Нижче наведено всі коментарі, розміщені на сайті, причому найсвіжіші дискусії перераховані першими.
Щоб взяти участь у будь-якому з цих обговорень, ви можете відповісти на сторінці статті.
IL MIO ACCOUNT DOVEVA ESSERE ASSOLUTAMENTE CHIUSO DA TEMPO, ADESSO LA CHAT NON VA PIU’ VOGLIO PARLARE CON UN MANAGER IMMEDIATAMENTE. le persone si suicidano per questi vostri gravi reati. ЗЛОЧИНЦІ
Дякуємо, що звернулися до нас. Ми перенаправимо ваш запит представнику казино, оскільки Франція не вказана серед країн, на які поширюються обмеження, у їхніх Умовах використання.
Дякуємо, що звернулися до нас. Нам прикро чути, що у вас виникла ця проблема.
Чи не могли б ви надати нам трохи більше інформації щодо вашої справи?
Про який саме бонус або акцію ви маєте на увазі?
Чи виконали ви всі умови та вимоги щодо отримання бонусу?
Чи обговорювали ви це питання зі службою підтримки клієнтів, і якщо так, то яка була їхня відповідь?
Також, будь ласка, надішліть нам своє ім’я користувача в казино, щоб ми могли передати його представнику казино та попросити його перевірити ваш обліковий запис.
Я вже багато років граю на різних онлайн-сайтах, але цей сайт RTbet.com — найгірший з усіх, з якими я стикався досі. Після того, як я виграв велику суму, якийсь «кмітливий» співробітник вирішив заблокувати мій акаунт для верифікації, і це сталося вже через кілька годин після мого виграшу. Мене попросили завантажити документи з сайту у свій акаунт, що я й зробив, як належить. І що ви думаєте? Мій акаунт уже 5 днів залишається недоступним для виведення коштів. Звісно, я все ще можу грати та поповнювати рахунок ;). Я надіслав понад 30 листів у службу підтримки та VIP-відділ, у чат тощо, тощо… Усі обіцяли, що все буде гаразд і що мені слід набратися терпіння — це завчена тирада, щоб лише затягнути час і безпідставно ускладнити ситуацію.
Я категорично не рекомендую цей сайт; я зберіг усі докази всіх розмов.
Я вимагаю негайного розблокування мого рахунку, і я маю право на свої гроші!!!
Зараз якийсь інший жалюгідний співробітник знову напише під цим повідомленням, що вибачається за незручності та пропонує звернутися до служби підтримки, але я вже не вірю в ці виправдання. Я хочу побачити реальні дії — розблокування мого облікового запису.
Гравець, який відкрито висловлює своє незадоволення!!!
Судячи з того, що ви описали, схоже, що ваш обліковий запис не заблоковано. Якщо ви все ще можете увійти в систему та поповнювати рахунок, то, швидше за все, ваш запит на виведення коштів наразі перебуває на розгляді або очікує на підтвердження.
Чи не могли б ви надати нам трохи більше інформації щодо вашої справи?
Це ваш перший вивід коштів з казино?
Яку суму ви хочете зняти?
Чи використовували ви якийсь бонус для отримання цих виграшів? Якщо так, то який саме?
Це ваша перша спроба верифікації в цьому казино?
Також, будь ласка, надішліть нам своє ім’я користувача в казино, щоб ми могли зв’язатися з адміністрацією казино.
Чим більше деталей ви надасте, тим легше нам буде розібратися в ситуації та з’ясувати, чи зможемо ми вам допомогти.
Дякуємо, що звернулися до нас і поділилися своїм досвідом.
Зверніть увагу, що відповідно до Умов та положень казино запити на виведення коштів обробляються фінансовим відділом протягом не більше 3 робочих днів: 6.15 Заявки на зняття коштів обробляються фінансовим відділом протягом 3 (трьох) робочих днів з моменту їх подання.
