Reclami dei casinò online
Ecco un elenco di reclami sui casinò online da parte dei nostri utenti. Se avete avuto una brutta esperienza con un casinò online, seguite le nostre linee guida qui sotto per inviare un reclamo.
Yo se ve que no he tenido suerte y va a jugar y miro el correo electrónico y me envían un bonus de 10 tiradas saco 1084.50 euros llamo atención al cliente para cobrar y empiezan a pedirme cómo se llama la máquina cuando he recibido ese dinero cuando a cuánto he apostado etcétera etcétera. Nel caso in cui, dopo 4 ore di conversazione in chat, mi dicano che non si preoccupano che io invii una lettera elettronica, non ci sto ancora riuscendo e sono stanco di mandare foto dal pannello della macchina...
Salve, il mio reclamo riguarda Robocat Casino e la sua negligenza nel non applicare l'autoesclusione al mio conto. Sono un giocatore problematico e ho richiesto l'autoesclusione il 27 agosto 2025. Da allora ho inviato altre 8 e-mail richiedendo l'autoesclusione ed esprimendo il mio desiderio di non accedere mai più al mio conto. Ho depositato e perso $5095 dal 27 agosto e voglio che i fondi vengano restituiti. Robocat mi ha inviato un'email il 23 settembre dicendo che avrebbe chiuso il mio conto, ma questo non è sufficiente. Voglio i miei depositi...
DOPO 3 GIORNI IL PRELIEVO RISULTA ANCORA IN VERIFICA. COSÌ TI PASSA LA VOGLIA DI GIOCARE CON QUESTO CASINÒ'.
Ho avuto problemi nel prelevare fondi da questo sito. Il primo prelievo doveva durare 72 ore, ma alla fine è durato una settimana e mezza. Il secondo tentativo è ancora in corso, ho tentato di prelevare circa 3 settimane e mezzo fa, nessuna spiegazione, sono stato cacciato dalla chat numerose volte. Non lo consiglio a meno che non vogliate buttare via i vostri soldi.
Ciao
Nel mese di febbraio ho ricevuto da Frumzi una scommessa sportiva che è stata falsificata.
Ho contattato la Live-Chat, il mio accountmanager e ho letto anche le informazioni sulla homepage di Frumzi.
Potete aiutarmi?
Ho vinto $890 su Drake casino e poi mi hanno mandato un'email dicendo che non posso'più prelevare. Quindi ora il saldo del mio conto è pari a zero e non ho prelievi in sospeso.
Joe Fortune è una truffa che si limita a disabilitare il conto e a rivendicare la frode quando si ottengono le vincite. Il mio conto è stato disabilitato illegalmente senza che siano state fornite prove/elementi probanti per le loro affermazioni ai sensi del punto 6.2 Attività fraudolente.
Esta pagina es una estafa!!!!no engañéis a la gente!!!!yo ya lo he sufrido
Ho effettuato un deposito con BTC e i soldi non sono ancora arrivati sul mio conto. Sono passate diverse settimane.
L'assistenza clienti non mi ha aiutato per niente. Sicuramente un sito truffa
Dopo aver fornito la documentazione e l'identità e aver fatto i salti mortali, non mi hanno permesso di incassare. E ora hanno appena chiuso il mio contoHo provato a prelevare i fondi ma non è stato accreditato nulla sul mio conto reale!
Dice anche che il mio prelievo è andato a buon fine, ma io non vedo alcuna transazione sul mio conto bancario. L'assistenza clienti non sembra voler aiutare
Sono mesi che cerco di essere pagato e continuano a cancellare le mie richieste di prelievo.
Ciao Joe's fortune è la più grande fregatura mi sono iscritto 3 mesi fa e non uno dei giochi paga affatto. Joe è l'unico che ottiene una fortuna. Diversamente non giocare a nessuno dei suoi giochi plinko sono tutti truccati così U perdere. Non paga il bonus d'iscrizione e quando si dice qualcosa al personale a riguardo, ci si sente tagliati fuori. Si tratta di un'enorme truffa, non avvicinatevi.Casinò con rappresentanza ufficiale
I seguenti casinò hanno designato dei rappresentanti che collaborano con noi per risolvere i problemi dei giocatori pubblicati su questo sito.
- 22Bet
- Casinò 7Signs
- Casinò AmunRa
- Casinò Aztec Riches
- Casinò Captain Cooks
- Azione del casinò
- Casinò classico
- Regno del casinò
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- CasinoMax
- Casinò Challenge
- Casinò Cherry Jackpot
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- Casinò Everygame
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Linee guida per la presentazione di un reclamo
Utilizzate il nostro servizio di presentazione dei reclami per segnalare problemi quali ritardi nei pagamenti, pratiche sleali, problemi con i bonus o controversie sul conto.
