Ось список скарг на онлайн-казино від наших користувачів. Якщо у вас був негативний досвід гри в онлайн-казино, дотримуйтесь наведених нижче інструкцій, щоб подати скаргу
Скористайтеся нашим сервісом подання скарг, щоб повідомити про такі проблеми, як затримка платежів, недобросовісні дії, проблеми з бонусами або суперечки з рахунком.
Після подання скарги ми негайно повідомимо про неї представника онлайн-казино, і ми візьмемо на себе посередництво в процесі для справедливого вирішення спору.
Наша мета - допомогти вам отримати справедливий результат, одночасно заохочуючи кращі практики та прозорість у роботі з казино.
Щоб забезпечити безперебійний процес, будь ласка, виконайте ці кроки перед тим, як подавати скаргу.
Зверніться до служби підтримки казино, щоб спробувати вирішити проблему.
Перевірте, чи не порушили ви жодних правил та умов казино.
Якщо ви зробили все вищезазначене, але не дійшли до справедливого рішення, продовжуйте викладати свої обставини у формі нижче
Не забудьте вказати своє ім'я користувача казино, це допоможе прискорити процес для всіх.
Скільки коштує ця послуга?
Це абсолютно безкоштовно. Як і експерти в галузіми розуміємо, що іноді буває дуже складно вирішувати проблеми, не кажучи вже про те, щоб зв'язатися з онлайн-казино. Тому ми створили цей безкоштовний сервіс, сподіваючись усунути сумніви, підвищити прозорість і допомогти подолати розрив між гравцями та операторами.
Примітка: Ми не можемо гарантувати сприятливий результат, але зробимо все можливе, щоб врегулювати ситуацію та отримати справедливий результат.
Ho effettuato questo prelievo su Vegasino , un casino offshore del quale allego link “vegasino-9839.com”, lo scorso 19/05/2026. Non pensavo fosse così difficile avere dei soldi meritatamente vinti dopo una decina di giorni ma leggendo le varie recensioni su Vegasino sono tutte negative e dicono tutte la stessa strategia che usano per non pagarti e farti rigiocare i soldi annullando i prelievi . Після того, як ви отримаєте допомогу, яка дозволить вам переписуватись електронною поштою або віртуальним чатом з ботами зі штучним інтелектом та попередніми повідомленнями, ви дізнаєтесь, що майже завжди звертаються до функціонального відділу, щоб розробити попередню версію, на яку витрачається 3-5 тисяч працівників. Вищі кандидати знають, що вони мають дуже багатий досвід роботи і що вони можуть працювати до 10 років, хоча вони пройшли вже багато етапів і, як і раніше, не мають жодного кроку вперед у процесі підготовки проекту. Я прошу легкої допомоги для того, щоб перегорнути сторінку з цими труфаторами, але я не розумію, як це зробити так, щоб вони змогли прочитати мою книгу один на один, але ми можемо допомогти їм, якщо вони не зможуть прочитати її самостійно. Заздалегідь дякую, Ромоло.
Дякуємо, що звернулися до нас. Нам шкода чути, що ви зіткнулися з цією проблемою.
Розкажіть, будь ласка, детальніше про ваш випадок:
Ваш обліковий запис підтверджено?
Це ваше перше виведення коштів?
Яку суму ви хотіли вивести?
Який метод виведення коштів ви використовували?
З якої країни ви заходите в казино?
Чи претендували ви на якісь бонуси?
Також, будь ласка, надішліть нам своє ім'я користувача казино, щоб ми могли зв'язатися з казино, як тільки отримаємо всю необхідну інформацію.
Nancy st-james
13 днів тому
Le casino skycrow. Il ne veulent pas me donner mes gains car dans mes informations de profile j'ai mis ma nouvelle adresse sauf que je reste en chambre depuis 2 semaines très compliqué de donner des informations concernant des factures . La seule information que jai c'est une lettre du gouvernement, tout les documents que j'ai sont à mon autre adresse et j'ai tout envoyé ce qui mon demander et il ne comprennent pas !!! mon adresse électronique c'est Nancystjames2@ gmail.com
На жаль, для цілей KYC, якщо це ваша перша верифікація, ви зобов'язані надати всі необхідні документи, які запитує казино.
Перевірка даних - це стандартна частина процесу, яка виконується як для дотримання нормативних вимог, так і для захисту гравців і казино від шахрайства.
Повідомте, будь ласка, який саме документ у вас виникли проблеми з наданням?
На жаль, якщо у вас немає дійсних документів, ми не впевнені, наскільки ми можемо допомогти вам у цій справі.
Однак ми зв'яжемося з представником казино, щоб він перевірив ваш акаунт і з'ясував, чи можна якось допомогти.
Claudia
15 днів тому
Я хочу ліквідувати депозитний рахунок у казино Seven, але допомога не потрібна
Дякуємо, що звернулися до нас і поділилися своїм досвідом.
Якщо ви маєте на увазі Seven Casino, то згідно з їхніми Умовами та положеннями, розділ 3.5, гравці можуть вимагати закриття рахунку в будь-який час:
3.5.1 Для цього переконайтеся, що всі відкриті ставки скасовані, якщо такі є, а потім зверніться до служби підтримки через чат і вкажіть причину запиту на закриття, а також бажаний часовий проміжок. 3.5.2 При запиті на остаточне закриття акаунта період закриття становить 30 днів. Після закінчення цього періоду обліковий запис може бути відновлений за запитом через службу підтримки.
Підтвердіть, будь ласка, чи вказали ви причину закриття казино та тривалість закриття під час подання запиту? А також, коли саме ви відправили запит?
Крім того, будь ласка, надішліть нам своє ім'я користувача казино, щоб ми могли зв'язатися з представником казино і перевірити статус вашого запиту від вашого імені.
Jacobiere alexis
22 дні тому
Spin bara on fermer mon compte sans raison alors que j'ai un retrait en attente
Я добре звернув увагу на правила
Коли я запитую, чому вони мені не відповідають і не відповідають у чаті
Дуже добре, що через кілька днів я сказав, що я продовжую розміщувати повідомлення, і кілька постів на x я нарешті згадав про себе!
Дякую за підтримку моєї публікації. .
Привіт. Тьєррі,
Чудова новина! Дякуємо, що повідомили нам і поділилися з нами своїм досвідом.
Ми дуже раді, що ваша справа була вирішена. Насолоджуйтесь своєю перемогою!
Віктор
27 днів тому
Грав на беткінг, залишив на рахунку 13 тисяч і зайшов ввечері 0 на рахунку написав їм вас зламали і гроші програли
Дякуємо, що надіслали нам інформацію. На жаль, як вже пояснили в казино, у них немає жодних доказів того, що ваш профіль був зламаний, і згідно з їхніми записами, баланс був або відіграний, або переведений.
Зверніть увагу, що цього казино немає на нашому сайті, тому наша допомога, на жаль, дуже обмежена і здебільшого знаходиться поза межами нашої компетенції.
Однак якщо у вас є докази того, що ви не отримували доступ до акаунта або що ваш профіль міг бути скомпрометований, надайте їх нам, і ми спробуємо зв'язатися з казино від вашого імені.
Momo
1 місяць тому
“Оджетто: Ricorso contro Revolut - Rifiuto rimborso transazioni verso operatore illegale
Spettabile Arbitro Bancario Finanziario,
З нинішнім формальним рикорсом проти Revolut за рифлення рикорсу наступних транзакцій, що відбуваються проти Vegasino, оператора грального бізнесу в Інтернеті з приватною ліцензією ADM/AAMS, що є нелегальним в Італії.
TRANSAZIONI RIFIUTATE DA REVOLUT:
- Craftessay.com: €22 x4 = €88 (07/05/26)
- Skmg Group: 19 євро (07/05/26)
- Nuvolut: €19 x2 = €38 (07/05/26)
- Craftessay.com: €20 (07/05/26)
- Всього: близько 165 євро
Усі ці комерційні сайти (Craftessay.com, Skmg Group, Nuvolut) пов'язані з нелегальним оператором Vegasino.
MOTIVI DEL RICORSO:
1. НЕЛЕГАЛЬНИЙ ОПЕРАТОР
Vegasino opera in Italia senza licenza ADM/AAMS in violazione della Legge 401/1989 Art. 4. Revolut ha processato pagamenti verso un operatorale illegale violando i proprii obbligi di istituto di pagamento autorizzato.
2. РАХУНОК RIAPERTURA NON AUTORIZZATA
Мій акаунт Vegasino був заблокований через проблеми з лудопатією. Vegasino заблокував мій акаунт без моєї згоди, як було повідомлено на електронну пошту від 6 травня 2026 року з запитом “Chi vi ha detto di riaprire il conto??”
3. ВИКОРИСТАННЯ ФАЛЬШИВИХ КОМЕРЦІЙНИХ НАЙМЕНУВАНЬ
Vegasino використовував фальшиві комерційні сайти (Craftessay.com, Skmg Group, Nuvolut) для махінацій з власною ідентичністю на своїх сторінках, конфігуруючи шахрайську практику.
4. RISPOSTA REVOLUT INSUFFICIENTE
Revolut має намір змінити вартість, посилаючись на правила платіжних систем Visa/Mastercard, повністю ігноруючи той факт, що одержувачем листів є нелегальний оператор на італійській території.
ПОРУШУЮТЬ НОРМИ ТА РЕВОЛЮЦІЮ:
- Legge 401/1989 Art. 4: обов'язок не обробляти документи проти зловмисників
- D.Lgs. 158/2019 Art. 7: tutela giocatori vulnerabili
- D.Lgs. 206/2005 ст. 20-21: комерційна практика
- D.Lgs. 385/1993 (TUB): obblighi istituto di pagamento autorizzato
На жаль, ми можемо допомогти зі скаргами, що безпосередньо стосуються онлайн-казино, лише зв'язавшись із представником казино та передавши йому деталі вашої справи. Що стосується вашої проблеми з Revolut, то, на жаль, це не та адреса, за якою можна вирішувати суперечки з банківськими або платіжними установами.
Щоб вирішити проблему з казино Vegasino, будь ласка, поділіться з нами додатковою інформацією:
Коли ви подали запит на самовиключення?
На який період часу було подано запит на самовиключення?
Чи створювали ви нові акаунти в цьому казино або в сестринських казино?
Якщо можливо, надайте, будь ласка, скріншоти вашої електронної переписки з казино, а також ваше ім'я користувача на сайті Vegasino Casino.
Після того, як ми отримаємо всі необхідні дані, ми зможемо зв'язатися з казино і попросити допомоги у вашій справі.
paillot
1 місяць тому
BONJOUR я маю 20 євро і так я хочу написати есе я маю бонус 20 євро я маю 620 євро і проблема починається кожні два дні він мені каже, що він мені платить 200 євро і він починає копію мого посвідчення особи плюс банківську картку плюс попередню електронну прописку для мого місця проживання і я маю 66 років коментар ви можете сказати, що ви надішлете мені все це? для того, щоб пограти, мені знадобиться дві секунди, щоб зняти 20 євро, але для того, щоб заплатити, це інший вибір, який я зроблю, дякую за допомогу
