Обзор MelBet Casino: надёжно ли оно? Или это мошенничество?

Краткие факты

Лицензия: Кюрасао
Оператор: Pelican Entertainment B.V. Основано в 2012 году
Одобрение вывода средств: Время обработки: до 7 рабочих дней

Криптовалюта: от 15 минут до 1 часа

Электронные кошельки: от 15 минут до 24 часов

Карты: 1-7 рабочих дней

Банковский перевод: 2-7 рабочих дней
Валюты: ADA, AED, ALL, AMD, AOA, ARS, AUD, AZN, BAM, BCH, BDT, BGN, BHD, BIF, BOB, BRL, BTC, BWP, CAD, CDF, CHF, CLP, CNY, COP, CRC, CUP, CVE, CZK, DASH, DJF, DKK, DOP, DZD, EGP, ERN, ETB, ETC, ETH, EUR, GEL, GHS, GMD, GNF, GTQ, HKD, HNL, HTG, HUF, IDR, INR, IQD, IRR, ISK, JOD, JPY, KES, KGS, KMF, KRW, KWD, KZT, LAK, LBP, LINK, LKR, LRD, LSL, LTC, LYD, MAD, MDL, MGA, MKD, MMK, MNT, MRU, MUR, MWK, MXN, MYR, MZN, NAD, NGN, NIO, NOK, NPR, NZD, OMR, PAB, PEN, PHP, PKR, PYG, QAR, RON, RSD, RUB, RWF, SAR, SCR, SDG, SEK, SGD, SLE, SOS, SSP, SYP, SZL, THB, TJS, TMT, TND, TRX, TRY, TWD, TZS, UAH, UGX, USD, USDT, UYU, UZS, VES, VND, XAF, XDG, XMR, XOF, XRP, ZAR, ZMW
Языки: арабский, армянский, азербайджанский, бенгальский, болгарский, бирманский, китайский, хорватский, датский, английский, эстонский, филиппинский, французский, грузинский, немецкий, греческий, иврит, хинди, венгерский, исландский, индонезийский, итальянский, японский, казахский, корейский, курдский, латышский, литовский, македонский, малайский, монгольский, непальский, норвежский, персидский, польский, португальский, румынский, русский, сербский, словацкий, словенский, сомалийский, испанский, суахили, шведский, таджикский, тайский, турецкий, украинский, урду, узбекский, вьетнамский
Страны с ограничениями: США, Великобритания, Австралия, Франция, Испания, Нидерланды, Аруба, Карибские Нидерланды, Кюрасао, Кипр + ещё 1 Полный список в разделе FAQ

Бонусы в MelBet Casino

Приветственный пакет · Индия

450% на 3 депозита

100% до 135 000
150% до 90 000
200% до 90 000

Вейджер: бонус 40x
Макс. ставка: Н/Д
Макс. вывод: Н/Д
Срок действия: 7 дней

Сложность отыгрыша Средний

Получить бонус Подробнее

Приветственные предложения для других регионов (9)

Бразилия 100% до 1 890 R$ + 50 фриспинов Вейджер бонуса 40x Получить
Бразилия 150% до 1 890 R$ + 70 фриспинов Вейджер бонуса 40x Получить
Бразилия 200% до 1 890 R$ + 100 фриспинов Вейджер бонуса 40x Получить
Еврозона 50% до €350 + 30 фриспинов Вейджер бонуса 40x Получить
Еврозона 75% до €350 + 40 фриспинов Вейджер бонуса 40x Получить
Еврозона 100% до €350 + 50 фриспинов Вейджер бонуса 40x Получить
Япония 50% до ¥59 500 + 30 фриспинов Вейджер бонуса 40x Получить
Япония 75% до ¥59 500 + 40 фриспинов Вейджер бонуса 40x Получить
Япония 100% до ¥59 500 + 50 фриспинов Вейджер бонуса 40x Получить

Посмотреть полные условия бонуса

Депозиты и выводы средств

Способы пополнения депозита

Способы вывода средств

Время одобрения вывода средств

Время обработки: до 7 рабочих дней
Криптовалюта: от 15 минут до 1 часа
Электронные кошельки: от 15 минут до 24 часов
Карты: 1-7 рабочих дней
Банковский перевод: 2-7 рабочих дней

Отображение методов, доступных игрокам в США.

