Eine EU-Lizenz mit getrennt verwahrten Spielergeldern, Auszahlungen innerhalb von fünf Werktagen, soweit praktikabel, und einem kostenlosen, verbindlichen Streitbeilegungsdienst.
Lizenziert von der Malta Gaming Authority, mit formellem Beschwerdeweg
Mehr als 8.000 Spiele von rund 90 Studios, mit etwa 270 Live-Blackjack-Tischen von Evolution und Pragmatic Play Live
Schnelle Auszahlungen: E-Wallets, Trustly und Prepaid-Karten werden nach Freigabe als sofort geführt, bei einer durchschnittlichen Bearbeitungszeit von etwa 30 Minuten
Schnellste Auszahlung sofort nach Freigabeüber Trustly
Was eine Lizenz der Malta Gaming Authority für Spieler bedeutet
Die Malta Gaming Authority (MGA) ist die Glücksspielbehörde Maltas, eines EU-Mitgliedstaats, und ihre Lizenz gehört zu den bekanntesten im europäischen Online-Glücksspiel. Nur Unternehmen mit Sitz in der EU oder im Europäischen Wirtschaftsraum können eine Lizenz erhalten, und sie gilt zehn Jahre.
Bei einem Casino mit MGA-Lizenz gilt:
Sie müssen mindestens 18 Jahre alt sein, und das Casino erfasst bei der Anmeldung Ihren Namen, Ihr Geburtsdatum und Ihre Wohnadresse und überprüft diese nach den Vorschriften zur Geldwäschebekämpfung.
Das Geld der Spieler wird jederzeit getrennt vom Geld des Unternehmens verwahrt, und die MGA kann das Konto einsehen, auf dem es liegt.
Auszahlungen sollten, soweit praktikabel, innerhalb von fünf Werktagen nach Ihrer Anfrage erfolgen, sobald die Identitätsprüfungen abgeschlossen sind.
Das Casino muss Selbstsperre, Einzahlungs- oder Einsatzlimits und Realitätschecks anbieten und darf Ihnen kein Geld zum Spielen leihen.
Wenn eine Bestimmung unklar ist, gilt die für den Spieler günstigste Auslegung.
Die MGA ist in einigen Bereichen weniger streng als die UK Gambling Commission. Es gibt kein nationales Selbstsperrsystem für Online-Spiele wie GAMSTOP in Großbritannien, keine Obergrenze für Bonus-Umsatzbedingungen und keine Einsatzlimits. Eine maltesische Lizenz macht ein Casino außerdem nicht überall legal: Die MGA erklärt, dass ihre Lizenzinhaber für jedes Land, in dem sie Spieler bedienen, eine eigene Rechtsgrundlage benötigen.
Beschwerden und Streitfälle
Wenden Sie sich zuerst mit Ihrer Beschwerde an das Casino. Es muss die Beschwerde umgehend prüfen und innerhalb von zehn Tagen antworten, oder innerhalb von zwanzig, wenn es begründet, warum es länger braucht, und muss anschließend erklären, wie Sie den Streit weiterverfolgen können. Der nächste Schritt ist der unabhängige Streitbeilegungsdienst (ADR), den das Casino auf seinem MGA-Siegel nennt. Er ist für Sie kostenlos, seine Entscheidung bindet Sie und das Casino, wenn er über den Fall entscheidet, und ein Casino hat 20 Tage Zeit, einer Entscheidung zu Ihren Gunsten nachzukommen.
Sie können sich außerdem über das Formular auf der Website der MGA, auf Englisch oder Maltesisch, an die Player Support Unit der MGA wenden. Seit April 2019 entscheidet die Einheit nicht mehr darüber, wer bei einem Auszahlungsstreit recht hat, nutzt Beschwerden aber, um Lizenzinhaber zu untersuchen, die rechtswidrig oder unfair handeln. Wenn die MGA eine Lizenz entzogen hat, hat sie die Spieler informiert, wie sie ihre Guthaben über die Behörde zurückfordern können.
Wer die Malta Gaming Authority leitet
Die MGA ist eine öffentliche Stelle, die auf Grundlage des maltesischen Glücksspielgesetzes (Gaming Act) eingerichtet wurde. Ihr Verwaltungsrat (Board of Governors) wird vom für Glücksspiel zuständigen Minister ernannt, und ein Geschäftsführer leitet sie im Tagesgeschäft von ihrem Büro in der SmartCity Malta aus. Sie entstand 2001 als Lotteries and Gaming Authority, Maltas einzige Aufsichtsbehörde für alle Formen des Glücksspiels, und wurde später in Malta Gaming Authority umbenannt.
Aufsichtsbehörde
Malta Gaming Authority (MGA)
Rechtsraum
Malta, Europäische Union
Gesetz
Gaming Act, Kapitel 583 der Gesetze Maltas (2018)
Lizenznummern
Beginnt mit MGA/B2C/
Spielerbeschwerden
Werden angenommen, aber Auszahlungsstreitigkeiten gehen an die ADR
Unabhängige Schlichtungsstelle
Vorgeschrieben, kostenlos und verbindlich
So prüfen Sie eine MGA-Lizenz
Ein Casino mit MGA-Lizenz nennt sein lizenziertes Unternehmen und zeigt das MGA-Siegel in der Fußzeile. Suchen Sie nach dem Firmennamen, nicht nach der Casino-Marke.
