Lo que nos gusta

  • Diversas opciones de pago
  • El chat en directo es 24/7
  • Sólido catálogo de juegos

Lo que no...

  • No hay asistencia telefónica
  • Sin programa VIP

Datos clave

🏛️
Licencia
Comoras, Filipinas
🏢
Operado por
Liernin Enterprises LTD Fundada en 2024
💱
Divisas
AUD, CAD, CHF, CLP, CZK, EUR, HUF, NOK, NZD, PEN, PLN, USD
🌐
Idiomas
Alemán, árabe, checo, eslovaco, esloveno, español, finés, francés, griego, húngaro, inglés, italiano, neerlandés, noruego, polaco, portugués
🗺️
Aceptación de los jugadores
Se admiten jugadores de Australia, Austria, Bélgica, Canadá, Chile, Chipre, Chequia y Estonia

Bonos en RoboCat Casino

Ingresos y retiradas

Se muestran los métodos disponibles para los jugadores de EE. UU.

Juegos y software

Proveedores de juegos 112
Mostrar los 112 proveedores

Casino en vivo

Las mesas en vivo de RoboCat Casino funcionan con Playtech, Juego pragmático, Bombay en directo, Juegos Evolution, Ezugi. A continuación se muestran las tablas, los límites y los rendimientos.

ONE Blackjack table

UN Blackjack

RTP
99.59%
Asientos
Sin límites
Pago
3:2

Apuestas paralelas: Crazy 7, Bust Bonus, Perfect Pairs, 21+3

Quantum Blackjack Plus table

Blackjack Quantum Plus

Apuestas
De $1 a $1000+
RTP
99.57%
Asientos
Sin límites
Pago
3:2

Apuestas paralelas: Parejas perfectas, 21+3

Lightning Blackjack table

Blackjack relámpago

Apuestas
De $1 a $2.500
RTP
99.56%
Asientos
Jugadores ilimitados
Pago
3:2

Apuestas paralelas: Sólo seguros (explícitamente)

Cashback Blackjack Live table

Cashback Blackjack en vivo

Apuestas
De $1 a $1000+
RTP
99.55%
Asientos
Sin límites
Pago
3:2

Apuestas paralelas: 6 Apuestas laterales

Mega Fire Blaze Blackjack table

Blackjack Mega Fire Blaze

Apuestas
De $1 a $1000+
RTP
99.55%
Asientos
Sin límites
Pago
3:2

Apuestas paralelas: Parejas, 21+3, Fire Blaze

Speed Blackjack table

Blackjack rápido

Apuestas
De $1 a $1.000
RTP
99.54%
Asientos
No especificado
Pago
3:2

Apuestas paralelas: Parejas, Póquer

Unlimited Blackjack table

Blackjack ilimitado

Apuestas
De $1 a $1000+
RTP
99.54%
Asientos
Sin límites
Pago
3:2

Apuestas paralelas: Parejas perfectas, 21+3

Blackjack table

Blackjack

Apuestas
De $10 a $2000+
RTP
99.50%
Asientos
7 plazas
Pago
3:2

Apuestas paralelas: Parejas perfectas, 21+3

Da Sorte table

Da Sorte

Apuestas
De $5 a $1.000
RTP
99.50%
Asientos
7 plazas
Pago
3:2

Apuestas paralelas: Parejas perfectas, 21+3

Gold Blackjack table

Blackjack Oro

Apuestas
De $50 a $5.000
RTP
99.50%
Asientos
7 plazas
Pago
3:2

Apuestas paralelas: Parejas perfectas, 21+3

Rumba Blackjack table

Rumba Blackjack

Apuestas
De $5 a $1.000
RTP
99.50%
Asientos
7 plazas
Pago
3:2

Apuestas paralelas: Parejas perfectas, 21+3

Los datos de las mesas proceden de nuestras propias pruebas de juego de cada título. Toca una mesa para ver el desglose completo de las reglas. Se muestran las 12 mesas con mejor rendimiento de las 33 que hemos verificado de estos proveedores.

♠ Información de BlackjackInfo

Para los jugadores de blackjack

Evaluamos el RoboCat Casino en función de sus mesas de blackjack reales y, a continuación, te ofrecemos la estrategia básica óptima para las reglas exactas con las que vas a jugar.

