Frumzi Kasino
Geantwortet
2. Juli 2026
Guten Tag, ich würde gerne wissen, ob Sie diese Website betreuen? Damit Sie mir helfen können, das im Anhang beschriebene Problem zu lösen. Es ist nicht das erste Mal, dass ich Probleme damit habe. Oder dass meine Anfragen unbeantwortet bleiben. Anbei finden Sie eine der Einzelheiten Datum: Do., 2. Juli 2026, Guten Tag, ich warte immer noch auf meine Gewinne aus dem Turnier, die man logischerweise am Sonntagabend per E-Mail erhält. Nach der Antwort gilt eine maximale Wartezeit von 72 Stunden. Die Antwort kam gestern vor Mitternacht. Und immer noch nichts. Die Aktualisierung wurde durchgeführt, und ich bitte um eine Entschädigung…
Поставил на вывод 20000, при создании заявки указал свои реквизиты деньги не пришли в поддержке ответили что деньги были отправлены и прислали реквизиты по которым отправили деньги которые я не указывал в заявке! Ошибиться я не мог, у меня банки на одним номере который начинается на +7977, в поддержке ответили что реквизиты были указаны +7916, каааак такое может быть?! Ладно, связался получателем, получатель сделал возврат средств но деньги мне не вернули ни на мой игровой баланс ни на мои правильные реквизиты! Не рекомендую связываться с norm казино, проект наглый скам
Hallo,
Ich bräuchte eure Hilfe in Bezug auf das Casino monoplay.com
Ich warte nun schon seit 7 Tagen auf eine Auszahlung, und der Kundenservice teilt mir mit, dass die Anfrage geprüft wird, doch der Status ändert sich nie. Mir wurde versprochen, dass ich per E-Mail benachrichtigt werde, aber das passiert nie. Ich fange langsam an zu vermuten, dass es sich bei dieser Seite um einen Betrug handelt.
Das Casino gehört zur Unternehmensgruppe Next Global Era Limited.
Danke
Hallo Miguel,
Vielen Dank, dass Sie sich an uns gewandt und uns Ihre Erfahrungen mitgeteilt haben. Es tut uns leid zu hören, dass Sie noch auf Ihre Auszahlung warten.
Könnten Sie uns bitte Ihren Casino-Benutzernamen oder die E-Mail-Adresse mitteilen, die Sie bei der Registrierung Ihres Kontos verwendet haben? So können wir den Kundendienst des Casinos kontaktieren und den Status Ihrer Auszahlung überprüfen.
Bitte beachten Sie: Auch wenn Ihre KYC-Prüfung bereits abgeschlossen ist, kann die Auszahlung bis zu 48 Stunden lang zur Genehmigung ausstehen. Nach der Genehmigung hängt die Bearbeitungszeit von der gewählten Auszahlungsmethode ab und kann bis zu 3 Werktage betragen.
Sobald wir Ihre Kontodaten haben, kümmern wir uns gerne um diese Angelegenheit für Sie.
Guten Tag, ich schreibe Ihnen wegen eines Casinos namens 1000Spins, das angeblich über eine Lizenz aus Curaçao verfügt, aber eine Auszahlung vom 21. Januar 2026 in Höhe von 500 Euro nicht auszahlt. In jeder Nachricht, die ich von ihnen erhalte, heißt es “Die Finanzabteilung hat Verzögerungen.” Ihre Antworten sind automatisiert, daher wende ich mich an Sie, um Hilfe gegen dieses betrügerische Casino zu erhalten. Vielen Dank im Voraus.
Hallo Loïc,
Vielen Dank, dass Sie sich an uns gewandt und Ihre Erfahrungen mitgeteilt haben.
Bitte beachten Sie, dass wir diese Casino-Marke nicht in unserer Liste führen. Wir haben versucht, die Website zu finden, sind uns jedoch nicht ganz sicher, ob wir die richtige gefunden haben.
Könnten Sie uns bitte den direkten Link zum Casino sowie Ihren Benutzernamen dort zusenden, damit wir dies überprüfen und feststellen können, ob das Casino über eine gültige Lizenz verfügt?
Könnten Sie uns außerdem mitteilen, wie Sie Ihre Gewinne erzielt haben? Haben Sie einen Bonus oder eine Aktion genutzt? Wenn ja, welche?
Sobald uns diese Informationen vorliegen, werden wir Ihren Fall gerne näher prüfen und sehen, wie wir Ihnen helfen können.
