Cosa ci piace

  • Diverse opzioni di pagamento
  • La chat dal vivo è attiva 24 ore su 24, 7 giorni su 7
  • Solido catalogo di giochi

Quello che non...

  • Nessun supporto telefonico
  • Nessun programma VIP

In breve

🏛️
Licenza
Comore, Filippine
🏢
Gestito da
Imprese Liernin LTD Fondata nel 2024
💱
Valute
AUD, CAD, CHF, CLP, CZK, EUR, HUF, NOK, NZD, PEN, PLN, USD
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Le lingue
Arabo, ceco, olandese, inglese, finlandese, francese, tedesco, greco, ungherese, italiano, norvegese, polacco, portoghese, slovacco, sloveno, spagnolo
🗺️
Accettazione da parte dei giocatori
Sono ammessi giocatori provenienti da Australia, Austria, Belgio, Canada, Cile, Cipro, Repubblica Ceca ed Estonia

Bonus su RoboCat Casino

Depositi e prelievi

Vengono visualizzati i metodi disponibili per i giocatori negli Stati Uniti.

Giochi e software

Fornitori di giochi 112
Mostra tutti i 112 fornitori

Casinò dal vivo

I tavoli live di RoboCat Casino funzionano su Playtech, Gioco pragmatico, Bombay in diretta, Gioco d'azzardo Evolution, Ezugi. Ecco le tabelle, i limiti e i rendimenti.

ONE Blackjack table

UNO Blackjack

RTP
99.59%
Posti a sedere
Illimitato
Pagamento
3:2

Scommesse secondarie: Crazy 7, Bust Bonus, Perfect Pairs, 21+3

Quantum Blackjack Plus table

Blackjack Quantum Plus

Scommesse
Da $1 a $1000+
RTP
99.57%
Posti a sedere
Illimitato
Pagamento
3:2

Scommesse secondarie: Coppie perfette, 21+3

Lightning Blackjack table

Blackjack fulminante

Scommesse
Da $1 a $2.500
RTP
99.56%
Posti a sedere
Giocatori illimitati
Pagamento
3:2

Scommesse secondarie: Solo assicurazione (esplicitamente)

Cashback Blackjack Live table

Cashback Blackjack Live

Scommesse
Da $1 a $1000+
RTP
99.55%
Posti a sedere
Illimitato
Pagamento
3:2

Scommesse secondarie: 6 Scommesse laterali

Mega Fire Blaze Blackjack table

Blackjack Mega Fire Blaze

Scommesse
Da $1 a $1000+
RTP
99.55%
Posti a sedere
Illimitato
Pagamento
3:2

Scommesse secondarie: Coppie, 21+3, Fuoco di Fuoco

Speed Blackjack table

Blackjack di velocità

Scommesse
Da $1 a $1.000
RTP
99.54%
Posti a sedere
Non specificato
Pagamento
3:2

Scommesse secondarie: Coppie, Poker

Unlimited Blackjack table

Blackjack illimitato

Scommesse
Da $1 a $1000+
RTP
99.54%
Posti a sedere
Illimitato
Pagamento
3:2

Scommesse secondarie: Coppie perfette, 21+3

Blackjack table

Blackjack

Scommesse
Da $10 a $2000+
RTP
99.50%
Posti a sedere
7 posti a sedere
Pagamento
3:2

Scommesse secondarie: Coppie perfette, 21+3

Da Sorte table

Da Sorte

Scommesse
da $5 a $1.000
RTP
99.50%
Posti a sedere
7 posti a sedere
Pagamento
3:2

Scommesse secondarie: Coppie perfette, 21+3

Gold Blackjack table

Blackjack d'oro

Scommesse
da $50 a $5.000
RTP
99.50%
Posti a sedere
7 posti a sedere
Pagamento
3:2

Scommesse secondarie: Coppie perfette, 21+3

Rumba Blackjack table

Rumba Blackjack

Scommesse
da $5 a $1.000
RTP
99.50%
Posti a sedere
7 posti a sedere
Pagamento
3:2

Scommesse secondarie: Coppie perfette, 21+3

I dettagli relativi ai tavoli provengono dai nostri test di gioco su ciascun titolo. Tocca un tavolo per visualizzare il riepilogo completo delle regole. Di seguito sono riportati i 12 tavoli con il miglior rendimento tra i 33 che abbiamo verificato presso questi fornitori.

