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Ho aspettato 6 mesi prima di recensire. All’inizio sembrava tutto funzionare: la mia prima recensione era positiva perché i soldi sembravano arrivare. Dopo però aver buttato circa 9.000 € su questo sito e dopo aver lasciato una recensione a cinque stelle, stranamente ho iniziato a perdere continuamente e ad avere seri problemi con i prelievi. Dopo varie lamentele con l’assistenza, sono un utente VIP, con diritto a prelievi privilegiati e più veloci. In realtà ho iniziato ad avere gli stessi problemi segnalati da altri utenti. I prelievi vengono divisi in varie tranche e, guarda caso, è stata pagata per prima proprio l’ultima, quella più bassa. Solo dopo molta insistenza è arrivata un’altra tranche da 450 €, mentre sto ancora aspettando che mi vengano restituiti i soldi del prelievo di cui parlo. Nel frattempo ho perso quasi tutto e ho rimesso altri 1.500 €. Come se non bastasse, l’assistenza ha iniziato a parlare di chiusura dell’account per ludopatia, nonostante io abbia specificato più volte di NON essere ludopatico. In una chat avevo semplicemente scritto una bozza di questa recensione, chiarendo comunque di non essere ludopatico. Ho la netta sensazione che stiano usando questa cosa come pretesto per chiudere l’account e liberarsi del problema. Al momento sto ancora aspettando i miei soldi e, cosa più grave, aspetto anche l’esito di una grossa vincita di un torneo prevista per lunedì, con il serio timore che la chiusura dell’account venga usata per non pagare.
Jai des problèmes avec le Casino Queen of fortune ! Jai vue une publicité de ce casino qui offrait un cadeau de 2500$ a l’activation de compte et cest ce que jai fait !
Je dois dire que jai été chanceux,a peine 15 minutes de jeu et j’avais gagné plus de 41000.00$.Le fait d’avoir gagné ce gain me rendait heureux,je me disait je vais gâter mes amis et je vais m’acheter une voiture !
Lorsque jai voulu retirer mon argent cela a été refuser ! Des personnes que je soupçonne d’être des I A m’ont dit que je devait payer 50$ et qu’avec ce montant le tout serait réglé !Cest a ce moment que mon cauchemar a débuter !
D’abord je devais déposer 50$ en bitcoin mais moi je n’avais jamais utilisé ce mode de dépôt ! Durant des heures je me suis battu a trouver comment le faire,cliquer ou?Je ne savais pas trop ou me diriger ! Après plusieurs jai finalement trouver le bon partenaire de dépôt ! Cest avec MoonPay que jai réussit a faire les dépôts !Donc jai déposé 50$ pour les convertir en bitcoin !Jai aviser le centre d’aide de mon dépôt ! A ce moment ils m’ont avisé que tout était OK et que je pouvais retirer mon gain ainsi que les 2500$ recu a mon inscription! Jai tenté de le retirer mais sans succès alors jai avisé le centre d’aide! A ce moment ils m’ont dit que je devais effectuer un autres dépôt puisque les crypto monnaie on moins de valeur et il est de 33 et quelques ! Donc jai fait un autre dépôt en crypto monnaie ! Une fois effectué jai avisé le centre d’aide,apres quelques minute,ils m’ont confirmé que je pouvais effectuer le retrait.Jai essayé mais encore refuser! Jai fait 4 autres dépôt pour un montant de 300$ et moi je suis pas tres riche !
A chaque fois ils me disait le même chapitre que j’avais des problèmes avec mes informations ! Je devais vérifier mes données ? Quelles données et où vérifier ?Jai tout vérifié et tout me semble légitime !
Jai remarqué en allant voir mes transactions sur MoonPay qu’ils y avaient d’autres dépôts en attentes !! Cest bizarre parce que ce n’est moi qui les a préparé ! Jai avisé le centre d’aide et ils m’ont répondu de faire attention et que cest probablement moi qui a dû laisser entrer des pirates! Pour moi c’était la première fois que je travaillais avec des crypto monnaie! Je n’accuse personne mais je pense qu’il a des transactions ou quelques choses dans ce style! D’ailleurs ou peut on trouver de l’aide car si cest possible il faudrait qu’une enquête sois faite ! Et de plus je désir recevoir mon gain,cest a moi mais il le retienne,ils voulaient que je fasse un 7iemes dépôt ! Cest ridicule et je ne leur donne plus rien,mais jai toujours la crainte qu’il fasse disparaître mon gain et cette argent je la désir tellement !
