос $500. Еще больше запутывал дело тот факт, что с некоторых привилегированных игроков действительно взималась плата в размере $400, в то время как другие платили $500, или $250, или проходили на мероприятие бесплатно.

Беспорядок на регистрации

Вся эта путаница со вступительными взносами привела к длинной очереди на регистрацию, а оплата производилась только в одном окошке кассира. Длинная медленно движущаяся очередь ползла вперед, пока каждый игрок выяснял, сколько составляет его конкретный вступительный взнос. И, конечно, игроки, которым сказали $500, но которые подслушали, что другие получили меньшую сумму вступительного взноса, хотели поговорить с ведущим о своей ситуации. В сочетании с напечатанными объявлениями о $400 это стало еще одной катастрофой.

Путаница с промо-чипами

Игроки, пришедшие в четверг на регистрацию, должны были получить промо-фишки $100 за то, что пришли на день раньше. Они выдавались в виде четырех купонов на $25 на игру за столом, которые, согласно мелкому шрифту на них, можно было использовать для любой ставки в настольных играх. Если ставка выигрывала, она оплачивалась полностью, а купон забирался. Если ставка проигрывала, купон забирался без выплаты. Все достаточно просто, хотя положение "используй его один раз и потеряй" означает, что купон стоит чуть меньше половины номинала на четных ставках, таких как блэкджек. Потенциально эти купоны могут стоить больше, если игрок решит использовать их для ставок, которые платят больше, чем четные деньги, например, для ставок на номер прямо в рулетке, которая платит 35 к 1. Однако, как только игроки направились к столам, они узнали, что купоны не используются ни для чего, кроме ставок на четные деньги, несмотря на формулировку на самом купоне, которая говорит об обратном. Пытаясь сыграть на них в рулетку, я, в конце концов, убедил продавца, что я прав, но после двух телефонных звонков руководству он сообщил мне, что его боссы сказали, что я по-прежнему не могу использовать купоны таким образом.

Игроки удалены

Во время проведения мероприятия два игрока были выдворены за пределы участка. Я знаю об этом, потому что был одним из них. Когда я сел играть в первом раунде, все было в порядке, поскольку директор турнира Роб Уинклер подошел к моему столу, чтобы подтвердить личность каждого игрока, включая меня. Мой раунд начался, и мы фактически потеряли одного из шести игроков из-за слишком агрессивной ставки на второй руке. Все складывалось как нельзя лучше, я думал, что из пяти оставшихся за столом игроков двое выйдут вперед. Когда стол делает ставку для четвертой руки, Винклер внезапно снова появляется за столом, и на этот раз он выталкивает мою ставку за пределы круга и говорит, что я должен пойти с ним. Когда я возвращаю свою ставку обратно в круг и говорю ему, что я, очевидно, нахожусь в середине раунда, он повторяет свои действия. Я покидаю стол вместе с ним, и он отводит меня к ожидающему смены менеджеру, который сообщает мне, что мне больше не рады на территории заведения.

Как и следовало ожидать, я был ошарашен таким поворотом событий. Я неоднократно спрашиваю, в чем дело, но единственное, что мне отвечают, - "Нам не нравится ваш стиль игры, и вам придется покинуть территорию прямо сейчас". К этому времени уже образовалась толпа любопытных друзей и прохожих. Меня удаляют с мероприятия, на которое я был приглашен играть бесплатно. Да, мне оплатили участие в мероприятии, хотя я решил также заплатить $500, чтобы обеспечить дополнительное место для моей жены. А теперь мне говорят, что я не могу завершить только что начатое событие.

Это не первая подобная ситуация, возникшая в штате Миссисипи, и я был знаком с аналогичным случаем, произошедшим в конце 90-х годов в Билокси. Я знал, что один из игроков в похожей ситуации оспорил действия казино в Игорной комиссии Миссисипи и получил положительный результат. (Игорная комиссия Миссисипи на самом деле имеет неплохой послужной список, когда речь идет о защите завсегдатаев казино от вопиющих действий со стороны казино. Во многих штатах игорные органы - это просто резиновые штампы, контролируемые индустрией казино. Но не в Миссисипи!). В случае с Билокси казино отменило 86'ed игрока во время события, а затем сообщило, что ему должно быть позволено завершить событие. Другими словами, если вы начали турнир в Миссисипи, вы должны его закончить.

Я знал, что это решение будет применимо и в моем случае. В конце концов, я уже был на четвертой руке турнира и, более того, уже обыграл одного игрока! Я объяснил эту ситуацию сотрудникам казино, которые пытались заставить меня покинуть помещение, и посоветовал им обратиться в Комиссию по азартным играм, а я буду ждать их ответа прямо здесь. Нет, нет, сказал я, вам придется уйти прямо сейчас, а если вы не уйдете прямо сейчас, мы будем вынуждены обратиться в департамент шерифа округа Туника, чтобы вас выдворили насильно. По крайней мере, так было до тех пор, пока один из тупиц не задумался и не решил, что, возможно, я знаю, о чем говорю.

В конце концов, я кое-что знаю о турнирах. Я играю в них и пишу о них уже более дюжины лет. Если что-то происходит в турнирном мире, можно быть уверенным, что я об этом знаю. Я также несколько раз напомнил мистеру Винклеру, что я неоднократно рекламировал их мероприятия, и многие из присутствующих на этом событии, скорее всего, оказались здесь благодаря моим усилиям. Что это за отношение к человеку, который явно приносил пользу их мероприятиям? Что такого в моем "стиле игры", что представляет такую угрозу для вашего казино? Ответов я, разумеется, не получил. Если вам интересно, я не играл в блэкджек за столом во время пребывания в казино. На самом деле, прошло уже, наверное, больше двух лет с тех пор, как я садился за стол для игры в блэкджек в Grand в Тунике. Единственная игра, в которую я играл там в последнее время, - это видеопокер. Какая-то угроза, да?