4.6 / 5

Valoración del blackjack
Basado en las reglas y los resultados reales de las mesas

Calidad de la mesa

Reglas de la mejor mesa en vivo aquí, UN Blackjack by Pragmatic Play. Other tables differ:

  • Pago de 3:2 en el blackjack, no de 6:5
  • La banca se planta con un 17 blando
  • Doble después de dividir permitido
  • 8 cubiertas

Ventaja de la casa de tan solo 0.41% en esta mesa, siguiendo la estrategia básica correcta

Postes y asientos

  • Mesas de $1 por mano
  • Límites de hasta $20 000 para grandes apostadores
  • 14 of 33 tables seat unlimited players, never full
  • Side bets on every table: fun, but they carry a higher house edge

Rangos de apuestas y número de plazas según nuestras propias pruebas de juego en cada mesa

Con la tecnología de nuestro motor estratégico

Estrategia óptima para las mesas de RoboCat Casino

El gráfico muestra la estrategia básica correcta para 8 barajas · el crupier se planta con un 17 blando. Jugadas clave:

  • Siempre dividido Ases y 8s; nunca separes los 5 ni los 10
  • Doblemente duro 11 contra la banca 2–10, y con mano dura 10 vs 2–9
  • Mantente firme 17+, y en 13-16 contra el crupier 2–6
  • Nunca contrates un seguro
H Hit S Stand D Doble Se muestran los totales duros · tu mano (filas) frente a la carta descubierta del crupier (columnas)

Nuestra reseña completa del casino RoboCat

RoboCat Casino es una plataforma de juegos en línea que aporta un toque divertido y futurista al mundo de los casinos, combinando tecnología moderna con una interfaz fácil de navegar. Conocido por su amplia gama de juegos, RoboCat Casino ofrece una colección de tragaperras, juegos de mesa y experiencias de casino en vivo. Opera con una licencia de Curaçao y, aunque es relativamente nuevo, el casino ya está llamando la atención por su facilidad de uso y sus interesantes promociones.

Lo que nos gustó:

  • Variedad de juegos: RoboCat Casino cuenta con una amplia selección de más de 3.000 juegos, entre los que se incluyen populares tragaperras, blackjack, ruleta y una gran variedad de opciones con crupier en vivo de proveedores tan conocidos como Pragmatic Play, Evolution Gaming y Play'n GO.
  • Bonificación de bienvenida: Los nuevos jugadores son recibidos con un generoso bono que incluye tanto tiradas gratis como bonos de igualación, lo que les proporciona un buen comienzo.
  • Experiencia móvil: El casino ofrece una experiencia móvil perfecta, que permite a los jugadores disfrutar de sus juegos favoritos sobre la marcha sin comprometer el rendimiento ni los efectos visuales.
  • Casino en vivo: RoboCat cuenta con una impresionante sección de casino en vivo, que ofrece a los jugadores la oportunidad de participar con crupieres reales en juegos como el blackjack, el baccarat y la ruleta, junto con otros espectáculos de juegos en vivo.
  • Atención al cliente: El servicio de chat en directo 24 horas al día, 7 días a la semana, garantiza que las dudas de los jugadores se resuelvan con rapidez y ofrece asistencia en varios idiomas.

Lo que no nos gustó:

  • Opciones de pago limitadas: Aunque hay varios métodos de pago populares disponibles, las opciones bancarias de RoboCat Casino son más limitadas en comparación con otros de los mejores casinos, lo que podría ser un inconveniente para los jugadores de ciertas regiones.
  • No hay programa VIP: A pesar de ofrecer muchas grandes promociones, RoboCat no cuenta con un programa VIP formal, lo que podría hacerlo menos atractivo para los grandes apostadores y los jugadores leales que buscan beneficios exclusivos.
  • Tiempos de retirada: Algunos jugadores han informado de retrasos en la tramitación de las retiradas, especialmente con determinados métodos de pago, que pueden requerir mejoras para agilizar los cobros.

