Plaintes concernant les casinos en ligne

Je vous remercie de votre aide, j'ai joué sur le site Allyspin et cela fait 6 jours que je me demande si ma partenaire a été invitée, mais je ne sais pas ce qu'il faut faire.

J'ai voulu supprimer le compte de Seven casinò deposito, mais l'assistance ne m'a pas répondu.

Ils m ont refusé mon retrait et mon argent a disparu,impossible de parler à un agent juste un bot .
alldayplay.bet

“Oggetto : Remboursement contre Revolut - Rifiuto rimborso transazioni verso operatore illegale
L'arbitrage bancaire financier,
En vertu de la présente, je demande à Revolut de me rembourser les transactions suivantes effectuées vers Vegasino, opérateur de jeux en ligne dépourvu de licence ADM/AAMS, et donc illégal en Italie.
TRANSAZIONI RIFIUTATE DA REVOLUT :
- Craftessay.com : €22 x4 = €88 (07/05/26)
- Skmg Group : €19 (07/05/26)
- Nuvolut : €19 x2 = €38 (07/05/26)
- Craftessay.com : €20 (07/05/26)
- Total : environ 165 euros
Tous ces noms commerciaux (Craftessay.com, Skmg Group, Nuvolut) sont associés au même opérateur illégal de Vegas.
MOTIVI DEL RICORSO :
1. OPERATORE ILLEGALE
Vegasino opera in Italia senza licenza ADM/AAMS in violazione della Legge 401/1989 Art. 4. Revolut a traité des paiements vers un opérateur illégal en violant ses propres obligations d'établissement de paiement autorisé.
2. COMPTE DE LIVRAISON NON AUTORISÉ
Mon compte Vegasino a été supprimé à la suite d'une demande explicite de ma part concernant des problèmes de ludopatie. Vegasino a fermé le compte sans mon consentement, comme le montre l'e-mail allégué du 6 mai 2026 avec l'objet “Chi vi ha detto di riaprire il conto ?”.”
3. UTILISATION DE NOMS COMMERCIAUX ERRONÉS
Vegasino a utilisé des noms commerciaux erronés (Craftessay.com, Skmg Group, Nuvolut) pour masquer sa propre identité dans les paiements, configurant ainsi une pratique frauduleuse.
4. RISPOSTA REVOLUT INSUFFICIENTE
Revolut a rifiutato il rimborso citando le regole dei circuiti Visa/Mastercard, ignorando completamente che il destinatario dei pagamenti è un operatore illegale sul territorio italiano.
NORMATIVE VIOLER DA REVOLUT :
- Loi 401/1989 Art. 4 : obligation de ne pas traiter les paiements vers les opérateurs abusifs
- D.Lgs. 158/2019 Art. 7 : tutela giocatori vulnerabili
- D.Lgs. 206/2005 Art. 20-21 : Pratiche commerciali scorrette
- D.Lgs. 385/1993 (TUB) : obblighi istituto di pagamento autorizzato

Ne jouer pas sur whyn ils ne rapayent pas les gains et ils ne redonnent pas suite.

Objet : Demande de médiation - Litige avec Betandyou (remboursement de dépôts)
Madame, Monsieur,
Je vous contacte afin de solliciter votre intervention en tant que médiateur dans le cadre d'un litige m'opposant au casino en ligne Betandyou.
J'ai effectué cinq dépôts pour un montant total de 195 € (trois dépôts de 45 € et deux dépôts de 30 €) sur cette plateforme. À ce jour, il m'est impossible de récupérer mes fonds.
Le casino invoque de manière répétée de prétendus “problèmes techniques avec leur banque”, et mon unique moyen de retrait par virement bancaire a été supprimé sans explication.
De plus, il m'a été demandé de réaliser de nouveaux dépôts et de placer des paris supplémentaires avec un autre moyen de paiement afin d'accéder à mes propres fonds, ce que je considère comme une pratique abusive.
Malgré de nombreux emails et une mise en demeure formelle, je n'ai reçu aucune réponse satisfaisante de leur part.
Je précise également que je ne réclame pas mes gains (800 € obtenus sans bonus), ceux-ci ayant été refusés quelques minutes après ma demande de retrait pour un motif technique. Ma demande porte uniquement sur le remboursement de mes dépôts, soit 195 €.
Je vous demande donc de bien vouloir intervenir afin de faciliter la résolution de ce litige et d'obtenir le remboursement de mes fonds.
Je reste à votre disposition pour vous fournir toutes les preuves nécessaires, notamment captures d'écran, échanges d'emails et relevés bancaires.
Je vous remercie par avance pour votre aide et l'attention portée à ma demande.
Cordialement,

