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IL MIO ACCOUNT DOVEVA ESSERE ASSOLUTAMENTE CHIUSO DA TEMPO, ADESSO LA CHAT NON VA PIU’ VOGLIO PARLARE CON UN MANAGER IMMEDIATAMENTE. le persone si suicidano per questi vostri gravi reati. CRIMINALI
Comprendiamo che siate molto frustrati, ma dobbiamo mantenere una comunicazione rispettosa per potervi assistere adeguatamente.
Potrebbe spiegare cosa è successo esattamente con il suo conto e quando ha richiesto la chiusura del conto?
Inoltre, vi preghiamo di comunicarci il nome utente del casinò, in modo da poter contattare il rappresentante del casinò e chiedergli di esaminare il vostro caso.
Una volta ottenuti questi dati, saremo in grado di contattare il rappresentante del casinò.
Grazie per averci contattato. Siamo spiacenti di sapere che sta affrontando questo problema. La preghiamo di fornirci maggiori dettagli sul suo caso:
Il vostro account è verificato?
È il tuo primo prelievo?
Qual è l'importo del prelievo richiesto?
Da quale paese si accede al casinò?
Quale metodo di prelievo ha utilizzato?
Avete richiesto dei bonus?
Inoltre, vi preghiamo di inviarci il nome utente del casinò, in modo da poter contattare il rappresentante del casinò una volta ottenute tutte le informazioni necessarie.
Grazie per averci contattato. Inoltreremo la sua richiesta al rappresentante del casinò, poiché la Francia non è elencata tra i paesi soggetti a restrizioni nei loro Termini e Condizioni.
Molti ritardi nella richiesta di bonus, le promesse di bonus sulla tchat non sono state mantenute, ma è stato tutto incomprimibile, un'istigazione alla distruzione.
Grazie per averci contattato. Siamo spiacenti di sapere che il problema sia stato riscontrato.
Potrebbe fornirci qualche dettaglio in più sul suo caso?
A quale bonus o promozione specifica si riferisce?
Avete soddisfatto tutti i termini e i requisiti del bonus?
Avete discusso questo problema con l'assistenza clienti e, in caso affermativo, qual è stata la loro risposta?
Inoltre, vi preghiamo di inviarci il vostro nome utente del casinò in modo da poterlo inoltrare al rappresentante del casinò e chiedergli di esaminare il vostro conto.
Gioco su vari siti online da anni, ma questo sito, RTbet.com, è di gran lunga il peggiore di tutti. Dopo aver vinto una somma consistente, a un impiegato particolarmente "astuto" è venuta l’idea di bloccare il mio account per una verifica, e questo è successo poche ore dopo la mia vincita. Mi hanno chiesto di caricare dei documenti dal sito sul mio account, cosa che ho fatto diligentemente. Indovinate un po’? Il mio account è ormai da 5 giorni non disponibile per i prelievi. Ovviamente, posso ancora giocare e depositare denaro ;). Ho inviato più di 30 e-mail all’assistenza e al reparto VIP, alla chat live, ecc., ecc… tutti mi hanno promesso che si sarebbe risolto tutto e che dovevo avere pazienza: un discorso preparato a tavolino solo per prendere tempo e complicare inutilmente le cose.
Sconsiglio vivamente questo sito; ho conservato tutte le prove di tutte le conversazioni.
Esigo che il mio conto venga sbloccato immediatamente e ho diritto ai miei soldi!!!
Ora un altro dipendente patetico scriverà sotto questo messaggio dicendo che si scusa per il disagio e invitandomi a contattare l'assistenza, ma non credo più a quelle scuse. Voglio vedere dei fatti concreti: sbloccate il mio account.
Un giocatore che esprime la propria insoddisfazione così com’è!!!
Da quanto hai descritto, non sembra che il tuo account sia stato bloccato. Se riesci ancora ad accedere ed effettuare depositi, è più probabile che il tuo prelievo sia attualmente in fase di revisione o in attesa di verifica.
Potrebbe fornirci qualche dettaglio in più sul suo caso?
È la prima volta che effettui un prelievo dal casinò?
Qual è l'importo che desideri prelevare?
Hai utilizzato qualche bonus per ottenere queste vincite? Se sì, di quale bonus si trattava?
È la prima volta che provi a verificare il tuo account presso questo casinò?
Inoltre, ti preghiamo di inviarci il tuo nome utente del casinò, in modo che possiamo contattare il casinò.
Più dettagli ci fornirai, più facile sarà per noi comprendere la situazione e valutare se possiamo aiutarti.