Дякуємо, що звернулися до нас. Нам шкода чути, що ви зіткнулися з цією проблемою. Чи не могли б ви поділитися з нами деякими подробицями щодо вашого випадку:
У якому казино ви зіткнулися з цією проблемою?
Ваш обліковий запис підтверджено?
Це ваше перше виведення коштів?
Який бонус ви використовували?
Будь ласка, надішліть нам своє ім'я користувача казино.
Як тільки ви надасте нам всі необхідні деталі, ми зможемо допомогти вам далі.
Warren Perry
1 місяць тому
Не жартуйте над тим, чому вони не отримують прибутку і не переробляють його.
Дякуємо, що звернулися до нас і поділилися своїм досвідом.
На жаль, ми не можемо знайти казино на сайті “Чому?.”
Підтвердіть, будь ласка, точну назву казино або надішліть нам пряме посилання на сайт, щоб ми могли належним чином розглянути ваш випадок.
Як тільки ми отримаємо правильні дані, ми зможемо допомогти вам далі.
Gabriella Basurto
1 місяць тому
Мазь,
Громадськість отримує можливість відновити свої сили.
Pochi giorni fa mi ero registrata su un casinò estero tale Casivision que mi ha bloccato,secondo la loro politica Aml, la possibilità di prelevare e quindi non posso chiudere l'account. Ho chiesto spiegazioni in chat live e una tale Alice mi dice di depositare dei soldi (prima ha richiesto 50 euro, poi 100 e poi 433) . Stupidamente ho accettato in virtù del fatto que me garantiva il prelievo e dunque lo sblocco.. cosm non è stato ed io ho 641 euro bloccati su quel dannato casinò.
Казино децентралізоване, і жодна з цих команд підтримки не може втрутитися.
Привіт, Габріелла, дякую за те, що поділилася своїм досвідом. Ci dispiace molto per la situazione.
Те, що ви описали, є дуже хвилюючим фактом: шахраї, які намагаються вкласти гроші, є майже завжди “за блокування”, і є типовою практикою шахрайства. Ми радимо вам не вкладати інші гроші.
Якщо підтримка вирішить не втручатися, дуже ймовірно, що ніхто не відреагує на це, і що ЗМІ матимуть дуже обмежені можливості. Проте ми можемо задокументувати випадок публічно та надати офіційну позицію.
Per favore, aggiungi questi dettagli:
1) il link esatto del sito Casivision;
2) ім'я користувача/ідентифікатор у казино;
3) e, se possibile, uno screenshot dei messaggi, в якому ти маєш нові депозити, щоб заблокувати попереднє повідомлення (будь ласка, перегляньте ці дані чутливо).
З цією інформацією ми можемо допомогти вам зв'язатися з казино.
Ciao Anastasia grazie del consiglio. Infatti non sto più inviando nulla. Comunque c'è stato un sito che ha fatto indagini su questo casinò descrivendo esattamente proprio quello che è successo e pare che addirittura citano personaggi famosi come se tra questi e io casinò ci fosse un collegamento. Anche dati di vincite fittizie
Розділення та переміщення на місці http://www.casivision.pro
UserID: моя електронна пошта, яка відповідає вимогам конфіденційності, не може бути використана. Якщо це можливо, ви можете відповісти на електронну пошту, яка містить ваш ідентифікатор користувача.
Intanto ti invio qualche скріншот чату
Будь ласка, не робіть більше ніяких депозитів на даний момент. Ми проведемо подальші дослідження на цьому сайті і негайно повідомимо вас про будь-які результати.
Воно дуже схоже на інші, з якими ми раніше стикалися і які ми досліджували, і, схоже, є одним з шахрайських казино, які з'явилися останнім часом.
Вони використовують ту саму схему для обману гравців, пропонуючи бездепозитні бонуси, показуючи великі виграші, а потім вимагаючи дуже високі “верифікаційні депозити”.”
Ми проведемо подальші дослідження на цьому сайті і негайно повідомимо вас про будь-які результати.
Будь ласка, слідкуйте за цією темою для подальших оновлень.
Дякую за те, що я можу анулювати свій рахунок у додатку казино, часто втрачаючи частину коштів, і тому я маю щасливий рахунок. Наша сила порядку має те, що не має достатніх елементів для того, щоб діяти, і тому ніхто не може відновити те, що я втратив. Дуже дякуємо за це
Florian
1 місяць тому
Привіт.
Чи хотіли б ви залишити свій відгук про казино Fezbet?
Meine ID: Schafkopf89
Казино пропонує регулярні турніри, під час яких грошові призи можуть бути зняті.
Seit Ende Dezember werden mir diese Preise nicht gutgeschrieben.
Загалом ви заплатили 1120 євро
Ich habe dies bereits mehrfach beim Support und meinem Accountmanager bemängelt.
На мої запитання ви все одно не відповідаєте.
Am 18.03. habe den Beschwerde-Weg gemäß der Homepage des Anbieters vorgenommen, auch hier habe keine Rückmeldung erhalten.
Чи повинен я надсилати їм інформацію про учасників, включно з переліком номерів, що закриваються, поштою?
Якщо ви вважаєте, що казино досі не відреагувало, ми не можемо гарантувати, що воно відреагує на наш запит, але важливо, щоб цей випадок був добре задокументований. Будь ласка, надішліть або надішліть нам додатково інформацію про замовника (Name/Datum), кінцевий пункт призначення/Rangliste і, якщо це можливо, коротку відповідь на ваш запит.
Будь ласка, заздалегідь видаліть усі конфіденційні дані, що стосуються вашої особи. Ви можете залишити свій ідентифікатор казино/ім'я користувача на видноті, щоб у разі чого вас можна було точно ідентифікувати.
Якщо ми збережемо цю інформацію, ми зв'яжемося з казино для того, щоб дізнатися, як ми можемо допомогти вам у вирішенні їхніх проблем.
Привіт, Флоріане, велике спасибі за твою допомогу.
Ми зв'язалися з казино через її випадок. Казино застерігає, що воно не буде використовувати дані, отримані на основі захисту даних, і не буде обговорювати випадки падіння безпосередньо з власником рахунку. Eine inhaltliche Klärung oder Prüfung der ausstehenden Turnierpreise hat Fezbet uns gegenüber daher nicht vorgenommen.
Wir dokumentieren dieses Ergebnis hier im Thread zur Transparenz. Якщо ви не отримаєте від Fezbet конкретної письмової відповіді (або в подальшому не отримаєте зворотної реакції), ви можете розмістити її тут (будь ласка, збережіть особисті дані), щоб забезпечити повне збереження результату.
Шкода, що ми не можемо допомогти їм у цьому випадку.
Сергей
1 місяць тому
Казино онлайн Stake не хочуть виплачувати гроші з їхнього боку все зробив що просили ставлю на виведення коштів через пару хвилин пише скасовано допоможіть будь ласка
Щоб розібратися і при необхідності запросити роз'яснення у Stake, будь ласка, уточніть:
1. ваш username / Player ID на Stake;
2. суму виведення;
3. дату/час, коли ви подали висновок, і що саме пише після скасування;
4. який спосіб виведення ви обираєте;
5. чи пройдена верифікація (KYC) і чи немає активних бонусів/вейджерів.
Якщо ви надішлете дані вище і текст помилки, ми постараємося розібратися в ситуації і звернемося до представників казино за потреби.
Damien
2 місяці тому
Тема : Вимога про надання медичної допомоги - Судовий спір з компанією Betandyou (повернення депонованих коштів)
Мадам, мсьє,
Я зв'язався з вами, щоб попросити вашого втручання в якості посередника в судовому процесі проти казино на ім'я Бетандю.
Я здійснив п'ять платежів на загальну суму 195 євро (три платежі по 45 євро і два платежі по 30 євро) на цій платформі. Наразі я не можу повернути свої кошти.
Казино виставило рахунок-фактуру з претензією на “технічні проблеми з їхнім банком”, і мій унікальний спосіб повернення коштів за рахунок банку був скасований без пояснення причин.
Крім того, від мене зажадали здійснити нові платежі та розмістити додаткові внески з іншим способом оплати, щоб отримати доступ до моїх власних фондів, що я вважаю неправомірною практикою.
Незважаючи на численні електронні листи та формальну відповідь, я не отримав жодної задовільної відповіді з їхнього боку.
Я також уточнюю, що я не претендую на свій виграш (800 €, отриманий без бонусу), оскільки мені відмовили через кілька хвилин після того, як я попросив повернути гроші за технічний мотив. Моя вимога стосувалася виключно повернення моїх депозитів, тобто 195 €.
Тому я прошу вас негайно втрутитися, щоб сприяти вирішенню цього судового процесу та отримати відшкодування моїх коштів.
Я залишаюся у вашому розпорядженні, щоб надати вам усі необхідні попередні дані, зокрема, знімки екрану, електронні листи та відповідні банківські рахунки.
Заздалегідь дякую за вашу допомогу та увагу, яку ви приділили моєму запиту.
Сердечно вітаю,
Для того, щоб ми змогли виправити ситуацію, чи можете ви підтвердити один момент: після анулювання повернення коштів через “технічні проблеми з банком”, чи можете ви отримати нову вимогу про повернення коштів, або ж чи не буде банк нести відповідальність за повернення коштів у вашій кейсі?
Якщо ви провели дослідження, яким був результат (en attente, annulé, erreur) і на яку дату?
Будь ласка, надайте свій ігровий ідентифікатор, щоб ми могли зв'язатися з представником казино і передати йому всю необхідну інформацію.
Бонжур Анастасія,
Я одразу ж вирішив повернути 800 € за допомогою SEPA, що було доступно в опціях повернення. За п'ять хвилин до цього я отримав повідомлення про те, що у мене виникла технічна проблема, яка перешкоджає поверненню коштів.
Я одразу ж зв'язався зі службою підтримки, яка пояснила мені, що, по суті, ці виплати не функціонують, і що це залежить від регіону. Або, перебуваючи в Бельгії, ці органи мають належні повноваження, оскільки ми є членами Європейського Союзу.
Par la suite, ils ont supprimé l'option de retrait par virement, et je me suis retrouvé sans aucune option de retrait, car je n'utilisé pas de cryptomonnaies.
Після того, як я створив список пасажирів на трипілоті, я не був єдиним, хто задав питання щодо захисту комп'ютера та нагадування про дебетові платежі.
Для довідки, мій ідентифікатор на сайті - моя електронна адреса.
Ми зв'язалися з Betandyou щодо вашого випадку. Якщо ми отримаємо відповідь, ми повідомимо вас тут.
Дякуємо за ваше терпіння.
Schneider sylvie
2 місяці тому
