Hier finden Sie eine Liste mit Beschwerden unserer Nutzer über Online-Casinos. Wenn Sie schlechte Erfahrungen mit einem Online-Casino gemacht haben, befolgen Sie bitte die nachstehenden Anweisungen, um eine Beschwerde einzureichen.
Von Tum
Zuletzt aktualisiert
Nutzen Sie unseren Beschwerdeservice, um Probleme wie verspätete Zahlungen, unlautere Praktiken, Bonusprobleme oder Kontostreitigkeiten zu melden.
Sobald Sie Ihren Streitfall eingereicht haben, wird der Online-Casino-Vertreter sofort benachrichtigt, und wir werden den Prozess vermitteln, um eine faire Lösung zu finden.
Unser Ziel ist es, Ihnen zu einem fairen Ergebnis zu verhelfen und gleichzeitig bessere Praktiken und Transparenz bei Casinos zu fördern.
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11. September 2026
Ich warte schon seit dem 18. August auf meine Auszahlung, und jetzt, am 11. September, habe ich das Geld immer noch nicht erhalten.
9. August 2026
Guten Tag, ich habe im Online-Casino an den Spielautomaten „Grand Mondial 800$“ und „Zodiac Casino 400$“ gewonnen. Es ist nun fast anderthalb Monate her, dass ichauf die Überweisung meines Geldes warte, um es auf mein Girokonto bei der CIBC einzuzahlen. Die automatische Einzahlung per Interac-Überweisung ist aktiviert, was von der Bank unter potvincharbonneau@gmail.com bestätigt wurde. Können Sie mein Geld überweisen? Ich brauche dieses Geld dringend.
2. Juli 2026
Guten Tag, ich würde gerne wissen, ob Sie diese Website betreuen? Damit Sie mir helfen können, das im Anhang beschriebene Problem zu lösen. Es ist nicht das erste Mal, dass ich Probleme damit habe. Oder dass meine Anfragen unbeantwortet bleiben. Anbei finden Sie eine der Einzelheiten Datum: Do., 2. Juli 2026, Guten Tag, ich warte immer noch auf meine Gewinne aus dem Turnier, die man logischerweise am Sonntagabend per E-Mail erhält. Nach der Antwort gilt eine maximale Wartezeit von 72 Stunden. Die Antwort kam gestern vor Mitternacht. Und immer noch nichts. Die Aktualisierung wurde durchgeführt, und ich bitte um eine Entschädigung…
24. Juni 2026
Die Auszahlung dauert so lange. Es dauert fast eine Woche, bis man das Geld abheben kann.
6. Juni, 2026
Beaucoup de retard dans les demande de bonus , les bonus promesse sur le tchat hors on a finalement pas de bonus c complètement incompréhensible , incitation à deposer
4. Juni, 2026
Dal 21/05/2026 aspettando il prelievo nella chat solite risposte ma della vincita nessuna traccia
3. Juni, 2026
IL MIO ACCOUNT DOVEVA ESSERE ASSOLUTAMENTE CHIUSO DA TEMPO, ADESSO LA CHAT NON VA PIU' VOGLIO PARLARE CON UN MANAGER IMMEDIATAMENTE. le persone si suicidano per questi vostri gravi reati. CRIMINALI
29. Mai, 2026
Non effettuano prelievi sto aspettando da una settimana i miei soldi e niente, dicono sempre che il prelievo è in coda invece non è vero m. Sono dei ladri
28. Mai, 2026
Prelievo richiesto il 25/05...ad oggi dopo 3 gg nulla....sono Vip
28. Mai, 2026
Ich sehe, dass du eine E-Mail dazu erhalten hast, Harout. Während der Bonusumsetzung gilt ein maximales Einsatzlimit von $10, sofern nicht anders angegeben. Wenn du während der Erfüllung der Umsatzbedingungen Einsätze tätigst, die $10 überschreiten, verfallen alle Bonusgewinne. Beim Spielen des Spiels "Oz Golden Trail" wurden während der Bonusumsatzphase 22 Einsätze mit einem durchschnittlichen Einsatz von $ 12,50 getätigt. Da gegen die Regel zum maximalen Einsatz verstoßen wurde, wurden deine Gewinne und dein Bonus für ungültig erklärt. Du hattest einmal Glück, ich bin mir sicher, dass du …
28 Apr, 2026
Chiedo cortesemente aiuto perché sono passati 10 GG è ancora aspetto accredito di un prelievo di euro 400. Id giocatore 121528545 Spielbank FRUMZI
10 Apr, 2026
Spielen Sie nicht bei Alfcasino, weil sie nicht richtig auszahlen. Es dauert 11-12 Tage, bis sie Ihnen einen Betrag überweisen, und selbst dann nur einen Bruchteil Ihres Gewinns. Kann mir jemand helfen, herauszufinden, wo ich sie melden kann?
7. Februar, 2026
J'aimerais beaucoup avoir de l'aide
7. Februar, 2026
Hallo, ich habe ein großes Problem und weiß nicht, wo ich um Hilfe bitten soll. Ich habe bei Spin City einen Bonus aktiviert – es handelte sich um einen Bonus von 15 Freispielen. Ichhabe die Umsatzbedingungen erfüllt und 1.467 $ gewonnen. Nachdem die Bedingungen erfüllt waren, haben sie mir nur 75 $ gelassen, aber es gab keinen Hinweis auf ein maximales Auszahlungslimit für diesen Bonus. Ich habe alle Beweisfotos dafür. Aber das ist noch nicht alles: Nachdem ich meine 75 $ erhalten hatte, habe ich mich beim Kundenservice erkundigt, ob ich die 75 $ auszahlen lassen muss oder ob ich weiter spielen kann, um…
5. Februar, 2026
Ich habe große Probleme mit der Rücknahme der Mittel aus dem Casino... I've hinterlegt rund 1k Euro, spielte verloren.. dann gewann ich und das's, wenn der Horror beginnt. Ich habe 2 Anträge auf Auszahlung von jeweils 500 Euro gestellt, denn das ist das Maximum, das sie einem als neuem Spieler pro Tag erlauben. 4 Tage sind vergangen, und alles, was ich bekomme, ist, dass man sich für die Verzögerung entschuldigt und versichert, dass Ihr Geld sicher ist... Bitte helfen Sie mir, wenn Sie können!!!
30. Januar, 2026
J'ai demandé un retrait après avoir rempli toutes les conditions du bonus, mais le paiement est resté longtemps en traitement. Le support client ne donnait pas de réponses claires et n'a pas pu résoudre le problème. Nachdem ich die Beschwerde über dieses Formular eingereicht habe, haben die Vertreter der Website das Casino kontaktiert. Mein Konto wurde erneut überprüft und die Rückerstattung wurde genehmigt. Das Geld wurde erfolgreich ausgezahlt, und das Problem wurde gelöst.
21. Januar, 2026
Ich habe noch 1500 € auf meinem Spielerkonto und sie zahlen nichts aus. Habe am 05.01.2026 eine Auszahlung von 500€ beantragt, bis heute ist nichts angekommen. Die Betreiberfirma (Stellar LTD. ) hat keine Homepage, die wissen warum. Der Lizenzgeber antwortet auch nicht. Sollten sie, was ich nicht mehr glaube, doch noch bezahlen, werde ich die Bewertung ändern. Besser Finger weg
20. Dezember 2025
Trübes Spiel und lächerliche Rückkehr des Spielers ...vermeiden
6. November 2025
Wieder einmal der größte Betrug Website um. Ich dachte, da das letzte Mal dauerte es 6 Wochen, um für die Abhebungen, um mein Bankkonto nach einer dritten Partei unterstützt mich, dass sie besser sein würde, aber ich war falsch. Dies ist der größte Betrug Website um mit all den gleichen Ausreden. Don't verschwenden Sie Ihre Zeit oder Geld.
