⚠️Please Note : Ce formulaire permet de déposer une plainte contre ce casino dans le cas où vous auriez été injustement injustement traité (par exemple, retards de paiement, problèmes de bonus, litiges de compte).
N'utilisez ce formulaire que si vous avez déjà essayé de contacter l'assistance du casino sans succès. n'a pas abouti.
Une fois la demande soumise, nous contacterons le casino en votre nom afin d'assurer la médiation et de résoudre le problème. votre problème. Pour plus d'informations, vous pouvez consulter nos directives ici.
Lieber Florian,
Il est évident que vous avez des problèmes avec Frumzi Casino.
Nous vous aiderons encore plus. Veuillez nous contacter à l'adresse suivante
1. Remplir le formulaire "Ihren Casino-Benutzernamen/Ihre Spieler-ID".
2. d'autres détails sur le problème ? Können Sie bitte genauer erklären, what Sie mit "falsch ausgewertet" meinen ?
Ces informations nous permettent de nous adresser aux joueurs de casino et de leur expliquer leur situation.
Merci beaucoup !
Anastasia,
Gestionnaire de projets
Lieber Florian,
Merci beaucoup pour votre aide.
Nous avons maintenant une réponse officielle de la part du directeur des casinos Frumzi.
Après l'analyse de ses problèmes avec son équipe, Frumzi a indiqué que l'offre dans son système avait été augmentée et qu'elle avait été supprimée en grande partie.
Il est clair que ce n'est pas le résultat auquel vous êtes parvenus, et nous nous réjouissons de la frustration que cette situation a engendrée. Nous vous prions de noter que nous avons effectué un examen approfondi et que tous les détails que vous nous avez communiqués ont été pris en compte.
Merci beaucoup de nous avoir aidés.
Mit freundlichen Grüßen,
Anastasia,
Gestionnaire de projets