Bjr, voilà me suis inscrite sur le casino aphrodite casino au mois de novembre 2025, mon compte a été validé.я зробив дебет без суті, але для мого 4-го запиту на повернення є іншою історією, для того, щоб зробити прості 3 перші запити, які я анулював, коли кожен раз, коли мем виправдовує, частина буде дійсною після того, як ви відвідаєте 36 годин, і це буде добре.la ma 4e demande ça recommence,au début on me dit pas de problème faut validé les documents ce que j ai fais ,après on me dit attendre 36h et ça devais être bon ,juste comme les autres après je reçois un email ou on me dit trop de demande en cours ca va prendre plus de temps ,ca c'est fais pour vous faire perdre patience,ce qui mais arrive 3 fois mais la ma dernière demande je veux recevoir mon retrait.que puis-je faire, j ai besoins d'aide merci, j'attend avec impatience.cordialement
Для того, щоб ми могли розглянути ваше досьє та, за необхідності, зв'язатися з казино Aphrodite, ви можете вказати нам :
1) ваше ім'я користувача / ідентифікатор гравця в казино;
2) le montant et la date exacte de votre 4e demande de retrait;
3) le statut affiché actuellement (en attente / en traitement / refusé).
Завдяки цій інформації ми зможемо краще оцінити ситуацію та зв'язатися з казино.
Alessandro
2 місяці тому
Чао тутті,
Щороку, коли я зіткнувся з проблемою в казино, я скаржився на те, що виявив невідповідність між правилами слота tome of madness, play'n go та його функціоналом. Я продовжую скаржитися на те, що компанія вимагала докази цієї невідповідності, і вони не можуть її контролювати, але це неправда. Мій рахунок був заблокований, а додатки були отримані лише в чаті. La loro motivazione è stata che io mi sono lamentato troppo. Але я сам не знаю, яка мотивація? Per non parlare poi che ero cliente vip e avevo giocato migliaia e migliaia di euro. E altra cosa quando loro ti davano i bonus gratuiti oppure li richiedevi in chat non erano mai espliciti su come venissero calcolati questi bonus. Більше того, навіть після отримання останнього бонусу, я отримав ще один бонус на суму в кілька мільйонів євро, мені не хотіли зараховувати інші бонуси, тому що “minacciandoli”, які магічним чином скасували мій рахунок, нарахували 100 євро бонусу, які можна було б використати при отриманні цього бонусу.
Якщо ви вирішите цю проблему і спробуєте поповнити свій рахунок, вам доведеться зіткнутися з тим, що в моїй конфронтації я не маю жодного стосунку до чоловіків і мене вважатимуть злочинцем. E in più anche il loro sito affine betsson dove io posso entrare tranquillamente però non posso scrivere in live chat perchè sono stato bandito, cosi a caso.
Правда полягає в тому, що ця невідповідність у гнізді, яку я виявив, не могла призвести до серйозного контролю, хоча я знаю, що я розлючений, і знаю, що я повинен був зробити не так багато припоїв, оскільки я витягнув гніздо, яке не функціонувало відповідно до правил, зазначених у тексті.
Але, оскільки я заблокував свій акаунт, і ще й один римборд залишився, хоча мої протистояння не були правильними.
Привіт, Алессандро, дякую за те, що підтримав твій досвід. Ci dispiace per quanto accaduto.
З точки зору технічного огляду, ми не маємо на меті перевіряти функціонування ігрового автомата, а не “підтверджувати” випадкові невідповідності. Тим не менш, ми маємо можливість зв'язатися з представником казино та отримати консультацію з питань, що стосуються вашого випадку.
Якщо ви бажаєте зв'язатися з казино, ми просимо вас ознайомитися з наступною інформацією:
1) ім'я користувача / ідентифікаційний номер гравця в Starcasino (у відповідних випадках - в Betsson);
2) місяць/рік інциденту та термін дії облікового запису;
3) se possibile, uno screenshot or il testo del messaggio, che spiega il motto del blocco/divieto.
Якщо ви отримаєте цю інформацію, ми можемо звернутися до казино, щоб дізнатися про справу та мотиви заборони.
Farasyn
2 місяці тому
Привіт усім, я граю в казино Arubabet, я вважаю, що я витрачаю гроші на одній і тій же машині, і щоразу, коли з'являється повідомлення про помилку, я надсилаю їм мій вміст, який сигналізує про помилку, і вони стверджують, що цього не було pas normal car sa faisait recommencer les machines and donc machines repartement à zéro je leurs leurs envoie les photo du message d'alerte et me disent que le jeux ne comportait pas d'anomalies j'ai demande un remboursement de mes dépôt car les jeux ne fonctionnais без виправлення я змушений йти до вас, щоб повідомити про помилку на моєму інтернет-ресурсі, або повідомлення про аварійне завершення не дозволяють грі працювати з помилкою та внутрішньою помилкою - все це для того, щоб я загинув, а тепер я змушений передати її для когось, хто грає в неї дуже добре, що гра була нормальною, але коли я граю на 1000 євро на тому самому автоматі, і що гра була весь час нормальною, і ще краще, що я вимагаю, якщо це не аркан, і здивувався, що вранці мій комп'ютер був заблокований
Дякуємо за ваше повідомлення. Ми розуміємо ваш запит, незважаючи на те, що помилки були виправлені і ваш рахунок був заблокований.
Для того, щоб ми могли детальніше вивчити ваше досьє та вимагати пояснень у казино, будь ласка, надайте нам наступну інформацію:
1) ваше ім'я користувача / ідентифікатор гравця на Arubabet;
2) приблизну дату та час, а також помилки, які можуть виникнути;
3) точну назву грального автомата і, якщо можливо, ім'я власника грального автомата (провайдера);
4) і якщо ви постійно маєте перехоплення електронних повідомлень про помилки, дякуємо, що приєдналися до нас.
За допомогою цієї інформації ми спробуємо зв'язатися з представником казино, щоб дізнатися про ваш випадок.
MAMADOU
3 місяці тому
Бонжур.
У мене вже друга проблема з Westace. Я зробив кілька депо 200$. Одного разу у мене з'явився підсилювач 100$, і я хотів би відкласти цей момент і вилучити його. І з цікавістю мені сказали, що я не можу. Я зв'язався з одним з їхніх агентів і сказав, що якщо я повернуся, то втрачу весь свій припій. Я думав, що це було прокляття. En un mot on me demande de tout perdre avant de fire un retrait. Je joint tous les conversations que j'ai eu avec eux. Була 6 година ранку в Квебеку, тому я вирішив звернутися до поліції, щоб дізнатися, чи є там хтось із них.
Бонжур.
я хочу зробити відповідь, чому я відмовляюся
Clavardage commencé
Damien a rejoint le clavardage
Damien
Доброго дня! Ласкаво просимо до служби підтримки клієнтів!
Мене звуть Дам'єн, і я буду радий допомогти вам сьогодні.
Чи не могли б ви передати мені копію повідомлення про помилку, щоб я міг дізнатися більше про ситуацію?
ГАРАЗД.
Damien
Дякую за те, що зловили мене. Якщо ви не проти, приділіть мені кілька хвилин, щоб побачити це для вас, і я повернуся з відповіддю дуже скоро.
ГАРАЗД.
Damien
Дякуємо за ваше терпіння, Мамаду. Я хочу перевірити ваш комп'ютер і бачу, що для того, щоб повернути ваші кошти, вам доведеться зменшити загальну суму вашого поточного балансу.
Comment sa miser la totalité de ma balance et si je perdre
Damien
Ми повідомляємо вам, що для того, щоб здійснити ретрайт, ви повинні зняти дебет x1, тобто програти всю суму дебету щонайменше один раз.
Але це неможливо, якщо ви попросите мене віддати 20$ в куті. Це я вже втратив, я втрачаю своє життя, а ви просите мене про неможливе,
Я не можу віддати 20$ в куті, це дуже погано. Ви любите encaisser, але щоб заплатити, ви мені сортуєте історії. Я втратив ще 250$
Damien
Мамаду, ми чудово розуміємо ваші запити щодо цього питання і дуже раді допомогти вам. В залежності від цього, будь ласка, зверніть увагу, що вся необхідна інформація була надана під час нашої розмови.
Я дуже ціную ваше розуміння цього питання і прошу вибачення за цю помилку.
Крім того, важливо, щоб ви знали, що ми поважаємо ваш час і час інших гравців, які також можуть потребувати нашої допомоги. Тому я прошу вас, будь ласка, обмежити час нашої розмови на певний час.
Дам'єн покинув клавіатуру
Clavardage terminé
алло
Clavardage commencé
Azura a rejoint le clavardage
Азура.
Bonjour et bienvenue у нашому чаті!
Je m'appelle Azura. Comment puis-je vous aider aujourd'hui?
je parlais avec Damien qui a mis fin de la conversation sans preavie
я зробив ретрайт, він сказав мені, що я помиляюся з загальною сумою мого депо в одному куті
Азура.
Перепрошую за незручність, Мамаду. Зачекайте хвилинку, і я вас побачу.
Гаразд.
Азура.
Нічого, Мамаду.
мерсі хахаха
i ni ce Azura
Азура.
Дякуємо за ваше терпіння, отче Мамаду. Щодо вашої вимоги про повернення коштів, співробітники повідомили нам, що ви повинні сплатити ваш депонент у повному обсязі до того, як ви подасте вимогу про повернення коштів.
Quel depot combien
j'ai fais plusieurs depot de 10$, 19$ et 20$
Азура.
Це означає, що ви повинні зменшити розмір своєї заробітної плати, перш ніж зможете піти на пенсію.
це хвороба, яку я дуже хочу
якщо я зроблю пайку, що я хочу отримати?
Азура.
Я розумію, що ви спокійно ставитеся до цього питання, але якщо ви не робите цього і не граєте, ви не зможете відповісти на нього.
En un mot on peut faire des depot pour perdre mais pas pour gagner
я не хочу витрачати весь вечір, тому ви позбавите мене необхідності витрачати і втрачати все після того, як я повернуся до того, про що я говорив.
Азура.
Ні в якому разі не дозволяйте собі загинути.
comment ça c'est un jeu on peut perdre ou gagner
Азура.
Вуаля, і я хочу подарувати вам добрі речі, щоб ви не загинули
C'est de la moquerie
Азура.
Мені шкода, що ви сприймаєте це так.
Я не маю наміру помирати, і я борюся з усіма моїми силами, з усієї моєї душі, щоб повернути цей монумент
Азура.
Чи можу я допомогти вам з іншим вибором?
Дякуємо, що пояснили ситуацію. Ми чудово розуміємо вашу позицію: ви не бажаєте продовжувати грати, ризикуючи втратити свою пропозицію.
Крім того, уважно вивчивши Загальні умови казино Westace, ми встановили, що казино застосовує правило 6.8: для того, щоб здійснити виплату, необхідно внести мінімум 1 рулемент (депозит повинен бути зроблений щонайменше один раз).
За таких умов, якщо ви не бажаєте здійснити цю операцію, існує велика ймовірність того, що казино не зможе обробити ваш ретрат, і ми не зможемо зобов'язати його повертати гроші за власними правилами.
Якщо ви бажаєте, ви також можете написати запит до казино, якщо воно прийме відшкодування вашого депозиту, але це залежить від його внутрішніх процедур.
Ми вдячні вам за розуміння.
Graoudi
3 місяці тому
