Recensione di AmunRa Casino - È affidabile? O è una truffa?

Dati principali

Licenza: Anjouan
Gestito da: Liernin Enterprises LTD Fondato nel 2020
Approvazione del prelievo: Tempo di attesa: fino a 3 giorni lavorativi
Valute: AUD, BRL, CAD, CHF, CLP, CZK, EUR, HUF, IDR, INR, KRW, MYR, NGN, NOK, NZD, PEN, PHP, PLN, SGD, USD, ZAR
Lingue: Arabo, ceco, inglese, finlandese, francese, tedesco, greco, ungherese, italiano, norvegese, polacco, portoghese, slovacco, sloveno, spagnolo
Paesi esclusi: USA, Regno Unito, Paesi Bassi, Svezia, Danimarca, Afghanistan, Armenia, Bielorussia, Bulgaria, Cina + altri 14 Elenco completo nelle FAQ

Bonus su AmunRa Casino

Bonus di registrazione

100% fino a 750 $ + 200 Giri Gratis

Requisiti di puntata: 35x (bonus + deposito)
Deposito minimo: N/D
Prelievo massimo: N/D
Scadenza: Non scade

Difficoltà di sblocco Medio

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Bonus di registrazione

100% fino a 300 €

Requisiti di puntata: 35x (bonus + deposito)
Deposito minimo: N/D
Prelievo massimo: N/D
Scadenza: Non scade

Difficoltà di sblocco Medio

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Cashback settimanale

Bonus cashback del 10% fino a 200 €

Requisiti di puntata: 1x
Deposito minimo: N/D
Prelievo massimo: N/D
Scadenza: Non scade

Difficoltà di sblocco Molto facile

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Vedi tutti i dettagli e i termini del bonus

Depositi & Prelievi

AmunRa Casino accetta Interac?

Sì. I giocatori canadesi possono depositare e prelevare con Interac. AmunRa elabora i prelievi entro 3 giorni lavorativi.

Come funziona Interac nei casinò · Perché il tuo e-Transfer potrebbe riportare Gigadat

Metodi di deposito

Metodi di prelievo

Tempi di approvazione dei prelievi

Tempo di attesa: fino a 3 giorni lavorativi

Vengono mostrati i metodi disponibili per i giocatori negli USA.

Giochi & Software

Slot
Blackjack
Roulette
Live Casino
Scommesse sportive
Baccarat
Video Poker
Poker
Jackpot
Esports
Gratta e Vinci
Bingo
Keno
Craps
Provably Fair

Fornitori di giochi 122

Mostra tutti i 122 fornitori

Live Casino

I tavoli live di AmunRa Casino funzionano con Playtech, Pragmatic Play, Ezugi, Evolution Gaming, Bombay Live. Ecco i tavoli, i limiti e i rendimenti.

ONE Blackjack

RTP: 99.59%
Posti: Illimitati
Vincita: 3:2

Puntate secondarie: Crazy 7, Bust Bonus, Perfect Pairs, 21+3

Quantum Blackjack Plus

Puntate: da 1 $ a 1.000+ $
RTP: 99.57%
Posti: Illimitati
Vincita: 3:2

Puntate secondarie: Perfect Pairs, 21+3

Lightning Blackjack

Puntate: da 1 $ a 2.500 $
RTP: 99.56%
Posti: Giocatori illimitati
Vincita: 3:2

Puntate secondarie: Solo assicurazione (esplicitamente)