Игры и софт

Слоты
Блэкджек
Рулетка
Лайв-казино
Ставки на спорт
Баккара
Видеопокер
Покер
Джекпоты
Киберспорт
Скретч-карты
Бинго
Кено
Крэпс
Provably Fair

Провайдеры игр 167

Показать всех 167 провайдеров

Лайв-казино

Столы живого казино MelBet Casino работают на платформе Playtech, Pragmatic Play, Ezugi, Vivo Gaming, Evolution Gaming. Ниже представлены столы, лимиты и показатели возврата.

ONE Blackjack

RTP: 99.59%
Места: Безлимитный
Выплата: 3:2

Дополнительные ставки: Crazy 7, Bust Bonus, Perfect Pairs, 21+3

Quantum Blackjack Plus

Ставки: От $1 до $1000+
RTP: 99.57%
Места: Безлимитный
Выплата: 3:2

Дополнительные ставки: Perfect Pairs, 21+3

Lightning Blackjack

Ставки: от $1 до $2 500
RTP: 99.56%
Места: Неограниченное число игроков
Выплата: 3:2

Дополнительные ставки: Только страховка (явно)

Cashback Blackjack Live

Ставки: От $1 до $1000+
RTP: 99.55%
Места: Безлимитный
Выплата: 3:2

Дополнительные ставки: 6 дополнительных ставок

Mega Fire Blaze Blackjack

Ставки: От $1 до $1000+
RTP: 99.55%
Места: Безлимитный
Выплата: 3:2

Дополнительные ставки: Пары, 21+3, Fire Blaze

Majority Rules Speed

Ставки: От $1 до $1000+
RTP: 99.54%
Места: 2 (команды)
Выплата: 3:2

Дополнительные ставки: Perfect Pairs, 21+3

Speed Blackjack

Ставки: От $1 до $1 000
RTP: 99.54%
Места: Не указано
Выплата: 3:2

Дополнительные ставки: Пары, Покер

Безлимитный блэкджек

Ставки: От $1 до $1000+
RTP: 99.54%
Места: Безлимитный
Выплата: 3:2

Дополнительные ставки: Perfect Pairs, 21+3

Блэкджек

Ставки: От $10 до $2000+
RTP: 99.50%
Места: 7 мест
Выплата: 3:2

Дополнительные ставки: Perfect Pairs, 21+3

Da Sorte

Ставки: От $5 до $1 000
RTP: 99.50%
Места: 7 мест
Выплата: 3:2

Дополнительные ставки: Perfect Pairs, 21+3

Gold Blackjack

Ставки: От $50 до $5 000
RTP: 99.50%
Места: 7 мест
Выплата: 3:2

Дополнительные ставки: Perfect Pairs, 21+3

Rumba Blackjack

Ставки: От $5 до $1 000
RTP: 99.50%
Места: 7 мест
Выплата: 3:2

Дополнительные ставки: Perfect Pairs, 21+3

Данные о столах получены в ходе нашего собственного тестирования каждой игры. Нажмите на стол, чтобы увидеть подробный разбор правил. Показаны 12 столов с лучшей отдачей из 35, проверенных нами у этих провайдеров.

♠ Аналитика BlackjackInfo

Для игроков в блэкджек

Мы оцениваем MelBet Casino по реальным столам для блэкджека, а затем даём вам оптимальную базовую стратегию для тех правил, по которым вы будете играть.

4.6 / 5

Рейтинг блэкджека
На основе реальных правил столов и возврата

Качество столов

Правила лучшего стола с живым дилером здесь, ONE Blackjack от Pragmatic Play. Другие столы отличаются:

Выплата за блэкджек 3:2, а не 6:5
Дилер останавливается на мягких 17
Удвоение после сплита разрешено
8 колод

Преимущество казино всего 0.41% за этим столом при правильной базовой стратегии

Ставки и места

Столы от $1 за раздачу
Лимиты до $20 000 для хайроллеров
За 16 из 35 столов можно сесть без ограничения числа игроков, свободные места есть всегда
Дополнительные ставки на 33 столах: это весело, но у них выше преимущество казино

