Item: RoboCat Casino
Rating: 4.4
Author: BlackjackInfo

Dati principali

Licenza: Anjouan
Gestito da: Liernin Enterprises LTD Fondato nel 2024
Approvazione del prelievo: Tempo di attesa: fino a 3 giorni lavorativi
Valute: AUD, CAD, CHF, CLP, CZK, EUR, HUF, KRW, NOK, NZD, PEN, PLN, SGD, USD
Lingue: Arabo, ceco, olandese, inglese, finlandese, francese, tedesco, greco, ungherese, italiano, norvegese, polacco, portoghese, slovacco, sloveno, spagnolo
Paesi esclusi: USA, Regno Unito, Paesi Bassi, Svezia, Danimarca, Afghanistan, Armenia, Bielorussia, Bulgaria, Cina + altri 15

Bonus di RoboCat Casino

Bonus di registrazione

100% fino a 750 $ + 200 Giri Gratis

Requisiti di puntata: 35x (bonus + deposito)
Deposito minimo: N/D
Prelievo massimo: N/D
Scadenza: Non scade

Difficoltà di sblocco Medio

Richiedi il bonus

Depositi & Prelievi

RoboCat Casino accetta Interac?

Sì. RoboCat Casino include Interac tra i metodi di pagamento per i giocatori canadesi.

Come funziona Interac nei casinò · Perché il tuo e-Transfer potrebbe riportare Gigadat

Metodi di deposito

Metodi di prelievo

Tempi di approvazione dei prelievi

Tempo di attesa: fino a 3 giorni lavorativi

Vengono mostrati i metodi disponibili per i giocatori negli USA.

Giochi & Software

Slot
Blackjack
Roulette
Live Casino
Scommesse sportive
Baccarat
Video Poker
Poker
Jackpot
Esports
Gratta e Vinci
Bingo
Keno
Craps
Provably Fair

Fornitori di giochi 112

Mostra tutti i 112 provider

Live Casino

I tavoli dal vivo di RoboCat Casino funzionano con Playtech, Pragmatic Play, Stakelogic, Ezugi, Evolution Gaming, LuckyStreak, Bombay Live, OnAir Entertainment. Ecco i tavoli, i limiti e i rendimenti.

ONE Blackjack

RTP: 99.59%
Posti: Illimitati
Vincita: 3:2

Puntate secondarie: Crazy 7, Bust Bonus, Perfect Pairs, 21+3

Quantum Blackjack Plus

Puntate: da 1 $ a 1.000+ $
RTP: 99.57%
Posti: Illimitati
Vincita: 3:2

Puntate secondarie: Perfect Pairs, 21+3

Lightning Blackjack

Puntate: da 1 $ a 2.500 $
RTP: 99.56%
Posti: Giocatori illimitati
Vincita: 3:2

Puntate secondarie: Solo assicurazione (esplicitamente)

Cashback Blackjack Live

Puntate: da 1 $ a 1.000+ $
RTP: 99.55%
Posti: Illimitati
Vincita: 3:2

Puntate secondarie: 6 puntate secondarie

Mega Fire Blaze Blackjack

Puntate: da 1 $ a 1.000+ $
RTP: 99.55%
Posti: 2 posti, giocatori illimitati per posto
Vincita: 3:2

Puntate secondarie: Pairs, 21+3, Fire Blaze

Majority Rules Speed

Puntate: da 1 $ a 1.000+ $
RTP: 99.54%
Posti: 2 (squadre)
Vincita: 3:2

Puntate secondarie: Perfect Pairs, 21+3

Speed Blackjack

Puntate: da 1 $ a 1.000 $
RTP: 99.54%
Posti: Non specificato
Vincita: 3:2

Puntate secondarie: Pairs, Poker

Unlimited Blackjack

Puntate: da 1 $ a 1.000+ $
RTP: 99.54%
Posti: Illimitati
Vincita: 3:2

Puntate secondarie: Perfect Pairs, 21+3

Blackjack

Puntate: da 10 $ a 2.000+ $
RTP: 99.50%
Posti: 7 posti
Vincita: 3:2

Puntate secondarie: Perfect Pairs, 21+3

Da Sorte

Puntate: da 5 $ a 1.000 $
RTP: 99.50%
Posti: 7 posti
Vincita: 3:2

Puntate secondarie: Perfect Pairs, 21+3

Gold Blackjack

Puntate: da 50 $ a 5.000 $
RTP: 99.50%
Posti: 7 posti
Vincita: 3:2

Puntate secondarie: Perfect Pairs, 21+3

Rumba Blackjack

Puntate: da 5 $ a 1.000 $
RTP: 99.50%
Posti: 7 posti
Vincita: 3:2

Puntate secondarie: Perfect Pairs, 21+3

Table details come from our own play-testing of each game. Tap a table for the full rules breakdown. Showing the 12 best-return tables of 43 we have verified from these providers.

