Жалобы на онлайн-казино

Здесь представлен список жалоб на онлайн-казино от наших пользователей. Если у вас был неудачный опыт работы с онлайн-казино, следуйте нашим рекомендациям ниже, чтобы подать жалобу

Казино Дата ПользовательЖалоба
Казино CristalPoker19 октября, 2025User AvatarGugechuЭто время

Казино с официальным представительством

В следующих казино есть представители, которые сотрудничают с нами для решения проблем игроков, опубликованных на этом сайте.

Рекомендации по подаче жалобы

Воспользуйтесь нашей службой подачи жалоб, чтобы сообщить о таких проблемах, как задержка выплат, недобросовестная практика, проблемы с бонусами или споры по поводу счета.

После подачи заявки о вашем споре немедленно уведомят представителя онлайн-казино, и мы выступим посредниками в процессе справедливого урегулирования.

Наша цель - помочь вам добиться справедливого исхода, одновременно поощряя лучшие практики и прозрачность казино.

Чтобы процесс прошел гладко, перед подачей жалобы выполните следующие действия.

  1. Обратитесь в службу поддержки казино, чтобы попытаться решить проблему.
  2. Дважды проверьте, не нарушили ли вы какие-либо правила и условия казино.
  3. Если вы сделали все вышеперечисленное и не пришли к справедливому решению, продолжите излагать свои обстоятельства в форме ниже
  4. Обязательно укажите свое имя пользователя в казино, это поможет ускорить процесс для всех.

Сколько стоит эта услуга?

Это совершенно бесплатно. Как эксперты в отраслиМы понимаем, что порой решение вопросов, не говоря уже о том, чтобы связаться с онлайн-казино, может быть весьма затруднительным. Поэтому мы создали этот бесплатный сервис в надежде устранить сомнения, повысить прозрачность и помочь преодолеть разрыв между игроками и операторами.

Примечание: Мы не можем гарантировать благоприятный исход, но сделаем все возможное, чтобы урегулировать ситуацию и добиться справедливого результата.

guest
153 Комментарии
Самые новые
Самый старый Больше всего голосов
Отзывы о компании Inline
Посмотреть все комментарии
John
John
7 часов назад

В апреле я выиграл 40 евро, и мне разрешили их вывести; потом я выиграл 2800 евро, и мне заблокировали счет в казино, сославшись на дубликат.

Игры не приносят вам выигрыша, превышающего вашу ставку

Я не рекомендую этот дерьмовый сайт

John
John
7 часов назад

Goldbet — мошенник

Даниил
Даниил
1 день назад

Жалоба на Paradise Casino — систематическая задержка выплат и умышленное срывание транзакций со стороны службы поддержки
1. Данные об аккаунте и платформе:
Казино: Paradise Casino (домены: paradise15.win, paradise16.win, paradise10.info).
Контакты казино: https://t.me/orig_paradise
Идентификатор аккаунта игрока: #273932
2. Суть претензии (Хронология):
Казино использует мошеннические схемы, чтобы удерживать средства на балансе, блокируя успешный вывод средств.
Начиная с 18 июня 2026 года, мои заявки на вывод средств регулярно отменялись самой платформой (зафиксированы системные отмены 18.06, 19.06 и 20.06).
23 июня была подана заявка на вывод 2002₽ (ID: 8090932 на BTC), которая до сих пор находится в статусе «Ожидание».
26 июня была создана вторая заявка на сумму 964₽ (ID: 8122513), статус также не изменился.
На официальном канале Paradise Casino было публично заявлено, что технические проблемы устранены, однако на самом деле шлюзы для выплат не работают.
3. Действия службы поддержки (@ParadiseClientSupportBot):
Служба поддержки использует циклические отказы, чтобы тянуть время.
Заявленный службой поддержки максимальный срок в 72 часа нарушен, по истечении этого срока выплаты не производятся.
Вместо того чтобы вручную выполнить застрявшую транзакцию, операторы настойчиво предлагают отменить выплату и вернуть средства на игровой баланс, побуждая игрока продолжить игру.
При каждом новом обращении служба поддержки вновь просит указать семизначный ID вывода, не принимая во внимание контекст предыдущей переписки.
4. Финансовая статистика:
Сумма депозитов: 27303₽.
Общая сумма успешных выводов за всё время: 3900₽.
Мой счет находится в глубоком минусе, что полностью исключает любые подозрения в “злоупотреблении” бонусами или мошенничестве, однако казино отказывается выводить даже незначительный остаток средств.
Требование:
Признать действия Paradise Casino недобросовестными, обязать прекратить цикл отмен и ожиданий и немедленно выплатить средства по зависшим заявкам (ID 8090932 и 8122513) на указанные реквизиты.

