Item: RoboCat Casino
Rating: 4.4
Author: BlackjackInfo

Краткие факты

Лицензия: Анжуан
Оператор: Liernin Enterprises LTD Основано в 2024 году
Одобрение вывода средств: Время обработки: до 3 рабочих дней
Валюты: AUD, CAD, CHF, CLP, CZK, EUR, HUF, KRW, NOK, NZD, PEN, PLN, SGD, USD
Языки: арабский, чешский, нидерландский, английский, финский, французский, немецкий, греческий, венгерский, итальянский, норвежский, польский, португальский, словацкий, словенский, испанский
Страны с ограничениями: США, Великобритания, Нидерланды, Швеция, Дания, Афганистан, Армения, Беларусь, Болгария, Китай + ещё 15

Бонусы в RoboCat Casino

Бонус за регистрацию

100% до $750 + 200 фриспинов

Вейджер: 35x (бонус + депозит)
Мин. депозит: Н/Д
Макс. вывод: Н/Д
Срок действия: Не истекает

Сложность отыгрыша Средний

Получить бонус

Депозиты и выводы средств

Принимает ли RoboCat Casino Interac?

Да. RoboCat Casino указывает Interac среди доступных платёжных методов для игроков из Канады.

Как Interac работает в казино · Почему ваш e-Transfer может отображаться как Gigadat

Способы пополнения депозита

Способы вывода средств

Время одобрения вывода средств

Время обработки: до 3 рабочих дней

Показаны способы, доступные игрокам из США.

Игры и софт

Слоты
Блэкджек
Рулетка
Лайв-казино
Ставки на спорт
Баккара
Видеопокер
Покер
Джекпоты
Киберспорт
Скретч-карты
Бинго
Кено
Крэпс
Provably Fair

Провайдеры игр 112

Показать всех 112 провайдеров

Лайв-казино

Столы с живыми дилерами в RoboCat Casino работают на платформе Playtech, Pragmatic Play, Stakelogic, Ezugi, Evolution Gaming, LuckyStreak, Bombay Live, OnAir Entertainment. Ниже представлены столы, лимиты и показатели возврата.

ONE Blackjack

RTP: 99.59%
Места: Безлимитный
Выплата: 3:2

Дополнительные ставки: Crazy 7, Bust Bonus, Perfect Pairs, 21+3

Quantum Blackjack Plus

Ставки: От $1 до $1000+
RTP: 99.57%
Места: Безлимитный
Выплата: 3:2

Дополнительные ставки: Perfect Pairs, 21+3

Lightning Blackjack

Ставки: от $1 до $2 500
RTP: 99.56%
Места: Неограниченное число игроков
Выплата: 3:2

Дополнительные ставки: Только страховка (явно)

Cashback Blackjack Live

Ставки: От $1 до $1000+
RTP: 99.55%
Места: Безлимитный
Выплата: 3:2

Дополнительные ставки: 6 дополнительных ставок

Mega Fire Blaze Blackjack

Ставки: От $1 до $1000+
RTP: 99.55%
Места: 2 seats, unlimited players per seat
Выплата: 3:2

Дополнительные ставки: Пары, 21+3, Fire Blaze

Majority Rules Speed

Ставки: От $1 до $1000+
RTP: 99.54%
Места: 2 (команды)
Выплата: 3:2

Дополнительные ставки: Perfect Pairs, 21+3

Speed Blackjack

Ставки: От $1 до $1 000
RTP: 99.54%
Места: Не указано
Выплата: 3:2

Дополнительные ставки: Пары, Покер

Безлимитный блэкджек

Ставки: От $1 до $1000+
RTP: 99.54%
Места: Безлимитный
Выплата: 3:2

Дополнительные ставки: Perfect Pairs, 21+3

Блэкджек

Ставки: От $10 до $2000+
RTP: 99.50%
Места: 7 мест
Выплата: 3:2

Дополнительные ставки: Perfect Pairs, 21+3

Da Sorte

Ставки: От $5 до $1 000
RTP: 99.50%
Места: 7 мест
Выплата: 3:2

Дополнительные ставки: Perfect Pairs, 21+3

Gold Blackjack

Ставки: От $50 до $5 000
RTP: 99.50%
Места: 7 мест
Выплата: 3:2

Дополнительные ставки: Perfect Pairs, 21+3

Rumba Blackjack

Ставки: От $5 до $1 000
RTP: 99.50%
Места: 7 мест
Выплата: 3:2

Дополнительные ставки: Perfect Pairs, 21+3

Table details come from our own play-testing of each game. Tap a table for the full rules breakdown. Showing the 12 best-return tables of 43 we have verified from these providers.

