Very upset with yous
Скарги на онлайн-казино
Ось перелік скарг на онлайн-казино, які надходять від наших користувачів. Якщо у вас був негативний досвід взаємодії з онлайн-казино, дотримуйтесь наведених нижче інструкцій, щоб подати скаргу.
Вказівки щодо подання скарги
Скористайтеся нашим сервісом подання скарг, щоб повідомити про такі проблеми, як затримка платежів, недобросовісні дії, проблеми з бонусами або суперечки з рахунком.
Після подання скарги ми негайно повідомимо про неї представника онлайн-казино, і ми візьмемо на себе посередництво в процесі для справедливого вирішення спору.
Наша мета - допомогти вам отримати справедливий результат, одночасно заохочуючи кращі практики та прозорість у роботі з казино.
Щоб забезпечити безперебійний процес, будь ласка, виконайте ці кроки перед тим, як подавати скаргу.
- Зверніться до служби підтримки казино, щоб спробувати вирішити проблему.
- Перевірте, чи не порушили ви жодних правил та умов казино.
- Якщо ви зробили все вищезазначене, але не дійшли до справедливого рішення, продовжуйте викладати свої обставини у формі нижче
- Не забудьте вказати своє ім'я користувача казино, це допоможе прискорити процес для всіх.
Готові надіслати? Опишіть свою ситуацію у формі нижче, і ми виступимо посередником у процесі її справедливого вирішення.
Подати скаргуРеєстр скарг
Я чекаю на виплату з 18 серпня, а сьогодні вже 11 вересня, і грошей досі немає.
Доброго дня! Я виграв в онлайн-казино на ігровому автоматі Grand Mondial 800$ та в казино Zodiac 400$. Вже майже півтора місяця, як ячекаю на переказ моїх грошей, щоб зарахувати їх на мій поточний рахунок у банку CIBC. Автоматичний переказ через Interac активовано, що підтверджено банком [email protected]. Чи можете ви зарахувати мої гроші? Мені терміново потрібні ці гроші
Доброго дня! Я хотів би дізнатися, чи ви адмініструєте цей сайт? Щоб ви допомогли мені вирішити проблему, про яку йдеться в додатку. Це вже не вперше, коли у мене виникають проблеми з цим. Або ж мої звернення залишаються без відповіді. У додатку ви знайдете одну з деталей Дата: четвер, 2 липня 2026 р., Доброго дня, я досі чекаю на свої виграші з турніру, які, за логікою, мали б надходити електронною поштою в неділю ввечері. Згідно з умовами, відповідь має надійти не пізніше ніж через 72 години. Вчора я отримав відповідь до півночі, але досі нічого не отримав. Оновлення виконано, і я прошу компенсацію…
Виведення коштів займає дуже багато часу. Доступ до коштів з’являється лише майже через 1 тиждень.
Значне відставання у вимозі бонусу, обіцянка бонусу на цьому етапі, нарешті, без бонусу з абсолютно незрозумілим, спонукання до вкладу коштів
Dal 21/05/2026 aspettando il prelievo nella chat solite risposte ma della vincita nessuna traccia
IL MIO ACCOUNT DOVEVA ESSERE ASSOLUTAMENTE CHIUSO DA TEMPO, ADESSO LA CHAT NON VA PIU' VOGLIO PARLARE CON UN MANAGER IMMEDIATAMENTE. le persone si suicidano per questi vostri gravi reati. ЗЛОЧИНЦІ
Non effettuano prelievi sto aspettando da una settimana i miei soldi e niente, dicono sempre che il prelievo è in coda invece non è vero m. Sono dei ladri
Prelievo richiesto il 25/05...ad oggi dopo 3 gg nulla....sono Vip
Харут, бачу, ти отримав листа з цього приводу. Під час відіграшу бонусу діє обмеження на максимальну ставку в розмірі $10, якщо не вказано інше. Розміщення ставок, що перевищують $10 під час виконання вимог щодо відіграшу, призведе до анулювання всіх бонусних виграшів. Під час відіграшу бонусу було зроблено 22 ставки в грі "Oz Golden Trail" із середньою сумою ставки $ 12,50. Оскільки було порушено правило щодо максимальної ставки, ваші виграші та бонус були анульовані. Вам пощастило один раз, я впевнений, що ви…
Якщо вам виповнилося 10 років, ви також бажаєте отримати акредитацію на суму 400 євро. Id giocatore 121528545 Казино FRUMZI
Не грайте на Alfcasino, тому що вони не виплачують належним чином. Їм потрібно 11-12 днів, щоб перевести вам гроші, та й то лише частину вашого виграшу. Чи може хтось допомогти мені дізнатися, куди на них скаржитися?
Я дуже хотів отримати допомогу
Привіт, у мене серйозна проблема, і я не знаю, куди звернутися за допомогою. Я активував бонус на Spin City — це був бонус у вигляді 15 обертань, і яЯ виконав умови відіграшу та виграв 1467 $. Після виконання умов мені залишили лише 75 $, але про максимальну суму виведення для цього бонусу не було жодної згадки. У мене є всі фотодокази цього. Але це ще не все: після отримання моїх 75 $ я звернувся до служби підтримки, щоб дізнатися, чи потрібно мені зняти ці 75 $, чи я можу продовжувати грати, щоб…
У мене виникла велика проблема з виведенням коштів з казино. Я поклав близько 1 тис. євро, грав і програв... потім я виграв, і тут починається жах. У мене є 2 запити на виведення коштів по 500 євро кожен, оскільки це максимум, який вони дозволяють в день як новому гравцеві. Минуло 4 дні, все, що я отримую, це вибачення за затримку, будьте впевнені, що ваші кошти в безпеці... Будь ласка, допоможіть мені з цим, якщо можете!!!