19 Okt, 2025
Es un timo
1. Okt, 2025
Man sieht, dass ich kein Glück hatte, und dann spiele ich weiter. Ich schaue in meine E-Mails und erhalte einen Bonus von 10 Drehungen, mit denen ich 1.084 gewinne.50 Euro – ich rufe den Kundenservice an, um mir den Gewinn auszahlen zu lassen, und schon fangen sie an, mich zu fragen, wie der Automat heißt, wann ich das Geld erhalten habe, wie viel ich gesetzt habe und so weiter und so fort. Jedenfalls sagen sie mir nach vier Stunden im Chat, ich solle mir keine Sorgen machen, sie würden mir eine E-Mail schicken – darauf warte ich immer noch und bin es leid, ständig Screenshots vom Automaten zu schicken…
23. Sep, 2025
Hallo, meine Beschwerde richtet sich gegen das Robocat Casino und dessen Nachlässigkeit, da die Selbstsperre für mein Konto nicht umgesetzt wurde. Ich bin spielsüchtig und habe am 27. August 2025 eine Selbstsperre beantragt. Seitdem habe ich weitere acht E-Mails gesendet, in denen ich die Selbstsperre erneut beantragt und deutlich gemacht habe, dass ich nie wieder auf mein Konto zugreifen möchte. Seit dem 27. August habe ich $5095 eingezahlt und verloren und möchte, dass mir das Geld zurückerstattet wird. Robocat hat mir am 23. September per E-Mail mitgeteilt, dass sie mein Konto schließen werden, aber das reicht mir nicht. Ich möchte meine Einzahlungen…
23. Sep, 2025
DOPO 3 GIORNI IL PRELIEVO RISULTA ANCORA IN VERIFICA. DENN SIE HABEN LUST, MIT DIESEM CASINO ZU SPIELEN.
9 Sep, 2025
Ich hatte Probleme bei der Abhebung von Geldern von dieser Website. Die erste Abhebung sollte 72 Stunden dauern, es endete damit, dass es anderthalb Wochen dauerte. Der zweite Versuch ist immer noch im Gange, versucht, vor etwa 3 und eine halbe Woche zurückziehen, keine Erklärung, aus dem Chat zahlreiche Male gekickt. Ich würde nicht empfehlen, es sei denn, Sie wollen Ihr Geld wegwerfen.
24 Jul, 2025
Hallo Im Februar hatte ich bei Frumzi eine Sportwette abgegeben welche falsch ausgewertet wurde. Ich kontaktierte den Live-Chat, meinen Accountmanager und nutze auch das Beschwerdeverfahren laut deren Homepage. Können Sie mich unterstützen?
19. Juni, 2025
Ich habe $890 im Drake Casino gewonnen und dann wurde mir per E-Mail mitgeteilt, dass ich nicht mehr abheben kann. Also ist mein Kontostand jetzt Null und ich habe keine ausstehenden Abhebungen
14. Juni, 2025
Joe Fortune ist eine Betrugsmasche, die einfach Ihr Konto sperrt und Betrug behauptet, wenn Sie Gewinne erhalten. Mein Konto wurde unrechtmäßig deaktiviert, ohne dass Beweise für ihre Behauptungen unter 6.2 Betrügerische Aktivitäten vorgelegt wurden.
20. Mai, 2025
Esta pagina es una estafa!!!!no engañéis a la gente!!!!yo ya lo he sufrido
25. Apr, 2025
Diese Spiele sind RIGGED, kann nie etwas gewinnen
24 Apr, 2025
Ich habe eine Einzahlung mit BTC gemacht und es ist immer noch nicht auf meinem Konto. Es's mehrere Wochen gewesen. Kundenbetreuung aren't hilfreich bei allen. Definitiv eine Betrugsseite
22. Apr, 2025
Mein Konto wurde geschlossen! Nachdem ich Unterlagen und Ausweispapiere vorgelegt hatte und durch Reifen gesprungen war, ließen sie mich nicht auszahlen. Und jetzt haben sie einfach mein Konto geschlossen
18 Apr, 2025
Ich habe versucht, Geld abzuheben, aber es wurde nichts auf meinem Konto gutgeschrieben! Es heißt sogar, dass meine Abhebung erfolgreich war, aber ich sehe überhaupt keine Transaktion in meinem Bankkonto. Der Kundensupport scheint nicht helfen zu wollen
17 Apr, 2025
Ich versuche nun schon seit Monaten, eine Auszahlung zu erhalten, und meine Auszahlungsanträge werden immer wieder storniert.
3. Januar, 2025
Hi Joe's fortune ist die größte Abzocke Ich habe mich vor 3 Monaten angemeldet und nicht ein einziges der Spiele zahlt überhaupt aus. Joe ist der einzige, der ein Vermögen bekommt. Diffently nicht spielen alle seine plinko Spiele sind sie alle manipuliert, so U verlieren. Er doesn't zahlen aus der Anmeldung Bonus und wenn Sie etwas sagen, um das Personal über sie blasen Sie ab. It's ein massiver Betrug don't gehen in der Nähe davon.
Es wurden keine Beschwerden gefunden, die Ihrer Suche entsprechen.
Die folgenden Casinos haben Vertreter benannt, die mit uns zusammenarbeiten, um die auf dieser Website veröffentlichten Probleme der Spieler zu lösen.
Beschreiben Sie Ihren Sachverhalt im untenstehenden Formular. Ihr Streitfall wird umgehend an den Kundendienst des Online-Casinos weitergeleitet, und wir werden den Prozess vermitteln, um eine faire Lösung zu erzielen.
Non mi fanno prelevare se non verso 50 dollari e io penso che sia una truffa e non ho voglia di versarli
Ich möchte eine Beschwerde gegen das Online-Casino Bbrbet einreichen. Ich bin seit mehr als vier Jahren Nutzerin der Plattform mit der Benutzernummer User9977620283, VIP-Stufe 6 und einem Gesamtguthaben von $875.320.67 MXN, die ich auf das Konto eingezahlt habe. Vor vier Monaten trat ein Problem auf: Als ich auf ein Spiel zugreifen wollte, konnte ich mich nicht einloggen. Einen Monat lang bat ich die Mitarbeiter des Casinos, mir bei der Lösung des Problems mit meinem Konto zu helfen, da ich in verschiedenen Spielen Boni angesammelt hatte. Eines der Spiele, die ich erwähnte, war „Bombing Fishing“, bei dem ich bereits $24,000 Pesos, die ich bereits gewonnen hatte – allein in diesem Spiel. Am 19. Juni 2026 erhielt ich eine Nachricht von einem der leitenden Administratoren des Casinos, in der er mich bat, ihm meinen Benutzernamen und mein Passwort zu übermitteln, um mein Konto zu überprüfen. Daraufhin gewährte ich ihm den Zugriff; dennoch teilte er mir nicht mit, dass er sich in mein Konto eingeloggt und es überprüft hatte, sondern mir mit, dass sie nicht wüssten, was mit meinem Konto los sei, dass kein anderes Konto dieses Problem aufweise und dass sie es nicht lösen könnten. Deshalb sagte er mir, ich solle ein neues Konto eröffnen und dass alle Gutschriften, die ich auf meinem persönlichen Konto hatte, auf mein neues Konto übertragen würden. Er sagte mir, er habe mit dem Manager gesprochen und dieser habe genehmigt, dass mir die $24.000, die ich in einem einzigen Spiel hatte. Daraufhin stimmte ich zu, da er mir versicherte, dass alle meine Boni, mein Geld sowie meine Freispiele und Vorteile auf mein neues Konto übertragen würden. Als ich mich jedoch in das neue Konto einloggte, das er mich gebeten hatte zu eröffnen, war dort nichts zu finden – außer den 24.000, die er von meinem genannten Konto auf das neue Konto überwiesen hatte. Ich habe mich sofort mit ihm in Verbindung gesetzt und ihm gesagt, dass ich kein Konto wolle, woraufhin er mir mitteilte, dass es kein Problem sei und ich beide Konten nutzen könne. Daraufhin habe ich ihm erklärt, dass in den Geschäftsbedingungen steht, dass man nicht zwei Konten haben darf und geschweige denn, dass man Geld zwischen Konten überweisen darf. Auf dem Spielkonto hatte ich ca. 195..000 Pesos an bereits gewonnenen Boni. Ich sagte ihm, dass ich nicht mehr spielen wolle, sondern nur mein Geld abheben wolle, woraufhin er mir erneut versicherte, dass alles auf mein neues Konto überwiesen würde. Er erwähnte, dass man mir, so wie man mir die $24.000, die ich in einem einzigen Spiel hatte, überwiesen habe, auch den Rest überweisen würde. Ansonsten hat er daraufhin mein Konto gesperrt. Ich hatte über WhatsApp Kontakt zum Administrator gehalten, woraufhin er sein WhatsApp-Konto geschlossen hat. Ich bitte Sie um Ihre Hilfe – ich möchte lediglich mein Geld zurückbekommen. Dieses Casino ist ein totaler Betrug – ich will nur mein Geld. Ich bin damit einverstanden, dass meine persönlichen Daten für alle notwendigen Zwecke verwendet werden. Im Anhang füge ich die Chat-Nachweise mit dieser Person bei; falls nötig, kann ich weitere Informationen nachreichen, die erforderlich sind.