RoboCat Casino ofrece una experiencia de juego sólida con una gran selección de juegos, grandes promociones y un excelente servicio de atención al cliente. Sin embargo, sus limitadas opciones de pago, la ausencia de un programa VIP y la lentitud de los reintegros pueden disuadir a algunos jugadores. En general, es una gran opción para aquellos que buscan variedad y un ambiente divertido en su experiencia de casino en línea.

La letra pequeña

Los términos y condiciones de cada casino online determinan lo que realmente puedes ganar, apostar y retirar, y la mayoría de los jugadores nunca los leen antes de realizar un depósito. A continuación te ofrecemos nuestro desglose de las normas publicadas por el propio RoboCat Casino: las cláusulas más relevantes para tu dinero, cada una calificada según su grado de favorabilidad para el jugador, con el número de la norma para que puedas verificarlo tú mismo.

  • En tu contra Todos los juegos de mesa y de cartas, incluidas todas las variantes del blackjack, cuentan como 0% a efectos de los requisitos de apuesta del bono; solo las tragaperras cuentan como 100%. Regla 7.7
  • Ver El bono de bienvenida debe apostarse 35 veces el importe del depósito más el bono, y esto debe completarse en un plazo de 10 días. Regla 7.16
  • Ver Las ganancias de los bonos tienen un límite máximo de 10 veces el importe del bono en las ofertas con depósito y de 5 veces en las ofertas sin depósito, mientras que las ganancias de los giros gratis sin depósito tienen un límite máximo de 80 EUR. Regla 7.16
  • Ver Mientras el bono esté activo, la apuesta máxima es de 100 EUR por giro, y las apuestas de bajo riesgo o de cobertura (como cubrir 24 o más de los 37 números de la ruleta) pueden invalidar el bono. Regla 7.19
  • En tu contra Tras 180 días sin iniciar sesión, la cuenta queda inactiva y se aplica una comisión de gestión mensual de 5 EUR, lo que puede agotar un saldo reducido hasta dejarlo a cero. Regla 6.18
  • Ver Los límites de retirada varían según el nivel VIP, con un mínimo de 500 EUR al día y 7.000 EUR al mes, y no se pueden tener más de tres retiradas pendientes a la vez. Norma 6.11
  • Ver Las retiradas de fondos se retienen hasta que se presenten los documentos de identidad en un plazo de 30 días; de lo contrario, se podrá retener el pago y suspender la cuenta. Norma 5.3

Consultado el 1 de septiembre de 2026. Las condiciones pueden cambiar y este resumen no sustituye a la fuente: lee siempre los términos y condiciones completos y vigentes del casino antes de realizar un depósito o jugar.

Centro de comentarios y resolución de incidencias de los jugadores

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Centro de resolución de problemas

Representante oficial de RoboCat Casino Verificado

Supervisa esta página para detectar problemas relacionados con los jugadores

Un representante oficial de RoboCat Casino lee y responde directamente a cualquier problema que publiques aquí. Si no se puede resolver entre vosotros, BlackjackInfo interviene para mediar.

⚠ Atención: El formulario de reclamación está destinado a casos en los que el casino te haya tratado de forma injusta (retrasos en los pagos, problemas con los bonos, disputas sobre la cuenta) y ya hayas contactado con el servicio de atención al cliente del casino sin obtener resultados.

Una vez enviada la solicitud, nos ponemos en contacto con RoboCat Casino en tu nombre y actuamos como mediadores hasta que el problema quede resuelto. Lee nuestra directrices.

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larson
larson
hace 4 días

ive been. waiting for my withdrawal since August 18 and now September 11 still don’t have the money.

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Anja
Anja
Moderador de reclamaciones
Responder a  larson
Hace 1 día

Hi larson,

Gracias por ponerte en contacto con nosotros. Lamentamos que estés teniendo este problema. ¿Podrías facilitarnos más detalles sobre tu caso?

  • ¿Está verificada su cuenta?
  • ¿Es tu primera retirada?
  • ¿Cuál era el importe de la retirada solicitada?
  • ¿Desde qué país accede al casino?
  • ¿Qué método de retirada ha utilizado? 
  • ¿Ha reclamado alguna bonificación?

Also, please send us your casino username so we can contact the casino representative once we have all the necessary information

Denis B.
Denis B.
hace 3 meses

Atención, desde hace pronto 1 año no aceptan más francés.

