Was uns gefällt

  • Vielfältige Zahlungsmöglichkeiten
  • Live Chat ist 24/7
  • Solider Spielekatalog

Was wir nicht

  • Kein Telefon-Support
  • Kein VIP-Programm

Kurzinfo

🏛️
Lizenz
Komoren, Philippinen
🏢
Betrieben von
Liernin Enterprises LTD Gegründet 2024
💱
Währungen
AUD, CAD, CHF, CLP, CZK, EUR, HUF, NOK, NZD, PEN, PLN, USD
🌐
Sprachen
Arabisch, Tschechisch, Niederländisch, Englisch, Finnisch, Französisch, Deutsch, Griechisch, Ungarisch, Italienisch, Norwegisch, Polnisch, Portugiesisch, Slowakisch, Slowenisch, Spanisch
🗺️
Akzeptanz durch die Spieler
Es werden Spieler aus Australien, Österreich, Belgien, Kanada, Chile, Zypern, Tschechien und Estland akzeptiert

Boni im RoboCat Casino

Ein- und Auszahlungen

Anzeige der für Spieler in den USA verfügbaren Methoden.

Spiele & Software

Spieleanbieter 112
Alle 112 Anbieter anzeigen

Live-Kasino

Die Live-Tische im RoboCat Casino laufen auf Playtech, Pragmatisches Spiel, Bombay Live, Evolution Gaming, Ezugi. Hier sind die Tabellen, Grenzwerte und Renditen.

ONE Blackjack table

ONE Blackjack

RTP
99.59%
Sitze
Unbegrenzt
Auszahlung
3:2

Nebenwetten: Crazy 7, Bust Bonus, Perfect Pairs, 21+3

Quantum Blackjack Plus table

Quantum Blackjack Plus

Wetten
$1 bis $1000+
RTP
99.57%
Sitze
Unbegrenzt
Auszahlung
3:2

Nebenwetten: Perfekte Paare, 21+3

Lightning Blackjack table

Blitz Blackjack

Wetten
$1 bis $2.500
RTP
99.56%
Sitze
Unbegrenzte Anzahl von Spielern
Auszahlung
3:2

Nebenwetten: Nur Versicherung (explizit)

Mega Fire Blaze Blackjack table

Mega Fire Blaze Blackjack

Wetten
$1 bis $1000+
RTP
99.55%
Sitze
Unbegrenzt
Auszahlung
3:2

Nebenwetten: Paare, 21+3, Feuersbrunst

Speed Blackjack table

Speed Blackjack

Wetten
$1 bis $1.000
RTP
99.54%
Sitze
Keine Angaben
Auszahlung
3:2

Nebenwetten: Paare, Poker

Unlimited Blackjack table

Unbegrenzt Blackjack

Wetten
$1 bis $1000+
RTP
99.54%
Sitze
Unbegrenzt
Auszahlung
3:2

Nebenwetten: Perfekte Paare, 21+3

Blackjack table

Blackjack

Wetten
$10 bis $2000+
RTP
99.50%
Sitze
7 Sitze
Auszahlung
3:2

Nebenwetten: Perfekte Paare, 21+3

Da Sorte table

Da Sorte

Wetten
$5 bis $1.000
RTP
99.50%
Sitze
7 Sitze
Auszahlung
3:2

Nebenwetten: Perfekte Paare, 21+3

Gold Blackjack table

Gold Blackjack

Wetten
$50 bis $5.000
RTP
99.50%
Sitze
7 Sitze
Auszahlung
3:2

Nebenwetten: Perfekte Paare, 21+3

Rumba Blackjack table

Rumba Blackjack

Wetten
$5 bis $1.000
RTP
99.50%
Sitze
7 Sitze
Auszahlung
3:2

Nebenwetten: Perfekte Paare, 21+3

Die Angaben zu den Spieltischen stammen aus unseren eigenen Testspielen der einzelnen Spiele. Tippen Sie auf einen Spieltisch, um die vollständigen Spielregeln anzuzeigen. Hier werden die 12 Spieltische mit der besten Rendite aus den 33 von uns bei diesen Anbietern geprüften Spieltischen angezeigt.