♠ BlackjackInfo intelligence

Per i giocatori di blackjack

Valutiamo RoboCat Casino in base ai suoi tavoli di blackjack reali, poi ti presentiamo la strategia di base ottimale per le regole esatte con cui giocherai.

4.6 / 5

Valutazione blackjack
In base alle regole e ai rendimenti reali dei tavoli

Qualità dei tavoli

Regole del miglior tavolo live qui, ONE Blackjack di Pragmatic Play. Gli altri tavoli sono diversi:

Pagamento del blackjack 3:2, non 6:5
Il croupier sta sul 17 soft
Raddoppio dopo lo split consentito
8 mazzi

Vantaggio del banco fino a 0.41% su questo tavolo con la strategia di base corretta

Puntate e posti

Tavoli da 1 $ a mano
Limiti fino a 20.000 $ per gli high roller
16 of 43 tables seat unlimited players, never full
Side bets on 42 tables: fun, but they carry a higher house edge

Intervalli di puntata e numero di posti basati sui nostri test di gioco su ogni tavolo

Miglior tavolo qui

ONE Blackjack

99.59% RTP · Pragmatic Play

Compare all 43 live tables →

Con il nostro motore di strategia

Strategia ottimale per i tavoli di RoboCat Casino

La tabella è la strategia di base corretta per 8 mazzi · il croupier sta sul 17 soft. Mosse chiave:

Dividi sempre gli Assi e 8s; non dividere mai i 5 o i 10
Raddoppia sul totale hard 11 contro 2–10 del croupier, e sul totale hard 10 contro 2–9
Stai sul totale hard 17+, e sul 13–16 contro 2–6 del croupier
Non prendere mai l'assicurazione

Esercitati con queste regole → Apri il motore di strategia completo

contro → 2345678910A 8 HHHHHHHHHH 9 HDDDDHHHHH 10 DDDDDDDDHH 11 DDDDDDDDDH 12 HHSSSHHHHH 13 SSSSSHHHHH 14 SSSSSHHHHH 15 SSSSSHHHHH 16 SSSSSHHHHH 17 SSSSSSSSSS

H Carta S Stai D Raddoppia Totali hard mostrati · la tua mano (righe) contro la carta scoperta del croupier (colonne)

La nostra recensione completa di RoboCat Casino

RoboCat Casino è una piattaforma di gioco online che porta nel mondo dei casinò un tocco divertente e futuristico, unendo tecnologia moderna e un'interfaccia facile da usare. Noto per l'ampia scelta di giochi, RoboCat Casino offre una raccolta di slot, giochi da tavolo ed esperienze di live casino. Opera con una licenza di Curaçao e, pur essendo relativamente nuovo, sta già attirando l'attenzione per le funzioni intuitive e le promozioni interessanti.

Cosa ci è piaciuto:

Varietà di giochi: RoboCat Casino vanta una vasta selezione di oltre 3.000 giochi, tra cui slot popolari, blackjack, roulette e diverse opzioni con croupier dal vivo di provider noti come Pragmatic Play, Evolution Gaming e Play’n GO.
Bonus di benvenuto: I nuovi giocatori ricevono un generoso bonus che include sia giri gratis sia bonus sul deposito, per partire con il piede giusto.
Esperienza da mobile: Il casinò offre un'esperienza mobile fluida, che ti permette di giocare ai tuoi giochi preferiti in movimento senza compromessi su prestazioni o grafica.
Live casino: RoboCat offre una sezione di live casino di grande livello, in cui puoi interagire con croupier reali in giochi come blackjack, baccarat e roulette, oltre ad altri game show dal vivo.
Assistenza clienti: L'assistenza in live chat attiva 24 ore su 24, 7 giorni su 7, garantisce che i dubbi dei giocatori vengano risolti rapidamente, con supporto in più lingue.

