Жалобы на онлайн-казино

“Oggetto: Ricorso contro Revolut – Rifiuto rimborso transazioni verso operatore illegale
Spettabile Arbitro Bancario Finanziario,
Con la presente presento formale ricorso contro Revolut per il rifiuto del rimborso delle seguenti transazioni effettuate verso Vegasino, operatore di gioco online privo di licenza ADM/AAMS, quindi illegale in Italia.
TRANSAZIONI RIFIUTATE DA REVOLUT:
– Craftessay.com: €22 x4 = €88 (07/05/26)
– Skmg Group: €19 (07/05/26)
– Nuvolut: €19 x2 = €38 (07/05/26)
– Craftessay.com: €20 (07/05/26)
– Totale: circa €165
Tutti questi nomi commerciali (Craftessay.com, Skmg Group, Nuvolut) sono riconducibili allo stesso operatore illegale Vegasino.
MOTIVI DEL RICORSO:
1. OPERATORE ILLEGALE
Vegasino opera in Italia senza licenza ADM/AAMS in violazione della Legge 401/1989 Art. 4. Revolut ha processato pagamenti verso un operatore illegale violando i propri obblighi di istituto di pagamento autorizzato.
2. RIAPERTURA ACCOUNT NON AUTORIZZATA
Il mio account Vegasino era stato chiuso su mia esplicita richiesta per problemi di ludopatia. Vegasino ha riaperto l’account senza mio consenso, come dimostrato dall’email allegata del 6 maggio 2026 con oggetto “Chi vi ha detto di riaprire il conto??”
3. UTILIZZO NOMI COMMERCIALI FALSI
Vegasino ha utilizzato nomi commerciali falsi (Craftessay.com, Skmg Group, Nuvolut) per mascherare la propria identità nei pagamenti, configurando una pratica fraudolenta.
4. RISPOSTA REVOLUT INSUFFICIENTE
Revolut ha rifiutato il rimborso citando le regole dei circuiti Visa/Mastercard, ignorando completamente che il destinatario dei pagamenti è un operatore illegale sul territorio italiano.
NORMATIVE VIOLATE DA REVOLUT:
– Legge 401/1989 Art. 4: obbligo di non processare pagamenti verso operatori abusivi
– D.Lgs. 158/2019 Art. 7: tutela giocatori vulnerabili
– D.Lgs. 206/2005 Art. 20-21: pratiche commerciali scorrette
– D.Lgs. 385/1993 (TUB): obblighi istituto di pagamento autorizzato

Не шутите над тем, что они не рапают свои доходы и не переплачивают за сюиту.

Объект : Требование о посредничестве - Литва с Бетандью (возмещение долгов)
Мадам, месье,
Я связываюсь с вами, чтобы решить вопрос о вашем вмешательстве в качестве посредника в судебный процесс против казино Betandyou.
Я совершил девять платежей на общую сумму 195 € (три платежа по 45 € и два платежа по 30 €) на этой платформе. На сегодняшний день я не могу вернуть свои средства.
Казино ссылается на то, что у него есть “технические проблемы с банком”, и мой уникальный способ возврата средств через банковский перевод был отменен без объяснения причин.
Кроме того, от меня потребовали, чтобы я сделал новые платежи и разместил дополнительные средства с помощью другого способа получения денег, чтобы получить доступ к моим собственным средствам, что я считаю неправомерной практикой.
Несмотря на множество писем и формальный ответ, я не получил ни одного удовлетворительного ответа с их стороны.
Кроме того, я уточняю, что не отказываюсь от своих выигрышей (800 €, полученных без бонуса), которые были отклонены через несколько минут после моего требования о возврате средств по техническому мотиву. Мое требование касается исключительно возмещения моих расходов, составляющих 195 €.
Je vous demande donc de bien vouloir intervenir afin de faciliter la résolution de ce litige et d'obitir le remboursement de mes fonds.
Я остаюсь в вашем распоряжении, чтобы предоставить вам все необходимые сведения, в том числе снимки с экрана, обмен электронными письмами и банковские счета.
Я благодарю вас за помощь и внимание к моему запросу.
Приветствие,