Una volta presentata, la controversia sarà immediatamente notificata al rappresentante del casinò online e noi medieremo il processo per una risoluzione equa.
Il nostro obiettivo è quello di aiutarvi a ottenere un risultato equo, incoraggiando al contempo migliori pratiche e trasparenza con i casinò.
Per garantire un processo senza intoppi, prima di presentare un reclamo è necessario seguire i seguenti passaggi.
- Rivolgetevi al team di supporto del casinò per cercare di risolvere il problema.
- Ricontrollate che non abbiate violato i termini e le condizioni del casinò.
- Se avete fatto quanto sopra e non siete giunti a una soluzione equa, continuate a pubblicare la vostra situazione nel modulo seguente
- Assicuratevi di includere il vostro nome utente del casinò, in modo da accelerare il processo per tutti.
Quanto costa questo servizio?
È completamente gratuito. Come esperti del settoreSappiamo che a volte può essere frustrante risolvere i problemi, per non parlare dei contatti con i casinò online. Abbiamo quindi creato questo servizio gratuito nella speranza di eliminare i dubbi, migliorare la trasparenza e contribuire a colmare il divario tra giocatori e operatori.
Nota: non possiamo garantire un esito favorevole, ma faremo del nostro meglio per mediare la situazione e ottenere un risultato equo.
Gugechu ID10460319
c
Hola Gugechu,
Gracias por proporcionarnos los detalles de tu caso. Ya hemos contactado al representante del casino CristalPoker y les hemos solicitado una aclaración sobre lo ocurrido.
Te informaremos en cuanto recibamos una respuesta.
hola el dia 18/10/2025 ytras varios depositos y jugando muy a menudo en cristalpoker casino solicite un bono por deposito el cual recomberti en dinero real despues de esto gane 7700 eur habiendo retirdo 2000 eur hasta hay todo correcto. el dia siguiente me quitan los retiros y el saldo de mi cuenta dejandome 50 eur . Esto lo pondre en manos de mi abogado
G
Gug
Deart user,
On 17.10.2025 you have claimed and received a 10€ CashBack Reward Bonus.
As by the bonus terms and conditions, the maximum amount you can withdrawal is 50€, and you was informed about this by email and by our Live Support Team.
“Dear user,
We would like to inform you that as per the point 10.1.3 a) from our Bonus Terms and Conditions your last withdrawal request will be canceled:
10.1.3 a)Bonuses that are received with a no-deposit requirement (cashback, cash reward, money reward or any other form of received bonus or cashback) have a maximum withdrawal limit of 50 EUR, or equivalent in other currency, and are wager FREE. Maximum withdrawal limit applies when winnings were generated with the help of no deposit bonus or when winnings from no deposit bonus are part of players real balance. Any balance above maximum withdrawal amount is forfeited manually once player reach maximum withdrawal amount or when player requests withdrawal.
As you received 10€ Cash Reward Bonus, the maximum amount you can withdraw is: 50€. And the remaining balance is forfeited manually as per our Bonus Terms and Conditions.
We understand that this can be frustrating, but we must strictly comply with our Terms and Conditions.
Thank you for your collaboration.
Best Regards,
CristalPoker Finance Team”
Also, you know very well that our CashBack bonuses are Wager FREE, but have a maximum withdrawal limit of 50€ (or x5 when the cashback bonus is more than 50€), because is not the first time when you receive our CashBack bonuses and face the same situation.
Having in mind the above, your complaint is totally unjustified.
compte betify compte fermer pour dependance hors aucune demande de ma part n'a ete faite ? j'ai 800 euros sur le compte
Bonjour devaux,
Afin que nous puissions examiner votre situation et contacter Betify pour obtenir des éclaircissements, pourriez-vous nous fournir votre nom d’utilisateur/identifiant de joueur sur le casino ?
Une fois ces informations reçues, nous pourrons transmettre votre réclamation au représentant du casino et vous tenir informé dès que nous aurons un retour.
Merci d’avance pour votre réponse.
Ho fatto un deposito, ho giocato e ho perso un bel po' di soldi, ho deciso di ritirarmi e non ho potuto fare a meno di depositare per poter salire di livello e poi ho scoperto che non potevo ritirarmi, ho giocato e non ho potuto fare a meno di contattare la soporte en línea. Contatto il soporte e mi dice che devo depositare per giocare e ritirare. Deposito e nada ni retirar ni jugar se puede
Hola Betzy Valeria,
Grazie per condividere la tua esperienza con noi. Comprendiamo quanto frustrante possa essere questa situazione.
