Скарги на онлайн-казино

Я грала в казино на слоті «The 777», виграла $400, і мені надіслали багато електронних листів, у яких просили надати чимало інформації, я дуже старанно надіслала всю інформацію, яку від мене вимагали: фотографії, квитанції, де вказана моя адреса та ім’я — все я надіслала, а в результаті мені сказали: «Ми не можемо переказати виграш, бо у вас були рахунки», на що я відповіла: «Але ж я не користуюся цими рахунками, я користуюся саме цим рахунком, з якого я надсилаю гроші, на якому я виграла, тож навіщо ви змушували мене марнувати час, вимагаючи від мене надіслати всю інформацію, я ж надіслала всю інформацію. Мені надіслали електронний лист, у якому було зазначено, що все вже готово і що вони зараз почнуть процедуру переказу грошей; сьогодні, у неділю, 11 липня 2026 року, я надіслала електронний лист із запитанням, що сталося з процедурою виведення коштів, і мені відповіли, що інформація, яку від мене вимагали для підтвердження, ще не була надана, хоча мені вже надіслали електронного листа, в якому йшлося, що все вже готово, за що я дуже вдячний, і щоб я чекав, бо далі все відбудеться само собою. Як це взагалі можливо, що мій запит на виведення коштів зник, і мені сказали, що немає жодного запиту на виведення, який можна було б обробити? Це онлайн-казино «The 777 slots». Сподіваюся, що кожен, хто це читає, буде дуже обережним, бо я грав у багатьох казино, і такого зі мною ще ніколи не стикався з таким. У більшості казино обробка виведення коштів займає до трьох тижнів, бо вони хочуть, щоб ви зневірилися і знову поставили на гру ті гроші, які вже виграли, але зрештою, якщо ви дочекаєтеся, більшість з них все-таки надіслали мені гроші, за винятком цього казино, де мені скасували той виграш. Слава Богу, у мене є фотографії, на яких видно, що я оформив виведення коштів у певний день та о певній годині, і що воно перебувало в процесі обробки. Будь ласка, будьте дуже обережні з цим.

Скарга на Paradise Casino — Систематична затримка виплат та навмисний саботаж транзакцій з боку служби підтримки
1. Дані про обліковий запис та платформу:
Казино: Paradise Casino (домени: paradise15.win, paradise16.win, paradise10.info).
Контакти казино: https://t.me/orig_paradise
Ідентифікатор облікового запису гравця: #273932
2. Суть претензії (Хронологія):
Казино використовує шахрайські схеми, щоб утримувати кошти на рахунку, блокуючи успішний вивід коштів.
Починаючи з 18 червня 2026 року, мої заявки на виведення коштів регулярно скасовувалися самою платформою (зафіксовано системні скасування 18.06, 19.06 та 20.06).
23 червня було оформлено заявку на виведення 2002₽ (ID: 8090932 на BTC), яка досі перебуває у статусі «Очікування».
26 червня було створено другу заявку на суму 964₽ (ID: 8122513), статус також не змінюється.
На офіційному каналі Paradise Casino було публічно заявлено, що технічні проблеми усунуто, проте насправді шлюзи для виплат не працюють.
3. Дії служби підтримки (@ParadiseClientSupportBot):
Служба підтримки використовує циклічні відмови, щоб затягнути час.
Заявлений службою підтримки максимальний термін у 72 години порушено, після закінчення цього терміну виплати не здійснюються.
Замість того, щоб вручну здійснити затриману транзакцію, оператори наполегливо пропонують скасувати виплату та повернути кошти на ігровий баланс, спонукаючи гравців продовжувати гру.
При кожному новому зверненні служба підтримки знову вимагає вказати семизначний ID виведення, не беручи до уваги контекст попереднього листування.
4. Фінансова статистика:
Сума депозитів: 27303₽.
Загальна сума успішних виведення коштів за весь час: 3900₽.
Мій рахунок має значний мінус, що повністю виключає будь-які підозри у “зловживанні” бонусами чи шахрайстві, проте казино відмовляється виплатити навіть незначний залишок коштів.
Вимога:
Визнати дії Paradise Casino недобросовісними, зобов’язати припинити цикл скасувань/очікувань та негайно виплатити кошти за завислими заявками (ID 8090932 та 8122513) на вказані реквізити.

Привіт.
Чи хотіли б ви залишити свій відгук про казино Fezbet?
Meine ID: Schafkopf89

Казино пропонує регулярні турніри, під час яких грошові призи можуть бути зняті.
Seit Ende Dezember werden mir diese Preise nicht gutgeschrieben.
Загалом ви заплатили 1120 євро
Ich habe dies bereits mehrfach beim Support und meinem Accountmanager bemängelt.
На мої запитання ви все одно не відповідаєте.
Am 18.03. habe den Beschwerde-Weg gemäß der Homepage des Anbieters vorgenommen, auch hier habe keine Rückmeldung erhalten.

Чи повинен я надсилати їм інформацію про учасників, включно з переліком номерів, що закриваються, поштою?