Ich habe im Casino „The 777“ am Spielautomaten gespielt und $400 gewonnen. Daraufhin erhielt ich zahlreiche E-Mails, in denen ich um viele Informationen gebeten wurde. ich war sehr kooperativ und habe alle angeforderten Informationen geschickt – Fotos, Quittungen, auf denen meine Adresse und mein Name zu sehen sind –, alles habe ich geschickt, nur um am Ende zu hören: „Wir können dir die Auszahlung nicht überweisen, weil du Konten hattest.“ Und ich sagte ihr: „Aber ich nutze diese Konten gar nicht, ich benutze dieses Konto, von dem aus ich den Gewinn überweise – warum haben sie mich meine Zeit verschwenden lassen? Warum zwingen sie mich, all diese Informationen zu schicken, obwohl ich doch bereits alles geschickt habe? Sie schickten mir eine E-Mail, in der stand, dass nun alles vollständig sei und sie den Vorgang einleiten würden, um mir das Geld zu überweisen. Heute, am Sonntag, dem 11. Juli 2026, schickte ich eine E-Mail mit der Frage, was mit dem Auszahlungsvorgang passiert sei, und mir wurde mitgeteilt, dass die angeforderten Informationen zur Verifizierung noch nicht vollständig seien, obwohl man mir bereits eine E-Mail geschickt hatten, in der stand, dass bereits alles vollständig sei – vielen Dank, und ich solle abwarten, bis der Rest abgewickelt sei. Wie kann es möglich sein, dass meine Auszahlung gelöscht wurde, und man mir mitteilte, es gäbe keine Auszahlung zu leisten? Es handelt sich um das Online-Casino „The 777 Slots“. Ich hoffe, dass jeder, der dies liest, sehr vorsichtig ist, denn ich habe in vielen Casinos gespielt und habe so etwas noch nie alle durch, und bei den meisten Casinos dauert die Bearbeitung bis zu drei Wochen, bis sie die Auszahlung überweisen, die man beantragt hat, weil sie wollen, dass man verzweifelt und das bereits gewonnene Geld wieder verspielt, aber letztendlich haben mir die meisten das Geld doch überwiesen, wenn man abwartet – außer diesem Casino, wo man mir diesen Gewinn gestrichen hat. Gott sei Dank habe ich die Screenshots, die belegen, dass ich die Auszahlung an dem Tag und zu dieser Uhrzeit beantragt habe und dass sie in Bearbeitung war. Bitte seid dabei sehr vorsichtig.
Hallo María Nevarez,
Vielen Dank, dass Sie sich an uns gewandt und uns Ihre Erfahrungen mitgeteilt haben. Es tut uns leid zu hören, dass Ihre Gewinne beschlagnahmt wurden.
Bitte beachten Sie, dass die angeforderten Verifizierungsunterlagen in der Regel zunächst geprüft werden, sobald sie beim Casino eingegangen sind. Im Rahmen dieses Prüfungsprozesses kann das Casino möglicherweise Probleme wie Mehrfachkonten, gesperrte Länder oder andere potenzielle Verstöße gegen seine Allgemeinen Geschäftsbedingungen feststellen.
Falls Sie möchten, dass wir Ihnen helfen und uns in Ihrem Namen an das Casino wenden, senden Sie uns bitte Ihren Benutzernamen für das Casino sowie Screenshots, aus denen hervorgeht, dass das Casino Ihnen mitgeteilt hat, dass Ihr Konto geschlossen und Ihre Gewinne einbehalten wurden.
Könnten Sie uns außerdem mitteilen, ob Ihr Konto derzeit geschlossen ist oder ob Sie noch Zugriff darauf haben?
Das Robocat Casino zahlt keine Gewinne aus. Ich warte nun schon seit zwei Wochen und habe sowohl per Chat als auch per E-Mail verschiedene Erklärungen erhalten. Zunächst wurden meine Auszahlungen mehrfach ohne Begründung storniert, und jetzt passiert gar nichts mehr. Das Ganze besteht nur aus Lügen und dem Hinhalten der Kunden.
Hallo Saija,
Vielen Dank, dass Sie sich an uns gewandt haben. Es tut uns leid, dass Sie eine negative Erfahrung gemacht haben.
Wir werden Ihren Fall prüfen und uns mit einem Vertreter des Casinos in Verbindung setzen, benötigen jedoch zunächst noch einige weitere Angaben, damit wir besser nachvollziehen können, was genau passiert ist:
Bitte teilen Sie uns außerdem Ihren Casino-Benutzernamen mit, damit wir den Kundendienst des Casinos kontaktieren und Ihren Fall prüfen lassen können.
