Ciao John,
Grazie per averci contattato e per aver condiviso la sua esperienza.
Si prega di notare che, in base ai Termini e condizioni del casinò, le richieste di prelievo vengono elaborate dall’ufficio finanziario entro un massimo di 3 giorni lavorativi:
6.15 Le richieste di prelievo vengono evase dall'ufficio finanziario entro 3 (tre) giorni lavorativi dalla presentazione della richiesta.
Inoltre, se il tuo account è in fase di verifica, tieni presente che questa procedura può richiedere fino a 10 giorni lavorativi:
5.3 Di norma verificheremo i tuoi documenti e le tue informazioni entro 10 (dieci) giorni dal ricevimento di una risposta completa alla nostra richiesta; tuttavia, a seconda delle circostanze e della complessità del caso in questione, potrebbero essere necessari tempi e/o controlli aggiuntivi per completare la verifica
Se tali scadenze sono già trascorse e non hai ancora ricevuto alcun aggiornamento, ti preghiamo di comunicarcelo e saremo lieti di fornirti ulteriore assistenza.