Ось перелік скарг на онлайн-казино, які надходять від наших користувачів. Якщо у вас був негативний досвід взаємодії з онлайн-казино, дотримуйтесь наведених нижче інструкцій, щоб подати скаргу.
By Tum
Останнє оновлення
Скористайтеся нашим сервісом подання скарг, щоб повідомити про такі проблеми, як затримка платежів, недобросовісні дії, проблеми з бонусами або суперечки з рахунком.
Після подання скарги ми негайно повідомимо про неї представника онлайн-казино, і ми візьмемо на себе посередництво в процесі для справедливого вирішення спору.
Наша мета - допомогти вам отримати справедливий результат, одночасно заохочуючи кращі практики та прозорість у роботі з казино.
Щоб забезпечити безперебійний процес, будь ласка, виконайте ці кроки перед тим, як подавати скаргу.
Готові надіслати? Опишіть свою ситуацію у формі нижче, і ми виступимо посередником у процесі її справедливого вирішення.
Подати скаргу
11th Sep, 2026
ive been. waiting for my withdrawal since August 18 and now September 11 still don't have the money.
9 серпня 2026 року
Доброго дня! Я виграв в онлайн-казино на ігровому автоматі Grand Mondial 800$ та в казино Zodiac 400$. Вже майже півтора місяця, як ячекаю на переказ моїх грошей, щоб зарахувати їх на мій поточний рахунок у банку CIBC. Автоматичний переказ через Interac активовано, що підтверджено банком potvincharbonneau@gmail.com. Чи можете ви зарахувати мої гроші? Мені терміново потрібні ці гроші
2 липня 2026 року
Доброго дня! Я хотів би дізнатися, чи ви адмініструєте цей сайт? Щоб ви допомогли мені вирішити проблему, про яку йдеться в додатку. Це вже не вперше, коли у мене виникають проблеми з цим. Або ж мої звернення залишаються без відповіді. У додатку ви знайдете одну з деталей Дата: четвер, 2 липня 2026 р., Доброго дня, я досі чекаю на свої виграші з турніру, які, за логікою, мали б надходити електронною поштою в неділю ввечері. Згідно з умовами, відповідь має надійти не пізніше ніж через 72 години. Вчора я отримав відповідь до півночі, але досі нічого не отримав. Оновлення виконано, і я прошу компенсацію…
24 червня 2026 року
Виведення коштів займає дуже багато часу. Доступ до коштів з’являється лише майже через 1 тиждень.
6 червня 2026 року
Значне відставання у вимозі бонусу, обіцянка бонусу на цьому етапі, нарешті, без бонусу з абсолютно незрозумілим, спонукання до вкладу коштів
4 червня 2026 року
Dal 21/05/2026 aspettando il prelievo nella chat solite risposte ma della vincita nessuna traccia
3 червня 2026 року
IL MIO ACCOUNT DOVEVA ESSERE ASSOLUTAMENTE CHIUSO DA TEMPO, ADESSO LA CHAT NON VA PIU' VOGLIO PARLARE CON UN MANAGER IMMEDIATAMENTE. le persone si suicidano per questi vostri gravi reati. ЗЛОЧИНЦІ
29 травня, 2026
Non effettuano prelievi sto aspettando da una settimana i miei soldi e niente, dicono sempre che il prelievo è in coda invece non è vero m. Sono dei ladri
28 травня, 2026
Prelievo richiesto il 25/05...ad oggi dopo 3 gg nulla....sono Vip
28 травня, 2026
Харут, бачу, ти отримав листа з цього приводу. Під час відіграшу бонусу діє обмеження на максимальну ставку в розмірі $10, якщо не вказано інше. Розміщення ставок, що перевищують $10 під час виконання вимог щодо відіграшу, призведе до анулювання всіх бонусних виграшів. Під час відіграшу бонусу було зроблено 22 ставки в грі "Oz Golden Trail" із середньою сумою ставки $ 12,50. Оскільки було порушено правило щодо максимальної ставки, ваші виграші та бонус були анульовані. Вам пощастило один раз, я впевнений, що ви…
28 квітня 2026 року
Якщо вам виповнилося 10 років, ви також бажаєте отримати акредитацію на суму 400 євро. Id giocatore 121528545 Казино FRUMZI
10 квітня 2026 року
Не грайте на Alfcasino, тому що вони не виплачують належним чином. Їм потрібно 11-12 днів, щоб перевести вам гроші, та й то лише частину вашого виграшу. Чи може хтось допомогти мені дізнатися, куди на них скаржитися?
7 лютого 2026 року
Я дуже хотів отримати допомогу
7 лютого 2026 року
Привіт, у мене серйозна проблема, і я не знаю, куди звернутися за допомогою. Я активував бонус на Spin City — це був бонус у вигляді 15 обертань, і яЯ виконав умови відіграшу та виграв 1467 $. Після виконання умов мені залишили лише 75 $, але про максимальну суму виведення для цього бонусу не було жодної згадки. У мене є всі фотодокази цього. Але це ще не все: після отримання моїх 75 $ я звернувся до служби підтримки, щоб дізнатися, чи потрібно мені зняти ці 75 $, чи я можу продовжувати грати, щоб…
5 лютого 2026 року
У мене виникла велика проблема з виведенням коштів з казино. Я поклав близько 1 тис. євро, грав і програв... потім я виграв, і тут починається жах. У мене є 2 запити на виведення коштів по 500 євро кожен, оскільки це максимум, який вони дозволяють в день як новому гравцеві. Минуло 4 дні, все, що я отримую, це вибачення за затримку, будьте впевнені, що ваші кошти в безпеці... Будь ласка, допоможіть мені з цим, якщо можете!!!
30 січня 2026 року
Я вимагав повернення коштів після того, як виконав усі умови бонусу, але платіж тривалий час залишався в обробці. Служба підтримки клієнта не дала чіткої відповіді і не змогла вирішити проблему. Після того, як я пояснив ситуацію за допомогою цієї формули, представники сайту зв'язалися з казино. Мій рахунок було підтверджено, і виплата була схвалена. Аргумент був успішно зарахований, і проблема була вирішена.