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Last edited 3 months ago by Denis B.
Anja
Anja
Moderador de reclamaciones
Responder a  Denis B.
hace 3 meses

Hola Denis B.,

Gracias por ponerte en contacto con nosotros. Remitiremos tu consulta al representante del casino, ya que Francia no figura como país restringido en sus Términos y condiciones.

Marcella
Marcella
hace 3 meses

Prelievo richiesto il 25/05...ad oggi dopo 3 gg nulla....sono Vip

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Anja
Anja
Moderador de reclamaciones
Responder a  Marcella
hace 3 meses

Hola Marcella,

Gracias por ponerse en contacto con nosotros y lamentamos que se encuentre con este tipo de problema. Envíenos su nombre de usuario del casino para que podamos ponernos en contacto con el representante del casino y comprobar el estado de su retirada.

¿Podría indicarnos qué método de retirada seleccionó y si utilizó alguna bonificación para generar estas ganancias?

En cuanto nos facilite todos los datos necesarios, podremos seguir ayudándole. 

Anna
Anna
hace 4 meses

Ho vinto 12 mila euro a Robocat casinò per non pagare la mia vincita dicono che li ho rigiocati cosa non vera fate attenzione e una truffa

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Anja
Anja
Moderador de reclamaciones
Responder a  Anna
hace 4 meses

Hola Anna,

Gracias por ponerse en contacto con nosotros y lamentamos su experiencia negativa. 

Por favor, facilítenos más detalles sobre su problema:

  • ¿Ha utilizado alguna bonificación?
  • ¿Está verificada su cuenta?
  • ¿Es tu primera retirada?
  • ¿Cuál es la situación actual de su retirada?
  • ¿Desde qué país accede al casino?
  • Envíanos tu nombre de usuario del casino.

Una vez que nos facilite todos los datos necesarios, podremos ayudarle y ponernos en contacto con el representante del casino.

Alex dupuis
Alex dupuis
hace 7 meses

J'aimerais beaucoup avoir de l'aide

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Alex dupuis
Alex dupuis
hace 7 meses

Salut j'ai un gros problème je n'e ses pas ou demander de l'aide .jai activer un bonus sur spin City setais un bonus de 15 tour j'ai remplis les condition de mise et gagner 1467 $ apres les condition remplie il mon laisser que 75 $ mais il n'avais pas mention de maximum cash out pour se bonus j'ai toute les preuve photo de cela . Mais se n'est pas tou apres avoir reçu mon 75 $ je me suis informer au centre d'aide à savoir si il falait que je retire le 75 s$ ou je pouvais continuer à jouer pour avoir la cha Che de gsgner plus elle m'a répondu que le bonus précédent étais terminer et je pouvais retirer comment je voulais j'ai réussi à remonter à 1500 et là il me dise que j'avais un plafond de retrai à 75 $ oubliger de retirer et que les gsin supérieur serai enlever il mon enlever 2 fois 1500 j'ai toutes les capture d'écran du bonus et aussi de la discutions que j'avais eu à savoir si je pouvais gagner plus après le 2 eme coup qui on pris mon argent

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Petar
Petar
hace 7 meses

Tengo grandes problemas con la retirada de los fondos de la Casino .. He depositado alrededor de 1k euros, jugó perdido.. entonces gané y ahí es cuando comienza el horror.

Tengo 2 solicitudes de retiro pendientes 500 euros cada una ya que es lo máximo que te permiten por día como nuevo jugador.
Han pasado 4 días, y lo único que recibo es una disculpa por el retraso, pero tenga la seguridad de que sus fondos están a salvo...

¡¡¡Por favor ayúdame con esto si puedes!!!

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Anastasia
Moderador de reclamaciones
Responder a  Petar
hace 7 meses

Hola Petar,

Gracias por tenderme la mano. Siento oír que estás teniendo problemas con tu síndrome de abstinencia.

Dicho esto, una retirada pendiente durante 4 días sigue siendo bastante habitual en el sector de los casinos, sobre todo para los nuevos jugadores y las primeras retiradas. Las retiradas pueden tardar varios días laborables y, en ocasiones, hasta unos 14 días en procesarse por completo, ya que el casino puede tener que completar comprobaciones internas (incluida la verificación KYC), revisiones del proveedor de pagos o gestionar un mayor volumen de solicitudes de retirada. Los fines de semana y los días festivos también pueden añadir retrasos.