Я вимагав повернення коштів після того, як виконав усі умови бонусу, але платіж тривалий час залишався в обробці. Служба підтримки клієнта не дала чіткої відповіді і не змогла вирішити проблему. Після того, як я пояснив ситуацію за допомогою цієї формули, представники сайту зв'язалися з казино. Мій рахунок було підтверджено, і виплата була схвалена. Аргумент був успішно зарахований, і проблема була вирішена.
Ich habe noch 1500 € auf meinem Spielerkonto und sie zahlen nichts aus. Habe am 05.01.2026 eine Auszahlung von 500 € beantragt, bis heute ist nichts angekommen. Die Betreiberfirma (Stellar LTD. ) hat keine Homepage, die wissen warum. Der Lizenzgeber antwortet auch nicht. Sollten sie, si ich nicht mehr mehr glaube, doch noch bezahlen, werde ich die bewertung ändern. Кращий палець вперед
Jeu truqué et retour au joueur ridicule ...éviter
Знову ж таки, найбільший шахрайський сайт в окрузі. Я думав, що після того, як минулого разу знадобилося 6 тижнів, щоб вивести кошти на мій банківський рахунок після того, як третя сторона допомогла мені, вони будуть кращими, але я помилявся. Це найбільший шахрайський сайт з однаковими виправданнями. Не витрачайте свій час і гроші.
Es un timo
Ось бачите, мені не пощастило, і я збираюся грати, дивлюся електронну пошту — мені надіслали бонус у вигляді 10 обертань, і я виграв 1084.50 євро. Я дзвоню в службу підтримки, щоб отримати виграш, а вони починають розпитувати мене, як називається автомат, на якому я отримала ці гроші, скільки я поставила тощо, тощо, тощо. Справа в тому, що після 4 годин спілкування в чаті мені кажуть, щоб я не хвилювалася, що мені надішлють електронний лист, але я досі чекаю і втомилася надсилати скріншоти з екрану автомата…
Доброго дня, моя скарга стосується казино Robocat та їхньої недбалості, що виразилася у невиконанні самовиключення щодо мого облікового запису. Я маю проблеми з азартними іграми і подав запит на самовиключення 27 серпня 2025 року. З того часу я надіслав ще 8 електронних листів із проханням про самовиключення та висловленням того, що я більше ніколи не хочу мати доступу до свого облікового запису. З 27 серпня я вніс на рахунок і програв $5095, і хочу, щоб ці кошти були повернуті. 23 вересня представники Robocat надіслали мені електронного листа, в якому повідомили, що закриють мій обліковий запис, але цього недостатньо. Я хочу, щоб мені повернули мої депозити…
DOPO 3 GIORNI IL PRELIEVO RISULTA ANCORA IN VERIFICA. COSI TI PASSA LA VOGLIA DI GIOCARE CON QUESTO CASINO'.
У мене були проблеми з виведенням коштів з цього сайту. Перше виведення коштів повинно було тривати 72 години, а вийшло півтора тижні. Друга спроба все ще триває, намагався вивести близько 3 з половиною тижнів тому, ніяких пояснень, багато разів виганяли з чату. Не рекомендую, якщо ви не хочете викинути свої гроші на вітер.
Привіт. Im Februar hatte ich bei Frumzi eine Sportwette abgegeben welche falsch ausgewerted wurde Ich kontaktierte den Live-Chat, meinen Accountmanager und nutze auch das Beschwerdeverfahren laut deren Homepage. Чи можете ви мене виправити?
Я виграв $890 в казино Drake, а потім вони надіслали мені електронного листа, в якому повідомили, що я більше не можу виводити кошти. Тепер баланс мого рахунку дорівнює нулю, і я не маю жодних очікуваних виведень
Joe fortune - це шахраї, які просто блокують ваш рахунок і заявляють про шахрайство, коли ви отримуєте виграш. Мій обліковий запис було незаконно заблоковано без жодних доказів/свідчень їхніх претензій згідно з пунктом 6.2 Шахрайська діяльність.
Ця сторінка є англійською мовою, але вона не має жодного стосунку до цієї групи.
Ці ігри СФАЛЬСИФІКОВАНІ, в них ніколи не можна нічого виграти
Я зробив депозит, використовуючи BTC, і його досі немає на моєму рахунку. Минуло вже кілька тижнів. Підтримка клієнтів не допомагає взагалі. Безумовно, це шахрайський сайт
Закрили мій рахунок! Після того, як я надав документи та ідентифікаційний код і стрибав через обручі, вони не дозволили мені вивести гроші. А тепер вони просто закрили мій рахунок
Спробував вивести кошти, але на мій реальний рахунок нічого не надійшло! Там навіть написано, що виведення коштів було успішним, але я не бачу жодної транзакції на моєму банківському рахунку взагалі. Служба підтримки, здається, не хоче допомогти
Я намагаюся отримати виплату вже кілька місяців, але вони продовжують скасовувати мої запити на виведення коштів
Привіт, Joe's Fortune - це найбільший обман, я зареєструвався 3 місяці тому, і жодна з ігор не виплачує виграш. Джо - єдиний, хто отримує стан. Ні в якому разі не грайте в жодну з його плінтусних ігор, вони всі підроблені, тому ви програєте. Він не виплачує бонус за реєстрацію, а коли ви говорите щось про це персоналу, вони вас відфутболюють. Це величезне шахрайство, не підходьте до нього.
Жодних скарг, що відповідають вашому запиту.
Казино з офіційним представництвом
Наступні казино призначили представників, які співпрацюють з нами для вирішення проблем гравців, розміщених на цьому сайті.
