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I won $890 on Drake casino and then they email me saying that I can’t withdraw anymore. So now my account balance is zero and I have no pending withdrawals
Hallo
Im Februar hatte ich bei Frumzi eine Sportwette abgegeben welche falsch ausgewertet wurde
Ich kontaktierte den Live-Chat, meinen Accountmanager und nutze auch das Beschwerdeverfahren laut deren Homepage.
Können Sie mich unterstützen?
Lieber Florian,
es tut uns leid, dass Sie Probleme mit Frumzi Casino haben.
Wir helfen Ihnen gerne weiter. Könnten Sie uns bitte
1. Ihren Casino-Benutzernamen/Ihre Spieler-ID mitteilen
2. weitere Details zu dem Problem mitteilen? Können Sie bitte genauer erklären, was Sie mit „falsch ausgewertet” meinen?
Mit diesen Informationen können wir uns an den Casino-Vertreter wenden und Ihren Fall klären.
Wir haben jetzt eine offizielle Antwort vom Vertreter des Frumzi Casinos erhalten.
Nach der Überprüfung Ihres Falles mit ihrem Handelsteam hat Frumzi mitgeteilt, dass die Auswahl in ihrem System als platziert aufgezeichnet wurde und korrekt als Verlust abgerechnet wurde.
Uns ist klar, dass dies nicht das Ergebnis ist, das Sie sich erhofft haben, und es tut uns leid für die Frustration, die diese Situation verursacht hat. Bitte beachten Sie, dass wir eine erneute Überprüfung angefordert und alle von Ihnen angegebenen Details mitgeteilt haben.
Vielen Dank, dass wir Ihnen helfen konnten.
Mit freundlichen Grüßen, Anastasia, Beschwerdemanagerin
Bonjour j’étais fidèle à un casino jusqu’à aujourd’hui où ils ont décidé de fermer mon compte car j’étais en attente d’une solution de remboursement de plusieurs défaillances de leur jeux depuis février, et aujourd’hui ils ont décidé en 3 jours de ne pas me rembourser 4000e et de m’offrir 100e en cadeau de remerciement !!! Depuis des mois je leur demande de réparer le jeu ils ne l’ont pas fait car ce même jeu sur un autre casino paye immédiatement alors que chez eux les gains sont gardés !!! Je gagne toujours des majors minors et ne se créditent jamais immédiatement chez Casino Intense , et voilà au bout de 5 ans je me fais fermer le compte par un manager qui se prend pour un responsable et se permet de me narguer sur le tchat !!! Svp je souhaiterais dénoncer ce casino de voleur et de jeux truqués !!! Afin qu’ils me rendent mes gains !!!
Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre expérience. Pourriez-vous nous envoyer le nom du jeu et votre nom d’utilisateur/identifiant de joueur du casino, afin que nous puissions essayer de contacter le représentant du casino et nous renseigner sur votre cas ?
1-When we surrender the dealer doenst show the second card, its good for us to know what card was for the count
2-having a card counter and true counter hidden that when we press it shows these two values, just for checking
3-having a graphical representation of the cards (decks) at the beggining of the round and the same but for the discarded cards and so that we can make guess the true count
Would it be possible to add this feature to the strategy trainer: that we can set the amount of $ in our pot to play with? And / or add to it without having to reset our game?
Verde casinò è una continua delusione.
Non è una questione di vincite che non arrivano.
È sempre e comunque una trappola con depositi accettati nell’immediato e prelievi che per essere elaborati ci impiegano anche metà mese. Nel frangente, i soldi del prelievo rimangono sul conto gioco così che, se si tocca anche solo un centesimo della somma in fase di prelievo, il prelievo viene annullato e bisogna rifare tutto da capo. Per non parlare dei bonus, erogati a volte si e a volte no, senza essere espliciti nel proporli, ma solo nelle condizioni di utilizzo che cambiano da bonus a bonus.