Ciao a tutti,
Qualche anno fa ho avuto un problema con starcasino, io mi lamentavo del fatto che avevo riscontrato delle incogruenze tra il regolamento della slot tome of madness della play'n go e del suo funzionamento. Après avoir continué lamentele dove avevo mandato anche le prove di questa incongruenza e loro hanno detto di aver controllato, ma cosa non vera. Mon contact a été bloqué et, de plus, nous avons été exclus du chat en direct. Leur motivation était que je me plaignais trop. Mais je me demande quelle est cette motivation. Pour ne pas parler ensuite du fait que j'étais client vip et que j'avais gagné des millions et des millions d'euros. Autre chose, quand ils vous ont offert des bonus gratuits ou qu'ils vous ont donné des conseils par chat, ils n'ont pas toujours expliqué comment ces bonus ont été calculés. Même après avoir joué d'autres millions d'euros avec le dernier bonus reçu, je n'ai pas pu accréditer d'autres bonus, puis j'ai annulé mon compte comme par magie et j'ai trouvé 100 euros de bonus, qui n'ont rien à voir avec ceux que j'ai gagnés.
Si je peux résoudre ce problème et rétablir mon compte, ce sera sans doute avec une récompense pour moi, car je n'ai rien fait de mal et j'ai été traité comme un criminel. En outre, il y a le site affine de betsson où je peux entrer tranquillement, mais je ne peux pas écrire en chat en direct parce que je suis un bandit, comme d'habitude.
La vérité est que cette incongruité dans les machines à sous que j'ai trouvées ne m'a pas permis de faire un contrôle serré, car je sais que j'ai de la rancune et je sais aussi que je ne devrais pas perdre autant d'argent parce que j'ai joué sur des machines à sous qui ne fonctionnent pas selon le règlement écrit.
Cependant, je souhaite que mon compte soit rétabli et que l'on me rembourse un montant suffisant pour que ces personnes n'aient pas respecté les règles en vigueur dans mon pays.

Bonjour à tous
J'ai un sérieux problème avec Westace. J'ai fait plusieurs dépot 200$. Un moment j'ai eu un gain 100$ et j'ai voulu retirer ce moment et m'arreter la. Et curieusement on me dit que je peux pas. Je communique avec un de leur agent on me dit pour faire un retrait je dois miser tout mon solde. Je pensais que c'était une blague. En un mot on me demande de tout perdre avant de fire un retrait. Je joint tous les conversations que j'ai eu avec eux. Il est 6h du matin ici a québec, demain je compte aller a la police pour voir ave eux aux.

Bonjour à tous
je veux faire un retrait pourquoi on me refuse

Clavardage commencé

Damien a rejoint le clavardage

Damien
Bonjour ! Bienvenue au service d'assistance à la clientèle !

Je m'appelle Damien et je vais vous aider aujourd'hui.
Pourriez-vous s'il vous plaît me fournir une capture d'écran du message d'erreur afin que je puisse enquêter davantage sur la situation ?

OK

Damien
Merci pour la capture d'écran. S'il vous plaît, accordez-moi quelques minutes afin de vérifier cela pour vous, et je reviens avec une réponse sous peu.

OK
Damien
Merci pour votre patience, Mamadou. Je viens de vérifier votre compte et sachez que pour pouvoir retirer vos fonds, il vous faudra miser la totalité de votre solde actuel. 

Comment sa miser la totalité de ma balance et si je perd
Damien
Nous vous informons que pour effectuer un retrait, vous devez miser le dépôt x1, c'est-à-dire jouer la totalité du dépôt au moins une fois.

Mais c'est pas possible vous me demander de miser 20$ en un cout. Écoute j'ai assez perdu je veux arreter je desastre et vous me demander l'impossible,

Je peux pas miser 20$ en un cout c'est la folie. Vous aimez encaisser mais pour payer vous me sortez des histoires. J'ai perdu plus de 250$
Damien
Mamadou, nous comprenons parfaitement vos inquiétudes concernant cette question et serions heureux de vous aider davantage. Cependant, veuillez noter que toutes les informations pertinentes ont été fournies au cours de notre conversation.
J'apprécie vraiment votre compréhension à ce sujet et m'excuse pour la gêne occasionnée.
En attendant, il est important de vous faire savoir que nous respectons à la fois votre temps et celui de nos autres joueurs qui peuvent également avoir besoin de notre aide. Par conséquent, je vous demande de bien vouloir mettre un terme à notre conversation pour le moment.