Mugnaini
Mugnaini
3 дня назад

Вывод средств: я выиграла 8 тысяч, за две недели получила 2 тысячи, а потом два месяца меня заставляли ждать, попросили у меня чип идентификации, потом видео с моим участием, затем нотариально заверенную копию моего удостоверения личности, а в итоге просто заблокировали мой аккаунт без всякой причины и сказали: «Мы провели проверку вашего аккаунта и вынуждены его закрыть», и не могут объяснить, почему — у меня всё есть на фото! Это скандал, я не знаю, что делать, чтобы забрать свои деньги сейчас… Помогите мне, заранее спасибо, у меня оставалось 6 k на счете, а они заблокировали его без всякой причины

Последнее изменение: 3 дня назад, автор: Mugnaini
rida jeffali
rida jeffali
11 дней назад

Я уже много лет играю на различных онлайн-сайтах, но этот сайт RTbet.com — самый худший из всех, с которыми я сталкивался до сих пор. После того как я выиграл крупную сумму, какой-то «умный» сотрудник решил заблокировать мой аккаунт для верификации, и это произошло всего через несколько часов после моего выигрыша. Меня попросили загрузить документы с сайта в личный кабинет, что я и сделал, как положено. И что вы думаете? Мой аккаунт уже 5 дней недоступен для вывода средств. Конечно, я по-прежнему могу играть и вносить деньги ;). Я отправил более 30 писем в службу поддержки и VIP-отдел, писал в чат и т. д., и т. д… Все обещали, что всё будет в порядке и что мне нужно набраться терпения — заученная речь, призванная лишь тянуть время и неоправданно усложнять ситуацию.
Я категорически не рекомендую этот сайт; у меня сохранились все доказательства всех переписок.

Я требую немедленно разблокировать мой аккаунт, и я имею право на свои деньги!!!

Сейчас какой-нибудь очередной жалкий сотрудник напишет под этим сообщением, что извиняется за неудобства и предлагает обратиться в службу поддержки, но я больше не верю в эти оправдания. Я хочу увидеть реальные действия — разблокируйте мой аккаунт.

Игрок, который открыто выражает своё недовольство!!!

RJEFF77

Последнее изменение: 11 дней назад, автор: rida jeffali
Anja
Anja
Модератор жалоб
Ответить  rida jeffali
9 дней назад

Привет, Рида Джеффали,

Судя по вашему описанию, похоже, что ваша учетная запись не заблокирована. Если вы по-прежнему можете войти в систему и пополнять счет, скорее всего, ваш запрос на вывод средств в настоящее время находится на рассмотрении или ожидает проверки.

Не могли бы вы рассказать нам немного подробнее о вашем деле?

  • Это ваш первый вывод средств из казино?
  • Какую сумму вы хотите снять?
  • Вы использовали какой-либо бонус для получения этих выигрышей? Если да, то какой именно?
  • Это ваша первая попытка верификации в этом казино?

Кроме того, пожалуйста, сообщите нам свой логин в казино, чтобы мы могли связаться с администрацией казино.

Чем больше подробностей вы сможете предоставить, тем легче нам будет разобраться в ситуации и определить, сможем ли мы вам помочь.

Romolo
Romolo
30 дней назад

Ho effettuato questo prelievo su Vegasino , un casino offshore del quale allego link “vegasino-9839.com”, lo scorso 19/05/2026. Non pensavo fosse così difficile avere dei soldi meritatamente vinti dopo una decina di giorni ma leggendo le varie recensioni su Vegasino sono tutte negative e dicono tutte la stessa strategia che usano per non pagarti e farti rigiocare i soldi annullando i prelievi . Dopo che solleciti l'assistenza che avviene soltanto tramite e-mail o chat virtuale con bot di intelligenza artificiale e risposte già preselezionate , dicono sempre che sollecitano il dipartimento funzionario per elaborare il prelievo che ha detta loro avviene entro 3-5 gg lavorativi . Superati questi giustamente dicono che hanno un elevata richiesta di prelievi e che quindi possono volerci fino a 10 gg, peccato che siano passati anche quelli e come dimostra l'allegato la situazione del prelievo ancora non è andata allo step successivo . Vi chiedo gentilmente aiuto per fargliela pagare a questi truffatori anche non ricevendo la somma del mio prelievo tanto la do già per persa , ma aiutatemi a fare una diffida o qualcosa perché non possono passarla liscia così . Спасибо, Ромоло.