Cosa non ci è piaciuto:

Metodi di pagamento limitati: Pur essendo disponibili diversi metodi di pagamento popolari, le opzioni bancarie di RoboCat Casino’ sono più limitate rispetto ad altri casinò di primo piano, e questo potrebbe essere uno svantaggio per i giocatori di alcune regioni.
Nessun programma VIP: Nonostante le molte ottime promozioni, RoboCat non prevede un vero e proprio programma VIP, e questo potrebbe renderlo meno interessante per gli high roller e per i giocatori fedeli in cerca di vantaggi esclusivi.
Tempi di prelievo: Alcuni giocatori hanno segnalato ritardi nell'elaborazione dei prelievi, soprattutto con determinati metodi di pagamento, un aspetto da migliorare per ottenere pagamenti più rapidi.

RoboCat Casino offre un'esperienza di gioco solida, con un'ampia scelta di giochi, ottime promozioni e un eccellente servizio clienti. Tuttavia, i metodi di pagamento limitati, l'assenza di un programma VIP e i tempi di prelievo più lenti potrebbero scoraggiare alcuni giocatori. Nel complesso, è un'ottima scelta per chi cerca varietà e un'atmosfera divertente nella propria esperienza di casinò online.

Le clausole in piccolo

I termini e le condizioni di ogni casinò online stabiliscono cosa puoi vincere, puntare e prelevare davvero, e la maggior parte dei giocatori non li legge prima di effettuare un deposito. Qui sotto trovi la nostra analisi delle regole pubblicate da RoboCat Casino: le clausole più importanti per il tuo denaro, ciascuna valutata in base a quanto è favorevole al giocatore, con il numero della regola così puoi verificarla di persona.

Contro di te Tutti i giochi da tavolo e di carte, inclusa ogni variante di blackjack, contano lo 0% per i requisiti di puntata del bonus; solo le slot contano al 100%. Regola 7.7
Attenzione Il bonus di benvenuto deve essere puntato 35 volte il deposito più il bonus, e questo va completato entro 10 giorni. Regola 7.16
Attenzione Le vincite del bonus sono limitate a 10 volte il bonus nelle offerte con deposito e a 5 volte in quelle senza deposito, con le vincite dei giri gratis senza deposito limitate a 80 EUR. Regola 7.16
Attenzione Mentre un bonus è attivo, la puntata massima è di 100 EUR per giro, e le puntate a basso rischio o di copertura (come coprire 24 o più dei 37 numeri della roulette) possono annullare il bonus. Regola 7.19
Contro di te Dopo 180 giorni senza accedere, l'account diventa inattivo e viene addebitata una commissione di gestione mensile di 5 EUR, che può azzerare un saldo ridotto. Regola 6.18
Attenzione I prelievi hanno un limite in base al livello VIP, fino a un minimo di 500 EUR al giorno e 7.000 EUR al mese, con non più di tre prelievi in sospeso alla volta. Regola 6.11
Attenzione I prelievi vengono trattenuti finché non vengono forniti i documenti di identità entro 30 giorni, altrimenti il pagamento può essere sospeso e l'account bloccato. Regola 5.3

Controllato il 1° settembre 2026. I termini cambiano e questo riepilogo non sostituisce la fonte: leggi sempre i termini e le condizioni completi e aggiornati del casinò prima di depositare o giocare.

Feedback dei giocatori e Centro di risoluzione

✓

Centro di risoluzione

Rappresentante ufficiale di RoboCat Casino Verificato

Monitora questa pagina per i problemi dei giocatori

Un rappresentante ufficiale di RoboCat Casino legge e risponde direttamente a qualsiasi problema pubblichi qui. Se non è possibile risolverlo tra voi, BlackjackInfo interviene per mediare.

Segnala un problema Come funziona la risoluzione →

⚠ Nota bene: il modulo di reclamo serve per i casi in cui il casinò ti ha trattato in modo scorretto (pagamenti in ritardo, problemi con i bonus, controversie sull'account) e hai già provato a contattare l'assistenza del casinò senza successo.

Dopo l'invio, contattiamo RoboCat Casino per tuo conto e facciamo da mediatori finché il problema non è risolto. Leggi la nostra linee guida.

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37 Commenti

Più recente

Il più vecchio I più votati

larson

1 mese fa

Sto aspettando il mio prelievo dal 18 agosto e ora, all'11 settembre, non ho ancora ricevuto i soldi.