Hallo Jennifer Villalobos,
Vielen Dank, dass Sie sich an uns gewandt und Ihre Erfahrungen mitgeteilt haben.
Bitte beachten Sie, dass dieses Casino derzeit nicht auf unserer Website aufgeführt ist. Wir werden jedoch einige Recherchen anstellen, um zu prüfen, ob wir weitere Informationen zu diesem Casino finden können.
Es tut uns leid zu hören, dass Sie so viele Probleme mit Ihrem Konto hatten. Die Situation bezüglich der Kontoschließung und der Überweisung von Geldern ist sicherlich ungewöhnlich, daher möchten wir uns ein besseres Bild davon machen.
Könnten Sie bitte Folgendes näher erläutern:
Bitte senden Sie uns den gesamten Schriftverkehr, den Sie mit dem Casino bezüglich Ihres Kontos geführt haben, insbesondere die Nachrichten, in denen Sie aufgefordert wurden, ein neues Konto zu eröffnen, und in denen die Übertragung Ihres Guthabens und Ihrer Boni besprochen wurde.
Diese Informationen helfen uns, die Situation besser zu verstehen und zu prüfen, wie wir Ihnen weiterhelfen können.
Die Boni, die ich hatte, sind Boni, die ich bereits während der gesamten Zeit, in der ich gespielt habe, gewonnen hatte. Ich habe Einzahlungen in Dollar getätigt usw., und während ich spielte, erhielt ich Boni. Die Mitarbeiter des Casinos baten mich um Zugriff auf mein Konto. Ich erwähnte ihnen gegenüber, dass ich in einem einzigen Spiel Boni in Höhe von 24.000 hatte – diese 24..000 aus einem einzigen Spiel wurden mir auf das neue Konto überwiesen, das ich auf Anweisung eröffnen sollte, wobei mir versichert wurde, dass alle meine anderen Boni ebenfalls übertragen würden – was jedoch nicht geschehen ist. Hier zeige ich Ihnen mein Konto, den Kontostand, den ich während meiner Spielzeit eingezahlt hatte, und ob ich noch Zugriff auf mein Konto habe.
Hier sind sie. Ich habe noch mehr Beweise, weiß aber nicht, wie ich alle Fotos hochladen soll.
Hey, *Jennifer Marisela Villalobos Álvarez*, Nutzerin *User9977620283*, mit dem Status *VIP 6* auf der Plattform BBRBET / http://BBRWIN.MX, als Nutzerin mit mehr als *4 Jahren* Erfahrung möchte ich Folgendes darlegen:
*1. * Ich habe insgesamt *$875.320,67 MXN* auf mein ursprüngliches Konto eingezahlt; die entsprechenden Kontoauszüge meines Spielkontos, aus denen der eingezahlte Betrag usw. hervorgeht, liegen mir vor.
*2. Beginn des Problems:* Vor etwa vier Monaten konnte ich verschiedene Spiele der Plattform nicht aufrufen, als ich sie starten wollte. Einen ganzen Monat lang habe ich den Kundendienst des Casinos um Hilfe gebeten, ohne dass eine Lösung gefunden wurde.
*3. Einbehaltene Boni:* Im Spiel *Bombing Fishing* hatte ich allein in diesem Spiel bereits *$24.000,00 MXN* angesammelt; in anderen Spielen hatte ich ebenfalls bereits gewonnene Boni in Form von Freispielen in beträchtlicher Höhe sowie angesammelte Vorteile aufgrund meines VIP-Levels 6.
*4. Unbefugter Zugriff auf mein Konto:* Am *19. Juni 2026* erhielt ich eine Nachricht von einem der leitenden Administratoren des Casinos namens Zaky, der mich um meinen *Benutzernamen und mein Passwort* bat, um mein Konto zu überprüfen; diesen Zugriff gewährte ich ihm in gutem Glauben. Er hat mir nie mitgeteilt, was er in meinem Konto getan hat, sondern mir lediglich gesagt, dass sie nicht wüssten, was mit meinem Konto los sei, und dass kein anderes Konto dieses Problem aufweise. Außerdem könne man das Problem nicht beheben, weshalb er mir riet, besser ein neues Konto zu eröffnen, und mir versicherte, dass meine 24.000 aus einem Spiel sowie die übrigen Boni und bereits gewonnenen Gelder auf mein neues Konto überwiesen würden.
*5. Nicht eingehaltenes Versprechen und Einrichtung eines zweiten Kontos:* Der gleiche Sachbearbeiter teilte mir mit, dass er mit dem Filialleiter gesprochen habe und dieser die Überweisung von $24.000,00 aus diesem Spiel genehmigt habe, versicherte mir jedoch, dass *ALLE* meine Gewinne, mein Geld, meine Boni und meine Gutschriften auf ein neues Konto überwiesen würden. Aufgrund dieses Versprechens habe ich zugestimmt, ein neues Konto zu eröffnen, wie er es mir gesagt hatte.
*6. Betrug bei der Überweisung:* Als ich mich in das neue Konto einloggte, war dort nichts weiter als der überwiesene Betrag von $24.000,00 zu sehen, und ich hatte den gesamten Rest meines bereits verdienten Bonusguthabens sowie alle meine VIP-6-Vorteile verloren. Als ich mich beschwerte, sagte man mir, es sei kein Problem, beide Konten zu nutzen, bis mein Konto wieder in Ordnung gebracht sei – was direkt im Widerspruch zu ihren eigenen Richtlinien steht, die besagen, dass *man nicht zwei Konten haben darf und schon gar kein Geld zwischen Konten überweisen darf*, wie sie selbst in ihrer Datenschutzerklärung festlegen. Ich will weder Geld noch sonst etwas, ich möchte nur, dass mein Konto wiederhergestellt wird und ich mein Geld abheben kann – das ist alles. Aber jetzt haben sie mich sogar gesperrt und mir mitgeteilt, dass sie mir nichts geben würden.
Hier sind die Beweise
Ich habe gewonnen, aber sie wollen mir meinen Gewinn nicht auszahlen. Sie verlangen Einzahlungen, damit ich mir das Geld auszahlen lassen kann, und von einer Einzahlung geht es zur nächsten. Ich habe mehrere Einzahlungen getätigt, und schließlich sagen sie mir, dass ich eine Einzahlung mit dem Code 24% vornehmen muss, damit das Geld freigegeben wird – davon war zuvor nie die Rede.
Hallo Rogelio Palma Gordillo,
Vielen Dank, dass Sie sich an uns gewandt und Ihre Erfahrungen mitgeteilt haben.
Leider bearbeiten wir keine Beschwerden im Zusammenhang mit App-basierten Casinos, da wir keinen direkten Kontakt zu diesen Anbietern oder deren Vertretern haben. Unser Beschwerdedienst konzentriert sich ausschließlich auf Online-Casinos, daher können wir Ihren Fall leider nicht untersuchen oder Ihnen weiterhelfen.
Auch diese Plattform konnten wir nicht ordnungsgemäß überprüfen. Die Spiele werden auf einem uns unbekannten Server gehostet, die Lizenz ist nicht einsehbar und es liegen keine Allgemeinen Geschäftsbedingungen vor. Wir konnten das hinter der Plattform stehende Unternehmen nicht identifizieren und haben keinen Zugriff mehr auf dessen Website. Das Fehlen von Allgemeinen Geschäftsbedingungen ist besonders ungewöhnlich und lässt ernsthafte Bedenken hinsichtlich der Transparenz der Plattform aufkommen.