IMG_1833
Anja
Anja
Модератор жалоб
Ответить  Romolo
25 дней назад

Привет Ромоло,

Спасибо, что обратились к нам, и мы сожалеем, что вы столкнулись с подобной проблемой.

Пожалуйста, пришлите нам ваше имя пользователя казино, чтобы мы могли связаться с представителем казино и проверить статус вашего вывода средств.

Кроме того, чтобы мы могли лучше понять ваш случай, не могли бы вы предоставить немного больше деталей:

  • Ваша учетная запись полностью подтверждена?
  • Это ваш первый отзыв?
  • Из какой страны вы заходите в казино?
  • Использовали ли вы какие-либо бонусы?

Как только вы предоставите все необходимые данные, мы сможем помочь вам в дальнейшем.

Martina
Martina
1 месяц назад

Salve vorrei il vostro aiuto ho giocato sul sito Allyspin e sono 6 giorni che aspetto che la mia vincita mi venga inviata ma niente... non so come fare

IMG_2189
Anja
Anja
Модератор жалоб
Ответить  Martina
25 дней назад

Привет, Мартина,

Спасибо, что обратились к нам. Мы сожалеем, что вы столкнулись с этой проблемой.

Не могли бы вы поделиться с нами более подробной информацией о вашем случае:

  • Ваша учетная запись подтверждена?
  • Это ваш первый отзыв?
  • Какова была сумма запрашиваемого вами снятия?
  • Какой метод вывода средств вы использовали?
  • Из какой страны вы заходите в казино?
  • Вы получали какие-либо бонусы?

Кроме того, пришлите нам имя пользователя казино, чтобы мы могли связаться с ним, как только получим всю необходимую информацию.

Nancy st-james
Nancy st-james
1 месяц назад

Le casino skycrow. Il ne veulent pas me donner mes gains car dans mes informations de profile j'ai mis ma nouvelle adresse sauf que je reste en chambre depuis 2 semaines très compliqué de donner des informations concernant des factures . La seule information que jai c'est une lettre du gouvernement ., tout les documents que j'ai sont à mon autre adresse et j'ai tout envoyé ce qui mon demander et il ne comprennent pas !! mon adresse électronique c'est Nancystjames2@ gmail.com

Anja
Anja
Модератор жалоб
Ответить  Nancy st-james
25 дней назад

Привет, Нэнси Сент-Джеймс,

Спасибо, что поделились своим опытом.

К сожалению, для целей KYC, если это ваша первая верификация, вы должны предоставить все необходимые документы, запрашиваемые казино.
Проверка данных - стандартная часть процесса, выполняемая как для соблюдения правил, так и для защиты игроков и казино от мошенничества.

Не могли бы вы сообщить нам, с каким документом у вас возникли проблемы?

К сожалению, если у вас нет действительных документов, мы не уверены, что сможем оказать дальнейшую помощь в этом случае.

Однако мы свяжемся с представителем казино, чтобы он проверил ваш счет и выяснил, есть ли возможность помочь.

Claudia
Claudia
1 месяц назад

Я хочу ликвидировать счет в Seven casinò deposito, но помощь не приходит

Anja
Anja
Модератор жалоб
Ответить  Claudia
25 дней назад

Привет Клаудия,

Спасибо, что обратились к нам и поделились своим опытом.

Если вы имеете в виду Seven Casino, то, согласно их Условиям и положениям, раздел 3.5, игроки могут в любое время потребовать закрытия счета:

3.5.1 Для этого убедитесь, что все открытые ставки отменены, если таковые имеются, а затем свяжитесь со службой поддержки через Live Chat и укажите причину запроса на закрытие ставки, а также запрашиваемые сроки.
3.5.2 При запросе на постоянное закрытие учетной записи срок закрытия составляет 30 дней. По истечении этого срока учетная запись может быть восстановлена по запросу через службу поддержки.

Не могли бы вы подтвердить, что при подаче запроса вы сообщили казино причину закрытия и указали срок? Кроме того, когда именно вы отправили запрос?

Кроме того, пожалуйста, пришлите нам свое имя пользователя казино, чтобы мы могли связаться с представителем казино и проверить статус запроса от вашего имени.

Jacobiere alexis
Jacobiere alexis
1 месяц назад

Покрутите баранку, чтобы вывести из строя мой компьютер без всякого смысла, если у меня есть ретракт в состоянии покоя.

Я очень внимательно отношусь к правилам.

Когда я спрашиваю, почему они мне отвечают, я отвечаю, что не знаю, и засыпаю чатом.