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Anja

Moderatore dei reclami

Rispondi a larson

1 mese fa

Ciao larson,

Grazie per averci contattato. Ci dispiace sapere che stai riscontrando questo problema. Potresti condividere con noi maggiori dettagli sul tuo caso:

Il tuo account è verificato?
È il tuo primo prelievo?
Qual era l'importo del prelievo richiesto?
Da quale paese accedi al casinò?
Quale metodo di prelievo hai utilizzato?
Hai riscattato dei bonus?

Inoltre, inviaci il tuo nome utente del casinò così potremo contattare il rappresentante del casinò non appena avremo tutte le informazioni necessarie

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Denis B.

5 mesi fa

Attenzione, non accettano più i francesi da quasi 1 anno!

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Last edited 5 months ago by Denis B.

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Anja

Moderatore dei reclami

Rispondi a Denis B.

4 mesi fa

Ciao Denis B.,

Grazie per averci contattato. Inoltreremo la tua richiesta al rappresentante del casinò, dato che la Francia non è elencata come paese soggetto a restrizioni nei loro Termini e Condizioni.

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Marcella

5 mesi fa

Prelievo richiesto il 25/05…a oggi, dopo 3 giorni, niente….sono VIP

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Anja

Moderatore dei reclami

Rispondi a Marcella

5 mesi fa

Ciao Marcella,

Grazie per averci contattato, e ci dispiace che tu stia riscontrando questo problema. Inviaci il tuo nome utente del casinò così potremo contattare il rappresentante del casinò per verificare lo stato del tuo prelievo.

Puoi dirci quale metodo di prelievo hai scelto e se hai usato un bonus per ottenere queste vincite?

Non appena ci fornirai tutti i dettagli necessari, potremo aiutarti ulteriormente.

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Anna

6 mesi fa

Ho vinto 12 mila euro a Robocat casinò, per non pagare la mia vincita dicono che li ho rigiocati, cosa non vera. Fate attenzione, è una truffa

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Anja

Moderatore dei reclami

Rispondi a Anna

6 mesi fa

Ciao Anna,

Grazie per averci contattato, e ci dispiace per la tua esperienza negativa.

Puoi fornirci maggiori dettagli sul tuo problema:

Hai usato dei bonus?
Il tuo account è verificato?
È il tuo primo prelievo?
Qual è lo stato attuale del tuo prelievo?
Da quale paese accedi al casinò?
Inviaci il tuo nome utente del casinò.

Una volta che ci avrai fornito tutti i dettagli necessari, potremo aiutarti ulteriormente e contattare il rappresentante del casinò.

-2

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Alex dupuis

8 mesi fa

Vorrei tanto avere aiuto

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Alex dupuis

8 mesi fa

Salut j'ai un grosse problème je n'e ses pas ou demander de l'aide .jai activer un bonus sur spin City setais un bonus de 15 tour j'ai remplis les condition de mise et gagner 1467 $ apres les condition remplie il mon laisser que 75 $ mais il n'avais pas mention de maximum cash out pour se bonus j'ai toute les preuve photo de cela . Mais se n'est pas tou apres avoir reçu mon 75 $ je suis informer au centre d'aide à savoir si il falait que je retire le 75 s$ ou je pouvais continue à jouer pour avoir la cha Che de gsgner plus elle m'a répondu que le bonus précédent étais terminer et je pouvais retirer comment je voulais j'ai réussi à a 1500 e lì mi ha detto che avevo un plafond di ritiro a 75 $ oubliger de retirer e che i gsin supérieur serai enlever il mio enlever 2 fois 1500 ho tutte le catture del bonus e anche delle discussioni che ho avuto per sapere se potevo guadagnare di più dopo il 2 ° colpo che ha preso il mio argent

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Petar

9 mesi fa

Ho un grosso problema con il prelievo dei fondi dal casinò.. Ho depositato circa 1k euro, ho giocato e perso.. poi ho vinto ed è lì che inizia l’incubo.

Ho 2 richieste di prelievo in sospeso da 500 euro ciascuna, dato che è il massimo che permettono al giorno a un nuovo giocatore.
Sono passati 4 giorni, tutto ciò che ricevo è "ci scusiamo per il ritardo, stia tranquillo, i suoi fondi sono al sicuro"…

Aiutatemi con questo, se potete!!!

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Anastasia

Moderatore dei reclami

Rispondi a Petar

9 mesi fa

Ciao Petar,

Grazie per averci contattato. Ci dispiace che tu stia riscontrando problemi con il tuo prelievo.