♠ Аналитика BlackjackInfo

Для игроков в блэкджек

Мы оцениваем RoboCat Casino по его реальным столам для блэкджека, а затем даём вам оптимальную базовую стратегию для тех правил, по которым вы будете играть.

4.6 / 5

Рейтинг блэкджека
На основе реальных правил столов и возврата

Качество столов

Правила лучшего стола с живым дилером здесь, ONE Blackjack от Pragmatic Play. Другие столы отличаются:

Выплата за блэкджек 3:2, а не 6:5
Дилер останавливается на мягких 17
Удвоение после сплита разрешено
8 колод

Преимущество казино всего 0.41% за этим столом при правильной базовой стратегии

Ставки и места

Столы от $1 за раздачу
Лимиты до $20 000 для хайроллеров
16 of 43 tables seat unlimited players, never full
Side bets on 42 tables: fun, but they carry a higher house edge

Диапазоны ставок и число мест получены в ходе нашего собственного тестирования каждого стола

Лучший стол здесь

ONE Blackjack

99.59% RTP · Pragmatic Play

Compare all 43 live tables →

Работает на нашем стратегическом движке

Оптимальная стратегия для столов RoboCat Casino

Таблица показывает правильную базовую стратегию для игры: 8 колод · дилер останавливается на мягких 17. Ключевые правила:

Всегда разделяйте тузы и 8s; никогда не разделяйте 5 и 10
Удваивайте жёсткие 11 против карт дилера 2–10 и жёсткие 10 против 2–9
Останавливайтесь на жёстких 17+и на 13–16 против карт дилера 2–6
Никогда не берите страховку

Потренироваться по этим правилам → Открыть полный стратегический движок

против → 2345678910A 8 HHHHHHHHHH 9 HDDDDHHHHH 10 DDDDDDDDHH 11 DDDDDDDDDH 12 HHSSSHHHHH 13 SSSSSHHHHH 14 SSSSSHHHHH 15 SSSSSHHHHH 16 SSSSSHHHHH 17 SSSSSSSSSS

H Взять карту S Остановиться D Удваивайте Показаны жёсткие суммы · ваша рука (строки) против открытой карты дилера (столбцы)

Наш полный обзор RoboCat Casino

RoboCat Casino — это платформа для онлайн-игр, которая вносит в мир казино забавную футуристичную нотку, сочетая современные технологии с удобным интерфейсом. RoboCat Casino известно широким выбором игр: здесь есть слоты, настольные игры и лайв-казино. Казино работает по лицензии Кюрасао и, хотя появилось относительно недавно, уже привлекает внимание удобными функциями и интересными акциями.

Что нам понравилось:

Разнообразие игр: В RoboCat Casino представлено более 3 000 игр, включая популярные слоты, блэкджек, рулетку и множество игр с живым дилером от известных провайдеров, таких как Pragmatic Play, Evolution Gaming и Play’n GO.
Приветственный бонус: Новых игроков встречает щедрый бонус, включающий как фриспины, так и бонусы на депозит, что обеспечивает отличный старт.
Мобильная версия: Казино предлагает удобную мобильную версию: вы можете играть в любимые игры где угодно без потери в производительности и качестве графики.
Лайв-казино: В RoboCat представлен впечатляющий раздел лайв-казино, где можно играть с настоящими дилерами в блэкджек, баккару и рулетку, а также в другие live-шоу.
Служба поддержки: Круглосуточный чат поддержки гарантирует, что вопросы игроков будут решены оперативно, а помощь доступна на нескольких языках.

Что нам не понравилось:

Ограниченный выбор платёжных методов: Хотя доступно несколько популярных платёжных методов, банковские опции RoboCat Casino ограничены по сравнению с некоторыми другими лучшими казино, что может стать минусом для игроков из определённых регионов.
Нет VIP-программы: Несмотря на множество отличных акций, в RoboCat нет официальной VIP-программы, что может сделать казино менее привлекательным для хайроллеров и постоянных игроков, ищущих эксклюзивные привилегии.
Сроки вывода средств: Некоторые игроки сообщали о задержках при обработке выводов, особенно при использовании определённых платёжных методов, поэтому скорость выплат стоило бы улучшить.