♠ Informazioni su BlackjackInfo

Per i giocatori di blackjack

Valutiamo RoboCat Casino in base ai suoi tavoli di blackjack effettivi, per poi fornirti la strategia di base ottimale per le regole precise con cui giocherai.

4.6 / 5

Valutazione del blackjack
Basato su regole e rendimenti reali del tavolo

Qualità della tavola

Regole del miglior tavolo live qui, UNO Blackjack di Pragmatic Play. Gli altri tavoli presentano alcune differenze:

  • Pagamento nel blackjack 3:2, non 6:5
  • Il mazziere è in piedi su un 17 morbido
  • Il raddoppio dopo lo split è consentito
  • 8 ponti

Vantaggio della casa a partire da 0.41% su questo tavolo, seguendo la strategia di base corretta

Pali e sedili

  • Tabelle da $1 per mano
  • Limiti fino a $20.000 per i grandi scommettitori
  • 14 tavoli su 33 possono ospitare un numero illimitato di giocatori e non sono mai al completo
  • Le puntate secondarie su ogni tavolo: sono divertenti, ma comportano un margine della casa più elevato

Intervalli di puntata e numero di posti a sedere ricavati dai nostri test di gioco su ciascun tavolo

Realizzato grazie al nostro motore strategico

Strategia ottimale per i tavoli di RoboCat Casino

Il grafico rappresenta la strategia di base corretta per 8 mazzi · il banco sta su un 17 morbido. Azioni decisive:

  • Sempre diviso Assi e 8s; non dividere mai i 5 o i 10
  • Doppio duro 11 contro il banco 2–10, e con mano dura 10 versetti 2–9
  • Stai ben saldo 17+, e su 13–16 contro il banco 2–6
  • Non stipulare mai un'assicurazione
H Colpire S Stand D Doppio Totali effettivi visualizzati · la tua mano (righe) contro la carta scoperta del banco (colonne)

La nostra recensione completa di RoboCat Casino

RoboCat Casino è una piattaforma di gioco online che porta un tocco divertente e futuristico al mondo dei casinò, combinando la tecnologia moderna con un'interfaccia facile da navigare. Conosciuto per la sua vasta gamma di giochi, RoboCat Casino offre una collezione di slot, giochi da tavolo ed esperienze di casinò dal vivo. Opera con una licenza di Curacao e, sebbene sia relativamente nuovo, il casinò si sta già facendo notare per le sue caratteristiche facili da usare e per le sue eccitanti promozioni.

Cosa ci è piaciuto:

  • Varietà di gioco: RoboCat Casino vanta un'ampia selezione di oltre 3.000 giochi, tra cui le slot più popolari, il blackjack, la roulette e una varietà di opzioni con croupier dal vivo di fornitori famosi come Pragmatic Play, Evolution Gaming e Play'n GO.
  • Bonus di benvenuto: I nuovi giocatori vengono accolti con un generoso bonus che include sia i giri gratuiti che i bonus match, dando loro un forte inizio.
  • Esperienza mobile: Il casinò offre un'esperienza mobile senza soluzione di continuità, consentendo ai giocatori di divertirsi con i loro giochi preferiti anche in movimento, senza compromettere le prestazioni o la grafica.
  • Casinò dal vivo: RoboCat dispone di un'impressionante sezione di casinò dal vivo, che offre ai giocatori l'opportunità di confrontarsi con croupier reali in giochi come il blackjack, il baccarat e la roulette, oltre ad altri spettacoli di gioco dal vivo.
  • Assistenza clienti: L'assistenza in live chat 24/7 assicura che le preoccupazioni dei giocatori siano affrontate prontamente, offrendo assistenza in più lingue.

