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Wenn Sie zwei Karten unter 9-10-11 erhalten und eine weitere Karte ziehen, die einer harten 9 entspricht (3-2-4), denkt das Programm, dass Sie VS 3 bis 6 gegen die Geberkarte verdoppeln sollten. Dasselbe gilt für die Summe von 10 (3-3-4) VS 9 oder weniger gegen den Dealer, 11 VS Dealer 10 oder weniger. Es gilt für Soft-Zähler wie Soft A-6, wenn Sie A-2-4 ziehen, denkt das Programm, dass Sie A-6 ziehen und gegen Geber 4 verdoppeln sollten. Es markiert dies sogar als Fehler in der Statistik.
BONJOUR j’ai jouer 20 euro et oui je voulais essayer j’ai eu un bonus de 20 euros j’ai gagner 620 euros et la les problème ont commencer âpres deux jours il me dise qu’il me paye 200 euros et la sa recommence copie de ma carte identité plus carte de banque plus preuve de facture électrique pour mon domicile et en passe j’ai 66ans comment voulez vous que envoie tout sa ? pour jouer sa a pris deux secondes pour me retirer les 20 euros mais pour me payez c’est autre chose que dois je faire merci de aidez
Thank you for reaching out to us. We are sorry to hear that you are facing this issue. Could you please share with us a few more details regarding your case:
On which casino are you experiencing this issue?
Ist Ihr Konto verifiziert?
Ist dies Ihr erster Entzug?
Which bonus did you use?
Please send us your casino username.
As soon as you provide us with all the necessary details, we’ll be able to assist you further.
Thank you for the trainer! Would it be possible to add an option to hide the hand total, to practice basic strategy using only the cards?
Also, there seems to be an issue with the early surrender rule: after hitting, the coach still recommends surrender, for example with a 3-card 16 vs 10. But with early surrender, surrender should only be possible before hitting.
“Oggetto: Ricorso contro Revolut – Rifiuto rimborso transazioni verso operatore illegale
Spettabile Arbitro Bancario Finanziario,
Con la presente presento formale ricorso contro Revolut per il rifiuto del rimborso delle seguenti transazioni effettuate verso Vegasino, operatore di gioco online privo di licenza ADM/AAMS, quindi illegale in Italia.
TRANSAZIONI RIFIUTATE DA REVOLUT:
– Craftessay.com: €22 x4 = €88 (07/05/26)
– Skmg Group: €19 (07/05/26)
– Nuvolut: €19 x2 = €38 (07/05/26)
– Craftessay.com: €20 (07/05/26)
– Totale: circa €165
Tutti questi nomi commerciali (Craftessay.com, Skmg Group, Nuvolut) sono riconducibili allo stesso operatore illegale Vegasino.
MOTIVI DEL RICORSO:
1. OPERATORE ILLEGALE
Vegasino opera in Italia senza licenza ADM/AAMS in violazione della Legge 401/1989 Art. 4. Revolut ha processato pagamenti verso un operatore illegale violando i propri obblighi di istituto di pagamento autorizzato.
2. RIAPERTURA ACCOUNT NON AUTORIZZATA
Il mio account Vegasino era stato chiuso su mia esplicita richiesta per problemi di ludopatia. Vegasino ha riaperto l’account senza mio consenso, come dimostrato dall’email allegata del 6 maggio 2026 con oggetto “Chi vi ha detto di riaprire il conto??”
3. UTILIZZO NOMI COMMERCIALI FALSI
Vegasino ha utilizzato nomi commerciali falsi (Craftessay.com, Skmg Group, Nuvolut) per mascherare la propria identità nei pagamenti, configurando una pratica fraudolenta.
4. RISPOSTA REVOLUT INSUFFICIENTE
Revolut ha rifiutato il rimborso citando le regole dei circuiti Visa/Mastercard, ignorando completamente che il destinatario dei pagamenti è un operatore illegale sul territorio italiano.