Ладно, за две минуты, прошедшие с момента угрозы со стороны департамента шерифа, сотрудники казино пересмотрели свою позицию, и мне сказали, что мне разрешат закончить турнир. Но они по-прежнему говорят, что я должен покинуть территорию казино прямо сейчас и вернуться к более позднему раунду, когда они найдут для меня место, чтобы начать игру заново. Я покидаю казино вместе с женой, чтобы мы могли обсудить, стоит ли ей участвовать в турнире или пойти и потребовать возврата вступительного взноса.

В конце концов мы решаем, что она будет участвовать в соревнованиях, но к тому времени, как все детали будут улажены, назначенный ей раунд уже начнется. Так что теперь ей тоже предстоит переназначить место в более позднем раунде. Когда сотрудники турнира в конце концов распределят наши места, мы окажемся за одним столом, соревнуясь непосредственно друг с другом. Уверен, совпадение не случайно. Когда наш раунд наконец начался, вокруг стола собралась целая толпа болельщиков, и мне говорили друзья за друзьями, что победа в этом турнире была бы самой сладкой местью. Конечно, так бы оно и было, но я, к сожалению, не вышел из первого раунда. Зато моя жена прошла в полуфинал, где ее удача закончилась. По крайней мере, она получила $500 за свои усилия, что сделало турнир безубыточным для нас двоих.

Обращение с другим игроком было еще хуже

Я уже упоминал, что два игрока были исключены из этого события. К другому пострадавшему подошли до начала его раунда, поэтому у него не было такой возможности, как у меня, чтобы оспорить это решение. Вместо этого его действительно заставили немедленно покинуть территорию отеля, включая группу из восьми охранников, которые появились у дверей его гостиничного номера через несколько минут после того, как он покинул казино, чтобы убедиться, что он покинул территорию. В качестве такого же необъяснимого объяснения, которое я получил, ему сказали, что казино не нравится его "стиль игры".

Возможно, присутствие моей жены и маленького сына стало причиной того, что никто из сотрудников службы безопасности так и не появился у дверей нашего отеля. Полагаю, кто-то понял, что терроризировать девятилетнего ребенка без всяких на то оснований - довольно дорогостоящее решение.

Безумие ребаев

Ну что ж, теперь, когда нежелательный элемент удален из помещения, дела у Уинклера и его команды пойдут на лад, верно? Нет. Следующим пунктом является катастрофическая политика повторных покупок. С самого начала было объявлено, что игрокам, не прошедшим первый раунд, будут доступны ограниченные ребаи $250. Всего будет доступно семьдесят мест, и их нужно будет купить в окне регистрации, только между 10 и 11 часами вечера. По мере приближения назначенного времени ребаев игроки начали выстраиваться в очередь у окна. Однако за двадцать минут до десяти сотрудники турнира подошли и сообщили всем ожидающим игрокам, что им не разрешается выстраиваться в очередь. Отличная идея, да? Конечно, толпа немного рассеялась, но игроки все еще толпились на площадке, ожидая, когда прозвучит сигнал стартового пистолета, чтобы броситься к окну ребаев. Но и это не помогло, по словам сотрудников турнира, которые подошли и предупредили игроков: "Нет, нет, вы не можете просто болтаться здесь, вы должны ходить вокруг". Итак, ни очереди, ни слоняться без дела, что за шутка! Большинство уважающих себя игроков, которые до этого момента терпели это событие, в конце концов подняли руки вверх и сказали: "Черт с ним, мы больше не будем торчать здесь из-за этих бессмысленных приемов Винклера и компании".

Победителем конкурса $100 000 стал...

Наконец-то в субботу в этом фиаско был определен победитель, и это был достойный финал. Оказалось, что первое место, получившее $100 000, занял игрок, который не участвовал в первых раундах этого события. Вместо этого он прямиком отправился за финальный стол, который и выиграл. О чем это вообще может быть?

Так, так, так. Похоже, что Винклер и его соратники у нас уже были проблемы с турнирами. Прочтение правил этого мероприятия выявило следующий пункт:

Один (1) дополнительный участник будет добавлен к финальному столу по распоряжению Игорной комиссии Миссисипи.

Дополнительным участником стал Стейси Галл, игрок, который был вовлечен в спор год назад во время аналогичного турнира. Галл обратился с жалобой в Комиссию по азартным играм, и после длительного процесса обжалования Комиссия вынесла решение в его пользу, постановив, что он должен быть посажен за финальный стол в следующем сопоставимом событии. Итак, он был на месте и получил сладкую месть в виде выплаты $100K. Насколько я понимаю, он также ведет гражданское судопроизводство по этому делу. Если вам интересны все подробности его дела и некоторые тактические приемы, использованные Винклером и Грандом во время слушаний, я расскажу об этом в своей статье в ближайшем выпуске Информационный бюллетень Blackjack InsiderГенри Тамбурин - автор рассылки по электронной почте.

Что касается остальных участников с оплатой и компенсацией, которые играли в этом жалком подобии турнира, то им пришлось разделить оставшиеся $50K призового фонда. На мой взгляд, небольшая компенсация за то, что они выдержали этот провальный турнир.