Reclami dei casinò online
Ecco un elenco di reclami sui casinò online da parte dei nostri utenti. Se avete avuto una brutta esperienza con un casinò online, seguite le nostre linee guida qui sotto per inviare un reclamo.
Casinò Data UtenteReclamo
Casinò RoboCat7 febbraio 2026
Salut j'ai un grosse problème je n'e ses pas ou demander de l'aide .jai activer un bonus sur spin City setais un bonus de 15 tour j'ai remplis les condition de mise et gagner 1467 $ apres les condition remplie il mon laisser que 75 $ mais il n'avais pas mention de maximum cash out pour se bonus j'ai toute les preuve photo de cela . Mais se n'est pas tou apres avoir reçu mon 75 $ je me suis informer au centre d'aide à savoir si il falait que je retire le 75 s$ ou je pouvais continue à jouer pour a...
Salut j'ai un grosse problème je n'e ses pas ou demander de l'aide .jai activer un bonus sur spin City setais un bonus de 15 tour j'ai remplis les condition de mise et gagner 1467 $ apres les condition remplie il mon laisser que 75 $ mais il n'avais pas mention de maximum cash out pour se bonus j'ai toute les preuve photo de cela . Mais se n'est pas tou apres avoir reçu mon 75 $ je me suis informer au centre d'aide à savoir si il falait que je retire le 75 s$ ou je pouvais continue à jouer pour a...Casinò RoboCat5 febbraio 2026
Ho grossi problemi con il prelievo dei fondi dal Casinò.... Ho depositato circa 1k euro, ho giocato perdendo... poi ho vinto e qui'inizia l'orrore.
Ho 2 richieste di prelievo in sospeso da 500 euro ciascuna, dato che è il massimo che ti permettono al giorno come nuovo giocatore.
Sono passati 4 giorni e tutto quello che ricevo è: "Ci scusiamo per il ritardo, siate certi che i vostri fondi sono al sicuro...".
Per favore aiutatemi se potete!!!
Ho grossi problemi con il prelievo dei fondi dal Casinò.... Ho depositato circa 1k euro, ho giocato perdendo... poi ho vinto e qui'inizia l'orrore.
Ho 2 richieste di prelievo in sospeso da 500 euro ciascuna, dato che è il massimo che ti permettono al giorno come nuovo giocatore.
Sono passati 4 giorni e tutto quello che ricevo è: "Ci scusiamo per il ritardo, siate certi che i vostri fondi sono al sicuro...".
Per favore aiutatemi se potete!!!Casinò MelBet30 gennaio 2026
Ho richiesto un rimborso dopo aver soddisfatto tutte le condizioni del bonus, ma il pagamento è rimasto a lungo in sospeso. L'assistenza clienti non ha dato risposte chiare e non è riuscita a risolvere il problema.
Dopo aver inviato la segnalazione tramite questo formulario, i rappresentanti del sito hanno contattato il casinò. Il mio conto è stato verificato di nuovo e la restituzione è stata approvata. L'importo è stato accreditato con successo e il problema è stato risolto.
Ho richiesto un rimborso dopo aver soddisfatto tutte le condizioni del bonus, ma il pagamento è rimasto a lungo in sospeso. L'assistenza clienti non ha dato risposte chiare e non è riuscita a risolvere il problema.
Dopo aver inviato la segnalazione tramite questo formulario, i rappresentanti del sito hanno contattato il casinò. Il mio conto è stato verificato di nuovo e la restituzione è stata approvata. L'importo è stato accreditato con successo e il problema è stato risolto.Casinò RoboCat21 gennaio 2026
Ho ancora 1500 € sul mio conto corrente e non mi hanno dato nulla. Ho acquistato il 05.01.2026 una somma di 500€, ma oggi non c'è niente da fare. Die Betreiberfirma (Stellar LTD. ) hat keine Homepage, die wissen warum. Anche Der Lizenzgeber non ha risposto. Se i clienti, che non mi piacciono affatto, non possono pagare, non posso accettare la valutazione. Dito più lungo
Ho ancora 1500 € sul mio conto corrente e non mi hanno dato nulla. Ho acquistato il 05.01.2026 una somma di 500€, ma oggi non c'è niente da fare. Die Betreiberfirma (Stellar LTD. ) hat keine Homepage, die wissen warum. Anche Der Lizenzgeber non ha risposto. Se i clienti, che non mi piacciono affatto, non possono pagare, non posso accettare la valutazione. Dito più lungo
Casinò RoboCat6 novembre 2025
Ancora una volta, il più grande sito di truffe in circolazione. Pensavo che, dato che l'ultima volta ci sono volute 6 settimane perché i prelievi arrivassero sul mio conto bancario dopo l'assistenza di una terza parte, sarebbero stati migliori, ma mi sbagliavo.
Questo è il più grande sito di truffe in circolazione con tutte le stesse scuse. Non perdete tempo e denaro.
Ancora una volta, il più grande sito di truffe in circolazione. Pensavo che, dato che l'ultima volta ci sono volute 6 settimane perché i prelievi arrivassero sul mio conto bancario dopo l'assistenza di una terza parte, sarebbero stati migliori, ma mi sbagliavo.
Questo è il più grande sito di truffe in circolazione con tutte le stesse scuse. Non perdete tempo e denaro.
Casinò RoboCat1 ottobre 2025
Yo se ve que no he tenido suerte y va a jugar y miro el correo electrónico y me envían un bonus de 10 tiradas saco 1084.50 euros llamo atención al cliente para cobrar y empiezan a pedirme cómo se llama la máquina cuando he recibido ese dinero cuando a cuánto he apostado etcétera etcétera. Nel caso in cui, dopo 4 ore di conversazione in chat, mi dicano che non si preoccupano che io invii una lettera elettronica, non ci sto ancora riuscendo e sono stanco di mandare foto dal pannello della macchina...