NORMATIVE VIOLATE DA REVOLUT:
– Legge 401/1989 Art. 4: obbligo di non processare pagamenti verso operatori abusivi
– D.Lgs. 158/2019 Art. 7: tutela giocatori vulnerabili
– D.Lgs. 206/2005 Art. 20-21: pratiche commerciali scorrette
– D.Lgs. 385/1993 (TUB): obblighi istituto di pagamento autorizzato
Unfortunately, we can only assist with complaints directly related to online casinos by contacting the casino representative and forwarding the details of your case to them. Regarding your issue with Revolut, this is unfortunately not the correct address for handling banking or payment institution disputes.
Regarding your issue with Vegasino Casino, please share some additional details with us:
When did you request self-exclusion?
For what period of time was the self-exclusion requested?
Did you create any new accounts on this casino or any sister casinos?
If possible, please provide screenshots of your email communication with the casino, as well as your username on Vegasino Casino.
Once we receive all the necessary details, we will be able to contact the casino and request assistance regarding your case.
I had an A7 vs K, I draw another A so it is AA7 vs K. I understand I have a soft 19, and strategy says to stand, but the trainer told me I should hit as I have a soft 18, is this an error or correct?
Grazie a voi ma credo di annullare il saldo nell’app del casino semplicemente perdendo le partite e così avere la chiusura account. Le nostre forza dell’ordine ha detto che non ha elementi sufficienti per agire e quindi nessuno potrà restituirmi quello che ho perso. Grazie lo stesso
Please be advised not to make any more deposits for now. We will conduct further research on this site and will update you immediately with any findings.
It looks very similar to others we’ve previously encountered and investigated, which appears to be one of the scam casinos that have recently appeared.
They are using the same pattern to deceive players, offering no-deposit bonuses, showing large winnings, and then requesting very high “verification deposits.”
We will conduct further research on this site and will update you immediately with any findings.
Please keep an eye on this thread for further updates.
Wir haben Fezbet wegen Ihres Falls kontaktiert. Das Casino hat jedoch mitgeteilt, dass es aus Datenschutzgründen keine Details an Dritte herausgeben und den Fall ausschließlich direkt mit dem Kontoinhaber besprechen wird. Eine inhaltliche Klärung oder Prüfung der ausstehenden Turnierpreise hat Fezbet uns gegenüber daher nicht vorgenommen.
Wir dokumentieren dieses Ergebnis hier im Thread zur Transparenz. Falls Sie von Fezbet eine konkrete schriftliche Antwort erhalten (oder weiterhin keine Rückmeldung bekommen), können Sie diese gerne hier posten (bitte persönliche Daten schwärzen), damit der Verlauf vollständig nachvollziehbar bleibt.
Es tut uns leid, dass wir Ihnen in diesem Fall nicht weiterhelfen können.
Ciao Anastasia grazie del consiglio. Infatti non sto più inviando nulla. Comunque c'è stato un sito che ha fatto indagini su questo casinò descrivendo esattamente proprio quello che è successo e pare che addirittura citano personaggi famosi come se tra questi e io casinò ci fosse un collegamento. Auch die Daten der erfolgreichen Spieler
Casivision ist auf dieser Website verfügbar http://www.casivision.pro
UserID: mia email che però per ragioni di privacy non posso citare. Se posso potrei risponderti per via email così ti dò lo UserID.
Intanto ti invio qualche screenshot della chat
Ho vinto 12 mila euro a Robocat casinò per non pagare la mia vincita dicono che li ho rigiocati cosa non vera fate attenzione e una truffa
Hallo Anna,
Vielen Dank, dass Sie sich an uns gewandt haben, und es tut uns leid, von Ihren negativen Erfahrungen zu hören.
Könnten Sie uns bitte weitere Einzelheiten zu Ihrem Problem mitteilen?
Sobald Sie alle erforderlichen Angaben gemacht haben, können wir Ihnen weiterhelfen und den Casino-Vertreter kontaktieren.