Показати всі 52 казино
- 22Bet
- Казино 7Signs
- Казино AmunRa
- Казино Aztec Riches
- Казино "Капітан Кукс
- Акція в казино
- Казино Classic
- Королівство казино
- Акції казино
- CasinoMax
- Казино Challenge
- Казино Cherry Jackpot
- Казино Кобра
- Казино Colosseum
- Казино Cosmo
- Казино CristalPoker
- Казино Дрейк
- Казино Everygame
- Everygame Casino Classic
- Казино Frumzi
- Казино Golden Reef
- Казино Golden Tiger
- Казино Gossip Slots
- Казино "Гранд Готель
- Казино Grand Mondial
- Казино Jackpoty
- Казино Lucky Emperor
- Розкішне казино
- Казино MelBet
- Казино "Мюзік Холл
- Казино Nostalgia
- Ігри онлайн-казино
- Фінікійське казино
- Казино Players Palace
- Казино Posido
- Казино Quatro
- Казино Rich Reels
- Казино Roaring21
- Казино RoboCat
- Слоти казино Ninja
- Казино SlotsRoom
- Казино Spinfinity
- Дурне казино.
- UK Casino Club
- Казино Вегас Кантрі
- Слот-казино Vegas Slot
- Казино Villento
- Казино VipSlots
- Віртуальне міське казино
- Казино Wolfy
- Казино Yukon Gold
- Казино Zodiac
Подати скаргу
Опишіть свою ситуацію у формі нижче. Про ваш спір негайно буде повідомлено представнику онлайн-казино, і ми виступимо посередником у процесі для досягнення справедливого вирішення.
Subject: Unpaid Jackpot Winnings of 38,380 CZK at Vegas Hero Casino
Text:
Здравствуйте,
I am writing to file a formal complaint against Vegas Hero Casino. On [Укажите дату выигрыша, например: September 16, 2026], I won a jackpot of 38,380 CZK.
Since then, 11 days have passed, but the winnings have not been credited to my casino balance or processed for withdrawal. I have repeatedly contacted Customer Support and my VIP manager, but they have failed to help me or resolve the issue.
My casino username/email is: [Ваш логин или email в казино[[адрес электронной почты скрыт]]
I have attached screenshots of the jackpot win and my communication with the support team. Please help me get my legitimate winnings.
Название казино
Vegas hero
Привіт. Вася,
Thank you for submitting your complaint.
It looks like some important information is missing from your complaint, as the date of the jackpot win and your casino username were not provided.
Could you please make sure to remove any placeholders from the complaint and provide the actual details?
Also, share with us more details about your case:
Як тільки ви надасте нам всі необхідні деталі, ми зможемо допомогти вам далі.
No Kieren pagar si se puede asér algo con estas ap
Para cobrar lo que gane quieren deposite la misma cantidad si alguien nos puede apoyar se lo agradecería muchísimo o simplemente k no le vuelva a pasar a más personas con estos estafadores
Hello Sergio Antonio vizcarra sauceda,
Thank you for contacting us and sharing your experience.
Unfortunately, we do not handle claims related to casinos that operate through apps, as we have no direct contact with these providers or their representatives. Our claims service focuses exclusively on online casinos, so we are unfortunately unable to investigate your case or provide further assistance.
We have also been unable to properly verify this platform. The games are hosted on an unknown server, the license is not visible, and there are no Terms and Conditions available. We have been unable to identify the company responsible for the platform and no longer have access to its website. The absence of Terms and Conditions is particularly unusual and raises serious concerns about the platform’s transparency.
The only way to contact them is through live chat, but unfortunately, we haven’t been able to get a response.
As a recommendation, we suggest you check out the casinos section of our website, where we list legitimate and verified casinos that have been evaluated by our team. This can help you choose more transparent and reliable platforms.
We regret that we cannot be of more help to you on this occasion.
Дякуємо за розуміння.
No quiere pagar que se puede hacer en este caso si nos pueden apoyar mil grasias
[номер телефону приховано]
Мені не дозволяють зняти гроші, якщо я не внесу 50 доларів, і я вважаю, що це шахрайство, тому не хочу їх вносити
Привіт. Веніеро,
Дякуємо, що звернули на це нашу увагу.
Наразі, будь ласка, не здійснюйте жодних подальших поповнень рахунку. Оскільки це казино не входить до нашого списку, надішліть нам посилання на казино щоб ми могли провести додаткове дослідження та перевірити, чи є ця платформа надійною.
Зверніть увагу, що деякі казино можуть вимагати внесення верифікаційного депозиту перед обробкою виведення коштів, отриманих за рахунок бездепозитного бонусу. Це не є чимось незвичайним, оскільки такий депозит може використовуватися для верифікації облікового запису та способу оплати. У таких випадках цей депозит, як правило, не потрібно відігравати, і його повинні повернути разом із виграшем.
Однак сума гарантійного депозиту, яку вимагають у вашому випадку, становить вище ніж зазвичай, тому ми радимо спочатку перевірити казино, перш ніж вносити черговий депозит.