Доброго дня, я прийшов не для того, щоб забрати свій виграш з казино My Empire. Я хотів би дізнатися, які є можливі варіанти. Мені потрібна гарненька маленька, здається, з Аргентини. Дякую.
Доброго дня, Грауді, дякуємо, що ми з вами зв'язалися.
Для того, щоб зрозуміти ситуацію, ми потребуємо деякої важливої інформації.
Чи надсилали ви вже вимогу про відшкодування? Якщо так, чи можете ви назвати дату та фактичний стан (en attente, en cours de traitement, refused)? Будь ласка, також повідомте нам ваше ім'я користувача/ідентифікатор гри на My Empire.
Дякуємо за співпрацю.
Michel Thibodeau
3 місяці тому
У вас виникли проблеми з казино Queen of fortune! Я бачу рекламу цього казино, яка пропонує код 2500$ для активації комп'ютера, і це все, що я роблю!
Я хочу сказати, що мені пощастило, я програв 15 хвилин гри, і я отримав більше 41000.00$. Факт, що я отримав цей виграш, зробив мене щасливим, я сказав, що я збираюся пограти з моїми друзями, і я збираюся придбати голос!
Коли я хотів забрати свої гроші, мені відмовили! Люди, яких я вважаю, що вони з I A, сказали, що я повинен заплатити 50$, і що з цією установкою все буде в порядку! Це той момент, коли мій каучмар дебютує!
Спочатку я збирався депонувати 50$ в біткойни, але я ніколи не використовував цей спосіб депонування! Протягом декількох годин я намагався прокоментувати, як це зробити, натиснути чи? Я не зберігав занадто багато або мене не вбивав! Після декількох годин я нарешті знайшов хорошого партнера з депонування! Це з MoonPay, який я знову використовую для здійснення платежів !!! Зараз я вкладу 50$ для конвертації в біткойни !!! Я отримаю підтримку мого дебету !!! A ce moment ils m'ont avisé que tout était OK et que je pouvais retirer mon gain ainsi que les 2500$ recu a mon inscription! Я намагався повернути гроші, але безуспішно, а потім звернувся до центру допомоги! A ce moment ils m'ont dit que je devais effectuer un autres dépôt puisque les crypto monnaie on moins de valeur et il est de 33 et quelques ! Тому я зроблю ще один депозит у криптовалюті monnaie! Перший раз я відвідав центр допомоги, через хвилину вони підтвердили, що я можу повернути кошти. Я знову відмовився! Я заплатив 4 інші депозити за монтаж 300$ і я не дуже багатий!
Щоразу, коли вони пишуть мені ту саму главу, що й я, що у мене проблеми з інформацією! Я маю перевірити свої дані? Які дані і де перевірити? Я все перевірив і все мені здається законним!
Я передумав переглядати мої транзакції на MoonPay, щоб дізнатися, чи є у них інші депони!!! Це дивно, тому що це не я їх підготував! Я відвідав центр допомоги, і вони відповіли мені, що це, ймовірно, я дозволив піратам потрапити до них! Для мене це був перший раз, коли я працював з криптовалютою! Я нікого не звинувачую, але я думаю, що він здійснював транзакції або робив щось у цьому стилі! D'ailleurs ou peut on trouver de l'aide car si cest possible il faudrait qu'une enquête sois faite! Et de plus je désir recevoir mon gain, cest a moi mais il le retienne, ils voulaient que je fasse un 7iemes dépôt ! Cest ridicle et je ne leur donne plus rien,mais jai toujours la crainte qu'il fasse disparaître mon gain et cette argent je la désir tellement !
Дякую, що ми з ним познайомилися, і бажаю вам нових звершень!
Moi je veux combattre cette injustice!
Доброго дня, Мішель, і дякую, що знайшли час, щоб все пояснити.
Те, що ви бачите, дуже нагадує аркану: «виграші» дуже високі, вказані на пластині, а також вимоги про повернення «програшів» у криптовалюті для того, щоб можна було відобразити ретрайт. Легальне казино не вимагає такого типу платежів для здійснення повернення коштів.
Ми прагнемо бути абсолютно прозорими: у таких ситуаціях «важливі прибутки» часто бувають фіктивними та неможливими для отримання. Вашим пріоритетом є блокування платежів та захист ваших рахунків.
Будь ласка, більше не здійснюйте платежів і зв'яжіться з MoonPay, щоб повідомити про всі підозрілі транзакції або про те, що ви їх не ініціювали, а також для отримання інформації про доступні варіанти анулювання.
Щоб попередити інших гравців, ви можете включити: точне посилання (URL) або знімки екрану сторінки, на якій ви граєте, а також знімки екрану повідомлень, які ви вимагаєте оплатити, щоб повернути ваші виграші.
Ho effettuato questo prelievo su Vegasino , un casino offshore del quale allego link “vegasino-9839.com”, lo scorso 19/05/2026. Non pensavo fosse così difficile avere dei soldi meritatamente vinti dopo una decina di giorni ma leggendo le varie recensioni su Vegasino sono tutte negative e dicono tutte la stessa strategia che usano per non pagarti e farti rigiocare i soldi annullando i prelievi . Після того, як ви отримаєте допомогу, яка дозволить вам переписуватись електронною поштою або віртуальним чатом з ботами зі штучним інтелектом та попередніми повідомленнями, ви дізнаєтесь, що майже завжди звертаються до функціонального відділу, щоб розробити попередню версію, на яку витрачається 3-5 тисяч працівників. Вищі кандидати знають, що вони мають дуже багатий досвід роботи і що вони можуть працювати до 10 років, хоча вони пройшли вже багато етапів і, як і раніше, не мають жодного кроку вперед у процесі підготовки проекту. Я прошу легкої допомоги для того, щоб перегорнути сторінку з цими труфаторами, але я не розумію, як це зробити так, щоб вони змогли прочитати мою книгу один на один, але ми можемо допомогти їм, якщо вони не зможуть прочитати її самостійно. Заздалегідь дякую, Ромоло.
Привіт. Ромоло,
Дякуємо, що звернулися до нас, і нам шкода, що ви зіткнулися з такою проблемою.
Будь ласка, надішліть нам своє ім'я користувача казино, щоб ми могли зв'язатися з представником казино для перевірки статусу вашого виведення коштів.
Також, щоб ми могли краще зрозуміти ваш випадок, не могли б ви надати трохи більше деталей:
Як тільки ви надасте всі необхідні дані, ми зможемо допомогти вам далі.
Salve vorrei il vostro aiuto ho giocato sul sito Allyspin e sono 6 giorni che aspetto che la mia vincita mi venga inviata ma niente.. non so come fare
Привіт, Мартіно,
Дякуємо, що звернулися до нас. Нам шкода чути, що ви зіткнулися з цією проблемою.
Розкажіть, будь ласка, детальніше про ваш випадок:
Також, будь ласка, надішліть нам своє ім'я користувача казино, щоб ми могли зв'язатися з казино, як тільки отримаємо всю необхідну інформацію.
Le casino skycrow. Il ne veulent pas me donner mes gains car dans mes informations de profile j'ai mis ma nouvelle adresse sauf que je reste en chambre depuis 2 semaines très compliqué de donner des informations concernant des factures . La seule information que jai c'est une lettre du gouvernement, tout les documents que j'ai sont à mon autre adresse et j'ai tout envoyé ce qui mon demander et il ne comprennent pas !!! mon adresse électronique c'est Nancystjames2@ gmail.com
Привіт, Ненсі Сент-Джеймс,
Дякуємо, що поділилися своїм досвідом.
На жаль, для цілей KYC, якщо це ваша перша верифікація, ви зобов'язані надати всі необхідні документи, які запитує казино.
Перевірка даних - це стандартна частина процесу, яка виконується як для дотримання нормативних вимог, так і для захисту гравців і казино від шахрайства.
Повідомте, будь ласка, який саме документ у вас виникли проблеми з наданням?
На жаль, якщо у вас немає дійсних документів, ми не впевнені, наскільки ми можемо допомогти вам у цій справі.
Однак ми зв'яжемося з представником казино, щоб він перевірив ваш акаунт і з'ясував, чи можна якось допомогти.
Я хочу ліквідувати депозитний рахунок у казино Seven, але допомога не потрібна
Привіт. Клаудія,
Дякуємо, що звернулися до нас і поділилися своїм досвідом.
Якщо ви маєте на увазі Seven Casino, то згідно з їхніми Умовами та положеннями, розділ 3.5, гравці можуть вимагати закриття рахунку в будь-який час:
3.5.1 Для цього переконайтеся, що всі відкриті ставки скасовані, якщо такі є, а потім зверніться до служби підтримки через чат і вкажіть причину запиту на закриття, а також бажаний часовий проміжок.
3.5.2 При запиті на остаточне закриття акаунта період закриття становить 30 днів. Після закінчення цього періоду обліковий запис може бути відновлений за запитом через службу підтримки.
Підтвердіть, будь ласка, чи вказали ви причину закриття казино та тривалість закриття під час подання запиту? А також, коли саме ви відправили запит?
Крім того, будь ласка, надішліть нам своє ім'я користувача казино, щоб ми могли зв'язатися з представником казино і перевірити статус вашого запиту від вашого імені.
Spin bara on fermer mon compte sans raison alors que j'ai un retrait en attente
Я добре звернув увагу на правила
Коли я запитую, чому вони мені не відповідають і не відповідають у чаті
Aidez moi...
Привіт, Алексіс Жакоб'є,
Дякуємо, що звернулися до нас. Нам шкода чути, що ви зіткнулися з цією проблемою.
Розкажіть, будь ласка, детальніше про ваш випадок:
Також надішліть нам своє ім'я користувача в казино.
Як тільки ви надасте нам всі необхідні деталі, ми зможемо допомогти вам далі.
Ils m ont refused mon retrait et mon argent a disparu, impossible de parler à un agent juste un bot .
alldayplay.bet
Дуже добре, що через кілька днів я сказав, що я продовжую розміщувати повідомлення, і кілька постів на x я нарешті згадав про себе!
Дякую за підтримку моєї публікації. .
Привіт. Тьєррі,
Чудова новина! Дякуємо, що повідомили нам і поділилися з нами своїм досвідом.
Ми дуже раді, що ваша справа була вирішена. Насолоджуйтесь своєю перемогою!
Грав на беткінг, залишив на рахунку 13 тисяч і зайшов ввечері 0 на рахунку написав їм вас зламали і гроші програли
Привіт, Вікторе,
Дякуємо, що звернулися до нас, і нам шкода чути про ваш негативний досвід. Підтвердіть, будь ласка, в якому казино ви грали?
Також, в якій саме валюті був залишок 13 000?
Ви також можете надіслати нам будь-які електронні листи, скріншоти або інформацію, яку ви отримали від казино щодо вашого зниклого балансу?
Щойно ми отримаємо більш детальну інформацію про вашу проблему, ми зможемо зв'язатися з казино від вашого імені.
Грав на Betking,13000 грн
Фото
Привіт, Вікторе,