Yo se ve que no he tenido suerte y va a jugar y miro el correo electrónico y me envían un bonus de 10 tiradas saco 1084.50 euros llamo atención al cliente para cobrar y empiezan a pedirme cómo se llama la máquina cuando he recibido ese dinero cuando a cuánto he apostado etcétera etcétera. Nel caso in cui, dopo 4 ore di conversazione in chat, mi dicano che non si preoccupano che io invii una lettera elettronica, non ci sto ancora riuscendo e sono stanco di mandare foto dal pannello della macchina...Casinò RoboCat23 settembre 2025
Salve, il mio reclamo riguarda Robocat Casino e la sua negligenza nel non applicare l'autoesclusione al mio conto. Sono un giocatore problematico e ho richiesto l'autoesclusione il 27 agosto 2025. Da allora ho inviato altre 8 e-mail richiedendo l'autoesclusione ed esprimendo il mio desiderio di non accedere mai più al mio conto. Ho depositato e perso $5095 dal 27 agosto e voglio che i fondi vengano restituiti. Robocat mi ha inviato un'email il 23 settembre dicendo che avrebbe chiuso il mio conto, ma questo non è sufficiente. Voglio i miei depositi...
Salve, il mio reclamo riguarda Robocat Casino e la sua negligenza nel non applicare l'autoesclusione al mio conto. Sono un giocatore problematico e ho richiesto l'autoesclusione il 27 agosto 2025. Da allora ho inviato altre 8 e-mail richiedendo l'autoesclusione ed esprimendo il mio desiderio di non accedere mai più al mio conto. Ho depositato e perso $5095 dal 27 agosto e voglio che i fondi vengano restituiti. Robocat mi ha inviato un'email il 23 settembre dicendo che avrebbe chiuso il mio conto, ma questo non è sufficiente. Voglio i miei depositi...Casinò RoboCat23 settembre 2025
DOPO 3 GIORNI IL PRELIEVO RISULTA ANCORA IN VERIFICA. COSÌ TI PASSA LA VOGLIA DI GIOCARE CON QUESTO CASINÒ'.
DOPO 3 GIORNI IL PRELIEVO RISULTA ANCORA IN VERIFICA. COSÌ TI PASSA LA VOGLIA DI GIOCARE CON QUESTO CASINÒ'.Casinò RoboCat9 settembre 2025Ho avuto problemi nel prelevare fondi da questo sito. Il primo prelievo doveva durare 72 ore, ma alla fine è durato una settimana e mezza. Il secondo tentativo è ancora in corso, ho tentato di prelevare circa 3 settimane e mezzo fa, nessuna spiegazione, sono stato cacciato dalla chat numerose volte. Non lo consiglio a meno che non vogliate buttare via i vostri soldi.
Ho avuto problemi nel prelevare fondi da questo sito. Il primo prelievo doveva durare 72 ore, ma alla fine è durato una settimana e mezza. Il secondo tentativo è ancora in corso, ho tentato di prelevare circa 3 settimane e mezzo fa, nessuna spiegazione, sono stato cacciato dalla chat numerose volte. Non lo consiglio a meno che non vogliate buttare via i vostri soldi.Casinò Frumzi24 luglio 2025
Ciao
Nel mese di febbraio ho ricevuto da Frumzi una scommessa sportiva che è stata falsificata.
Ho contattato la Live-Chat, il mio accountmanager e ho letto anche le informazioni sulla homepage di Frumzi.
Potete aiutarmi?
Ciao
Nel mese di febbraio ho ricevuto da Frumzi una scommessa sportiva che è stata falsificata.
Ho contattato la Live-Chat, il mio accountmanager e ho letto anche le informazioni sulla homepage di Frumzi.
Potete aiutarmi?Casinò Drake19 giugno 2025
Ho vinto $890 su Drake casino e poi mi hanno mandato un'email dicendo che non posso'più prelevare. Quindi ora il saldo del mio conto è pari a zero e non ho prelievi in sospeso.
Ho vinto $890 su Drake casino e poi mi hanno mandato un'email dicendo che non posso'più prelevare. Quindi ora il saldo del mio conto è pari a zero e non ho prelievi in sospeso.Joe Fortune14 giugno 2025
Joe Fortune è una truffa che si limita a disabilitare il conto e a rivendicare la frode quando si ottengono le vincite. Il mio conto è stato disabilitato illegalmente senza che siano state fornite prove/elementi probanti per le loro affermazioni ai sensi del punto 6.2 Attività fraudolente.
Joe Fortune è una truffa che si limita a disabilitare il conto e a rivendicare la frode quando si ottengono le vincite. Il mio conto è stato disabilitato illegalmente senza che siano state fornite prove/elementi probanti per le loro affermazioni ai sensi del punto 6.2 Attività fraudolente.Casinò RoboCat20 maggio 2025
Esta pagina es una estafa!!!!no engañéis a la gente!!!!yo ya lo he sufrido
Esta pagina es una estafa!!!!no engañéis a la gente!!!!yo ya lo he sufrido
1XBET24 aprile 2025
Ho effettuato un deposito con BTC e i soldi non sono ancora arrivati sul mio conto. Sono passate diverse settimane.
L'assistenza clienti non mi ha aiutato per niente. Sicuramente un sito truffa
Ho effettuato un deposito con BTC e i soldi non sono ancora arrivati sul mio conto. Sono passate diverse settimane.
L'assistenza clienti non mi ha aiutato per niente. Sicuramente un sito truffaCasinò Fair Go22 aprile 2025
Dopo aver fornito la documentazione e l'identità e aver fatto i salti mortali, non mi hanno permesso di incassare. E ora hanno appena chiuso il mio conto
Dopo aver fornito la documentazione e l'identità e aver fatto i salti mortali, non mi hanno permesso di incassare. E ora hanno appena chiuso il mio conto1XBET18 aprile 2025Ho provato a prelevare i fondi ma non è stato accreditato nulla sul mio conto reale!
Dice anche che il mio prelievo è andato a buon fine, ma io non vedo alcuna transazione sul mio conto bancario. L'assistenza clienti non sembra voler aiutare
Ho provato a prelevare i fondi ma non è stato accreditato nulla sul mio conto reale!
Dice anche che il mio prelievo è andato a buon fine, ma io non vedo alcuna transazione sul mio conto bancario. L'assistenza clienti non sembra voler aiutareCasinò Alf17 aprile 2025
Sono mesi che cerco di essere pagato e continuano a cancellare le mie richieste di prelievo.
Sono mesi che cerco di essere pagato e continuano a cancellare le mie richieste di prelievo.Joe Fortune3 gennaio 2025
Ciao Joe's fortune è la più grande fregatura mi sono iscritto 3 mesi fa e non uno dei giochi paga affatto. Joe è l'unico che ottiene una fortuna. Diversamente non giocare a nessuno dei suoi giochi plinko sono tutti truccati così U perdere. Non paga il bonus d'iscrizione e quando si dice qualcosa al personale a riguardo, ci si sente tagliati fuori. Si tratta di un'enorme truffa, non avvicinatevi.