Im April habe ich 40 Euro gewonnen, die er mir auszahlen ließ; anschließend habe ich 2.800 Euro gewonnen, woraufhin er mein Casino-Konto mit der Begründung „Doppeleintrag“ gesperrt hat.
Bei diesen Spielen können Sie keinen Gewinn erzielen, der über Ihren Einsatz hinausgeht.
Ich rate von dieser beschissenen Website ab.
Hallo John,
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit unseren Mitgliedern zu teilen. Es tut uns leid, dass Sie eine negative Erfahrung gemacht haben.
Bitte beachten Sie, dass das Goldbet Casino bei Beschwerden unserer Mitglieder bisher nicht besonders entgegenkommend reagiert hat; wir werden uns dennoch wegen Ihres Falls an das Casino wenden.
Könnten Sie uns bitte weitere Einzelheiten zu Ihrem Fall mitteilen:
Bitte geben Sie außerdem Ihren Benutzernamen für das Casino sowie den gesamten Schriftverkehr an, den Sie mit dem Casino bezüglich der Schließung Ihres Kontos geführt haben.
Wir freuen uns auf Ihre Antwort.
Goldbet-Dieb
Beschwerde über Paradise Casino – Systematische Verzögerung von Auszahlungen und vorsätzliche Sabotage von Transaktionen durch den Kundendienst
1. Konto- und Plattformdaten:
Casino: Paradise Casino (Domains: paradise15.win, paradise16.win, paradise10.info).
Kontaktdaten des Casinos: https://t.me/orig_paradise
Spieler-ID: #273932
2. Kern der Beschwerde (Chronologie):
Das Casino wendet betrügerische Methoden an, um Gelder auf dem Konto einzubehalten und erfolgreiche Auszahlungen zu blockieren.
Seit dem 18. Juni 2026 wurden meine Auszahlungsanträge regelmäßig von der Plattform selbst storniert (systemseitige Stornierungen am 18.06., 19.06. und 20.06. wurden protokolliert).
Am 23. Juni wurde ein Auszahlungsantrag über 2002₽ (ID: 8090932 für BTC) gestellt, der bis heute im Status «In Bearbeitung» steht.
Am 26. Juni wurde ein zweiter Antrag über 964₽ erstellt (ID: 8122513), dessen Status sich ebenfalls nicht geändert hat.
Auf dem offiziellen Kanal von Paradise Casino wurde öffentlich erklärt, dass die technischen Probleme behoben seien, doch tatsächlich funktionieren die Auszahlungskanäle nicht.
3. Maßnahmen des Kundendienstes (@ParadiseClientSupportBot):
Der Support nutzt wiederkehrende Standardantworten, um Zeit zu schinden.
Die vom Kundendienst angegebene maximale Bearbeitungsfrist von 72 Stunden wurde überschritten; nach Ablauf dieser Frist werden keine Auszahlungen mehr vorgenommen.
Anstatt die hängengebliebene Transaktion manuell durchzuführen, schlagen die Mitarbeiter beharrlich vor, die Auszahlung zu stornieren und das Guthaben auf das Spielkonto zurückzubuchen, um so zum Weiterspielen anzuregen.
Bei jeder neuen Anfrage verlangt der Support erneut die Angabe der siebenstelligen Auszahlungs-ID und ignoriert dabei den Kontext der vorherigen Korrespondenz.
4. Finanzstatistik:
Einzahlungsbetrag: 27.303 ₽.
Gesamtsumme der erfolgreichen Auszahlungen seit Beginn: 3900₽.
Mein Konto weist einen erheblichen Negativsaldo auf, was jeglichen Verdacht auf “Missbrauch” von Boni oder Betrug vollständig ausschließt, dennoch weigert sich das Casino, selbst den geringsten Restbetrag auszuzahlen.
Anforderung:
Die Vorgehensweise von Paradise Casino als unlauter anzuerkennen, das Unternehmen zu verpflichten, den Kreislauf aus Stornierungen und Wartezeiten zu beenden und die Gelder aus den ausstehenden Auszahlungsanträgen (ID 8090932 und 8122513) unverzüglich auf die angegebenen Konten zu überweisen.
Hallo Даниил,
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit unseren Mitgliedern zu teilen. Es tut uns leid, dass Sie eine negative Erfahrung gemacht haben.
Bitte beachten Sie, dass Paradise Casino derzeit nicht auf unserer Website aufgeführt ist und wir festgestellt haben, dass auf der Website des Anbieters möglicherweise falsche oder nicht überprüfte Lizenzangaben angezeigt werden.
