Здесь представлены все комментарии, опубликованные на сайте, причем самые последние обсуждения указаны первыми.
Чтобы принять участие в любом из этих обсуждений, вы можете ответить на странице статьи.
IL MIO ACCOUNT DOVEVA ESSERE ASSOLUTAMENTE CHIUSO DA TEMPO, ADESSO LA CHAT NON VA PIU’ VOGLIO PARLARE CON UN MANAGER IMMEDIATAMENTE. le persone si suicidano per questi vostri gravi reati. CRIMINALI
Благодарим вас за обращение. Нам очень жаль, что у вас возникла эта проблема. Не могли бы вы рассказать нам подробнее о вашей ситуации:
Ваша учетная запись подтверждена?
Это ваш первый отзыв?
Какова была сумма запрашиваемого вами снятия?
Из какой страны вы заходите в казино?
Какой метод вывода средств вы использовали?
Вы получали какие-либо бонусы?
Кроме того, пожалуйста, сообщите нам свой логин в казино, чтобы мы могли связаться с представителем казино, как только у нас будет вся необходимая информация.
Благодарим вас за обращение. Мы перенаправим ваш запрос представителю казино, поскольку Франция не указана в списке стран, на которые распространяются ограничения, в их Условиях использования.
Beaucoup de retard dans les demande de bonus , les bonus promesse sur le tchat hors on a finalement pas de bonus c complètement incompréhensible , incitation à deposer
Я уже много лет играю на различных онлайн-сайтах, но этот сайт RTbet.com — самый худший из всех, с которыми я сталкивался до сих пор. После того как я выиграл крупную сумму, какой-то «умный» сотрудник решил заблокировать мой аккаунт для верификации, и это произошло всего через несколько часов после моего выигрыша. Меня попросили загрузить документы с сайта в личный кабинет, что я и сделал, как положено. И что вы думаете? Мой аккаунт уже 5 дней недоступен для вывода средств. Конечно, я по-прежнему могу играть и вносить деньги ;). Я отправил более 30 писем в службу поддержки и VIP-отдел, писал в чат и т. д., и т. д… Все обещали, что всё будет в порядке и что мне нужно набраться терпения — заученная речь, призванная лишь тянуть время и неоправданно усложнять ситуацию.
Я категорически не рекомендую этот сайт; у меня сохранились все доказательства всех переписок.
Я требую немедленно разблокировать мой аккаунт, и я имею право на свои деньги!!!
Сейчас какой-нибудь очередной жалкий сотрудник напишет под этим сообщением, что извиняется за неудобства и предлагает обратиться в службу поддержки, но я больше не верю в эти оправдания. Я хочу увидеть реальные действия — разблокируйте мой аккаунт.
Игрок, который открыто выражает своё недовольство!!!
Судя по вашему описанию, похоже, что ваша учетная запись не заблокирована. Если вы по-прежнему можете войти в систему и пополнять счет, скорее всего, ваш запрос на вывод средств в настоящее время находится на рассмотрении или ожидает проверки.
Не могли бы вы рассказать нам немного подробнее о вашем деле?
Это ваш первый вывод средств из казино?
Какую сумму вы хотите снять?
Вы использовали какой-либо бонус для получения этих выигрышей? Если да, то какой именно?
Это ваша первая попытка верификации в этом казино?
Кроме того, пожалуйста, сообщите нам свой логин в казино, чтобы мы могли связаться с администрацией казино.
Чем больше подробностей вы сможете предоставить, тем легче нам будет разобраться в ситуации и определить, сможем ли мы вам помочь.
Спасибо, что обратились к нам и поделились своим опытом.
Обращаем ваше внимание, что в соответствии с Условиями и положениями казино заявки на вывод средств обрабатываются финансовым отделом в течение не более 3 рабочих дней: 6.15 Заявки на снятие средств обрабатываются финансовым отделом в течение 3 (трёх) рабочих дней с момента подачи заявки.