♠ BlackjackInfo-Informationen

Für Blackjack-Spieler

Wir bewerten das RoboCat Casino anhand seiner tatsächlichen Blackjack-Tische und stellen Ihnen anschließend die optimale Grundstrategie für genau die Spielregeln vor, nach denen Sie spielen werden.

4.6 / 5

Blackjack-Bewertung
Basierend auf tatsächlichen Tischregeln und Erträgen

Tischqualität

Hier findest du die Regeln für den besten Live-Tisch, ONE Blackjack by Pragmatic Play. Other tables differ:

  • Auszahlung beim Blackjack im Verhältnis 3:2, nicht 6:5
  • Dealer steht auf Soft 17
  • Verdoppeln nach Split erlaubt
  • 8 Decks

Hausvorteil von nur 0.41% an diesem Tisch mit der richtigen Grundstrategie

Einsätze und Plätze

  • Tabellen aus $1 pro Hand
  • Einsatzlimits bis zu $20.000 für High Roller
  • 14 of 33 tables seat unlimited players, never full
  • Side bets on every table: fun, but they carry a higher house edge

Einsatzbereiche und Anzahl der Plätze, ermittelt anhand unserer eigenen Spieltests an jedem Tisch

Unterstützt durch unsere Strategie-Engine

Optimale Strategie für die Spieltische im RoboCat Casino

Die Grafik zeigt die richtige Grundstrategie für 8 Kartensätze · Der Dealer bleibt bei einer weichen 17 stehen. Wichtige Spielzüge:

  • Immer aufteilen Asse und 8s; 5er und 10er niemals teilen
  • Doppelt so schwer 11 gegen den Dealer 2–10 und „Hard“ 10 Verse 2–9
  • Stark stehen 17+, und am 13–16 gegen den Dealer 2–6
  • Schließen Sie niemals eine Versicherung ab
H Hit S Stand D Doppelter Angezeigt werden die „Hard Totals“ · Ihre Hand (Zeilen) im Vergleich zur aufgedeckten Karte des Dealers (Spalten)

Unser vollständiger Testbericht zum RoboCat Casino

RoboCat Casino ist eine Online-Gaming-Plattform, die einen lustigen, futuristischen Twist in die Casino-Welt bringt und moderne Technologie mit einer einfach zu navigierenden Schnittstelle kombiniert. Bekannt für seine breite Palette von Spielen, bietet RoboCat Casino eine Sammlung von Slots, Tischspielen und Live-Casino-Erfahrungen. Es arbeitet unter einer Curacao-Lizenz, und obwohl es relativ neu ist, gewinnt das Casino bereits Aufmerksamkeit für seine benutzerfreundlichen Funktionen und aufregenden Promotionen.

Das hat uns gefallen:

  • Spielvielfalt: RoboCat Casino verfügt über eine umfangreiche Auswahl von über 3.000 Spielen, darunter beliebte Spielautomaten, Blackjack, Roulette und eine Vielzahl von Live-Dealer-Optionen von bekannten Anbietern wie Pragmatic Play, Evolution Gaming und Play'n GO.
  • Willkommensbonus: Neue Spieler werden mit einem großzügigen Bonus begrüßt, der sowohl Freispiele als auch Match-Boni umfasst und ihnen einen guten Start ermöglicht.
  • Mobile Erfahrung: Das Casino bietet ein nahtloses mobiles Erlebnis, das es den Spielern ermöglicht, ihre Lieblingsspiele auch unterwegs zu genießen, ohne Kompromisse bei der Leistung oder der Grafik einzugehen.
  • Live-Kasino: RoboCat verfügt über einen beeindruckenden Live-Casino-Bereich, der den Spielern die Möglichkeit bietet, mit echten Dealern in Spielen wie Blackjack, Baccarat und Roulette sowie anderen Live-Spiel-Shows zu spielen.
  • Kundenbetreuung: Der 24/7-Live-Chat-Support sorgt dafür, dass die Anliegen der Spieler umgehend bearbeitet werden und bietet Hilfe in mehreren Sprachen.