Ciao Joe's fortune è la più grande fregatura mi sono iscritto 3 mesi fa e non uno dei giochi paga affatto. Joe è l'unico che ottiene una fortuna. Diversamente non giocare a nessuno dei suoi giochi plinko sono tutti truccati così U perdere. Non paga il bonus d'iscrizione e quando si dice qualcosa al personale a riguardo, ci si sente tagliati fuori. Si tratta di un'enorme truffa, non avvicinatevi.Casinò con rappresentanza ufficiale
I seguenti casinò hanno designato dei rappresentanti che collaborano con noi per risolvere i problemi dei giocatori pubblicati su questo sito.
- 22Bet
- Casinò 7Signs
- Casinò AmunRa
- Casinò Aztec Riches
- Casinò Captain Cooks
- Azione del casinò
- Casinò classico
- Regno del casinò
- Quota Casinò
- CasinoMax
- Casinò Challenge
- Casinò Cherry Jackpot
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- Casinò Zodiac
Linee guida per la presentazione di un reclamo
Utilizzate il nostro servizio di presentazione dei reclami per segnalare problemi quali ritardi nei pagamenti, pratiche sleali, problemi con i bonus o controversie sul conto.
Una volta presentata, la controversia sarà immediatamente notificata al rappresentante del casinò online e noi medieremo il processo per una risoluzione equa.
Il nostro obiettivo è quello di aiutarvi a ottenere un risultato equo, incoraggiando al contempo migliori pratiche e trasparenza con i casinò.
Per garantire un processo senza intoppi, prima di presentare un reclamo è necessario seguire i seguenti passaggi.
- Rivolgetevi al team di supporto del casinò per cercare di risolvere il problema.
- Ricontrollate che non abbiate violato i termini e le condizioni del casinò.
- Se avete fatto quanto sopra e non siete giunti a una soluzione equa, continuate a pubblicare la vostra situazione nel modulo seguente
- Assicuratevi di includere il vostro nome utente del casinò, in modo da accelerare il processo per tutti.
Quanto costa questo servizio?
È completamente gratuito. Come esperti del settoreSappiamo che a volte può essere frustrante risolvere i problemi, per non parlare dei contatti con i casinò online. Abbiamo quindi creato questo servizio gratuito nella speranza di eliminare i dubbi, migliorare la trasparenza e contribuire a colmare il divario tra giocatori e operatori.
Nota: non possiamo garantire un esito favorevole, ma faremo del nostro meglio per mediare la situazione e ottenere un risultato equo.
Hai problemi con il Casinò Queen of fortune! Ho visto una pubblicità di questo casinò che offriva un premio di 2500$ all'attivazione del conto e questo è ciò che ho fatto!
Devo dire che sono stato fortunato, dopo 15 minuti di gioco ho guadagnato più di 41000.00$.Il fatto di aver guadagnato questo guadagno mi rende felice, mi ha detto che andrò a far fuori i miei amici e andrò a comprare una macchina!
Quando ho voluto ritirare il mio denaro, l'ho rifiutato! Alcune persone che mi hanno detto che dovevo pagare 50$ e che con questo importo tutto sarebbe stato risolto!
D'abord je devais déposer 50$ en bitcoin mais moi je n'avais jamais utilisé ce mode de dépôt ! Per un paio di ore sono stato costretto a cercare di capire come fare, cliccare o fare? Non ne sapevo nulla e non sapevo come indirizzarmi! Dopo molti anni ho finalmente trovato un buon partner di pagamento! E' con MoonPay che sono riuscito a fare i depositi! Ho depositato 50$ per convertirli in bitcoin! Ho voluto avvertire il centro di assistenza del mio deposito! A questo punto mi hanno avvisato che tutto è OK e che potevo ritirare il mio guadagno e i 2500$ depositati alla mia iscrizione! Ho tentato di ritirarlo ma senza successo e ho chiesto al centro di assistenza! A questo punto mi hanno detto che dovevo effettuare un altro prelievo perché le criptovalute hanno un valore inferiore e il valore è di 33 e qualcosa! Quindi ho fatto un altro prelievo in criptovalute! Una volta effettuato ho avvertito il centro di assistenza, dopo qualche minuto, mi hanno confermato che potevo effettuare la restituzione. Ho fatto altri 4 dépôt per un importo di 300$ e io non sono così ricco!
Ogni volta che mi dicono che ho dei problemi con le mie informazioni! Devo verificare i miei dati? Quali dati e dove? Ho verificato tutto e tutto mi sembra corretto!
Mi sono accorto allant voir mes transactions sur MoonPay qu'ils y avaient d'autres dépôts en attentes !!! E' bizzarro perché non sono io che li ho preparati! Ho avvisato il centro di assistenza e mi hanno risposto di fare attenzione e che probabilmente sono io che ho dovuto lasciare entrare i pirati! Per me è stata la prima volta che ho lavorato con le criptovalute! Non accuso nessuno, ma penso che ci siano delle transazioni o delle cose in questo stile! D'ailleurs ou peut on trouver de l'aide car si cest possible il faudrait qu'une enquête sois faite! E in più desidero ricevere il mio guadagno, che è a favore di me, ma il ritiro è stato fatto, perché mi hanno chiesto di pagare 7 euro di tasse! Cest ridicule et je ne leur donne plus rien,mais jai toujours la crainte qu'il fasse disparaître mon gain et cette argent je la désir tellement!
Grazie di avermi ascoltato e spero di ricevere presto le vostre novità!
Io voglio combattere questa ingiustizia!
Bonjour Michel, et merci d'avoir pris le temps de tout expliquer.
Ciò che vedete assomiglia fortemente a un'arnaque: «guadagni» molto elevati visualizzati sulla piattaforma, seguiti da richieste di rimborso di «commissioni» in criptovaluta per poter sbloccare il rimborso. Un casinò légitime non richiede questo tipo di pagamento per effettuare un ritiro.
Ci impegniamo a essere totalmente trasparenti: in questo genere di situazioni, i «guadagni importanti» sono spesso falsi e impossibili da ricevere. La nostra priorità è bloccare i pagamenti e garantire i vostri conti.
