RoboCat Casino - це ігрова онлайн-платформа, яка вносить веселий футуристичний поворот у світ казино, поєднуючи сучасні технології з простим у навігації інтерфейсом. Відоме своїм широким асортиментом ігор, казино RoboCat Casino пропонує колекцію слотів, настільних ігор і живого казино. Казино працює за ліцензією Кюрасао, і хоча воно відносно нове, але вже привертає увагу завдяки своїм зручним функціям і захоплюючим акціям.
Казино RoboCat Casino пропонує якісний ігровий досвід завдяки великому вибору ігор, чудовим акціям та відмінній підтримці клієнтів. Однак деяких гравців можуть відлякати обмежені платіжні можливості, відсутність VIP-програми та повільний час виведення коштів. Загалом, це чудовий вибір для тих, хто шукає різноманітності та веселої атмосфери в онлайн-казино.
⚠️Please Примітка: Ця форма призначена для подання скарги на це казино у випадку, якщо з вами несправедливо до вас (наприклад, затримка виплат, проблеми з бонусами, суперечки щодо рахунку).
Використовуйте цю форму тільки в тому випадку, якщо ви вже намагалися зв'язатися зі службою підтримки казино, але не досягли жодного успіху.
Після подання скарги ми зв'яжемося з казино від вашого імені, щоб виступити посередником у вирішенні вашу проблему. Для отримання додаткової інформації ви можете ознайомитися з нашими рекомендаціями тут..
Привіт, я маю велику проблему, я не знаю, чи вимагаю допомоги .я можу активувати бонус на спін-сіті, який встановлює бонус на 15 турів, я відповів на умову створення та гасіння 1467 $, після того, як умова відповіла, що я можу дозволити собі 75 $, але він не згадав про максимальну суму готівки для отримання бонусу, у мене є всі попередні фотографії цього . Але це не так багато після отримання мого 75 $, я інформую мене до центру допомоги, щоб дізнатися, якщо це було, що я відставку 75 s$ або я міг би продовжувати грати, щоб отримати cha Che de gsgner плюс вона відповіла, що попередній бонус закінчується, і я міг би відкликати коментар, який я хотів би, я був би дуже радий, щоб remonter à 1500 і він мені болить, що у мене є плафон для відступу на 75 $, який я не можу відкликати, і що gsin supérieur буде enlever il мій enlever 2 fois 1500 я маю всі захоплення бонусу і дискусій, які я мав, щоб дізнатися, чи зможу я отримати більше після 2-го перевороту, який приніс мій аргумент
У мене виникла велика проблема з виведенням коштів з казино... Я поклав на депозит близько 1 тис. євро, грав і програв... потім виграв, і тут починається жах.
У мене є 2 запити на виведення коштів на суму 500 євро кожен, оскільки це максимум, який вони дозволяють вам на день як новому гравцеві.
Минуло 4 дні, все, що я отримую - це вибачення за затримку, будьте впевнені, що ваші кошти в безпеці...
Будь ласка, допоможіть мені з цим, якщо можете!!!
Привіт, Петре,
Дякую, що звернулися. Шкода чути, що у вас виникли проблеми з виведенням коштів.
Тим не менш, очікування виведення коштів протягом 4 днів все ще є досить поширеним явищем в індустрії казино, особливо для нових гравців і тих, хто вперше виводить гроші. Повна обробка виведення коштів може зайняти кілька робочих днів, а іноді й до 14 днів, оскільки казино може знадобитися завершити внутрішні перевірки (включно з перевіркою KYC), перевірку платіжних провайдерів або обробити більшу кількість запитів на виведення коштів. Вихідні та державні свята також можуть призвести до затримок.
На цьому етапі ми рекомендуємо переконатися, що ваша KYC повністю заповнена/затверджена, і почекати до 14 днів з дати запиту на виведення коштів, перш ніж подавати скаргу. Якщо після цього запит все ще перебуває на розгляді, поверніться сюди, вказавши своє ім'я користувача/ідентифікатор гравця, і ми зможемо втрутитися в ситуацію.
Привіт, Петре,
Оскільки минуло близько 14 днів з моменту подачі запиту на виведення коштів, чи не могли б ви надати нам інформацію про стан справ? Чи були ваші запити на виведення коштів вже схвалені/виплачені, чи вони все ще залишаються на розгляді?