Merci de m’avoir lu et espère de vos nouvelles bientôt !
Moi je veux combattre cette injustice !
Je n’ai rien à redire sur Melbet. Le site est fiable et propose une grande variété de machines à sous. Le 2 janvier, l’une d’elles a refusé de fonctionner. Or, c’était crucial pour moi, car cela me permettait de bénéficier du bonus du programme de fidélité. J’ai contacté le service client, qui a résolu le problème en 10 minutes.
Merci de nous avoir fait part de vos commentaires. Nous sommes ravis d’apprendre que votre expérience avec notre équipe et nos services a été positive.
Au début, j’ai bêtement joué aux slots avec les FS. Si je gagnais, j’étais content, tant mieux. Et en général, tout est normal sur Melbet. Maintenant, j’encaisse. J’attends une réponse du service client de Melbet concernant le retrait, il est stoppé pour quelque raison
Buonasera Anastasia grazie mille di vero cuore. Io non so perché si comportano così. La vincita su vede chiaramente, aspettiamo vediamo cosa rispondono,altrimenti non so se rivolgermi a un avvocato. Grazie ancora Anastasia. Buona serata
As it’s been around 14 days since your withdrawal requests, could you kindly provide us with the update? Have either of your withdrawals been approved/paid yet, or are they still showing as pending?
If they’re still pending, please share your username/player ID, the dates you requested the withdrawals, and whether your KYC is fully verified. With that information, we will be able to contact the casino for a clear status update.
Come si evince dallo screenshot, la risposta del casinò rimane generica e non fornisce informazioni concrete. Li abbiamo contattati, chiedendo che le informazioni necessarie fossero inviate a noi o direttamente alla tua email.
Tuttavia, dobbiamo precisare che le nostre capacità di mediazione sono limitate quando il casinò non intende collaborare. Se si rifiutassero ancora una volta di fornire tempistiche/statistiche specifiche, purtroppo non possiamo fare molto, se non registrare questo fatto qui per la trasparenza e la sicurezza di tutti i giocatori.
Se dovessimo ricevere una risposta specifica da parte loro, ti aggiorneremo qui.
Buonasera Anastasia questa è la risposta di pistolo casinò. Sempre la stessa guarda. Non so come muovermi veramente. Quando non gli conviene non mi rispondono in Italiano. Ti auguro una buona serata e grazie mille Anastasia di tutto gentilissima.
Buongiorno Anastasia ho inviato un altra mai sperando che rispondono . Gli scrivo tutti i giorni ma mai rispondono riguarda la mia vincita. Grazie mille Anastasia per come ti stai interessata al mio problema. Sei gentilissima. Buona giornata e grazie ancora.
Dato che il casinò ha indicato che può esaminare il caso solo se la richiesta proviene dall’indirizzo email associato al tuo account, il passo successivo migliore sarebbe inviare un’unica email a Pistolo dall’indirizzo associato al tuo account (quello che hai fornito) e richiedere chiaramente:
1) uno stato specifico;
2) una tempistica;
3) informazioni sull’eventuale necessità di intervento da parte tua.
Anastasia io gli scrivo tutti i giorni per il jackpot ma l’oro mi rispondono che stanno verificando sempre le stesse cose.non mi hanno mai detto della mail. Sono scuse che trovano l’oro. Dimmi come mi devo muovere perfavore. Grazie mille .io ho tutte le prove e si vede chiarissimo la vincita.
Salve Anastasia l’oro i miei dati c’è l’anno la mia mail è [email protected] e l’oro lo sanno sono scuse. Cosa mi consigli di fare? Metto un avvocato ho cosa. Grazie mille Anastasia molto gentile. Buona serata
Salve Caterina, abbiamo ricevuto una risposta dal casinò: ci hanno comunicato che possono esaminare il caso solo se la richiesta viene inviata dall’indirizzo email associato al tuo account (il che significa che non sono disposti a elaborare il caso tramite terze parti).