Помоги мне...

Anja
Anja
Модератор жалоб
Ответить  Jacobiere alexis
1 месяц назад

Привет, Якобьер Алексис,

Спасибо, что обратились к нам. Мы сожалеем, что вы столкнулись с этой проблемой.

Не могли бы вы поделиться с нами более подробной информацией о вашем случае:

  • Ваша учетная запись подтверждена?
  • Это ваш первый отзыв?
  • Какова была сумма запрашиваемого вами снятия?
  • Из какой страны вы заходите в казино?
  • Вы получали какие-либо бонусы?

Также пришлите нам свое имя пользователя в казино.

Как только вы предоставите нам все необходимые данные, мы сможем оказать вам дальнейшую помощь.

Thierry
Thierry
1 месяц назад

Они отказали мне в возврате денег, и мои деньги пропали, невозможно общаться с агентом, просто бот. .
alldayplay.bet

IMG_6813
Thierry
Thierry
Ответить  Thierry
1 месяц назад

C'est bon après plusieurs jours à dire que j'allais déposer plaintes et plusieurs post sur x j'i enfin été remboursé!
Спасибо за поддержку моего поста. .

Anja
Anja
Модератор жалоб
Ответить  Thierry
1 месяц назад

Привет Тьерри,
Отличные новости! Спасибо, что сообщили нам об этом и поделились своим опытом с нами.
Мы очень рады, что ваше дело разрешилось. Наслаждайтесь своей победой!

Віктор
Віктор
1 месяц назад

Грав на беткінг,залишив на рахунку 13 тисяч і зайшов вечером 0 на рахунку написав їм вас зломали і гроші програли

Anja
Anja
Модератор жалоб
Ответить  Віктор
1 месяц назад

Привет, Віктор,

Спасибо, что обратились к нам, и нам жаль слышать о вашем негативном опыте. Не могли бы вы уточнить, в каком казино вы играли?

Кроме того, в какой именно валюте был баланс 13 000?

Не могли бы вы также прислать нам любые электронные письма, скриншоты или информацию, которую вы получили от казино относительно вашего пропавшего баланса?

Как только мы получим более подробную информацию о вашей проблеме, мы сможем связаться с казино от вашего имени.

Віктор
Віктор
Ответить  Anja
1 месяц назад

Грав на Беткингу,13000 грн

Віктор
Віктор
Ответить  Anja
1 месяц назад

Фото

1000009649
Anja
Anja
Модератор жалоб
Ответить  Віктор
1 месяц назад

Привет, Віктор,

Спасибо, что прислали нам информацию. К сожалению, как уже объяснили в казино, у них нет никаких доказательств того, что ваш профиль был взломан, и, согласно их записям, баланс был либо разыгран, либо переведен.

Обратите внимание, что это казино не представлено на нашем сайте, поэтому наши возможности по оказанию помощи, к сожалению, очень ограничены и в основном выходят за рамки нашей компетенции.

Однако если у вас есть доказательства того, что вы не получали доступ к аккаунту или что ваш профиль мог быть взломан, пожалуйста, предоставьте их нам, и мы постараемся связаться с казино от вашего имени.