Grazie per averci contattato e per aver condiviso la sua esperienza.
Si prega di notare che, in base ai Termini e condizioni del casinò, le richieste di prelievo vengono elaborate dall’ufficio finanziario entro un massimo di 3 giorni lavorativi: 6.15 Le richieste di prelievo vengono evase dall'ufficio finanziario entro 3 (tre) giorni lavorativi dalla presentazione della richiesta.
Inoltre, se il tuo account è in fase di verifica, tieni presente che questa procedura può richiedere fino a 10 giorni lavorativi: 5.3 Di norma verificheremo i tuoi documenti e le tue informazioni entro 10 (dieci) giorni dal ricevimento di una risposta completa alla nostra richiesta; tuttavia, a seconda delle circostanze e della complessità del caso in questione, potrebbero essere necessari tempi e/o controlli aggiuntivi per completare la verifica
Se tali scadenze sono già trascorse e non hai ancora ricevuto alcun aggiornamento, ti preghiamo di comunicarcelo e saremo lieti di fornirti ulteriore assistenza.
Retraits win hero j’ai gagner 8 k j’ai reçu 2 k en 2 semaine ensuite 2 mois a me faire attendre , a me demandées ma puce d’identité ensuite une vidéo de moi ensuite ma pièce d’identité notariée pour au final qu’il me bloque le compte sans aucune raison et me dire on a évoluer votre compte et on dois le fermée , et on peut pas vous dire pourquoi j’ai tous en photo ! C’est un scandal je sais pas quoi faire pour retirer mes sous maitenant … aider moi merci d’avance il me restait 6 k sur le compte et il m’ont bloquer sans aucune raison
Жалоба на Paradise Casino — Систематическая задержка выплат и намеренный саботаж транзакций поддержкой
1. Данные аккаунта и площадки:
Казино: Paradise Casino (домены: paradise15.win, paradise16.win, paradise10.info).
Контакты казино: https://t.me/orig_paradise
ID аккаунта игрока: #273932
2. Суть претензии (Хронология):
Казино использует мошеннические паттерны для удержания средств на балансе, блокируя успешный вывод.
Начиная с 18 июня 2026 года, мои заявки на вывод регулярно отменялись самой площадкой (зафиксированы системные отмены 18.06, 19.06 и 20.06).
23 июня оформлена заявка на вывод 2002₽ (ID: 8090932 на BTC), которая до сих пор висит в статусе «Ожидание».
26 июня создана вторая заявка на 964₽ (ID: 8122513), статус также не меняется.
В официальном канале Paradise Casino публично заявлено, что технические проблемы устранены, однако по факту шлюзы для выплат не функционируют.
3. Действия службы поддержки (@ParadiseClientSupportBot):
Саппорт использует цикличные отписки для затягивания времени.
Заявленный поддержкой максимальный регламент в 72 часа нарушен, по истечении срока выплаты не проводятся.
Вместо мануального проведения зависшей транзакции, операторы настойчиво предлагают аннулировать выплату и вернуть средства на игровой баланс, провоцируя на дальнейшую игру.
При каждом новом обращении поддержка заново требует указать семизначный ID вывода, игнорируя контекст предыдущей переписки.
4. Финансовая статистика:
Сумма депозитов: 27303₽.
Сумма успешных выводов за все время: 3900₽.
Мой аккаунт находится в глубоком минусе, что полностью исключает любые подозрения в “абузе” бонусов или мошенничестве, однако казино отказывается выводить даже незначительный остаток средств.
Требование:
Признать действия Paradise Casino недобросовестными, обязать прекратить цикл отмен/ожиданий и немедленно выплатить средства по зависшим заявкам (ID 8090932 и 8122513) на указанные реквизиты.
La ringraziamo per averci contattato e ci dispiace che stia affrontando questo tipo di problema. Ci invii il suo nome utente del casinò in modo da poter contattare il rappresentante del casinò per verificare lo stato del suo prelievo.
Potrebbe farci sapere quale metodo di prelievo ha scelto e se ha utilizzato un bonus per generare queste vincite?
Non appena ci avrete fornito tutti i dettagli necessari, saremo in grado di assistervi ulteriormente.
Grazie per averci contattato e ci dispiace che si trovi ad affrontare questo tipo di problema.
Vi preghiamo di inviarci il vostro nome utente del casinò in modo da poter contattare il rappresentante del casinò per verificare lo stato del vostro prelievo.
Inoltre, per consentirci di comprendere meglio il suo caso, potrebbe fornire qualche dettaglio in più:
Il vostro account è completamente verificato?