Wir werden dieses Casino genauer unter die Lupe nehmen.
Könnten Sie uns bitte den aktuellen Schriftverkehr mit dem Casino bezüglich dieser Auszahlungen zukommen lassen, damit wir besser nachvollziehen können, was das Casino von Ihnen verlangt, und Ihren Fall genauer prüfen können?
Hallo, Anya! Vielen Dank für deine Antwort und dafür, dass du auf das Problem mit ihrer Lizenz hingewiesen hast. Auch andere große Schiedsgerichte bestätigen, dass sie gefälschte Software verwenden.
Ich lege hier die vollständige Chronologie des Chats mit dem Kundendienst des Casinos auf Telegram (@ParadiseClientSupportBot) sowie Beweise für deren vorsätzliche Verzögerungen vor:
Der Kern der Antworten des Supports: Auf alle Fragen zur Verzögerung des Großauftrags Nr. 8090932 (2002 RUB vom 23.06.2026) antwortet der Kundendienst standardmäßig mit vorgefertigten Antworten über «technische Probleme auf Seiten des Zahlungsgateways» und bittet darum, «einfach abzuwarten».
Widerlegung Nr. 1 (Offizielle Erklärungen des Casinos selbst): Auf ihrem offiziellen Telegram-Kanal hat die Verwaltung des Paradise Casino ihre eigenen Aussagen zu den technischen Arbeiten ausdrücklich widerlegt:
Am 29. Juni gaben sie bekannt, dass die Einzahlungen und die Plattform wie gewohnt funktionieren.
Am 30. Juni veröffentlichten sie folgenden Beitrag: «Die Bearbeitung von Auszahlungen ab 500₽ ist vollständig wiederhergestellt und läuft ohne Verzögerungen.» Mein ausstehender Antrag beläuft sich auf 2002 RUB, was jegliche Aussagen des Supports über «Probleme mit dem Gateway» vollständig widerlegt.
Neueste Beiträge
Hallo Даниил,
Vielen Dank für Ihre Geduld.
Wir haben unsere Untersuchung abgeschlossen und sind aufgrund unserer Ergebnisse zu der Überzeugung gelangt, dass dieses Casino unsicher ist und gemieden werden sollte.
Unsere Untersuchung ergab, dass https://paradise16.win/ (registriert am 31.03.2026) leitet weiter zu https://paradise17.win/ (ebenfalls am 31.03.2026 registriert). Beide Domains sind erst kürzlich registriert.
Darüber hinaus ist das Casino in Betrieb ohne gültige Glücksspiellizenz und fälschlicherweise behauptet, im Besitz einer Lizenz zu sein Nr. ALSI-132405045-FI3. Unsere Untersuchung hat bestätigt, dass diese Lizenz tatsächlich einem anderen Unternehmen gehört und mit den folgenden Websites in Verbindung steht: ecuabet.com, doradobet.com, paniplay.com und camanbet.com. Es handelt sich um steht in keiner Verbindung zu Paradise Casino.
Wir haben außerdem festgestellt, dass das Casino unter Verwendung von Fälschung oder unbefugt Versionen von Spiele von mehreren namhaften Anbietern, darunter Pragmatic Play, Novomatic, BGaming, Push Gaming und NetEnt.
Aufgrund all dieser Punkte raten wir Ihnen dringend, keine weiteren Einzahlungen zu tätigen auf dieser Website. Da das Casino jedoch ohne gültige Lizenz betrieben wird und offenbar Spieler in die Irre führt, sind die Chancen, Ihr Geld zurückzuerhalten, leider sehr gering.
Wir werden Ihre Beschwerde in unserem Forum öffentlich zugänglich machen, um andere Spieler vor diesem Casino zu warnen.
Guten Tag.
Ich möchte über den aktuellen Stand meiner Beschwerde gegen das Paradise Casino berichten.
Das Casino hat endlich meinen ausstehenden Auszahlungsantrag über 2002 RUB in BTC ausgezahlt.
Ich bestätige, dass meine individuelle Streitigkeit bezüglich dieser konkreten Auszahlung beigelegt ist. Ich stimme jedoch weiterhin den Ergebnissen Ihrer Untersuchung hinsichtlich der Unsicherheit des Casinos, der Probleme mit der Lizenz, der neuen Domains und der Verwendung gefälschter oder nicht zugelassener Spiele zu.
Vielen Dank für die Untersuchung dieses Falls und dafür, dass die Beschwerde als Warnung für andere Spieler öffentlich bleibt.