Чао для всех,
Qualche anno fa ho avuto un problema con starcasino, io mi lamentavo del fatto che avevo riscontrato delle incogruenze tra il regolamento della slot tome of madness della play'n go e del suo funzionamento. Dopo continue lamentele dove avevo mandato anche le prove di questa incongruenza e loro hanno detto di aver controllato, ma cosa non vera. Il mio conto è stato bloccato e addirittura sono stato escluso dalla live chat. La loro motivazione è stata che io mi sono lamentato troppo. Ma io mi domando che motivazione è? Per non parlare poi che ero cliente vip e avevo giocato migliaia e migliaia di euro. E altra cosa quando loro ti davano i bonus gratuiti oppure li richiedevi in chat non erano mai espliciti su come venissero calcolati questi bonus. Infatti anche dopo l'ultimo bonus ricevuto avendo giocato altre migliaia di euro non mi volevano accreditare altri bonus, poi “minacciandoli” di cancellare il mio account magicamente hanno trovato 100 euro di bonus, che sono pochissimi in confronto a quello giocato.
Se si potesse risolvere questo problema e farmi riattivare l'account, ovviamente con un dovuto rimborso nei miei confronti in quanto io non ho fatto assolutamente nulla di male e sono stato trattato come un criminale. E in più anche il loro sito affine betsson dove io posso entrare tranquillamente però non posso scrivere in live chat perchè sono stato bandito, cosi a caso.
La verità è che questa incongruenza nella slot che io ho trovato non hanno mai voluto fare un controllo serio, perchè sanno che io ho ragione e sanno anche che mi dovrebbero dare non so quanti soldi di rimborso perchè ho giocato su slot che non funzionavano secondo il regolamento scritto.
Ma comunque io vorrei il mio account riattivato e anche un rimborso giusto perchè loro nei miei confronti non sono stati corretti.

Бонжур
У меня серьезная проблема с Westace. J'ai fais plusieurs dépot 200$. В один момент я получил выигрыш 100$, и я хотел бы восстановить этот момент и вывести деньги. Et curieusement on me dit que je peux pas. Je communique avec un de leur agent on me dit pour faire un retrait je dois miser tout mon solde. Я подумал, что это неправда. В одном моменте он потребовал от меня все потерять, прежде чем уволить его. Я веду все разговоры, которые я вел с ними. Сейчас в Квебеке 6 часов утра, а сегодня я собираюсь прийти в полицию, чтобы увидеться с ними.

Бонжур
Я хочу сделать ответный ход, почему мне отказывают.

Начинается кладка

Дамьен присоединился к клавардажу

Damien
Бонжур! Bienvenue au service d'assistance à la clientèle!

Я зовусь Дамьен, и я помогу вам в этом.
Не могли бы вы, если вас не затруднит, предоставить мне снимок с экрана сообщения об ошибке, чтобы я мог подробнее расспросить о ситуации?

OK

Damien
Спасибо за съемку с экрана. Если вы не против, уделите мне несколько минут, чтобы проверить это для вас, и я вернусь с ответом.

OK
Damien
Спасибо за терпение, Мамаду. Я хочу проверить ваш счет и сообщить вам, что для того, чтобы вы могли вывести свои средства, вам необходимо сократить общую сумму вашего текущего баланса. 

Comment sa miser la totalité de ma balance et si je perd
Damien
Мы сообщаем вам, что для осуществления возврата вы должны мизерить сумму x1, т.е. вы можете сыграть всю сумму за один раз.

Mais c'est pas possible vous me demander de miser 20$ en un cout. Écoute j'ai assez perdu je veux arreter je desastre et vous me demander l'impossible,

Je peux pas miser 20$ en un cout c'est la folie. Вы любите энкайзер, но для того, чтобы заплатить, вы мне нужны истории. Я потерял более 250$
Damien
Мамаду, мы прекрасно понимаем ваши опасения по данному вопросу и будем рады помочь вам. В то же время, заметьте, что вся необходимая информация была предоставлена в ходе нашей беседы.
Я очень ценю ваше понимание этой темы и прошу прощения за беспокойство.
В связи с этим важно, чтобы вы знали, что мы уважаем ваше время и время других игроков, которые также могут нуждаться в нашей помощи. В связи с этим я требую от вас, чтобы вы пообещали прекратить наш разговор на данный момент.

Дамьен ушел из клавардажа

Окончание кладки

алло

Начинается кладка

Azura a rejoint le clavardage

Азура
Bonjour et bienvenue sur our live chat! 
Я зовусь Азура. Как вы можете помочь мне сегодня?

Я разговаривал с Дамьеном, который закончил разговор без предупреждения.

Я хочу сделать ретрансляцию и говорю, что мне нужно перевести все свои запасы в одну кучу.
Азура
Все мои извинения за беспокойство Мамаду. Пожалуйста, задержитесь на минутку, и я вернусь.

хорошо
Азура
О ни ке, Мамаду.

мерси хахаха

i ni ce Azura
Азура
Спасибо за ваше терпение, дорогой Мамаду. Что касается вашего требования о возврате денег, компания говорит, что необходимо, чтобы вы неправильно оформили свой депо в полном объеме, прежде чем вы подадите требование о возврате денег.

