Wirecard era un procesador de pagos alemán que gestionaba transacciones para un gran número de casinos online antes de su espectacular colapso en 2020. Si te has encontrado con Wirecard como opción bancaria en un casino online, la respuesta es: ya no funciona como servicio de pago y no puedes utilizarlo para depositar o retirar dinero.
En esta página se explica qué era Wirecard, qué ha ocurrido y qué debería utilizar en su lugar.
De un vistazo
| Tipo | Procesador de pagos (desaparecido) |
| País | Alemania (operado globalmente) |
| Estado | Insolvente desde junio de 2020 |
| Depósitos | ✘ Ya no está disponible |
| Retiradas | ✘ Ya no está disponible |
Wirecard ya no está operativa. La empresa se declaró insolvente en junio de 2020 tras un importante fraude contable. Si un casino sigue indicando Wirecard como opción de pago, se trata de un listado obsoleto. No podrá procesar ninguna transacción a través de Wirecard.
¿Qué era Wirecard?
Wirecard AG era una empresa alemana de tecnología financiera que ofrecía servicios de procesamiento de pagos, gestión de riesgos y emisión de tarjetas. En su mejor momento, formaba parte del índice bursátil alemán DAX 30 y estaba valorada en más de 20.000 millones de euros. Procesaba pagos para miles de comercios de todo el mundo, entre ellos un gran número de casinos online y operadores de juegos de azar.
Para los casinos, Wirecard actuaba como procesador entre bastidores. Cuando un jugador realizaba un depósito con tarjeta o monedero electrónico en un casino gestionado por Wirecard, la transacción se canalizaba a través de la infraestructura de Wirecard. La empresa también emitía tarjetas de prepago a través de su filial bancaria, Wirecard Bank AG, que algunos jugadores utilizaban para depositar y retirar dinero.
| Detalle |
Información |
| Tipo | Procesador de pagos / empresa fintech |
| Sede central | Múnich, Alemania |
| Fundada | 1999 |
| Colapsado | Junio de 2020 |
| ¿Qué ha pasado? | Descubierto un fraude contable de 1.900 millones de euros; la empresa se declara insolvente |
| Situación actual | Bajo administración concursal; ya no procesa pagos |
¿Qué ha sido de Wirecard?
En junio de 2020, Wirecard admitió que 1.900 millones de euros declarados en su balance probablemente no existían. Se suponía que el dinero estaba depositado en cuentas fiduciarias en Filipinas, pero los auditores no pudieron verificarlo. El Director General de la empresa, Markus Braun, fue detenido. Su Director de Operaciones, Jan Marsalek, huyó del país y se convirtió en uno de los fugitivos más buscados de Europa.
Wirecard se declaró insolvente el 25 de junio de 2020, convirtiéndose en la primera empresa del DAX 30 de la historia en hacerlo. El procedimiento de insolvencia sigue su curso, y el negocio principal de procesamiento de pagos de la empresa se liquidó o vendió a otros proveedores.
Para los jugadores de casino, el impacto práctico fue inmediato. Todos los casinos que dependían de Wirecard para procesar sus pagos tuvieron que cambiar de proveedor. Las tarjetas prepago de Wirecard dejaron de funcionar. Los jugadores que tenían fondos en cuentas vinculadas a Wirecard tuvieron que recuperarlos a través del proceso de insolvencia o de canales alternativos establecidos por el casino.
¿Qué debería utilizar en su lugar?
Si antes utilizaba Wirecard (o una tarjeta emitida por Wirecard) en un casino en línea, aquí tiene las alternativas más comunes en función de lo que necesite.
| Método |
Lo mejor para |
| Visa | Depósitos y retiradas directos con tarjeta. El método de pago más universalmente aceptado en los casinos online de todo el mundo. |
| Mastercard | Igual que Visa. Ampliamente aceptada para depósitos; la retirada de fondos varía según el casino. |
| Skrill | Monedero electrónico con amplia aceptación en casinos. Depósitos y retiradas rápidos. Buena para los jugadores que quieren mantener los datos bancarios separados del casino. |
| Neteller | Otro de los principales monederos electrónicos populares en el sector del juego. Similar a Skrill en términos de funcionalidad y aceptación. |
| Paysafecard | Vale de prepago para uso exclusivo como depósito. Útil si quieres el anonimato que antes ofrecían las tarjetas prepago Wirecard. |
Preguntas frecuentes
¿Puedo seguir utilizando Wirecard para depositar en casinos en línea?
No. Wirecard es insolvente y ya no procesa pagos. Si un casino sigue mostrando Wirecard como opción, el listado es obsoleto. Póngase en contacto con el equipo de asistencia del casino para preguntar por métodos de pago alternativos.
¿Qué ha pasado con mi tarjeta prepago Wirecard?
Las tarjetas prepago de Wirecard dejaron de funcionar tras la insolvencia. Algunos programas de tarjetas se trasladaron a otros proveedores, pero la mayoría simplemente se cerraron. Si aún tienes saldo en una tarjeta Wirecard, la oficina del administrador concursal es el punto de contacto para reclamaciones.
¿Por qué un casino sigue ofreciendo Wirecard como opción de pago?
Algunos casinos no han actualizado sus páginas de pago para eliminar Wirecard. Es un descuido, no una indicación de que el servicio funcione. Si lo ves en la lista, intenta seleccionarlo. No se procesará o mostrará un error. Utiliza otro método de pago.
¿Ha afectado la quiebra de Wirecard a mi cuenta del casino?
El saldo de tu cuenta de casino no se vio afectado por la insolvencia de Wirecard. Wirecard procesó las transacciones pero no retuvo los fondos de su casino. El casino simplemente tuvo que cambiar de procesador de pagos. Si tenía depósitos en tránsito en el momento de la quiebra, la mayoría de los casinos trabajaron con los jugadores para resolverlos individualmente.
Resumen
Wirecard fue en su día uno de los principales nombres en el procesamiento de pagos de casinos online, pero lleva desaparecida desde mediados de 2020 tras uno de los mayores casos de fraude corporativo de Europa. Si la ves en la lista de un casino, ignórala y utiliza una alternativa. Visa, Skrilly Neteller cubrir el mismo terreno con servicios operativos ya establecidos.