Диапазоны ставок и число мест получены в ходе нашего собственного тестирования каждого стола

Лучший стол здесь

ONE Blackjack

99.59% RTP · Pragmatic Play

Сравните все 35 столов с живым дилером →

Работает на нашем стратегическом движке

Оптимальная стратегия для столов MelBet Casino

Таблица показывает правильную базовую стратегию для игры: 8 колод · дилер останавливается на мягких 17. Ключевые правила:

Всегда разделяйте тузы и 8s; никогда не разделяйте 5 и 10
Удваивайте жёсткие 11 против карт дилера 2–10 и жёсткие 10 против 2–9
Останавливайтесь на жёстких 17+и на 13–16 против карт дилера 2–6
Никогда не берите страховку

Потренироваться по этим правилам → Открыть полный стратегический движок

против → 2345678910A 8 HHHHHHHHHH 9 HDDDDHHHHH 10 DDDDDDDDHH 11 DDDDDDDDDH 12 HHSSSHHHHH 13 SSSSSHHHHH 14 SSSSSHHHHH 15 SSSSSHHHHH 16 SSSSSHHHHH 17 SSSSSSSSSS

H Взять карту S Остановиться D Удваивайте Показаны жёсткие суммы · ваша рука (строки) против открытой карты дилера (столбцы)

Наш полный обзор MelBet Casino

MelBet — это прежде всего букмекерская контора и лишь затем казино, но его казино огромно. В условиях на melbet.com оператором назван Pelican Entertainment B.V., компания из Кюрасао (номер 134359), имеющая лицензию от Кюрасао Gaming Control Board по лицензии OGL/2024/561/0554, выданной в ноябре 2024 года. У бренда есть местные зеркала во многих странах, он поддерживает десятки криптовалют и предлагает нативные приложения для Android и iOS.

По блэкджеку цифры трудно превзойти: более 100 игр RNG-блэкджека и категория живого блэкджека примерно с 900 столами от более чем 20 студий, со ставками от €5 до €20 000 за раздачу за приватными столами. С бонусами всё иначе. По правилам MelBet блэкджек полностью исключён из отыгрыша, так что это казино для игры на реальные деньги, лучше всего с криптовалютой для более быстрого вывода средств.

Первые впечатления

MelBet открывается на странице букмекерской конторы с живой лентой футбола, тенниса и других событий, а казино находится в верхнем меню рядом с разделами Live Casino, Fast Games, Bingo, Esports и Toto. Дизайн плотный и насыщенный, как у крупных международных букмекеров: бонусные баннеры, кнопка регистрации и ссылка на загрузку приложения всегда на экране.

В зависимости от вашего местоположения вы можете попасть на пронумерованный домен-зеркало с местной валютой и предложениями. Футер на этих зеркалах скудный; данные об операторе и лицензии приведены в полных условиях на melbet.com, где в качестве независимой службы по урегулированию споров указана CADRE.

Игровая библиотека

MelBet Casino slots lobby on desktop

Категория живого блэкджека — одна из крупнейших в отрасли, примерно 900 столов. Pragmatic Play Live и Evolution предоставляют большинство из них. В линейку Evolution входят Lightning Blackjack, Power Blackjack, Infinite Blackjack, Infinite Bet Stacker, Infinite Fun Fun 21, Blackjack Party, Easy Blackjack и столы Salon Privé и Speed VIP, тогда как Pragmatic предлагает более 150 пронумерованных столов плюс Blackjack X. Playtech добавляет All Bets Blackjack, Quantum Blackjack Plus и Mega Fire Blaze, и Ezugi, Winfinity, 88MOJO, Microgaming, Live Vegas, LuckyStreak и Vivo Gaming дополняют остальное. Лимиты зависят от стола: от примерно €5 за обычными столами до €10 000 в Salon Privé и €20 000 за приватными столами 88MOJO.

В разделе настольных игр с RNG представлено более 100 игр в блэкджек. Больше всего их у Winfinity, Platipus, Red Rake и Gaming Corps; Red Rake предлагает Blackjack Switch, Double Exposure, Atlantic City и Vegas Strip, а Qora — игры Single Deck и Double Deck . Playtech, Betsoft, BGaming, Play’n GO, NetEnt, Habanero и First Person Blackjack от Evolution добавляют ещё больше. Для тех, кто хочет попробовать необычные наборы правил, выбор исключительный.