Я хочу подати скаргу на онлайн-казино Bbrbet. Більше 4 років я є користувачкою цієї платформи з ідентифікаційним номером User9977620283, VIP-рівнем 6 та загальним балансом $875,320.67 мексиканських песо, внесених на рахунок. 4 місяці тому у мене виникла проблема: я не могла увійти в деякі ігри, через що протягом місяця просила персонал цього казино допомогти мені вирішити проблему з моїм рахунком, оскільки в різних іграх у мене були накопичені бонуси. Одна з ігор, про яку я згадувала, — це гра «Bombing Fishing», де у мене було $24,000 песо, вже виграних лише в цій грі. 19 червня 2026 року я отримав повідомлення від одного з головних адміністраторів казино, який попросив мене надати мій логін та пароль для перевірки мого рахунку, після чого я надав їм доступ; однак, незважаючи на це, він не повідомив мені, що зайшов у мій обліковий запис, а лише зауважив, що не знають, що саме було на моєму рахунку, що жоден інший рахунок не мав такої проблеми, яку вони не могли вирішити; тому він порадив мені відкрити інший рахунок і запевнив, що всі виграші, які були на моєму особистому рахунку, будуть перераховані на мій новий рахунок. Він сказав, що розмовляв з менеджером, і той дозволив перерахувати мені $24 000, які я мав у одній грі, тому я погодився, оскільки він запевнив мене, що всі мої бонуси, гроші, оберти та вигоди будуть переведені на мій новий обліковий запис; однак, коли я увійшов у новий обліковий запис, який він попросив мене відкрити, там не було нічого, крім 24 000,000, які він перевів з мого згаданого рахунку на новий. Я негайно зв’язався з ним і сказав, що не хочу жодного рахунку, на що він відповів, що немає проблеми, я можу користуватися обома рахунками. Тоді я зауважив, що, по-перше, у їхніх правилах зазначено, що не можна мати два рахунки, і тим більше не можна переказувати гроші між рахунками. На ігровому рахунку у мене було приблизно 195 000000 песо у вигляді вже зароблених бонусів. Я сказав йому, що більше не хочу грати, а лише хочу зняти свої гроші, на що він знову запевнив мене, що все буде перераховано на мій новий рахунок. Він зазначив, що так само, як мені переказали $24 000, які я мав у одній грі, так само мені й надішлють Щодо решти — він заблокував мій рахунок. Я зв’язувалася з адміністратором через WhatsApp, але він закрив свій акаунт у WhatsApp. Прошу вашої допомоги — я лише хочу повернути свої гроші. Це казино — суцільне шахрайство, я лише хочу свої гроші. Я погоджуюся на використання моїх особистих даних для будь-яких необхідних цілей. Додаю докази чату з цією особою; якщо потрібно, можу надіслати додаткову інформацію, яка може знадобитися
Привіт. Дженніфер Віллалобос,
Дякуємо, що звернулися до нас і поділилися своїм досвідом.
Зверніть увагу, що наразі це казино не вказано на нашому веб-сайті, але ми проведемо дослідження та перевірку, щоб з’ясувати, чи вдасться нам знайти більше інформації про це казино.
Нам дуже прикро, що у вас виникло стільки проблем із вашим рахунком. Ситуація, пов’язана із закриттям рахунку та переказом коштів, безперечно є незвичайною, тому ми хотіли б краще її з’ясувати.
Чи не могли б Ви, будь ласка, роз’яснити наступне:
Будь ласка, надішліть нам усю переписку з казино щодо вашого облікового запису, особливо ті повідомлення, в яких вас просили відкрити новий обліковий запис та йшлося про переказ ваших коштів і бонусів.
Ця інформація допоможе нам краще зрозуміти ситуацію та визначити, як ми можемо надати вам подальшу допомогу.
Бонуси, які у мене були, — це ті, що я заробив за весь час гри; я вносив депозити в доларах тощо, і під час гри мені надавали бонуси. Співробітники казино попросили мене надати доступ до мого рахунку. Я зазначив, що в одній грі у мене було 24 000 бонусів — ці 24 000 — за одну-єдину гру. Чи перевели їх мені на новий рахунок, який мені порадили відкрити, запевнивши, що всі мої інші бонуси також будуть переведені, чого, однак, не сталося? Ось мій рахунок: залишок, який я вніс за весь час гри, та чи маю я досі доступ до свого рахунку
Ось вони, у мене є ще докази, але я не знаю, як завантажити всі фотографії
Привіт, *Дженніфер Марісела Віллалобос Альварес*, користувачка *User9977620283*, з рівнем *VIP 6* на платформі BBRBET / http://BBRWIN.MX, маючи за плечима понад *4 роки* користування, заявляю:
*1. * Я поповнив свій основний рахунок на загальну суму *$875 320,67 MXN*, про що свідчить виписка з мого ігрового рахунку, де вказано суму поповнення тощо*
*2. Початок проблеми:* Приблизно 4 місяці тому я не міг увійти в різні ігри на платформі. Протягом цілого місяця я звертався за допомогою до служби підтримки казино, але вирішення проблеми так і не було знайдено.
*3. Утримані бонуси:* У грі *Bombing Fishing* я накопичив *$24 000,00 MXN*, виграних лише в цій грі; в інших іграх я також мав у вигляді вже виграних бонусів значну кількість обертань, а також накопичені вигоди за мій VIP-рівень 6.
*4. Несанкціонований доступ до мого облікового запису:* *19 червня 2026 року* я отримав повідомлення від одного з головних адміністраторів казино на ім’я Закі, який попросив мене надати *ім’я користувача та пароль* для перевірки мого облікового запису, і я добросовісно надав йому доступ. Він так і не повідомив мені, що саме робив у моєму обліковому записі, лише зазначив, що вони не знають, що саме сталося з моїм обліковим записом, і що жоден інший обліковий запис не мав такої проблеми. І що вони не можуть вирішити цю проблему, тому він порадив мені краще відкрити інший обліковий запис, на який мені перекажуть мої 24 000, які я мав у грі, а також інші бонуси та гроші, вже виграні на моєму рахунку.
*5. Невиконана обіцянка та створення другого рахунку:* Той самий адміністратор сказав мені, що розмовляв з менеджером і що той дозволив переказати мені $24 000,00 з цієї гри, але запевнив мене, що *ВСІ* мої виграші, гроші, бонуси та перекази будуть переведені на новий рахунок. З огляду на цю обіцянку я погодився відкрити новий рахунок, як він мені вказав.
*6. Шахрайство під час переказу:* Коли я увійшов на новий рахунок, там не було нічого, крім перерахованих $24,000.00, і я втратив весь решту свого балансу вже зароблених бонусних обертів та всі свої VIP-привілеї 6-го рівня. Коли я поскаржився, мені відповіли, що немає жодних проблем з використанням обох рахунків, поки вирішується питання з моїм рахунком, що прямо суперечить їхнім власним правилам, які встановлюють, що *не можна мати два рахунки, а тим більше переказувати гроші між рахунками*, як вони самі зазначають у своїй Політиці конфіденційності. Я не хочу ніяких грошей чи чогось подібного, я лише хочу, щоб вони налагодили роботу мого рахунку і я зміг зняти свої гроші — ось і все, але мене вже заблокували і сказали, що ні, вони мені нічого не дадуть
Ось докази
Привіт. Дженніфер Віллалобос,
Дякуємо за терпіння.