Cashback Blackjack Live

Puntate: da 1 $ a 1.000+ $
RTP: 99.55%
Posti: Illimitati
Vincita: 3:2

Puntate secondarie: 6 puntate secondarie

Mega Fire Blaze Blackjack

Puntate: da 1 $ a 1.000+ $
RTP: 99.55%
Posti: Illimitati
Vincita: 3:2

Puntate secondarie: Pairs, 21+3, Fire Blaze

Majority Rules Speed

Puntate: da 1 $ a 1.000+ $
RTP: 99.54%
Posti: 2 (squadre)
Vincita: 3:2

Puntate secondarie: Perfect Pairs, 21+3

Speed Blackjack

Puntate: da 1 $ a 1.000 $
RTP: 99.54%
Posti: Non specificato
Vincita: 3:2

Puntate secondarie: Pairs, Poker

Unlimited Blackjack

Puntate: da 1 $ a 1.000+ $
RTP: 99.54%
Posti: Illimitati
Vincita: 3:2

Puntate secondarie: Perfect Pairs, 21+3

Blackjack

Puntate: da 10 $ a 2.000+ $
RTP: 99.50%
Posti: 7 posti
Vincita: 3:2

Puntate secondarie: Perfect Pairs, 21+3

Da Sorte

Puntate: da 5 $ a 1.000 $
RTP: 99.50%
Posti: 7 posti
Vincita: 3:2

Puntate secondarie: Perfect Pairs, 21+3

Gold Blackjack

Puntate: da 50 $ a 5.000 $
RTP: 99.50%
Posti: 7 posti
Vincita: 3:2

Puntate secondarie: Perfect Pairs, 21+3

Rumba Blackjack

Puntate: da 5 $ a 1.000 $
RTP: 99.50%
Posti: 7 posti
Vincita: 3:2

Puntate secondarie: Perfect Pairs, 21+3

I dettagli dei tavoli provengono dai nostri test di gioco diretti su ogni gioco. Tocca un tavolo per vedere il riepilogo completo delle regole. Sono mostrati i 12 tavoli con il miglior ritorno su 34 che abbiamo verificato di questi provider.

♠ BlackjackInfo intelligence

Per i giocatori di blackjack

Valutiamo AmunRa Casino in base ai suoi tavoli di blackjack reali, poi ti diamo la strategia di base ottimale per le regole esatte con cui giocherai.

4.6 / 5

Valutazione blackjack
In base alle regole e ai rendimenti reali dei tavoli

Qualità dei tavoli

Regole del miglior tavolo live qui, ONE Blackjack di Pragmatic Play. Gli altri tavoli sono diversi:

Pagamento del blackjack 3:2, non 6:5
Il croupier sta sul 17 soft
Raddoppio dopo lo split consentito
8 mazzi

Vantaggio del banco fino a 0.41% su questo tavolo con la strategia di base corretta

Puntate e posti

Tavoli da 1 $ a mano
Limiti fino a 20.000 $ per gli high roller
15 tavoli su 34 ammettono giocatori illimitati, mai al completo
Side bet su ogni tavolo: divertenti, ma con un vantaggio del banco più alto

Intervalli di puntata e numero di posti basati sui nostri test di gioco su ogni tavolo

Miglior tavolo qui

ONE Blackjack

99.59% RTP · Pragmatic Play

Confronta tutti i 34 tavoli live →

Con il nostro motore di strategia

Strategia ottimale per i tavoli di AmunRa Casino

La tabella è la strategia di base corretta per 8 mazzi · il croupier sta sul 17 soft. Mosse chiave:

Dividi sempre gli Assi e 8s; non dividere mai i 5 o i 10
Raddoppia sul totale hard 11 contro 2–10 del croupier, e sul totale hard 10 contro 2–9
Stai sul totale hard 17+, e sul 13–16 contro 2–6 del croupier
Non prendere mai l'assicurazione

Esercitati con queste regole → Apri il motore di strategia completo

contro → 2345678910A 8 HHHHHHHHHH 9 HDDDDHHHHH 10 DDDDDDDDHH 11 DDDDDDDDDH 12 HHSSSHHHHH 13 SSSSSHHHHH 14 SSSSSHHHHH 15 SSSSSHHHHH 16 SSSSSHHHHH 17 SSSSSSSSSS

H Carta S Stai D Raddoppia Totali hard mostrati · la tua mano (righe) contro la carta scoperta del croupier (colonne)

La nostra recensione completa di AmunRa Casino

AmunRa è un sito di gioco a servizio completo, lanciato nel 2020, che racchiude un'ampia sala casinò, uno studio con croupier dal vivo e un sportsbook in un elaborato tema dell'Antico Egitto. Il suo punto di forza è la varietà. Le sezioni dei giochi e del live casino qui sopra attingono a ben più di cento studi software, quindi quasi ogni produttore di slot importante e entrambi i principali fornitori di blackjack dal vivo sono presenti con un unico login. Se vuoi un solo account che copra slot, giochi da tavolo, tavoli live e scommesse sportive, AmunRa si presenta come un'ottima prima scelta.

Il compromesso riguarda la licenza e la cassa. AmunRa opera con una licenza delle Comore (Anjouan) e delle Filippine, anziché con un permesso di primo livello rilasciato da un'autorità come la Malta Gaming Authority o la UK Gambling Commission, e alla cassa funziona con carte in entrata e criptovalute e portafogli elettronici in uscita. È una libreria ampia e moderna rivolta soprattutto ai giocatori di Australia, Nuova Zelanda, Canada e gran parte dell'Europa, ma i nuovi giocatori in particolare dovrebbero leggere con attenzione i termini del bonus di benvenuto prima di depositare. Questa recensione si attiene a tale valutazione, senza ripetere le cifre già elencate nelle sezioni qui sopra.