Momo
Momo
1 месяц назад

“Oggetto: Ricorso contro Revolut - Rifiuto rimborso transazioni verso operatore illegale
Spettabile Arbitro Bancario Finanziario,
В настоящем сообщении приводится формальный рикордо против Revolut за рифьюто о возмещении убытков по нескольким последующим транзакциям, осуществленным в Vegasino, операторе онлайн-игр, имеющем лицензию ADM/AAMS, что является незаконным в Италии.
ТРАНСАКЦИИ РИФЬЮТАТЕ ДА РЕВОЛЮТА:
- Craftessay.com: €22 x4 = €88 (07/05/26)
- Skmg Group: €19 (07/05/26)
- Nuvolut: €19 x2 = €38 (07/05/26)
- Craftessay.com: €20 (07/05/26)
- Итого: около €165
Tutti questi nomi commerciali (Craftessay.com, Skmg Group, Nuvolut) sono riconducibili allo stesso operatore illegale Vegasino.
MOTIVI DEL RICORSO:
1. НЕЛЕГАЛЬНЫЙ ОПЕРАТИВНИК
Vegasino opera in Italia senza licenza ADM/AAMS in violazione della Legge 401/1989 Art. 4. Revolut обрабатывает платежи нелегальных операторов, нарушая собственные права авторизованного учреждения по приему платежей.
2. RIAPERTURA ACCOUNT NON AUTORIZZATA
Il mio account Vegasino era stato chiuso su mia esplicita richiesta per problemi di ludopatia. Вегасино“ риапертовал аккаунт без моего согласия, о чем свидетельствует сообщение электронной почты от 6 февраля 2026 года с текстом ”Chi vi ha detto di riaprire il conto??".”
3. ИСПОЛЬЗОВАНИЕ КОММЕРЧЕСКИХ ИМЕН, НЕ СООТВЕТСТВУЮЩИХ ДЕЙСТВИТЕЛЬНОСТИ
Vegasino использовал фальшивые коммерческие имена (Craftessay.com, Skmg Group, Nuvolut) для того, чтобы скрыть свою личность при совершении платежей, создавая мошенническую схему.
4. РИСПОСТА REVOLUT INSUFFICIENTE
Revolut рифтует возмещение, ссылаясь на реголы своих карт Visa/Mastercard, совершенно не обращая внимания на то, что получатель платежа является нелегальным оператором на итальянской территории.
НОРМАТИВНОЕ НАРУШЕНИЕ ДА РЕВОЛЮЦИЯ:
- Legge 401/1989 Art. 4: запрет не обрабатывать платежи в отношении злоупотребляющих операторов
- D.Lgs. 158/2019 Art. 7: Уязвимые игроки
- D.Lgs. 206/2005 Art. 20-21: pratiche commerciali scorrette
- D.Lgs. 385/1993 (TUB): obblighi istituto di pagamento autorizzato

Anja
Anja
Модератор жалоб
Ответить  Momo
1 месяц назад

Привет Момо,

Спасибо, что поделились с нами своим опытом.

К сожалению, мы можем помочь только с жалобами, связанными непосредственно с онлайн-казино, связавшись с представителем казино и передав ему детали вашего дела. Что касается вашего вопроса с Revolut, то, к сожалению, это не тот адрес, по которому можно рассматривать споры с банковскими или платежными учреждениями.

Что касается вашей проблемы с казино Vegasino, пожалуйста, поделитесь с нами некоторыми дополнительными подробностями:

  • Когда вы обратились с просьбой о самоисключении?
  • На какой период времени было запрошено самоисключение?
  • Создавали ли вы новые аккаунты в этом или других казино?
  • Если возможно, предоставьте скриншоты вашей электронной переписки с казино, а также ваше имя пользователя в казино Vegasino.

Как только мы получим все необходимые данные, мы сможем связаться с казино и запросить помощь по вашему делу.

paillot
paillot
1 месяц назад

BONJOUR j'i jouer 20 euro et oui je voulais essayer j'ai eu un bonus de 20 euros j'ai gagner 620 euros et la les problème ont commencer âpres deux jours il me dise qu'il me paye 200 euros et la sa recommence copie de ma carte identité plus carte de banque plus preuve de facture électrique pour mon domicile et en passe j'ai 66ans comment voulez vous que envoie tout sa ? pour jouer sa a pris deux secondes pour me retirer les 20 euros mais pour me payez c'est autre chose que dois je faire merci de aidez

Anja
Anja
Модератор жалоб
Ответить  paillot
1 месяц назад

Привет Пайо,

Спасибо, что обратились к нам. Мы сожалеем, что вы столкнулись с этой проблемой. Не могли бы вы поделиться с нами более подробной информацией о вашем случае:

  • В каком казино вы столкнулись с этой проблемой?
  • Ваша учетная запись подтверждена?
  • Это ваш первый отзыв?
  • Какой бонус вы использовали?
  • Пожалуйста, пришлите нам ваше имя пользователя в казино.

Как только вы предоставите нам все необходимые данные, мы сможем оказать вам дальнейшую помощь.

Warren Perry
Warren Perry
1 месяц назад

Не шутите над тем, что они не рапают свои доходы и не переплачивают за сюиту.

Anja
Anja
Модератор жалоб
Ответить  Warren Perry
1 месяц назад

Привет, Уоррен Перри,

Спасибо, что обратились к нам и поделились своим опытом.

К сожалению, мы не можем найти казино под названием “Whyn.”

Не могли бы вы подтвердить точное название казино или прислать нам прямую ссылку на сайт, чтобы мы могли рассмотреть ваше дело должным образом?

Как только мы получим правильные данные, мы сможем оказать вам дальнейшую помощь.