Ми провели розслідування щодо цієї платформи, але, на жаль, не змогли належним чином перевірити її. Нам не вдалося підтвердити інформацію про компанію-розробника платформи, наявність ліцензії чи Умови використання, а ігри розміщені на сервері, який нам невідомий.
На жаль, ми не розглядаємо скарги, пов’язані з казино, що працюють через мобільні додатки, оскільки не маємо прямого контакту з цими провайдерами чи їхніми представниками. Наша служба розгляду скарг спеціалізується на онлайн-казино, тому ми не можемо провести розслідування або надати подальшу допомогу у цій справі.
Нам дуже шкода, що з вами сталося таке. Однак зверніть увагу, що казино зазвичай не просять надати ім’я користувача та пароль для входу у ваш обліковий запис. Крім того, ви спілкувалися через Telegram, а не через офіційний канал підтримки, тому у нас виникають сумніви щодо того, чи справді ви спілкувалися з офіційним представником.
Рекомендуємо ознайомитися з розділом «Казино» на нашому веб-сайті, де ми наводимо перелік онлайн-казино, огляди яких підготувала наша команда. Також просимо вас ніколи нікому не розголошувати свої облікові дані чи паролі.
Нам шкода, що цього разу ми не можемо надати вам більшу допомогу.
Дякуємо за розуміння.
Я виграв, але вони не хочуть виплатити мені виграш, вимагають внести кошти, щоб я міг зняти гроші, і перенаправляють мене від одного депозиту до іншого. Я зробив кілька внесків, а в кінці мені кажуть, що потрібно внести ще один — 24%, щоб кошти були розблоковані, про що раніше ніхто не згадував...
Привіт, Рохеліо Пальма Гордільо,
Дякуємо, що звернулися до нас і поділилися своїм досвідом.
На жаль, ми не розглядаємо скарги, пов’язані з казино, що працюють через мобільні додатки, оскільки не маємо прямого зв’язку з цими провайдерами чи їхніми представниками. Наша служба розгляду скарг спеціалізується виключно на онлайн-казино, тому, на жаль, ми не можемо розслідувати вашу справу чи надати вам подальшу допомогу.
Ми також не змогли належним чином перевірити цю платформу. Ігри розміщені на сервері, який нам невідомий, ліцензія не вказана, а Умови використання відсутні. Нам не вдалося встановити, яка компанія стоїть за цією платформою, і ми більше не маємо доступу до її веб-сайту. Відсутність Умов використання є особливо незвичайною і викликає серйозні занепокоєння щодо прозорості платформи.
Єдиний доступний спосіб зв’язатися з ними — це чат, але, на жаль, нам не вдалося отримати від них відповіді.
Як рекомендацію, радимо ознайомитися з розділом «Казино» на нашому веб-сайті, де ми наводимо перелік легальних та перевірених казино, які пройшли рецензію нашої команди. Це допоможе вам обрати платформи, що відрізняються більшою прозорістю та надійністю.
Нам шкода, що цього разу ми не можемо надати вам більшу допомогу.
Дякуємо за розуміння.
Вони не хочуть мені виплатити мої гроші
Привіт, Косме Бернардо Діас Рівера,
Дякуємо, що звернулися до нас і поділилися своїм досвідом.
На жаль, ми не розглядаємо скарги, пов’язані з казино, що працюють через мобільні додатки, оскільки не маємо прямого зв’язку з цими провайдерами чи їхніми представниками. Наша служба розгляду скарг спеціалізується виключно на онлайн-казино, тому, на жаль, ми не можемо розслідувати вашу справу чи надати вам подальшу допомогу.
Ми також не змогли належним чином перевірити цю платформу. Ігри розміщені на сервері, який нам невідомий, ліцензія не вказана, а Умови використання відсутні. Нам не вдалося встановити, яка компанія стоїть за цією платформою, і ми більше не маємо доступу до її веб-сайту. Відсутність Умов використання є особливо незвичайною і викликає серйозні занепокоєння щодо прозорості платформи.
Єдиний доступний спосіб зв’язатися з ними — це чат, але, на жаль, нам не вдалося отримати від них відповіді.
Як рекомендацію, радимо ознайомитися з розділом «Казино» на нашому веб-сайті, де ми наводимо перелік легальних та перевірених казино, які пройшли рецензію нашої команди. Це допоможе вам обрати платформи, що відрізняються більшою прозорістю та надійністю.
Нам шкода, що цього разу ми не можемо надати вам більшу допомогу.
Дякуємо за розуміння.
Я подав заявку на зняття коштів 11 серпня, мені відповіли, що це займе 21 робочий день. Цей термін вже минув, але мені й досі кажуть, що тривають необхідні перевірки, хоча мій обліковий запис вже перевірено і все в порядку.
Зняття, до речі, 700 євро — це не така вже й велика сума.
Вони не можуть надати мені жодних даних і кажуть, що передають усі документи до фінансового відділу
Я вже не знаю, що робити.
https://extremespins11.com/home
Привіт, Калоджеро,
Дякуємо, що знайшли час поділитися з нами своїм досвідом. Нам дуже шкода, що у вас виникла ця проблема.
Зверніть увагу, що це казино наразі не вказане на нашому сайті. Ми перевіримо це казино, щоб переконатися в його легітимності.
Чи не могли б ви надати нам трохи більше інформації щодо вашої справи?
Це був ваш перший вивід коштів з казино?
Чи використовували ви якийсь бонус для отримання виграшу?
Який метод виведення коштів ви використовували?