RoboCat Casino предлагает достойный игровой опыт: большой выбор игр, отличные акции и превосходная служба поддержки. Однако ограниченный выбор платёжных методов, отсутствие VIP-программы и медленный вывод средств могут отпугнуть некоторых игроков. В целом это отличный выбор для тех, кто ищет разнообразие и весёлую атмосферу в онлайн-казино.

Мелкий шрифт

Правила и условия любого онлайн-казино определяют, что вы действительно сможете выиграть, поставить и вывести, а большинство игроков не читают их перед внесением депозита. Ниже наш разбор собственных опубликованных правил RoboCat Casino: пункты, которые важнее всего для ваших денег. Каждый оценён по степени выгоды для игрока и указан с номером правила, чтобы вы могли проверить его сами.

Не в пользу игрока Все настольные и карточные игры, включая все виды блэкджека, засчитываются в отыгрыш бонуса на 0%; только слоты засчитываются на 100%. Правило 7.7
Обратите внимание Приветственный бонус необходимо отыграть с вейджером х35 от суммы депозита и бонуса, и сделать это нужно в течение 10 дней. Правило 7.16
Обратите внимание Выигрыш с бонуса ограничен суммой, равной 10 размерам бонуса по депозитным предложениям и 5 размерам по бонусам без депозита, а выигрыш с фриспинов без депозита ограничен 80 EUR. Правило 7.16
Обратите внимание Пока бонус активен, максимальная ставка составляет 100 EUR за вращение, а малорискованные ставки или ставки с хеджированием (например, покрытие 24 и более из 37 номеров рулетки) могут привести к аннулированию бонуса. Правило 7.19
Не в пользу игрока Если вы не заходили в аккаунт 180 дней, он становится неактивным, и с него ежемесячно списывается комиссия за обслуживание в размере 5 EUR, которая может свести небольшой баланс к нулю. Правило 6.18
Обратите внимание Вывод средств ограничен в зависимости от VIP-уровня: до 500 EUR в день и 7 000 EUR в месяц, при этом одновременно может находиться в обработке не более трёх заявок на вывод. Правило 6.11
Обратите внимание Вывод средств приостанавливается до тех пор, пока вы не предоставите документы, удостоверяющие личность, в течение 30 дней, иначе выплата может быть задержана, а аккаунт заблокирован. Правило 5.3

Проверено 1 сентября 2026 года. Условия меняются, и это краткое изложение не заменяет первоисточник: всегда читайте полные актуальные правила и условия казино, прежде чем вносить депозит или играть.

Центр обратной связи и решения проблем для игроков

✓

Центр решения проблем

Официальный представитель RoboCat Casino Проверено

Следит за этой страницей на предмет проблем игроков

Официальный представитель RoboCat Casino читает и напрямую отвечает на любые вопросы, опубликованные вами здесь. Если вам не удастся решить вопрос самостоятельно, BlackjackInfo подключится в качестве посредника.

Сообщить о проблеме Как проходит решение проблем →

⚠ Обратите внимание: форма жалобы предназначена для случаев, когда казино поступило с вами несправедливо (задержки выплат, проблемы с бонусами, споры по аккаунту), а обращение в поддержку казино не помогло.

После отправки заявки мы свяжемся с RoboCat Casino от вашего имени и будем выступать посредником, пока вопрос не будет решён. Прочитайте наши правила.

Этот сайт защищён reCAPTCHA, при этом действуют Политика конфиденциальности и Условия использования Google.

37 Комментарии

Самые новые

Самый старый Больше всего голосов

larson

1 месяц назад

Я жду вывод средств с 18 августа, а сейчас уже 11 сентября, и денег до сих пор нет.

Тип комментария

Жалоба

Ответить

Anja

Модератор жалоб

Ответить пользователю larson

1 месяц назад

Здравствуйте, larson,

Спасибо, что обратились к нам. Нам жаль, что вы столкнулись с этой проблемой. Не могли бы вы сообщить нам подробности вашего случая:

Верифицирован ли ваш аккаунт?
Это ваш первый вывод средств?
Какую сумму вы запросили на вывод?
Из какой страны вы заходите в казино?
Каким способом вывода вы воспользовались?
Активировали ли вы какие-либо бонусы?