En esta fase, le recomendamos que se asegure de que su KYC está totalmente completado/aprobado y que deje pasar hasta 14 días desde la fecha de solicitud de retirada antes de elevar el caso a reclamación. Si después de ese plazo sigue pendiente, vuelve aquí con tu nombre de usuario/identificación de jugador y estaremos en mejores condiciones de intervenir.

Petar
Petar
Responder a  Anastasia
hace 7 meses

Ahora han pasado exactamente 10 días, es decir, 8 días laborables, y todavía no han procesado la solicitud... han copiado y pegado las respuestas del servicio de asistencia, evitando dar información concreta... Estoy indefenso.

Anastasia
Moderador de reclamaciones
Responder a  Petar
hace 6 meses

Hola Petar,

Como ya han pasado unos 14 días desde sus solicitudes de retirada de fondos, ¿podría proporcionarnos información actualizada? ¿Se han aprobado/pagado ya alguna de sus retiradas o siguen apareciendo como pendientes?

Si aún están pendientes, por favor comparte tu nombre de usuario/identificación de jugador, las fechas en las que solicitaste los retiros y si tu KYC está completamente verificado. Con esa información, podremos ponernos en contacto con el casino para obtener una actualización clara del estado.

larson
larson
Responder a  Petar
hace 4 días

the same happen to me. I have 1kCAD withdrawals and now im still waiting

Udo Heuser
Udo Heuser
hace 7 meses

Ich habe noch 1500 € auf meinem Spielerkonto und sie zahlen nichts aus. Habe am 05.01.2026 eine Auszahlung von 500€ beantragt, bis heute ist nichts angekommen. Die Betreiberfirma (Stellar LTD. ) hat keine Homepage, die wissen warum. Der Lizenzgeber antwortet auch nicht. Sollten sie, was ich nicht mehr glaube, doch noch bezahlen, werde ich die bewertung ändern. Besser Finger weg

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Anastasia
Moderador de reclamaciones
Responder a  Udo Heuser
hace 7 meses

¡Hola, Udo Heuser!

Muchas gracias por sus comentarios y sugerencias.

Nos complace informarle de que su cuenta ya no está disponible. Si desea confirmar su cuenta y volver a jugar en el Casino después de recibir su pago, por favor envíenos su nombre de usuario / ID de jugador a RoboCat Casino.

Si nos envía esta información, podremos comunicarle su decisión al agente del casino y enviarle una confirmación oficial.

Vielen Dank im Voraus.

Cionca
Cionca
hace 8 meses

El pago de 500 EUR fue aprobado por el sistema (véase la captura de pantalla), pero hasta ahora no se ha realizado.
Support reagiert nur verzögert.
Ich teile dies zur Warnung anderer Spieler.

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Revisa
Slav
Slav
hace 9 meses

El casino Robocat me ofreció $900 por no cerrar mi cuenta. Acepté la oferta, recibí $90 y pocos días después me dijeron que $900 era un error y cerraron mi cuenta. Tengo copia de prueba sólida de cada correo electrónico.

¡¡¡Robocat - no es de fiar !!!

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Revisa
Cionca
Cionca
Responder a  Slav
hace 8 meses

Actualización: Otros jugadores informan de comportamientos similares (ofertas o retiradas confirmadas, luego anuladas y cuentas cerradas).

Trevor
Trevor
hace 10 meses

Una vez más, el mayor sitio de estafa alrededor. Pensé que desde la última vez que tomó 6 semanas para que los retiros para golpear mi cuenta bancaria después de un tercero me ayudó a que iban a ser mejor, pero me equivoqué.

Este es el mayor sitio de estafa alrededor con todas las mismas excusas. No pierda su tiempo o dinero.

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Anastasia
Moderador de reclamaciones
Responder a  Trevor
hace 10 meses

Hola Trevor,

Gracias por compartir tu experiencia.

¿Podría hacernos saber si el problema con la retirada sigue siendo relevante? Si es así, nos pondremos en contacto con el representante del casino en su nombre una vez más.