È il tuo primo prelievo?
Da quale paese si accede al casinò?
Avete richiesto o utilizzato un bonus?
Non appena ci avrete fornito tutti i dettagli necessari, saremo in grado di assistervi ulteriormente.
Purtroppo, ai fini del KYC, se questa è la vostra prima verifica, siete tenuti a fornire tutti i documenti necessari richiesti dal casinò.
La verifica dei dati è una parte standard del processo, fatta sia per rispettare le normative che per proteggere sia i giocatori che il casinò dalle frodi.
Potrebbe farci sapere quale documento ha problemi a fornire?
Purtroppo, se non avete a disposizione documenti validi, non sappiamo come possiamo aiutarvi ulteriormente in questo caso.
Tuttavia, contatteremo il rappresentante del casinò per esaminare il vostro conto e vedere se c'è un modo possibile per aiutarvi.
La ringraziamo per aver dedicato del tempo a condividere la sua esperienza con i nostri membri e siamo spiacenti di sapere della sua esperienza negativa.
Come si evince dalle Regole di gioco del casinò:
“Durante le scommesse del bonus, si applica un limite massimo di puntata di $10, se non diversamente indicato. Piazzare scommesse superiori a $10 mentre si completano i requisiti di scommessa comporterà la perdita di tutte le vincite del bonus”.”
Purtroppo, se si piazzano scommesse superiori a $10 mentre si completano i requisiti di scommessa del bonus, ciò viene considerato una violazione dei termini del bonus.
Ci dispiace che la situazione abbia portato a questo risultato. Tuttavia, è molto importante esaminare attentamente tutti i termini e le condizioni dei bonus prima di giocare, poiché le regole dei bonus possono essere molto rigide e le violazioni spesso comportano l'annullamento delle vincite.
In futuro, se qualcosa non è chiaro, raccomandiamo vivamente di contattare il team di assistenza del casinò prima di giocare con un saldo bonus e di ottenere chiarimenti su qualsiasi regola o restrizione specifica.
IL MIO ACCOUNT DOVEVA ESSERE ASSOLUTAMENTE CHIUSO DA TEMPO, ADESSO LA CHAT NON VA PIU’ VOGLIO PARLARE CON UN MANAGER IMMEDIATAMENTE. le persone si suicidano per questi vostri gravi reati. CRIMINALI
Ciao Giovanni Armocida
Comprendiamo che siate molto frustrati, ma dobbiamo mantenere una comunicazione rispettosa per potervi assistere adeguatamente.
Potrebbe spiegare cosa è successo esattamente con il suo conto e quando ha richiesto la chiusura del conto?
Inoltre, vi preghiamo di comunicarci il nome utente del casinò, in modo da poter contattare il rappresentante del casinò e chiedergli di esaminare il vostro caso.
Una volta ottenuti questi dati, saremo in grado di contattare il rappresentante del casinò.
Dal 21/05/2026 aspettando il prelievo nella chat solite risposte ma della vincita nessuna traccia
Ciao Diego,
Grazie per averci contattato. Siamo spiacenti di sapere che sta affrontando questo problema. La preghiamo di fornirci maggiori dettagli sul suo caso:
Inoltre, vi preghiamo di inviarci il nome utente del casinò, in modo da poter contattare il rappresentante del casinò una volta ottenute tutte le informazioni necessarie.
Attenzione, ils n'acceptent plus les français depuis bientôt 1 an !
Ciao Denis B.,
Grazie per averci contattato. Inoltreremo la sua richiesta al rappresentante del casinò, poiché la Francia non è elencata tra i paesi soggetti a restrizioni nei loro Termini e Condizioni.
Molti ritardi nella richiesta di bonus, le promesse di bonus sulla tchat non sono state mantenute, ma è stato tutto incomprimibile, un'istigazione alla distruzione.
Ciao Tesson,
Grazie per averci contattato. Siamo spiacenti di sapere che il problema sia stato riscontrato.
Potrebbe fornirci qualche dettaglio in più sul suo caso?
Inoltre, vi preghiamo di inviarci il vostro nome utente del casinò in modo da poterlo inoltrare al rappresentante del casinò e chiedergli di esaminare il vostro conto.