Was uns nicht gefallen hat:

  • Begrenzte Zahlungsmöglichkeiten: Obwohl mehrere beliebte Zahlungsmethoden zur Verfügung stehen, sind die Bankoptionen von RoboCat Casino im Vergleich zu einigen anderen Top-Casinos eingeschränkt, was für Spieler in bestimmten Regionen ein Nachteil sein könnte.
  • Kein VIP-Programm: Obwohl RoboCat viele großartige Aktionen anbietet, gibt es kein offizielles VIP-Programm, was es für High Roller und treue Spieler, die exklusive Vorteile suchen, weniger attraktiv machen könnte.
  • Rückzugszeiten: Einige Spieler haben über Verzögerungen bei der Bearbeitung von Auszahlungen berichtet, insbesondere bei bestimmten Zahlungsmethoden, die für schnellere Auszahlungen verbessert werden müssen.

RoboCat Casino bietet ein solides Spielerlebnis mit einer großen Spielauswahl, tollen Aktionen und einem hervorragenden Kundendienst. Die begrenzten Zahlungsoptionen, das Fehlen eines VIP-Programms und die langsamen Auszahlungszeiten könnten jedoch einige Spieler abschrecken. Insgesamt ist das RoboCat Casino eine gute Wahl für alle, die Abwechslung und eine unterhaltsame Atmosphäre in ihrem Online-Casino-Erlebnis suchen.

Das Kleingedruckte

Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen jedes Online-Casinos legen fest, was Sie tatsächlich gewinnen, einsetzen und auszahlen lassen können – doch die meisten Spieler lesen diese vor einer Einzahlung nie durch. Im Folgenden finden Sie unsere Aufschlüsselung der von RoboCat Casino selbst veröffentlichten Regeln: die Klauseln, die für Ihr Geld am wichtigsten sind, jeweils bewertet nach ihrer Spielerfreundlichkeit, mit Angabe der Regel-Nummer, damit Sie diese selbst überprüfen können.

  • Gegen dich Alle Tisch- und Kartenspiele, einschließlich aller Blackjack-Varianten, werden mit 0% auf die Bonusumsatzbedingungen angerechnet; nur Spielautomaten werden mit 100% angerechnet. Regel 7.7
  • Ansehen Der Willkommensbonus muss 35-mal in Höhe der Einzahlung zuzüglich des Bonus umgesetzt werden, und dies muss innerhalb von 10 Tagen erfolgen. Regel 7.16
  • Ansehen Bonusgewinne sind bei Einzahlungsboni auf das 10-Fache des Bonusbetrags und bei Boni ohne Einzahlung auf das 5-Fache begrenzt, wobei Gewinne aus Freispielen ohne Einzahlung auf 80 EUR begrenzt sind. Regel 7.16
  • Ansehen Solange ein Bonus aktiv ist, beträgt der maximale Einsatz 100 EUR pro Dreh, und risikarme oder Absicherungswetten (wie beispielsweise das Abdecken von 24 oder mehr der 37 Roulette-Zahlen) können zum Verfall des Bonus führen. Regel 7.19
  • Gegen dich Nach 180 Tagen ohne Anmeldung gilt das Konto als inaktiv, und es wird eine monatliche Verwaltungsgebühr in Höhe von 5 EUR erhoben, wodurch ein geringes Guthaben vollständig aufgebraucht werden kann. Regel 6.18
  • Ansehen Die Auszahlungslimits richten sich nach der VIP-Stufe und liegen bei mindestens 500 EUR pro Tag und 7.000 EUR pro Monat, wobei gleichzeitig nicht mehr als drei Auszahlungen in Bearbeitung sein dürfen. Regel 6.11
  • Ansehen Auszahlungen werden zurückgehalten, bis innerhalb von 30 Tagen Identitätsnachweise vorgelegt werden; andernfalls kann die Auszahlung verweigert und das Konto gesperrt werden. Regel 5.3

Stand: 1. September 2026. Die Bedingungen können sich ändern, und diese Zusammenfassung ersetzt nicht die Originalquelle: Lesen Sie stets die vollständigen, aktuellen Allgemeinen Geschäftsbedingungen des Casinos, bevor Sie eine Einzahlung vornehmen oder spielen.

Zentrum für Spieler-Feedback und Problemlösung

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Lösungszentrum

Offizieller Vertreter des RoboCat Casinos Verifiziert

Überwacht diese Seite auf Probleme mit dem Player

Ein offizieller Vertreter von RoboCat Casino liest alle hier geposteten Anliegen und antwortet direkt darauf. Sollte sich das Problem nicht zwischen Ihnen klären lassen, schaltet sich BlackjackInfo als Vermittler ein.