Дякуємо, що надіслали нам інформацію. На жаль, як вже пояснили в казино, у них немає жодних доказів того, що ваш профіль був зламаний, і згідно з їхніми записами, баланс був або відіграний, або переведений.
Зверніть увагу, що цього казино немає на нашому сайті, тому наша допомога, на жаль, дуже обмежена і здебільшого знаходиться поза межами нашої компетенції.
Однак якщо у вас є докази того, що ви не отримували доступ до акаунта або що ваш профіль міг бути скомпрометований, надайте їх нам, і ми спробуємо зв'язатися з казино від вашого імені.
“Оджетто: Ricorso contro Revolut - Rifiuto rimborso transazioni verso operatore illegale
Spettabile Arbitro Bancario Finanziario,
З нинішнім формальним рикорсом проти Revolut за рифлення рикорсу наступних транзакцій, що відбуваються проти Vegasino, оператора грального бізнесу в Інтернеті з приватною ліцензією ADM/AAMS, що є нелегальним в Італії.
TRANSAZIONI RIFIUTATE DA REVOLUT:
- Craftessay.com: €22 x4 = €88 (07/05/26)
- Skmg Group: 19 євро (07/05/26)
- Nuvolut: €19 x2 = €38 (07/05/26)
- Craftessay.com: €20 (07/05/26)
- Всього: близько 165 євро
Усі ці комерційні сайти (Craftessay.com, Skmg Group, Nuvolut) пов'язані з нелегальним оператором Vegasino.
MOTIVI DEL RICORSO:
1. НЕЛЕГАЛЬНИЙ ОПЕРАТОР
Vegasino opera in Italia senza licenza ADM/AAMS in violazione della Legge 401/1989 Art. 4. Revolut ha processato pagamenti verso un operatorale illegale violando i proprii obbligi di istituto di pagamento autorizzato.
2. РАХУНОК RIAPERTURA NON AUTORIZZATA
Мій акаунт Vegasino був заблокований через проблеми з лудопатією. Vegasino заблокував мій акаунт без моєї згоди, як було повідомлено на електронну пошту від 6 травня 2026 року з запитом “Chi vi ha detto di riaprire il conto??”
3. ВИКОРИСТАННЯ ФАЛЬШИВИХ КОМЕРЦІЙНИХ НАЙМЕНУВАНЬ
Vegasino використовував фальшиві комерційні сайти (Craftessay.com, Skmg Group, Nuvolut) для махінацій з власною ідентичністю на своїх сторінках, конфігуруючи шахрайську практику.
4. RISPOSTA REVOLUT INSUFFICIENTE
Revolut має намір змінити вартість, посилаючись на правила платіжних систем Visa/Mastercard, повністю ігноруючи той факт, що одержувачем листів є нелегальний оператор на італійській території.
ПОРУШУЮТЬ НОРМИ ТА РЕВОЛЮЦІЮ:
- Legge 401/1989 Art. 4: обов'язок не обробляти документи проти зловмисників
- D.Lgs. 158/2019 Art. 7: tutela giocatori vulnerabili
- D.Lgs. 206/2005 ст. 20-21: комерційна практика
- D.Lgs. 385/1993 (TUB): obblighi istituto di pagamento autorizzato
Привіт. Момо,
Дякуємо, що поділилися з нами своїм досвідом.
На жаль, ми можемо допомогти зі скаргами, що безпосередньо стосуються онлайн-казино, лише зв'язавшись із представником казино та передавши йому деталі вашої справи. Що стосується вашої проблеми з Revolut, то, на жаль, це не та адреса, за якою можна вирішувати суперечки з банківськими або платіжними установами.
Щоб вирішити проблему з казино Vegasino, будь ласка, поділіться з нами додатковою інформацією:
Після того, як ми отримаємо всі необхідні дані, ми зможемо зв'язатися з казино і попросити допомоги у вашій справі.
BONJOUR я маю 20 євро і так я хочу написати есе я маю бонус 20 євро я маю 620 євро і проблема починається кожні два дні він мені каже, що він мені платить 200 євро і він починає копію мого посвідчення особи плюс банківську картку плюс попередню електронну прописку для мого місця проживання і я маю 66 років коментар ви можете сказати, що ви надішлете мені все це? для того, щоб пограти, мені знадобиться дві секунди, щоб зняти 20 євро, але для того, щоб заплатити, це інший вибір, який я зроблю, дякую за допомогу
Привіт. Пайєт,
Дякуємо, що звернулися до нас. Нам шкода чути, що ви зіткнулися з цією проблемою. Чи не могли б ви поділитися з нами деякими подробицями щодо вашого випадку:
Як тільки ви надасте нам всі необхідні деталі, ми зможемо допомогти вам далі.
Не жартуйте над тим, чому вони не отримують прибутку і не переробляють його.
Привіт, Уоррен Перрі,
Дякуємо, що звернулися до нас і поділилися своїм досвідом.
На жаль, ми не можемо знайти казино на сайті “Чому?.”
Підтвердіть, будь ласка, точну назву казино або надішліть нам пряме посилання на сайт, щоб ми могли належним чином розглянути ваш випадок.
Як тільки ми отримаємо правильні дані, ми зможемо допомогти вам далі.
Мазь,
Громадськість отримує можливість відновити свої сили.
Pochi giorni fa mi ero registrata su un casinò estero tale Casivision que mi ha bloccato,secondo la loro politica Aml, la possibilità di prelevare e quindi non posso chiudere l'account. Ho chiesto spiegazioni in chat live e una tale Alice mi dice di depositare dei soldi (prima ha richiesto 50 euro, poi 100 e poi 433) . Stupidamente ho accettato in virtù del fatto que me garantiva il prelievo e dunque lo sblocco.. cosm non è stato ed io ho 641 euro bloccati su quel dannato casinò.
Казино децентралізоване, і жодна з цих команд підтримки не може втрутитися.
Я маю можливість допомогти.
Grazie.
Привіт, Габріелла, дякую за те, що поділилася своїм досвідом. Ci dispiace molto per la situazione.
Те, що ви описали, є дуже хвилюючим фактом: шахраї, які намагаються вкласти гроші, є майже завжди “за блокування”, і є типовою практикою шахрайства. Ми радимо вам не вкладати інші гроші.
Якщо підтримка вирішить не втручатися, дуже ймовірно, що ніхто не відреагує на це, і що ЗМІ матимуть дуже обмежені можливості. Проте ми можемо задокументувати випадок публічно та надати офіційну позицію.
Per favore, aggiungi questi dettagli:
1) il link esatto del sito Casivision;
2) ім'я користувача/ідентифікатор у казино;
3) e, se possibile, uno screenshot dei messaggi, в якому ти маєш нові депозити, щоб заблокувати попереднє повідомлення (будь ласка, перегляньте ці дані чутливо).
З цією інформацією ми можемо допомогти вам зв'язатися з казино.
Ciao Anastasia grazie del consiglio. Infatti non sto più inviando nulla. Comunque c'è stato un sito che ha fatto indagini su questo casinò descrivendo esattamente proprio quello che è successo e pare che addirittura citano personaggi famosi come se tra questi e io casinò ci fosse un collegamento. Anche dati di vincite fittizie
Розділення та переміщення на місці http://www.casivision.pro
UserID: моя електронна пошта, яка відповідає вимогам конфіденційності, не може бути використана. Якщо це можливо, ви можете відповісти на електронну пошту, яка містить ваш ідентифікатор користувача.
Intanto ti invio qualche скріншот чату
Grazie.
Привіт. Габріелла Басурто,
Дякуємо, що звернули на це нашу увагу.
Будь ласка, не робіть більше ніяких депозитів на даний момент. Ми проведемо подальші дослідження на цьому сайті і негайно повідомимо вас про будь-які результати.
Воно дуже схоже на інші, з якими ми раніше стикалися і які ми досліджували, і, схоже, є одним з шахрайських казино, які з'явилися останнім часом.
Вони використовують ту саму схему для обману гравців, пропонуючи бездепозитні бонуси, показуючи великі виграші, а потім вимагаючи дуже високі “верифікаційні депозити”.”
Ми проведемо подальші дослідження на цьому сайті і негайно повідомимо вас про будь-які результати.
Будь ласка, слідкуйте за цією темою для подальших оновлень.
Дякую за те, що я можу анулювати свій рахунок у додатку казино, часто втрачаючи частину коштів, і тому я маю щасливий рахунок. Наша сила порядку має те, що не має достатніх елементів для того, щоб діяти, і тому ніхто не може відновити те, що я втратив. Дуже дякуємо за це
Привіт.
Чи хотіли б ви залишити свій відгук про казино Fezbet?
Meine ID: Schafkopf89
Казино пропонує регулярні турніри, під час яких грошові призи можуть бути зняті.
Seit Ende Dezember werden mir diese Preise nicht gutgeschrieben.
Загалом ви заплатили 1120 євро
Ich habe dies bereits mehrfach beim Support und meinem Accountmanager bemängelt.
На мої запитання ви все одно не відповідаєте.
Am 18.03. habe den Beschwerde-Weg gemäß der Homepage des Anbieters vorgenommen, auch hier habe keine Rückmeldung erhalten.
Чи повинен я надсилати їм інформацію про учасників, включно з переліком номерів, що закриваються, поштою?
Привіт, Флоріан, велике спасибі за деталі.
Якщо ви вважаєте, що казино досі не відреагувало, ми не можемо гарантувати, що воно відреагує на наш запит, але важливо, щоб цей випадок був добре задокументований. Будь ласка, надішліть або надішліть нам додатково інформацію про замовника (Name/Datum), кінцевий пункт призначення/Rangliste і, якщо це можливо, коротку відповідь на ваш запит.
Будь ласка, заздалегідь видаліть усі конфіденційні дані, що стосуються вашої особи. Ви можете залишити свій ідентифікатор казино/ім'я користувача на видноті, щоб у разі чого вас можна було точно ідентифікувати.
Якщо ми збережемо цю інформацію, ми зв'яжемося з казино для того, щоб дізнатися, як ми можемо допомогти вам у вирішенні їхніх проблем.
Привіт.
Принаймні одна частина контактів
.
..
22.12. 1
22.12. 2
12.1. 1
12.1. 2
26.1. 1
26.1. 2
9.2. 1
23.2. 1
23.3.
23.3. 2
Огляд швидкості обертання
Привіт, Флоріане,
велике спасибі за надану інформацію. Wir haben Fezbet bezüglich Ihres Falls kontaktiert.
Якщо ми отримаємо відповідь від казино, ми повідомимо вас про це тут.
Дякую.
Привіт, Флоріане, велике спасибі за твою допомогу.
Ми зв'язалися з казино через її випадок. Казино застерігає, що воно не буде використовувати дані, отримані на основі захисту даних, і не буде обговорювати випадки падіння безпосередньо з власником рахунку. Eine inhaltliche Klärung oder Prüfung der ausstehenden Turnierpreise hat Fezbet uns gegenüber daher nicht vorgenommen.
Wir dokumentieren dieses Ergebnis hier im Thread zur Transparenz. Якщо ви не отримаєте від Fezbet конкретної письмової відповіді (або в подальшому не отримаєте зворотної реакції), ви можете розмістити її тут (будь ласка, збережіть особисті дані), щоб забезпечити повне збереження результату.
Шкода, що ми не можемо допомогти їм у цьому випадку.
Казино онлайн Stake не хочуть виплачувати гроші з їхнього боку все зробив що просили ставлю на виведення коштів через пару хвилин пише скасовано допоможіть будь ласка
Привіт, Сергію.