Die einzige Möglichkeit, mit ihnen Kontakt aufzunehmen, ist der Live-Chat, doch leider haben wir keine Antwort von ihnen erhalten.
Als Empfehlung raten wir Ihnen, den Casino-Bereich auf unserer Website zu besuchen, in dem wir seriöse und geprüfte Casinos auflisten, die von unserem Team bewertet wurden. Dies kann Ihnen dabei helfen, Plattformen auszuwählen, die transparenter und vertrauenswürdiger sind.
Es tut uns leid, dass wir Ihnen diesmal nicht weiterhelfen können.
Vielen Dank für Ihr Verständnis.
Die wollen mir mein Geld nicht zahlen
Hallo Cosme Bernardo Díaz Rivera,
Vielen Dank, dass Sie sich an uns gewandt und Ihre Erfahrungen mitgeteilt haben.
Leider bearbeiten wir keine Beschwerden im Zusammenhang mit App-basierten Casinos, da wir keinen direkten Kontakt zu diesen Anbietern oder deren Vertretern haben. Unser Beschwerdedienst konzentriert sich ausschließlich auf Online-Casinos, daher können wir Ihren Fall leider nicht untersuchen oder Ihnen weiterhelfen.
Auch diese Plattform konnten wir nicht ordnungsgemäß überprüfen. Die Spiele werden auf einem uns unbekannten Server gehostet, die Lizenz ist nicht einsehbar und es liegen keine Allgemeinen Geschäftsbedingungen vor. Wir konnten das hinter der Plattform stehende Unternehmen nicht identifizieren und haben keinen Zugriff mehr auf dessen Website. Das Fehlen von Allgemeinen Geschäftsbedingungen ist besonders ungewöhnlich und lässt ernsthafte Bedenken hinsichtlich der Transparenz der Plattform aufkommen.
Die einzige Möglichkeit, mit ihnen Kontakt aufzunehmen, ist der Live-Chat, doch leider haben wir keine Antwort von ihnen erhalten.
Als Empfehlung raten wir Ihnen, den Casino-Bereich auf unserer Website zu besuchen, in dem wir seriöse und geprüfte Casinos auflisten, die von unserem Team bewertet wurden. Dies kann Ihnen dabei helfen, Plattformen auszuwählen, die transparenter und vertrauenswürdiger sind.
Es tut uns leid, dass wir Ihnen diesmal nicht weiterhelfen können.
Vielen Dank für Ihr Verständnis.
Ich habe am 11. August eine Auszahlung beantragt. Man hat mir mitgeteilt, dass dies 21 Werktage dauern würde. Diese Zeit ist inzwischen verstrichen, aber mir wird weiterhin gesagt, dass noch die erforderlichen Überprüfungen durchgeführt werden, obwohl mein Konto bereits verifiziert ist und alles in Ordnung ist.
Eine Abhebung von 700 €, was übrigens keine riesige Summe ist.
Sie können mir keine Angaben machen und sagen, dass sie alles an die Finanzabteilung weiterleiten.
Ich weiß nicht mehr, was ich tun soll.
https://extremespins11.com/home
Hallo Calogero,
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Erfahrungen mitzuteilen. Es tut uns leid, dass Sie dieses Problem haben.
Bitte beachten Sie, dass dieses Casino derzeit nicht auf unserer Website aufgeführt ist. Wir werden das Casino überprüfen, um sicherzustellen, dass es sich um einen seriösen Anbieter handelt.
Könnten Sie uns bitte ein paar weitere Einzelheiten zu Ihrem Fall mitteilen?
War das Ihre erste Auszahlung aus dem Casino?
Haben Sie einen Bonus genutzt, um Ihre Gewinne zu erzielen?
Welche Abhebungsmethode haben Sie verwendet?
Bitte teilen Sie uns außerdem Ihren Casino-Benutzernamen sowie den gesamten Schriftverkehr mit, den Sie mit dem Casino bezüglich Ihrer Auszahlung geführt haben.
Sobald uns diese Informationen vorliegen, werden wir Ihren Fall prüfen und sehen, wie wir Ihnen helfen können.
Hallo Calogero,
Vielen Dank für Ihre Geduld.
Wir haben unsere Untersuchung abgeschlossen und sind aufgrund unserer Ergebnisse zu der Überzeugung gelangt, dass dieses Casino unsicher ist und gemieden werden sollte.
Wir haben unsere Untersuchung abgeschlossen und sind aufgrund unserer Ergebnisse zu der Überzeugung gelangt, dass das Extreme Spins Casino unsicher ist und gemieden werden sollte.
Unsere Untersuchung ergab, dass extremespins11.com ohne gültige Glücksspiellizenz betrieben wird und fälschlicherweise angibt, über eine Lizenz der Curaçao Gaming Authority unter der Nummer OGL/2024/1129/0928 zu verfügen. Weder die Lizenz noch GREAT WHITE N.V., der angegebene Betreiber, sind im offiziellen Register der Curaçao Gaming Authority aufgeführt.
Wir haben außerdem festgestellt, dass das Casino gefälschte oder nicht autorisierte Versionen von Spielen der folgenden Anbieter verwendet:
1spin4win, 3 Oaks, Amatic, Apollo Games, Aristocrat, Blueprint Gaming, Gaminator, Hacksaw Gaming, Igrosoft, IGT, InOut, Kajot, Konami, Merkur Gaming, Microgaming, NetEnt, Nolimit City, Novomatic, Play’n GO, Playson, Relax und Wazdan.
Aufgrund dieser Erkenntnisse raten wir Ihnen dringend davon ab, Einzahlungen auf dieser Website vorzunehmen, da dies mit einem hohen finanziellen Risiko verbunden ist.
Wir werden unsere Untersuchung öffentlich zugänglich machen, um andere Spieler vor diesem Casino zu warnen.
Ich habe den ZCPslot gespielt und 50.000 chilenische Pesos eingezahlt und angeblich einen Betrag von $2.072.243 gewonnen,24 Pesos gewonnen. Ich habe mein MercadoPago-Konto als Girokonto angegeben, aber sie sagten, die Transaktion sei abgelehnt worden. Ich war VIP2-Spielerin, und nun verlangen sie von mir, auf VIP3 zu wechseln und weitere 100.000 Pesos einzuzahlen, um meine Kontodaten auf ein anderes Bankkonto umzustellen, damit sie die Daten ändern können – das Spiel verlangt das, sagen sie und haben mich an eine Mitarbeiterin bei Telegram weitergeleitet. Ist das Betrug oder ist das echt?
Hallo Carolina Caballero,
Vielen Dank für diese Informationen. Die von Ihnen beschriebene Situation gibt durchaus Anlass zur Sorge, insbesondere die Aufforderung, weitere 100.000 CLP einzuzahlen, um auf VIP3 hochzustufen, sowie die Aufforderung, Ihre Bankverbindung zu ändern, damit Ihre Auszahlung bearbeitet werden kann.
Wir können zum jetzigen Zeitpunkt nicht bestätigen, ob es sich hierbei um Betrug handelt. Auf der Grundlage unserer kurzen Überprüfung scheint das Casino jedoch wenig vertrauenswürdig zu sein. Die Domain wurde erst am 20. Juli 2026 registriert, und es liegen derzeit nicht genügend unabhängige Bewertungen oder Informationen vor, um seine Seriosität zu bestätigen. Dies allein beweist zwar nicht, dass es sich um Betrug handelt, erfordert jedoch sicherlich zusätzliche Vorsicht.
Könnten Sie uns bitte auch Screenshots Ihrer Kommunikation mit dem Kundendienst des Casinos zur Verfügung stellen, insbesondere die Nachrichten, in denen erklärt wird, warum Sie die zusätzliche Einzahlung vornehmen und auf VIP3 upgraden müssen?