Prime impressioni

AmunRa Casino homepage on desktop

Il tema è coerente fino in fondo: un tempio dorato affiancato da statue di Anubi, palme e pilastri incisi di geroglifici, il tutto reso in oro su uno sfondo viola scuro e nero. Dietro lo stile c'è una lobby ben organizzata. Una barra in alto contiene Promozioni, Collezioni e Negozio accanto al logo AmunRa centrale e ai pulsanti Accedi e Iscriviti ora, mentre una seconda riga divide con chiarezza il prodotto in Casinò, Casinò dal vivo e Sport. La lobby vera e propria è suddivisa in rapide tessere di categoria: Fornitori, Top, Novità, Popolari, Esclusivi, Live Games, Slot, Gratta e vinci, Jackpot, Giochi da tavolo e Giochi istantanei, con una casella di ricerca per trovare un gioco o uno studio specifico. Una fascia ben visibile di titoli riporta l'etichetta “Esclusivo”, il che indica un catalogo basato su contenuti di marca e di rete, e non su un semplice guscio white-label.

La libreria di giochi

AmunRa Casino game lobby on desktop

La libreria è il punto in cui AmunRa si fa valere. Le sezioni dei giochi e del live casino qui sopra riportano l'intero elenco dei fornitori, quindi, senza ripeterlo, in breve il filone principale è ben coperto: NetEnt, Nolimit City, Hacksaw Gaming, Big Time Gaming, ELK Studios, Pragmatic Play e Relax Gaming compaiono tutti accanto a una lunga coda di studi più piccoli. Chi ama i giochi da tavolo trova blackjack, roulette, baccarat e persino craps, che online è più raro di quanto il marketing lasci intendere di solito.

Per il gioco dal vivo, i due fornitori più importanti sono entrambi presenti: Evolution e Ezugi gestiscono i tavoli live, con altri studi che aggiungono profondità. È la stessa formazione di base che trovi in locali molto più costosi e meglio regolamentati, e significa che qui i tavoli di blackjack dal vivo sono quelli autentici e non un semplice collegamento di facciata. Se il tuo gioco è il blackjack, tieni presente che il bonus di benvenuto è tutta un'altra storia, come vediamo di seguito.

Il bonus di benvenuto in pratica

Le cifre principali del bonus sono nella sezione dei bonus qui sopra e cambiano in base alla valuta del tuo account, quindi ciò che conta davvero sono i termini più che il numero. L'offerta di benvenuto di AmunRa prevede un requisito di puntata di 35x calcolato sul bonus più il tuo deposito, e non sul solo bonus. La distinzione è importante: 35x sull'importo combinato è molto più difficile da completare di 35x sul solo bonus, e su questo parametro AmunRa si colloca nella metà più severa del mercato. I termini pubblicati dell'offerta indicano inoltre che si applicano ponderazioni ed esclusioni dei giochi, quindi i diversi tipi di gioco contribuiscono al requisito in misura diversa.

Cosa significa per i giocatori di blackjack: in quasi tutti i casinò con questo modello, e secondo la stessa formula di AmunRa “si applicano ponderazioni ed esclusioni dei giochi”, il blackjack e gli altri giochi da tavolo non contano per intero ai fini della puntata, e spesso contano poco o nulla. Considera il bonus di benvenuto un'offerta pensata per le slot: se vuoi completarlo, pianifica di farlo con le slot, e se il tuo gioco è il blackjack, di solito conviene rinunciare al bonus e giocare ai tavoli con denaro reale. Verifica il contributo esatto nei termini del bonus attuali di AmunRa prima di aderire.

Un limite di vincita specifico per paese: I termini dell'offerta di benvenuto di AmunRa applicano una regola di prelievo massimo pari a 10x l'importo del bonus per i residenti in Thailandia, Brasile, Cile e Perù. Se giochi da uno di questi paesi, qualsiasi vincita superiore a dieci volte il bonus viene limitata al momento del prelievo, quindi il limite reale dell'offerta è molto più basso di quanto suggerisca il titolo.

Un altro dettaglio da notare è che ogni bonus di benvenuto è limitato a un'unica richiesta per indirizzo IP, il che impedisce di accumulare l'offerta su più account con una connessione condivisa.