Щоб розібратися і при необхідності запросити роз'яснення у Stake, будь ласка, уточніть:
1. ваш username / Player ID на Stake;
2. суму виведення;
3. дату/час, коли ви подали висновок, і що саме пише після скасування;
4. який спосіб виведення ви обираєте;
5. чи пройдена верифікація (KYC) і чи немає активних бонусів/вейджерів.
Якщо ви надішлете дані вище і текст помилки, ми постараємося розібратися в ситуації і звернемося до представників казино за потреби.
Тема : Вимога про надання медичної допомоги - Судовий спір з компанією Betandyou (повернення депонованих коштів)
Мадам, мсьє,
Я зв'язався з вами, щоб попросити вашого втручання в якості посередника в судовому процесі проти казино на ім'я Бетандю.
Я здійснив п'ять платежів на загальну суму 195 євро (три платежі по 45 євро і два платежі по 30 євро) на цій платформі. Наразі я не можу повернути свої кошти.
Казино виставило рахунок-фактуру з претензією на “технічні проблеми з їхнім банком”, і мій унікальний спосіб повернення коштів за рахунок банку був скасований без пояснення причин.
Крім того, від мене зажадали здійснити нові платежі та розмістити додаткові внески з іншим способом оплати, щоб отримати доступ до моїх власних фондів, що я вважаю неправомірною практикою.
Незважаючи на численні електронні листи та формальну відповідь, я не отримав жодної задовільної відповіді з їхнього боку.
Я також уточнюю, що я не претендую на свій виграш (800 €, отриманий без бонусу), оскільки мені відмовили через кілька хвилин після того, як я попросив повернути гроші за технічний мотив. Моя вимога стосувалася виключно повернення моїх депозитів, тобто 195 €.
Тому я прошу вас негайно втрутитися, щоб сприяти вирішенню цього судового процесу та отримати відшкодування моїх коштів.
Я залишаюся у вашому розпорядженні, щоб надати вам усі необхідні попередні дані, зокрема, знімки екрану, електронні листи та відповідні банківські рахунки.
Заздалегідь дякую за вашу допомогу та увагу, яку ви приділили моєму запиту.
Сердечно вітаю,
Бонжур Дем'єн, дякую за захоплення.
Для того, щоб ми змогли виправити ситуацію, чи можете ви підтвердити один момент: після анулювання повернення коштів через “технічні проблеми з банком”, чи можете ви отримати нову вимогу про повернення коштів, або ж чи не буде банк нести відповідальність за повернення коштів у вашій кейсі?
Якщо ви провели дослідження, яким був результат (en attente, annulé, erreur) і на яку дату?
Будь ласка, надайте свій ігровий ідентифікатор, щоб ми могли зв'язатися з представником казино і передати йому всю необхідну інформацію.
Бонжур Анастасія,
Я одразу ж вирішив повернути 800 € за допомогою SEPA, що було доступно в опціях повернення. За п'ять хвилин до цього я отримав повідомлення про те, що у мене виникла технічна проблема, яка перешкоджає поверненню коштів.
Я одразу ж зв'язався зі службою підтримки, яка пояснила мені, що, по суті, ці виплати не функціонують, і що це залежить від регіону. Або, перебуваючи в Бельгії, ці органи мають належні повноваження, оскільки ми є членами Європейського Союзу.
Par la suite, ils ont supprimé l'option de retrait par virement, et je me suis retrouvé sans aucune option de retrait, car je n'utilisé pas de cryptomonnaies.
Після того, як я створив список пасажирів на трипілоті, я не був єдиним, хто задав питання щодо захисту комп'ютера та нагадування про дебетові платежі.
Для довідки, мій ідентифікатор на сайті - моя електронна адреса.
Бонжур Дем'єн, мДякую за цю точність.
Ми зв'язалися з Betandyou щодо вашого випадку. Якщо ми отримаємо відповідь, ми повідомимо вас тут.
Дякуємо за ваше терпіння.
Bjr, voilà me suis inscrite sur le casino aphrodite casino au mois de novembre 2025, mon compte a été validé.я зробив дебет без суті, але для мого 4-го запиту на повернення є іншою історією, для того, щоб зробити прості 3 перші запити, які я анулював, коли кожен раз, коли мем виправдовує, частина буде дійсною після того, як ви відвідаєте 36 годин, і це буде добре.la ma 4e demande ça recommence,au début on me dit pas de problème faut validé les documents ce que j ai fais ,après on me dit attendre 36h et ça devais être bon ,juste comme les autres après je reçois un email ou on me dit trop de demande en cours ca va prendre plus de temps ,ca c'est fais pour vous faire perdre patience,ce qui mais arrive 3 fois mais la ma dernière demande je veux recevoir mon retrait.que puis-je faire, j ai besoins d'aide merci, j'attend avec impatience.cordialement
Привіт, Сильвіє! Дякую за ваше повідомлення.
Для того, щоб ми могли розглянути ваше досьє та, за необхідності, зв'язатися з казино Aphrodite, ви можете вказати нам :
1) ваше ім'я користувача / ідентифікатор гравця в казино;
2) le montant et la date exacte de votre 4e demande de retrait;
3) le statut affiché actuellement (en attente / en traitement / refusé).
Завдяки цій інформації ми зможемо краще оцінити ситуацію та зв'язатися з казино.
Чао тутті,
Щороку, коли я зіткнувся з проблемою в казино, я скаржився на те, що виявив невідповідність між правилами слота tome of madness, play'n go та його функціоналом. Я продовжую скаржитися на те, що компанія вимагала докази цієї невідповідності, і вони не можуть її контролювати, але це неправда. Мій рахунок був заблокований, а додатки були отримані лише в чаті. La loro motivazione è stata che io mi sono lamentato troppo. Але я сам не знаю, яка мотивація? Per non parlare poi che ero cliente vip e avevo giocato migliaia e migliaia di euro. E altra cosa quando loro ti davano i bonus gratuiti oppure li richiedevi in chat non erano mai espliciti su come venissero calcolati questi bonus. Більше того, навіть після отримання останнього бонусу, я отримав ще один бонус на суму в кілька мільйонів євро, мені не хотіли зараховувати інші бонуси, тому що “minacciandoli”, які магічним чином скасували мій рахунок, нарахували 100 євро бонусу, які можна було б використати при отриманні цього бонусу.
Якщо ви вирішите цю проблему і спробуєте поповнити свій рахунок, вам доведеться зіткнутися з тим, що в моїй конфронтації я не маю жодного стосунку до чоловіків і мене вважатимуть злочинцем. E in più anche il loro sito affine betsson dove io posso entrare tranquillamente però non posso scrivere in live chat perchè sono stato bandito, cosi a caso.
Правда полягає в тому, що ця невідповідність у гнізді, яку я виявив, не могла призвести до серйозного контролю, хоча я знаю, що я розлючений, і знаю, що я повинен був зробити не так багато припоїв, оскільки я витягнув гніздо, яке не функціонувало відповідно до правил, зазначених у тексті.
Але, оскільки я заблокував свій акаунт, і ще й один римборд залишився, хоча мої протистояння не були правильними.
Привіт, Алессандро, дякую за те, що підтримав твій досвід. Ci dispiace per quanto accaduto.
З точки зору технічного огляду, ми не маємо на меті перевіряти функціонування ігрового автомата, а не “підтверджувати” випадкові невідповідності. Тим не менш, ми маємо можливість зв'язатися з представником казино та отримати консультацію з питань, що стосуються вашого випадку.
Якщо ви бажаєте зв'язатися з казино, ми просимо вас ознайомитися з наступною інформацією:
1) ім'я користувача / ідентифікаційний номер гравця в Starcasino (у відповідних випадках - в Betsson);
2) місяць/рік інциденту та термін дії облікового запису;
3) se possibile, uno screenshot or il testo del messaggio, che spiega il motto del blocco/divieto.
Якщо ви отримаєте цю інформацію, ми можемо звернутися до казино, щоб дізнатися про справу та мотиви заборони.
Привіт усім, я граю в казино Arubabet, я вважаю, що я витрачаю гроші на одній і тій же машині, і щоразу, коли з'являється повідомлення про помилку, я надсилаю їм мій вміст, який сигналізує про помилку, і вони стверджують, що цього не було pas normal car sa faisait recommencer les machines and donc machines repartement à zéro je leurs leurs envoie les photo du message d'alerte et me disent que le jeux ne comportait pas d'anomalies j'ai demande un remboursement de mes dépôt car les jeux ne fonctionnais без виправлення я змушений йти до вас, щоб повідомити про помилку на моєму інтернет-ресурсі, або повідомлення про аварійне завершення не дозволяють грі працювати з помилкою та внутрішньою помилкою - все це для того, щоб я загинув, а тепер я змушений передати її для когось, хто грає в неї дуже добре, що гра була нормальною, але коли я граю на 1000 євро на тому самому автоматі, і що гра була весь час нормальною, і ще краще, що я вимагаю, якщо це не аркан, і здивувався, що вранці мій комп'ютер був заблокований
Бонжур Фарасин,
Дякуємо за ваше повідомлення. Ми розуміємо ваш запит, незважаючи на те, що помилки були виправлені і ваш рахунок був заблокований.
Для того, щоб ми могли детальніше вивчити ваше досьє та вимагати пояснень у казино, будь ласка, надайте нам наступну інформацію:
1) ваше ім'я користувача / ідентифікатор гравця на Arubabet;
2) приблизну дату та час, а також помилки, які можуть виникнути;
3) точну назву грального автомата і, якщо можливо, ім'я власника грального автомата (провайдера);
4) і якщо ви постійно маєте перехоплення електронних повідомлень про помилки, дякуємо, що приєдналися до нас.
За допомогою цієї інформації ми спробуємо зв'язатися з представником казино, щоб дізнатися про ваш випадок.
Бонжур.
У мене вже друга проблема з Westace. Я зробив кілька депо 200$. Одного разу у мене з'явився підсилювач 100$, і я хотів би відкласти цей момент і вилучити його. І з цікавістю мені сказали, що я не можу. Я зв'язався з одним з їхніх агентів і сказав, що якщо я повернуся, то втрачу весь свій припій. Я думав, що це було прокляття. En un mot on me demande de tout perdre avant de fire un retrait. Je joint tous les conversations que j'ai eu avec eux. Була 6 година ранку в Квебеку, тому я вирішив звернутися до поліції, щоб дізнатися, чи є там хтось із них.
Бонжур.
я хочу зробити відповідь, чому я відмовляюся
Clavardage commencé
Damien a rejoint le clavardage
Damien
Доброго дня! Ласкаво просимо до служби підтримки клієнтів!
Мене звуть Дам'єн, і я буду радий допомогти вам сьогодні.