Будь ласка, також надайте нам своє ім’я користувача в казино та всю переписку, яку ви вели з казино щодо виведення коштів.
Як тільки ми отримаємо цю інформацію, ми розглянемо вашу справу та визначимо, як саме ми можемо вам допомогти.
Привіт, Калоджеро,
Дякуємо за терпіння.
Ми завершили наше розслідування і, виходячи з отриманих даних, вважаємо, що це казино є небезпечним і його слід уникати.
Ми завершили наше розслідування і, виходячи з отриманих даних, вважаємо, що казино Extreme Spins є небезпечним і його слід уникати.
Наше розслідування виявило, що сайт extremespins11.com працює без дійсної ліцензії на азартні ігри та неправдиво заявляє про наявність ліцензії Управління з азартних ігор Кюрасао під номером OGL/2024/1129/0928. Ні ліцензія, ні компанія GREAT WHITE N.V., яка, за твердженнями, є оператором, не фігурують в офіційному реєстрі Управління з питань азартних ігор Кюрасао.
Ми також підтвердили, що казино використовує підроблені або неавторизовані версії ігор від таких постачальників:
1spin4win, 3 Oaks, Amatic, Apollo Games, Aristocrat, Blueprint Gaming, Gaminator, Hacksaw Gaming, Igrosoft, IGT, InOut, Kajot, Konami, Merkur Gaming, Microgaming, NetEnt, Nolimit City, Novomatic, Play’n GO, Playson, Relax та Wazdan.
З огляду на ці висновки ми настійно рекомендуємо вам не здійснювати жодних поповнень на цьому веб-сайті, оскільки поповнення рахунку пов’язане з високим фінансовим ризиком.
Ми оприлюднимо результати нашого розслідування, щоб попередити інших гравців про це казино.
Я грала в ZCPslot і внесла 50 тисяч чилійських песо, і, як стверджується, виграла суму в розмірі $2.072.243,24 песо. Я вказала свій рахунок у Mercado Pago як поточний рахунок, але мені сказали, що транзакція була відхилена. Я була гравцем VIP2, і тепер від мене вимагають перейти на VIP3 та внести ще 100 тисяч песо, щоб змінити дані мого рахунку на інший банківський рахунок, щоб вони могли змінити дані в грі — так вони кажуть і перенаправили мене до менеджера в Telegram. Це шахрайство чи все справді так?
Привіт, Кароліна Кабальєро,
Дякуємо за надану інформацію. Ситуація, яку ви описуєте, безумовно, викликає певні побоювання, особливо вимога внести додаткові 100 000 CLP для підвищення статусу до VIP3 та змінити реквізити банківського рахунку, щоб можна було обробити ваш запит на зняття коштів.
На даний момент ми не можемо підтвердити, чи є це шахрайством. Однак, виходячи з нашого короткого аналізу, це казино може здаватися малонадійним. Домен було зареєстровано лише 20 липня 2026 року, і на даний момент немає достатньо незалежних відгуків або інформації, щоб підтвердити його легітимність. Сам по собі цей факт не доводить, що це шахрайство, але, безперечно, вимагає додаткової обережності.
Чи не могли б ви також надіслати нам скріншоти вашого листування зі службою підтримки казино, зокрема ті повідомлення, в яких вони пояснюють, чому вам потрібно внести додатковий депозит і перейти на рівень VIP3?
Зверніть увагу, що наразі цей бренд не представлений у нашому каталозі, тому ми не маємо з ним прямого зв’язку. Крім того, судячи з інформації на веб-сайті, єдиним доступним способом зв’язатися з ними, як видається, є чат. Тому ми не можемо гарантувати, що вони підуть нам назустріч щодо вашої скарги.
Проте, будь ласка, надішліть нам своє ім’я користувача в казино, і ми спробуємо зв’язатися з ними та з’ясувати, чи зможемо отримати додаткову інформацію щодо вашого випадку.
Тим часом ми настійно рекомендуємо вам дотримуватися обережності та не здійснювати жодних подальших поповнень рахунку, доки ситуація не проясниться.
Дякую!
Ось Telegram-канал відповідальної керівниці
Привіт, Кароліна Кабальєро,
Ми спробуємо зв’язатися з ними. Однак, як бачимо, це, схоже, скоріше додаток, аніж онлайн-казино, і, на жаль, у них, судячи з усього, немає інших способів зв’язку.
Ми завжди рекомендуємо користуватися перевіреними та авторитетними онлайн-казино, перелік яких наведено на нашому сайті, особливо тими, де ми маємо прямий контакт із представниками казино, які можуть допомогти гравцям у разі виникнення проблем. Якщо казино є новим і не має чіткої контактної інформації або доступного представника, наші можливості щодо надання вам допомоги, на жаль, обмежені.
Проте ми докладемо всіх зусиль, щоб зв’язатися з ними через Telegram і спробувати отримати відповідь.
Дуже дякую, я вам дуже вдячний. Нехай Бог вас благословить.
Зі мною сталося саме те саме: спочатку я вказав суму поповнення 5000, а коли з’явилося підтвердження, виявилося, що я поповнив рахунок на 50 000. Я був у шоці, і мені не залишилося нічого іншого, як грати.
Коли я хотів зняти кошти, я ввів свої дані, двічі їх перевірив, а потім з’явилося повідомлення про помилку в номері мого рахунку з тим самим текстом. У ньому йшлося про те, що я маю внести 100 тисяч песо, щоб перейти на вищий рівень і мати можливість зняти виграш.
У мене є депозит, але він не відображається в грі [номер телефону приховано]
Привіт, Алексаїда Рамос,
Нам прикро, що у вас виникла ця проблема. Чи не могли б ви надати нам трохи більше інформації щодо вашого випадку, щоб ми могли надати вам подальшу допомогу?