Кроме того, если ваша учетная запись проходит процедуру верификации, обратите внимание, что этот процесс может занять до 10 рабочих дней: 5.3 Как правило, мы проводим проверку ваших документов и информации в течение 10 (десяти) дней после получения полного ответа на наш запрос; однако в зависимости от обстоятельств и сложности конкретного случая для завершения проверки может потребоваться дополнительное время и/или проведение дополнительных проверок
Если эти сроки уже истекли, а вы до сих пор не получили никаких новостей, пожалуйста, сообщите нам об этом, и мы с удовольствием окажем вам дальнейшую помощь.
Вывод средств: я выиграла 8 тысяч, за две недели получила 2 тысячи, а потом два месяца меня заставляли ждать, попросили у меня чип идентификации, потом видео с моим участием, затем нотариально заверенную копию моего удостоверения личности, а в итоге просто заблокировали мой аккаунт без всякой причины и сказали: «Мы провели проверку вашего аккаунта и вынуждены его закрыть», и не могут объяснить, почему — у меня всё есть на фото! Это скандал, я не знаю, что делать, чтобы забрать свои деньги сейчас… Помогите мне, заранее спасибо, у меня оставалось 6 k на счете, а они заблокировали его без всякой причины
Жалоба на Paradise Casino — систематическая задержка выплат и умышленное срывание транзакций со стороны службы поддержки
1. Данные об аккаунте и платформе:
Казино: Paradise Casino (домены: paradise15.win, paradise16.win, paradise10.info).
Контакты казино: https://t.me/orig_paradise
Идентификатор аккаунта игрока: #273932
2. Суть претензии (Хронология):
Казино использует мошеннические схемы, чтобы удерживать средства на балансе, блокируя успешный вывод средств.
Начиная с 18 июня 2026 года, мои заявки на вывод средств регулярно отменялись самой платформой (зафиксированы системные отмены 18.06, 19.06 и 20.06).
23 июня была подана заявка на вывод 2002₽ (ID: 8090932 на BTC), которая до сих пор находится в статусе «Ожидание».
26 июня была создана вторая заявка на сумму 964₽ (ID: 8122513), статус также не изменился.
На официальном канале Paradise Casino было публично заявлено, что технические проблемы устранены, однако на самом деле шлюзы для выплат не работают.
3. Действия службы поддержки (@ParadiseClientSupportBot):
Служба поддержки использует циклические отказы, чтобы тянуть время.
Заявленный службой поддержки максимальный срок в 72 часа нарушен, по истечении этого срока выплаты не производятся.
Вместо того чтобы вручную выполнить застрявшую транзакцию, операторы настойчиво предлагают отменить выплату и вернуть средства на игровой баланс, побуждая игрока продолжить игру.
При каждом новом обращении служба поддержки вновь просит указать семизначный ID вывода, не принимая во внимание контекст предыдущей переписки.
4. Финансовая статистика:
Сумма депозитов: 27303₽.
Общая сумма успешных выводов за всё время: 3900₽.
Мой счет находится в глубоком минусе, что полностью исключает любые подозрения в “злоупотреблении” бонусами или мошенничестве, однако казино отказывается выводить даже незначительный остаток средств.
Требование:
Признать действия Paradise Casino недобросовестными, обязать прекратить цикл отмен и ожиданий и немедленно выплатить средства по зависшим заявкам (ID 8090932 и 8122513) на указанные реквизиты.
Спасибо, что обратились к нам, и мы сожалеем, что вы столкнулись с подобной проблемой. Пожалуйста, пришлите нам ваше имя пользователя в казино, чтобы мы могли связаться с представителем казино и проверить статус вашего вывода средств.
Не могли бы вы сообщить нам, какой метод вывода средств вы выбрали и использовали ли вы какой-либо бонус для получения этих выигрышей?
Как только вы предоставите нам все необходимые данные, мы сможем оказать вам дальнейшую помощь.
К сожалению, для целей KYC, если это ваша первая верификация, вы должны предоставить все необходимые документы, запрашиваемые казино.
Проверка данных - стандартная часть процесса, выполняемая как для соблюдения правил, так и для защиты игроков и казино от мошенничества.
Не могли бы вы сообщить нам, с каким документом у вас возникли проблемы?
К сожалению, если у вас нет действительных документов, мы не уверены, что сможем оказать дальнейшую помощь в этом случае.