21 січня 2026 року
Ich habe noch 1500 € auf meinem Spielerkonto und sie zahlen nichts aus. Habe am 05.01.2026 eine Auszahlung von 500 € beantragt, bis heute ist nichts angekommen. Die Betreiberfirma (Stellar LTD. ) hat keine Homepage, die wissen warum. Der Lizenzgeber antwortet auch nicht. Sollten sie, si ich nicht mehr mehr glaube, doch noch bezahlen, werde ich die bewertung ändern. Кращий палець вперед
20 грудня 2025 року
Jeu truqué et retour au joueur ridicule ...éviter
6 листопада 2025 року
Знову ж таки, найбільший шахрайський сайт в окрузі. Я думав, що після того, як минулого разу знадобилося 6 тижнів, щоб вивести кошти на мій банківський рахунок після того, як третя сторона допомогла мені, вони будуть кращими, але я помилявся. Це найбільший шахрайський сайт з однаковими виправданнями. Не витрачайте свій час і гроші.
19 жовтня 2025 року
Es un timo
1 жовтня 2025 року
Ось бачите, мені не пощастило, і я збираюся грати, дивлюся електронну пошту — мені надіслали бонус у вигляді 10 обертань, і я виграв 1084.50 євро. Я дзвоню в службу підтримки, щоб отримати виграш, а вони починають розпитувати мене, як називається автомат, на якому я отримала ці гроші, скільки я поставила тощо, тощо, тощо. Справа в тому, що після 4 годин спілкування в чаті мені кажуть, щоб я не хвилювалася, що мені надішлють електронний лист, але я досі чекаю і втомилася надсилати скріншоти з екрану автомата…
23 вересня, 2025
Доброго дня, моя скарга стосується казино Robocat та їхньої недбалості, що виразилася у невиконанні самовиключення щодо мого облікового запису. Я маю проблеми з азартними іграми і подав запит на самовиключення 27 серпня 2025 року. З того часу я надіслав ще 8 електронних листів із проханням про самовиключення та висловленням того, що я більше ніколи не хочу мати доступу до свого облікового запису. З 27 серпня я вніс на рахунок і програв $5095, і хочу, щоб ці кошти були повернуті. 23 вересня представники Robocat надіслали мені електронного листа, в якому повідомили, що закриють мій обліковий запис, але цього недостатньо. Я хочу, щоб мені повернули мої депозити…
23 вересня, 2025
DOPO 3 GIORNI IL PRELIEVO RISULTA ANCORA IN VERIFICA. COSI TI PASSA LA VOGLIA DI GIOCARE CON QUESTO CASINO'.
9 вересня, 2025
У мене були проблеми з виведенням коштів з цього сайту. Перше виведення коштів повинно було тривати 72 години, а вийшло півтора тижні. Друга спроба все ще триває, намагався вивести близько 3 з половиною тижнів тому, ніяких пояснень, багато разів виганяли з чату. Не рекомендую, якщо ви не хочете викинути свої гроші на вітер.
24 липня 2025 року
Привіт. Im Februar hatte ich bei Frumzi eine Sportwette abgegeben welche falsch ausgewerted wurde Ich kontaktierte den Live-Chat, meinen Accountmanager und nutze auch das Beschwerdeverfahren laut deren Homepage. Чи можете ви мене виправити?
19 червня 2025 року
Я виграв $890 в казино Drake, а потім вони надіслали мені електронного листа, в якому повідомили, що я більше не можу виводити кошти. Тепер баланс мого рахунку дорівнює нулю, і я не маю жодних очікуваних виведень
14 червня 2025 року
Joe fortune - це шахраї, які просто блокують ваш рахунок і заявляють про шахрайство, коли ви отримуєте виграш. Мій обліковий запис було незаконно заблоковано без жодних доказів/свідчень їхніх претензій згідно з пунктом 6.2 Шахрайська діяльність.
20 травня 2025 року
Ця сторінка є англійською мовою, але вона не має жодного стосунку до цієї групи.
25 квітня 2025 року
Ці ігри СФАЛЬСИФІКОВАНІ, в них ніколи не можна нічого виграти
24 квітня 2025 року
Я зробив депозит, використовуючи BTC, і його досі немає на моєму рахунку. Минуло вже кілька тижнів. Підтримка клієнтів не допомагає взагалі. Безумовно, це шахрайський сайт
22 квітня 2025 року
Закрили мій рахунок! Після того, як я надав документи та ідентифікаційний код і стрибав через обручі, вони не дозволили мені вивести гроші. А тепер вони просто закрили мій рахунок
18 квітня 2025 року
Спробував вивести кошти, але на мій реальний рахунок нічого не надійшло! Там навіть написано, що виведення коштів було успішним, але я не бачу жодної транзакції на моєму банківському рахунку взагалі. Служба підтримки, здається, не хоче допомогти
17 квітня 2025 року
Я намагаюся отримати виплату вже кілька місяців, але вони продовжують скасовувати мої запити на виведення коштів
3 січня 2025 року
Привіт, Joe's Fortune - це найбільший обман, я зареєструвався 3 місяці тому, і жодна з ігор не виплачує виграш. Джо - єдиний, хто отримує стан. Ні в якому разі не грайте в жодну з його плінтусних ігор, вони всі підроблені, тому ви програєте. Він не виплачує бонус за реєстрацію, а коли ви говорите щось про це персоналу, вони вас відфутболюють. Це величезне шахрайство, не підходьте до нього.
Жодних скарг, що відповідають вашому запиту.
Наступні казино призначили представників, які співпрацюють з нами для вирішення проблем гравців, розміщених на цьому сайті.
Опишіть свою ситуацію у формі нижче. Про ваш спір негайно буде повідомлено представнику онлайн-казино, і ми виступимо посередником у процесі для досягнення справедливого вирішення.