По-перше, якщо це можливо, надішліть нам підтвердження вашого поповнення рахунку, переконавшись, що на скріншоті чітко видно відповідні дані, такі як сума поповнення, дата та час, статус транзакції (успішна/завершена) та ідентифікатор транзакції/посилання, якщо він є.
Також, чи не могли б ви уточнити, чи депозит відсутній на вашому балансі в казино, чи ви бачите ці кошти на балансі, але вони не відображаються під час входу в гру?
Ви вже зверталися з цього приводу до служби підтримки казино? Якщо так, будь ласка, повідомте нам, яку відповідь або пояснення ви отримали від них.
Будь ласка, вкажіть також свій логін у казино, щоб, як тільки ми отримаємо від вас необхідну інформацію, ми могли зв’язатися з представником казино щодо вашого випадку.
Дякую!
Добрий день. У мене виникла проблема з казино Boomerang-bet.com. Вони вже 10 днів не виплачують мій виграш. Верифікація пройдена, граю у них вже давно. Максимальний термін перевірки гравця — 96 годин.Сьогодні вже 10-й день, а вони все ще розглядають мою заявку. Годують обіцянками та надсилають одні й ті самі повідомлення. Розмова з операторами марна. Допоможіть, будь ласка!
Привіт, Ірино,
Нам прикро чути, що у вас виникла така проблема. Чи не могли б ви уточнити, чи саме зараз ви очікуєте на завершення процедури верифікації, чи на затвердження вашого запиту на виведення коштів? Також, яке саме пояснення ви отримали від казино щодо вашого випадку?
Чи користувалися ви якимось бонусом, і яку суму ви намагаєтеся зняти?
Будь ласка, вкажіть також свій логін у казино, щоб, як тільки ми отримаємо від вас необхідну інформацію, ми могли зв’язатися з представником казино щодо вашого випадку.
Дякую!
1 липня цього року я здав 2X$50 = $53,95 у Golden Era Finds у Донкастері, Велика Британія, а також ще один $54.51 у WGECOMMERCE в Таллінні, Естонія, щоб зіграти на суму $100 в онлайн-казино CASH LOUNGE, яке належить і управляється компанією BUSCARAR SRL, зареєстрованою та діючою відповідно до законодавства Коста-Ріки, реєстраційний номер [номер телефону приховано] ,
Отже, після того, як я зіграв і виграв $322,05, я вирішив вивести свої виграші, АЛЕ ЦЕЙ САЙТ ОНЛАЙН-КАЗИНО, ЯКИЙ УПРАВЛЯЄТЬСЯ ЯК ОРГАНІЗАЦІЯ ШАХРАЇВ І АФЕРИСТІВ, ВСЕ ОДНО НЕ ХОЧЕ МЕНІ ВИПЛАТИТИ ВИГРАШ НАВІТЬ ЧЕРЕЗ 37 ДНІВ ПОДАЧІ ЗАЯВ.
Richard Thibault
[адреса електронної пошти приховано]
Доброго дня, Річарде Тібо,
Привіт, Річарде Тібо,
Нам дуже шкода, що у вас склалася така ситуація. Чи не могли б ви надати нам трохи більше інформації щодо вашої справи?
Чи підтверджено ваш обліковий запис? Чи це ваш перший вивід коштів із цього казино? Яке саме пояснення щодо цієї ситуації ви отримали від адміністрації казино?
Також, будь ласка, вкажіть нам своє ім’я користувача в казино. Наразі цей бренд не входить до нашого переліку, тому ми не маємо прямого зв’язку з ним, але ми зв’яжемося з ними та спробуємо вам допомогти.
Дякую!
Я подав заявку на виведення 20 000, вказав свої реквізити під час створення заявки, але гроші не надійшли. У службі підтримки відповіли, що гроші були відправлені, і надіслали реквізити, за якими їх переказали, але я їх не вказував у заявці! Помилитися я не міг, у мене всі банківські рахунки мають один і той самий номер, що починається з +7977, а в службі підтримки відповіли, що реквізити були вказані як +7916 — як таке взагалі може бути?! Гаразд, зв’язався з одержувачем, він повернув кошти, але гроші мені не повернули ні на мій ігровий баланс, ні на мої правильні реквізити! Не рекомендую мати справу з казино «Norm» — це нахабний скам-проект
Привіт, Віталію,
Дякуємо, що звернулися до нас і поділилися своїм досвідом. Нам дуже прикро, що у вас склалися такі неприємні обставини у цьому казино.
Зверніть увагу, що наразі це казино не вказано в нашому списку. Чи не могли б ви надіслати нам посилання на це казино, щоб ми могли його перевірити та детальніше вивчити?
Також, будь ласка, повідомте нам:
Ця інформація допоможе нам краще зрозуміти, що сталося, і з’ясувати, як ми можемо вам допомогти.
Привіт,
Мені потрібна ваша допомога щодо казино monoplay.com
Я вже 7 днів чекаю на виведення коштів, а служба підтримки повідомляє, що заявка перебуває на розгляді, але її статус ніяк не змінюється. Мені обіцяли надіслати повідомлення на електронну пошту, але цього так і не сталося. Я починаю підозрювати, що це шахрайство.
Казино належить групі Next Global Era Limited.
Дякую
Привіт. Мігель,
Дякуємо, що звернулися до нас і поділилися своїм досвідом. Нам прикро чути, що ви досі чекаєте на виплату коштів.
Чи не могли б ви надіслати нам своє ім'я користувача в казино або адресу електронної пошти, яку ви використовували для реєстрації облікового запису? Це дозволить нам зв'язатися з представником казино та перевірити стан вашого запиту на виведення коштів.
Зверніть увагу: якщо процедура верифікації KYC вже завершена, заявка на виведення коштів може перебувати в стані очікування затвердження протягом 48 годин. Після затвердження час обробки залежить від обраного способу виведення коштів і може становити до 3 робочих днів.