Pertanto, ti preghiamo di scriverci nuovamente dall’indirizzo email associato al tuo account, richiedendo un aggiornamento preciso (stato + tempi). Non appena riceverai la risposta, ti preghiamo di inoltrarcela qui.
Purtroppo, considerando la risposta del casinò, per ora la nostra capacità di mediazione è molto limitata, ma restiamo a tua disposizione e monitoreremo la situazione.
Now it has been exactly 10 days out which was 8 working days.. still they did not processed request.. copy paste answers from support, avoiding to give any concrete information.. I am helpless.
Pour que nous puissions contacter Rocket Spin, pouvez-vous nous indiquer :
1) votre identifiant (username / Player ID) sur Rocket Spin ;
2) la date du dépôt et le moyen de paiement exact utilisé (carte prépayée, carte virtuelle, etc.).
Une fois reçus, nous pourrons demander une clarification officielle.
Nous tenons aussi à préciser notre rôle : nous pouvons intervenir en tant que médiateur et solliciter une explication ou une solution raisonnable, mais nous ne pouvons pas imposer une méthode de paiement ni contourner les vérifications KYC/AML exigées par le casino.
Grazie per la risposta Anastasia, io sono un principiante nel gioco online ,può anche darsi che per il bonus non abbia rispettato le regole del casinò, e su questo ci posso anche ( mal volentieri) rinunciare.
Quello che io chiedo è di riavere i miei soldi che ho versato per aprire il conto gioco, su questo per quanto ho capito, trovano la scusa che sulla carta prepagata che ho usato non sono scritte le mie generalità, ma al momento del versamento non hanno fatto storie, come mai ??
Ho inviato anche il mio estratto con il mio Iban con evidenziato il movimento bancario a loro favore dell’importo che loro hanno intascato.
Se adesso mi aiuti a recuperare la somma ( 100 euro ) chiuderò il sito perché
molto deluso.
Per tua conoscenza, sono andato anche in banca a chiedere ciò che loro mi richiedono, ma non è possibile, perché quello che loro stanno chiedendo non è altro che una carta di credito. se avessero la volontà di chiudere la questione basterebbe che facessero un bonifico bancario ( cosa che è anche previsto nel loro sistema di gestione ) sul mio conto.
Grazie per il tuo interessamento e aspetto qualche suggerimento a come posso gestire il problema . Grazie ancora e buon lavoro
Ho aspettato 6 mesi prima di recensire. All’inizio sembrava tutto funzionare: la mia prima recensione era positiva perché i soldi sembravano arrivare. Dopo però aver buttato circa 9.000 € su questo sito e dopo aver lasciato una recensione a cinque stelle, stranamente ho iniziato a perdere continuamente e ad avere seri problemi con i prelievi. Dopo varie lamentele con l’assistenza, sono un utente VIP, con diritto a prelievi privilegiati e più veloci. In realtà ho iniziato ad avere gli stessi problemi segnalati da altri utenti. I prelievi vengono divisi in varie tranche e, guarda caso, è stata pagata per prima proprio l’ultima, quella più bassa. Solo dopo molta insistenza è arrivata un’altra tranche da 450 €, mentre sto ancora aspettando che mi vengano restituiti i soldi del prelievo di cui parlo. Nel frattempo ho perso quasi tutto e ho rimesso altri 1.500 €. Come se non bastasse, l’assistenza ha iniziato a parlare di chiusura dell’account per ludopatia, nonostante io abbia specificato più volte di NON essere ludopatico. In una chat avevo semplicemente scritto una bozza di questa recensione, chiarendo comunque di non essere ludopatico. Ho la netta sensazione che stiano usando questa cosa come pretesto per chiudere l’account e liberarsi del problema. Al momento sto ancora aspettando i miei soldi e, cosa più grave, aspetto anche l’esito di una grossa vincita di un torneo prevista per lunedì, con il serio timore che la chiusura dell’account venga usata per non pagare.