Cosa non ci è piaciuto:

  • Opzioni di pagamento limitate: Sebbene siano disponibili diversi metodi di pagamento popolari, le opzioni bancarie di RoboCat Casino sono più limitate rispetto ad altri casinò di alto livello, il che potrebbe essere uno svantaggio per i giocatori di alcune regioni.
  • Nessun programma VIP: Nonostante offra molte ottime promozioni, RoboCat non dispone di un programma VIP formale, il che potrebbe renderlo meno attraente per i giocatori di alto livello e per i giocatori fedeli in cerca di vantaggi esclusivi.
  • Tempi di prelievo: Alcuni giocatori hanno segnalato ritardi nell'elaborazione dei prelievi, in particolare con alcuni metodi di pagamento, che potrebbero richiedere un miglioramento per ottenere incassi più rapidi.

RoboCat Casino offre una solida esperienza di gioco con un'ampia selezione di giochi, ottime promozioni e un eccellente supporto clienti. Tuttavia, le limitate opzioni di pagamento, l'assenza di un programma VIP e i tempi di prelievo più lenti possono scoraggiare alcuni giocatori. Nel complesso, è un'ottima scelta per chi cerca varietà e un'atmosfera divertente nella propria esperienza di casinò online.

Le clausole scritte in piccolo

I termini e le condizioni di ogni casinò online stabiliscono cosa puoi effettivamente vincere, scommettere e prelevare, e la maggior parte dei giocatori non li legge mai prima di effettuare un deposito. Di seguito trovi la nostra analisi delle regole pubblicate da RoboCat Casino: le clausole più rilevanti per il tuo denaro, ciascuna valutata in base alla sua favorevolità per il giocatore, con l’indicazione del numero della regola in modo che tu possa verificarla personalmente.

  • Contro di te Tutti i giochi da tavolo e di carte, comprese tutte le varianti del blackjack, contribuiscono con un fattore di 0% al raggiungimento dei requisiti di scommessa per il bonus; solo le slot contribuiscono con un fattore di 100%. Regola 7.7
  • Guarda Il bonus di benvenuto deve essere scommesso per un importo pari a 35 volte la somma del deposito e del bonus, e ciò deve avvenire entro 10 giorni. Regola 7.16
  • Guarda Le vincite derivanti dai bonus sono limitate a un massimo di 10 volte l'importo del bonus per le offerte con deposito e a un massimo di 5 volte l'importo del bonus per le offerte senza deposito; le vincite derivanti dai giri gratuiti senza deposito sono limitate a un massimo di 80 EUR. Regola 7.16
  • Guarda Mentre il bonus è attivo, la puntata massima è di 100 EUR per giro, e le puntate a basso rischio o di copertura (come quelle che coprono 24 o più dei 37 numeri della roulette) possono comportare l'annullamento del bonus. Regola 7.19
  • Contro di te Dopo 180 giorni senza effettuare l'accesso, l'account viene considerato inattivo e viene addebitata una commissione amministrativa mensile di 5 EUR, che può azzerare un saldo di modesta entità. Regola 6.18
  • Guarda I prelievi sono soggetti a limiti in base al livello VIP, a partire da un minimo di 500 EUR al giorno e 7.000 EUR al mese, con un massimo di tre prelievi in sospeso alla volta. Regola 6.11
  • Guarda I prelievi vengono trattenuti fino alla presentazione dei documenti di identità entro 30 giorni; in caso contrario, il pagamento potrà essere sospeso e il conto bloccato. Regola 5.3

Dati verificati il 1° settembre 2026. I termini sono soggetti a modifiche e questa sintesi non sostituisce la fonte: leggi sempre i termini e le condizioni completi e aggiornati del casinò prima di effettuare un deposito o di giocare.