⚠ Bitte beachten Sie: Das Beschwerdeformular ist für Fälle gedacht, in denen das Casino Sie ungerecht behandelt hat (verzögerte Auszahlungen, Probleme mit Boni, Streitigkeiten bezüglich Ihres Kontos) und Sie sich bereits erfolglos an den Kundendienst des Casinos gewandt haben.

Nach der Einreichung setzen wir uns in Ihrem Namen mit RoboCat Casino in Verbindung und vermitteln so lange, bis das Problem gelöst ist. Lesen Sie unseren Leitlinien.

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34 Kommentare
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Denis B.
Denis B.
vor 3 Monaten

Attention, ils n'acceptent plus les français depuis bientôt 1 an !

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Überprüfung
Last edited 3 months ago by Denis B.
Anja
Beschwerden Moderator
Antwort an  Denis B.
vor 3 Monaten

Hallo Denis B.,

Vielen Dank, dass Sie sich mit uns in Verbindung gesetzt haben. Wir werden Ihre Anfrage an den Vertreter des Casinos weiterleiten, da Frankreich in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen nicht als eingeschränktes Land aufgeführt ist.

Marcella
Marcella
vor 3 Monaten

Prelievo richiesto il 25/05...ad oggi dopo 3 gg nulla....sono Vip

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Reklamation
Anja
Beschwerden Moderator
Antwort an  Marcella
vor 3 Monaten

Hallo Marcella,

Vielen Dank, dass Sie sich an uns gewandt haben, und es tut uns leid, dass Sie mit diesem Problem konfrontiert sind. Bitte senden Sie uns Ihren Casino-Benutzernamen, damit wir den Casino-Vertreter kontaktieren können, um Ihren Auszahlungsstatus zu überprüfen.

Könnten Sie uns bitte mitteilen, welche Auszahlungsmethode Sie gewählt haben und ob Sie einen Bonus verwendet haben, um diese Gewinne zu erzielen?

Sobald Sie uns alle notwendigen Informationen zur Verfügung stellen, können wir Ihnen weiterhelfen. 

Anna
Anna
vor 4 Monaten

Ho vinto 12 mila euro a Robocat casinò per non pagare la mia vincita dicono che li ho rigiocati cosa non vera fate attenzione e una truffa

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Überprüfung
Anja
Beschwerden Moderator
Antwort an  Anna
vor 4 Monaten

Hallo Anna,

Vielen Dank, dass Sie sich an uns gewandt haben, und es tut uns leid, von Ihren negativen Erfahrungen zu hören. 

Könnten Sie uns bitte weitere Einzelheiten zu Ihrem Problem mitteilen?

  • Haben Sie irgendwelche Boni verwendet?
  • Ist Ihr Konto verifiziert?
  • Ist dies Ihr erster Entzug?
  • Wie ist der aktuelle Stand Ihres Widerrufs?
  • Von welchem Land aus greifen Sie auf das Casino zu?
  • Senden Sie uns Ihren Casino-Benutzernamen.

Sobald Sie alle erforderlichen Angaben gemacht haben, können wir Ihnen weiterhelfen und den Casino-Vertreter kontaktieren.

Alex dupuis
Alex dupuis
vor 7 Monaten

J'aimerais beaucoup avoir de l'aide

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Alex dupuis
Alex dupuis
vor 7 Monaten

Salut j'ai un gros problème je n'e ses pas ou demander de l'aide .jai activer un bonus sur spin City setais un bonus de 15 tour j'ai remplis les condition de mise et gagner 1467 $ apres les condition remplie il mon laisser que 75 $ mais il n'avais pas mention de maximum cash out pour se bonus j'ai toute les preuve photo de cela . Mais se n'est pas tou apres avoir reçu mon 75 $ je me suis informer au centre d'aide à savoir si il falait que je retire le 75 s$ ou je pouvais continuer à jouer pour avoir la cha Che de gsgner plus elle m'a répondu que le bonus précédent étais terminer et je pouvais retirer comment je voulais j'ai réussi à remonter à 1500 et là il me dise que j'avais un plafond de retrai à 75 $ oubliger de retirer et que les gsin supérieur serai enlever il mon enlever 2 fois 1500 j'ai toutes les capture d'écran du bonus et aussi de la discutions que j'avais eu à savoir si je pouvais gagner plus apres le 2 eme coup qui on pris mon argent

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Reklamation
Petar
Petar
vor 7 Monaten

Ich habe große Probleme mit dem Abheben der Gelder aus dem Casino. Ich habe rund 1k Euro eingezahlt, gespielt verloren.. dann habe ich gewonnen und das ist, wenn der Horror beginnt.