Также представлены крупные коллекции живой рулетки, баккары, покера, сик бо, дракон-тигр и игровых шоу, тысячи слотов и собственные быстрые игры MelBet.

Приветственный бонус на практике

Приветственный пакет MelBet для казино зависит от рынка и валюты. Общие правила бонусов описывают пакет из четырёх депозитов на суммы до €300, €350, €400 и €450 с вейджером x35 на сумму бонуса, семью днями на его выполнение и максимальной ставкой €5, пока бонус не отыгран. В региональных версиях всё иначе: например, тайский сайт распределяет пакет на пять депозитов с вейджером x40 и лимитом ставки в батах. Бонус для казино выбирается при регистрации, при этом необходимы заполненный профиль и подтверждённый номер телефона. В разделе бонусов выше показаны имеющиеся у нас предложения.

Независимо от версии, правила игры остаются неизменными, и блэкджек в них не входит. В правилах отыгрыша бонусов MelBet указано: “Все ставки, сделанные в играх из категорий ‘Настольные игры’, ”Баккара“, ”Рулетка», «Блэкджек», «Кено», «Скретч-карты», «Бинго», «Покер» и «Прочее», не учитываются при отыгрыше бонуса». Оборачивание бонуса учитывается только в специальной категории игр «Оборачивание бонуса», в которую входят слоты.

Что это значит для игроков в блэкджек: ни одна игра в блэкджек, ни RNG, ни живая, не засчитывается в отыгрыш бонуса казино MelBet, а правила также считают злоупотреблением бонусом переключение между играми с низким и высоким вкладом и ставки на равные шансы с хеджированием. Если вы играете в блэкджек, регистрируйтесь без бонуса для казино. Более подходящей наградой является VIP-кэшбэк казино, который возвращает от 5% до 11% проигранных ставок в зависимости от вашего уровня.

Платежи и вывод средств

MelBet поддерживает очень длинный список криптовалют, включая Bitcoin, Litecoin, Ethereum, Tether, Dogecoin, Ripple, Solana и Tron, а также банковские карты, электронные кошельки, такие как Skrill и Neteller, AstroPay, и местные способы оплаты на каждом рынке. В кассе показаны варианты и лимиты для вашего аккаунта.

В собственном платёжном руководстве MelBet указаны следующие типичные сроки вывода средств:

Метод	Типичный срок вывода средств
Криптовалюта	от 15 минут до 1 часа
Электронные кошельки	от 15 минут до 24 часов
Банковские карты	от 1 до 7 рабочих дней
Банковский перевод	от 2 до 7 рабочих дней

В условиях сказано, что заявки обрабатываются круглосуточно, но в зависимости от способа это может занять до семи рабочих дней. Депозиты необходимо отыграть до вывода средств, а ставки с хеджированием на противоположные исходы в это не засчитываются. Выигрыши свыше €10 000 считаются «крупными выигрышами» и требуют одобрения партнёров казино до зачисления. Вывод средств осуществляется тем же способом, что и депозит, а верификация может включать видеозвонок.

Лицензирование и безопасность

Лицензия MelBet, выданная на Кюрасао, является офшорной и обеспечивает менее строгий уровень защиты, чем лицензии Мальты или Великобритании. В условиях использования сайта melbet.com предусмотрена официальная процедура подачи жалоб: жалобы направляются на адрес [email protected] в течение шести месяцев, окончательный ответ предоставляется в течение четырех недель, а споры на сумму свыше 500 евро могут быть переданы в CADRE — службу альтернативного урегулирования споров (ADR), лицензированную на Кюрасао. На зеркальных сайтах приводится сокращённая версия условий, поэтому уточняйте, какая версия действует на вашем рынке.

В условиях на melbet.com среди неприменимых территорий указаны Австралия, Франция, Нидерланды, Испания, США, Великобритания и Кюрасао, а из-за ограничений провайдеров некоторые игры недоступны и в других странах, например в Италии. Аккаунты, неактивные в течение трёх месяцев, могут быть заблокированы.