Bitte beachten Sie, dass wir diese Marke derzeit nicht im Sortiment führen und daher keinen direkten Kontakt zu ihr haben. Nach den Informationen auf der Website scheint die einzige Möglichkeit, Kontakt aufzunehmen, der Live-Chat zu sein. Daher können wir nicht garantieren, dass das Unternehmen bei Ihrer Beschwerde mit uns zusammenarbeiten wird.
Bitte teilen Sie uns dennoch Ihren Casino-Benutzernamen mit. Wir werden versuchen, Kontakt mit dem Casino aufzunehmen und zu klären, ob wir weitere Informationen zu Ihrem Fall erhalten können.
Bis dahin empfehlen wir Ihnen dringend, Vorsicht walten zu lassen und keine weiteren Einzahlungen vorzunehmen, bis Klarheit über die Situation herrscht.
Ich danke Ihnen!
Hier ist die Telegram-Nachricht der zuständigen Führungskraft
Hallo Carolina Caballero,
Wir werden versuchen, Kontakt mit ihnen aufzunehmen. Wie wir jedoch sehen können, scheint es sich hierbei eher um eine App als um ein Online-Casino zu handeln, und leider scheinen keine weiteren Kontaktmöglichkeiten zur Verfügung zu stehen.
Wir empfehlen stets, etablierte und seriöse Online-Casinos zu nutzen, die auf unserer Website aufgeführt sind – insbesondere solche, bei denen wir direkten Kontakt zu Vertretern des Casinos haben, die den Spielern bei Problemen weiterhelfen können. Wenn ein Casino neu ist und keine eindeutigen Kontaktdaten oder einen Ansprechpartner angibt, sind unsere Möglichkeiten, Ihnen zu helfen, leider begrenzt.
Wir werden jedoch unser Bestes tun, um sie über Telegram zu kontaktieren und zu sehen, ob wir eine Antwort erhalten können.
Vielen Dank, ich weiß das sehr zu schätzen. Gottes Segen
Mir ist genau das Gleiche passiert: Zuerst habe ich eine Einzahlung von 5.000 getätigt, und als die Bestätigung erschien, stand da, dass ich 50.000 eingezahlt hatte. Ich war total baff und mir blieb nichts anderes übrig, als zu spielen.
Als ich eine Auszahlung vornehmen wollte, habe ich meine Daten eingegeben, sie zweimal überprüft, und dann wurde meine Kontonummer falsch angezeigt, zusammen mit derselben Meldung. Es hieß, ich müsse 100.000 Pesos einzahlen, um eine höhere Stufe zu erreichen und meine Gewinne auszahlen zu können.
Ich habe eine Einzahlung getätigt, die im Spiel jedoch nicht angezeigt wird. [Telefonnummer unkenntlich gemacht]
Hallo Alexaida Ramos,
Es tut uns leid, dass Sie dieses Problem haben. Könnten Sie uns bitte ein paar weitere Details zu Ihrem Fall mitteilen, damit wir Ihnen weiterhelfen können?
Bitte senden Sie uns zunächst, sofern möglich, einen Nachweis über Ihre Einzahlung zu und achten Sie dabei darauf, dass auf dem Screenshot die relevanten Angaben deutlich zu erkennen sind, wie z. B. der Einzahlungsbetrag, Datum und Uhrzeit, der Transaktionsstatus (erfolgreich/abgeschlossen) sowie die Transaktions- bzw. Referenz-ID, falls vorhanden.
Könnten Sie bitte außerdem klären, ob die Einzahlung in Ihrem Casino-Guthaben fehlt oder ob Sie das Guthaben zwar in Ihrem Konto sehen können, es aber nicht angezeigt wird, wenn Sie ein Spiel starten?
Haben Sie sich wegen dieses Problems bereits an den Kundendienst des Casinos gewandt? Falls ja, teilen Sie uns bitte mit, welche Antwort oder Erklärung Sie von dort erhalten haben.
Bitte teilen Sie uns auch Ihren Casino-Benutzernamen mit, damit wir, sobald wir die erforderlichen Informationen von Ihnen erhalten haben, den Casino-Mitarbeiter bezüglich Ihres Falls kontaktieren können.
Ich danke Ihnen!
Guten Tag. Ich habe ein Problem mit dem Casino Boomerang-bet.com. Seit 10 Tagen zahlen sie meinen Gewinn nicht aus. Die Verifizierung ist abgeschlossen, ich spiele schon lange bei ihnen. Die maximale Prüfdauer für einen Spieler beträgt 96 Stunden.Heute ist der 10. Tag und sie prüfen immer noch alles. Sie machen mir leere Versprechungen und schicken mir immer wieder dieselben Nachrichten. Ein Gespräch mit den Kundendienstmitarbeitern ist sinnlos. Bitte helfen Sie mir!
Hallo Irina,
Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit diesem Problem konfrontiert sind. Könnten Sie bitte präzisieren, ob Sie derzeit darauf warten, dass Ihre Verifizierung abgeschlossen wird, oder darauf, dass Ihre Auszahlung genehmigt wird? Und welche genaue Erklärung haben Sie vom Casino zu Ihrem Fall erhalten?
Haben Sie einen Bonus in Anspruch genommen, und welchen Betrag möchten Sie abheben?
Bitte teilen Sie uns auch Ihren Casino-Benutzernamen mit, damit wir, sobald wir die erforderlichen Informationen von Ihnen erhalten haben, den Casino-Mitarbeiter bezüglich Ihres Falls kontaktieren können.
Ich danke Ihnen!
Am 1. Juli dieses Jahres habe ich 2X$50 = $53,95 bei Golden Era Finds in Doncaster, Großbritannien, sowie ein weiteres $54 hinterlegt.51 bei WGECOMMERCE in Tallinn, ESTLAND, um $100 im Online-Casino CASH LOUNGE zu spielen, das von BUSCARAR SRL, einer nach dem Recht von COSTA RICA ordnungsgemäß gegründeten und bestehenden Gesellschaft mit der Registrierungsnummer [Telefonnummer unkenntlich gemacht] ,
Nachdem ich also gespielt und $322,05 gewonnen hatte, beschloss ich, mir meinen Gewinn auszahlen zu lassen, ABER DIESE ONLINE-CASINO-SEITE, DIE WIE EINE ORGANISATION VON BETRÜGERN UND ABZÜGELN GEFÜHRT WIRD, WILL MIR SELBST NACH 37 TAGEN DER BEMÜHUNGEN IMMER NOCH NICHT AUSZAHLEN.
Richard Thibault
[E-Mail-Adresse entfernt]
Guten Tag, Richard Thibault,
Hallo Richard Thibault,
Es tut uns leid, von Ihrer Situation zu hören. Könnten Sie uns bitte einige weitere Informationen zu Ihrem Fall geben?
Ist Ihr Konto verifiziert? Ist dies Ihre erste Auszahlung bei diesem Casino? Welche genaue Erklärung haben Sie vom Casino bezüglich dieser Situation erhalten?
Bitte teilen Sie uns außerdem Ihren Benutzernamen für das Casino mit. Da diese Marke derzeit nicht in unserem Verzeichnis aufgeführt ist, haben wir keinen direkten Kontakt zu ihr, werden uns jedoch mit ihr in Verbindung setzen und versuchen, Ihnen weiterzuhelfen.
Ich danke Ihnen!
Ich habe eine Auszahlung über 20.000 beantragt und bei der Erstellung des Antrags meine Bankverbindung angegeben, doch das Geld ist nicht angekommen. Der Kundendienst antwortete, dass das Geld überwiesen worden sei, und schickte mir die Bankverbindung, an die das Geld überwiesen wurde – eine, die ich in meinem Antrag gar nicht angegeben hatte! Ich konnte mich nicht irren, meine Bankkontonummer beginnt mit +7977. Der Kundendienst antwortete, dass die Kontodaten mit +7916 angegeben worden seien – wie um alles in der Welt kann das sein?! Na gut, ich habe den Empfänger kontaktiert; dieser hat eine Rücküberweisung veranlasst, aber das Geld wurde mir weder auf mein Spielguthaben noch auf meine korrekten Bankdaten zurückerstattet! Ich rate davon ab, sich mit dem Norm Casino in Verbindung zu setzen – das Projekt ist ein dreister Betrug.