Также, пожалуйста, пришлите нам ваше имя пользователя в казино, чтобы мы могли связаться с представителем казино, как только у нас будет вся необходимая информация

Ответить

Denis B.

5 месяцев назад

Внимание, они не принимают французов до 1 года!

Тип комментария

Отзыв

Last edited 5 months ago by Denis B.

Ответить

Anja

Модератор жалоб

Ответить пользователю Denis B.

4 месяца назад

Здравствуйте Denis B.,

Спасибо, что обратились к нам. Мы передадим ваш запрос представителю казино, поскольку Франция не указана как страна с ограничениями в их Условиях и положениях.

Ответить

Marcella

5 месяцев назад

Вывод запрошен 25/05… на сегодня, спустя 3 дня, ничего… я VIP

Тип комментария

Жалоба

Ответить

Anja

Модератор жалоб

Ответить пользователю Marcella

5 месяцев назад

Здравствуйте Marcella,

Спасибо, что обратились к нам, и нам жаль, что вы столкнулись с такой проблемой. Пожалуйста, пришлите нам ваше имя пользователя в казино, чтобы мы могли связаться с представителем казино и проверить статус вашего вывода средств.

Не могли бы вы сообщить, какой способ вывода вы выбрали и использовали ли вы какой-либо бонус для получения этого выигрыша?

Как только вы предоставите нам всю необходимую информацию, мы сможем помочь вам дальше.

Ответить

Anna

6 месяцев назад

Я выиграла 12 тысяч евро в казино Robocat, и чтобы не платить мой выигрыш, они говорят, что я их переиграла, что неправда. Будьте осторожны, это мошенничество

Тип комментария

Отзыв

Ответить

Anja

Модератор жалоб

Ответить пользователю Anna

6 месяцев назад

Здравствуйте Anna,

Спасибо, что обратились к нам, и нам жаль слышать о вашем негативном опыте.

Не могли бы вы предоставить нам более подробную информацию о вашей проблеме:

Использовали ли вы какие-либо бонусы?
Верифицирован ли ваш аккаунт?
Это ваш первый вывод средств?
Каков текущий статус вашего вывода средств?
Из какой страны вы заходите в казино?
Пришлите нам ваше имя пользователя в казино.

Как только вы предоставите всю необходимую информацию, мы сможем помочь вам дальше и связаться с представителем казино.

-2

Ответить

Alex dupuis

8 месяцев назад

Я бы очень хотел получить помощь

Тип комментария

Жалоба

Ответить

Alex dupuis

8 месяцев назад

Salut j'ai un gros problème je n'e ses pas ou demander de l'aide .jai activer un bonus sur spin City setais un bonus de 15 tour j'ai remplis les condition de mise et gagner 1467 $ apres les condition remplie il mon laisser que 75 $ mais il n'avais pas mention de maximum cash out pour se bonus j'ai toute les preuve photo de cela . Mais se n'est pas tou apres avoir reçu mon 75 $ je me suis informer au centre d'aide à savoir si il falait que je retire le 75 s$ ou je pouvais continuer à jouer pour avoir la cha Che de gsgner plus elle m'a répondu que le bonus précédent étais terminer et je pouvais retirer comment je voulais j'ai réussi à я ответил, что у меня есть плафон де ретрейна 75 $ и я могу уйти на пенсию, а также, что высшие гсины будут меня переводить и я переведу 2 раза по 1500 я все захватил с экрана бонуса и все рассуждения, которые у меня были, чтобы понять, что я могу получить больше после 2-го переворота, когда он забрал мой аргент

Тип комментария

Жалоба

Ответить

Petar

9 месяцев назад

У меня серьёзная проблема с выводом средств из казино.. Я внёс депозит около 1 тыс. евро, играл, проиграл.. потом выиграл, и вот тогда начался кошмар.

У меня есть 2 запроса на вывод средств по 500 евро каждый, так как это максимум, который они позволяют вам в день как новому игроку.
Прошло 4 дня, и всё, что я получаю в ответ: «извините за задержку, будьте уверены, ваши средства в безопасности»…

Пожалуйста, помогите мне, если можете!!!

Тип комментария

Жалоба

Ответить

Anastasia

Модератор жалоб

Ответить пользователю Petar

9 месяцев назад

Здравствуйте, Петар!

Спасибо, что обратились к нам. Нам жаль, что у вас возникли проблемы с выводом средств.