Non mi fanno prelevare se non verso 50 dollari e io penso che sia una truffa e non ho voglia di versarli
Quiero acer una denuncia a un casino en línea Bbrbet ase mas de 4 años soy usuaria de la plataforma con núm de usuario User9977620283 con nivel vip 6 con un total de $875,320.67 MXN pesos depositados en la cuenta por el cual ase 4 meses tuve un inconveniente el cual al querer acceder algún juego no podía ingresar por el cual dure un mes pidiendo a personal de dicho casino ayudarme a resolver el problema con mi cuenta ya que en diversos juegos tenía bonos acumulados en uno de los juegos que le mencioné fue en el de bombing fishing que ay tenía $24,000 pesos ya ganados solo en juego 19 junio 2026 recibí un mensaje de uno de los principales administradores del casino mencionándome que le pasara mi user y contraseña para checar mi cuenta por el cual yo les otorgue el acceso no obstante a eso él no me dijo que entró y ISO en mi cuenta solo me comentó que no sabían que es lo que tenía mi cuenta que ninguna otra cuenta presentaba ese problema que no podían resolverlo por lo cual me dijo que abriera otra cuenta y que todos los beneficios que tenía en mi cuenta personal serían transferidos ami nueva cuenta me dijo que había hablado con el gerente y que autorizó que se me transfirieron los $24,000 que tenía en un solo juego por lo cual yo acepté porque él me aseguró que todos mis bonos dinero y giros beneficios serían transferidos ami nueva cuenta cosa que al ingresar ala nueva cuenta que él me pido abrir no tenía nada nomás que los 24,000 que me transfirio de mi cuenta mencionada a la nueva cuenta de inmediato me pongo en contacto con él y le dijo que no que no quiero ninguna cuenta por el cual él me menciona que no había problema que podía usar las dos cuenta por lo que yo le comenté que para empezar en sus normas dice que no se puede tener dos cuentas y que mucho menos se puede transferir dinero entre Cuentas en la cuenta de juego tenía aprox 195,000 pesos en bonos ya ganados yo le comenté que yo ya no quería jugar solo quería sacar mi dinero por el cual es me volvió asegurar que todo sería transferido ami nueva cuenta me mencionó que así como me transfirieron los $24.000 que tenía en un solo juego así me mandarían. Lo demás por lo queprocedio a bloquearme mi cuenta yo con el administrador me contactaba por whatsap por lo que el cerró su cuenta de whatsap les pido su ayuda solo quiero recuperar mi dinero ese casino es un total fraude solo quiero mi dinero acepto que se usen mis datos personales para el fin que sea necesesario adjunto las pruebas del chat con dicha persona si es necesario puedo mandar más inf que se requiera
Привіт. Jennifer Villalobos,
Дякуємо, що звернулися до нас і поділилися своїм досвідом.
Please note that we currently do not have this casino listed on our website, but we will do some research and investigation to see if we can find more information about the casino.
We’re sorry to hear that you have had so many issues with your account. The situation regarding the account closure and transfer of funds is certainly unusual, so we would like to understand it better.
Could you please clarify the following:
Please send us all the communication you had with the casino regarding your account, especially the messages where they asked you to open a new account and discussed transferring your funds and bonuses.
This information will help us better understand the situation and see how we can assist you further.
Los bonos que tenía son bonos que había ganado ya durante todo el tiempo que tenía yo jugando llegué a depositar en dólares etc y yo conforme jugaba ami me daban bonos el personal del casino me pidió el acceso ami cuenta yo les mencioné en un solo juego tenía de bonos 24,000 esos 24,000 de un solo juego si me los transfirieron ala nueva cuenta que me mencionaron que abriera haciéndome mención que todos mis demás bonos serían transferidos cosa que no pasó aquí les muestro mi cuenta el saldo que llevaba depositado en el tiempo que llevaba jugando y si aún tengo acceso ami cuenta
Aquí están más tengo más pruebas pero no sé cómo subir todas las fotos
Yo, *Jennifer Marisela Villalobos Álvarez*, usuaria *User9977620283*, con nivel *VIP 6* en la plataforma BBRBET / http://BBRWIN.MX, con más de *4 años* como usuaria, expongo:
*1. * He depositado en mi cuenta original un total de *$875,320.67 MXN*, de los cuales cuento con la inf de mi cuenta de juego donde viene el saldo depositado etc
*2. Inicio del problema:* Hace aproximadamente 4 meses, al querer ingresar a diversos juegos de la plataforma no podía acceder. Durante 1 mes completo estuve solicitando ayuda al personal de soporte del casino sin solución.
*3. Bonos retenidos:* En el juego *Bombing Fishing* tenía acumulados *$24,000.00 MXN* ya ganados solo en ese juego, en otros juegos tenía también en bonos ya ganados giros de una cantidad considerable además de beneficios acumulados por mi nivel VIP 6.
*4. Acceso indebido a mi cuenta:* El día *19 de junio de 2026* recibí mensaje de uno de los administradores principales del casino llamado Zaky quien me solicitó mi *usuario y contraseña* para revisar mi cuenta, acceso que otorgué de buena fe. Nunca me informó qué hizo dentro de mi cuenta, solo me comentó que no sabían qué tenía mi cuenta y que ninguna otra cuenta presentaba ese problema. Y que no podían solucionarme el problema por lo cual él me dijo que mejor abriera otra cuenta y que me serían transferidos mis 24,000 que tenía en un juego más los demás bonos y dinero ya ganado en mi cuenta
*5. Promesa incumplida y creación de segunda cuenta:* El mismo administrador me dijo que había hablado con el gerente y que autorizó transferirme los $24,000.00 de ese juego, pero me aseguró que *TODOS* mis beneficios, dinero, bonos y giros serían transferidos a una nueva cuenta. Por esa promesa acepté abrir una nueva cuenta como me indicó.
*6. Fraude en la transferencia:* Al ingresar a la nueva cuenta, no tenía nada más que los $24,000.00 transferidos, perdiendo todo el resto de mi saldo de bonos giros ya ganados y todos mis beneficios VIP 6. Al reclamarle, me dijo que no había problema que usara las dos cuentas, en lo que solucionaban mi cuenta lo cual contradice directamente sus propias normas que establecen que *no se puede tener dos cuentas y mucho menos transferir dinero entre cuentas*, como ellos mismos establecen en su Aviso de Privacidad. Yo no quiero nada de dinero o algo así solo quisiera que arreglaran mi cuenta y poder yo retirar mi dinero es todo pero ya asta me bloquearon y me dijeron que no que no me iban a dar nada
Aquí están las pruebas
Gane y no me quieren pagar lo ganado, me piden depósitos para poder retirar y de un depósito pasan a otro, hice varios depósitos y a lo último me dicen que necesito hacer uno del 24% para que quede liberado, eso en ningún momento lo dicen..
Hi Rogelio Palma Gordillo,
Дякуємо, що звернулися до нас і поділилися своїм досвідом.