Ich habe 2 ausstehende Abhebungsanträge zu je 500 Euro, denn das ist das Maximum, das sie einem als neuem Spieler pro Tag erlauben.
4 Tage sind vergangen, und alles, was ich bekomme, ist, dass ich mich für die Verzögerung entschuldige, und dass ich Ihnen versichern kann, dass Ihr Geld sicher ist...

Bitte helfen Sie mir dabei, wenn Sie können!!!

Kommentar Typ
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Anastasia
Beschwerden Moderator
Antwort an  Petar
vor 7 Monaten

Hallo Petar,

Danke, dass Sie sich gemeldet haben. Es tut mir leid zu hören, dass du Probleme mit deinem Entzug hast.

Dennoch ist eine ausstehende Auszahlung von 4 Tagen in der Casinobranche immer noch ziemlich üblich, insbesondere für neue Spieler und erstmalige Auszahlungen. Auszahlungen können mehrere Werktage und manchmal sogar bis zu 14 Tage dauern, um vollständig bearbeitet zu werden, da das Casino möglicherweise interne Überprüfungen (einschließlich KYC-Überprüfung) und Überprüfungen von Zahlungsanbietern durchführen oder ein größeres Volumen an Auszahlungsanfragen bearbeiten muss. Auch an Wochenenden und Feiertagen kann es zu Verzögerungen kommen.

Zu diesem Zeitpunkt empfehlen wir Ihnen, sicherzustellen, dass Ihre KYC vollständig ausgefüllt/genehmigt ist, und sich bis zu 14 Tage Zeit zu lassen, bevor Sie die Angelegenheit als Beschwerde eskalieren. Wenn der Vorgang danach immer noch nicht abgeschlossen ist, melden Sie sich hier mit Ihrem Benutzernamen/Ihrer Spieler-ID, dann können wir besser eingreifen.

Petar
Petar
Antwort an  Anastasia
vor 6 Monaten

Jetzt ist es genau 10 Tage her, was 8 Arbeitstage waren... noch immer haben sie die Anfrage nicht bearbeitet... Copy-Paste-Antworten vom Support, die vermeiden, irgendwelche konkreten Informationen zu geben... Ich bin hilflos.

Anastasia
Beschwerden Moderator
Antwort an  Petar
vor 6 Monaten

Hallo Petar,

Da seit Ihren Abhebungsanträgen etwa 14 Tage vergangen sind, könnten Sie uns bitte ein Update geben? Wurde eine Ihrer Abhebungen bereits genehmigt/ausgezahlt oder werden sie noch als ausstehend angezeigt?

Wenn sie noch ausstehen, teilen Sie uns bitte Ihren Benutzernamen/Spieler-ID, die Daten, an denen Sie die Abhebungen angefordert haben, und ob Ihre KYC vollständig verifiziert ist. Mit diesen Informationen sind wir in der Lage, das Casino für ein klares Status-Update zu kontaktieren.

Udo Heuser
Udo Heuser
vor 7 Monaten

Ich habe noch 1500 € auf meinem Spielerkonto und sie zahlen nichts aus. Habe am 05.01.2026 eine Auszahlung von 500€ beantragt, bis heute ist nichts angekommen. Die Betreiberfirma (Stellar LTD. ) hat keine Homepage, die wissen warum. Der Lizenzgeber antwortet auch nicht. Sollten sie, was ich nicht mehr glaube, doch noch bezahlen, werde ich die Bewertung ändern. Besser Finger weg

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Anastasia
Beschwerden Moderator
Antwort an  Udo Heuser
vor 7 Monaten

Hallo, Udo Heuser!

Vielen Dank für Ihre Nachricht und die Angaben.