Centro feedback e risoluzione problemi dei giocatori

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Centro risoluzioni

Rappresentante ufficiale di RoboCat Casino Verificato

Monitora questa pagina per individuare eventuali problemi relativi ai lettori multimediali

Un rappresentante ufficiale di RoboCat Casino legge e risponde direttamente a qualsiasi problema tu pubblichi qui. Se non è possibile risolvere la questione tra di voi, BlackjackInfo interviene per mediare.

⚠ Nota bene: Il modulo di reclamo è destinato a casi in cui il casinò ti abbia trattato in modo ingiusto (ritardi nei pagamenti, problemi con i bonus, controversie relative al conto) e tu abbia già contattato l'assistenza del casinò senza ottenere risultati.

Una volta inviata la richiesta, contattiamo RoboCat Casino per tuo conto e fungiamo da mediatori fino alla risoluzione del problema. Leggi la nostra linee guida.

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larson
larson
10 giorni fa

ive been. waiting for my withdrawal since August 18 and now September 11 still don’t have the money.

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Reclamo
Anja
Anja
Moderatore dei reclami
Rispondi a  larson
8 giorni fa

Hi larson,

Grazie per averci contattato. Siamo spiacenti di sapere che sta affrontando questo problema. La preghiamo di fornirci maggiori dettagli sul suo caso:

  • Il vostro account è verificato?
  • È il tuo primo prelievo?
  • Qual è l'importo del prelievo richiesto?
  • Da quale paese si accede al casinò?
  • Quale metodo di prelievo ha utilizzato? 
  • Avete richiesto dei bonus?

Also, please send us your casino username so we can contact the casino representative once we have all the necessary information

Denis B.
Denis B.
3 mesi fa

Attenzione, ils n'acceptent plus les français depuis bientôt 1 an !

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Recensione
Ultima modifica 3 mesi fa da Denis B.
Anja
Anja
Moderatore dei reclami
Rispondi a  Denis B.
3 mesi fa

Ciao Denis B.,

Grazie per averci contattato. Inoltreremo la sua richiesta al rappresentante del casinò, poiché la Francia non è elencata tra i paesi soggetti a restrizioni nei loro Termini e Condizioni.

Marcella
Marcella
3 mesi fa

Prelievo richiesto il 25/05...ad oggi dopo 3 gg nulla....sono Vip

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Reclamo
Anja
Anja
Moderatore dei reclami
Rispondi a  Marcella
3 mesi fa

Ciao Marcella,

La ringraziamo per averci contattato e ci dispiace che stia affrontando questo tipo di problema. Ci invii il suo nome utente del casinò in modo da poter contattare il rappresentante del casinò per verificare lo stato del suo prelievo.

Potrebbe farci sapere quale metodo di prelievo ha scelto e se ha utilizzato un bonus per generare queste vincite?

Non appena ci avrete fornito tutti i dettagli necessari, saremo in grado di assistervi ulteriormente. 

Anna
Anna
4 mesi fa

Ho vinto 12 mila euro a Robocat casinò per non pagare la mia vincita dicono che li ho rigiocati cosa non vera fate attenzione e una truffa

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Recensione
Anja
Anja
Moderatore dei reclami
Rispondi a  Anna
4 mesi fa

Ciao Anna,

Grazie per averci contattato e ci dispiace per la sua esperienza negativa. 

Potreste fornirci maggiori dettagli sul vostro problema:

  • Avete utilizzato qualche bonus?
  • Il vostro account è verificato?
  • È il tuo primo prelievo?
  • Qual è lo stato attuale del prelievo?
  • Da quale paese si accede al casinò?
  • Inviateci il vostro nome utente del casinò.

Una volta forniti tutti i dettagli necessari, saremo in grado di assistervi ulteriormente e di contattare il rappresentante del casinò.