Gracias de antemano.

Última edición hace 10 meses por Anastasia
Guest User
Guest User
Responder a  Trevor
hace 7 meses

Me gustaría informar de un problema de retraso en la retirada de fondos con RoboCat Casino.

Ángel Andreu
Ángel Andreu
hace 11 meses

Yo se ve que no he tenido suerte y va a jugar y miro el correo electrónico y me envían un bonus de 10 tiradas saco 1084.50 euros llamo atención al cliente para cobrar y empiezan a pedirme cómo se llama la máquina cuando he recibido ese dinero cuando a cuánto he apostado etcétera etcétera etcétera. El caso que después de 4 horas hablando en el chat me dicen que no me preocuparan que me enviaré un correo electrónico todavía no estoy esperando y cansada de mandar capturas de la pantalla de la máquina etcétera etcétera son unos sinvergüenzas porque cuando hay juego yo con mi dinero me han cobrado automáticamente del cajero de la tarjeta y ahora que tienen que pagar ellos no pagan se hacen los locos y como te despistes en el chat y te vuelves a meter es otra loca diferente con lo cual tienes que empezar de nuevo se quedan con el dinero se quedan con las ganancias que tú le puedas sacar pero cuando te gastan la pasta sí que van cobrando y cobrando y cobrando y cobrando voy a denunciarlo como no lo sé pero de momento va una denuncia a la Policía Nacional y otra al cuartel de la Guardia civil ladrones

Tipo de comentario
Denuncia
Anastasia
Moderador de reclamaciones
Responder a  Ángel Andreu
hace 11 meses

Hola Ángel Andreu,

Gracias por tu mensaje y sentimos mucho la situación que estás atravesando, así como la falta de respuesta clara por parte del casino. Para poder ayudarte y contactar con el casino en tu nombre, necesitamos que por favor nos indiques tu nombre de usuario o ID de jugador. Con esta información, podremos revisar el caso con el representante del casino y solicitar una explicación formal por el retraso en el pago.

Chichi1915
Chichi1915
hace 11 meses

Hola, mi queja es por Robocat Casino y su negligencia al no aplicar la autoexclusión a mi cuenta. Soy un jugador problemático y solicité la autoexclusión el 27 de agosto de 2025. Desde entonces he enviado otros 8 correos electrónicos solicitando la autoexclusión y expresando cómo no quiero acceder a mi cuenta nunca más. He depositado y perdido $5095 desde el 27 de agosto y quiero que me devuelvan los fondos. Robocat me envió un correo electrónico el 23 de septiembre diciendo que iban a cerrar mi cuenta, pero esto no es suficiente. Quiero que mis depósitos de vuelta y mi cuenta de auto excluidos para siempre.

Tipo de comentario
Denuncia
Anastasia
Moderador de reclamaciones
Responder a  Chichi1915
hace 11 meses

Estimado Chichi1915,

Gracias por compartir tu experiencia con nosotros. Con el fin de proceder y ponerse en contacto con el casino con respecto a su queja, ¿podría proporcionar su nombre de usuario o ID de jugador Robocat Casino?

Una vez que tengamos los datos de tu cuenta, nos pondremos en contacto con el representante del casino y le pediremos una explicación completa de la situación. Le mantendremos informado en cuanto tengamos noticias suyas.

Gracias, señor.

Última edición hace 11 meses por Anastasia
Chichi1915
Chichi1915
Responder a  Anastasia
hace 11 meses

Hola Anastasia, mi nombre de usuario es mi dirección de correo electrónico. (dirección de correo electrónico eliminada por privacidad)

También tengo todas las copias de mis correos electrónicos si hay una manera de que pueda enviarle una copia? Por favor, hágamelo saber dónde enviarlos.

Anastasia
Moderador de reclamaciones
Responder a  Chichi1915
hace 9 meses

Estimado Chichi1915,

Gracias una vez más por su paciencia a lo largo de este proceso. Como se comunicó anteriormente, el casino proporcionó su respuesta final confirmando que su cuenta se cerró permanentemente el 18 de septiembre de 2025, a raíz de un problema de juego responsable.