Non effettuare più spese e contatta MoonPay per segnalare le transazioni sospette o in attesa che non hai mai avviato e per informarti sulle opzioni di annullamento disponibili.
Per allertare gli altri giocatori, potete includere: il link esatto (URL) o le catture di immagine della pagina su cui giocate, nonché le catture di immagine dei messaggi che vi chiedono di pagare per ritirare i vostri guadagni.
Ho aspettato 6 mesi prima di recensire. All'inizio sembrava tutto funzionare: la mia prima recensione era positiva perché i soldi sembravano arrivare. Dopo però aver buttato circa 9.000 € su questo sito e dopo aver lasciato una recensione a cinque stelle, stranamente ho iniziato a perdere continuamente e ad avere seri problemi con i prelievi. Dopo varie lamentele con l'assistenza, sono un utente VIP, con diritto a prelievi privilegiati e più veloci. In realtà ho iniziato ad avere gli stessi problemi segnalati da altri utenti. I prelievi vengono divisi in varie tranche e, guarda caso, è stata pagata per prima proprio l'ultima, quella più bassa. Solo dopo molta insistenza è arrivata un'altra tranche da 450 €, mentre sto ancora aspettando che mi vengano restituiti i soldi del prelievo di cui parlo. Nel frattempo ho perso quasi tutto e ho rimesso altri 1.500 €. Come se non bastasse, l'assistenza ha iniziato a parlare di chiusura dell'account per ludopatia, nonostante io abbia specificato più volte di NON essere ludopatico. In una chat avevo semplicemente scritto una bozza di questa recensione, chiarendo comunque di non essere ludopatico. Ho la netta sensazione che stiano usando questa cosa come pretesto per chiudere l'account e liberarsi del problema. Al momento sto ancora aspettando i miei soldi e, cosa più grave, aspetto anche l'esito di una grossa vincita di un torneo previsto per lunedì, con il serio timore che la chiusura dell'account venga usata per non pagare.
Ciao Andrea, e grazie per aver condiviso tutti questi dettagli. Ci dispiace che tu abbia riscontrato tali difficoltà.
Per valutare concretamente la situazione e, se necessario, contattare il casinò per chiarimenti, abbiamo bisogno di alcune informazioni. Potresti fornirci:
1) il nome esatto del casinò;
2) il nome utente/ID giocatore;
3) l'importo totale del prelievo ancora da saldare e la data della richiesta?
Grazie per la collaborazione.
Bonjour j ai joué sur only spins, 2 heures apres je gagnais 6500 euro.
Ho fatto richieste di rimborso per 500 euro al giorno e 1500 euro in attesa da più di un semestre, e la chat mi dice sempre la stessa cosa, essere paziente.
Bonjour, Caruana Graziella! Merci pour votre message.
Pourriez-vous nous indiquer si les retraits ont été approuvés et effectués, ou si le montant de 1 500 € est toujours en attente?
Se il pagamento è sempre in attesa da più di 14 giorni, comunicateci il vostro nome di utente/identificatore di giocatore OnlySpins e le date esatte delle richieste di rimborso. Queste informazioni ci permetteranno di esaminare il vostro dossier in modo più dettagliato e di chiedere delle precisazioni al casinò.
Casinò pistolo
Ho aperto un conto gioco con Rocket Spin, ho usato il bonus di benvenuto e fortunatamente ho vinto una bella cifra, al raggiungimento del mio obiettivo e il sito mi segnalava che potevo prelevare la vincita, ho fatto richiesta di un prelievo, ma la risposta è stata che non avevo rispettato i termini, cioè per loro ho giocato molto e ho puntato cifre più alte( 20 cent.) e quindi niente prelievo con annullamento della vincita.
A quel punto, deluso, ho richiesto la cifra con cui ho aperto il conto ma da quel momento si rifiutano di rimborsare chiedendo documentazione bancaria e di riconoscimento. Chi può darmi un consiglio su cosa fare? Grazie
Bonjour Antonio,
Grazie per averci contattato.
D'après ce que vous décrivez, le casino a annulé vos gains en affirmant que vous n'aviez pas respecté certaines conditions liées au bonus de bienvenue.
Pourriez-vous nous confirmer si vous avez effectivement enfreint l'une des règles du bonus?
Se viene confermata una violazione delle condizioni generali del bonus (ad esempio, il superamento della puntata massima consentita durante il bonus), è difficile aiutarvi, poiché il casinò si basa sulle sue regole interne. Tuttavia, se nessuna regola specifica è stata applicata o se la spiegazione è stata vaga/incoerente, possiamo chiedere al casinò di giustificare in modo chiaro la sua decisione.
Grazie per la vostra collaborazione.
Grazie per la risposta Anastasia, io sono un principiante nel gioco online ,può anche darsi che per il bonus non abbia rispettato le regole del casinò, e su questo ci posso anche ( mal volentieri) rinunciare.
Quello che io chiedo è di riavere i miei soldi che ho versato per aprire il conto gioco, su questo per quanto ho capito, trovo la scusa che sulla carta prepagata che ho usato non sono scritte le mie generalità, ma al momento del versamento non hanno fatto storie, come mai?
Ho inviato anche il mio estratto con il mio Iban con evidenziato il movimento bancario a loro favore dell'importo che loro hanno intascato.
Se adesso mi aiuti a recuperare la somma ( 100 euro ) chiuderò il sito perché
molto deluso.
Per tua conoscenza, sono andato anche in banca a chiedere ciò che loro mi richiedono, ma non è possibile, perché quello che loro stanno chiedendo non è altro che una carta di credito. se avessero la volontà di chiudere la questione basterebbe che facessero un bonifico bancario ( cosa che è anche prevista nel loro sistema di gestione ) sul mio conto.
Grazie per il tuo interessamento e aspetto qualche suggerimento a come posso gestire il problema . Grazie ancora e buon lavoro
Bonjour Antonio, merci pour votre retour.
Per poter contattare Rocket Spin, potete indicarci :
1) il vostro identificativo (nome utente / ID giocatore) su Rocket Spin ;
2) la data del versamento e il mezzo di pagamento utilizzato (carta prepagata, carta virtuale, ecc.).
Una volta ricevuti, possiamo richiedere un chiarimento ufficiale.
Siamo inoltre tenuti a precisare il nostro ruolo: possiamo intervenire in qualità di intermediari e fornire una spiegazione o una soluzione ragionevole, ma non possiamo imporre un metodo di pagamento né effettuare le verifiche KYC/AML richieste dal casinò.