Alex dupuis
Alex dupuis
7 mesi fa

Mi piacerebbe molto poter contare sull'aiuto di un'amica.

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Reclamo
Alex dupuis
Alex dupuis
7 mesi fa

Salut j'ai un grosse problème je n'e ses pas ou demander de l'aide .jai activer un bonus sur spin City setais un bonus de 15 tour j'ai remplis les condition de mise et gagner 1467 $ apres les condition remplie il mon laisser que 75 $ mais il n'avais pas mention de maximum cash out pour se bonus j'ai toute les preuve photo de cela . Mais se n'est pas tou apres avoir reçu mon 75 $ je suis informer au centre d'aide à savoir si il falait que je retire le 75 s$ ou je pouvais continue à jouer pour avoir la cha Che de gsgner plus elle m'a répondu que le bonus précédent étais terminer et je pouvais retirer comment je voulais j'ai réussi à a 1500 e lì mi ha detto che avevo un plafond di ritiro a 75 $ oubliger de retirer e che i gsin supérieur serai enlever il mio enlever 2 fois 1500 ho tutte le catture del bonus e anche delle discussioni che ho avuto per sapere se potevo guadagnare di più dopo il 2 ° colpo che ha preso il mio argent

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Petar
Petar
7 mesi fa

Ho grossi problemi con il prelievo dei fondi dal Casinò.... Ho depositato circa 1k euro, ho giocato perdendo... poi ho vinto ed è qui che inizia l'orrore.

Ho 2 richieste di prelievo in sospeso da 500 euro l'una, dato che è il massimo che ti permettono al giorno come nuovo giocatore.
Sono passati 4 giorni, tutto quello che ricevo è che ci scusiamo per il ritardo e siamo certi che i vostri fondi sono al sicuro...

Per favore, aiutatemi se potete!!!

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Anastasia
Moderatore dei reclami
Rispondi a  Petar
7 mesi fa

Ciao Petar,

Grazie per averci contattato. Mi dispiace sapere che hai problemi di astinenza.

Detto questo, un prelievo in sospeso per 4 giorni è ancora abbastanza comune nel settore dei casinò, in particolare per i nuovi giocatori e per i primi incassi. I prelievi possono richiedere diversi giorni lavorativi e talvolta fino a circa 14 giorni per essere completamente elaborati, in quanto il casinò potrebbe dover completare i controlli interni (inclusa la verifica KYC), le revisioni del fornitore di pagamenti o gestire un volume maggiore di richieste di prelievo. Anche i fine settimana e i giorni festivi possono aggiungere ritardi.

In questa fase, consigliamo di assicurarsi che il KYC sia completamente completato/approvato e di attendere fino a 14 giorni dalla data della richiesta di prelievo prima di inoltrare un reclamo. Se dopo questo periodo la richiesta è ancora in sospeso, torna qui con il tuo nome utente/ID giocatore e saremo in una posizione migliore per intervenire.

Petar
Petar
Rispondi a  Anastasia
7 mesi fa

Ora sono passati esattamente 10 giorni, che erano 8 giorni lavorativi... ancora non hanno elaborato la richiesta... risposte copia-incolla dal supporto, evitando di dare qualsiasi informazione concreta.... Sono impotente.

Anastasia
Moderatore dei reclami
Rispondi a  Petar
7 mesi fa

Ciao Petar,

Dato che sono passati circa 14 giorni dalle richieste di prelievo, potrebbe gentilmente fornirci un aggiornamento? I suoi prelievi sono già stati approvati/pagati o sono ancora in sospeso?