Unfortunately, we don’t handle complaints related to app-based casinos since we don’t have direct contact with those providers or their representatives. Our complaint service is focused only on online casinos, so unfortunately, we are unable to investigate or assist further with your case.
We also could not properly verify this platform. The games are hosted on a server we are not familiar with, the license is not visible, and there are no Terms and Conditions available. We could not identify the company behind the platform, and we no longer have access to their website. The lack of Terms and Conditions is particularly unusual and raises serious concerns about the transparency of the platform.
The only available way to contact them is through live chat, but unfortunately, we were unable to receive a response from them.
As a recommendation, we suggest checking the casino section on our website, where we list legitimate and verified casinos that have been reviewed by our team. This can help you choose platforms that are more transparent and trustworthy.
We’re sorry we can’t be of more help this time.
Thank you for your understanding.
No me quieren pagar mi dineron
Hi Cosme Bernardo Díaz Rivera,
Дякуємо, що звернулися до нас і поділилися своїм досвідом.
Unfortunately, we don’t handle complaints related to app-based casinos since we don’t have direct contact with those providers or their representatives. Our complaint service is focused only on online casinos, so unfortunately, we are unable to investigate or assist further with your case.
We also could not properly verify this platform. The games are hosted on a server we are not familiar with, the license is not visible, and there are no Terms and Conditions available. We could not identify the company behind the platform, and we no longer have access to their website. The lack of Terms and Conditions is particularly unusual and raises serious concerns about the transparency of the platform.
The only available way to contact them is through live chat, but unfortunately, we were unable to receive a response from them.
As a recommendation, we suggest checking the casino section on our website, where we list legitimate and verified casinos that have been reviewed by our team. This can help you choose platforms that are more transparent and trustworthy.
We’re sorry we can’t be of more help this time.
Thank you for your understanding.
Ho fatto richiesta di prelievo l’11 di agosto ,mi hanno risposto che ci vanno 21 giorni lavorativi sono passati ma continuano a dirmi che ci vanno le verifiche necessarie mentre il mio account è verificato ed è tutto apposto.
Prelievo tra l’altro di 700€ non una cifra enorme.
Non sanno darmi alcuna data e dicono che inoltrano tutto al reparto finanziario
Non so più che fare.
https://extremespins11.com/home
Hi Calogero,
Thank you for taking the time to share your experience with us. We’re sorry to hear about the issue you’re facing.
Please note that this casino is not currently listed on our site. We will investigate the casino to make sure it is a legitimate operation.
Чи не могли б ви надати нам трохи більше інформації щодо вашої справи?
Was this your first withdrawal from the casino?
Did you use any bonus to generate your winnings?
Який метод виведення коштів ви використовували?
Please also provide us with your casino username and any correspondence you have had with the casino regarding your withdrawal.
Once we have this information, we’ll review your case and see how we can assist you.
Hi Calogero,
Дякуємо за терпіння.
Ми завершили наше розслідування і, виходячи з отриманих даних, вважаємо, що це казино є небезпечним і його слід уникати.
We have completed our investigation and, based on our findings, we believe Extreme Spins Casino is unsafe and should be avoided.
Our investigation revealed that extremespins11.com operates without a valid gambling license and falsely claims to hold a Curaçao Gaming Authority license under OGL/2024/1129/0928. Neither the license nor GREAT WHITE N.V., the claimed operator, appears in the official Curaçao Gaming Authority registry.
We also confirmed that the casino uses fake or unauthorized versions of games from the following providers:
1spin4win, 3 Oaks, Amatic, Apollo Games, Aristocrat, Blueprint Gaming, Gaminator, Hacksaw Gaming, Igrosoft, IGT, InOut, Kajot, Konami, Merkur Gaming, Microgaming, NetEnt, Nolimit City, Novomatic, Play’n GO, Playson, Relax, and Wazdan.
Based on these findings, we strongly advise you not to make any deposits on this website, as depositing funds carries a high financial risk.
We will keep our investigation publicly available to help warn other players about this casino.
Я грала в ZCPslot і внесла 50 тисяч чилійських песо, і, як стверджується, виграла суму в розмірі $2.072.243,24 песо. Я вказала свій рахунок у Mercado Pago як поточний рахунок, але мені сказали, що транзакція була відхилена. Я була гравцем VIP2, і тепер від мене вимагають перейти на VIP3 та внести ще 100 тисяч песо, щоб змінити дані мого рахунку на інший банківський рахунок, щоб вони могли змінити дані в грі — так вони кажуть і перенаправили мене до менеджера в Telegram. Це шахрайство чи все справді так?
Привіт, Кароліна Кабальєро,
Дякуємо за надану інформацію. Ситуація, яку ви описуєте, безумовно, викликає певні побоювання, особливо вимога внести додаткові 100 000 CLP для підвищення статусу до VIP3 та змінити реквізити банківського рахунку, щоб можна було обробити ваш запит на зняття коштів.
На даний момент ми не можемо підтвердити, чи є це шахрайством. Однак, виходячи з нашого короткого аналізу, це казино може здаватися малонадійним. Домен було зареєстровано лише 20 липня 2026 року, і на даний момент немає достатньо незалежних відгуків або інформації, щоб підтвердити його легітимність. Сам по собі цей факт не доводить, що це шахрайство, але, безперечно, вимагає додаткової обережності.
Чи не могли б ви також надіслати нам скріншоти вашого листування зі службою підтримки казино, зокрема ті повідомлення, в яких вони пояснюють, чому вам потрібно внести додатковий депозит і перейти на рівень VIP3?
Зверніть увагу, що наразі цей бренд не представлений у нашому каталозі, тому ми не маємо з ним прямого зв’язку. Крім того, судячи з інформації на веб-сайті, єдиним доступним способом зв’язатися з ними, як видається, є чат. Тому ми не можемо гарантувати, що вони підуть нам назустріч щодо вашої скарги.
Проте, будь ласка, надішліть нам своє ім’я користувача в казино, і ми спробуємо зв’язатися з ними та з’ясувати, чи зможемо отримати додаткову інформацію щодо вашого випадку.
Тим часом ми настійно рекомендуємо вам дотримуватися обережності та не здійснювати жодних подальших поповнень рахунку, доки ситуація не проясниться.
Дякую!