Il casinò pistolo ancora oggi non mi ha accreditato la mia vincita del 20 dicembre 2025. Ho più di 20 foto di prove del jackpot che ho fatto alla ruota della fortuna, sto segnalando tutti i giorni la risposta sempre uguale. Che devono verificare. Una verifica e di 15 giorni al massimo. E passato 1mese e 10 giorni e ancora nulla. In live support pochissimi sono bravi ma di più ci sono quelli che prendono in giro. Io mi chiedo come fanno a tenere aperti questi casinò.
Bonjour Caterina,
Siamo spiacenti di apprendere che il vostro guadagno non è ancora stato accreditato/convalidato. Attendere più di un mese per una “verifica” senza esito chiaro è effettivamente preoccupante.
Per poter contattare il casinò, potete specificare il nome esatto del casinò (e il link del sito) e il vostro nome di utente/giocatore?
Merci également d'indiquer si votre compte est déjà vérifié (KYC), et si vous avez une demande de retrait en cours (date + statut).
Una volta ottenute queste informazioni, possiamo chiedere un chiarimento al casinò e informarvi della situazione.
Salve Anastasia grazie mille per avermi risposto. Ancora oggi non mi è stata accreditata la vincita.del 20 dicembre. Il casinò si chiama pistolo casinò. KYC non me l'anno mai chiesto.Non ho prelievi in corso.i miei dati del casinò te lo mandano. [email protected]. questa è l'email del casinò. Ho tutte le prove della vincita. Loro mi rispondono sempre le stesse cose. Che stanno verificando. Gli ho detto che mi rivolgo a un avvocato. Mi hanno mandato una mail con minacce dicendomi che chiudono il mio account eccettera. Sono lì da settembre e non ti dico quanto o depositato. Ti ringrazio anticipatamente. Sei molto gentile. Grazie mille
Aspetto notizie. Buona serata.
Salve Caterina, grazie per le ulteriori informazioni!
Abbiamo contattato il casinò in merito al tuo caso. Ora siamo in attesa di una loro risposta.
Non appena riceveremo una risposta, ti terremo informata qui.
Grazie per la tua pazienza.
Salve Anastasia grazie mille gentilissima.
Salve Caterina, abbiamo ricevuto una risposta dal casinò: ci hanno comunicato che possono esaminare il caso solo se la richiesta viene inviata dall'indirizzo email associato al tuo account (il che significa che non sono disposti a elaborare il caso tramite terze parti).
Pertanto, ti preghiamo di scriverci nuovamente dall'indirizzo email associato al tuo account, richiedendo un aggiornamento preciso (stato + tempi). Non appena riceverai la risposta, ti preghiamo di inoltrarla qui.
Purtroppo, considerando la risposta del casinò, per ora la nostra capacità di mediazione è molto limitata, ma restiamo a tua disposizione e monitoreremo la situazione.
Salve Anastasia l'oro i miei dati c'è l'anno la mia mail è [email protected] e l'oro lo sanno sono scuse. Cosa mi consiglia di fare? Metto un avvocato ho cosa. Grazie mille Anastasia molto gentile. Buona serata
Anastasia io gli scrivo tutti i giorni per il jackpot ma l'oro mi risponde che stanno verificando sempre le stesse cose.non mi hanno mai detto della mail. Sono scuse che trovano l'oro. Dimmi come mi devo muovere perfavore. Grazie mille .io ho tutte le prove e si vede chiarissima la vincita.
Ciao Caterina, grazie per i dettagli!
Dato che il casinò ha indicato che può esaminare il caso solo se la richiesta proviene dall'indirizzo email associato al tuo account, il passo successivo migliore sarebbe inviare un'unica email a Pistolo dall'indirizzo associato al tuo account (quello che hai fornito) e richiedere chiaramente:
1) uno stato specifico;
2) una tempistica;
3) informazioni sull'eventuale necessità di intervento da parte tua.
Rimaniamo a tua disposizione. Buonasera!
Buongiorno Anastasia ho inviato un'altra mai sperando che rispondono . Gli scrivo tutti i giorni ma mai rispondono riguarda la mia vincita. Grazie mille Anastasia per come ti stai interessando al mio problema. Sei gentilissima. Buona giornata e grazie ancora.
Buonasera Anastasia questa è la risposta di pistolo casinò. Sempre la stessa guarda. Non so come muovermi veramente. Quando non gli conviene non mi rispondo in Italiano. Ti auguro una buona serata e grazie mille Anastasia di tutto gentilissima.
Ciao Caterina, grazie per gli screenshot.
Come si evince dallo screenshot, la risposta del casinò rimane generica e non fornisce informazioni concrete. Li abbiamo contattati, chiedendo che le informazioni necessarie fossero inviate a noi o direttamente alla tua email.
Tuttavia, dobbiamo precisare che le nostre capacità di mediazione sono limitate quando il casinò non intende collaborare. Se si rifiutassero ancora una volta di fornire tempistiche/statistiche specifiche, purtroppo non possiamo fare molto, se non registrare questo fatto qui per la trasparenza e la sicurezza di tutti i giocatori.
Se dovessimo ricevere una risposta specifica da parte loro, ti aggiorneremo qui.
Buonasera Anastasia grazie mille di vero cuore. Io non so perché si comportano così. La vincita su vede chiaramente, aspettiamo vediamo cosa rispondono, altrimenti non so se rivolgermi a un avvocato. Grazie ancora Anastasia. Buona serata
Buonasera Anastasia questa è la risposta di oggi dopo più di 2 mesi.secondo me non me la pagano. Ho visto che pistolo casinò e scese tantissimo di punteggio. Buona serata gentilissima Anastasia.
Ciao Anastasia questo è ora il mio account. Il casinò pistolo vi ha risposto? Scusami per il disturbo, e ti ringrazio molto per quello che fai per me. Buona giornata
Ciao Caterina, grazie per l'aggiornamento.
Abbiamo ricontattato il casinò, ma si rifiutano di fornire informazioni e insistono nel gestire la questione solo direttamente con il titolare dell'account. Per questo motivo, purtroppo, al momento non possiamo fare altro.
Ti consigliamo quindi di contattarli direttamente via e-mail, richiedendo sempre una risposta specifica. Se ritieni che la situazione sia bloccata, puoi anche valutare di richiedere una consulenza legale indipendente o di presentare un reclamo all'ente/licenza indicato sul sito web del casinò.