Однако мы свяжемся с представителем казино, чтобы он проверил ваш счет и выяснил, есть ли возможность помочь.
Благодарим вас за то, что вы нашли время поделиться своим опытом с нашими участниками, и сожалеем, что у вас сложилось негативное впечатление.
Как следует из Правил игры казино:
“В ходе отработки бонуса действует ограничение на максимальную ставку в размере $10, если не указано иное. Размещение ставок, превышающих $10, в процессе выполнения требований по отработке бонуса приведет к аннулированию всех выигрышей, полученных с помощью бонуса”.”
К сожалению, если вы делали ставки на сумму, превышающую $10, в процессе выполнения требований по отыгрышу бонуса, это будет считаться нарушением условий бонуса.
Нам очень жаль, что ситуация привела к такому исходу. Однако очень важно внимательно ознакомиться со всеми условиями получения бонуса перед началом игры, поскольку правила предоставления бонусов могут быть довольно строгими, а их нарушение зачастую приводит к аннулированию выигрыша.
В будущем, если что-то останется неясным, мы настоятельно рекомендуем обратиться в службу поддержки казино перед тем, как начать играть с бонусным балансом, и уточнить все конкретные правила или ограничения.
IL MIO ACCOUNT DOVEVA ESSERE ASSOLUTAMENTE CHIUSO DA TEMPO, ADESSO LA CHAT NON VA PIU’ VOGLIO PARLARE CON UN MANAGER IMMEDIATAMENTE. le persone si suicidano per questi vostri gravi reati. CRIMINALI
Привет Джованни Армосида
Мы понимаем, что вы очень расстроены, но нам необходимо поддерживать уважительное общение, чтобы мы могли оказать вам надлежащую помощь.
Не могли бы вы объяснить, что именно произошло с вашим счетом и когда вы запросили закрытие счета?
Также сообщите нам имя пользователя казино, чтобы мы могли связаться с представителем казино и попросить его рассмотреть ваше дело.
Как только мы получим эти данные, мы сможем связаться с представителем казино.
Dal 21/05/2026 aspettando il prelievo nella chat solite risposte ma della vincita nessuna traccia
Привет Диего,
Благодарим вас за обращение. Нам очень жаль, что у вас возникла эта проблема. Не могли бы вы рассказать нам подробнее о вашей ситуации:
Кроме того, пожалуйста, сообщите нам свой логин в казино, чтобы мы могли связаться с представителем казино, как только у нас будет вся необходимая информация.
Внимание, они не принимают французов до 1 года!
Привет Денис Б.,
Благодарим вас за обращение. Мы перенаправим ваш запрос представителю казино, поскольку Франция не указана в списке стран, на которые распространяются ограничения, в их Условиях использования.
Beaucoup de retard dans les demande de bonus , les bonus promesse sur le tchat hors on a finalement pas de bonus c complètement incompréhensible , incitation à deposer
Привет Тессон,
Спасибо, что обратились к нам. Нам очень жаль, что у вас возникла эта проблема.
Не могли бы вы рассказать нам немного подробнее о вашем деле?
Кроме того, пожалуйста, сообщите нам свой логин в казино, чтобы мы могли передать его представителю казино и попросить его проверить ваш аккаунт.
Я уже много лет играю на различных онлайн-сайтах, но этот сайт RTbet.com — самый худший из всех, с которыми я сталкивался до сих пор. После того как я выиграл крупную сумму, какой-то «умный» сотрудник решил заблокировать мой аккаунт для верификации, и это произошло всего через несколько часов после моего выигрыша. Меня попросили загрузить документы с сайта в личный кабинет, что я и сделал, как положено. И что вы думаете? Мой аккаунт уже 5 дней недоступен для вывода средств. Конечно, я по-прежнему могу играть и вносить деньги ;). Я отправил более 30 писем в службу поддержки и VIP-отдел, писал в чат и т. д., и т. д… Все обещали, что всё будет в порядке и что мне нужно набраться терпения — заученная речь, призванная лишь тянуть время и неоправданно усложнять ситуацию.
Я категорически не рекомендую этот сайт; у меня сохранились все доказательства всех переписок.
Я требую немедленно разблокировать мой аккаунт, и я имею право на свои деньги!!!