Se sono ancora in sospeso, ti preghiamo di condividere il tuo nome utente/ID giocatore, le date in cui hai richiesto i prelievi e se il tuo KYC è completamente verificato. Con queste informazioni, saremo in grado di contattare il casinò per un chiaro aggiornamento sullo stato.

larson
larson
Rispondi a  Petar
10 giorni fa

the same happen to me. I have 1kCAD withdrawals and now im still waiting

Udo Heuser
Udo Heuser
8 mesi fa

Ho ancora 1500 € sul mio conto corrente e non mi hanno dato nulla. Ho acquistato il 05.01.2026 una somma di 500€, ma oggi non c'è niente da fare. Die Betreiberfirma (Stellar LTD. ) hat keine Homepage, die wissen warum. Anche Der Lizenzgeber non ha risposto. Se i clienti, che non mi piacciono affatto, non possono pagare, non posso accettare la valutazione. Dito più lungo

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Anastasia
Moderatore dei reclami
Rispondi a  Udo Heuser
7 mesi fa

Salve, Udo Heuser!

Vielen Dank per le sue notizie e i suoi commenti.

Es tut uns leid zu hören, dass Ihre Auszahlung weiterhin nicht eingegangen ist. Se desideriamo che il nostro caso sia risolto e che il casinò si allontani dallo stato dell'accumulo di denaro, dobbiamo comunicare il nostro nome e il nostro ID giocatore a RoboCat Casino.

Se ci comunicate queste informazioni, potremo cancellare la caduta del casinò e ottenere una risoluzione ufficiale.

Vielen Dank im Voraus.

Cionca
Cionca
8 mesi fa

L'offerta di 500 euro è stata migliorata nel sistema (vedi schermata), ma non è stata ancora completata.
L'assistenza è molto utile, ma non è sufficiente.
Io lo scrivo per mettere in guardia gli altri giocatori.

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Recensione
Slav
Slav
9 mesi fa

Il casinò Robocat mi ha offerto $900 per non chiudere il mio conto. Ho accettato l'offerta, ho ricevuto $90 e pochi giorni dopo mi è stato detto che $900 era un errore e hanno chiuso il mio conto. Ho una copia di prova solida di ogni singola e-mail.

Robocat - non c'è da fidarsi!!!

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Recensione
Cionca
Cionca
Rispondi a  Slav
8 mesi fa

Aggiornamento: Altri giocatori segnalano un comportamento simile (offerte o prelievi confermati, poi stornati e conti chiusi).

Trevor
Trevor
10 mesi fa

Ancora una volta, il più grande sito di truffe in circolazione. Pensavo che, dato che l'ultima volta ci sono volute 6 settimane perché i prelievi arrivassero sul mio conto bancario dopo l'assistenza di una terza parte, sarebbero stati migliori, ma mi sbagliavo.

Questo è il più grande sito di truffe in circolazione con tutte le stesse scuse. Non sprecate il vostro tempo o denaro.

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Reclamo
Anastasia
Moderatore dei reclami
Rispondi a  Trevor
10 mesi fa

Ciao Trevor,

Grazie per averci contattato e per aver condiviso la vostra esperienza.

Potrebbe gentilmente farci sapere se il problema del prelievo è ancora rilevante? In caso affermativo, contatteremo sicuramente il rappresentante del casinò per conto suo.

Grazie in anticipo.

Ultima modifica 10 mesi fa da Anastasia
Guest User
Guest User
Rispondi a  Trevor
8 mesi fa

Vorrei segnalare un problema di ritardo nei prelievi con RoboCat Casino.

Ángel Andreu
Ángel Andreu
11 mesi fa

Yo se ve que no he tenido suerte y va a jugar y miro el correo electrónico y me envían un bonus de 10 tiradas saco 1084.50 euros llamo atención al cliente para cobrar y empiezan a pedirme cómo se llama la máquina cuando he recibido ese dinero cuando a cuánto he apostado etcétera etcétera. Nel caso in cui, dopo 4 ore di conversazione in chat, mi dicano che non si preoccupano di inviarmi una lettera elettronica, non ci sto ancora pensando e sono stanco di inviare foto dal pannello della macchina. eccetera eccetera sono un peccato perché quando c'è un gioco io con i miei soldi mi hanno pagato in automatico dal cassetto della carta e ora che devono pagare loro non pagano, ma fanno i furbi e come ti disprezzi in chat e ti metti a misurare è un altro locale diverso con il quale devi ricominciare da capo se ne va con il denaro se ne va con i guadagni che tu puoi saccheggiare ma quando tu gastan la pasta sí que van cobrando y cobrando y cobrando voy a denunciarlo como no lo sé pero de moment va una denuncia a la Policía Nacional y otra al cuartel de la Guardia civil ladrones