Ci indichi il suo nome utente o il suo ID di giocatore sulla piattaforma AztecaGold? Queste informazioni sono necessarie per metterci in contatto con il rappresentante del casinò in relazione al suo caso.
Siamo felici della tua risposta.
Ho fatto un deposito, ho giocato e ho perso un bel po' di soldi, ho deciso di ritirarmi e non ho potuto fare a meno di depositare per poter salire di livello e poi ho scoperto che non potevo ritirarmi, ho giocato e non ho potuto fare a meno di contattare la soporte en línea. Contatto il soporte e mi dice che devo depositare per giocare e ritirare. Deposito e nada ni retirar ni jugar se puede
Estimada Betzy Valeria Morquecho López:
Gracias por compartir esta información y le rogamos que acepte nuestras disculpas por la tardanza en responder.
Lamentamos mucho su problema con AztecaGold. Para que podamos ponernos en contacto con el representante del casino y hacer un seguimiento de su caso, ¿podría facilitarnos su nombre de usuario/ID de jugador del casino?
Gracias por su paciencia.
Мой ид 70016572
Уважаемая Саида,
Спасибо, что собщили об этой проблеме и указали свой ID. Мы приносим извинения за долгий ответ и хотим уточнить, актуальна ли еще проблема с выводом? В случае положительного ответа, мы обязательно свяжемся с представителями, чтобы уточнить поводу этой проблемы.
Спасибо.
Сделала вывод средств с казино Volta прошло 24 часа вывод досихпор не поступил
Фрага казино твари не хотят сливать выигрыш на карту. Просят все документы да ещё выписку по карте за месяц. Вообще оболдели
Уважаемая Дарья,
Благодарим за то, что поделись своим опытом. Чтобы мы могли передать вашу жалобу представителям Fraga Casino, пожалуйста, уточните ваш ID в казино, дату запроса на вывод средств, а также какие именно документы у вас запросили. После получения этой информации мы с радостью свяжемся с представителями казино, чтобы спросить о вашем случае.
Заранее спасибо!
Bonjour sono stato fedele ad un casinò fino ad oggi, quando hanno deciso di bloccare il mio conto perché ero in attesa di una soluzione di rimborso per i numerosi fallimenti dei loro giochi da febbraio, e oggi hanno deciso, dopo 3 giorni, di non rimborsarmi più 4000 euro e di offrirmi 100 euro come premio!!! Da diversi mesi mi chiedono di riparare il gioco, ma non l'hanno fatto, perché lo stesso gioco in un altro casinò paga subito, mentre da loro i guadagni sono mantenuti!!! Ho guadagnato per tutto il tempo delle major minori e che non sono mai state accreditate immediatamente da Casino Intense, e così, a circa 5 anni, mi è stato impedito di rubare il conto da un manager che si è spacciato per un responsabile e mi ha permesso di parlare via chat!!! La Svp desidera denunciare questo casinò di scommesse e giochi truccati!!! Affinché mi rendano i miei guadagni!!!
Cher joueur,
Vi ringraziamo per aver partecipato alla vostra esperienza. Potreste inviarci il nome del gioco e il vostro nome di utente/identificatore di giocatore del casinò, in modo che possiamo contattare il rappresentante del casinò e informarvi sul vostro caso?
Merci beaucoup pour votre aide.
Modo.us ha negato in due occasioni sia a me che alla mia ragazza le vincite dovute, adducendo documenti d'identità non validi. Ho contattato T HR em diverse volte tramite la mia email alternativa ([email protected]).
Caro Austin,
Potresti gentilmente inviarci il tuo nome utente/id di gioco del casinò in modo che possiamo contattare il rappresentante del casinò e chiedere informazioni sul tuo caso?
Grazie!
Ciao anastasia;
Se vuoi provare un approccio diverso all'incontro e alla conversazione sono su telegram @+18167783088 .
Sono stato praticamente derubato da un altro casinò... chiamato wildrolls... i dettagli di questa truffa sono davvero diabolici!!!
se ti va di discuterne, e io so che lo farei, forse possiamo trovare qualche modo per aiutare gli altri che continuano a comportarsi da stupidi e a farsi derubare dai furbacchioni
Caro Austin,
Ci dispiace per la sua esperienza.
Abbiamo contattato Wildrolls per avere una risposta a suo nome. Purtroppo, poiché non sono ufficialmente affiliati a noi, questo è il massimo che possiamo fare al momento.
Apprezziamo la vostra comprensione.