Suchen Sie den Firmennamen und die Lizenznummer, die mit MGA/B2C/ beginnt, in der Fußzeile oder den Bedingungen des Casinos.
Suchen Sie den Firmennamen im Lizenzinhaberregister der MGA und öffnen Sie den Eintrag.
Prüfen Sie, ob der Status „Licensed“ lautet und die Lizenznummer übereinstimmt.
Öffnen Sie das Firmensiegel aus dem Eintrag. Die Siegelseite muss auf authorisation.mga.org.mt liegen, und die genaue Webadresse, die Sie verwenden, muss unter „Website Urls“ aufgeführt sein. Das Siegel nennt außerdem den Streitbeilegungsdienst des Casinos.
Prüfen Sie die Liste der nicht autorisierten Websites der MGA, die fälschlich eine MGA-Lizenz behaupten.
Die Lotteries and Gaming Authority wird zur einzigen Aufsichtsbehörde Maltas für alle Formen des Glücksspiels. Später wird sie in Malta Gaming Authority umbenannt.
2018
Der Gaming Act, Kapitel 583, ersetzt am 1. August das alte Glücksspielgesetz und führt eine einheitliche B2C-Lizenz für Casino-Betreiber ein.
2019
Ab dem 1. April gehen Auszahlungsstreitigkeiten an unabhängige Streitbeilegungsdienste, und die Player Support Unit der MGA entscheidet nicht mehr darüber.
2023
Malta fügt im Juni Artikel 56A in seinen Gaming Act ein, der die maltesischen Gerichte anweist, die Vollstreckung bestimmter ausländischer Urteile gegen MGA-Lizenzinhaber zu verweigern.
2024
Die MGA entzieht der BTM Entertainment Group im März die Lizenz und setzt Goldwin im September aus, mit der Begründung, es habe seine Verpflichtungen gegenüber den Spielern nicht erfüllt. Die Lizenz von Goldwin wird im März 2025 entzogen.
2025
Im Juni leitet die Europäische Kommission ein Vertragsverletzungsverfahren gegen Malta wegen Artikel 56A ein.
2026
Im April bezeichnet ein Generalanwalt am Gerichtshof der EU eine Regelung wie Artikel 56A als offensichtlich unvereinbar mit den EU-Vorschriften zur Anerkennung von Urteilen, in einem Gutachten, das den Gerichtshof nicht bindet. Im September setzt die MGA Condor Malta aus.
FAQ zur maltesischen Lizenz
Wie prüfe ich, ob ein Casino wirklich eine MGA-Lizenz besitzt?
Suchen Sie den Firmennamen im Lizenzinhaberregister der MGA. Prüfen Sie, ob der Status „Licensed“ lautet und die Nummer mit MGA/B2C beginnt, öffnen Sie dann das Firmensiegel und bestätigen Sie, dass die genaue Webadresse, die Sie verwenden, aufgeführt ist. Die Siegelseite muss auf authorisation.mga.org.mt liegen.
Löst die MGA meinen Streit mit einem Casino?
Nicht direkt. Seit dem 1. April 2019 entscheidet die Player Support Unit der MGA nicht mehr über einzelne Auszahlungsstreitigkeiten; das ist Aufgabe des unabhängigen Streitbeilegungsdienstes, den das Casino kostenlos anbieten muss. Die MGA nimmt Beschwerden über ihr Online-Formular an und kann sie nutzen, um gegen ein Casino vorzugehen, das gegen die Regeln verstößt.
Wie lange hat ein Casino mit MGA-Lizenz Zeit, meine Beschwerde zu beantworten?
Das Casino muss Ihnen innerhalb von 10 Tagen antworten, oder innerhalb von 20, wenn es begründet, warum es mehr Zeit braucht. Mit seiner Antwort muss es Ihnen mitteilen, wie Sie den Streit an seinen Streitbeilegungsdienst weitergeben können.
Ist mein Geld bei einem Casino mit MGA-Lizenz sicher?
MGA-Lizenzinhaber müssen Spielergelder jederzeit getrennt vom Firmengeld verwahren, und die MGA kann das Konto einsehen, auf dem sie liegen. Auszahlungen sollten, soweit praktikabel, innerhalb von fünf Werktagen erfolgen. Wenn die MGA eine Lizenz entzogen hat, hat sie die Spieler informiert, wie sie ihre Guthaben über die Behörde zurückfordern können.
Bedeutet eine MGA-Lizenz, dass ein Casino in meinem Land legal ist?
Nein. Die MGA erklärt, dass ihre Lizenzinhaber für jedes Land, in dem sie Spieler bedienen, eine eigene Rechtsgrundlage benötigen. Einige Länder verlangen eine lokale Lizenz, prüfen Sie daher die Vorschriften Ihres eigenen Landes.
Was ist Artikel 56A des maltesischen Gaming Act?
Im Juni 2023 hinzugefügt und oft als Bill 55 bezeichnet, weist er die maltesischen Gerichte an, die Vollstreckung bestimmter ausländischer Urteile gegen MGA-Lizenzinhaber zu verweigern, wenn die Dienstleistung nach maltesischem Recht rechtmäßig war. Die Europäische Kommission leitete im Juni 2025 ein Vertragsverletzungsverfahren gegen Malta ein.
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