Ось Telegram-канал відповідальної керівниці
Привіт, Кароліна Кабальєро,
Ми спробуємо зв’язатися з ними. Однак, як бачимо, це, схоже, скоріше додаток, аніж онлайн-казино, і, на жаль, у них, судячи з усього, немає інших способів зв’язку.
Ми завжди рекомендуємо користуватися перевіреними та авторитетними онлайн-казино, перелік яких наведено на нашому сайті, особливо тими, де ми маємо прямий контакт із представниками казино, які можуть допомогти гравцям у разі виникнення проблем. Якщо казино є новим і не має чіткої контактної інформації або доступного представника, наші можливості щодо надання вам допомоги, на жаль, обмежені.
Проте ми докладемо всіх зусиль, щоб зв’язатися з ними через Telegram і спробувати отримати відповідь.
Muchas gracias se lo agradezco mucho bendiciones
Зі мною сталося саме те саме: спочатку я вказав суму поповнення 5000, а коли з’явилося підтвердження, виявилося, що я поповнив рахунок на 50 000. Я був у шоці, і мені не залишилося нічого іншого, як грати.
Коли я хотів зняти кошти, я ввів свої дані, двічі їх перевірив, а потім з’явилося повідомлення про помилку в номері мого рахунку з тим самим текстом. У ньому йшлося про те, що я маю внести 100 тисяч песо, щоб перейти на вищий рівень і мати можливість зняти виграш.
У мене є депозит, але він не відображається в грі [номер телефону приховано]
Привіт, Алексаїда Рамос,
Нам прикро, що у вас виникла ця проблема. Чи не могли б ви надати нам трохи більше інформації щодо вашого випадку, щоб ми могли надати вам подальшу допомогу?
По-перше, якщо це можливо, надішліть нам підтвердження вашого поповнення рахунку, переконавшись, що на скріншоті чітко видно відповідні дані, такі як сума поповнення, дата та час, статус транзакції (успішна/завершена) та ідентифікатор транзакції/посилання, якщо він є.
Також, чи не могли б ви уточнити, чи депозит відсутній на вашому балансі в казино, чи ви бачите ці кошти на балансі, але вони не відображаються під час входу в гру?
Ви вже зверталися з цього приводу до служби підтримки казино? Якщо так, будь ласка, повідомте нам, яку відповідь або пояснення ви отримали від них.
Будь ласка, вкажіть також свій логін у казино, щоб, як тільки ми отримаємо від вас необхідну інформацію, ми могли зв’язатися з представником казино щодо вашого випадку.
Дякую!
Добрий день. У мене виникла проблема з казино Boomerang-bet.com. Вони вже 10 днів не виплачують мій виграш. Верифікація пройдена, граю у них вже давно. Максимальний термін перевірки гравця — 96 годин.Сьогодні вже 10-й день, а вони все ще розглядають мою заявку. Годують обіцянками та надсилають одні й ті самі повідомлення. Розмова з операторами марна. Допоможіть, будь ласка!
Привіт, Ірино,
Нам прикро чути, що у вас виникла така проблема. Чи не могли б ви уточнити, чи саме зараз ви очікуєте на завершення процедури верифікації, чи на затвердження вашого запиту на виведення коштів? Також, яке саме пояснення ви отримали від казино щодо вашого випадку?
Чи користувалися ви якимось бонусом, і яку суму ви намагаєтеся зняти?
Будь ласка, вкажіть також свій логін у казино, щоб, як тільки ми отримаємо від вас необхідну інформацію, ми могли зв’язатися з представником казино щодо вашого випадку.
Дякую!
1 липня цього року я здав 2X$50 = $53,95 у Golden Era Finds у Донкастері, Велика Британія, а також ще один $54.51 у WGECOMMERCE в Таллінні, Естонія, щоб зіграти на суму $100 в онлайн-казино CASH LOUNGE, яке належить і управляється компанією BUSCARAR SRL, зареєстрованою та діючою відповідно до законодавства Коста-Ріки, реєстраційний номер [номер телефону приховано] ,
Отже, після того, як я зіграв і виграв $322,05, я вирішив вивести свої виграші, АЛЕ ЦЕЙ САЙТ ОНЛАЙН-КАЗИНО, ЯКИЙ УПРАВЛЯЄТЬСЯ ЯК ОРГАНІЗАЦІЯ ШАХРАЇВ І АФЕРИСТІВ, ВСЕ ОДНО НЕ ХОЧЕ МЕНІ ВИПЛАТИТИ ВИГРАШ НАВІТЬ ЧЕРЕЗ 37 ДНІВ ПОДАЧІ ЗАЯВ.
Richard Thibault
[адреса електронної пошти приховано]
Доброго дня, Річарде Тібо,
Привіт, Річарде Тібо,
Нам дуже шкода, що у вас склалася така ситуація. Чи не могли б ви надати нам трохи більше інформації щодо вашої справи?
Чи підтверджено ваш обліковий запис? Чи це ваш перший вивід коштів із цього казино? Яке саме пояснення щодо цієї ситуації ви отримали від адміністрації казино?
Також, будь ласка, вкажіть нам своє ім’я користувача в казино. Наразі цей бренд не входить до нашого переліку, тому ми не маємо прямого зв’язку з ним, але ми зв’яжемося з ними та спробуємо вам допомогти.
Дякую!
Я подав заявку на виведення 20 000, вказав свої реквізити під час створення заявки, але гроші не надійшли. У службі підтримки відповіли, що гроші були відправлені, і надіслали реквізити, за якими їх переказали, але я їх не вказував у заявці! Помилитися я не міг, у мене всі банківські рахунки мають один і той самий номер, що починається з +7977, а в службі підтримки відповіли, що реквізити були вказані як +7916 — як таке взагалі може бути?! Гаразд, зв’язався з одержувачем, він повернув кошти, але гроші мені не повернули ні на мій ігровий баланс, ні на мої правильні реквізити! Не рекомендую мати справу з казино «Norm» — це нахабний скам-проект
Привіт, Віталію,
Дякуємо, що звернулися до нас і поділилися своїм досвідом. Нам дуже прикро, що у вас склалися такі неприємні обставини у цьому казино.
Зверніть увагу, що наразі це казино не вказано в нашому списку. Чи не могли б ви надіслати нам посилання на це казино, щоб ми могли його перевірити та детальніше вивчити?
Також, будь ласка, повідомте нам:
Ця інформація допоможе нам краще зрозуміти, що сталося, і з’ясувати, як ми можемо вам допомогти.