Pagamenti e prelievi

La sezione dei pagamenti qui sopra elenca tutti i metodi supportati. Il giudizio utile sta nella differenza tra l'elenco dei depositi e quello dei prelievi, perché AmunRa accetta molti più modi per pagare che per incassare. L'omissione più importante riguarda le carte: puoi depositare con Visa oppure Mastercard, ma non puoi prelevare su di esse. I pagamenti passano invece tramite criptovalute tra cui Bitcoin, Ethereum, Litecoin e Dogecoin, tramite portafogli elettronici, bonifico bancario o circuiti regionali come Interac e AstroPay. In pratica, conviene finanziare il tuo account con un metodo su cui puoi anche prelevare: se prevedi di ritirare denaro, configura una criptovaluta o un portafoglio elettronico prima del primo deposito.

L'account è davvero multivaluta e supporta più di venti valute, tra cui AUD, NZD, CAD, euro e dollari statunitensi, e l'elenco dei metodi punta sulle opzioni regionali adatte al pubblico australiano, canadese, europeo e latinoamericano del sito. Lo svantaggio segnalato dalla stessa AmunRa è che non tutti i metodi di pagamento sono disponibili in ogni paese, quindi il menu che vedi dipende da dove giochi. Non disponiamo di un dato verificato sulla velocità di elaborazione dei prelievi di AmunRa, quindi non indicheremo un numero; aspettati la normale verifica dell'identità prima del primo prelievo e considera con la solita cautela qualsiasi pubblicità di “pagamento istantaneo”.

Licenza e sicurezza

AmunRa opera con licenze delle Comore (Anjouan) e delle Filippine. Sono licenze valide, ma si tratta di giurisdizioni offshore a regolamentazione leggera e non di autorità di primo livello come la MGA o la UKGC, il che significa che le tutele per i giocatori e la possibilità di rivolgersi a un ente indipendente in caso di controversia sono più deboli rispetto a un sito con licenza di Malta o del Regno Unito. Se a questo aggiungi il lancio nel 2020, uno storico pubblico relativamente breve e il fatto che l'assistenza è offerta tramite live chat 24/7 ma non per telefono, l'approccio sensato è considerare AmunRa un casinò di grandi dimensioni orientato all'intrattenimento. Mantieni i depositi entro un budget che hai stabilito tu, completa presto la verifica dell'identità e leggi per intero i termini del bonus prima di aderire. Niente di tutto ciò fa di AmunRa un operatore scorretto; stabilisce semplicemente le giuste aspettative in base alle licenze che possiede.

Esperienza da mobile

Non c'è nessuna app separata da installare. AmunRa funziona come una web app responsive che porta l'intero prodotto, casinò, live casino e scommesse sportive, nel browser del telefono senza rinunciare a funzioni. La navigazione si riduce a un menu hamburger con ricerca, Accedi e Registrati sempre a portata di mano, e le stesse tessere della lobby e la stessa griglia dei giochi si adattano perfettamente a uno schermo piccolo.

A chi è adatto AmunRa Casino

Fa per te se:

Vuoi un solo account per slot, tavoli live e scommesse sportive di ben oltre un centinaio di studi
Giochi dall'Australia, dalla Nuova Zelanda, dal Canada o da gran parte dell'Europa
Usi criptovalute o un e-wallet per i prelievi invece di una carta
Ti interessa il blackjack dal vivo sui tavoli Evolution ed Ezugi
Vuoi giocare nella tua valuta, con più di venti supportate tra cui AUD, NZD e CAD

Cerca altrove se:

Vivi negli Stati Uniti o nel Regno Unito, che non rientrano tra i paesi accettati
Fai affidamento su Visa o Mastercard per incassare
Pensi di completare il bonus di benvenuto giocando a blackjack o ai giochi da tavolo
Vivi in Thailandia, Brasile, Cile o Perù e vuoi una vincita bonus senza limiti
Vuoi una licenza di Malta o del Regno Unito, o un'assistenza telefonica, per maggiore tranquillità

Le clausole in piccolo

I termini e le condizioni di ogni casinò online stabiliscono cosa puoi effettivamente vincere, puntare e prelevare, e la maggior parte dei giocatori non li legge prima di depositare. Qui sotto trovi la nostra analisi delle regole pubblicate da AmunRa Casino: le clausole che contano di più per il tuo denaro, ciascuna valutata in base a quanto è favorevole al giocatore, con il numero della regola così puoi verificarla di persona.