Чи не могли б ви передати мені копію повідомлення про помилку, щоб я міг дізнатися більше про ситуацію?
ГАРАЗД.


Damien
Дякую за те, що зловили мене. Якщо ви не проти, приділіть мені кілька хвилин, щоб побачити це для вас, і я повернуся з відповіддю дуже скоро.
ГАРАЗД.

Damien
Дякуємо за ваше терпіння, Мамаду. Я хочу перевірити ваш комп'ютер і бачу, що для того, щоб повернути ваші кошти, вам доведеться зменшити загальну суму вашого поточного балансу.
Comment sa miser la totalité de ma balance et si je perdre

Damien
Ми повідомляємо вам, що для того, щоб здійснити ретрайт, ви повинні зняти дебет x1, тобто програти всю суму дебету щонайменше один раз.
Але це неможливо, якщо ви попросите мене віддати 20$ в куті. Це я вже втратив, я втрачаю своє життя, а ви просите мене про неможливе,
Я не можу віддати 20$ в куті, це дуже погано. Ви любите encaisser, але щоб заплатити, ви мені сортуєте історії. Я втратив ще 250$

Damien
Мамаду, ми чудово розуміємо ваші запити щодо цього питання і дуже раді допомогти вам. В залежності від цього, будь ласка, зверніть увагу, що вся необхідна інформація була надана під час нашої розмови.
Я дуже ціную ваше розуміння цього питання і прошу вибачення за цю помилку.
Крім того, важливо, щоб ви знали, що ми поважаємо ваш час і час інших гравців, які також можуть потребувати нашої допомоги. Тому я прошу вас, будь ласка, обмежити час нашої розмови на певний час.
Дам'єн покинув клавіатуру
Clavardage terminé
алло
Clavardage commencé
Azura a rejoint le clavardage
Азура.