Se dovessi ricevere una risposta definitiva, ti invitiamo ad aggiornare la discussione, poiché ciò contribuirà anche a garantire la trasparenza per gli altri giocatori.
Ci dispiace di non poter fornire ulteriore assistenza e ti ringraziamo per la comprensione.
Pistolo casinò
Ho giocato su holyluck2. Ho ricevuto un rimborso di 250 euro in attesa, ho dovuto aspettare 2 mesi per poter dire che c'era un problema con la loro piattaforma di pagamento. Ho ricreduto i 250 euro sul mio conto di gioco, ma da loro ogni richiesta di rimborso deve essere miser 3x ciò che avevo già fatto alla prima richiesta di rimborso, quindi alla fine ho perso i miei 250 euro. Un casinò a fuir des vrais escrocs . Ho deciso di condividere questa notizia su questo sito di scommesse.
Ciao Joel,
Grazie per aver condiviso la tua esperienza.
Potresti fornirci alcuni dettagli essenziali: il tuo nome utente/ID giocatore al casinò e la data della richiesta di prelievo di 250 €?
Inoltre, puoi confermare se quei 250 € erano denaro reale o provenivano da un bonus/cashback? E dove ti hanno informato del requisito “3x” (testo/e-mail)?
Non appena ci forniranno queste informazioni, potremo analizzare la situazione in modo più accurato e provare a contattare il rappresentante del casinò.
Grazie per la tua collaborazione.
Il casinò barriera di Royan si è rifiutato di rimborsarmi i guadagni ottenuti e di giocare da altre persone, nonostante la mancanza di connessione del mio conto e il fatto che sono un principiante e un inesperto, e non ha convalidato i miei guadagni, la caméra à l'appui, la storia della macchina e nessun gesto commerciale, rien!!! A fuir, ça brasse des millions et ça chipotte pour 10€. Cliente perso, pub scadente
Ciao Pierre,
Ci dispiace molto per quello che ti è successo e comprendiamo quanto possa essere frustrante.
Detto questo, se si tratta di un casinò fisico a Royan (non un casinò online), la nostra capacità di intervento è purtroppo molto limitata: i casinò fisici di solito non hanno un rappresentante ufficiale con cui possiamo avviare una mediazione e, senza un canale diretto, non possiamo richiedere una revisione formale.
Se vuoi comunque lasciare la tua segnalazione come recensione pubblica, va bene. Per una possibilità concreta di risoluzione, il canale più efficace è inviare un reclamo scritto direttamente al casinò (con data/ora, importo, numero della macchina se lo ricordi) e chiedere una verifica formale dell'episodio.
Ti auguriamo che la situazione possa chiarirsi e che tu possa ottenere una risposta corretta dal casinò.
Bonjour,cela fait plusieurs mois que je joue sur le site ile de casino .le 12 janvier 2026,première fois que je gagne 570euris je décide donc de virer cet somme sur mon compte bancaire,j'envoie tous les documents demandés par le site,qui valide mes documents.il 13 gennaio ho constatato che il sito ha bloccato il mio accesso al sito e non vuole che io versi i guadagni. ho scritto a più riprese al sito che non risponde più ai miei messaggi e alla mia posta. sono demoralizzato perché hanno accettato tutte le mie proposte e quando ho perso il mio conto non mi hanno dato più i guadagni e hanno bloccato il mio conto.
Bonjour Vallini,
Grazie di aver fatto parte di queste informazioni.
Affinché possiamo contattare il casinò e chiedere spiegazioni sul blocco del vostro conto, comunicateci il vostro nome di utente (o identificativo del giocatore) sulla sua piattaforma.
Dopo aver ricevuto queste informazioni, possiamo contattarvi per chiarire la situazione.
Merci d'avance.
Ho perso circa 5 milioni di dollari sulla piattaforma all bets black jack live de play tech normalmente venivo a vincere ma da un momento all'altro è stato come se avessi perso internet e avessi iniziato a salire per primo il risultato delle scommesse prima che il dealer si fermasse e iniziasse a perdere tutto.
Hola, Camilo Zamudio!
Gracias por compartir su experiencia.
Comprendiamo la vostra preoccupazione, ma per potervi mettere in contatto con il casinò, abbiamo bisogno di alcuni dati fondamentali: il nome del casinò, il nome dell'utente/ID del giocatore, le date approssimative in cui si è giocato e la cifra esatta persa.
Senza questa informazione, purtroppo, non è possibile verificare lo svolgimento dei fatti né avviare alcuna mediazione.
Se desidera continuare, può inviarci queste informazioni. Al contrario, rispettiamo la sua decisione.
Gracias por su colaboración.
Ho depositato dei soldi su centvip.com j ai 9800 ils me demande de l'argent pour retirer j ai déposé des montant de plus de 800$ et je ne peux pas rien retirer ça l air une arnaque
Bonjour Sylvain Cossette,
Secondo quanto avete appreso, il fatto che un casinò vi chieda di depositare una somma maggiore di denaro per poter ritirare i vostri guadagni è un segnale di allarme molto grave. I casinò tradizionali non richiedono alcun pagamento supplementare per «sboccare» un ritorno.
Consigliamo vivamente di non effettuare più spese su questo sito.
Se lo desiderate, potete comunicarci il vostro nome utente/ID joueur su centvip.com e la data della vostra richiesta di restituzione. Verifichiamo se è possibile contattare l'operatore, ma teniamo presente che questo tipo di siti non risponde spesso a interlocutori indipendenti.
Ci scusiamo per questa situazione e restiamo a vostra disposizione per consigliarvi.
Bonjour sur boomerang bet casino
3 ritratti da 500 euro che frequento da una settimana
E sempre con la stessa risposta automatica vi contatteremo per posta.
Più le collezioni di bonus, più il diritto, mi dicono che ho abusato dei bonus, anche se non li ho mai utilizzati.
Ho guadagnato il mio denaro con i parigi sportivi e non con i giochi.
Donc j'ai le droit d'avoir mon argent
Jacobiere alexis
[email protected]
Bonjour Jacobiere Alexis,
Merci per il vostro messaggio e per i dettagli forniti, comprendiamo la vostra frustrazione.