Привіт,
Мені потрібна ваша допомога щодо казино monoplay.com
Я вже 7 днів чекаю на виведення коштів, а служба підтримки повідомляє, що заявка перебуває на розгляді, але її статус ніяк не змінюється. Мені обіцяли надіслати повідомлення на електронну пошту, але цього так і не сталося. Я починаю підозрювати, що це шахрайство.
Казино належить групі Next Global Era Limited.
Дякую
Привіт. Мігель,
Дякуємо, що звернулися до нас і поділилися своїм досвідом. Нам прикро чути, що ви досі чекаєте на виплату коштів.
Чи не могли б ви надіслати нам своє ім'я користувача в казино або адресу електронної пошти, яку ви використовували для реєстрації облікового запису? Це дозволить нам зв'язатися з представником казино та перевірити стан вашого запиту на виведення коштів.
Зверніть увагу: якщо процедура верифікації KYC вже завершена, заявка на виведення коштів може перебувати в стані очікування затвердження протягом 48 годин. Після затвердження час обробки залежить від обраного способу виведення коштів і може становити до 3 робочих днів.
Як тільки ми отримаємо реквізити вашого рахунку, ми з радістю розглянемо це питання.
Доброго дня, я звертаюся до вас щодо казино під назвою “1000Spins”, яке, як стверджується, має ліцензію Кюрасао, але не виплачує кошти за запитом на виведення від 21 січня 2026 року на суму 500 євро. У кожному повідомленні вони відповідають: «Фінансовий відділ затримується з обробкою», їхні відповіді є автоматизованими, тому я звертаюся до вас за допомогою у боротьбі з цим нечесним казино. Заздалегідь дякую.
Привіт. Лоїк,
Дякуємо, що звернулися до нас і поділилися своїм досвідом.
Зверніть увагу, що цей бренд казино у нас не вказаний. Ми намагалися знайти його веб-сайт, але не повністю впевнені, що знайшли саме той, що потрібно.
Чи не могли б ви надіслати нам пряме посилання на казино, а також ваше ім’я користувача в казино, щоб ми могли перевірити його та з’ясувати, чи має воно дійсну ліцензію?
Також, чи не могли б ви розповісти нам, як вам вдалося виграти? Чи користувалися ви якимись бонусами чи акціями? Якщо так, то якими саме?
Як тільки ми отримаємо цю інформацію, ми з радістю детальніше розглянемо вашу справу та з’ясуємо, як саме ми можемо вам допомогти.
Я грала в казино на слоті «The 777», виграла $400, і мені надіслали багато електронних листів, у яких просили надати чимало інформації, я дуже старанно надіслала всю інформацію, яку від мене вимагали: фотографії, квитанції, де вказана моя адреса та ім’я — все я надіслала, а в результаті мені сказали: «Ми не можемо переказати виграш, бо у вас були рахунки», на що я відповіла: «Але ж я не користуюся цими рахунками, я користуюся саме цим рахунком, з якого я надсилаю гроші, на якому я виграла, тож навіщо ви змушували мене марнувати час, вимагаючи від мене надіслати всю інформацію, я ж надіслала всю інформацію. Мені надіслали електронний лист, у якому було зазначено, що все вже готово і що вони зараз почнуть процедуру переказу грошей; сьогодні, у неділю, 11 липня 2026 року, я надіслала електронний лист із запитанням, що сталося з процедурою виведення коштів, і мені відповіли, що інформація, яку від мене вимагали для підтвердження, ще не була надана, хоча мені вже надіслали електронного листа, в якому йшлося, що все вже готово, за що я дуже вдячний, і щоб я чекав, бо далі все відбудеться само собою. Як це взагалі можливо, що мій запит на виведення коштів зник, і мені сказали, що немає жодного запиту на виведення, який можна було б обробити? Це онлайн-казино «The 777 slots». Сподіваюся, що кожен, хто це читає, буде дуже обережним, бо я грав у багатьох казино, і такого зі мною ще ніколи не стикався з таким. У більшості казино обробка виведення коштів займає до трьох тижнів, бо вони хочуть, щоб ви зневірилися і знову поставили на гру ті гроші, які вже виграли, але зрештою, якщо ви дочекаєтеся, більшість з них все-таки надіслали мені гроші, за винятком цього казино, де мені скасували той виграш. Слава Богу, у мене є фотографії, на яких видно, що я оформив виведення коштів у певний день та о певній годині, і що воно перебувало в процесі обробки. Будь ласка, будьте дуже обережні з цим.
Привіт. Марія Неварес,
Дякуємо, що звернулися до нас і поділилися своїм досвідом. Нам прикро чути, що ваші виграші були конфісковані.
Зверніть увагу, що після отримання казино всіх необхідних документів для верифікації їх, як правило, спочатку перевіряють. Саме під час цієї перевірки казино може виявити такі проблеми, як наявність кількох облікових записів, обмеження щодо певних країн або інші потенційні порушення його Умов використання.
Якщо ви бажаєте, щоб ми вам допомогли та зв’язалися з казино від вашого імені, надішліть нам, будь ласка, ваше ім’я користувача в казино, а також скріншоти, на яких видно, що казино повідомило вас про закриття вашого рахунку та конфіскацію ваших виграшів.
Також, чи не могли б ви повідомити нам, чи ваш обліковий запис наразі закритий, чи ви все ще маєте до нього доступ?
Казино Robocat не виплачує виграші. Я вже два тижні чекаю і отримую різні пояснення як у чаті, так і електронною поштою. Спочатку мої запити на виведення коштів кілька разів скасовували без пояснень, а тепер нічого не відбувається. Усе це — лише брехня та затягування часу.
Привіт. Сайя,
Щиро дякуємо, що звернулися до нас, і нам дуже прикро чути про ваш негативний досвід.
Ми розглянемо вашу справу та зв’яжемося з представником казино, але спершу нам потрібно дещо більше інформації, щоб ми могли краще зрозуміти, що сталося:
Також, будь ласка, надішліть нам своє ім’я користувача в казино, щоб ми могли зв’язатися з представником казино та розглянути вашу справу.