Il supporto clienti, a parte la presenza di Valerie, mi ha sempre deluso spingendomi più volte ad abbandonare per la non curanza e continua procrastinazione.
Ovviamente, nel tentativo di abbandonare il sito, viene strizzato l’occhio con qualche specchio per le llodole e senza chiarire nel dettaglio quale si la procedura più veloce per abbandonare. Un trappola mortale per chi è ossessionato dal demone del gioco!
Tentazioni, inefficienza, e continua procrastinazione nell’assegnare le vincite!
Non vi iscrivete.
E se ci siete abbandonate il sito e l’app.
I have had issues withdrawing funds from this site. The first withdrawal was supposed to be 72 hours, it ended up being a week and a half. The second attempt is still ongoing, attempted to withdraw about 3 and a halfweeks ago, no explanation, kicked out of the chat numerous times. I would not recommend unless you want to throw away your money.
We’ve reached out to Wildrolls for a response on your behalf. Unfortunately, as they are not officially affiliated with us, this is the extent of what we can do at this time.
Hey anastasia;
If you’d like to try a different approach to getting together and talking I’m on telegram @+18167783088 .
I got basically robbed by another casino…called wildrolls.. the details in this scam are truly diabolical!!
if you’d like to discuss this and I know I would; maybe we can figure out some ways to help others who keep acting like fools and gettin robbed by slickers
We’d like to investigate this case. Would you please send us your casino username/player id so we can reach out to the casino representative and ask about your case?
I won $890 on Drake casino and then they email me saying that I can’t withdraw anymore. So now my account balance is zero and I have no pending withdrawals
Would you kindly provide us with your casino username/player id so we can contact the Drake Casino representative and inquire about your case?
Thank you!
I got 20 points out of 20 points total and scored better than 91% of other people who participated in this test! On my way…
Hallo
Im Februar hatte ich bei Frumzi eine Sportwette abgegeben welche falsch ausgewertet wurde
Ich kontaktierte den Live-Chat, meinen Accountmanager und nutze auch das Beschwerdeverfahren laut deren Homepage.
Können Sie mich unterstützen?
Lieber Florian,
es tut uns leid, dass Sie Probleme mit Frumzi Casino haben.
Wir helfen Ihnen gerne weiter. Könnten Sie uns bitte
1. Ihren Casino-Benutzernamen/Ihre Spieler-ID mitteilen
2. weitere Details zu dem Problem mitteilen? Können Sie bitte genauer erklären, was Sie mit „falsch ausgewertet” meinen?
Mit diesen Informationen können wir uns an den Casino-Vertreter wenden und Ihren Fall klären.
Vielen Dank!
Anastasia,
Beschwerdemanagerin
Hallo, kann ich Ihnen die Infos per Mail zukommen lassen?
Lieber Florian,
Vielen Dank für Ihre Geduld.
Wir haben jetzt eine offizielle Antwort vom Vertreter des Frumzi Casinos erhalten.
Nach der Überprüfung Ihres Falles mit ihrem Handelsteam hat Frumzi mitgeteilt, dass die Auswahl in ihrem System als platziert aufgezeichnet wurde und korrekt als Verlust abgerechnet wurde.
Uns ist klar, dass dies nicht das Ergebnis ist, das Sie sich erhofft haben, und es tut uns leid für die Frustration, die diese Situation verursacht hat. Bitte beachten Sie, dass wir eine erneute Überprüfung angefordert und alle von Ihnen angegebenen Details mitgeteilt haben.
Vielen Dank, dass wir Ihnen helfen konnten.
Mit freundlichen Grüßen,
Anastasia,
Beschwerdemanagerin
It wouldn’t let me split aces.