Es tut uns leid zu hören, dass Ihre Auszahlung weiterhin nicht eingegangen ist. Damit wir Ihren Fall prüfen und beim Casino nach dem Status der Auszahlung nachfragen können, benötigen wir bitte Ihren Benutzernamen / Ihre Spieler-ID bei RoboCat Casino.

Sobald Sie uns diese Information mitteilen, können wir den Fall an den Casino-Vertreter weiterleiten und um eine offizielle Klärung bitten.

Vielen Dank im Voraus.

Cionca
Cionca
vor 8 Monaten

Eine Auszahlung von 500 EUR wurde im System bestätigt (siehe Screenshot), aber bis heute nicht durchgeführt.
Support reagiert nur verzögert.
Ich teile dies zur Warnung anderer Spieler.

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Überprüfung
Slav
Slav
vor 9 Monaten

Robocat Casino bot mir $900 für die Nichtschließung meines Kontos. Ich nahm das Angebot an, ich erhielt $90 und einige Tage später wurde mir gesagt, dass $900 ein Fehler war und sie mein Konto geschlossen haben. Ich habe eine solide Kopie von jeder einzelnen E-Mail.

Robocat - nicht zu trauen !!!

Kommentar Typ
Überprüfung
Cionca
Cionca
Antwort an  Slav
vor 8 Monaten

Aktualisierung: Andere Spieler berichten über ein ähnliches Verhalten (Angebote oder Abhebungen werden bestätigt, dann storniert und Konten geschlossen).

Trevor
Trevor
vor 10 Monaten

Wieder einmal der größte Betrug Website um. Ich dachte, da das letzte Mal dauerte es 6 Wochen, um für die Abhebungen, um mein Bankkonto nach einer dritten Partei unterstützt mich, dass sie besser sein würde, aber ich war falsch.

Dies ist die größte Betrugsseite, die es gibt, mit immer den gleichen Ausreden. Verschwenden Sie nicht Ihre Zeit oder Geld.

Kommentar Typ
Reklamation
Anastasia
Beschwerden Moderator
Antwort an  Trevor
vor 10 Monaten

Hallo Trevor,

Vielen Dank, dass Sie sich an uns gewandt und Ihre Erfahrungen mitgeteilt haben.

Könnten Sie uns bitte mitteilen, ob das Problem mit der Auszahlung noch aktuell ist? Wenn ja, werden wir uns auf jeden Fall noch einmal in Ihrem Namen mit dem Vertreter des Casinos in Verbindung setzen.

Vielen Dank im Voraus.

Zuletzt bearbeitet 10 Monate her von Anastasia
Guest User
Guest User
Antwort an  Trevor
vor 7 Monaten

Ich möchte ein Problem mit einer Auszahlungsverzögerung bei RoboCat Casino melden.

Ángel Andreu
Ángel Andreu
vor 11 Monaten

Yo se ve que no he tenido suerte y va a jugar y miro el correo electrónico y me envían un bonus de 10 tiradas saco 1084.50 euros llamo atención al cliente para cobrar y empiezan a pedirme cómo se llama la máquina cuando he recibido ese dinero cuando a cuánto he apostado etcétera etcétera etcétera. El caso que después de 4 horas hablando en el chat me dicen que no me preocuparan que me enviaré un correo electrónico todavía no estoy esperando y cansada de mandar capturas de la pantalla de la máquina etcétera etcétera son unos sinvergüenzas porque cuando hay juego yo con mi dinero me han cobrado automáticamente del cajero de la tarjeta y ahora que tienen que pagar ellos no pagan se hacen los locos und wenn du im Chat aufgibst und dich anmeldest, gibt es noch einen anderen Ort, an dem du neu anfangen musst, mit dem Geld, mit den Gewinnen, die du sacken kannst, aber wenn du die Nudeln gastan la pasta sí que van cobrando y cobrando y cobrando y cobrando voy a denunciarlo como no lo sé pero de momento va una denuncia a la Policía Nacional y otra al cuartel de la Guardia civil ladrones

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Reklamation
Anastasia
Beschwerden Moderator
Antwort an  Ángel Andreu
vor 11 Monaten

Hallo Ángel Andreu,

Gracias por tu mensaje y sentimos mucho la situación que estás atravesando, así como la falta de respuesta clara por parte del casino. Um Ihnen helfen zu können und das Casino in Ihrem Namen zu kontaktieren, benötigen wir von Ihnen die Angabe Ihres Benutzernamens oder Ihrer Spieler-ID. Con esta información, podremos revisar el caso con el representante del casino y solicitar una explicación formal por el retraso en el pago.