У квітні я виграв 40 євро, і мені дозволили зняти ці гроші, а потім я виграв 2800 євро, і мені заблокували рахунок у казино, мотивуючи це дублюванням
Ігри не приносять вам виграшу, що перевищує вашу ставку
Я не раджу відвідувати цей лайновий сайт
Привіт. Джон,
Дякуємо, що знайшли час поділитися своїм досвідом з нашими учасниками, і нам прикро чути про ваші негативні враження.
Зверніть увагу, що казино Goldbet не надто оперативно реагує на скарги наших користувачів; проте ми все одно зв’яжемося з ними щодо вашого випадку.
Чи не могли б ви надати нам більше інформації щодо вашої справи:
Будь ласка, також вкажіть своє ім’я користувача в казино та надайте всю переписку, яку ви вели з казино щодо закриття вашого рахунку.
Ми з нетерпінням чекаємо на вашу відповідь.
Goldbet — шахрай
Скарга на Paradise Casino — Систематична затримка виплат та навмисний саботаж транзакцій з боку служби підтримки
1. Дані про обліковий запис та платформу:
Казино: Paradise Casino (домени: paradise15.win, paradise16.win, paradise10.info).
Контакти казино: https://t.me/orig_paradise
Ідентифікатор облікового запису гравця: #[номер телефону приховано]. Суть претензії (Хронологія):
Казино використовує шахрайські схеми, щоб утримувати кошти на рахунку, блокуючи успішний вивід коштів.
Починаючи з 18 червня 2026 року, мої заявки на виведення коштів регулярно скасовувалися самою платформою (зафіксовано системні скасування 18.06, 19.06 та 20.06).
23 червня було оформлено заявку на зняття 2002₽ (ID: [номер телефону приховано] на BTC), яка досі перебуває у статусі «Очікування».
26 червня було створено другу заявку на суму 964₽ (ID: [номер телефону приховано]), статус також не змінюється.
На офіційному каналі Paradise Casino було публічно заявлено, що технічні проблеми усунуто, проте насправді шлюзи для виплат не працюють.
3. Дії служби підтримки (@ParadiseClientSupportBot):
Служба підтримки використовує циклічні відмови, щоб затягнути час.
Заявлений службою підтримки максимальний термін у 72 години порушено, після закінчення цього терміну виплати не здійснюються.
Замість того, щоб вручну здійснити затриману транзакцію, оператори наполегливо пропонують скасувати виплату та повернути кошти на ігровий баланс, спонукаючи гравців продовжувати гру.
При кожному новому зверненні служба підтримки знову вимагає вказати семизначний ID виведення, не беручи до уваги контекст попереднього листування.
4. Фінансова статистика:
Сума депозитів: 27303₽.
Загальна сума успішних виведення коштів за весь час: 3900₽.
Мій рахунок має значний мінус, що повністю виключає будь-які підозри у “зловживанні” бонусами чи шахрайстві, проте казино відмовляється виплатити навіть незначний залишок коштів.
Вимога:
Визнати дії Paradise Casino недобросовісними, зобов’язати припинити цикл скасувань/очікувань та негайно виплатити кошти за завислими заявками (ID [номер телефону приховано] и [номер телефону приховано]) на вказані реквізити.
Привіт, Даниил,
Дякуємо, що знайшли час поділитися своїм досвідом з нашими учасниками, і нам прикро чути про ваші негативні враження.
Зверніть увагу, що Paradise Casino наразі не вказано на нашому сайті, і ми помітили, що на їхньому веб-сайті розміщена інформація про ліцензію, яка може бути неточною або неперевіреною.
Ми детальніше вивчимо це казино.
Чи не могли б ви надіслати нам всю останню переписку з казино щодо цих виведень коштів, щоб ми могли краще зрозуміти, чого саме від вас вимагає казино, та більш ретельно розглянути вашу справу?
Привіт, Аня! Дякую за відповідь і за те, що звернули увагу на проблему з їхньою ліцензією. Інші великі арбітражні органи також підтверджують, що вони використовують підроблене програмне забезпечення.
Наводжу повну хронологію спілкування зі службою підтримки казино в Telegram (@ParadiseClientSupportBot) та докази їхніх навмисних затримок:
Суть відповідей служби підтримки: На всі запитання щодо затримки великого замовлення №[номер телефону приховано] (RUB від 23.06.2026) Служба підтримки зазвичай відповідає стандартними відповідями про «технічні проблеми на стороні платіжного шлюзу» і просить «просто почекати».
Спростування №1 (Офіційні заяви самого казино): На своєму офіційному Telegram-каналі адміністрація Paradise Casino прямо спростувала власні заяви щодо технічних робіт:
29 червня вони заявили, що депозити та платформа працюють у звичайному режимі.
30 червня вони опублікували допис: «Обробка виплат від 500₽ повністю відновлена і працює без затримок». Моя заявка, що перебуває на розгляді, становить 2002 RUB, що повністю спростовує будь-які заяви служби підтримки про «проблеми зі шлюзом».
Останні повідомлення
Привіт, Даниил,
Дякуємо за терпіння.
Ми завершили наше розслідування і, виходячи з отриманих даних, вважаємо, що це казино є небезпечним і його слід уникати.
Наше розслідування показало, що https://paradise16.win/ (зареєстровано 31.03.2026) перенаправляє на https://paradise17.win/ (також зареєстровані 31.03.2026). Обидва домени є щойно зареєструвався.
Крім того, казино працює без дійсної ліцензії на ведення азартних ігор і неправдиво заявляє, що має ліцензію № ALSI-[номер телефону приховано]-FI3. Наше розслідування підтвердило, що ця ліцензія насправді належить іншій компанії та пов’язана з такими веб-сайтами: ecuabet.com, doradobet.com, paniplay.com та camanbet.com. Це не пов'язаний з Paradise Casino.
Ми також переконалися, що це казино є використовуючи підробка або несанкціонований версії ігри від кількох відомих розробників, зокрема Pragmatic Play, Novomatic, BGaming, Push Gaming та NetEnt.
З огляду на все вищезазначене, ми настійно радимо вам не здійснювати подальших внесків на цьому веб-сайті. На жаль, оскільки казино працює без дійсної ліцензії та, судячи з усього, вводить гравців в оману, шанси повернути свої кошти дуже обмежені.
Ми залишимо вашу скаргу у відкритому доступі на нашому форумі, щоб попередити інших гравців про це казино.
Доброго дня.
Хочу повідомити про новини щодо моєї скарги на Paradise Casino.