Инструменты ответственной игры в основных условиях проработаны тщательно: периоды «охлаждения» от 24 часов до трёх месяцев, которые могут применяться к отдельным видам продуктов, например настольным играм, и самоисключение на срок от одного года до пожизненного.

Служба поддержки

MelBet заявляет, что поддержка доступна круглосуточно через живой чат и электронную почту, и это одно из немногих казино в нашей группе с телефонной линией: +44 20 3807 7601. Отдельные адреса обрабатывают обращения по безопасности, жалобам и ответственной игре, а сайт доступен более чем на 20 языках.

Мобильная версия

MelBet предлагает нативные приложения для Android и iOS, а также мобильную веб-версию. В приложениях доступны полная букмекерская контора, казино и лайв-казино, а MelBet проводит акции только для приложения, например фриспины за установку.

Кому подходит MelBet Casino

Подойдёт, если вы:

Хотите максимально широкий выбор столов с живым блэкджеком и студий
Любите пробовать необычные RNG-варианты, такие как Blackjack Switch и Double Exposure
Делаете ставки на спорт, а также играете в казино
Используете криптовалюту и хотите быстрый вывод средств
Предпочитаете приложение и телефонную поддержку

Поищите другой вариант, если вы:

Хотите бонус, который можно отыграть в блэкджек, а он исключён
Хотите один понятный свод условий вместо региональных версий
Живёте в США, Великобритании, Австралии, Франции, Испании или Нидерландах
Хотите лицензию Мальты или Великобритании
Предпочитаете чистый сайт только с казино насыщенному оформлению букмекерской конторы

Вердикт

По чистому разнообразию блэкджека MelBet почти на вершине: около 900 столов с живыми дилерами от Evolution, Pragmatic Play, Playtech и множества небольших студий, приватные столы с высокими лимитами и более 100 RNG-версий, охватывающих почти все вариации правил. Быстрый вывод средств в криптовалюте, приложения и телефонная поддержка довершают картину.

К недостаткам относятся лицензия Кюрасао, условия, различающиеся на основном сайте и его региональных зеркалах, и бонус казино, который в блэкджеке попросту нельзя отыграть. Регистрируйтесь без бонуса для казино, играйте с криптовалютой, если можете, и MelBet хорошо подойдёт как большой игровой зал для блэкджека. Как всегда, рискуйте только теми деньгами, которые можете позволить себе потерять.

Вопросы и ответы о MelBet Casino

Есть ли у MelBet Casino лицензия?

В условиях использования сайта melbet.com в качестве оператора указана компания Pelican Entertainment B.V. (регистрационный номер 134359 на Кюрасао), имеющая лицензию Управления по контролю за азартными играми Кюрасао № OGL/2024/561/0554, выданную в ноябре 2024 года. Жалобы направляются по адресу [email protected], а споры на сумму свыше 500 евро могут быть переданы в CADRE — службу по урегулированию споров, лицензированную на Кюрасао.

Засчитывается ли блэкджек в отыгрыш бонуса казино MelBet?

Нет. Согласно правилам бонусной программы MelBet, ставки на настольные игры, баккара, рулетку, блэкджек, кено, скретч-карты, бинго и покер “не учитываются при выполнении требований по отыгрышу”. Отыгрыш бонуса учитывается только в специальной категории «Отыгрыш бонуса», в которую входят только слоты, поэтому ни игры с ГСЧ, ни блэкджек в режиме live не помогают выполнить условия отыгрыша бонуса.

Сколько столов с блэкджеком в MelBet?

Очень много. В категории live-блэкджека около 900 столов от Pragmatic Play Live, Evolution, Playtech, Ezugi, Winfinity, 88MOJO, Microgaming и других студий, с лимитами примерно от €5 до €20 000 за раздачу за приватными столами. В разделе настольных игр на RNG более 100 игр в блэкджек, включая Blackjack Switch, Double Exposure, Single Deck и Double Deck.

Как долго MelBet обрабатывает вывод средств?

