RoboCat Casino - это игровая онлайн-платформа, которая привносит в мир казино футуристические нотки, сочетая современные технологии с простым в навигации интерфейсом. RoboCat Casino известно своим широким ассортиментом игр и предлагает коллекцию слотов, настольных игр и живых казино. Казино работает на основании лицензии Кюрасао, и хотя оно появилось относительно недавно, уже успело завоевать внимание благодаря удобным функциям и увлекательным акциям.
RoboCat Casino предлагает солидный игровой опыт с большим выбором игр, отличными акциями и превосходной поддержкой клиентов. Однако ограниченные возможности оплаты, отсутствие VIP-программы и медленное время вывода средств могут отпугнуть некоторых игроков. В целом, это отличный выбор для тех, кто ищет разнообразия и веселой атмосферы в онлайн-казино.
⚠️Please Примечание: Эта форма предназначена для подачи жалобы на данное казино в случае, если с вами поступили несправедливо (например, задержка выплат, проблемы с бонусами, споры по поводу счета).
Используйте эту форму только в том случае, если вы уже пытались связаться со службой поддержки казино и не добились успеха. успеха.
После подачи заявки мы свяжемся с казино от вашего имени, чтобы урегулировать процесс посредничества. вашего вопроса. Для получения дополнительной информации вы можете ознакомиться с нашими правилами здесь.
Once again, the biggest scam site around. I thought since the last time it took 6 weeks in order for the withdrawals to hit my bank account after a third party assisted me that they would be better but I was wrong.
This is the biggest scam site around with all the same excuses. Don’t waste your time or money.
Hi Trevor,
Thank you for reaching out and sharing your experience.
Could you kindly let us know if the issue with withdrawal is still relevant? If so, we’ll definitely contact the casino representative on your behalf once again.
Thanks in advance.
Yo se ve que no he tenido suerte y va a jugar y miro el correo electrónico y me envían un bonus de 10 tiradas saco 1084.50 euros llamo atención al cliente para cobrar y empiezan a pedirme cómo se llama la máquina cuando he recibido ese dinero cuando a cuánto he apostado etcétera etcétera etcétera. El caso que después de 4 horas hablando en el chat me dicen que no me preocuparan que me enviaré un correo electrónico todavía no estoy esperando y cansada de mandar capturas de la pantalla de la máquina etcétera etcétera son unos sinvergüenzas porque cuando hay juego yo con mi dinero me han cobrado automáticamente del cajero de la tarjeta y ahora que tienen que pagar ellos no pagan se hacen los locos y como te despistes en el chat y te vuelves a meter es otra loca diferente con lo cual tienes que empezar de nuevo se quedan con el dinero se quedan con las ganancias que tú le puedas sacar pero cuando te гастан ла паста си que ван кобрандо и кобрандо и кобрандо и кобрандо voy a denunciarlo como no lo sé pero de momento va una denuncia a la Policía Nacional y otra al cuartel de la Guardia civil ladrones
Ола Анхель Андреу,
Спасибо за ваше сообщение и мы очень хорошо понимаем ситуацию, в которой вы оказались, а также отсутствие четкого ответа со стороны казино. Для того чтобы помочь вам и связаться с казино по вашему имени, мы должны сообщить ваш номер пользователя или ID игрока. Располагая этой информацией, мы можем пересмотреть дело с представителем казино и запросить официальное объяснение по поводу ретрассового платежа.
Здравствуйте, я жалуюсь на Robocat Casino и их халатность в том, что они не применили самоисключение к моему счету. Я являюсь проблемным игроком и подал запрос на самоисключение 27 августа 2025 года. С тех пор я отправил еще 8 писем с просьбой о самоисключении и выражением того, что я не хочу больше никогда получать доступ к своему счету. С 27 августа я внес и проиграл $5095 и хочу вернуть эти средства. Robocat написал мне 23 сентября, что закроет мой счет, но этого недостаточно. Я хочу вернуть свои депозиты и навсегда исключить свой аккаунт.
Дорогая Chichi1915,
Спасибо, что поделились с нами, и нам очень жаль слышать о вашем опыте. Для того чтобы связаться с казино по поводу вашей жалобы, не могли бы вы указать ваше имя пользователя или идентификатор игрока в Robocat Casino?
Как только мы получим данные вашего счета, мы свяжемся с представителем казино и потребуем полного объяснения ситуации. Мы будем держать вас в курсе, как только получим ответ.
Спасибо.
Дорогая Chichi1915,
Thank you once again for your patience throughout this process. As previously communicated, the casino provided their final response confirming that your account was permanently closed on September 18, 2025, following a responsible gambling concern.
We have forwarded your latest concerns to the casino, including the fact of contacting the licensing authority. However, we would like to kindly inform you that we have not received any further replies from the casino since then. At this stage, it appears they are keeping their original stance and are not engaging in further dialogue regarding this matter.
We understand that you disagree with the casino’s decision and handling of your previous self-exclusion requests. Unfortunately, as an independent mediation platform, we can’t force the casino to take additional action if they have formally closed the case on their side.
If there are any updates in the future, we’ll make sure to let you know. In the meantime, we truly appreciate you taking the time to share your experience with us and we wish you all the best going forward.
Джентиле Сальваторе,
Сообщаем, что в соответствии со сроками и условиями предоставления услуг в Robocat Casinщ, все риски, связанные с преливами, должны быть рассмотрены финансовым отделом в течение 3 дней с момента получения риски и/или в течение 3 дней с момента получения окончательного прелива, при условии, что все риски, связанные с проверкой, будут завершены.
Если в течение этого периода времени и все условия будут подтверждены, мы будем рады связаться с казино для получения дополнительной информации. В этом случае приглашаем вас сообщить нам свой номер телефона и данные о том, что вы хотите получить от него.
У меня были проблемы с выводом средств с этого сайта. Первый вывод средств должен был занять 72 часа, а в итоге занял полторы недели. Вторая попытка все еще продолжается, я попытался вывести средства около 3,5 недель назад, без объяснения причин, меня много раз выкидывали из чата. Не рекомендую, если только вы не хотите выбросить свои деньги на ветер.
Дорогой Тревор,
Чтобы помочь нам расследовать вашу жалобу по поводу задержки вывода средств, не могли бы вы предоставить ваше имя пользователя/идентификатор игрока в казино и дату последнего запроса на вывод средств? Как только мы получим эту информацию, мы с радостью передадим ваше дело на рассмотрение представителю казино.
Спасибо.
Дорогой Тревор,
Благодарим вас за предоставление дополнительной информации по электронной почте и за терпение.
Мы связались с казино по поводу вашей жалобы. Согласно информации, полученной от их представителя, ваш вывод средств был успешно обработан, и в настоящее время на вашем счету нет незавершенных или неисполненных заявок на вывод средств.
Если вы считаете, что это неверно, или если вы все еще испытываете проблемы, пожалуйста, сообщите нам, и мы с радостью примем дальнейшие меры.
Спасибо Ане за решение проблем с Робокатом. Несмотря на то, что я дважды обращался в Robocat по этому вопросу, только после того, как Анастасия связалась с Rhen по этому вопросу, мне выплатили деньги через 48 часов. Хотя я все еще не полностью доверяю Robocat, я определенно доверяю этому сайту, который является защитником для людей, у которых нет других способов связаться с этими казино.
Спасибо, Ана! Ценю тебя!