Attenzione Il bonus di benvenuto va puntato 35 volte sul bonus più il tuo deposito, quindi è più difficile da completare di un'offerta con requisito 35x sul solo bonus.
Contro di te Le vincite dal bonus di benvenuto sono limitate a 10 volte l'importo del bonus per i residenti in Thailandia, Brasile, Cile e Perù; tutto ciò che supera questo limite viene perso al momento del prelievo.
Attenzione Il gioco con il bonus è soggetto a contribuzione dei giochi ed esclusioni, quindi non si può dare per scontato che il blackjack e gli altri giochi da tavolo completino interamente il bonus, e alcuni giochi sono del tutto esclusi.
Attenzione Ogni bonus di benvenuto può essere richiesto una sola volta per indirizzo IP, il che impedisce di accumulare l'offerta su una connessione condivisa.
Attenzione Puoi depositare con Visa o Mastercard, ma non puoi prelevare sulla carta; i pagamenti avvengono tramite criptovalute, e-wallet o bonifico bancario.
Attenzione Non tutti i metodi di pagamento sono disponibili in ogni paese, quindi le opzioni di deposito e prelievo che vedi dipendono da dove giochi.

Verificato il 31 agosto 2026. I termini cambiano e questo riepilogo non sostituisce la fonte: leggi sempre i termini e le condizioni completi e aggiornati del casinò prima di depositare o giocare.

Verdetto

AmunRa mantiene ciò che promette. È una libreria davvero ampia e moderna, con veri tavoli con croupier dal vivo dei fornitori che contano, racchiusa in un'interfaccia ricca di temi e ben organizzata, e supportata da un sportsbook per chi vuole tutto con un unico login. Per un giocatore di slot e live casino in Australia, Nuova Zelanda, Canada o Europa che deposita e preleva con criptovalute o e-wallet, è un sito facile da provare.

Le riserve sono quelle che indicano i suoi stessi termini. Le licenze delle Comore e delle Filippine sono di livello inferiore rispetto ai regolatori di prima fascia, il bonus di benvenuto è piuttosto impegnativo se leggi i termini 35x su bonus più deposito e la contribuzione dei giochi che impedisce a blackjack e altri giochi da tavolo di completarlo, e i giocatori di alcuni paesi incontrano un limite di 10x su quanto l'offerta può pagare. Aggiungi la particolarità di poter depositare con carta ma non prelevare con carta, ed è meglio tenerne conto. Se parti con queste aspettative, AmunRa è un casinò capace con una grande libreria. Se invece ti aspetti protezioni da licenza di Malta o prelievi rapidi su carta, resterai deluso. Come sempre, punta solo ciò che puoi permetterti di perdere.

FAQ su AmunRa Casino

AmunRa Casino è affidabile e sicuro?

AmunRa è attivo dal 2020 e possiede licenze di gioco delle Comore (Anjouan) e delle Filippine. Sono licenze autentiche, ma provengono da giurisdizioni offshore a regolamentazione leggera e non da un regolatore di primo livello come la Malta Gaming Authority o la UK Gambling Commission, quindi la tutela dei giocatori e la risoluzione indipendente delle controversie sono meno solide che in un casinò con licenza di Malta o del Regno Unito. L'assistenza è disponibile tramite live chat 24/7 ma non per telefono. Considerolo un sito ampio e orientato all'intrattenimento: verifica presto il tuo account, rispetta un budget prestabilito e leggi i termini del bonus prima di attivarlo.

Qual è il requisito di puntata del bonus di benvenuto di AmunRa?

Il bonus di benvenuto ha un requisito di puntata di 35x, calcolato sul bonus più il tuo deposito e non sul solo bonus, il che lo rende più difficile da completare di un'offerta 35x sul solo bonus. I termini dell'offerta di AmunRa’ indicano inoltre che si applicano contribuzione dei giochi ed esclusioni, quindi i diversi tipi di gioco contribuiscono al requisito in misura diversa e alcuni giochi sono esclusi del tutto. L'importo esatto del bonus dipende dalla valuta del tuo account ed è indicato nella sezione bonus di questa pagina.

Il blackjack conta per il requisito di puntata del bonus AmunRa?