Affinché possiamo esaminare la vostra situazione in modo più preciso e, se possibile, contattare il casinò Boomerang Bet con il vostro nome, potete confermare il vostro nome di utente o ID giocatore sul sito? È inoltre utile conoscere la data esatta di ogni richiesta di rimborso, lo stato attuale di tali rimborsi e se il vostro conto è interamente verificato.
Non appena riceviamo queste informazioni, forniamo il necessario per cercare di ottenere una risposta da parte loro e vi informiamo.
Bonjour, suite une demande retrait de 4000 euros sur hugobets casino le 6 décembre le service ne traite pas mon retrait et je n'est aucun retour de leurs part
Bonjour Lair,
Siamo spiacenti di apprendere la situazione in cui vi trovate.
Ci fornisci il tuo nome di utente o il tuo identificativo di giocatore su Hugobets, nonché lo statuto attuale del tuo conto (ad esempio, se il tuo conto è interamente verificato)?
Non appena riceviamo queste informazioni, mettiamo a disposizione il nostro meglio per aiutarvi e vi informiamo di tutte le novità.
Bonjour, mon nom d'utilisateur et 813, et mon statut et vérifié et je n'avez pris aucun bonus de depot
Tana di Cher,
Merci pour les informations complémentaires.
Sulla base di questi elementi, abbiamo contattato il rappresentante del casinò Hugobets per chiedere spiegazioni sul ritardo del vostro rimborso di 4 000 € richiesto il 6 dicembre.
Restiamo in attesa della loro risposta e non rinunciamo a tenervi informati non appena avremo una risposta da parte loro.
Merci pour votre patience.
Tana di Cher,
Grazie per la vostra pazienza. Abbiamo ricevuto una risposta dal rappresentante di Hugobets.
Il casinò ci ha confermato che il tuo prelievo di 4000 € è stato correttamente trattato da loro il 19 dicembre 2025 alle 22:35 CET. Una volta ricevuto il prelievo dal casinò, il termine di ricezione dipende dalla banca e può essere compreso tra 5 e 10 giorni.
Se i fondi non sono stati accreditati dopo tale termine, il casinò indica che potete ricontattarli con un documento bancario in PDF che illustra il periodo interessato.
Ci auguriamo che i fondi arrivino molto presto e restiamo a disposizione se avete bisogno di un aiuto supplementare.
Bonjour jai jouer plus de 5000 euro sur 1mois et demi sur 40king cite casino777.be tous les jour il ne ma rien rendu c'est du vol je joue pratiquement tous c'est pas normale
Bonjour Melin,
Grazie per aver trovato il tempo di scriverci e di condividere la vostra esperienza. Comprendiamo perfettamente la vostra frustrazione.
Tuttavia, per poter analizzare in modo corretto il vostro caso e verificare se c'è un problema dal lato del casinò, abbiamo bisogno di alcune precisazioni. Il fatto di perdere denaro giocando, per quanto ingiusto possa essere, non è certo un indizio di cattiva condotta del casinò.
Pouvez-vous nous indiquer si vous avez rencontré l'une des situations suivantes :
1) Avete ottenuto una somma che il casinò si è rifiutato di pagare?
2) Avete una richiesta di ritiro in corso o rifiutata?
3) Il vostro computer è stato bloccato o limitato senza spiegazioni,
4) Avete riscontrato un problema specifico con un bonus o con le condizioni di gioco?
In tal caso, vi preghiamo di specificare il vostro nome utente (o ID giocatore) sul casinò in questione, nonché le maggiori informazioni possibili su ciò che è successo. Questo ci permette di sapere se possiamo contattare il casinò e aiutarvi concretamente.
Restiamo a vostra disposizione e attendiamo il vostro ritorno per comprendere meglio la situazione.
Ich warte seit dem 17.11.2025 aus dem Casino Wazamba auf meine Auszahlung von 100 Euro. Ich werde jeden Tag vertröstet mit den Worten: Ihre Auszahlung ist in Bearbeitung.
Il mio account Wazamba è: SANNEBO07
Assistenza tecnica
fabbrica
Susanne Borchers
Ciao Susanne,
vielen Dank für Ihre Kontaktaufnahme.
Ci preoccupiamo di verificare il livello di spesa per l'acquisto di Wazamba e di verificare i suoi dati personali con piacere. Tenete presente che nella sezione del Casinò online non è affatto strano che le offerte arrivino a più giorni - in alcuni settori fino a 14 giorni - prima che siano completamente completate.
La verifica può avvenire a causa di una KYC-Überprüfung non completa o a causa del fatto che il casinò ha un'elevata quantità di denaro da pagare. Lange Wochenenden o Feiertage können ebenfalls zu Verzögerungen und Rückständen in der Finanzabteilung führen.
Raccomandiamo agli Spielern di non perdere tempo, di essere sempre attenti, di verificare che tutti i documenti angeforderten vengano consegnati e di attendere almeno 14 giorni dalla data della richiesta di rimborso, prima di poter ottenere l'eskalieren.
Se il Geld nach dem 1. Dezember immer noch nicht eingegangen ist, können Sie sich gerne erneut an uns wenden, und wir helfen Ihnen gerne weiter.
Richiesta di rimborso prima della procedura
Casinò di Legiano
-
Madame, Monsieur,
Ho fatto seguito ai nostri scambi per quanto riguarda il mio compagno di gioco.
📌 Entre le 14 et le 16 novembre 2024, j'ai effectué des dépôts pour un montant total de 1 000 € par carte bancaire sur Legiano Casino.
Chiedo una volta ancora, all'amabile, il rimborso di questa somma per le ragioni che seguono:
Il sito è illegale in Belgio, paese in cui risiedo, e figura nella lista nera della Commission des Jeux de Hasard belge.
La Belgique ne figure pas dans la liste des pays restreints dans leurs Conditions Générales, ce qui m'a induit en erreur.
Sono stato contattato per telefono da uno dei rappresentanti che mi ha incitato a giocare via senza mai menzionare l'illegalità della vostra piattaforma.
Questi interventi costituiscono un'assenza di informazioni chiare e un'istigazione a giocare, il che va contro gli standard di protezione dei giocatori.
📣 Malgré ma demande précédente, ils refusent le remboursement, indiquant que ceci serait mentionné dans leurs clauses, ce qui est inexact.