Тем не менее, ожидание вывода в течение 4 дней в индустрии онлайн-казино встречается довольно часто, особенно у новых игроков и при первом выводе. Обработка выплат может занимать несколько рабочих дней, а иногда и до 14 дней, поскольку казино может проводить внутренние проверки (включая верификацию KYC), проверки платёжных провайдеров или обрабатывать большой объём заявок на вывод. Выходные и праздничные дни также могут вызывать задержки.

На данном этапе мы рекомендуем убедиться, что верификация KYC полностью пройдена и одобрена, и подождать до 14 дней с даты заявки на вывод, прежде чем подавать жалобу. Если по истечении этого срока выплата всё ещё будет в ожидании, возвращайтесь сюда с вашим логином/ID игрока, и нам будет проще вмешаться.

Ответить

Petar

Ответить пользователю Anastasia

8 месяцев назад

Прошло ровно 10 дней, то есть 8 рабочих дней, а заявку всё равно не обработали. От поддержки одни копипастные ответы, конкретной информации не дают. Я в безвыходном положении.

Ответить

Anastasia

Модератор жалоб

Ответить пользователю Petar

8 месяцев назад

Здравствуйте, Петар!

Поскольку с момента ваших заявок на вывод прошло около 14 дней, не могли бы вы сообщить нам, что нового? Одобрены или выплачены ли уже какие-либо из ваших выводов, или они всё ещё в статусе ожидания?

Если они всё ещё в ожидании, пожалуйста, сообщите ваш логин/ID игрока, даты заявок на вывод и полностью ли пройдена ваша верификация KYC. Имея эту информацию, мы сможем связаться с казино и получить чёткий статус.

Ответить

larson

Ответить пользователю Petar

1 месяц назад

У меня то же самое. У меня выводы на 1 тыс. CAD, и я до сих пор жду

Ответить

Udo Heuser

9 месяцев назад

На моём игровом счёте всё ещё 1500 €, а мне ничего не выплачивают. 05.01.2026 я подал заявку на вывод 500 €, до сегодняшнего дня ничего не пришло. У компании-оператора (Stellar LTD.) нет сайта, они знают почему. Лицензирующий орган тоже не отвечает. Если они всё-таки заплатят, во что я уже не верю, я изменю отзыв. Лучше держитесь подальше

Тип комментария

Жалоба

Ответить

Anastasia

Модератор жалоб

Ответить пользователю Udo Heuser

9 месяцев назад

Здравствуйте, Удо Хойзер!

Благодарим вас за сообщение и предоставленные данные.

Нам жаль слышать, что ваша выплата до сих пор не поступила. Чтобы мы могли проверить ваш случай и запросить у казино статус выплаты, нам понадобится ваш логин / ID игрока в RoboCat Casino.

Как только вы сообщите нам эту информацию, мы сможем передать дело представителю казино и попросить официальных разъяснений.

Заранее благодарим вас.

Ответить

Cionca

10 месяцев назад

Вывод на 500 EUR подтверждён в системе (см. скриншот), но до сегодняшнего дня не выполнен.
Поддержка отвечает с задержкой.
Делюсь этим, чтобы предупредить других игроков.

Тип комментария

Отзыв

Ответить

Slav

11 месяцев назад

Robocat casino предложило мне $900 за то, что я не буду закрывать аккаунт. Я согласился, получил $90, а через несколько дней мне сказали, что $900 были ошибкой, и закрыли мой аккаунт. У меня есть весомые доказательства — копии каждого письма.

Robocat – нельзя доверять !!!

Тип комментария

Отзыв

Ответить

Cionca

Ответить пользователю Slav

10 месяцев назад

Обновление: другие игроки сообщают о похожем поведении (предложения или выводы подтверждаются, затем отменяются, а аккаунты закрываются).

-1

Ответить

Trevor

11 месяцев назад

Снова самый большой скам-сайт из всех. Я думал, что после прошлого раза, когда деньги шли на мой банковский счёт 6 недель, пока мне не помогла третья сторона, они станут лучше, но я ошибся.

Это самый большой скам-сайт из всех, и отговорки всё те же. Не тратьте своё время и деньги.

Тип комментария

Жалоба

Ответить

Anastasia

Модератор жалоб

Ответить пользователю Trevor

11 месяцев назад

Здравствуйте, Тревор!