Hallo Vitali,
Vielen Dank, dass Sie sich an uns gewandt und uns Ihre Erfahrungen mitgeteilt haben. Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit diesem Casino so schlechte Erfahrungen gemacht haben.
Bitte beachten Sie, dass dieses Casino derzeit nicht in unserer Liste aufgeführt ist. Könnten Sie uns bitte den Link zu dem Casino zusenden, damit wir es überprüfen und näher untersuchen können?
Könnten Sie uns außerdem bitte Folgendes mitteilen:
Diese Informationen helfen uns dabei, besser zu verstehen, was passiert ist, und zu prüfen, wie wir Ihnen helfen können.
Hallo,
Ich bräuchte eure Hilfe in Bezug auf das Casino monoplay.com
Ich warte nun schon seit 7 Tagen auf eine Auszahlung, und der Kundenservice teilt mir mit, dass die Anfrage geprüft wird, doch der Status ändert sich nie. Mir wurde versprochen, dass ich per E-Mail benachrichtigt werde, aber das passiert nie. Ich fange langsam an zu vermuten, dass es sich bei dieser Seite um einen Betrug handelt.
Das Casino gehört zur Unternehmensgruppe Next Global Era Limited.
Danke
Hallo Miguel,
Vielen Dank, dass Sie sich an uns gewandt und uns Ihre Erfahrungen mitgeteilt haben. Es tut uns leid zu hören, dass Sie noch auf Ihre Auszahlung warten.
Könnten Sie uns bitte Ihren Casino-Benutzernamen oder die E-Mail-Adresse mitteilen, die Sie bei der Registrierung Ihres Kontos verwendet haben? So können wir den Kundendienst des Casinos kontaktieren und den Status Ihrer Auszahlung überprüfen.
Bitte beachten Sie: Auch wenn Ihre KYC-Prüfung bereits abgeschlossen ist, kann die Auszahlung bis zu 48 Stunden lang zur Genehmigung ausstehen. Nach der Genehmigung hängt die Bearbeitungszeit von der gewählten Auszahlungsmethode ab und kann bis zu 3 Werktage betragen.
Sobald wir Ihre Kontodaten haben, kümmern wir uns gerne um diese Angelegenheit für Sie.
Guten Tag, ich schreibe Ihnen wegen eines Casinos namens 1000Spins, das angeblich über eine Lizenz aus Curaçao verfügt, aber eine Auszahlung vom 21. Januar 2026 in Höhe von 500 Euro nicht auszahlt. In jeder Nachricht, die ich von ihnen erhalte, heißt es “Die Finanzabteilung hat Verzögerungen.” Ihre Antworten sind automatisiert, daher wende ich mich an Sie, um Hilfe gegen dieses betrügerische Casino zu erhalten. Vielen Dank im Voraus.
Hallo Loïc,
Vielen Dank, dass Sie sich an uns gewandt und Ihre Erfahrungen mitgeteilt haben.
Bitte beachten Sie, dass wir diese Casino-Marke nicht in unserer Liste führen. Wir haben versucht, die Website zu finden, sind uns jedoch nicht ganz sicher, ob wir die richtige gefunden haben.
Könnten Sie uns bitte den direkten Link zum Casino sowie Ihren Benutzernamen dort zusenden, damit wir dies überprüfen und feststellen können, ob das Casino über eine gültige Lizenz verfügt?
Könnten Sie uns außerdem mitteilen, wie Sie Ihre Gewinne erzielt haben? Haben Sie einen Bonus oder eine Aktion genutzt? Wenn ja, welche?
Sobald uns diese Informationen vorliegen, werden wir Ihren Fall gerne näher prüfen und sehen, wie wir Ihnen helfen können.
Ich habe im Casino „The 777“ am Spielautomaten gespielt und $400 gewonnen. Daraufhin erhielt ich zahlreiche E-Mails, in denen ich um viele Informationen gebeten wurde. ich war sehr kooperativ und habe alle angeforderten Informationen geschickt – Fotos, Quittungen, auf denen meine Adresse und mein Name zu sehen sind –, alles habe ich geschickt, nur um am Ende zu hören: „Wir können dir die Auszahlung nicht überweisen, weil du Konten hattest.“ Und ich sagte ihr: „Aber ich nutze diese Konten gar nicht, ich benutze dieses Konto, von dem aus ich den Gewinn überweise – warum haben sie mich meine Zeit verschwenden lassen? Warum zwingen sie mich, all diese Informationen zu schicken, obwohl ich doch bereits alles geschickt habe? Sie schickten mir eine E-Mail, in der stand, dass nun alles vollständig sei und sie den Vorgang einleiten würden, um mir das Geld zu überweisen. Heute, am Sonntag, dem 11. Juli 2026, schickte ich eine E-Mail mit der Frage, was mit dem Auszahlungsvorgang passiert sei, und mir wurde mitgeteilt, dass die angeforderten Informationen zur Verifizierung noch nicht vollständig seien, obwohl man mir bereits eine E-Mail geschickt hatten, in der stand, dass bereits alles vollständig sei – vielen Dank, und ich solle abwarten, bis der Rest abgewickelt sei. Wie kann es möglich sein, dass meine Auszahlung gelöscht wurde, und man mir mitteilte, es gäbe keine Auszahlung zu leisten? Es handelt sich um das Online-Casino „The 777 Slots“. Ich hoffe, dass jeder, der dies liest, sehr vorsichtig ist, denn ich habe in vielen Casinos gespielt und habe so etwas noch nie alle durch, und bei den meisten Casinos dauert die Bearbeitung bis zu drei Wochen, bis sie die Auszahlung überweisen, die man beantragt hat, weil sie wollen, dass man verzweifelt und das bereits gewonnene Geld wieder verspielt, aber letztendlich haben mir die meisten das Geld doch überwiesen, wenn man abwartet – außer diesem Casino, wo man mir diesen Gewinn gestrichen hat. Gott sei Dank habe ich die Screenshots, die belegen, dass ich die Auszahlung an dem Tag und zu dieser Uhrzeit beantragt habe und dass sie in Bearbeitung war. Bitte seid dabei sehr vorsichtig.
Hallo María Nevarez,
Vielen Dank, dass Sie sich an uns gewandt und uns Ihre Erfahrungen mitgeteilt haben. Es tut uns leid zu hören, dass Ihre Gewinne beschlagnahmt wurden.
Bitte beachten Sie, dass die angeforderten Verifizierungsunterlagen in der Regel zunächst geprüft werden, sobald sie beim Casino eingegangen sind. Im Rahmen dieses Prüfungsprozesses kann das Casino möglicherweise Probleme wie Mehrfachkonten, gesperrte Länder oder andere potenzielle Verstöße gegen seine Allgemeinen Geschäftsbedingungen feststellen.
Falls Sie möchten, dass wir Ihnen helfen und uns in Ihrem Namen an das Casino wenden, senden Sie uns bitte Ihren Benutzernamen für das Casino sowie Screenshots, aus denen hervorgeht, dass das Casino Ihnen mitgeteilt hat, dass Ihr Konto geschlossen und Ihre Gewinne einbehalten wurden.
Könnten Sie uns außerdem mitteilen, ob Ihr Konto derzeit geschlossen ist oder ob Sie noch Zugriff darauf haben?
Das Robocat Casino zahlt keine Gewinne aus. Ich warte nun schon seit zwei Wochen und habe sowohl per Chat als auch per E-Mail verschiedene Erklärungen erhalten. Zunächst wurden meine Auszahlungen mehrfach ohne Begründung storniert, und jetzt passiert gar nichts mehr. Das Ganze besteht nur aus Lügen und dem Hinhalten der Kunden.
Hallo Saija,
Vielen Dank, dass Sie sich an uns gewandt haben. Es tut uns leid, dass Sie eine negative Erfahrung gemacht haben.
Wir werden Ihren Fall prüfen und uns mit einem Vertreter des Casinos in Verbindung setzen, benötigen jedoch zunächst noch einige weitere Angaben, damit wir besser nachvollziehen können, was genau passiert ist:
Bitte teilen Sie uns außerdem Ihren Casino-Benutzernamen mit, damit wir den Kundendienst des Casinos kontaktieren und Ihren Fall prüfen lassen können.