Hallo Daniel,
Das sind tolle Neuigkeiten, und wir freuen uns sehr, das zu hören! Leider haben wir nie eine Antwort vom Casino erhalten, aber wir sind froh, dass du deine Auszahlung endlich erhalten hast.
Vielen Dank, dass Sie uns auf dieses Thema aufmerksam gemacht und dazu beigetragen haben, unsere Gemeinschaft auf dem Laufenden zu halten.
Wir empfehlen Ihnen, sich an vertrauenswürdige Casinos zu halten, wie beispielsweise die auf unserer Website aufgeführten. Sollten Sie auf ein neues Casino stoßen, sollten Sie es unbedingt erst einmal überprüfen, bevor Sie eine Einzahlung vornehmen, um sich selbst zu schützen.
Alles Gute, und zögere nicht, dich bei uns zu melden, falls du jemals wieder unsere Hilfe brauchst!
Wir werden es als „GELÖST“ kennzeichnen.
Auszahlungen bei Hero: Ich habe 8.000 gewonnen, innerhalb von zwei Wochen 2.000 erhalten, dann musste ich zwei Monate warten, sie haben meinen Personalausweis verlangt, dann ein Video von mir, dann eine notariell beglaubigte Kopie meines Ausweises – und am Ende haben sie mein Konto ohne jeden Grund gesperrt und mir gesagt: „Wir haben Ihr Konto überprüft und müssen es schließen“, und sie können mir nicht sagen, warum – ich habe alles auf Fotos! Das ist ein Skandal, ich weiß nicht, was ich jetzt tun soll, um mein Geld abzuheben … Helft mir, danke im Voraus. Ich hatte noch 6 k auf dem Konto, und sie haben es ohne jeden Grund gesperrt.
Hallo Mugnaini,
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Erfahrungen mitzuteilen. Es tut uns leid, dass Sie eine negative Erfahrung gemacht haben.
Bitte beachten Sie, dass dieses Casino derzeit nicht auf unserer Website aufgeführt ist. Sobald wir jedoch alle erforderlichen Informationen haben, werden wir unser Bestes tun, um uns in Ihrem Namen mit dem Casino in Verbindung zu setzen.
Könnten Sie uns bitte ein paar weitere Einzelheiten zu Ihrem Fall mitteilen?
War dies Ihre erste Auszahlung aus dem Casino? Haben Sie einen Bonus genutzt, um Ihre Gewinne zu erzielen? Welche Auszahlungsmethode haben Sie gewählt? Bitte teilen Sie uns Ihren Casino-Benutzernamen sowie den Schriftverkehr mit dem Casino bezüglich Ihrer Identitätsprüfung und der Kontoschließung mit.
Ich spiele schon seit Jahren auf verschiedenen Online-Seiten, aber diese Seite, RTbet.com, ist bisher die schlechteste von allen. Nachdem ich einen hohen Gewinn erzielt hatte, kam ein „cleverer“ Mitarbeiter auf die Idee, mein Konto zur Verifizierung zu sperren – und das geschah bereits wenige Stunden nach meinem Gewinn. Man forderte mich auf, Dokumente von der Seite in mein Konto hochzuladen, was ich pflichtbewusst tat. Und was soll ich sagen? Mein Konto ist nun schon seit 5 Tagen für Auszahlungen gesperrt. Natürlich kann ich weiterhin spielen und Geld einzahlen ;). Ich habe mehr als 30 E-Mails an den Support und die VIP-Abteilung, den Live-Chat usw. usw. geschickt … alle haben mir versprochen, dass alles in Ordnung sei und ich Geduld haben solle – ein einstudiertes Geschwätz, nur um Zeit zu schinden und die Dinge unnötig zu erschweren.
Ich rate definitiv von dieser Website ab; ich habe alle Nachweise aller Unterhaltungen aufbewahrt.
Ich fordere die sofortige Freigabe meines Kontos, und ich habe Anspruch auf mein Geld!!!
Jetzt wird wieder irgendein erbärmlicher Mitarbeiter unter diesem Beitrag schreiben, dass er sich für die Unannehmlichkeiten entschuldigt und ich mich an den Support wenden soll, aber diese Ausreden glaube ich nicht mehr. Ich will konkrete Maßnahmen sehen, indem mein Konto entsperrt wird.
Ein Spieler, der seine Unzufriedenheit ganz offen zum Ausdruck bringt!!!
RJEFF77
Hallo Rida Jeffali,
Nach Ihrer Schilderung klingt es nicht so, als wäre Ihr Konto gesperrt. Wenn Sie sich weiterhin einloggen und Einzahlungen vornehmen können, ist es wahrscheinlicher, dass Ihre Auszahlung derzeit geprüft wird oder noch auf eine Bestätigung wartet.