Крім того, якщо ваш обліковий запис перебуває на стадії верифікації, зверніть увагу, що цей процес може тривати до 10 робочих днів: 5.3 Зазвичай ми перевіряємо ваші документи та інформацію протягом 10 (десяти) днів після отримання повної відповіді на наш запит; однак, залежно від обставин та складності конкретного випадку, для завершення перевірки може знадобитися додатковий час та/або додаткові перевірки
Якщо ці терміни вже минули, а ви досі не отримали жодної інформації, будь ласка, повідомте нас про це, і ми з радістю надамо вам подальшу допомогу.
Retraits win hero j’ai gagner 8 k j’ai reçu 2 k en 2 semaine ensuite 2 mois a me faire attendre , a me demandées ma puce d’identité ensuite une vidéo de moi ensuite ma pièce d’identité notariée pour au final qu’il me bloque le compte sans aucune raison et me dire on a évoluer votre compte et on dois le fermée , et on peut pas vous dire pourquoi j’ai tous en photo ! C’est un scandal je sais pas quoi faire pour retirer mes sous maitenant … aider moi merci d’avance il me restait 6 k sur le compte et il m’ont bloquer sans aucune raison
Жалоба на Paradise Casino — Систематическая задержка выплат и намеренный саботаж транзакций поддержкой
1. Данные аккаунта и площадки:
Казино: Paradise Casino (домены: paradise15.win, paradise16.win, paradise10.info).
Контакты казино: https://t.me/orig_paradise
ID аккаунта игрока: #273932
2. Суть претензии (Хронология):
Казино использует мошеннические паттерны для удержания средств на балансе, блокируя успешный вывод.
Начиная с 18 июня 2026 года, мои заявки на вывод регулярно отменялись самой площадкой (зафиксированы системные отмены 18.06, 19.06 и 20.06).
23 июня оформлена заявка на вывод 2002₽ (ID: 8090932 на BTC), которая до сих пор висит в статусе «Ожидание».
26 июня создана вторая заявка на 964₽ (ID: 8122513), статус также не меняется.
В официальном канале Paradise Casino публично заявлено, что технические проблемы устранены, однако по факту шлюзы для выплат не функционируют.
3. Действия службы поддержки (@ParadiseClientSupportBot):
Саппорт использует цикличные отписки для затягивания времени.
Заявленный поддержкой максимальный регламент в 72 часа нарушен, по истечении срока выплаты не проводятся.
Вместо мануального проведения зависшей транзакции, операторы настойчиво предлагают аннулировать выплату и вернуть средства на игровой баланс, провоцируя на дальнейшую игру.
При каждом новом обращении поддержка заново требует указать семизначный ID вывода, игнорируя контекст предыдущей переписки.
4. Финансовая статистика:
Сумма депозитов: 27303₽.
Сумма успешных выводов за все время: 3900₽.
Мой аккаунт находится в глубоком минусе, что полностью исключает любые подозрения в “абузе” бонусов или мошенничестве, однако казино отказывается выводить даже незначительный остаток средств.
Требование:
Признать действия Paradise Casino недобросовестными, обязать прекратить цикл отмен/ожиданий и немедленно выплатить средства по зависшим заявкам (ID 8090932 и 8122513) на указанные реквизиты.
Дякуємо, що звернулися до нас, і нам шкода, що ви зіткнулися з такою проблемою. Будь ласка, надішліть нам своє ім'я користувача казино, щоб ми могли зв'язатися з представником казино для перевірки статусу вашого виведення коштів.
Повідомте, будь ласка, який метод виведення коштів ви обрали і чи використовували ви якісь бонуси для отримання цих виграшів?
Як тільки ви надасте нам всі необхідні деталі, ми зможемо допомогти вам далі.
На жаль, для цілей KYC, якщо це ваша перша верифікація, ви зобов'язані надати всі необхідні документи, які запитує казино.
Перевірка даних - це стандартна частина процесу, яка виконується як для дотримання нормативних вимог, так і для захисту гравців і казино від шахрайства.
Повідомте, будь ласка, який саме документ у вас виникли проблеми з наданням?
На жаль, якщо у вас немає дійсних документів, ми не впевнені, наскільки ми можемо допомогти вам у цій справі.
Однак ми зв'яжемося з представником казино, щоб він перевірив ваш акаунт і з'ясував, чи можна якось допомогти.