Сейчас какой-нибудь очередной жалкий сотрудник напишет под этим сообщением, что извиняется за неудобства и предлагает обратиться в службу поддержки, но я больше не верю в эти оправдания. Я хочу увидеть реальные действия — разблокируйте мой аккаунт.
Игрок, который открыто выражает своё недовольство!!!
RJEFF77
Привет, Рида Джеффали,
Судя по вашему описанию, похоже, что ваша учетная запись не заблокирована. Если вы по-прежнему можете войти в систему и пополнять счет, скорее всего, ваш запрос на вывод средств в настоящее время находится на рассмотрении или ожидает проверки.
Не могли бы вы рассказать нам немного подробнее о вашем деле?
Кроме того, пожалуйста, сообщите нам свой логин в казино, чтобы мы могли связаться с администрацией казино.
Чем больше подробностей вы сможете предоставить, тем легче нам будет разобраться в ситуации и определить, сможем ли мы вам помочь.
Вывод средств занимает очень много времени. Проходит почти 1 неделя, прежде чем можно будет вывести деньги.
Привет, Джон,
Спасибо, что обратились к нам и поделились своим опытом.
Обращаем ваше внимание, что в соответствии с Условиями и положениями казино заявки на вывод средств обрабатываются финансовым отделом в течение не более 3 рабочих дней:
6.15 Заявки на снятие средств обрабатываются финансовым отделом в течение 3 (трёх) рабочих дней с момента подачи заявки.
Кроме того, если ваша учетная запись проходит процедуру верификации, обратите внимание, что этот процесс может занять до 10 рабочих дней:
5.3 Как правило, мы проводим проверку ваших документов и информации в течение 10 (десяти) дней после получения полного ответа на наш запрос; однако в зависимости от обстоятельств и сложности конкретного случая для завершения проверки может потребоваться дополнительное время и/или проведение дополнительных проверок
Если эти сроки уже истекли, а вы до сих пор не получили никаких новостей, пожалуйста, сообщите нам об этом, и мы с удовольствием окажем вам дальнейшую помощь.
Вывод средств: я выиграла 8 тысяч, за две недели получила 2 тысячи, а потом два месяца меня заставляли ждать, попросили у меня чип идентификации, потом видео с моим участием, затем нотариально заверенную копию моего удостоверения личности, а в итоге просто заблокировали мой аккаунт без всякой причины и сказали: «Мы провели проверку вашего аккаунта и вынуждены его закрыть», и не могут объяснить, почему — у меня всё есть на фото! Это скандал, я не знаю, что делать, чтобы забрать свои деньги сейчас… Помогите мне, заранее спасибо, у меня оставалось 6 k на счете, а они заблокировали его без всякой причины
Жалоба на Paradise Casino — систематическая задержка выплат и умышленное срывание транзакций со стороны службы поддержки
1. Данные об аккаунте и платформе:
Казино: Paradise Casino (домены: paradise15.win, paradise16.win, paradise10.info).
Контакты казино: https://t.me/orig_paradise
Идентификатор аккаунта игрока: #273932
2. Суть претензии (Хронология):
Казино использует мошеннические схемы, чтобы удерживать средства на балансе, блокируя успешный вывод средств.
Начиная с 18 июня 2026 года, мои заявки на вывод средств регулярно отменялись самой платформой (зафиксированы системные отмены 18.06, 19.06 и 20.06).
23 июня была подана заявка на вывод 2002₽ (ID: 8090932 на BTC), которая до сих пор находится в статусе «Ожидание».
26 июня была создана вторая заявка на сумму 964₽ (ID: 8122513), статус также не изменился.
На официальном канале Paradise Casino было публично заявлено, что технические проблемы устранены, однако на самом деле шлюзы для выплат не работают.
3. Действия службы поддержки (@ParadiseClientSupportBot):
Служба поддержки использует циклические отказы, чтобы тянуть время.
Заявленный службой поддержки максимальный срок в 72 часа нарушен, по истечении этого срока выплаты не производятся.
Вместо того чтобы вручную выполнить застрявшую транзакцию, операторы настойчиво предлагают отменить выплату и вернуть средства на игровой баланс, побуждая игрока продолжить игру.