Bonjour j’étais fidèle à un casino jusqu’à aujourd’hui où ils ont décidé de fermer mon compte car j’étais en attente d’une solution de remboursement de plusieurs défaillances de leur jeux depuis février, et aujourd’hui ils ont décidé en 3 jours de ne pas me rembourser 4000e et de m’offrir 100e en cadeau de remerciement !!! Depuis des mois je leur demande de réparer le jeu ils ne l’ont pas fait car ce même jeu sur un autre casino paye immédiatement alors que chez eux les gains sont gardés !!! Je gagne toujours des majors minors et ne se créditent jamais immédiatement chez Casino Intense , et voilà au bout de 5 ans je me fais fermer le compte par un manager qui se prend pour un responsable et se permet de me narguer sur le tchat !!! Svp je souhaiterais dénoncer ce casino de voleur et de jeux truqués !!! Afin qu’ils me rendent mes gains !!!
Cher joueur,
Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre expérience. Pourriez-vous nous envoyer le nom du jeu et votre nom d’utilisateur/identifiant de joueur du casino, afin que nous puissions essayer de contacter le représentant du casino et nous renseigner sur votre cas ?
Merci beaucoup pour votre aide.
1-When we surrender the dealer doenst show the second card, its good for us to know what card was for the count
2-having a card counter and true counter hidden that when we press it shows these two values, just for checking
3-having a graphical representation of the cards (decks) at the beggining of the round and the same but for the discarded cards and so that we can make guess the true count
I’m playing late surrender. I’m dealt 7/3; dealer, ace. Surrender is offered BEFORE dealer peeks. WRONG.
Would it be possible to add this feature to the strategy trainer: that we can set the amount of $ in our pot to play with? And / or add to it without having to reset our game?
Verde casinò è una continua delusione.
Non è una questione di vincite che non arrivano.
È sempre e comunque una trappola con depositi accettati nell’immediato e prelievi che per essere elaborati ci impiegano anche metà mese. Nel frangente, i soldi del prelievo rimangono sul conto gioco così che, se si tocca anche solo un centesimo della somma in fase di prelievo, il prelievo viene annullato e bisogna rifare tutto da capo. Per non parlare dei bonus, erogati a volte si e a volte no, senza essere espliciti nel proporli, ma solo nelle condizioni di utilizzo che cambiano da bonus a bonus.
Il supporto clienti, a parte la presenza di Valerie, mi ha sempre deluso spingendomi più volte ad abbandonare per la non curanza e continua procrastinazione.
Ovviamente, nel tentativo di abbandonare il sito, viene strizzato l’occhio con qualche specchio per le llodole e senza chiarire nel dettaglio quale si la procedura più veloce per abbandonare. Un trappola mortale per chi è ossessionato dal demone del gioco!
Tentazioni, inefficienza, e continua procrastinazione nell’assegnare le vincite!
Non vi iscrivete.
E se ci siete abbandonate il sito e l’app.
I have had issues withdrawing funds from this site. The first withdrawal was supposed to be 72 hours, it ended up being a week and a half. The second attempt is still ongoing, attempted to withdraw about 3 and a halfweeks ago, no explanation, kicked out of the chat numerous times. I would not recommend unless you want to throw away your money.
Фрага казино твари не хотят сливать выигрыш на карту. Просят все документы да ещё выписку по карте за месяц. Вообще оболдели
Should I double on 9 no but every time I have doubled on 9, I have gotten a 2
Dear Austin,
We’re sorry to hear about your experience.
We’ve reached out to Wildrolls for a response on your behalf. Unfortunately, as they are not officially affiliated with us, this is the extent of what we can do at this time.
We appreciate your understanding.
Hey anastasia;
If you’d like to try a different approach to getting together and talking I’m on telegram @+18167783088 .
I got basically robbed by another casino…called wildrolls.. the details in this scam are truly diabolical!!
if you’d like to discuss this and I know I would; maybe we can figure out some ways to help others who keep acting like fools and gettin robbed by slickers
Dear Nicola,
We’d like to investigate this case. Would you please send us your casino username/player id so we can reach out to the casino representative and ask about your case?
Thanks!
Best regards,
Anastasia
Complaints Moderator