Дякуємо, що знайшли час поділитися своїм досвідом з нашими членами, і нам шкода чути про ваш негативний досвід.
Як ми бачимо з Правил гри казино:
“Під час відіграшу бонусу застосовується максимальний ліміт ставок $10, якщо не вказано інше. Розміщення ставок, що перевищують $10 при виконанні вимог щодо відіграшу, призведе до анулювання всіх виграшів бонусу”.”
На жаль, якщо ви зробили ставку більше ніж $10 під час виконання вимог щодо відіграшу бонусу, це буде вважатися порушенням умов бонусу.
Нам шкода, що ситуація призвела до такого результату. Однак дуже важливо уважно ознайомитися з усіма умовами бонусів перед тим, як грати, оскільки правила бонусів можуть бути досить суворими, а їх порушення часто призводять до анулювання виграшу.
У майбутньому, якщо вам щось незрозуміло, ми наполегливо рекомендуємо звернутися до служби підтримки казино перед тим, як грати на бонусний баланс, і отримати роз'яснення щодо будь-яких конкретних правил або обмежень.
IL MIO ACCOUNT DOVEVA ESSERE ASSOLUTAMENTE CHIUSO DA TEMPO, ADESSO LA CHAT NON VA PIU’ VOGLIO PARLARE CON UN MANAGER IMMEDIATAMENTE. le persone si suicidano per questi vostri gravi reati. ЗЛОЧИНЦІ
Привіт. Джованні Армочіда
Ми розуміємо, що ви дуже розчаровані, але ми повинні зберігати повагу у спілкуванні, щоб ми могли надати вам належну допомогу.
Поясніть, будь ласка, що саме сталося з вашим рахунком і коли ви подали запит на закриття рахунку?
Також, будь ласка, повідомте нам ім'я користувача казино, щоб ми могли зв'язатися з представником казино і попросити його розглянути вашу справу.
Отримавши ці дані, ми зможемо зв'язатися з представником казино.
Dal 21/05/2026 aspettando il prelievo nella chat solite risposte ma della vincita nessuna traccia
Привіт. Diego,
Thank you for reaching out to us. We are sorry to hear that you are facing this issue. Could you please share with us more details about your case:
Also, please send us your casino username so we can contact the casino representative once we have all the necessary information.
Увага, вони не приймають більше французьку мову відтепер на 1 годину!
Привіт. Денис Б.,
Дякуємо, що звернулися до нас. Ми перенаправимо ваш запит представнику казино, оскільки Франція не вказана серед країн, на які поширюються обмеження, у їхніх Умовах використання.
Значне відставання у вимозі бонусу, обіцянка бонусу на цьому етапі, нарешті, без бонусу з абсолютно незрозумілим, спонукання до вкладу коштів
Привіт. Тессон,
Дякуємо, що звернулися до нас. Нам прикро чути, що у вас виникла ця проблема.
Чи не могли б ви надати нам трохи більше інформації щодо вашої справи?
Також, будь ласка, надішліть нам своє ім’я користувача в казино, щоб ми могли передати його представнику казино та попросити його перевірити ваш обліковий запис.
Я вже багато років граю на різних онлайн-сайтах, але цей сайт RTbet.com — найгірший з усіх, з якими я стикався досі. Після того, як я виграв велику суму, якийсь «кмітливий» співробітник вирішив заблокувати мій акаунт для верифікації, і це сталося вже через кілька годин після мого виграшу. Мене попросили завантажити документи з сайту у свій акаунт, що я й зробив, як належить. І що ви думаєте? Мій акаунт уже 5 днів залишається недоступним для виведення коштів. Звісно, я все ще можу грати та поповнювати рахунок ;). Я надіслав понад 30 листів у службу підтримки та VIP-відділ, у чат тощо, тощо… Усі обіцяли, що все буде гаразд і що мені слід набратися терпіння — це завчена тирада, щоб лише затягнути час і безпідставно ускладнити ситуацію.
Я категорично не рекомендую цей сайт; я зберіг усі докази всіх розмов.
Я вимагаю негайного розблокування мого рахунку, і я маю право на свої гроші!!!