Gioco su vari siti online da anni, ma questo sito, RTbet.com, è di gran lunga il peggiore di tutti. Dopo aver vinto una somma consistente, a un impiegato particolarmente "astuto" è venuta l’idea di bloccare il mio account per una verifica, e questo è successo poche ore dopo la mia vincita. Mi hanno chiesto di caricare dei documenti dal sito sul mio account, cosa che ho fatto diligentemente. Indovinate un po’? Il mio account è ormai da 5 giorni non disponibile per i prelievi. Ovviamente, posso ancora giocare e depositare denaro ;). Ho inviato più di 30 e-mail all’assistenza e al reparto VIP, alla chat live, ecc., ecc… tutti mi hanno promesso che si sarebbe risolto tutto e che dovevo avere pazienza: un discorso preparato a tavolino solo per prendere tempo e complicare inutilmente le cose.
Sconsiglio vivamente questo sito; ho conservato tutte le prove di tutte le conversazioni.
Esigo che il mio conto venga sbloccato immediatamente e ho diritto ai miei soldi!!!
Ora un altro dipendente patetico scriverà sotto questo messaggio dicendo che si scusa per il disagio e invitandomi a contattare l'assistenza, ma non credo più a quelle scuse. Voglio vedere dei fatti concreti: sbloccate il mio account.
Un giocatore che esprime la propria insoddisfazione così com’è!!!
RJEFF77
Ciao Rida Jeffali,
Da quanto hai descritto, non sembra che il tuo account sia stato bloccato. Se riesci ancora ad accedere ed effettuare depositi, è più probabile che il tuo prelievo sia attualmente in fase di revisione o in attesa di verifica.
Potrebbe fornirci qualche dettaglio in più sul suo caso?
Inoltre, ti preghiamo di inviarci il tuo nome utente del casinò, in modo che possiamo contattare il casinò.
Più dettagli ci fornirai, più facile sarà per noi comprendere la situazione e valutare se possiamo aiutarti.
Il prelievo sta richiedendo tantissimo tempo. Ci vuole quasi una settimana prima di poter prelevare.
Ciao John,
Grazie per averci contattato e per aver condiviso la sua esperienza.
Si prega di notare che, in base ai Termini e condizioni del casinò, le richieste di prelievo vengono elaborate dall’ufficio finanziario entro un massimo di 3 giorni lavorativi:
6.15 Le richieste di prelievo vengono evase dall'ufficio finanziario entro 3 (tre) giorni lavorativi dalla presentazione della richiesta.
Inoltre, se il tuo account è in fase di verifica, tieni presente che questa procedura può richiedere fino a 10 giorni lavorativi:
5.3 Di norma verificheremo i tuoi documenti e le tue informazioni entro 10 (dieci) giorni dal ricevimento di una risposta completa alla nostra richiesta; tuttavia, a seconda delle circostanze e della complessità del caso in questione, potrebbero essere necessari tempi e/o controlli aggiuntivi per completare la verifica
Se tali scadenze sono già trascorse e non hai ancora ricevuto alcun aggiornamento, ti preghiamo di comunicarcelo e saremo lieti di fornirti ulteriore assistenza.
Retraits win hero j’ai gagner 8 k j’ai reçu 2 k en 2 semaine ensuite 2 mois a me faire attendre , a me demandées ma puce d’identité ensuite une vidéo de moi ensuite ma pièce d’identité notariée pour au final qu’il me bloque le compte sans aucune raison et me dire on a évoluer votre compte et on dois le fermée , et on peut pas vous dire pourquoi j’ai tous en photo ! C’est un scandal je sais pas quoi faire pour retirer mes sous maitenant … aider moi merci d’avance il me restait 6 k sur le compte et il m’ont bloquer sans aucune raison
Жалоба на Paradise Casino — Систематическая задержка выплат и намеренный саботаж транзакций поддержкой
1. Данные аккаунта и площадки:
Казино: Paradise Casino (домены: paradise15.win, paradise16.win, paradise10.info).
Контакты казино: https://t.me/orig_paradise
ID аккаунта игрока: #273932
2. Суть претензии (Хронология):
Казино использует мошеннические паттерны для удержания средств на балансе, блокируя успешный вывод.
Начиная с 18 июня 2026 года, мои заявки на вывод регулярно отменялись самой площадкой (зафиксированы системные отмены 18.06, 19.06 и 20.06).
23 июня оформлена заявка на вывод 2002₽ (ID: 8090932 на BTC), которая до сих пор висит в статусе «Ожидание».
26 июня создана вторая заявка на 964₽ (ID: 8122513), статус также не меняется.
В официальном канале Paradise Casino публично заявлено, что технические проблемы устранены, однако по факту шлюзы для выплат не функционируют.
3. Действия службы поддержки (@ParadiseClientSupportBot):
Саппорт использует цикличные отписки для затягивания времени.