Detto questo, un prelievo in sospeso da 4 giorni è comunque piuttosto comune nel settore dei casinò, in particolare per i nuovi giocatori e per i primi prelievi. I prelievi possono richiedere diversi giorni lavorativi e a volte fino a circa 14 giorni per essere elaborati completamente, poiché il casinò potrebbe dover completare dei controlli interni (inclusa la verifica KYC), le verifiche dei fornitori di pagamento, oppure gestire un volume più elevato di richieste di prelievo. Anche i weekend e i giorni festivi possono causare ritardi.

In questa fase, ti consigliamo di assicurarti che la tua verifica KYC sia completata/approvata e di attendere fino a 14 giorni dalla data della richiesta di prelievo prima di presentare un reclamo. Se dopo questo periodo è ancora in sospeso, torna qui con il tuo nome utente/ID giocatore e saremo in una posizione migliore per intervenire.

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Petar

Rispondi a Anastasia

8 mesi fa

Ora sono passati esattamente 10 giorni, cioè 8 giorni lavorativi.. ancora non hanno elaborato la richiesta.. risposte copia-incolla dal supporto, evitando di dare qualsiasi informazione concreta.. mi sento impotente.

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Anastasia

Moderatore dei reclami

Rispondi a Petar

8 mesi fa

Ciao Petar,

Dato che sono passati circa 14 giorni dalle tue richieste di prelievo, potresti gentilmente darci un aggiornamento? Uno dei tuoi prelievi è stato approvato/pagato, oppure risultano ancora in sospeso?

Se sono ancora in sospeso, ti preghiamo di indicarci il tuo nome utente/ID giocatore, le date in cui hai richiesto i prelievi e se la tua verifica KYC è completamente conclusa. Con queste informazioni potremo contattare il casinò per ottenere un aggiornamento chiaro sullo stato.

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larson

Rispondi a Petar

1 mese fa

è successo lo stesso a me. Ho prelievi per 1k CAD e sto ancora aspettando

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Udo Heuser

9 mesi fa

Ho ancora 1.500 € sul mio conto di gioco e non pagano nulla. Il 05.01.2026 ho richiesto un prelievo di 500 € e a oggi non è arrivato niente. La società operatrice (Stellar LTD.) non ha un sito web, sanno perché. Anche l'ente che ha rilasciato la licenza non risponde. Se dovessero pagare comunque, cosa che non credo più, cambierò la recensione. Meglio starne alla larga

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Anastasia

Moderatore dei reclami

Rispondi a Udo Heuser

9 mesi fa

Salve, Udo Heuser!

Grazie mille per il tuo messaggio e per le informazioni fornite.

Ci dispiace sapere che il tuo prelievo non è ancora arrivato. Per poter esaminare il tuo caso e chiedere al casinò lo stato del prelievo, ci servono il tuo nome utente / ID giocatore su RoboCat Casino.

Non appena ci comunicherai queste informazioni, potremo inoltrare il caso al rappresentante del casinò e richiedere un chiarimento ufficiale.

Grazie mille in anticipo.

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Cionca

10 mesi fa

Il prelievo di 500 EUR è stato confermato nel sistema (vedi screenshot), ma fino a oggi non è stato eseguito.
Il supporto risponde solo con ritardo.
Condivido questo per mettere in guardia gli altri giocatori.

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Slav

11 mesi fa

Robocat casino mi ha offerto 900 $ per non chiudere il mio account. Ho accettato l'offerta, ho ricevuto 90 $ e pochi giorni dopo mi hanno detto che i 900 $ erano un errore e hanno chiuso il mio account. Ho prove solide, copia di ogni singola email.

Robocat – non ci si può fidare !!!

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Cionca

Rispondi a Slav

10 mesi fa

Aggiornamento: altri giocatori segnalano comportamenti simili (offerte o prelievi confermati, poi annullati e account chiusi).

-1

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Trevor

11 mesi fa

Ancora una volta, il sito truffa più grande in circolazione. Pensavo che, dato che l'ultima volta ci sono volute 6 settimane perché i prelievi arrivassero sul mio conto bancario dopo che una terza parte mi aveva aiutato, sarebbero stati migliori, ma mi sbagliavo.

Questo è il sito truffa più grande in circolazione, con sempre le stesse scuse. Non perdere tempo né denaro.