Hemos transmitido sus últimas inquietudes al casino, incluido el hecho de ponerse en contacto con la autoridad que concede las licencias. Sin embargo, nos gustaría informarle de que no hemos recibido ninguna respuesta del casino desde entonces. Por el momento, parece que mantienen su postura original y no van a entablar más diálogo sobre este asunto.

Entendemos que no esté de acuerdo con la decisión del casino y la gestión de sus anteriores solicitudes de autoexclusión. Lamentablemente, como plataforma de mediación independiente, no podemos obligar al casino a tomar medidas adicionales si han cerrado formalmente el caso por su parte.

Si hay alguna actualización en el futuro, nos aseguraremos de hacértelo saber. Mientras tanto, le agradecemos que haya compartido su experiencia con nosotros y le deseamos lo mejor en el futuro.

SALVATORE
SALVATORE
hace 11 meses

DOPO 3 GIORNI IL PRELIEVO RISULTA ANCORA IN VERIFICA. COSI TI PASSA LA VOGLIA DI GIOCARE CON QUESTO CASINO'.

Tipo de comentario
Denuncia
Anastasia
Moderador de reclamaciones
Responder a  SALVATORE
hace 11 meses

Gentile Salvatore,

Le informamos de que, de acuerdo con las Condiciones de Robocat Casinщ, las solicitudes de reembolso se enviarán al Departamento Financiero en un plazo de 3 días laborables desde la solicitud y/o en un plazo de 3 días laborables desde el último reembolso elaborado, siempre que se hayan completado todas las comprobaciones solicitadas.

Si su solicitud de prórroga aún no ha sido verificada y se cumplen todas las condiciones, nos complacerá ponernos en contacto con el casino para obtener más información. En tal caso, le invitamos a comunicarnos su nombre de usuario y los datos de su solicitud de prórroga.

Trevor
Trevor
hace 1 año

He tenido problemas para retirar fondos de este sitio. El primer retiro se suponía que era de 72 horas, terminó siendo una semana y media. El segundo intento está todavía en curso, trató de retirar alrededor de 3 semanas y media atrás, ninguna explicación, expulsado de la charla en numerosas ocasiones. Yo no recomendaría a menos que quiera tirar su dinero.

Tipo de comentario
Denuncia
Anastasia
Anastasia
Responder a  Trevor
hace 1 año

Querido Trevor,

Para ayudarnos a investigar su reclamación relativa al retraso en la retirada, ¿podría facilitarnos su nombre de usuario/identificación de jugador del casino y la fecha de la última solicitud de retirada? Una vez que tengamos esta información, estaremos encantados de remitir su caso al representante del casino para que lo revise.

Gracias, señor.

Anastasia
Moderador de reclamaciones
Responder a  Trevor
hace 11 meses

Querido Trevor,

Gracias por facilitarnos información adicional por correo electrónico y por su paciencia.

Nos hemos puesto en contacto con el casino en relación con tu reclamación. Según la información que hemos recibido de su representante, tu retirada se ha procesado correctamente y actualmente no hay ninguna solicitud de retirada pendiente o sin completar en tu cuenta.

Si crees que esto es incorrecto o si sigues teniendo problemas, háznoslo saber y estaremos encantados de hacer un seguimiento.

Trevor
Trevor
Responder a  Anastasia
hace 11 meses

Gracias Ana por rectificar los problemas con Robocat. Aunque tuve el asunto escalado dos veces con Robocat, fue sólo después de Anastasia había llegado a rhen sobre el tema en el que me pagaron un 48 horas más tarde. Aunque todavía no confío plenamente en Robocat, definitivamente confío en que este sitio sea un defensor de las personas que no tienen otros medios para ponerse en contacto con estos casinos.

¡Gracias Ana! ¡Te lo agradezco!

Raul
Raul
hace 1 año

Esta pagina es una estafa!!!!no engañéis a la gente!!!!yo ya lo he sufrido

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Anastasia
Moderador de reclamaciones
Responder a  Raul
hace 1 año

Hola Raúl,

¿Podría facilitarnos su nombre de usuario/identificación de jugador del casino y más detalles sobre su problema con este casino, para que podamos ponernos en contacto con un representante del casino e informarnos sobre su caso?

Gracias.

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4.4
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