Im April habe ich 40 Euro gewonnen, die er mir auszahlen ließ; anschließend habe ich 2.800 Euro gewonnen, woraufhin er mein Casino-Konto mit der Begründung „Doppeleintrag“ gesperrt hat.
Bei diesen Spielen können Sie keinen Gewinn erzielen, der über Ihren Einsatz hinausgeht.
Ich rate von dieser beschissenen Website ab.
Hallo John,
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit unseren Mitgliedern zu teilen. Es tut uns leid, dass Sie eine negative Erfahrung gemacht haben.
Bitte beachten Sie, dass das Goldbet Casino bei Beschwerden unserer Mitglieder bisher nicht besonders entgegenkommend reagiert hat; wir werden uns dennoch wegen Ihres Falls an das Casino wenden.
Könnten Sie uns bitte weitere Einzelheiten zu Ihrem Fall mitteilen:
Bitte geben Sie außerdem Ihren Benutzernamen für das Casino sowie den gesamten Schriftverkehr an, den Sie mit dem Casino bezüglich der Schließung Ihres Kontos geführt haben.
Wir freuen uns auf Ihre Antwort.
Goldbet-Dieb
Beschwerde über Paradise Casino – Systematische Verzögerung von Auszahlungen und vorsätzliche Sabotage von Transaktionen durch den Kundendienst
1. Konto- und Plattformdaten:
Casino: Paradise Casino (Domains: paradise15.win, paradise16.win, paradise10.info).
Kontaktdaten des Casinos: https://t.me/orig_paradise
Spieler-ID: #[Telefonnummer unkenntlich gemacht]. Kern der Beschwerde (Chronologie):
Das Casino wendet betrügerische Methoden an, um Gelder auf dem Konto einzubehalten und erfolgreiche Auszahlungen zu blockieren.
Seit dem 18. Juni 2026 wurden meine Auszahlungsanträge regelmäßig von der Plattform selbst storniert (systemseitige Stornierungen am 18.06., 19.06. und 20.06. wurden protokolliert).
Am 23. Juni wurde ein Auszahlungsantrag über 2002₽ gestellt (ID: [Telefonnummer unkenntlich gemacht] (in BTC), die nach wie vor den Status «Ausstehend» hat.
Am 26. Juni wurde ein zweiter Antrag über 964₽ gestellt (ID: [Telefonnummer unkenntlich gemacht]), ändert sich der Status ebenfalls nicht.
Auf dem offiziellen Kanal von Paradise Casino wurde öffentlich erklärt, dass die technischen Probleme behoben seien, doch tatsächlich funktionieren die Auszahlungskanäle nicht.
3. Maßnahmen des Kundendienstes (@ParadiseClientSupportBot):
Der Support nutzt wiederkehrende Standardantworten, um Zeit zu schinden.
Die vom Kundendienst angegebene maximale Bearbeitungsfrist von 72 Stunden wurde überschritten; nach Ablauf dieser Frist werden keine Auszahlungen mehr vorgenommen.
Anstatt die hängengebliebene Transaktion manuell durchzuführen, schlagen die Mitarbeiter beharrlich vor, die Auszahlung zu stornieren und das Guthaben auf das Spielkonto zurückzubuchen, um so zum Weiterspielen anzuregen.
Bei jeder neuen Anfrage verlangt der Support erneut die Angabe der siebenstelligen Auszahlungs-ID und ignoriert dabei den Kontext der vorherigen Korrespondenz.
4. Finanzstatistik:
Einzahlungsbetrag: 27.303 ₽.
Gesamtsumme der erfolgreichen Auszahlungen seit Beginn: 3900₽.
Mein Konto weist einen erheblichen Negativsaldo auf, was jeglichen Verdacht auf “Missbrauch” von Boni oder Betrug vollständig ausschließt, dennoch weigert sich das Casino, selbst den geringsten Restbetrag auszuzahlen.
Anforderung:
Die Vorgehensweise von Paradise Casino als unredlich anzuerkennen, das Unternehmen zu verpflichten, den Kreislauf aus Stornierungen und Wartezeiten zu beenden und die Gelder aus den ausstehenden Anträgen unverzüglich auszuzahlen (ID [Telefonnummer unkenntlich gemacht] и [Telefonnummer unkenntlich gemacht]) an die angegebenen Bankverbindung.
Hallo Даниил,
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit unseren Mitgliedern zu teilen. Es tut uns leid, dass Sie eine negative Erfahrung gemacht haben.
Bitte beachten Sie, dass Paradise Casino derzeit nicht auf unserer Website aufgeführt ist und wir festgestellt haben, dass auf der Website des Anbieters möglicherweise falsche oder nicht überprüfte Lizenzangaben angezeigt werden.
Wir werden dieses Casino genauer unter die Lupe nehmen.
Könnten Sie uns bitte den aktuellen Schriftverkehr mit dem Casino bezüglich dieser Auszahlungen zukommen lassen, damit wir besser nachvollziehen können, was das Casino von Ihnen verlangt, und Ihren Fall genauer prüfen können?
Hallo, Anya! Vielen Dank für deine Antwort und dafür, dass du auf das Problem mit ihrer Lizenz hingewiesen hast. Auch andere große Schiedsgerichte bestätigen, dass sie gefälschte Software verwenden.
Ich lege hier die vollständige Chronologie des Chats mit dem Kundendienst des Casinos auf Telegram (@ParadiseClientSupportBot) sowie Beweise für deren vorsätzliche Verzögerungen vor:
Kernaussage der Antworten des Kundensupports: Zu allen Fragen bezüglich der Verzögerung des Großauftrags Nr.[Telefonnummer unkenntlich gemacht] (RUB vom 23.06.2026) Der Kundendienst antwortet standardmäßig mit Standardformulierungen über «technische Probleme auf Seiten des Zahlungsgateways» und bittet darum, «einfach abzuwarten».
Widerlegung Nr. 1 (Offizielle Erklärungen des Casinos selbst): Auf ihrem offiziellen Telegram-Kanal hat die Verwaltung des Paradise Casino ihre eigenen Aussagen zu den technischen Arbeiten ausdrücklich widerlegt:
Am 29. Juni gaben sie bekannt, dass die Einzahlungen und die Plattform wie gewohnt funktionieren.
Am 30. Juni veröffentlichten sie folgenden Beitrag: «Die Bearbeitung von Auszahlungen ab 500₽ ist vollständig wiederhergestellt und läuft ohne Verzögerungen.» Mein ausstehender Antrag beläuft sich auf 2002 RUB, was jegliche Aussagen des Supports über «Probleme mit dem Gateway» vollständig widerlegt.
Neueste Beiträge
Hallo Даниил,
Vielen Dank für Ihre Geduld.
Wir haben unsere Untersuchung abgeschlossen und sind aufgrund unserer Ergebnisse zu der Überzeugung gelangt, dass dieses Casino unsicher ist und gemieden werden sollte.
Unsere Untersuchung ergab, dass https://paradise16.win/ (registriert am 31.03.2026) leitet weiter zu https://paradise17.win/ (ebenfalls am 31.03.2026 registriert). Beide Domains sind erst kürzlich registriert.
Darüber hinaus ist das Casino in Betrieb ohne gültige Glücksspiellizenz und fälschlicherweise behauptet, im Besitz einer Lizenz zu sein Nr. ALSI-[Telefonnummer unkenntlich gemacht]-FI3. Unsere Untersuchung hat bestätigt, dass diese Lizenz tatsächlich einem anderen Unternehmen gehört und mit den folgenden Websites in Verbindung steht: ecuabet.com, doradobet.com, paniplay.com und camanbet.com. Es handelt sich um steht in keiner Verbindung zu Paradise Casino.
Wir haben außerdem festgestellt, dass das Casino unter Verwendung von Fälschung oder unbefugt Versionen von Spiele von mehreren namhaften Anbietern, darunter Pragmatic Play, Novomatic, BGaming, Push Gaming und NetEnt.