Jai des problèmes avec le Casino Queen of fortune ! Jai vue une publicité de ce casino qui offrait un cadeau de 2500$ a l’activation de compte et cest ce que jai fait !
Je dois dire que jai été chanceux,a peine 15 minutes de jeu et j’avais gagné plus de 41000.00$.Le fait d’avoir gagné ce gain me rendait heureux,je me disait je vais gâter mes amis et je vais m’acheter une voiture !
Lorsque jai voulu retirer mon argent cela a été refuser ! Des personnes que je soupçonne d’être des I A m’ont dit que je devait payer 50$ et qu’avec ce montant le tout serait réglé !Cest a ce moment que mon cauchemar a débuter !
D’abord je devais déposer 50$ en bitcoin mais moi je n’avais jamais utilisé ce mode de dépôt ! Durant des heures je me suis battu a trouver comment le faire,cliquer ou?Je ne savais pas trop ou me diriger ! Après plusieurs jai finalement trouver le bon partenaire de dépôt ! Cest avec MoonPay que jai réussit a faire les dépôts !Donc jai déposé 50$ pour les convertir en bitcoin !Jai aviser le centre d’aide de mon dépôt ! A ce moment ils m’ont avisé que tout était OK et que je pouvais retirer mon gain ainsi que les 2500$ recu a mon inscription! Jai tenté de le retirer mais sans succès alors jai avisé le centre d’aide! A ce moment ils m’ont dit que je devais effectuer un autres dépôt puisque les crypto monnaie on moins de valeur et il est de 33 et quelques ! Donc jai fait un autre dépôt en crypto monnaie ! Une fois effectué jai avisé le centre d’aide,apres quelques minute,ils m’ont confirmé que je pouvais effectuer le retrait.Jai essayé mais encore refuser! Jai fait 4 autres dépôt pour un montant de 300$ et moi je suis pas tres riche !
A chaque fois ils me disait le même chapitre que j’avais des problèmes avec mes informations ! Je devais vérifier mes données ? Quelles données et où vérifier ?Jai tout vérifié et tout me semble légitime !
Jai remarqué en allant voir mes transactions sur MoonPay qu’ils y avaient d’autres dépôts en attentes !! Cest bizarre parce que ce n’est moi qui les a préparé ! Jai avisé le centre d’aide et ils m’ont répondu de faire attention et que cest probablement moi qui a dû laisser entrer des pirates! Pour moi c’était la première fois que je travaillais avec des crypto monnaie! Je n’accuse personne mais je pense qu’il a des transactions ou quelques choses dans ce style! D’ailleurs ou peut on trouver de l’aide car si cest possible il faudrait qu’une enquête sois faite ! Et de plus je désir recevoir mon gain,cest a moi mais il le retienne,ils voulaient que je fasse un 7iemes dépôt ! Cest ridicule et je ne leur donne plus rien,mais jai toujours la crainte qu’il fasse disparaître mon gain et cette argent je la désir tellement !
Merci de m’avoir lu et espère de vos nouvelles bientôt !
Moi je veux combattre cette injustice !
Je n’ai rien à redire sur Melbet. Le site est fiable et propose une grande variété de machines à sous. Le 2 janvier, l’une d’elles a refusé de fonctionner. Or, c’était crucial pour moi, car cela me permettait de bénéficier du bonus du programme de fidélité. J’ai contacté le service client, qui a résolu le problème en 10 minutes.
Bonjour Dani,
Merci de nous avoir fait part de vos commentaires. Nous sommes ravis d’apprendre que votre expérience avec notre équipe et nos services a été positive.
Cordialement,
L’équipe Melbet
Au début, j’ai bêtement joué aux slots avec les FS. Si je gagnais, j’étais content, tant mieux. Et en général, tout est normal sur Melbet. Maintenant, j’encaisse. J’attends une réponse du service client de Melbet concernant le retrait, il est stoppé pour quelque raison
Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires. Nous sommes ravis d’apprendre que vous êtes satisfait de notre service.