« En vertu du droit belge ainsi que du droit européen de la consommation (notamment la directive 93/13/CEE relative aux clauses abusives), une clause contractuelle ne peut être imposée au consommateur si elle n'a pas été présentée de manière claire, ou si elle est en contradiction avec les informations communiquées ailleurs sur your site. »
Riferimento giuridico esatto
Direttiva 93/13/CEE del Consiglio del 5 aprile 1993.
relative alle clausole abusive nei contratti conclusi con i consumatori.
Merci d'avance pour votre aide 🙏🏻
Ps: già effettuata una denuncia alla polizia
Bonjour Charlet Damien,
Merci per il tuo messaggio e per tutte le precisazioni fornite.
Abbiamo trasmesso la vostra richiesta ai rappresentanti del Casinò di Legiano e siamo in attesa della loro risposta.
Se riceviamo una risposta da parte loro, non rinunciamo a informarvi immediatamente.
Merci pour votre patience et votre compréhension.
Bonjour avez vous eu des nouvelles du casino Legiano?
Cher Damien Charlet,
Merci pour votre message.
Non abbiamo ancora ricevuto una risposta da parte del casinò di Legiano.
Abbiamo inviato una relance per attirare nuovamente l'attenzione sul vostro dossier.
Vi assicuriamo che verrete informati immediatamente se riceviamo una risposta o una risposta da parte loro.
Merci de votre compréhension.
Bonjour je n'ai jamais ouvert de compte sur cazino-big.com o BIG-CASINO je pense que c'est le même nom on m'a retirer 7775 euros ans jamais ouvert de compte chez alors qu'il doivent demander une preuve d'identité les omme ont été retiré de mon compte et peronne di questo casinò n'a demandé à la peronne qui payé si il été bien du titulaire du compte du casinò j'ai fait une réclamation aucune réponse j'ai commencé une plainte auprés de ma banque et à la police
Bonjour bouwdene amir,
Grazie per il vostro messaggio. Siamo spiacenti di apprendere la situazione.
Malheureusement, nous n'avons aucun partenariat avec le site Cazino-Big.com / BIG-CASINO, mais nous allons malgré tout essayer de les contactes afin d'obtenir une réponse concernant votre cas.
Per poterli contattare efficacemente, avete la possibilità di fornirci le date esatte dei pagamenti, o almeno le date approssimative di ogni transazione?
Queste informazioni ci aiuteranno a formulare una richiesta precisa al sito.
merci pour votre aide les prélèvements ont été faits juin juillet août septembre et début octobre 2025 j'étais à l'étranger et j'ai plusieurs comptes bancaire c'est pour cela que je ne me suis pas rendu compte j'ai essayé de les contacté,injoignable voici quelques exemples d'envoie et aucune réponse même leurs service client et bizarre injoignable leurs number0756934256 j'ai essayé d'appelé on m'a raccroché au nez merci pour votre aide j'ai tous les tous documents comme preuve je peux vous les communiquez Bien à vous https://lh3.googleusercontent.com/a/ACg8ocIKuJKUZxWUBamsCDvdJ3A5rnADOtZ_wbTYj13XIEBe2E-DZg=s40-p-mo
12 nov. 2025 09:57 (il y a 2 jours)
LINA ROSBUF</strong
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À arnaud
De:.LINA ROSBUF
à:[email protected]
Data:12 nov. 2025 09:57Objet:reclamationEnvoyé par:gmail.com
Madame ,monsieur j'ai retrouvé vos coordonnées suite à des recherches apparement vous ete un site de portefeuille crypto- monnaies Je n'ai pas de compte chez vous ou apportez moi la preuve de compte ou ouverture de compte commande à mon nom ,et ne sais pas ce que vous vendez je vous invite à un remboursement immédiat ou me verrais dans l'obligation de continuer la procédure ci-joint mon rib Veuillez agréer mes salutations je garde duplicata
12 nov. 2025 09:57 (il y a 2 jours)
3 pezzi uniti
- Analizzato da Gmailhttps://lh3.googleusercontent.com/a/ACg8ocIKuJKUZxWUBamsCDvdJ3A5rnADOtZ_wbTYj13XIEBe2E-DZg=s40-p-mo
LINA ROSBUF 
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Bonjour bouwdene amir,
Merci beaucoup pour ces informations supplémentaires.
Vi contatteremo via e-mail molto presto per chiarire alcuni dettagli necessari per poter contattare il casinò in merito al vostro dossier.
Merci encore pour votre patience.
Salve, voglio sporgere un reclamo contro winnita casinò, mi ha rubato del denaro che avevo vinto e che volevo prelevare ma che non mi ha fatto prelevare, perché dicevano che non mandavo bene le foto del documento e della mia carta di credito. Poi avevo più di un profilo aperto però ho chiesto molte volte di eliminarlo, ho specificato anche le credenziali dei profili in più e non hanno fatto nulla fino a quando non mi hanno bannato.
Salve Gabriel,
Grazie per il suo messaggio e per aver condiviso la sua esperienza.
Informiamo che al momento non abbiamo una collaborazione ufficiale con Winnita Casino, ma contatteremo comunque il loro team per richiedere una spiegazione riguardo al suo caso.
Per poterlo fare, avremmo bisogno che ci fornisca il suo ID giocatore o username registrato presso Winnita Casino e, se possibile, i dati dell'ultima richiesta di prelievo.
Una volta ricevute queste informazioni, inoltreremo la sua segnalazione al casinò e la terremo aggiornata appena ricevuta risposta.
Plainte via casino 777 ceux ci mon voler mon payout mensuelles et le hebdomadaires j'ai les preuves de n'avoir rien reçu sois disant il ont envoyer plus haut j'y crois pas je veux récupérer tout mon argent qu'il essayent de dire que jai convertire 9.209 pièces ce qui fais 92€ et la rien ca sais envoler rien dans l historique kedal
Hola Melodie,
Grazie per aver condiviso i dettagli e l'immagine del monitor. Per poter indagare meglio sulla situazione, ci può fornire le seguenti informazioni aggiuntive?
1. Le date esatte in cui richiedere i ritiri di denaro.
2. La cifra totale che si intende ritirare in ogni richiesta di pagamento.
Se si dispone di una prova aggiuntiva (come catture di schermo, comunicazioni elettroniche o storico del conto) che dimostri le richieste di ritiro o le interazioni con il fornitore.
Con queste informazioni, potremo indagare più a fondo e contattare il casinò per ottenere una risposta più chiara sullo stato delle vostre pensioni.
Gracias nuevamente por tu paciencia.