Gabriella Basurto
Gabriella Basurto
2 месяца назад

Мазь,
Опубликуйте эту декларацию, чтобы вернуть свои деньги.
Pochi giorni fa mi ero registrata su un casinò estero tale Casivision che mi ha bloccato, secondo la loro politica Aml, la possibilità di prelevare e quindi non posso chiudere l'account. Ho chiesto spiegazioni in chat live e una tale Alice mi dice di depositare dei soldi (prima ha richiesto 50 euro, poi 100 e poi 433) . Stupidamente ho accettato in virtù del fatto che me garantiva il prelievo e dunque lo sblocco... così non è stato ed io ho 641 euro bloccati su quel dannato casinò.
Il casinò è decentralizzato e dunque nessuno di questi del team supporto può intervenire.

Spero mi possiate aiutare
Grazie

Anastasia
Модератор жалоб
Ответить  Gabriella Basurto
2 месяца назад

Ciao Gabriella, grazie per aver condiviso la tua esperienza. Ci dispiace molto per la situazione.

Da quello che descrivi, è un segnale molto preoccupante: chiederti di depositare somme sempre più alte “per sbloccare” un prelievo è una dinamica tipica di pratiche abusive. Советуем не вводить другие деньги.

Если поддержка говорит, что не может вмешаться, велика вероятность, что никто не ответит нам и что СМИ будут сильно ограничены. Мы можем, однако, задокументировать случай публично и предложить занять официальную позицию.

Если хотите, добавьте эти детали:

1) ссылка на сайт Casivision;
2) il tuo username/ID sul casinò;
3) e, если возможно, сделайте снимок экрана с изображением сообщений, в которых нужно внести новые депозиты для блокировки прелива (можно осциллировать данные, чувствительные к изменениям).

Имея эти сведения, мы можем доказать, что можем связаться с казино.

Gabriella Basurto
Gabriella Basurto
Ответить  Anastasia
2 месяца назад

Ciao Anastasia grazie del consiglio. Infatti non sto più inviando nulla. Comunque c'è stato un sito che ha fatto indagini su questo casinò descrivendo esattamente proprio quello che è successo e pare che addirittura citano personaggi famosi come se tra questi e io casinò ci fosse un collegamento. Anche dati di vincite fittizie
Casivision è raggiungibile al sito http://www.casivision.pro
UserID: мой e-mail, который по соображениям конфиденциальности не может быть указан. Если есть возможность ответить на письмо по электронной почте, то вы можете указать UserID.
Intanto ti invio qualche screenshot della chat

Grazie

Screen_06_121535
Anja
Anja
Модератор жалоб
Ответить  Gabriella Basurto
1 месяц назад

Привет Габриэлла Басурто,

Спасибо, что обратили на это наше внимание.

Пожалуйста, не делайте больше никаких вкладов. Мы проведем дальнейшее исследование этого сайта и немедленно сообщим вам о результатах.

Оно очень похоже на другие, с которыми мы уже сталкивались и проводили расследования, и, судя по всему, является одним из мошеннических казино, появившихся в последнее время.

Они используют одну и ту же схему обмана игроков, предлагая бездепозитные бонусы, показывая крупные выигрыши, а затем запрашивая очень высокие “проверочные депозиты”.”

Мы проведем дальнейшее исследование этого сайта и немедленно сообщим вам о результатах.

Пожалуйста, следите за этой темой для дальнейших обновлений.

Gabriella Basurto
Gabriella Basurto
Ответить  Anja
1 месяц назад

Grazie a voi ma credo di annullare il saldo nell'app del casino semplicemente perdendo le partite e così avere la chiusura account. Le nostre forza dell'ordine ha detto che non ha elementi sufficienti per agire e quindi nessuno potrà restituirmi quello che ho perso. Grazie lo stesso

Florian
Florian
2 месяца назад

Hallo
Вы хотите, чтобы я получил свой отзыв о казино Fezbet?
Мой ID: Schafkopf89

Das Casino предлагает регулярно играть в Turniere, при этом Cash-Preise должны быть вергебены.
С конца сентября эти цены не подлежат описанию.
Выигрыш составил 1120 евро.
Я всегда обращался в службу поддержки и к своему менеджеру по работе с клиентами.
Meinen Nachfragen geht man allerdings nicht nach.
18.03. я вышел на Beschwerde-Weg gemäß der Homepage des Anbieters, auch hier habe ich keine Rückmeldung erhalten.

Могу ли я дать вам информацию о поворотах вкл. абс. список рангов по почте?

Anastasia
Модератор жалоб
Ответить  Florian
2 месяца назад

Hallo Florian, vielen Dank für die Details.