Якщо виведення коштів ще не завершено, повідомте, будь ласка, своє ім'я користувача/ім'я гравця, дати, коли ви робили запит на виведення коштів, і чи повністю перевірено вашу ідентифікаційну картку (KYC). Маючи цю інформацію, ми зможемо зв'язатися з казино для отримання чіткого оновлення статусу.
Ich habe noch 1500 € auf meinem Spielerkonto und sie zahlen nichts aus. Habe am 05.01.2026 eine Auszahlung von 500 € beantragt, bis heute ist nichts angekommen. Die Betreiberfirma (Stellar LTD. ) hat keine Homepage, die wissen warum. Der Lizenzgeber antwortet auch nicht. Sollten sie, si ich nicht mehr mehr glaube, doch noch bezahlen, werde ich die bewertung ändern. Кращий палець вперед
Привіт, Удо Хойзер!
Велике спасибі за ваше звернення та розповідь.
Нам дуже шкода, що ваша заявка надалі не буде зарахована. Для того, щоб ми могли перевірити ваш випадок і запитати у казино про статус вашої заявки, будь ласка, повідомте нам ваші імена користувачів / ваш Spieler-ID у казино RoboCat.
Якщо ви надасте нам цю інформацію, ми можемо подати скаргу до представника казино та подати офіційний позов до суду.
Велике спасибі у воріт.
Казино Robocat запропонувало мені $900 за те, що я не закрив свій рахунок. Я прийняв пропозицію, отримав $90, а через кілька днів мені повідомили, що $900 був помилкою, і вони закрили мій рахунок. Зберігайте надійні доказові копії кожного електронного листа.
Робокоту - не можна довіряти!!!
Знову ж таки, найбільший шахрайський сайт в окрузі. Я думав, що після того, як минулого разу знадобилося 6 тижнів, щоб вивести кошти на мій банківський рахунок після того, як третя сторона допомогла мені, вони будуть кращими, але я помилявся.
Це найбільший шахрайський сайт з однаковими відмовками. Не витрачайте свій час і гроші.
Привіт, Треворе,
Дякуємо, що звернулися до нас і поділилися своїм досвідом.
Повідомте, будь ласка, чи актуальна проблема з виведенням коштів? Якщо так, ми обов'язково зв'яжемося з представником казино від вашого імені ще раз.
Заздалегідь дякую.
Yo se se ve que no he tenido suerte y va a jugar y miro el correo electronico y me envían a bonus de 10 tiradas saco 1084.50 euro llamo atención al cliente para cobrar y empiezan a pedirme cómo se llama la máquina cuando he recibido ese dinero cuando a cuánto he apostado etcétero etcétero etcétero. У випадку, якщо через 4 години в чаті мені кажуть, що мене не турбує, що я заздрю електронному листуванню, я вже не чекаю і не можу надіслати фотографію штанів машини etcétera etcétera son unos sinvergüenzas por cuando hay juego yo con mi dinero me han cobrado automáticamente del cajero de la tarjeta y ahora que tienen que pagar ellos no pagan se hacen los locos y como te despistes en el chat y te vuelves a meter es otra loca diferente con lo cual tienes que empezar de nuevo se quedan con el dinero se quedan con las ganancias que tú le puedas sacar pero cuando te gastan la pasta sí que van cobrando y cobrando y cobrando y cobrando voy a denunciarlo como no lo sé pero de momento va una denuncia a la Policía Nacional y otra al cuartel de la Guardia civil ladrones
Ола Анхель Андреу,
Дякуємо за ваше повідомлення і дуже співчуваємо ситуації, в якій ви опинилися, а саме відсутності відповіді з боку казино. Щоб допомогти та зв'язатися з казино, будь ласка, повідомте нам свій номер користувача або ID гравця. Маючи цю інформацію, ми зможемо переглянути справу з представником казино та попросити офіційного пояснення за допомогою електронного листа.
Доброго дня, моя скарга стосується казино Robocat і їхньої недбалості, коли вони не застосували самовиключення до мого акаунту. Я є проблемним гравцем і подав запит на самовиключення 27 серпня 2025 року. З того часу я надіслав ще 8 електронних листів з проханням про самовиключення і висловлював своє небажання мати доступ до свого акаунту. Я вніс і втратив $5095 з 27 серпня і хочу повернути кошти. Robocat надіслав мені електронного листа 23 вересня з повідомленням, що вони закриють мій рахунок, але цього недостатньо. Я хочу, щоб мені повернули мої депозити і назавжди заблокували мій обліковий запис.