Chichi1915
Chichi1915
vor 11 Monaten

Hallo, ich beschwere mich über Robocat Casino und deren Nachlässigkeit, den Selbstausschluss für mein Konto nicht anzuwenden. Ich bin ein Problemspieler und habe den Selbstausschluss am 27. August 2025 beantragt. Seitdem habe ich weitere 8 E-Mails geschickt, in denen ich den Selbstausschluss beantragt und zum Ausdruck gebracht habe, dass ich nie wieder auf mein Konto zugreifen möchte. Ich habe seit dem 27. August $5095 eingezahlt und verloren und möchte das Geld zurückhaben. Robocat hat mir am 23. September per E-Mail mitgeteilt, dass sie mein Konto schließen werden, aber das ist nicht gut genug. Ich will meine Einlagen zurück und mein Konto selbst für immer ausgeschlossen.

Kommentar Typ
Reklamation
Anastasia
Beschwerden Moderator
Antwort an  Chichi1915
vor 11 Monaten

Liebe Chichi1915,

Vielen Dank für Ihren Bericht, und es tut uns sehr leid, von Ihren Erfahrungen zu hören. Um fortzufahren und das Casino bezüglich Ihrer Beschwerde zu erreichen, könnten Sie bitte Ihren Robocat Casino Benutzernamen oder Ihre Spieler-ID angeben?

Sobald wir Ihre Kontodaten haben, werden wir uns mit dem Vertreter des Casinos in Verbindung setzen und um eine vollständige Erklärung der Situation bitten. Wir werden Sie auf dem Laufenden halten, sobald wir eine Antwort erhalten.

Ich danke Ihnen.

Zuletzt vor 11 Monaten von Anastasia bearbeitet
Chichi1915
Chichi1915
Antwort an  Anastasia
vor 11 Monaten

Hallo Anastasia, mein Benutzername ist meine E-Mail Adresse. (E-Mail-Adresse zum Schutz der Privatsphäre entfernt)

Ich habe auch alle Kopien meiner E-Mails, wenn es eine Möglichkeit gibt, Ihnen eine Kopie zu schicken? Bitte lassen Sie mich wissen, wohin ich sie weiterleiten soll.

Anastasia
Beschwerden Moderator
Antwort an  Chichi1915
vor 9 Monaten

Liebe Chichi1915,

Wir danken Ihnen noch einmal für Ihre Geduld während dieses Vorgangs. Wie bereits mitgeteilt, hat das Casino seine endgültige Antwort übermittelt, die bestätigt, dass Ihr Konto am 18. September 2025 aufgrund von Bedenken bezüglich verantwortungsbewusstem Spielen dauerhaft geschlossen wurde.

Wir haben Ihre letzten Bedenken an das Casino weitergeleitet, einschließlich der Tatsache, dass Sie sich an die Genehmigungsbehörde gewandt haben. Wir möchten Ihnen jedoch mitteilen, dass wir seither keine weiteren Antworten vom Casino erhalten haben. Zum jetzigen Zeitpunkt scheint es, dass das Casino seine ursprüngliche Haltung beibehält und sich nicht auf einen weiteren Dialog in dieser Angelegenheit einlässt.

Wir verstehen, dass Sie mit der Entscheidung des Casinos und der Behandlung Ihrer früheren Anträge auf Selbstausschlüsse nicht einverstanden sind. Leider können wir als unabhängige Vermittlungsplattform das Casino nicht zwingen, weitere Maßnahmen zu ergreifen, wenn es den Fall formell für sich abgeschlossen hat.

Wenn es in der Zukunft irgendwelche Aktualisierungen gibt, werden wir Sie darüber informieren. In der Zwischenzeit danken wir Ihnen, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Erfahrungen mitzuteilen, und wünschen Ihnen für die Zukunft alles Gute.

SALVATORE
SALVATORE
vor 11 Monaten

DOPO 3 GIORNI IL PRELIEVO RISULTA ANCORA IN VERIFICA. DENN SIE HABEN LUST, MIT DIESEM CASINO ZU SPIELEN.