Könnten Sie uns bitte ein paar weitere Einzelheiten zu Ihrem Fall mitteilen?
Bitte teilen Sie uns außerdem Ihren Casino-Benutzernamen mit, damit wir uns mit dem Casino in Verbindung setzen können.
Je mehr Details Sie uns mitteilen können, desto leichter fällt es uns, die Situation zu verstehen und zu prüfen, ob wir Ihnen helfen können.
Ho effettuato questo prelievo su Vegasino , un casino offshore del quale allego link “vegasino-9839.com”, lo scorso 19/05/2026. Non pensavo fosse così difficile avere dei soldi meritatamente vinti dopo una decina di giorni ma leggendo le varie recensioni su Vegasino sono tutte negative e dicono tutte la stessa strategia che usano per non pagarti e farti rigiocare i soldi annullando i prelievi . Dopo che solleciti l'assistenza che avviene soltanto tramite e-mail o chat virtuale con bot di intelligenza artificiale e risposte già preselezionate , dicono sempre che sollecitano il dipartimento funzionario per elaborare il prelievo che ha detta loro avviene entro 3-5 gg lavorativi . Superati questi giustamente dicono che hanno un elevata richiesta di prelievi e che quindi possono volerci fino a 10 gg, peccato che siano passati anche quelli e come dimostra l'allegato la situazione del prelievo ancora non è andata allo step successivo . Vi chiedo gentilmente aiuto per fargliela pagare a questi truffatori anche non ricevendo la somma del mio prelievo tanto la do già per persa , ma aiutatemi a fare una diffida o qualcosa perché non possono passarla liscia così . Grazie anticipatamente , Romolo.
Hallo Romolo,
Vielen Dank, dass Sie sich an uns gewandt haben, und es tut uns leid, dass Sie mit dieser Art von Problem konfrontiert sind.
Bitte senden Sie uns Ihren Casino-Benutzernamen, damit wir den Casino-Vertreter kontaktieren können, um Ihren Auszahlungsstatus zu überprüfen.
Damit wir Ihren Fall besser verstehen können, könnten Sie uns bitte auch etwas mehr Details nennen:
Sobald Sie alle erforderlichen Angaben gemacht haben, können wir Ihnen weiterhelfen.
Salve vorrei il vostro aiuto ho giocato sul sito Allyspin e sono 6 giorni che aspetto che la mia vincita mi venga inviata ma niente.. non so come fare
Hallo Martina,
Vielen Dank, dass Sie sich an uns gewandt haben. Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit diesem Problem konfrontiert sind.
Könnten Sie uns bitte weitere Einzelheiten über Ihren Fall mitteilen?
Bitte senden Sie uns auch Ihren Casinonutzernamen, damit wir das Casino kontaktieren können, sobald wir alle notwendigen Informationen haben.
Le casino skycrow. Sie wollen mir meine Gewinne nicht geben, denn in meinen Profilinformationen habe ich eine neue Adresse angegeben, nur weil ich seit 2 Semestern in einem Zimmer wohne, was sehr kompliziert ist, wenn ich Informationen über Tatsachen geben muss. Die einzige Information, die ich habe, ist ein Schreiben der Regierung, alle anderen Dokumente, die ich habe, sind an meiner anderen Adresse und ich habe alles geschickt, was ich brauche, aber es ist nicht angekommen! Meine elektronische Adresse ist Nancystjames2@ gmail.com
Hallo Nancy st-james,
Danke, dass Sie Ihre Erfahrungen mit uns teilen.
Wenn dies Ihre erste Verifizierung ist, müssen Sie leider zu KYC-Zwecken alle vom Casino angeforderten Dokumente vorlegen.
Die Überprüfung der Angaben ist ein Standardprozess, der sowohl zur Einhaltung der Vorschriften als auch zum Schutz der Spieler und des Casinos vor Betrug durchgeführt wird.
Könnten Sie uns bitte mitteilen, bei welchem Dokument Sie Probleme mit der Bereitstellung haben?
Wenn Sie nicht über gültige Dokumente verfügen, können wir Ihnen in diesem Fall leider nicht weiterhelfen.
Wir werden uns jedoch mit dem Casinovertreter in Verbindung setzen, um Ihr Konto zu überprüfen und zu sehen, ob es eine Möglichkeit gibt, Ihnen zu helfen.