Шановний Chichi1915,
Дякуємо, що поділилися, і нам дуже шкода чути про ваш досвід. Щоб продовжити розгляд вашої скарги та зв'язатися з казино, будь ласка, вкажіть ваше ім'я користувача Robocat Casino або ідентифікатор гравця.
Після того, як ми отримаємо дані вашого облікового запису, ми зв'яжемося з представником казино і попросимо надати повне пояснення ситуації, що склалася. Ми повідомимо вас, як тільки отримаємо відповідь.
Дякую.
Шановний Chichi1915,
Ще раз дякуємо за ваше терпіння протягом цього процесу. Як повідомлялося раніше, казино надало остаточну відповідь, яка підтверджує, що ваш акаунт було назавжди закрито 18 вересня 2025 року через проблеми з відповідальною грою.
Ми надіслали казино ваші останні занепокоєння, включаючи факт звернення до органу ліцензування. Однак ми хотіли б люб'язно повідомити вам, що з того часу ми не отримали жодної відповіді від казино. На даному етапі, схоже, вони дотримуються своєї початкової позиції і не беруть участі в подальшому діалозі з цього питання.
Ми розуміємо, що ви не згодні з рішенням казино та розглядом ваших попередніх запитів на самовиключення. На жаль, як незалежна медіаційна платформа, ми не можемо змусити казино вжити додаткових заходів, якщо вони формально закрили справу на своєму боці.
Якщо в майбутньому з'являться якісь оновлення, ми обов'язково дамо вам знати. Тим часом, ми щиро вдячні вам за те, що ви знайшли час поділитися з нами своїм досвідом, і бажаємо вам всього найкращого в майбутньому.
Джентиле Сальваторе,
Повідомляємо, що, відповідно до Правил та умов Robocat Casinщ, найбагатші попередні пропозиції будуть розглянуті фінансовим відділом протягом 3 робочих днів з моменту отримання багатства та/або протягом 3 робочих днів з моменту отримання остаточної попередньої пропозиції, за умови, що всі перевірені багатства є завершеними.
Якщо ваша заявка буде перевірена ще раз за цей період і всі умови будуть незадовільними, вам краще звернутися до казино для уточнення деталей. У такому випадку, запрошувач повинен повідомити своє ім'я та дані про багатство попереднього гравця.
У мене були проблеми з виведенням коштів з цього сайту. Перше виведення коштів повинно було тривати 72 години, а вийшло півтора тижні. Друга спроба все ще триває, намагався вивести близько 3 з половиною тижнів тому, ніяких пояснень, багато разів виганяли з чату. Не рекомендую, якщо ви не хочете викинути свої гроші на вітер.
Любий Треворе,
Щоб допомогти нам розслідувати вашу скаргу щодо затримки виведення коштів, будь ласка, вкажіть ваше ім'я користувача/ідентифікатор гравця в казино та дату останнього запиту на виведення коштів. Як тільки ми отримаємо цю інформацію, ми з радістю надішлемо вашу справу на розгляд представнику казино.
Дякую.
Любий Треворе,
Дякуємо за надання додаткової інформації електронною поштою та за ваше терпіння.
Ми зв'язалися з казино щодо вашої скарги. Згідно з інформацією, яку ми отримали від їхнього представника, ваше виведення коштів було успішно оброблено, і наразі на вашому рахунку немає жодних очікуваних або незавершених запитів на виведення коштів.
Якщо ви вважаєте, що це неправильно, або у вас все ще виникають проблеми, будь ласка, повідомте нам про це, і ми будемо раді вирішити проблему.
Дякую Ані за вирішення проблеми з Robocat. Хоча у мене двічі виникали проблеми з Robocat, тільки після того, як Анастасія зв'язалася з нею, мені виплатили гроші через 48 годин. Хоча я все ще не повністю довіряю Robocat, я, безумовно, довіряю цьому сайту як захиснику людей, які не мають інших способів зв'язатися з цими казино.
Дякую, Анно! Ми цінуємо тебе!