Aufgrund all dieser Punkte raten wir Ihnen dringend, keine weiteren Einzahlungen zu tätigen auf dieser Website. Da das Casino jedoch ohne gültige Lizenz betrieben wird und offenbar Spieler in die Irre führt, sind die Chancen, Ihr Geld zurückzuerhalten, leider sehr gering.
Wir werden Ihre Beschwerde in unserem Forum öffentlich zugänglich machen, um andere Spieler vor diesem Casino zu warnen.
Guten Tag.
Ich möchte über den aktuellen Stand meiner Beschwerde gegen das Paradise Casino berichten.
Das Casino hat endlich meinen ausstehenden Auszahlungsantrag über 2002 RUB in BTC ausgezahlt.
Ich bestätige, dass meine individuelle Streitigkeit bezüglich dieser konkreten Auszahlung beigelegt ist. Ich stimme jedoch weiterhin den Ergebnissen Ihrer Untersuchung hinsichtlich der Unsicherheit des Casinos, der Probleme mit der Lizenz, der neuen Domains und der Verwendung gefälschter oder nicht zugelassener Spiele zu.
Vielen Dank für die Untersuchung dieses Falls und dafür, dass die Beschwerde als Warnung für andere Spieler öffentlich bleibt.
Hallo Daniel,
Das sind tolle Neuigkeiten, und wir freuen uns sehr, das zu hören! Leider haben wir nie eine Antwort vom Casino erhalten, aber wir sind froh, dass du deine Auszahlung endlich erhalten hast.
Vielen Dank, dass Sie uns auf dieses Thema aufmerksam gemacht und dazu beigetragen haben, unsere Gemeinschaft auf dem Laufenden zu halten.
Wir empfehlen Ihnen, sich an vertrauenswürdige Casinos zu halten, wie beispielsweise die auf unserer Website aufgeführten. Sollten Sie auf ein neues Casino stoßen, sollten Sie es unbedingt erst einmal überprüfen, bevor Sie eine Einzahlung vornehmen, um sich selbst zu schützen.
Alles Gute, und zögere nicht, dich bei uns zu melden, falls du jemals wieder unsere Hilfe brauchst!
Wir werden es als „GELÖST“ kennzeichnen.
Auszahlungen bei Hero: Ich habe 8.000 gewonnen, innerhalb von zwei Wochen 2.000 erhalten, dann musste ich zwei Monate warten, sie haben meinen Personalausweis verlangt, dann ein Video von mir, dann eine notariell beglaubigte Kopie meines Ausweises – und am Ende haben sie mein Konto ohne jeden Grund gesperrt und mir gesagt: „Wir haben Ihr Konto überprüft und müssen es schließen“, und sie können mir nicht sagen, warum – ich habe alles auf Fotos! Das ist ein Skandal, ich weiß nicht, was ich jetzt tun soll, um mein Geld abzuheben … Helft mir, danke im Voraus. Ich hatte noch 6 k auf dem Konto, und sie haben es ohne jeden Grund gesperrt.
Hallo Mugnaini,
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Erfahrungen mitzuteilen. Es tut uns leid, dass Sie eine negative Erfahrung gemacht haben.
Bitte beachten Sie, dass dieses Casino derzeit nicht auf unserer Website aufgeführt ist. Sobald wir jedoch alle erforderlichen Informationen haben, werden wir unser Bestes tun, um uns in Ihrem Namen mit dem Casino in Verbindung zu setzen.
Könnten Sie uns bitte ein paar weitere Einzelheiten zu Ihrem Fall mitteilen?
War dies Ihre erste Auszahlung aus dem Casino? Haben Sie einen Bonus genutzt, um Ihre Gewinne zu erzielen? Welche Auszahlungsmethode haben Sie gewählt? Bitte teilen Sie uns Ihren Casino-Benutzernamen sowie den Schriftverkehr mit dem Casino bezüglich Ihrer Identitätsprüfung und der Kontoschließung mit.
Ich spiele schon seit Jahren auf verschiedenen Online-Seiten, aber diese Seite, RTbet.com, ist bisher die schlechteste von allen. Nachdem ich einen hohen Gewinn erzielt hatte, kam ein „cleverer“ Mitarbeiter auf die Idee, mein Konto zur Verifizierung zu sperren – und das geschah bereits wenige Stunden nach meinem Gewinn. Man forderte mich auf, Dokumente von der Seite in mein Konto hochzuladen, was ich pflichtbewusst tat. Und was soll ich sagen? Mein Konto ist nun schon seit 5 Tagen für Auszahlungen gesperrt. Natürlich kann ich weiterhin spielen und Geld einzahlen ;). Ich habe mehr als 30 E-Mails an den Support und die VIP-Abteilung, den Live-Chat usw. usw. geschickt … alle haben mir versprochen, dass alles in Ordnung sei und ich Geduld haben solle – ein einstudiertes Geschwätz, nur um Zeit zu schinden und die Dinge unnötig zu erschweren.
Ich rate definitiv von dieser Website ab; ich habe alle Nachweise aller Unterhaltungen aufbewahrt.
Ich fordere die sofortige Freigabe meines Kontos, und ich habe Anspruch auf mein Geld!!!
Jetzt wird wieder irgendein erbärmlicher Mitarbeiter unter diesem Beitrag schreiben, dass er sich für die Unannehmlichkeiten entschuldigt und ich mich an den Support wenden soll, aber diese Ausreden glaube ich nicht mehr. Ich will konkrete Maßnahmen sehen, indem mein Konto entsperrt wird.
Ein Spieler, der seine Unzufriedenheit ganz offen zum Ausdruck bringt!!!
RJEFF77
Hallo Rida Jeffali,
Nach Ihrer Schilderung klingt es nicht so, als wäre Ihr Konto gesperrt. Wenn Sie sich weiterhin einloggen und Einzahlungen vornehmen können, ist es wahrscheinlicher, dass Ihre Auszahlung derzeit geprüft wird oder noch auf eine Bestätigung wartet.
Könnten Sie uns bitte ein paar weitere Einzelheiten zu Ihrem Fall mitteilen?
Bitte teilen Sie uns außerdem Ihren Casino-Benutzernamen mit, damit wir uns mit dem Casino in Verbindung setzen können.
Je mehr Details Sie uns mitteilen können, desto leichter fällt es uns, die Situation zu verstehen und zu prüfen, ob wir Ihnen helfen können.
Ho effettuato questo prelievo su Vegasino , un casino offshore del quale allego link “vegasino-9839.com”, lo scorso 19/05/2026. Non pensavo fosse così difficile avere dei soldi meritatamente vinti dopo una decina di giorni ma leggendo le varie recensioni su Vegasino sono tutte negative e dicono tutte la stessa strategia che usano per non pagarti e farti rigiocare i soldi annullando i prelievi . Dopo che solleciti l'assistenza che avviene soltanto tramite e-mail o chat virtuale con bot di intelligenza artificiale e risposte già preselezionate , dicono sempre che sollecitano il dipartimento funzionario per elaborare il prelievo che ha detta loro avviene entro 3-5 gg lavorativi . Superati questi giustamente dicono che hanno un elevata richiesta di prelievi e che quindi possono volerci fino a 10 gg, peccato che siano passati anche quelli e come dimostra l'allegato la situazione del prelievo ancora non è andata allo step successivo . Vi chiedo gentilmente aiuto per fargliela pagare a questi truffatori anche non ricevendo la somma del mio prelievo tanto la do già per persa , ma aiutatemi a fare una diffida o qualcosa perché non possono passarla liscia così . Grazie anticipatamente , Romolo.
Hallo Romolo,
Vielen Dank, dass Sie sich an uns gewandt haben, und es tut uns leid, dass Sie mit dieser Art von Problem konfrontiert sind.
Bitte senden Sie uns Ihren Casino-Benutzernamen, damit wir den Casino-Vertreter kontaktieren können, um Ihren Auszahlungsstatus zu überprüfen.
Damit wir Ihren Fall besser verstehen können, könnten Sie uns bitte auch etwas mehr Details nennen:
Sobald Sie alle erforderlichen Angaben gemacht haben, können wir Ihnen weiterhelfen.