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Reclamo
Anastasia
Moderatore dei reclami
Rispondi a  Ángel Andreu
11 mesi fa

Hola Ángel Andreu,

Grazie per il tuo messaggio e sentiamo molto la situazione che stai vivendo, così come la mancanza di una risposta chiara da parte del casinò. Per poterti aiutare e contattare il casinò a tuo nome, ti chiediamo di indicarci il tuo nome di utente o ID di giocatore. Con queste informazioni, potremo riesaminare il caso con il rappresentante del casinò e richiedere una spiegazione formale per il ritardo nel pagamento.

Chichi1915
Chichi1915
11 mesi fa

Salve, il mio reclamo riguarda Robocat Casino e la sua negligenza nel non applicare l'autoesclusione al mio conto. Sono un giocatore problematico e ho richiesto l'autoesclusione il 27 agosto 2025. Da allora ho inviato altre 8 e-mail richiedendo l'autoesclusione ed esprimendo il mio desiderio di non accedere mai più al mio conto. Ho depositato e perso $5095 dal 27 agosto e voglio che i fondi vengano restituiti. Robocat mi ha inviato un'e-mail il 23 settembre dicendo che avrebbe chiuso il mio conto, ma questo non è sufficiente. Voglio i miei depositi indietro e il mio conto autoescluso per sempre.

Tipo di commento
Reclamo
Anastasia
Moderatore dei reclami
Rispondi a  Chichi1915
11 mesi fa

Cara Chichi1915,

Grazie per aver condiviso il tuo commento e ci dispiace molto per la tua esperienza. Per poter procedere e contattare il casinò in merito al tuo reclamo, potresti fornire il tuo nome utente o ID giocatore di Robocat Casino?

Una volta ottenuti i dati del conto, contatteremo il rappresentante del casinò e chiederemo una spiegazione completa della situazione. Vi terremo aggiornati non appena avremo notizie.

Grazie.

Ultima modifica 11 mesi fa da Anastasia
Chichi1915
Chichi1915
Rispondi a  Anastasia
11 mesi fa

Ciao Anastasia, il mio nome utente è il mio indirizzo e-mail. (indirizzo email rimosso per privacy)

Ho anche tutte le copie delle mie e-mail, se c'è un modo per inviarvene una copia? Per favore fatemi sapere dove inoltrarle.

Anastasia
Moderatore dei reclami
Rispondi a  Chichi1915
9 mesi fa

Cara Chichi1915,

La ringraziamo ancora una volta per la pazienza dimostrata durante questo processo. Come comunicato in precedenza, il casinò ha fornito la sua risposta finale confermando che il suo conto è stato definitivamente chiuso il 18 settembre 2025, a seguito di un problema di gioco responsabile.

Abbiamo inoltrato le vostre ultime preoccupazioni al casinò, compreso il fatto di contattare l'autorità preposta al rilascio delle licenze. Tuttavia, vorremmo gentilmente informarla che da allora non abbiamo ricevuto ulteriori risposte dal casinò. A questo punto, sembra che il casinò mantenga la sua posizione originaria e non intenda impegnarsi in un ulteriore dialogo sulla questione.

Comprendiamo che non siate d'accordo con la decisione del casinò e con la gestione delle vostre precedenti richieste di autoesclusione. Purtroppo, in quanto piattaforma di mediazione indipendente, non possiamo costringere il casinò a intraprendere ulteriori azioni se ha formalmente chiuso il caso da parte sua.