Зараз якийсь інший жалюгідний співробітник знову напише під цим повідомленням, що вибачається за незручності та пропонує звернутися до служби підтримки, але я вже не вірю в ці виправдання. Я хочу побачити реальні дії — розблокування мого облікового запису.
Гравець, який відкрито висловлює своє незадоволення!!!
RJEFF77
Привіт, Ріда Джеффалі,
Судячи з того, що ви описали, схоже, що ваш обліковий запис не заблоковано. Якщо ви все ще можете увійти в систему та поповнювати рахунок, то, швидше за все, ваш запит на виведення коштів наразі перебуває на розгляді або очікує на підтвердження.
Чи не могли б ви надати нам трохи більше інформації щодо вашої справи?
Також, будь ласка, надішліть нам своє ім’я користувача в казино, щоб ми могли зв’язатися з адміністрацією казино.
Чим більше деталей ви надасте, тим легше нам буде розібратися в ситуації та з’ясувати, чи зможемо ми вам допомогти.
Виведення коштів займає дуже багато часу. Доступ до коштів з’являється лише майже через 1 тиждень.
Привіт, Джоне,
Дякуємо, що звернулися до нас і поділилися своїм досвідом.
Зверніть увагу, що відповідно до Умов та положень казино запити на виведення коштів обробляються фінансовим відділом протягом не більше 3 робочих днів:
6.15 Заявки на зняття коштів обробляються фінансовим відділом протягом 3 (трьох) робочих днів з моменту їх подання.
Крім того, якщо ваш обліковий запис перебуває на стадії верифікації, зверніть увагу, що цей процес може тривати до 10 робочих днів:
5.3 Зазвичай ми перевіряємо ваші документи та інформацію протягом 10 (десяти) днів після отримання повної відповіді на наш запит; однак, залежно від обставин та складності конкретного випадку, для завершення перевірки може знадобитися додатковий час та/або додаткові перевірки
Якщо ці терміни вже минули, а ви досі не отримали жодної інформації, будь ласка, повідомте нас про це, і ми з радістю надамо вам подальшу допомогу.
Retraits win hero j’ai gagner 8 k j’ai reçu 2 k en 2 semaine ensuite 2 mois a me faire attendre , a me demandées ma puce d’identité ensuite une vidéo de moi ensuite ma pièce d’identité notariée pour au final qu’il me bloque le compte sans aucune raison et me dire on a évoluer votre compte et on dois le fermée , et on peut pas vous dire pourquoi j’ai tous en photo ! C’est un scandal je sais pas quoi faire pour retirer mes sous maitenant … aider moi merci d’avance il me restait 6 k sur le compte et il m’ont bloquer sans aucune raison
Жалоба на Paradise Casino — Систематическая задержка выплат и намеренный саботаж транзакций поддержкой
1. Данные аккаунта и площадки:
Казино: Paradise Casino (домены: paradise15.win, paradise16.win, paradise10.info).
Контакты казино: https://t.me/orig_paradise
ID аккаунта игрока: #273932
2. Суть претензии (Хронология):
Казино использует мошеннические паттерны для удержания средств на балансе, блокируя успешный вывод.
Начиная с 18 июня 2026 года, мои заявки на вывод регулярно отменялись самой площадкой (зафиксированы системные отмены 18.06, 19.06 и 20.06).
23 июня оформлена заявка на вывод 2002₽ (ID: 8090932 на BTC), которая до сих пор висит в статусе «Ожидание».
26 июня создана вторая заявка на 964₽ (ID: 8122513), статус также не меняется.
В официальном канале Paradise Casino публично заявлено, что технические проблемы устранены, однако по факту шлюзы для выплат не функционируют.
3. Действия службы поддержки (@ParadiseClientSupportBot):
Саппорт использует цикличные отписки для затягивания времени.
Заявленный поддержкой максимальный регламент в 72 часа нарушен, по истечении срока выплаты не проводятся.
Вместо мануального проведения зависшей транзакции, операторы настойчиво предлагают аннулировать выплату и вернуть средства на игровой баланс, провоцируя на дальнейшую игру.
При каждом новом обращении поддержка заново требует указать семизначный ID вывода, игнорируя контекст предыдущей переписки.