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Anastasia

Moderatore dei reclami

Rispondi a Trevor

11 mesi fa

Ciao Trevor,

Grazie per averci contattato e per aver condiviso la tua esperienza.

Potresti gentilmente farci sapere se il problema con il prelievo è ancora attuale? In tal caso, contatteremo sicuramente di nuovo il rappresentante del casinò per tuo conto.

Grazie in anticipo.

Ultima modifica 11 mesi fa da Anastasia

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Guest User

Rispondi a Trevor

9 mesi fa

Vorrei segnalare un problema di ritardo nel prelievo con RoboCat Casino.

-3

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Ángel Andreu

1 anno fa

Io si vede che non ho avuto fortuna e vado a giocare e guardo l'email e mi mandano un bonus di 10 giri, ne ricavo 1084,50 euro, chiamo il servizio clienti per incassare e iniziano a chiedermi come si chiama la slot, quando ho ricevuto quei soldi, quanto ho puntato eccetera eccetera eccetera. Il fatto è che dopo 4 ore a parlare in chat mi dicono di non preoccuparmi, che mi invieranno un'email, e ancora sto aspettando, stanca di inviare screenshot della slot eccetera eccetera: sono dei mascalzoni, perché quando gioco con i miei soldi mi hanno addebitato automaticamente dal bancomat della carta e adesso che devono pagare loro non pagano, fanno finta di niente, e se ti distrai nella chat e rientri trovi un'altra persona diversa, per cui devi ricominciare da capo; si tengono i soldi, si tengono le vincite che puoi ottenere, ma quando ti spendono i soldi sì che continuano a incassare e incassare e incassare e incassare. Li denuncerò, non so come, ma per ora c'è una denuncia alla Polizia Nazionale e un'altra alla caserma della Guardia Civil. Ladri

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Anastasia

Moderatore dei reclami

Rispondi a Ángel Andreu

1 anno fa

Ciao Ángel Andreu,

Grazie per il tuo messaggio e ci dispiace molto per la situazione che stai attraversando, così come per la mancanza di una risposta chiara da parte del casinò. Per poterti aiutare e contattare il casinò a tuo nome, ti chiediamo gentilmente di indicarci il tuo nome utente o ID giocatore. Con queste informazioni potremo esaminare il caso con il rappresentante del casinò e richiedere una spiegazione formale per il ritardo nel pagamento.

Rispondi

Chichi1915

1 anno fa

Salve, il mio reclamo riguarda Robocat Casino e la loro negligenza nel non aver applicato l'autoesclusione al mio account. Sono un giocatore problematico e ho richiesto l'autoesclusione il 27 agosto 2025. Da allora ho inviato altre 8 email per richiedere l'autoesclusione e per spiegare che non voglio mai più accedere al mio account. Dal 27 agosto ho depositato e perso 5.095 $ e voglio che i fondi mi vengano restituiti. Robocat mi ha scritto il 23 settembre dicendo che chiuderanno il mio account, ma questo non è sufficiente. Voglio indietro i miei depositi e che il mio account sia autoescluso per sempre.

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-3

Rispondi

Anastasia

Moderatore dei reclami

Rispondi a Chichi1915

1 anno fa

Gentile Chichi1915,

Grazie per aver condiviso la tua esperienza, ci dispiace molto per quanto accaduto. Per procedere e contattare il casinò in merito al tuo reclamo, potresti gentilmente indicarci il tuo nome utente o ID giocatore di Robocat Casino?

Una volta ricevuti i dati del tuo account, contatteremo il rappresentante del casinò e chiederemo una spiegazione completa della situazione. Ti aggiorneremo non appena riceveremo una risposta.

Grazie.

Ultima modifica 1 anno fa da Anastasia

Rispondi

Chichi1915

Rispondi a Anastasia

1 anno fa

Ciao Anastasia, il mio nome utente è il mio indirizzo email. (indirizzo email rimosso per privacy)

Ho anche tutte le copie delle mie email, se c'è un modo per inviartene una copia? Fammi sapere a quale indirizzo inoltrarle.

Rispondi

Anastasia

Moderatore dei reclami

Rispondi a Chichi1915

11 mesi fa

Gentile Chichi1915,

Grazie ancora per la pazienza dimostrata durante tutto questo processo. Come già comunicato, il casinò ha fornito la sua risposta definitiva confermando che il tuo account è stato chiuso definitivamente il 18 settembre 2025, a seguito di un problema legato al gioco responsabile.