I termini dell'offerta di benvenuto di AmunRa’ indicano che si applicano contribuzione ed esclusioni ma, nella fonte che abbiamo potuto leggere, non pubblicano una percentuale di contribuzione per singolo gioco. Nella quasi totalità dei casinò costruiti su questo modello, il blackjack e gli altri giochi da tavolo contano poco o nulla per i requisiti di puntata, quindi non dare per scontato che il blackjack ti aiuti a completare il bonus. Controlla la contribuzione esatta nei termini attuali del bonus di AmunRa’ nel momento in cui lo richiedi, oppure gioca ai tavoli con denaro reale e lascia perdere l'offerta.

Come prelevo denaro da AmunRa Casino?

Puoi depositare con Visa o Mastercard, ma non puoi prelevare sulla carta. I prelievi avvengono tramite criptovalute come Bitcoin, Ethereum, Litecoin e Dogecoin, tramite e-wallet, bonifico bancario o circuiti regionali come Interac e AstroPay. L'account è multivaluta, quindi ricaricalo con un metodo su cui puoi anche incassare, e preparati a completare la normale verifica d'identità prima che venga rilasciato il tuo primo prelievo.

Posso giocare ad AmunRa Casino dal mio paese?

AmunRa accetta giocatori da un'ampia lista che comprende Australia, Nuova Zelanda, Canada e gran parte dell'Europa. Non accetta giocatori dagli Stati Uniti e nemmeno il Regno Unito è nella lista dei paesi accettati. Tieni presente che l'offerta di benvenuto limita le vincite a 10 volte il bonus per i residenti in Thailandia, Brasile, Cile e Perù. Le restrizioni possono cambiare e vengono applicate alla registrazione e alla verifica, quindi controlla che il tuo paese sia idoneo prima di depositare.

AmunRa Casino ha il blackjack con croupier dal vivo?

Sì. Il live casino di AmunRa è alimentato da Evolution ed Ezugi, i due principali fornitori di giochi con croupier dal vivo, quindi ci sono veri tavoli di blackjack live insieme a roulette, baccarat e game show dal vivo. Ricorda che questo non cambia i conti del bonus: i giochi live e da tavolo contribuiscono poco o sono esclusi, quindi se vuoi giocare a blackjack di solito è meglio usare denaro reale anziché cercare di completare l'offerta di benvenuto ai tavoli.

Feedback dei giocatori e Centro di risoluzione

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Centro di risoluzione

Rappresentante ufficiale di AmunRa Casino Verificato

Monitora questa pagina per i problemi dei giocatori

Un rappresentante ufficiale di AmunRa Casino legge e risponde direttamente a ogni problema che pubblichi qui. Se non riuscite a risolverlo tra voi, BlackjackInfo interviene come mediatore.

Segnala un problema Come funziona la risoluzione →

⚠ Nota bene: il modulo di reclamo serve per i casi in cui il casinò ti ha trattato in modo scorretto (pagamenti in ritardo, problemi con i bonus, controversie sull'account) e hai già provato a contattare l'assistenza del casinò senza successo.

Una volta inviata la segnalazione, contattiamo AmunRa Casino per tuo conto e facciamo da mediatori finché il problema non è risolto. Leggi la nostra linee guida.

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3 Commenti

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Helene

1 giorno fa

le services est lent ,avoir une réponse prend souvent 1 semaine on ne reçoit pas automatiquement les remboursement quotidien ni les cashback il faut les demander a chaque fois et les délais pour les recevoir sont très long .Et attendez vous a perdre beaucoup car les gain sont très rare.et le chat en direct ne peut absolument rien faire d autre que de vous référer a votre vip qui ne répond qu au bout de 1 semaine .il y a de sites beaucoup mieux et respectueux de leur client

Tipo di commento

Recensione

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Tesson

4 mesi fa

Molto ritardo nelle richieste di bonus, i bonus promessi in chat e poi alla fine nessun bonus, è completamente incomprensibile, un incentivo a depositare

Tipo di commento

Reclamo

Rispondi

Anja

Moderatore dei reclami

Rispondi a Tesson

4 mesi fa

Ciao Tesson,

Grazie per averci contattato. Ci dispiace sapere che stai riscontrando questo problema.

Potresti fornirci qualche dettaglio in più sul tuo caso?

A quale bonus o promozione specifica ti riferisci?
Hai rispettato tutti i termini e i requisiti del bonus?
Hai parlato di questo problema con l'assistenza clienti e, in caso affermativo, che cosa ti hanno risposto?

Inoltre, inviaci il tuo nome utente del casinò così possiamo inoltrarlo al rappresentante del casinò e chiedere di esaminare il tuo account.

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