Quel depot combien

я сделал несколько депо 10$, 19$ и 20$
Азура
Они хотят сказать, что вы должны смириться с тем, что ваша кожа не успеет остыть.

Это неправда.

если я встану на ноги, я уйду на покой?
Азура
Я понимаю, что вам неспокойно в этой ситуации, но если вы не будете выходить и играть, вы не сможете сделать возврат.

В одном моменте можно сделать депо для того, чтобы похудеть, но не для того, чтобы нажиться.

Я не жалею о том, что жалею всю ночь, поэтому вы мне скажете, что я все жалею и все теряю, а потом я уйду на покой, как я говорю.
Азура
Не делайте этого, если не хотите погибнуть.

comment ça c'est un jeu on peut perdre ou gagner
Азура
Вуаля, и я прошу вас подарить мне приятные подарки, чтобы вы не скучали.

C'est de la moquerie
Азура
Я очень огорчен, что вы так преувеличиваете.

Я не намерен скупиться, и я бьюсь со всеми своими силами и всем своим сердцем, чтобы возместить эту сумму.
Азура
Может быть, я помогу вам с другим выбором?

Oui a récupér mon argent

Азура ушла из клавардажа

Окончание кладки

У вас возникли проблемы с казино "Королева фортуны"! Jai vue une publicité de ce casino qui offrait un cadeau de 2500$ a l'activation de compte et cest ce que jai fait!
Je dois dire que jai été chanceux, a peine 15 minutes de jeu et j'avais gagné plus de 41000.00$.Le fait d'avoir gagné ce gain me rendait heureux, je me disait je vais gâter mes amis et je vais m'acheter une voiture!
Когда я хотел списать свои деньги, я отказался! Des personnes que je soupçonne d'être des I A m'ont dit que je devait payer 50$ et qu'avec ce montant le tout serait réglé !Cest a ce moment que mon cauchemar a débuter !
Кроме того, я должен был депонировать 50$ в биткоинах, я никогда не использовал этот способ депонирования! В течение нескольких часов я мучился, пытаясь понять, что делать, что нажимать и что делать? Я не знал ничего, кроме того, как направить меня! Après plusieurs jai finalement trouver le bon partenaire de dépôt ! Cest avec MoonPay que jai réussit a faire les dépôts ! Donc jai déposé 50$ pour les convertir en bitcoin ! Jai aviser le centre d'aide de mon dépôt ! В этот момент они сообщили мне, что все в порядке и что я могу списать свой выигрыш, а также 2500$ с моей подписки! Я попытался удалить его, но безуспешно, и тогда я обратился в центр помощи! В этот момент они мне сказали, что я должен сделать еще один депот, потому что криптовалютные монеты имеют меньшую стоимость, а она составляет 33 и более! Поэтому я сделал еще одну сделку с криптомонетами! После этого я обратился в центр помощи, но через несколько минут они подтвердили, что я могу осуществить возврат. Я попросил, но мне отказали! Jai fait 4 autres dépôt pour un montant de 300$ et moi je suis pas tres riche!
В каждой главе они говорят мне, что у меня есть проблемы с информацией! Я должен проверить свои данные? Quelles données et où vérifier ? Jai tout vérifié et tout me semble légitime !
Jai remarqué en allant voir mes transactions sur MoonPay qu'ils y avaient d'autres dépôts en attentes !!! Cest bizarre parce que ce n'est moi qui les a préparé! Я обратился в центр помощи, и они мне ответили, что надо быть внимательным и что, возможно, это я должен был позволить войти пиратам! Для меня это была первая попытка работать с криптомонетами! Я не обвиняю никого, но я думаю, что есть несколько транзакций или несколько вещей в этом стиле! D'ailleurs ou peut on trouver de l'aide car si cest possible il faudrait qu'une enquête sois faite! Et de plus je désir recevoir mon gain, cest a moi mais il le retienne, ils voulaient que je fasse un 7iemes dépôt! Cest ridicule et je ne leur donne plus rien, mais jai toujours la crainte qu'il fasse disparaître mon gain et cette argent je la désir tellement!

Merci de m'avoir lu et espère de vos nouvelles bientôt!
Я хочу бороться с этой несправедливостью!

Bonjour j ai joué sur only spins, 2 heures apres je gagnais 6500 euro.
J ai fait des demandes de retrait a raison de 500 euro par jour ai 1500 euro en attente depuis plus d une semaine, et le chat me dis toujours la meme chose, être patiente.

Pistolo casinò