Казино нарешті виплатило мою заявку на виведення 2002 рублів у BTC, яка перебувала на розгляді.
Я підтверджую, що мій індивідуальний спір щодо цієї конкретної виплати вирішено. Однак я, як і раніше, погоджуюся з результатами вашого розслідування щодо небезпечності казино, проблем із ліцензією, нових доменів та використання підроблених або несанкціонованих ігор.
Дякую за розслідування цього випадку та за те, що скарга залишається публічною як попередження для інших гравців.
Привіт. Данило,
Це чудова новина, і ми дуже раді це чути! На жаль, ми так і не отримали відповіді від казино, але раді, що вам нарешті вдалося отримати свої кошти.
Дякуємо за те, що звернули нашу увагу на цю проблему та допомогли тримати нашу спільноту в курсі подій.
Ми радимо грати лише в перевірених казино, таких як ті, що перелічені на нашому сайті. Якщо ви натрапите на нове казино, обов’язково перевірте його перед тим, як внести депозит, щоб убезпечити себе.
Бажаємо всього найкращого, і не соромтеся звертатися до нас, якщо вам знову знадобиться наша допомога!
Ми позначимо це як «ВИРІШЕНО».
Виведення коштів: я виграла 8 тис., отримала 2 тис. за 2 тижні, а потім 2 місяці змушували мене чекати, потім попросили мій ідентифікаційний чіп, потім відео зі мною, потім нотаріально завірений паспорт, а в підсумку просто заблокували мій рахунок без жодної причини і сказали: «Ми оновили ваш рахунок і мусимо його закрити», і не можуть пояснити, чому — у мене все є на фото! Це скандал, я не знаю, що робити, щоб зараз зняти свої гроші… Допоможіть мені, дякую заздалегідь, у мене на рахунку залишилося 6 k, а вони заблокували його без жодної причини
Привіт, Мугнайні,
Дякуємо, що знайшли час поділитися своїм досвідом, і нам прикро чути про ваші негативні враження.
Зверніть увагу, що це казино наразі не представлене на нашому сайті. Однак, як тільки ми отримаємо всю необхідну інформацію, ми зробимо все можливе, щоб зв’язатися з адміністрацією казино від вашого імені.
Чи не могли б ви надати нам трохи більше інформації щодо вашої справи?
Чи це був ваш перший вивід коштів з казино? Чи використовували ви якийсь бонус для отримання виграшу? Який спосіб виведення коштів ви обрали? Будь ласка, вкажіть нам свій логін у казино та надайте листування з адміністрацією казино щодо вашої верифікації та закриття рахунку.
Я вже багато років граю на різних онлайн-сайтах, але цей сайт RTbet.com — найгірший з усіх, з якими я стикався досі. Після того, як я виграв велику суму, якийсь «кмітливий» співробітник вирішив заблокувати мій акаунт для верифікації, і це сталося вже через кілька годин після мого виграшу. Мене попросили завантажити документи з сайту у свій акаунт, що я й зробив, як належить. І що ви думаєте? Мій акаунт уже 5 днів залишається недоступним для виведення коштів. Звісно, я все ще можу грати та поповнювати рахунок ;). Я надіслав понад 30 листів у службу підтримки та VIP-відділ, у чат тощо, тощо… Усі обіцяли, що все буде гаразд і що мені слід набратися терпіння — це завчена тирада, щоб лише затягнути час і безпідставно ускладнити ситуацію.
Я категорично не рекомендую цей сайт; я зберіг усі докази всіх розмов.
Я вимагаю негайного розблокування мого рахунку, і я маю право на свої гроші!!!
Зараз якийсь інший жалюгідний співробітник знову напише під цим повідомленням, що вибачається за незручності та пропонує звернутися до служби підтримки, але я вже не вірю в ці виправдання. Я хочу побачити реальні дії — розблокування мого облікового запису.
Гравець, який відкрито висловлює своє незадоволення!!!
RJEFF77
Привіт, Ріда Джеффалі,
Судячи з того, що ви описали, схоже, що ваш обліковий запис не заблоковано. Якщо ви все ще можете увійти в систему та поповнювати рахунок, то, швидше за все, ваш запит на виведення коштів наразі перебуває на розгляді або очікує на підтвердження.
Чи не могли б ви надати нам трохи більше інформації щодо вашої справи?
Також, будь ласка, надішліть нам своє ім’я користувача в казино, щоб ми могли зв’язатися з адміністрацією казино.
Чим більше деталей ви надасте, тим легше нам буде розібратися в ситуації та з’ясувати, чи зможемо ми вам допомогти.
Ho effettuato questo prelievo su Vegasino , un casino offshore del quale allego link “vegasino-9839.com”, lo scorso 19/05/2026. Non pensavo fosse così difficile avere dei soldi meritatamente vinti dopo una decina di giorni ma leggendo le varie recensioni su Vegasino sono tutte negative e dicono tutte la stessa strategia che usano per non pagarti e farti rigiocare i soldi annullando i prelievi . Після того, як ви отримаєте допомогу, яка дозволить вам переписуватись електронною поштою або віртуальним чатом з ботами зі штучним інтелектом та попередніми повідомленнями, ви дізнаєтесь, що майже завжди звертаються до функціонального відділу, щоб розробити попередню версію, на яку витрачається 3-5 тисяч працівників. Вищі кандидати знають, що вони мають дуже багатий досвід роботи і що вони можуть працювати до 10 років, хоча вони пройшли вже багато етапів і, як і раніше, не мають жодного кроку вперед у процесі підготовки проекту. Я прошу легкої допомоги для того, щоб перегорнути сторінку з цими труфаторами, але я не розумію, як це зробити так, щоб вони змогли прочитати мою книгу один на один, але ми можемо допомогти їм, якщо вони не зможуть прочитати її самостійно. Заздалегідь дякую, Ромоло.
Привіт. Ромоло,
Дякуємо, що звернулися до нас, і нам шкода, що ви зіткнулися з такою проблемою.
Будь ласка, надішліть нам своє ім'я користувача казино, щоб ми могли зв'язатися з представником казино для перевірки статусу вашого виведення коштів.
Також, щоб ми могли краще зрозуміти ваш випадок, не могли б ви надати трохи більше деталей:
Як тільки ви надасте всі необхідні дані, ми зможемо допомогти вам далі.