Voglio eliminare l'account da Seven casinò deposito, ma l'assistenza non risponde
Hallo Claudia,
Vielen Dank, dass Sie sich an uns gewandt und Ihre Erfahrungen mitgeteilt haben.
Wenn Sie sich auf Seven Casino beziehen, können Spieler laut den Allgemeinen Geschäftsbedingungen, Abschnitt 3.5, jederzeit die Schließung ihres Kontos beantragen:
3.5.1 Vergewissern Sie sich, dass alle offenen Wetten storniert sind, falls vorhanden, und kontaktieren Sie dann den Kundendienst über den Live-Chat und geben Sie den Grund für den Antrag auf Schließung sowie den gewünschten Zeitrahmen an.
3.5.2 Wenn Sie eine dauerhafte Kontoschließung beantragen, beträgt die Schließungsfrist 30 Tage. Nach Ablauf dieser Frist kann das Konto auf Antrag über den Support reaktiviert werden.
Könnten Sie bitte bestätigen, dass Sie dem Casino den Grund für die Schließung mitgeteilt und die Dauer angegeben haben, als Sie Ihren Antrag einreichten? Und wann genau haben Sie den Antrag gestellt?
Bitte senden Sie uns außerdem Ihren Casinonutzernamen, damit wir den Vertreter des Casinos kontaktieren und den Status Ihrer Anfrage in Ihrem Namen überprüfen können.
Spin bara on fermer mon compte sans raison alors que j'ai un retrait en attente
J'ai bien fait attention au règles
Quand je demande pourquoi ils me réponde pas et ferme le chat
Aidez moi...
Hallo Jacobiere alexis,
Vielen Dank, dass Sie sich an uns gewandt haben. Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit diesem Problem konfrontiert sind.
Könnten Sie uns bitte weitere Einzelheiten über Ihren Fall mitteilen?
Bitte senden Sie uns auch Ihren Casino-Benutzernamen.
Sobald Sie uns alle notwendigen Informationen zur Verfügung stellen, können wir Ihnen weiterhelfen.
Ils m ont refusé mon retrait et mon argent a disparu,impossible de parler à un agent juste un bot .
alldayplay.bet
C'est bon après plusieurs jours à dire que j'allais déposer plaintes et plusieurs post sur x j'ai enfin été remboursé !
Vielen Dank für die Unterstützung meines Beitrags. .
Hallo Thierry,
Tolle Neuigkeiten! Danke, dass Sie uns das mitteilen und Ihre Erfahrungen mit uns teilen.
Wir sind wirklich froh, dass Ihr Fall gelöst wurde. Genießen Sie Ihren Sieg!
Грав на беткінг,залишив на рахунку 13 тисяч і зайшов вечером 0 на рахунку написав їм вас зломали і гроші програли
Hallo Віктор,
Vielen Dank, dass Sie sich mit uns in Verbindung gesetzt haben, und es tut uns leid, von Ihrer negativen Erfahrung zu hören. Könnten Sie bitte bestätigen, in welchem Casino Sie gespielt haben?
Und auf welche Währung genau lautete der Saldo von 13.000?
Könnten Sie uns auch alle E-Mails, Screenshots oder Informationen schicken, die Sie vom Casino bezüglich Ihres fehlenden Guthabens erhalten haben?
Sobald wir nähere Angaben zu Ihrem Problem erhalten, können wir das Casino in Ihrem Namen kontaktieren.
Грав на Betking,13000 грн
Фото
Hallo Віктор,
Vielen Dank, dass Sie uns die Informationen zugesandt haben. Wie das Casino bereits erklärt hat, haben sie leider keine Beweise dafür, dass Ihr Profil gehackt wurde, und laut ihren Aufzeichnungen wurde das Guthaben entweder durchgespielt oder überwiesen.
Bitte beachten Sie, dass wir dieses Casino nicht auf unserer Website aufgeführt haben, so dass unsere Möglichkeiten, Ihnen zu helfen, leider sehr begrenzt sind und größtenteils außerhalb unserer Möglichkeiten liegen.
Wenn Sie jedoch Beweise dafür haben, dass Sie nicht auf das Konto zugegriffen haben oder dass Ihr Profil möglicherweise kompromittiert wurde, teilen Sie uns diese bitte mit, und wir werden versuchen, uns in Ihrem Namen mit dem Casino in Verbindung zu setzen.
“Oggetto: Ricorso contro Revolut - Rifiuto rimborso transazioni verso operatore illegale
Spettabile Arbitro Bancario Finanziario,
Con la presente presento formalic ricorso contre Revolut per il rifiuto del rimborso delle seguenti transazioni effettuate verso Vegasino, operatore di gioco online privo di licenza ADM/AAMS, quindi illegale in Italia.