При каждом новом обращении служба поддержки вновь просит указать семизначный ID вывода, не принимая во внимание контекст предыдущей переписки.
4. Финансовая статистика:
Сумма депозитов: 27303₽.
Общая сумма успешных выводов за всё время: 3900₽.
Мой счет находится в глубоком минусе, что полностью исключает любые подозрения в “злоупотреблении” бонусами или мошенничестве, однако казино отказывается выводить даже незначительный остаток средств.
Требование:
Признать действия Paradise Casino недобросовестными, обязать прекратить цикл отмен и ожиданий и немедленно выплатить средства по зависшим заявкам (ID 8090932 и 8122513) на указанные реквизиты.
Привет Альдо,
Спасибо, что обратились к нам. Мы сожалеем, что вы столкнулись с этой проблемой.
Не могли бы вы поделиться с нами более подробной информацией о вашем случае:
Кроме того, пришлите нам имя пользователя казино, чтобы мы могли связаться с ним, как только получим всю необходимую информацию.
Привет Марселла,
Спасибо, что обратились к нам, и мы сожалеем, что вы столкнулись с подобной проблемой. Пожалуйста, пришлите нам ваше имя пользователя в казино, чтобы мы могли связаться с представителем казино и проверить статус вашего вывода средств.
Не могли бы вы сообщить нам, какой метод вывода средств вы выбрали и использовали ли вы какой-либо бонус для получения этих выигрышей?
Как только вы предоставите нам все необходимые данные, мы сможем оказать вам дальнейшую помощь.
Привет Ромоло,
Спасибо, что обратились к нам, и мы сожалеем, что вы столкнулись с подобной проблемой.
Пожалуйста, пришлите нам ваше имя пользователя казино, чтобы мы могли связаться с представителем казино и проверить статус вашего вывода средств.
Кроме того, чтобы мы могли лучше понять ваш случай, не могли бы вы предоставить немного больше деталей:
Как только вы предоставите все необходимые данные, мы сможем помочь вам в дальнейшем.
Привет, Мартина,
Спасибо, что обратились к нам. Мы сожалеем, что вы столкнулись с этой проблемой.
Не могли бы вы поделиться с нами более подробной информацией о вашем случае:
Кроме того, пришлите нам имя пользователя казино, чтобы мы могли связаться с ним, как только получим всю необходимую информацию.
Привет, Нэнси Сент-Джеймс,
Спасибо, что поделились своим опытом.
К сожалению, для целей KYC, если это ваша первая верификация, вы должны предоставить все необходимые документы, запрашиваемые казино.
Проверка данных - стандартная часть процесса, выполняемая как для соблюдения правил, так и для защиты игроков и казино от мошенничества.
Не могли бы вы сообщить нам, с каким документом у вас возникли проблемы?
К сожалению, если у вас нет действительных документов, мы не уверены, что сможем оказать дальнейшую помощь в этом случае.
Однако мы свяжемся с представителем казино, чтобы он проверил ваш счет и выяснил, есть ли возможность помочь.
Здравствуйте, Харут Мазманян,
Благодарим вас за то, что вы нашли время поделиться своим опытом с нашими участниками, и сожалеем, что у вас сложилось негативное впечатление.
Как следует из Правил игры казино:
“В ходе отработки бонуса действует ограничение на максимальную ставку в размере $10, если не указано иное. Размещение ставок, превышающих $10, в процессе выполнения требований по отработке бонуса приведет к аннулированию всех выигрышей, полученных с помощью бонуса”.”
К сожалению, если вы делали ставки на сумму, превышающую $10, в процессе выполнения требований по отыгрышу бонуса, это будет считаться нарушением условий бонуса.
Нам очень жаль, что ситуация привела к такому исходу. Однако очень важно внимательно ознакомиться со всеми условиями получения бонуса перед началом игры, поскольку правила предоставления бонусов могут быть довольно строгими, а их нарушение зачастую приводит к аннулированию выигрыша.
В будущем, если что-то останется неясным, мы настоятельно рекомендуем обратиться в службу поддержки казино перед тем, как начать играть с бонусным балансом, и уточнить все конкретные правила или ограничения.