Согласно платёжному руководству MelBet, вывод криптовалютой занимает от 15 минут до 1 часа, на электронные кошельки — от 15 минут до 24 часов, на банковские карты — от 1 до 7 рабочих дней, банковским переводом — от 2 до 7 рабочих дней. По правилам срок может достигать семи рабочих дней в зависимости от способа, а выигрыши свыше €10 000 требуют дополнительного одобрения перед зачислением.

В каких странах MelBet недоступен?

В правилах melbet.com ограниченными указаны Австралия, Франция, Нидерланды, Испания, США и их зависимые территории, Великобритания, Кюрасао, Аруба, Бонэйр и Саба. Некоторые игры также недоступны в других странах из-за ограничений провайдеров, а у региональных зеркал свои правила.

Есть ли у MelBet приложение и телефонная поддержка?

Да. MelBet предлагает нативные приложения для Android и iOS, а также мобильный сайт, и указывает номер телефона поддержки +44 20 3807 7601, помимо онлайн-чата и электронной почты. Заявляется, что поддержка работает 24/7.

Центр обратной связи и решения проблем для игроков

✓

Центр решения проблем

Официальный представитель MelBet Casino Проверено

Следит за этой страницей на предмет проблем игроков

Официальный представитель MelBet Casino читает любые обращения, опубликованные здесь, и отвечает на них напрямую. Если вам не удастся договориться, BlackjackInfo подключится в качестве посредника.

Сообщить о проблеме Как проходит решение проблем →

⚠ Обратите внимание: форма жалобы предназначена для случаев, когда казино поступило с вами несправедливо (задержки выплат, проблемы с бонусами, споры по аккаунту), а обращение в поддержку казино не помогло.

После отправки мы свяжемся с MelBet Casino от вашего имени и будем выступать посредником, пока проблема не будет решена. Прочитайте наши правила.

Этот сайт защищён reCAPTCHA, при этом действуют Политика конфиденциальности и Условия использования Google.

20 Комментарии

Самые новые

Самый старый Больше всего голосов

Отзывы о компании Inline

Посмотреть все комментарии

xo1o7bo3

8 месяцев назад

Причина этого отзыва о казино Melbet связана с проблемами в игровых автоматах Kalamba. Хотя их не очень много, на мой вкус их достаточно. Несколько из них перестали работать. Мне пришлось обратиться в службу поддержки, чтобы решить эту серьёзную проблему. Оператор сообщил, что некоторые слоты недоступны.

Тип комментария

Отзыв

Ответить

MelBet Casino Support

Представитель казино

Ответить пользователю xo1o7bo3

8 месяцев назад

Здравствуйте!

Нам очень жаль, что вы столкнулись с проблемой.

Для более подробного изучения вашего случая свяжитесь с нашей группой помощи по адресу [адрес электронной почты скрыт].

В своём письме, пожалуйста, укажите:

Адрес электронной почты, использованный при создании вашего аккаунта
Ваш идентификатор аккаунта.

С уважением,
Команда Melbet

Ответить

xnjxs2a8

8 месяцев назад

Я давно слежу за развитием бренда Melbet. Мне нравится, что система позволяет создать аккаунт в любой валюте мира. Однако меня удивило, что Melbet не поддерживает некоторые валюты и способы вывода средств для некоторых стран. Я спросил у оператора, могут ли возникнуть проблемы при выводе в такой банк. Мне ответили, что нет. Все сервисы работают, пока средства не закончатся. Пополнение также возможно.

Тип комментария

Отзыв

Ответить

MelBet Casino Support

Представитель казино

Ответить пользователю xnjxs2a8

8 месяцев назад

Здравствуйте!

Благодарим вас за то, что поделились своим опытом. Мы рады узнать, что общение с нашей командой было приятным и вам понравились наши услуги.

Мы высоко ценим ваше доверие и лояльность и рады и дальше предоставлять вам наилучший сервис.

С уважением,

Команда Melbet

Ответить

doatofcnta

8 месяцев назад

Сначала я по глупости играл в слоты на фриспинах. Если выигрывал — радовался, и хорошо. В целом на Melbet всё нормально. Сейчас я вывожу деньги. Жду ответа от службы поддержки Melbet по поводу вывода, он почему-то остановлен

Тип комментария

Отзыв

Ответить

MelBet Casino Support

Представитель казино

Ответить пользователю doatofcnta

8 месяцев назад

Здравствуйте, doatofcnta!