Благодарим вас за обращение и за то, что поделились своим опытом.

Не могли бы вы сообщить, актуальна ли ещё проблема с выводом средств? Если да, мы обязательно снова свяжемся с представителем казино от вашего имени.

Заранее благодарим.

Последнее редактирование 11 месяцев назад: Anastasia

Ответить

Guest User

Ответить пользователю Trevor

9 месяцев назад

Хочу сообщить о задержке вывода средств в RoboCat Casino.

-3

Ответить

Ángel Andreu

1 год назад

Я, видимо, не везло, и вот я собираюсь играть, смотрю электронную почту, и мне присылают бонус — 10 вращений. Выигрываю 1084.50 евро, звоню в службу поддержки, чтобы вывести деньги, а они начинают спрашивать, как называется автомат, когда я получила эти деньги, какую ставку делала и так далее, и так далее, и так далее. В итоге после 4 часов разговора в чате мне говорят, чтобы я не беспокоилась, что мне пришлют письмо на электронную почту; я до сих пор жду и устала отправлять скриншоты экрана автомата и так далее. Они бессовестные: когда я играю на свои деньги, с моей карты их автоматически списали через банкомат, а теперь, когда платить должны они, они не платят, делают вид, что ничего не знают, и если вы отвлеклись в чате и зашли снова, там уже другой сотрудник, так что приходится начинать всё заново. Они оставляют себе деньги, оставляют себе выигрыши, которые вы можете вывести, но когда тратите свои деньги, они берут, и берут, и берут, и берут. Я собираюсь подать жалобу, как — не знаю, но пока одно заявление отправляется в Национальную полицию, а другое — в казарму Гражданской гвардии. Воры.

Тип комментария

Жалоба

Ответить

Anastasia

Модератор жалоб

Ответить пользователю Ángel Andreu

1 год назад

Здравствуйте, Ángel Andreu!

Благодарим вас за сообщение и очень сожалеем о ситуации, в которой вы оказались, а также об отсутствии чёткого ответа со стороны казино. Чтобы мы могли помочь вам и связаться с казино от вашего имени, пожалуйста, сообщите нам ваш логин или ID игрока. С этой информацией мы сможем рассмотреть дело вместе с представителем казино и запросить официальное объяснение задержки выплаты.

Ответить

Chichi1915

1 год назад

Здравствуйте, моя жалоба касается казино Robocat и их халатности: они не применили самоисключение к моему аккаунту. Я игрок с игровой зависимостью и запросил самоисключение 27 августа 2025 года. С тех пор я отправил ещё 8 писем с просьбой о самоисключении, написав, что больше никогда не хочу иметь доступ к своему аккаунту. С 27 августа я внёс депозитов и проиграл $5095 и хочу, чтобы эти средства мне вернули. 23 сентября Robocat написали мне, что закроют мой аккаунт, но этого недостаточно. Я хочу вернуть свои депозиты и чтобы мой аккаунт был навсегда самоисключён.

Тип комментария

Жалоба

-3

Ответить

Anastasia

Модератор жалоб

Ответить пользователю Chichi1915

1 год назад

Уважаемый Chichi1915!

Благодарим вас за сообщение, нам очень жаль слышать о вашем опыте. Чтобы мы могли действовать и обратиться в казино по поводу вашей жалобы, не могли бы вы сообщить ваш логин или ID игрока в Robocat Casino?

Как только у нас будут данные вашего аккаунта, мы свяжемся с представителем казино и попросим полного объяснения ситуации. Мы будем держать вас в курсе, как только получим ответ.

Спасибо.

Последнее редактирование 1 год назад: Anastasia

Ответить

Chichi1915

Ответить пользователю Anastasia

1 год назад

Здравствуйте, Anastasia, мой логин — мой адрес электронной почты. (адрес электронной почты удалён в целях конфиденциальности)

У меня также есть копии всех моих писем, если есть возможность отправить их вам. Пожалуйста, скажите, куда их переслать.

Ответить

Anastasia

Модератор жалоб

Ответить пользователю Chichi1915

11 месяцев назад

Уважаемый Chichi1915!

Ещё раз благодарим вас за терпение на протяжении всего этого процесса. Как мы сообщали ранее, казино прислало окончательный ответ, подтвердив, что ваш аккаунт был окончательно закрыт 18 сентября 2025 года в связи с проблемой ответственной игры.