Если вы считаете, что Казино не имеет права на возврат средств, мы не можем гарантировать, что они будут возвращены на наш счет, но важно, чтобы этот случай был подтвержден. Разместите или отправьте на почту информацию о Турнье (имя/дата), конечный список/ранг-лист и, если есть возможность, сделайте небольшое уточнение при обращении к нам.

Заранее заблокируйте все чувствительные персональные данные. Ihre Casino-ID/Ihr Benutzername могут быть указаны в виде штрих-бара, что позволяет идентифицировать личность пользователя.

Если мы получим эти сведения, мы будем держать казино в контакте с ними, чтобы мы могли получить информацию об их падении.

Florian
Florian
Ответить  Anastasia
2 месяца назад

Hallo
Anbei ein Teil der Kontaktaufnahmen

IMG_4755
Florian
Florian
Ответить  Anastasia
2 месяца назад

.

IMG_4752
Florian
Florian
Ответить  Anastasia
2 месяца назад

..

IMG_4753
Florian
Florian
Ответить  Anastasia
2 месяца назад

22.12. 1

IMG_4756
Florian
Florian
Ответить  Anastasia
2 месяца назад

22.12. 2

IMG_4758
Florian
Florian
Ответить  Anastasia
2 месяца назад

12.1. 1

IMG_4759
Florian
Florian
Ответить  Anastasia
2 месяца назад

12.1. 2

IMG_4762
Florian
Florian
Ответить  Anastasia
2 месяца назад

26.1. 1

IMG_4763
Florian
Florian
Ответить  Anastasia
2 месяца назад

26.1. 2

IMG_4767
Florian
Florian
Ответить  Anastasia
2 месяца назад

9.2. 1

IMG_4771
Florian
Florian
Ответить  Anastasia
2 месяца назад

23.2. 1

IMG_4776
Florian
Florian
Ответить  Anastasia
2 месяца назад

23.3.

IMG_4777
Florian
Florian
Ответить  Anastasia
2 месяца назад

23.3. 2

IMG_4780
Florian
Florian
Ответить  Anastasia
2 месяца назад

Übersicht der Turnierpreise

IMG_4782
Anastasia
Модератор жалоб
Ответить  Florian
2 месяца назад

Привет, Флориан,

Большое спасибо за подробную информацию. Мы подключились к Fezbet через их водопады.

Если мы хотим получить от казино аннотацию, сообщите нам об этом.

Florian
Florian
Ответить  Anastasia
2 месяца назад

Спасибо

Anastasia
Модератор жалоб
Ответить  Florian
2 месяца назад

Hallo Florian, vielen Dank für Ihre Geduld.

Мы привыкли к Fezbet, когда речь заходила о его падениях. Das Casino hat jedoch mitgeteilt, dass es aus Datenschutzgründen keine Details an Dritte herausgeben und den Fall ausschließlich direkt mit dem Kontoinhaber besprechen wird. В случае, если в процессе работы с Турнирпрейсом возникнут какие-либо проблемы, Fezbet не будет их решать.

Мы договариваемся об этом здесь в теме о прозрачности. Если вы получите от Fezbet неконкретный шрифтовой ответ (или не сможете получить Rückmeldung), опубликуйте его здесь (при этом личные данные должны быть сохранены), и тогда проверка будет полностью завершена.

Мы знаем, что в этом случае мы не сможем помочь вам.

Screenshot_1
Сергей
Сергей
2 месяца назад

Казино онлайн Ставка не хотят выплачивать деньги с ихней стороны всё сделал, что просили ставлю на вывод средств через пару минут пишет скасовано помогите пожалуйста

Anastasia
Модератор жалоб
Ответить  Сергей
2 месяца назад

Здравствуйте, Сергей.

Чтобы разобраться и при необходимости запросить разъяснение у Коли, пожалуйста, уточните:

1. Ваше имя пользователя / ID игрока на ставку;
2. Сумма вывода;
3. Дата/время, когда вы подали вывод, и что именно пишет после отмены;
4. Какой способ вывода вы выбираете;
5. Пройдена ли верификация (KYC) и нет ли активных бонусов/вейджера.

Если пришлёте данные выше и текст ошибки, мы постараемся разобраться в ситуации и обратимся к представителям казино при потребности.