TRANSAZIONI RIFIUTATE DA REVOLUT:
- Craftessay.com: €22 x4 = €88 (07/05/26)
- Skmg-Gruppe: 19 € (07/05/26)
- Nuvolut: 19 € x2 = 38 € (07/05/26)
- Craftessay.com: 20 € (07/05/26)
- Gesamtbetrag: ca. 165 Euro
Tutti questi nomi commerciali (Craftessay.com, Skmg Group, Nuvolut) sono riconducibili allo stesso operatore illegale Vegasino.
MOTIVI DEL RICORSO:
1. OPERATORE ILLEGALE
Vegasino opera in Italia senza licenza ADM/AAMS in violazione della Legge 401/1989 Art. 4. Revolut hat Zahlungen an einen illegalen Betreiber unter Verletzung der eigenen Pflichten als autorisierter Zahlungsdienstleister abgewickelt.
2. RIAPERTURA KONTO NICHT AUTORIZZATA
Il mio account Vegasino era stato chiuso su mia esplicita richiesta per problemi di ludopatia. Vegasino ha riaperto l'account senza mio consenso, come dimostrato dall'email allegata del 6 maggio 2026 con oggetto “Chi vi ha detto di riaprire il conto??”
3. UTILIZZO NOMI COMMERCIALI FALSI
Vegasino ha utilizzato nomi commerciali falsi (Craftessay.com, Skmg Group, Nuvolut) per mascherare la propria identità nei pagamenti, configurando una pratica fraudolenta.
4. RISPOSTA REVOLUT INSUFFICIENTE
Revolut ha rifiutato il rimborso citando le regole dei circuiti Visa/Mastercard, ignorando completamente che il destinatario dei pagamenti è un operatore illegale sul territorio italiano.
NORMATIVE VIOLATE DA REVOLUT:
- Gesetz 401/1989 Art. 4: Pflicht zur Nichtbearbeitung von Zahlungen an missbräuchliche Betreiber
- D.Lgs. 158/2019 Art. 7: tutela giocatori vulnerabili
- D.Lgs. 206/2005 Art. 20-21: pratiche commerciali scorrette
- D.Lgs. 385/1993 (TUB): obblighi istituto di pagamento autorizzato
Hallo Momo,
Danke, dass Sie Ihre Erfahrungen mit uns teilen.
Leider können wir nur bei Beschwerden helfen, die sich direkt auf Online-Casinos beziehen, indem wir den Vertreter des Casinos kontaktieren und die Details Ihres Falls an ihn weiterleiten. Was Ihr Problem mit Revolut betrifft, ist dies leider nicht die richtige Adresse für die Bearbeitung von Streitigkeiten mit Banken oder Zahlungsinstituten.
Bezüglich Ihres Problems mit Vegasino Casino, teilen Sie uns bitte einige zusätzliche Details mit:
Sobald wir alle erforderlichen Angaben erhalten haben, können wir uns mit dem Casino in Verbindung setzen und um Unterstützung in Ihrem Fall bitten.
BONJOUR j'ai jouer 20 euro et oui je voulais essayer j'ai eu un bonus de 20 euros j'ai gagner 620 euros et la les problème ont commencer âpres deux jours il me dise qu'il me paye 200 euros et la sa recommence copie de ma carte identité plus carte de banque plus preuve de facture électrique pour mon domicile et en passe j'ai 66ans comment voulez vous que envoie tout sa ? pour jouer sa a pris deux secondes pour me retirer les 20 euros mais pour me payez c'est autre chose que dois je faire merci de aidez
Hallo paillot,
Vielen Dank, dass Sie sich an uns gewandt haben. Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit diesem Problem konfrontiert sind. Könnten Sie uns bitte ein paar weitere Details zu Ihrem Fall mitteilen?
Sobald Sie uns alle notwendigen Informationen zur Verfügung stellen, können wir Ihnen weiterhelfen.
Ne jouer pas sur whyn ils ne rapayent pas les gains et ils ne redonnent pas suite.
Hallo Warren Perry,
Vielen Dank, dass Sie sich an uns gewandt und Ihre Erfahrungen mitgeteilt haben.
Leider ist es uns nicht möglich, ein Casino unter dem Namen “Whyn.”
Könnten Sie bitte den genauen Namen des Casinos bestätigen oder uns einen direkten Link zur Website schicken, damit wir Ihren Fall richtig prüfen können?
Sobald wir die richtigen Angaben haben, können wir Ihnen weiterhelfen.