Wenn Sie zwei Karten unter 9-10-11 erhalten und eine weitere Karte ziehen, die einer harten 9 entspricht (3-2-4), denkt das Programm, dass Sie VS 3 bis 6 gegen die Geberkarte verdoppeln sollten. Dasselbe gilt für die Summe von 10 (3-3-4) VS 9 oder weniger gegen den Dealer, 11 VS Dealer 10 oder weniger. Es gilt für Soft-Zähler wie Soft A-6, wenn Sie A-2-4 ziehen, denkt das Programm, dass Sie A-6 ziehen und gegen Geber 4 verdoppeln sollten. Es markiert dies sogar als Fehler in der Statistik.
Ahh, gut gefunden. Dies wurde jetzt behoben
Chiedo cortesemente aiuto perché sono passati 10 GG è ancora aspetto accredito di un prelievo di euro 400.
Id giocatore 121528545
Spielbank FRUMZI
Hallo Fabiola,
Vielen Dank, dass Sie sich an uns gewandt haben. Wir haben Ihre Beschwerde erhalten und prüfen sie.
Könnten Sie uns bitte weitere Einzelheiten zu Ihrem Problem mitteilen?
Bitte beachten Sie, dass die Wartezeit für dieses Casino bis zu 3 Werktage beträgt und die Bearbeitungszeit in der Regel 1-3 Werktage beträgt.
Ne jouer pas sur whyn ils ne rapayent pas les gains et ils ne redonnent pas suite.
Hi Warren Perry,
Thank you for reaching out to us and sharing your experience.
Unfortunately, we are not able to locate a casino under the name “Whyn.”
Could you please confirm the exact name of the casino or send us a direct link to the website so we can review your case properly?
Once we have the correct details, we’ll be able to assist you further.
Want improve myself
BONJOUR j’ai jouer 20 euro et oui je voulais essayer j’ai eu un bonus de 20 euros j’ai gagner 620 euros et la les problème ont commencer âpres deux jours il me dise qu’il me paye 200 euros et la sa recommence copie de ma carte identité plus carte de banque plus preuve de facture électrique pour mon domicile et en passe j’ai 66ans comment voulez vous que envoie tout sa ? pour jouer sa a pris deux secondes pour me retirer les 20 euros mais pour me payez c’est autre chose que dois je faire merci de aidez
Hallo paillot,
Thank you for reaching out to us. We are sorry to hear that you are facing this issue. Could you please share with us a few more details regarding your case:
As soon as you provide us with all the necessary details, we’ll be able to assist you further.
Thank you for the trainer! Would it be possible to add an option to hide the hand total, to practice basic strategy using only the cards?
Also, there seems to be an issue with the early surrender rule: after hitting, the coach still recommends surrender, for example with a 3-card 16 vs 10. But with early surrender, surrender should only be possible before hitting.
“Oggetto: Ricorso contro Revolut – Rifiuto rimborso transazioni verso operatore illegale
Spettabile Arbitro Bancario Finanziario,
Con la presente presento formale ricorso contro Revolut per il rifiuto del rimborso delle seguenti transazioni effettuate verso Vegasino, operatore di gioco online privo di licenza ADM/AAMS, quindi illegale in Italia.
TRANSAZIONI RIFIUTATE DA REVOLUT:
– Craftessay.com: €22 x4 = €88 (07/05/26)
– Skmg Group: €19 (07/05/26)
– Nuvolut: €19 x2 = €38 (07/05/26)
– Craftessay.com: €20 (07/05/26)
– Totale: circa €165
Tutti questi nomi commerciali (Craftessay.com, Skmg Group, Nuvolut) sono riconducibili allo stesso operatore illegale Vegasino.
MOTIVI DEL RICORSO:
1. OPERATORE ILLEGALE
Vegasino opera in Italia senza licenza ADM/AAMS in violazione della Legge 401/1989 Art. 4. Revolut ha processato pagamenti verso un operatore illegale violando i propri obblighi di istituto di pagamento autorizzato.
2. RIAPERTURA ACCOUNT NON AUTORIZZATA
Il mio account Vegasino era stato chiuso su mia esplicita richiesta per problemi di ludopatia. Vegasino ha riaperto l’account senza mio consenso, come dimostrato dall’email allegata del 6 maggio 2026 con oggetto “Chi vi ha detto di riaprire il conto??”