Мы передали казино ваши последние претензии, в том числе информацию об обращении в лицензирующий орган. Однако должны сообщить, что с тех пор мы не получили от казино никаких новых ответов. На данном этапе, похоже, они придерживаются своей первоначальной позиции и не вступают в дальнейший диалог по этому вопросу.

Мы понимаем, что вы не согласны с решением казино и с тем, как были обработаны ваши прежние запросы на самоисключение. К сожалению, как независимая посредническая платформа, мы не можем заставить казино предпринять дополнительные действия, если оно официально закрыло дело со своей стороны.

Если в будущем появятся какие-либо новости, мы обязательно вам сообщим. А пока искренне благодарим вас за то, что нашли время поделиться своим опытом, и желаем вам всего наилучшего.

Ответить

SALVATORE

1 год назад

ЧЕРЕЗ 3 ДНЯ ВЫВОД ВСЁ ЕЩЁ НА ПРОВЕРКЕ. ПОСЛЕ ТАКОГО ПРОПАДАЕТ ЖЕЛАНИЕ ИГРАТЬ В ЭТОМ КАЗИНО.

Тип комментария

Жалоба

-1

Ответить

Anastasia

Модератор жалоб

Ответить пользователю SALVATORE

1 год назад

Уважаемый Сальваторе!

Сообщаем вам, что согласно Условиям и положениям Robocat Casinщ заявки на вывод средств обрабатываются финансовым отделом в течение 3 рабочих дней с момента заявки и/или в течение 3 рабочих дней с момента последнего обработанного вывода при условии, что все необходимые проверки пройдены.

Если ваш вывод средств всё ещё проверяется по истечении этого срока и все условия были выполнены, мы с радостью свяжемся с казино для получения дополнительных разъяснений. В таком случае просим вас сообщить нам ваше имя пользователя и дату запроса на вывод средств.

Ответить

Trevor

1 год назад

У меня были проблемы с выводом средств с этого сайта. Первый вывод средств должен был занять 72 часа, а в итоге занял полторы недели. Вторая попытка все еще продолжается, я попытался вывести средства около 3,5 недель назад, без объяснения причин, меня много раз выкидывали из чата. Не рекомендую, если только вы не хотите выбросить свои деньги на ветер.

Тип комментария

Жалоба

Ответить

Anastasia

Ответить пользователю Trevor

1 год назад

Уважаемый Тревор!

Чтобы мы могли разобраться с вашей жалобой на задержку вывода средств, не могли бы вы сообщить ваше имя пользователя в казино/ID игрока и дату последнего запроса на вывод средств? Как только мы получим эту информацию, мы с радостью передадим ваше дело представителю казино на рассмотрение.

Спасибо.

Ответить

Anastasia

Модератор жалоб

Ответить пользователю Trevor

1 год назад

Уважаемый Тревор!

Благодарим вас за дополнительную информацию, отправленную по электронной почте, и за ваше терпение.

Мы связались с казино по поводу вашей жалобы. По информации, полученной от их представителя, ваш вывод средств был успешно обработан, и на вашем аккаунте в данный момент нет ожидающих или невыполненных запросов на вывод средств.

Если вы считаете, что это неверно, или если проблемы всё ещё сохраняются, пожалуйста, сообщите нам, и мы с радостью займёмся этим дальше.

Ответить

Trevor

Ответить пользователю Anastasia

1 год назад

Спасибо, Ана, за решение проблем с Robocat. Хотя я дважды эскалировал этот вопрос в Robocat, выплату я получил только через 48 часов после того, как Анастасия обратилась к ним по этому поводу. Хотя я по-прежнему не до конца доверяю Robocat, я определённо доверяю этому сайту как защитнику для людей, у которых нет других способов связаться с этими казино.

Спасибо, Ана! Ценим вас!

Ответить

Raul

1 год назад

Эта страница — обман!!!! Не обманывайте людей!!!! Я уже пострадал от этого

Тип комментария

Жалоба

-1

Ответить

Anastasia

Модератор жалоб

Ответить пользователю Raul

1 год назад

Здравствуйте, Рауль!

Не могли бы вы сообщить нам ваше имя пользователя в казино/ID игрока и более подробную информацию о вашей проблеме с этим казино, чтобы мы могли связаться с представителем казино и узнать о вашем деле?

Спасибо!

Ответить