Благодарим вас за то, что нашли время поделиться отзывом.

Если у вас возникли проблемы с вашим ретрайтом, свяжитесь напрямую с нашей группой помощи по адресу [адрес электронной почты скрыт]. В своем электронном письме, мерси за то, что вы хотите указать информацию, которая вас интересует:

Адрес электронной почты, использованный при создании вашего аккаунта
Ваш идентификатор аккаунта
Номер вашего банковского счёта
Скриншот заявки на вывод средств из вашего аккаунта Melbet
Копию вашей банковской выписки
Дату и время заявки на вывод средств
Вашу страну проживания
Сумму вывода
Использованную платёжную систему.

Желаем вам приятного дня.

Команда Melbet

Ответить

[email protected]

8 месяцев назад

Тип комментария

Отзыв

Ответить

MelBet Casino Support

Представитель казино

Ответить пользователю [email protected]

8 месяцев назад

Здравствуйте!

Благодарим вас за то, что нашли время поделиться отзывом. Мы рады узнать, что вы довольны нашим сервисом.

Если вы нуждаетесь в помощи по вопросам возврата, свяжитесь с нашей службой поддержки по адресу [адрес электронной почты скрыт].

С уважением,

Команда Melbet

Ответить

Dani Changa

8 месяцев назад

К Melbet у меня нет претензий. Сайт надёжный, с большим выбором игровых автоматов. 2 января один из них отказался работать. А для меня это было важно, потому что это позволяло получить бонус по программе лояльности. Я обратился в службу поддержки, и проблему решили за 10 минут.

Тип комментария

Отзыв

Ответить

MelBet Casino Support

Представитель казино

Ответить пользователю Dani Changa

8 месяцев назад

Здравствуйте, Dani!

Благодарим вас за отзыв. Мы рады узнать, что ваш опыт общения с нашей командой и нашими услугами был положительным.

С уважением,
Команда Melbet

Ответить

Radheshyam

8 месяцев назад

Я запросил вывод средств после выполнения всех условий бонуса, но выплата долго оставалась в обработке. Служба поддержки не давала чётких ответов и не смогла решить проблему.
После отправки жалобы через эту форму представители сайта связались с казино. Мой аккаунт проверили повторно, и вывод одобрили. Деньги успешно зачислены, проблема решена.

Тип комментария

Жалоба

Ответить

Anastasia

Модератор жалоб

Ответить пользователю Radheshyam

8 месяцев назад

Здравствуйте, Radheshyam!

Большое спасибо за отзыв!

Мы рады узнать, что ваш аккаунт удалось повторно верифицировать, а вывод средств в итоге был одобрен и успешно зачислен. Спасибо, что нашли время рассказать о результате: это может помочь другим игрокам в похожей ситуации.

Желаем вам всего наилучшего!

Ответить

MelBet Casino Support

Представитель казино

Ответить пользователю Radheshyam

8 месяцев назад

Здравствуйте, Radheshyam!

Мы понимаем ваше беспокойство.

Будьте уверены, что безопасность и конфиденциальность данных наших клиентов — наш главный приоритет. В рамках стандартных процедур верификации наша служба безопасности может запросить у вас определённые документы или сведения, необходимые для подтверждения вашей личности и проверки точности предоставленной вами информации. Это могут быть, в частности, документы, удостоверяющие личность, и подтверждения личных данных.

Для получения дополнительной помощи не стесняйтесь обращаться к нам по адресу [адрес электронной почты скрыт].

С уважением,
Команда Melbet

Ответить

MelBet Casino Support

Представитель казино

9 месяцев назад

Здравствуйте!

Благодарим вас за то, что нашли время поделиться отзывом. Мы рады узнать, что ваш опыт общения с нашей командой и нашими услугами был положительным.

Ваше доверие и лояльность очень важны для нас, и мы искренне благодарим вас за поддержку.

С уважением,
Команда Melbet

Ответить

MelBet Casino Support

Представитель казино

1 год назад

Добро пожаловать в официальную ветку Melbet!