Заявленный поддержкой максимальный регламент в 72 часа нарушен, по истечении срока выплаты не проводятся.
Вместо мануального проведения зависшей транзакции, операторы настойчиво предлагают аннулировать выплату и вернуть средства на игровой баланс, провоцируя на дальнейшую игру.
При каждом новом обращении поддержка заново требует указать семизначный ID вывода, игнорируя контекст предыдущей переписки.
4. Финансовая статистика:
Сумма депозитов: 27303₽.
Сумма успешных выводов за все время: 3900₽.
Мой аккаунт находится в глубоком минусе, что полностью исключает любые подозрения в “абузе” бонусов или мошенничестве, однако казино отказывается выводить даже незначительный остаток средств.
Требование:
Признать действия Paradise Casino недобросовестными, обязать прекратить цикл отмен/ожиданий и немедленно выплатить средства по зависшим заявкам (ID 8090932 и 8122513) на указанные реквизиты.
Ciao Aldo,
Grazie per averci contattato. Siamo spiacenti di sapere che si trova ad affrontare questo problema.
Potreste fornirci maggiori dettagli sul vostro caso:
Inoltre, vi preghiamo di inviarci il nome utente del casinò in modo da poterlo contattare una volta ottenute tutte le informazioni necessarie.
Ciao Marcella,
La ringraziamo per averci contattato e ci dispiace che stia affrontando questo tipo di problema. Ci invii il suo nome utente del casinò in modo da poter contattare il rappresentante del casinò per verificare lo stato del suo prelievo.
Potrebbe farci sapere quale metodo di prelievo ha scelto e se ha utilizzato un bonus per generare queste vincite?
Non appena ci avrete fornito tutti i dettagli necessari, saremo in grado di assistervi ulteriormente.
Ciao Romolo,
Grazie per averci contattato e ci dispiace che si trovi ad affrontare questo tipo di problema.
Vi preghiamo di inviarci il vostro nome utente del casinò in modo da poter contattare il rappresentante del casinò per verificare lo stato del vostro prelievo.
Inoltre, per consentirci di comprendere meglio il suo caso, potrebbe fornire qualche dettaglio in più:
Non appena ci avrete fornito tutti i dettagli necessari, saremo in grado di assistervi ulteriormente.
Ciao Martina,
Grazie per averci contattato. Siamo spiacenti di sapere che si trova ad affrontare questo problema.
Potreste fornirci maggiori dettagli sul vostro caso:
Inoltre, vi preghiamo di inviarci il nome utente del casinò in modo da poterlo contattare una volta ottenute tutte le informazioni necessarie.
Ciao Nancy st-james,
Grazie per aver condiviso la vostra esperienza.
Purtroppo, ai fini del KYC, se questa è la vostra prima verifica, siete tenuti a fornire tutti i documenti necessari richiesti dal casinò.
La verifica dei dati è una parte standard del processo, fatta sia per rispettare le normative che per proteggere sia i giocatori che il casinò dalle frodi.
Potrebbe farci sapere quale documento ha problemi a fornire?
Purtroppo, se non avete a disposizione documenti validi, non sappiamo come possiamo aiutarvi ulteriormente in questo caso.
Tuttavia, contatteremo il rappresentante del casinò per esaminare il vostro conto e vedere se c'è un modo possibile per aiutarvi.
Ciao Harout Mazmanian,
La ringraziamo per aver dedicato del tempo a condividere la sua esperienza con i nostri membri e siamo spiacenti di sapere della sua esperienza negativa.
Come si evince dalle Regole di gioco del casinò:
“Durante le scommesse del bonus, si applica un limite massimo di puntata di $10, se non diversamente indicato. Piazzare scommesse superiori a $10 mentre si completano i requisiti di scommessa comporterà la perdita di tutte le vincite del bonus”.”
Purtroppo, se si piazzano scommesse superiori a $10 mentre si completano i requisiti di scommessa del bonus, ciò viene considerato una violazione dei termini del bonus.
Ci dispiace che la situazione abbia portato a questo risultato. Tuttavia, è molto importante esaminare attentamente tutti i termini e le condizioni dei bonus prima di giocare, poiché le regole dei bonus possono essere molto rigide e le violazioni spesso comportano l'annullamento delle vincite.
In futuro, se qualcosa non è chiaro, raccomandiamo vivamente di contattare il team di assistenza del casinò prima di giocare con un saldo bonus e di ottenere chiarimenti su qualsiasi regola o restrizione specifica.