Bonjour et bienvenue у нашому чаті!
Je m'appelle Azura. Comment puis-je vous aider aujourd'hui?
je parlais avec Damien qui a mis fin de la conversation sans preavie
я зробив ретрайт, він сказав мені, що я помиляюся з загальною сумою мого депо в одному куті

Азура.
Перепрошую за незручність, Мамаду. Зачекайте хвилинку, і я вас побачу.
Гаразд.

Азура.
Нічого, Мамаду.
мерсі хахаха
i ni ce Azura

Азура.
Дякуємо за ваше терпіння, отче Мамаду. Щодо вашої вимоги про повернення коштів, співробітники повідомили нам, що ви повинні сплатити ваш депонент у повному обсязі до того, як ви подасте вимогу про повернення коштів.
Quel depot combien
j'ai fais plusieurs depot de 10$, 19$ et 20$

Азура.
Це означає, що ви повинні зменшити розмір своєї заробітної плати, перш ніж зможете піти на пенсію.
це хвороба, яку я дуже хочу
якщо я зроблю пайку, що я хочу отримати?

Азура.
Я розумію, що ви спокійно ставитеся до цього питання, але якщо ви не робите цього і не граєте, ви не зможете відповісти на нього.
En un mot on peut faire des depot pour perdre mais pas pour gagner
я не хочу витрачати весь вечір, тому ви позбавите мене необхідності витрачати і втрачати все після того, як я повернуся до того, про що я говорив.

Азура.
Ні в якому разі не дозволяйте собі загинути.
comment ça c'est un jeu on peut perdre ou gagner

Азура.
Вуаля, і я хочу подарувати вам добрі речі, щоб ви не загинули
C'est de la moquerie

Азура.
Мені шкода, що ви сприймаєте це так.
Я не маю наміру помирати, і я борюся з усіма моїми силами, з усієї моєї душі, щоб повернути цей монумент

Азура.
Чи можу я допомогти вам з іншим вибором?
Ми повернули мій аргентинець
Азура покинула клавіатуру
Clavardage terminé
Бонжур Мамаду,
Дякуємо, що пояснили ситуацію. Ми чудово розуміємо вашу позицію: ви не бажаєте продовжувати грати, ризикуючи втратити свою пропозицію.
Крім того, уважно вивчивши Загальні умови казино Westace, ми встановили, що казино застосовує правило 6.8: для того, щоб здійснити виплату, необхідно внести мінімум 1 рулемент (депозит повинен бути зроблений щонайменше один раз).
За таких умов, якщо ви не бажаєте здійснити цю операцію, існує велика ймовірність того, що казино не зможе обробити ваш ретрат, і ми не зможемо зобов'язати його повертати гроші за власними правилами.
Якщо ви бажаєте, ви також можете написати запит до казино, якщо воно прийме відшкодування вашого депозиту, але це залежить від його внутрішніх процедур.
Ми вдячні вам за розуміння.
Доброго дня, я прийшов не для того, щоб забрати свій виграш з казино My Empire. Я хотів би дізнатися, які є можливі варіанти. Мені потрібна гарненька маленька, здається, з Аргентини. Дякую.
Доброго дня, Грауді, дякуємо, що ми з вами зв'язалися.
Для того, щоб зрозуміти ситуацію, ми потребуємо деякої важливої інформації.
Чи надсилали ви вже вимогу про відшкодування? Якщо так, чи можете ви назвати дату та фактичний стан (en attente, en cours de traitement, refused)? Будь ласка, також повідомте нам ваше ім'я користувача/ідентифікатор гри на My Empire.
Дякуємо за співпрацю.
У вас виникли проблеми з казино Queen of fortune! Я бачу рекламу цього казино, яка пропонує код 2500$ для активації комп'ютера, і це все, що я роблю!
Я хочу сказати, що мені пощастило, я програв 15 хвилин гри, і я отримав більше 41000.00$. Факт, що я отримав цей виграш, зробив мене щасливим, я сказав, що я збираюся пограти з моїми друзями, і я збираюся придбати голос!
Коли я хотів забрати свої гроші, мені відмовили! Люди, яких я вважаю, що вони з I A, сказали, що я повинен заплатити 50$, і що з цією установкою все буде в порядку! Це той момент, коли мій каучмар дебютує!
Спочатку я збирався депонувати 50$ в біткойни, але я ніколи не використовував цей спосіб депонування! Протягом декількох годин я намагався прокоментувати, як це зробити, натиснути чи? Я не зберігав занадто багато або мене не вбивав! Після декількох годин я нарешті знайшов хорошого партнера з депонування! Це з MoonPay, який я знову використовую для здійснення платежів !!! Зараз я вкладу 50$ для конвертації в біткойни !!! Я отримаю підтримку мого дебету !!! A ce moment ils m'ont avisé que tout était OK et que je pouvais retirer mon gain ainsi que les 2500$ recu a mon inscription! Я намагався повернути гроші, але безуспішно, а потім звернувся до центру допомоги! A ce moment ils m'ont dit que je devais effectuer un autres dépôt puisque les crypto monnaie on moins de valeur et il est de 33 et quelques ! Тому я зроблю ще один депозит у криптовалюті monnaie! Перший раз я відвідав центр допомоги, через хвилину вони підтвердили, що я можу повернути кошти. Я знову відмовився! Я заплатив 4 інші депозити за монтаж 300$ і я не дуже багатий!
Щоразу, коли вони пишуть мені ту саму главу, що й я, що у мене проблеми з інформацією! Я маю перевірити свої дані? Які дані і де перевірити? Я все перевірив і все мені здається законним!
Я передумав переглядати мої транзакції на MoonPay, щоб дізнатися, чи є у них інші депони!!! Це дивно, тому що це не я їх підготував! Я відвідав центр допомоги, і вони відповіли мені, що це, ймовірно, я дозволив піратам потрапити до них! Для мене це був перший раз, коли я працював з криптовалютою! Я нікого не звинувачую, але я думаю, що він здійснював транзакції або робив щось у цьому стилі! D'ailleurs ou peut on trouver de l'aide car si cest possible il faudrait qu'une enquête sois faite! Et de plus je désir recevoir mon gain, cest a moi mais il le retienne, ils voulaient que je fasse un 7iemes dépôt ! Cest ridicle et je ne leur donne plus rien,mais jai toujours la crainte qu'il fasse disparaître mon gain et cette argent je la désir tellement !
Дякую, що ми з ним познайомилися, і бажаю вам нових звершень!
Moi je veux combattre cette injustice!
Доброго дня, Мішель, і дякую, що знайшли час, щоб все пояснити.
Те, що ви бачите, дуже нагадує аркану: «виграші» дуже високі, вказані на пластині, а також вимоги про повернення «програшів» у криптовалюті для того, щоб можна було відобразити ретрайт. Легальне казино не вимагає такого типу платежів для здійснення повернення коштів.
Ми прагнемо бути абсолютно прозорими: у таких ситуаціях «важливі прибутки» часто бувають фіктивними та неможливими для отримання. Вашим пріоритетом є блокування платежів та захист ваших рахунків.
Будь ласка, більше не здійснюйте платежів і зв'яжіться з MoonPay, щоб повідомити про всі підозрілі транзакції або про те, що ви їх не ініціювали, а також для отримання інформації про доступні варіанти анулювання.
Щоб попередити інших гравців, ви можете включити: точне посилання (URL) або знімки екрану сторінки, на якій ви граєте, а також знімки екрану повідомлень, які ви вимагаєте оплатити, щоб повернути ваші виграші.