Damien a quitté le clavardage

Clavardage terminé

allo

Clavardage commencé

Azura a rejoint le clavardage

Azura
Bonjour et bienvenue sur notre live chat ! 
Je m'appelle Azura. Comment pouvez-vous aider aujourd'hui ?

je parlais avec Damien qui a mis fin à la conversation sans preavie

je veux faire un retrait il me dit que je dois mettre la totalité de mon depot en un seul cout
Azura
Toutes mes excuses pour l'inconvénient Mamadou. Veuillez m'accorder un moment et je vous reviens.

ok
Azura
Aw ni ce, Mamadou.

merci hahaha

i ni ce Azura
Azura
Merci pour votre patience chèr Mamadou.Concernant votre demande de retrait, l'équipe nous dit qu'il faut que vous misiez votre dépôt en totalité avant que vous ne fassiez une demande de retrait.

Quel depot combien

j'ai fait plusieurs depot de 10$, 19$ et 20$
Azura
Ce qu'ils essaient de dire c'est que vous devriez miser d'abord la somme de votre solde avant de pouvoir retirer.

c'est une blague j'espère

si je mets le solde je vais retirer quoi ?
Azura
Je comprends que vous soyez inquiet à ce sujet mais si vous ne isez pas et jouer vous ne pouvez pas effectuer de retrait.

En un mot on peut faire des depot pour perdre mais pas pour gagner

je n'es fais que miser toute la soirée donc vous me disez de tout miser et tout perdre apres je vais retirer quoi dit moi
Azura
Ne vous en faites pas vous n'allez pas perdre.

comment ça c'est un jeu on peut perdre ou gagner
Azura
Voilà et j'essaie de vous donner les bonnes ondes pour que vous ne perdiez pas

C'est de la moquerie
Azura
Je suis désolé que vous le preniez comme ça.

J'ai pas l'intention de miser et je me battrais de toutes mes forces de toutes mon âme pour récupérer ce montant
Azura
Puis-je vous aider avec quelque-chose d'autre ?

Oui a récupéré mon argent

Azura a quitté le clavardage

Clavardage terminé

Jai des problèmes avec le Casino Queen of fortune ! Jai vu une publicité de ce casino qui offrait un cadeau de 2500$ a l'activation de compte et cest ce que jai fait !
Je dois dire que jai été chanceux,a peine 15 minutes de jeu et j'avais gagné plus de 41000.00$.Le fait d'avoir gagné ce gain me rendait heureux,je me disait je vais gâter mes amis et je vais m'acheter une voiture !
Lorsque jai voulu retirer mon argent cela a été refuser ! Des personnes que je soupçonne d'être des I A m'ont dit que je devait payer 50$ et qu'avec ce montant le tout serait réglé !Cest a ce moment que mon cauchemar a débuter !
D'abord je devais déposer 50$ en bitcoin mais moi je n'avais jamais utilisé ce mode de dépôt ! Durant des heures je me suis battu a trouver comment le faire,cliquer ou?Je ne savais pas trop ou me diriger ! Après plusieurs jai finalement trouver le bon partenaire de dépôt ! Cest avec MoonPay que jai réussit a faire les dépôts !Donc jai déposé 50$ pour les convertir en bitcoin !Jai aviser le centre d'aide de mon dépôt ! A ce moment ils m'ont avisé que tout était OK et que je pouvais retirer mon gain ainsi que les 2500$ recu a mon inscription ! Jai tenté de le retirer mais sans succès alors jai avisé le centre d'aide ! A ce moment ils m'ont dit que je devais effectuer un autre dépôt puisque les crypto monnaie on moins de valeur et il est de 33 et quelques ! Donc jai fait un autre dépôt en crypto monnaie ! Une fois effectué jai avisé le centre d'aide,apres quelques minute,ils m'ont confirmé que je pouvais effectuer le retrait.Jai essayé mais encore refuser ! Jai fait 4 autres dépôt pour un montant de 300$ et moi je suis pas tres riche !
A chaque fois ils me disaient le même chapitre que j'avais des problèmes avec mes informations ! Je devais vérifier mes données ? Quelles données et où vérifier ?Jai tout vérifié et tout me semble légitime !
Jai remarqué en allant voir mes transactions sur MoonPay qu'ils y avaient d'autres dépôts en attentes ! !! Jai avisé le centre d'aide et ils m'ont répondu de faire attention et que cest probablement moi qui a dû laisser entrer des pirates ! Pour moi c'était la première fois que je travaillais avec des crypto monnaie ! Je n'accuse personne mais je pense qu'il a des transactions ou quelques choses dans ce style ! D'ailleurs ou peut on trouver de l'aide car si cest possible il faudrait qu'une enquête sois faite ! Et de plus je désir recevoir mon gain,cest a moi mais il le retienne,ils voulaient que je fasse un 7iemes dépôt ! Cest ridicule et je ne leur donne plus rien,mais jai toujours la crainte qu'il fasse disparaître mon gain et cet argent je la désir tellement !

Merci de m'avoir lu et espère de vos nouvelles bientôt !
Moi je veux combattre cette injustice !