Damien
Damien
2 месяца назад

Объект : Требование о посредничестве - Литва с Бетандью (возмещение долгов)
Мадам, месье,
Я связываюсь с вами, чтобы решить вопрос о вашем вмешательстве в качестве посредника в судебный процесс против казино Betandyou.
Я совершил девять платежей на общую сумму 195 € (три платежа по 45 € и два платежа по 30 €) на этой платформе. На сегодняшний день я не могу вернуть свои средства.
Казино ссылается на то, что у него есть “технические проблемы с банком”, и мой уникальный способ возврата средств через банковский перевод был отменен без объяснения причин.
Кроме того, от меня потребовали, чтобы я сделал новые платежи и разместил дополнительные средства с помощью другого способа получения денег, чтобы получить доступ к моим собственным средствам, что я считаю неправомерной практикой.
Несмотря на множество писем и формальный ответ, я не получил ни одного удовлетворительного ответа с их стороны.
Кроме того, я уточняю, что не отказываюсь от своих выигрышей (800 €, полученных без бонуса), которые были отклонены через несколько минут после моего требования о возврате средств по техническому мотиву. Мое требование касается исключительно возмещения моих расходов, составляющих 195 €.
Je vous demande donc de bien vouloir intervenir afin de faciliter la résolution de ce litige et d'obitir le remboursement de mes fonds.
Я остаюсь в вашем распоряжении, чтобы предоставить вам все необходимые сведения, в том числе снимки с экрана, обмен электронными письмами и банковские счета.
Я благодарю вас за помощь и внимание к моему запросу.
Приветствие,

Screenshot_2026-04-08-21-14-22-123_com.android.chrome
Anastasia
Модератор жалоб
Ответить  Damien
2 месяца назад

Bonjour Damien, merci pour la capture.

Для того чтобы мы правильно поняли ситуацию, не могли бы вы подтвердить один момент: после аннулирования возврата по причине “технических проблем с банком” вы подавали новое требование о возврате, или, может быть, банковский перевод перестал / стал необязательным для вашей кассы?

Если вы сдавали экзамен, каков был результат (в состоянии, отменен, ошибка) и в какой срок?

Кроме того, предоставьте свой идентификатор игрока, чтобы мы могли связаться с представителем казино и передать ему всю необходимую информацию.

Damien
Damien
Ответить  Anastasia
2 месяца назад

Бонжур Анастасия,
Кроме того, я попытался получить возврат в размере 800 € через виремент SEPA, который был доступен в опциях возврата. Спустя 15 минут после этого я получил сообщение о том, что техническая проблема не позволяет осуществить возврат.
Я сразу же связался со службой поддержки, которая объяснила, что иногда виременты не функционируют и что это зависит от региона. Или же, будучи в Бельгии, эти операции вполне разрешены, поскольку мы являемся частью Европейского союза.
После этого они убрали опцию возврата через виремент, и я остался без какой-либо опции возврата, поскольку не использую криптомонеты.
После того, как я ознакомился с сообщениями на сайте truspilot, я не был единственным, кто требовал отключения компьютера и возврата денег.
Для примера, мой идентификатор на платформе - это мой адрес электронной почты.

Anastasia
Модератор жалоб
Ответить  Damien
2 месяца назад

Бонжур Дамьен, яerci pour ces précisions.

Мы связались с Betandyou по поводу вашего случая. Если мы получим ответ, мы проинформируем вас об этом здесь.

Спасибо за терпение.

Schneider sylvie
Schneider sylvie
2 месяца назад

Bjr, voilà me suis inscrite sur le casino aphrodite casino au mois de novembre 2025 ,mon compte a été validé.j ai fais des dépôt sans soucis , mais pour mes 4 demande retrait c est une autre histoire,pour faire simple les 3 premiers demande je les est annulé car chaque fois les meme excusse , au départ faut validé après faut attendre 36h et ça devais être ok.la ma 4e demande ça recommence,au début on me dit pas de problème faut validé les documents ce que j ai fais ,après on me dit attendre 36h et ça devais être bon ,как и другие, после того как я получил письмо по электронной почте или мне сказали, что требование не выполнено, это займет больше времени, это значит, что вы потеряете терпение, так как я пришел 3 раза, а на мое последнее требование я должен получить свой ретракт.que puis-je faire, j ai besoins d'aide merci, j'attend avec impatience.cordialement

Anastasia
Модератор жалоб
Ответить  Schneider sylvie
2 месяца назад

Бонжур, Сильви! Спасибо за ваше сообщение.

Для того чтобы мы могли изучить ваше досье и, если необходимо, связаться с казино "Афродита", вы можете указать нам :

1) votre nom d'utilisateur / Player ID в казино;
2) сумму и точную дату вашего 4-го требования о возврате;
3) действующее положение (в состоянии ожидания / в лечении / в отказе).

Благодаря этим сведениям мы можем лучше оценить ситуацию и связаться с казино.