Эта ветка создана для поддержки наших игроков и партнёров. Если у вас есть вопросы, предложения или претензии, не стесняйтесь обращаться — мы всегда готовы помочь и сделать так, чтобы ваш опыт с Melbet был максимально комфортным и приятным.

Пишите в этой ветке.

Тип комментария

Отзыв

Ответить

Maiga

Ответить пользователю MelBet Casino Support

11 месяцев назад

Сообщаю, что Melbet окончательно заблокировал мой аккаунт после нескольких недель требований медицинских документов и вынуждения меня нести лишние расходы.

Мой логин в Melbet: [номер телефона удален]

Почти пять недель служба безопасности неоднократно просила меня предоставить разные медицинские справки.
Я потратил много денег на поездки в клиники, консультации и визиты к специалистам, выполняя все их требования. Я отправил 7 медицинских документов, все подлинные и выданные лицензированными специалистами.

Несмотря на это, Melbet каждый раз менял требования после отправки документа.

Сегодня утром меня попросили сделать селфи с удостоверением личности рядом с экраном компьютера, на котором было их сообщение. Я выполнил это, и сразу после этого они полностью заблокировали мой аккаунт, закрыли доступ и обвинили меня в «мошенничестве» без каких-либо доказательств.

Они заставили меня тратить деньги на медицинские консультации, чтобы потом заблокировать.
Они даже удалили историю моих ставок, что говорит о недобросовестности.

Я выполнил все указания, а теперь они говорят, что решение окончательное и пересмотру не подлежит.
Это крайне несправедливо и ясно показывает, что они никогда не собирались мне платить.

Ответить

MelBet Casino Support

Представитель казино

Ответить пользователю Maiga

11 месяцев назад

Здравствуйте, Mohamed!

Сообщаем вам, что предоставленные вами документы не были приняты нашей службой безопасности. Представленные материалы не соответствовали требуемым критериям: в них либо отсутствовало необходимое подтверждение отсутствия игровой зависимости, либо не было официальных печатей или подписей, либо они не являлись действительными официальными справками.

Кроме того, в ходе процедуры верификации наша служба безопасности обнаружила несколько аккаунтов, связанных с вашими данными. Обратите внимание, что наличие более одного аккаунта строго запрещено и является нарушением правил и условий нашей платформы.

С уважением,
Команда Melbet

Ответить

Mohamed

Ответить пользователю MelBet Casino Support

11 месяцев назад

Это не мешает вам вернуть мои депозиты.

Ответить

MelBet Casino Support

Представитель казино

Ответить пользователю Mohamed

10 месяцев назад

Уважаемый Мохамед,

Обратите внимание, что вы инициировали вывод средств до начала процедуры верификации и успешно вывели сумму, превышающую общую сумму внесённых депозитов. По этой причине любые новые запросы на вывод средств не могли быть одобрены.

С уважением,
Команда Melbet

Ответить

Anastasia

Модератор жалоб

Ответить пользователю Mohamed

10 месяцев назад

Здравствуйте, Mohamed!

Благодарим вас за обращение и за то, что уделили время, чтобы подробно рассказать о своём опыте.

По имеющейся у нас информации, в ходе процедуры верификации, хотя вы и предоставили несколько медицинских документов, служба безопасности казино пришла к выводу, что ни один из них не соответствует требуемым критериям.

Кроме того, казино заявляет, что его система обнаружила несколько аккаунтов (всего четыре), связанных с вами. Это считается серьёзным нарушением их правил и условий, которые запрещают использование нескольких аккаунтов одним человеком. На этом основании казино может принять решение о permanent закрытии всех связанных аккаунтов. Также в казино пояснили, что до начала процедуры верификации вы смогли вывести сумму, превышающую общую сумму ваших депозитов.

Мы прекрасно понимаем, насколько неприятна эта ситуация, особенно с учётом потраченных времени и денег, но, исходя из имеющихся на данный момент фактов, с сожалением вынуждены сообщить, что не можем помочь вам в этом вопросе. Если вы считаете, что решение было принято на основании неверной информации или что факта использования нескольких аккаунтов не было, вы можете это уточнить.

Желаем вам всего наилучшего и настоятельно советуем не совершать действий, противоречащих правилам казино, так как в таких случаях мы не можем оказать помощь.

Ответить