3. UTILIZZO NOMI COMMERCIALI FALSI
Vegasino ha utilizzato nomi commerciali falsi (Craftessay.com, Skmg Group, Nuvolut) per mascherare la propria identità nei pagamenti, configurando una pratica fraudolenta.
4. RISPOSTA REVOLUT INSUFFICIENTE
Revolut ha rifiutato il rimborso citando le regole dei circuiti Visa/Mastercard, ignorando completamente che il destinatario dei pagamenti è un operatore illegale sul territorio italiano.
NORMATIVE VIOLATE DA REVOLUT:
– Legge 401/1989 Art. 4: obbligo di non processare pagamenti verso operatori abusivi
– D.Lgs. 158/2019 Art. 7: tutela giocatori vulnerabili
– D.Lgs. 206/2005 Art. 20-21: pratiche commerciali scorrette
– D.Lgs. 385/1993 (TUB): obblighi istituto di pagamento autorizzato
Hallo Momo,
Thank you for sharing your experience with us.
Unfortunately, we can only assist with complaints directly related to online casinos by contacting the casino representative and forwarding the details of your case to them. Regarding your issue with Revolut, this is unfortunately not the correct address for handling banking or payment institution disputes.
Regarding your issue with Vegasino Casino, please share some additional details with us:
Once we receive all the necessary details, we will be able to contact the casino and request assistance regarding your case.
I had an A7 vs K, I draw another A so it is AA7 vs K. I understand I have a soft 19, and strategy says to stand, but the trainer told me I should hit as I have a soft 18, is this an error or correct?
Grazie a voi ma credo di annullare il saldo nell’app del casino semplicemente perdendo le partite e così avere la chiusura account. Le nostre forza dell’ordine ha detto che non ha elementi sufficienti per agire e quindi nessuno potrà restituirmi quello che ho perso. Grazie lo stesso
Hallo Gabriella Basurto,
Thank you for bringing this to our attention.
Please be advised not to make any more deposits for now. We will conduct further research on this site and will update you immediately with any findings.
It looks very similar to others we’ve previously encountered and investigated, which appears to be one of the scam casinos that have recently appeared.
They are using the same pattern to deceive players, offering no-deposit bonuses, showing large winnings, and then requesting very high “verification deposits.”
We will conduct further research on this site and will update you immediately with any findings.
Please keep an eye on this thread for further updates.
Hallo Florian, vielen Dank für Ihre Geduld.
Wir haben Fezbet wegen Ihres Falls kontaktiert. Das Casino hat jedoch mitgeteilt, dass es aus Datenschutzgründen keine Details an Dritte herausgeben und den Fall ausschließlich direkt mit dem Kontoinhaber besprechen wird. Eine inhaltliche Klärung oder Prüfung der ausstehenden Turnierpreise hat Fezbet uns gegenüber daher nicht vorgenommen.
Wir dokumentieren dieses Ergebnis hier im Thread zur Transparenz. Falls Sie von Fezbet eine konkrete schriftliche Antwort erhalten (oder weiterhin keine Rückmeldung bekommen), können Sie diese gerne hier posten (bitte persönliche Daten schwärzen), damit der Verlauf vollständig nachvollziehbar bleibt.
Es tut uns leid, dass wir Ihnen in diesem Fall nicht weiterhelfen können.
Quindi non paga?
Ciao Anastasia grazie del consiglio. Infatti non sto più inviando nulla. Comunque c'è stato un sito che ha fatto indagini su questo casinò descrivendo esattamente proprio quello che è successo e pare che addirittura citano personaggi famosi come se tra questi e io casinò ci fosse un collegamento. Auch die Daten der erfolgreichen Spieler
Casivision ist auf dieser Website verfügbar http://www.casivision.pro
UserID: mia email che però per ragioni di privacy non posso citare. Se posso potrei risponderti per via email così ti dò lo UserID.
Intanto ti invio qualche screenshot della chat
Grazie