Kommentar Typ
Reklamation
Anastasia
Beschwerden Moderator
Antwort an  SALVATORE
vor 11 Monaten

Gentile Salvatore,

Wir teilen Ihnen mit, dass gemäß den Bedingungen von Robocat Casinщ die Vorschussanträge innerhalb von 3 Tagen nach der Antragstellung und/oder innerhalb von 3 Tagen nach dem letzten ausgearbeiteten Antrag bei der Finanzabteilung eingereicht werden müssen, vorausgesetzt, dass die geforderten Prüfungen abgeschlossen sind.

Sollte sich der Antrag noch über diesen Zeitraum hinaus in der Prüfung befinden und alle Bedingungen erfüllt sein, freuen wir uns, das Casino für weitere Auskünfte zu kontaktieren. In tal caso, la invitiamo a comunicarci il suo nome utente e la data della richiesta di prelievo.

Trevor
Trevor
vor 1 Jahr

Ich hatte Probleme bei der Abhebung von Geldern von dieser Website. Die erste Abhebung sollte 72 Stunden dauern, es endete damit, dass es anderthalb Wochen dauerte. Der zweite Versuch ist immer noch im Gange, versucht, vor etwa 3 und eine halbe Woche zurückziehen, keine Erklärung, aus dem Chat zahlreiche Male gekickt. Ich würde nicht empfehlen, es sei denn, Sie wollen Ihr Geld wegwerfen.

Kommentar Typ
Reklamation
Anastasia
Anastasia
Antwort an  Trevor
vor 11 Monaten

Lieber Trevor,

Um uns zu helfen, Ihre Beschwerde bezüglich der verzögerten Auszahlung zu untersuchen, könnten Sie bitte Ihren Casino-Benutzernamen/Spieler-ID und das Datum der letzten Auszahlungsanfrage angeben? Sobald wir diese Informationen haben, werden wir Ihren Fall gerne an den Vertreter des Casinos zur Überprüfung weiterleiten.

Ich danke Ihnen.

Anastasia
Beschwerden Moderator
Antwort an  Trevor
vor 11 Monaten

Lieber Trevor,

Wir danken Ihnen für die Bereitstellung zusätzlicher Informationen per E-Mail und für Ihre Geduld.

Wir haben uns mit dem Casino bezüglich Ihrer Beschwerde in Verbindung gesetzt. Nach den Informationen, die wir von ihrem Vertreter erhalten haben, wurde Ihre Auszahlung erfolgreich bearbeitet, und es gibt derzeit keine ausstehenden oder nicht abgeschlossenen Auszahlungsanträge auf Ihrem Konto.

Wenn Sie der Meinung sind, dass dies nicht korrekt ist, oder wenn Sie immer noch Probleme haben, lassen Sie es uns bitte wissen, und wir werden uns gerne weiter darum kümmern.

Trevor
Trevor
Antwort an  Anastasia
vor 11 Monaten

Vielen Dank, Ana, dass Sie die Probleme mit Robocat behoben haben. Während ich die Angelegenheit zweimal mit Robocat eskalieren ließ, war es nur, nachdem Anastasia sich mit rhen über das Problem in Verbindung gesetzt hatte, wo ich 48 Stunden später bezahlt wurde. Ich vertraue Robocat zwar immer noch nicht ganz, aber ich vertraue definitiv darauf, dass diese Seite sich für Menschen einsetzt, die keine andere Möglichkeit haben, diese Casinos zu kontaktieren.

Danke Ana! Ich schätze dich sehr!

Raul
Raul
vor 1 Jahr

Esta pagina es una estafa!!!!no engañéis a la gente!!!!yo ya lo he sufrido

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Reklamation
Anastasia
Beschwerden Moderator
Antwort an  Raul
vor 1 Jahr

Hallo Raul,

Könnten Sie uns bitte Ihren Casino-Benutzernamen/Spieler-Identifikationsnummer und weitere Details über Ihr Problem mit diesem Casino mitteilen, damit wir uns mit einem Vertreter des Casinos in Verbindung setzen und Ihren Fall klären können?

Danke!

Casinos wie das RoboCat Casino

4.4
RoboCat Casino
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