Se in futuro ci saranno aggiornamenti, ci assicureremo di farveli sapere. Nel frattempo, apprezziamo molto il tempo dedicato a condividere la sua esperienza con noi e le auguriamo il meglio per il futuro.

SALVATORE
SALVATORE
11 mesi fa

DOPO 3 GIORNI IL PRELIEVO RISULTA ANCORA IN VERIFICA. COSÌ TI PASSA LA VOGLIA DI GIOCARE CON QUESTO CASINO'.

Tipo di commento
Reclamo
Anastasia
Moderatore dei reclami
Rispondi a  SALVATORE
11 mesi fa

Gentile Salvatore,

La informiamo che, secondo i Termini e Condizioni di Robocat Casinщ, le richieste di prelievo vengono lavorate dal dipartimento finanziario entro 3 giorni lavorativi dalla richiesta e/o entro 3 giorni lavorativi dall'ultimo prelievo elaborato, a condizione che tutte le verifiche richieste siano state completate.

Se il suo prelievo risulta ancora in verifica oltre questo periodo e tutte le condizioni sono state rispettate, saremo felici di contattare il casinò per ulteriori chiarimenti. In tal caso, la invitiamo a comunicarci il suo nome utente e la data della richiesta di prelievo.

Trevor
Trevor
1 anno fa

Ho avuto problemi nel prelevare fondi da questo sito. Il primo prelievo doveva durare 72 ore, ma alla fine è durato una settimana e mezza. Il secondo tentativo è ancora in corso, ho tentato di prelevare circa 3 settimane e mezzo fa, nessuna spiegazione, sono stato cacciato dalla chat numerose volte. Non lo consiglio a meno che non vogliate buttare via i vostri soldi.

Tipo di commento
Reclamo
Anastasia
Anastasia
Rispondi a  Trevor
1 anno fa

Caro Trevor,

Per aiutarci a indagare sul suo reclamo relativo al prelievo ritardato, potrebbe fornirci il suo nome utente/ID giocatore del casinò e la data dell'ultima richiesta di prelievo? Una volta ottenute queste informazioni, saremo lieti di inoltrare il suo caso al rappresentante del casinò per una revisione.

Grazie.

Anastasia
Moderatore dei reclami
Rispondi a  Trevor
11 mesi fa

Caro Trevor,

Grazie per averci fornito ulteriori informazioni via e-mail e per la vostra pazienza.

Abbiamo contattato il casinò in merito al suo reclamo. Secondo le informazioni che abbiamo ricevuto dal loro rappresentante, il suo prelievo è stato elaborato con successo e al momento non ci sono richieste di prelievo in sospeso o non completate sul suo conto.

Se ritenete che questo non sia corretto o se continuate a riscontrare problemi, fatecelo sapere e saremo lieti di seguirvi ulteriormente.

Trevor
Trevor
Rispondi a  Anastasia
11 mesi fa

Grazie Ana per aver risolto i problemi con Robocat. Sebbene la questione sia stata intensificata due volte con Robocat, è stato solo dopo che Anastasia si è messa in contatto con Rhen per risolvere il problema che mi è stato pagato 48 ore dopo. Anche se non mi fido ancora del tutto di Robocat, mi fido decisamente di questo sito che si fa paladino delle persone che non hanno altri mezzi per contattare questi casinò.

Grazie Ana! Ti ringrazio!

Raul
Raul
1 anno fa

Esta pagina es una estafa!!!!no engañéis a la gente!!!!yo ya lo he sufrido

Tipo di commento
Reclamo
Anastasia
Moderatore dei reclami
Rispondi a  Raul
1 anno fa

Ciao Raul,

Potresti gentilmente fornirci il tuo nome utente/id giocatore del casinò e ulteriori dettagli sul tuo problema con questo casinò, in modo che possiamo contattare il rappresentante del casinò e informarci sul tuo caso?

Grazie!

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