4. Финансовая статистика:
Сумма депозитов: 27303₽.
Сумма успешных выводов за все время: 3900₽.
Мой аккаунт находится в глубоком минусе, что полностью исключает любые подозрения в “абузе” бонусов или мошенничестве, однако казино отказывается выводить даже незначительный остаток средств.
Требование:
Признать действия Paradise Casino недобросовестными, обязать прекратить цикл отмен/ожиданий и немедленно выплатить средства по зависшим заявкам (ID 8090932 и 8122513) на указанные реквизиты.
Привіт. Альдо,
Дякуємо, що звернулися до нас. Нам шкода чути, що ви зіткнулися з цією проблемою.
Розкажіть, будь ласка, детальніше про ваш випадок:
Також, будь ласка, надішліть нам своє ім'я користувача казино, щоб ми могли зв'язатися з казино, як тільки отримаємо всю необхідну інформацію.
Привіт. Марчелла,
Дякуємо, що звернулися до нас, і нам шкода, що ви зіткнулися з такою проблемою. Будь ласка, надішліть нам своє ім'я користувача казино, щоб ми могли зв'язатися з представником казино для перевірки статусу вашого виведення коштів.
Повідомте, будь ласка, який метод виведення коштів ви обрали і чи використовували ви якісь бонуси для отримання цих виграшів?
Як тільки ви надасте нам всі необхідні деталі, ми зможемо допомогти вам далі.
Привіт. Ромоло,
Дякуємо, що звернулися до нас, і нам шкода, що ви зіткнулися з такою проблемою.
Будь ласка, надішліть нам своє ім'я користувача казино, щоб ми могли зв'язатися з представником казино для перевірки статусу вашого виведення коштів.
Також, щоб ми могли краще зрозуміти ваш випадок, не могли б ви надати трохи більше деталей:
Як тільки ви надасте всі необхідні дані, ми зможемо допомогти вам далі.
Привіт, Мартіно,
Дякуємо, що звернулися до нас. Нам шкода чути, що ви зіткнулися з цією проблемою.
Розкажіть, будь ласка, детальніше про ваш випадок:
Також, будь ласка, надішліть нам своє ім'я користувача казино, щоб ми могли зв'язатися з казино, як тільки отримаємо всю необхідну інформацію.
Привіт, Ненсі Сент-Джеймс,
Дякуємо, що поділилися своїм досвідом.
На жаль, для цілей KYC, якщо це ваша перша верифікація, ви зобов'язані надати всі необхідні документи, які запитує казино.
Перевірка даних - це стандартна частина процесу, яка виконується як для дотримання нормативних вимог, так і для захисту гравців і казино від шахрайства.
Повідомте, будь ласка, який саме документ у вас виникли проблеми з наданням?
На жаль, якщо у вас немає дійсних документів, ми не впевнені, наскільки ми можемо допомогти вам у цій справі.
Однак ми зв'яжемося з представником казино, щоб він перевірив ваш акаунт і з'ясував, чи можна якось допомогти.
Привіт, Харут Мазманян,
Дякуємо, що знайшли час поділитися своїм досвідом з нашими членами, і нам шкода чути про ваш негативний досвід.
Як ми бачимо з Правил гри казино:
“Під час відіграшу бонусу застосовується максимальний ліміт ставок $10, якщо не вказано інше. Розміщення ставок, що перевищують $10 при виконанні вимог щодо відіграшу, призведе до анулювання всіх виграшів бонусу”.”
На жаль, якщо ви зробили ставку більше ніж $10 під час виконання вимог щодо відіграшу бонусу, це буде вважатися порушенням умов бонусу.
Нам шкода, що ситуація призвела до такого результату. Однак дуже важливо уважно ознайомитися з усіма умовами бонусів перед тим, як грати, оскільки правила бонусів можуть бути досить суворими, а їх порушення часто призводять до анулювання виграшу.
У майбутньому, якщо вам щось незрозуміло, ми наполегливо рекомендуємо звернутися до служби підтримки казино перед тим, як грати на бонусний баланс, і отримати роз'яснення щодо будь-яких конкретних правил або обмежень.