Abbiamo inoltrato al casinò le tue ultime segnalazioni, compreso il fatto che ti rivolgerai all'autorità di licenza. Tuttavia, desideriamo informarti che da allora non abbiamo ricevuto ulteriori risposte dal casinò. In questa fase sembra che mantengano la loro posizione originale e non intendano proseguire il dialogo su questa questione.

Comprendiamo che non sei d'accordo con la decisione del casinò e con la gestione delle tue precedenti richieste di autoesclusione. Purtroppo, in quanto piattaforma di mediazione indipendente, non possiamo costringere il casinò ad adottare ulteriori misure se ha formalmente chiuso il caso da parte sua.

Se in futuro ci saranno aggiornamenti, ti informeremo. Nel frattempo, ti ringraziamo sinceramente per aver dedicato del tempo a condividere la tua esperienza con noi e ti auguriamo il meglio per il futuro.

Rispondi

SALVATORE

1 anno fa

DOPO 3 GIORNI IL PRELIEVO RISULTA ANCORA IN VERIFICA. COSI TI PASSA LA VOGLIA DI GIOCARE CON QUESTO CASINO’.

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-1

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Anastasia

Moderatore dei reclami

Rispondi a SALVATORE

1 anno fa

Gentile Salvatore,

La informiamo che, secondo i Termini e Condizioni di Robocat Casino, le richieste di prelievo vengono elaborate dal dipartimento finanziario entro 3 giorni lavorativi dalla richiesta e/o entro 3 giorni lavorativi dall'ultimo prelievo elaborato, a condizione che tutte le verifiche richieste siano state completate.

Se il suo prelievo risulta ancora in verifica oltre questo periodo e tutte le condizioni sono state rispettate, saremo lieti di contattare il casinò per ulteriori chiarimenti. In tal caso, la invitiamo a comunicarci il suo nome utente e la data della richiesta di prelievo.

Rispondi

Trevor

1 anno fa

Ho avuto problemi a prelevare fondi da questo sito. Il primo prelievo doveva richiedere 72 ore, ed è finita che ci è voluta una settimana e mezza. Il secondo tentativo è ancora in corso, ho provato a prelevare circa 3 settimane e mezza fa, nessuna spiegazione, sono stato disconnesso dalla chat numerose volte. Non lo consiglio a meno che tu non voglia buttare via i tuoi soldi.

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Reclamo

Rispondi

Anastasia

Rispondi a Trevor

1 anno fa

Gentile Trevor,

Per aiutarci a esaminare il tuo reclamo relativo al prelievo in ritardo, potresti indicarci il tuo nome utente del casinò/ID giocatore e la data dell'ultima richiesta di prelievo? Una volta ricevute queste informazioni, inoltreremo volentieri il tuo caso al rappresentante del casinò per una verifica.

Grazie.

Rispondi

Anastasia

Moderatore dei reclami

Rispondi a Trevor

1 anno fa

Gentile Trevor,

Grazie per averci fornito ulteriori informazioni via e-mail e per la tua pazienza.

Abbiamo contattato il casinò in merito al tuo reclamo. Secondo le informazioni ricevute dal loro rappresentante, il tuo prelievo è stato elaborato con successo e al momento non risultano richieste di prelievo in sospeso o non completate sul tuo conto.

Se ritieni che non sia corretto o se continui ad avere problemi, faccelo sapere e saremo lieti di approfondire ulteriormente.

Rispondi

Trevor

Rispondi a Anastasia

1 anno fa

Grazie Ana per aver risolto i problemi con Robocat. Anche se avevo fatto escalare la questione due volte con Robocat, è stato solo dopo che Anastasia li ha contattati per questo problema che sono stato pagato 48 ore dopo. Pur non fidandomi ancora del tutto di Robocat, mi fido sicuramente di questo sito come paladino per chi non ha altri mezzi per contattare questi casinò.

Grazie Ana! Ti sono grato!

Rispondi

Raul

1 anno fa

Questa pagina è una truffa!!!! Non ingannate la gente!!!! Io l'ho già subito

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-1

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Anastasia

Moderatore dei reclami

Rispondi a Raul

1 anno fa

Ciao Raul,

Potresti gentilmente fornirci il tuo nome utente del casinò/ID giocatore e maggiori dettagli sul problema che hai con questo casinò, così da poter contattare il rappresentante del casinò e informarci sul tuo caso?

Grazie!

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