Як тільки ми отримаємо реквізити вашого рахунку, ми з радістю розглянемо це питання.
Доброго дня, я звертаюся до вас щодо казино під назвою “1000Spins”, яке, як стверджується, має ліцензію Кюрасао, але не виплачує кошти за запитом на виведення від 21 січня 2026 року на суму 500 євро. У кожному повідомленні вони відповідають: «Фінансовий відділ затримується з обробкою», їхні відповіді є автоматизованими, тому я звертаюся до вас за допомогою у боротьбі з цим нечесним казино. Заздалегідь дякую.
Привіт. Лоїк,
Дякуємо, що звернулися до нас і поділилися своїм досвідом.
Зверніть увагу, що цей бренд казино у нас не вказаний. Ми намагалися знайти його веб-сайт, але не повністю впевнені, що знайшли саме той, що потрібно.
Чи не могли б ви надіслати нам пряме посилання на казино, а також ваше ім’я користувача в казино, щоб ми могли перевірити його та з’ясувати, чи має воно дійсну ліцензію?
Також, чи не могли б ви розповісти нам, як вам вдалося виграти? Чи користувалися ви якимись бонусами чи акціями? Якщо так, то якими саме?
Як тільки ми отримаємо цю інформацію, ми з радістю детальніше розглянемо вашу справу та з’ясуємо, як саме ми можемо вам допомогти.
Я грала в казино на слоті «The 777», виграла $400, і мені надіслали багато електронних листів, у яких просили надати чимало інформації, я дуже старанно надіслала всю інформацію, яку від мене вимагали: фотографії, квитанції, де вказана моя адреса та ім’я — все я надіслала, а в результаті мені сказали: «Ми не можемо переказати виграш, бо у вас були рахунки», на що я відповіла: «Але ж я не користуюся цими рахунками, я користуюся саме цим рахунком, з якого я надсилаю гроші, на якому я виграла, тож навіщо ви змушували мене марнувати час, вимагаючи від мене надіслати всю інформацію, я ж надіслала всю інформацію. Мені надіслали електронний лист, у якому було зазначено, що все вже готово і що вони зараз почнуть процедуру переказу грошей; сьогодні, у неділю, 11 липня 2026 року, я надіслала електронний лист із запитанням, що сталося з процедурою виведення коштів, і мені відповіли, що інформація, яку від мене вимагали для підтвердження, ще не була надана, хоча мені вже надіслали електронного листа, в якому йшлося, що все вже готово, за що я дуже вдячний, і щоб я чекав, бо далі все відбудеться само собою. Як це взагалі можливо, що мій запит на виведення коштів зник, і мені сказали, що немає жодного запиту на виведення, який можна було б обробити? Це онлайн-казино «The 777 slots». Сподіваюся, що кожен, хто це читає, буде дуже обережним, бо я грав у багатьох казино, і такого зі мною ще ніколи не стикався з таким. У більшості казино обробка виведення коштів займає до трьох тижнів, бо вони хочуть, щоб ви зневірилися і знову поставили на гру ті гроші, які вже виграли, але зрештою, якщо ви дочекаєтеся, більшість з них все-таки надіслали мені гроші, за винятком цього казино, де мені скасували той виграш. Слава Богу, у мене є фотографії, на яких видно, що я оформив виведення коштів у певний день та о певній годині, і що воно перебувало в процесі обробки. Будь ласка, будьте дуже обережні з цим.
Привіт. Марія Неварес,
Дякуємо, що звернулися до нас і поділилися своїм досвідом. Нам прикро чути, що ваші виграші були конфісковані.
Зверніть увагу, що після отримання казино всіх необхідних документів для верифікації їх, як правило, спочатку перевіряють. Саме під час цієї перевірки казино може виявити такі проблеми, як наявність кількох облікових записів, обмеження щодо певних країн або інші потенційні порушення його Умов використання.
Якщо ви бажаєте, щоб ми вам допомогли та зв’язалися з казино від вашого імені, надішліть нам, будь ласка, ваше ім’я користувача в казино, а також скріншоти, на яких видно, що казино повідомило вас про закриття вашого рахунку та конфіскацію ваших виграшів.
Також, чи не могли б ви повідомити нам, чи ваш обліковий запис наразі закритий, чи ви все ще маєте до нього доступ?
Казино Robocat не виплачує виграші. Я вже два тижні чекаю і отримую різні пояснення як у чаті, так і електронною поштою. Спочатку мої запити на виведення коштів кілька разів скасовували без пояснень, а тепер нічого не відбувається. Усе це — лише брехня та затягування часу.
Привіт. Сайя,
Щиро дякуємо, що звернулися до нас, і нам дуже прикро чути про ваш негативний досвід.
Ми розглянемо вашу справу та зв’яжемося з представником казино, але спершу нам потрібно дещо більше інформації, щоб ми могли краще зрозуміти, що сталося:
Також, будь ласка, надішліть нам своє ім’я користувача в казино, щоб ми могли зв’язатися з представником казино та розглянути вашу справу.
У квітні я виграв 40 євро, і мені дозволили зняти ці гроші, а потім я виграв 2800 євро, і мені заблокували рахунок у казино, мотивуючи це дублюванням
Ігри не приносять вам виграшу, що перевищує вашу ставку
Я не раджу відвідувати цей лайновий сайт
Привіт. Джон,
Дякуємо, що знайшли час поділитися своїм досвідом з нашими учасниками, і нам прикро чути про ваші негативні враження.
Зверніть увагу, що казино Goldbet не надто оперативно реагує на скарги наших користувачів; проте ми все одно зв’яжемося з ними щодо вашого випадку.
Чи не могли б ви надати нам більше інформації щодо вашої справи:
Будь ласка, також вкажіть своє ім’я користувача в казино та надайте всю переписку, яку ви вели з казино щодо закриття вашого рахунку.
Ми з нетерпінням чекаємо на вашу відповідь.