Si vous avez besoin d’aide concernant un retrait, veuillez contacter notre service client à l’adresse [email protected].
Cordialement,
L’équipe Melbet
Buonasera Anastasia grazie mille di vero cuore. Io non so perché si comportano così. La vincita su vede chiaramente, aspettiamo vediamo cosa rispondono,altrimenti non so se rivolgermi a un avvocato. Grazie ancora Anastasia. Buona serata
Hello Petar,
As it’s been around 14 days since your withdrawal requests, could you kindly provide us with the update? Have either of your withdrawals been approved/paid yet, or are they still showing as pending?
If they’re still pending, please share your username/player ID, the dates you requested the withdrawals, and whether your KYC is fully verified. With that information, we will be able to contact the casino for a clear status update.
Ciao Caterina, grazie per gli screenshot.
Come si evince dallo screenshot, la risposta del casinò rimane generica e non fornisce informazioni concrete. Li abbiamo contattati, chiedendo che le informazioni necessarie fossero inviate a noi o direttamente alla tua email.
Tuttavia, dobbiamo precisare che le nostre capacità di mediazione sono limitate quando il casinò non intende collaborare. Se si rifiutassero ancora una volta di fornire tempistiche/statistiche specifiche, purtroppo non possiamo fare molto, se non registrare questo fatto qui per la trasparenza e la sicurezza di tutti i giocatori.
Se dovessimo ricevere una risposta specifica da parte loro, ti aggiorneremo qui.
Buonasera Anastasia questa è la risposta di pistolo casinò. Sempre la stessa guarda. Non so come muovermi veramente. Quando non gli conviene non mi rispondono in Italiano. Ti auguro una buona serata e grazie mille Anastasia di tutto gentilissima.
Buongiorno Anastasia ho inviato un altra mai sperando che rispondono . Gli scrivo tutti i giorni ma mai rispondono riguarda la mia vincita. Grazie mille Anastasia per come ti stai interessata al mio problema. Sei gentilissima. Buona giornata e grazie ancora.
Ciao Caterina, grazie per i dettagli!
Dato che il casinò ha indicato che può esaminare il caso solo se la richiesta proviene dall’indirizzo email associato al tuo account, il passo successivo migliore sarebbe inviare un’unica email a Pistolo dall’indirizzo associato al tuo account (quello che hai fornito) e richiedere chiaramente:
1) uno stato specifico;
2) una tempistica;
3) informazioni sull’eventuale necessità di intervento da parte tua.
Rimaniamo a tua disposizione. Buonasera!
Anastasia io gli scrivo tutti i giorni per il jackpot ma l’oro mi rispondono che stanno verificando sempre le stesse cose.non mi hanno mai detto della mail. Sono scuse che trovano l’oro. Dimmi come mi devo muovere perfavore. Grazie mille .io ho tutte le prove e si vede chiarissimo la vincita.
Salve Anastasia l’oro i miei dati c’è l’anno la mia mail è [email protected] e l’oro lo sanno sono scuse. Cosa mi consigli di fare? Metto un avvocato ho cosa. Grazie mille Anastasia molto gentile. Buona serata
Salve Caterina, abbiamo ricevuto una risposta dal casinò: ci hanno comunicato che possono esaminare il caso solo se la richiesta viene inviata dall’indirizzo email associato al tuo account (il che significa che non sono disposti a elaborare il caso tramite terze parti).
Pertanto, ti preghiamo di scriverci nuovamente dall’indirizzo email associato al tuo account, richiedendo un aggiornamento preciso (stato + tempi). Non appena riceverai la risposta, ti preghiamo di inoltrarcela qui.
Purtroppo, considerando la risposta del casinò, per ora la nostra capacità di mediazione è molto limitata, ma restiamo a tua disposizione e monitoreremo la situazione.
Now it has been exactly 10 days out which was 8 working days.. still they did not processed request.. copy paste answers from support, avoiding to give any concrete information.. I am helpless.
Salve Anastasia grazie mille gentilissima.
Bonjour Antonio, merci pour votre retour.
Pour que nous puissions contacter Rocket Spin, pouvez-vous nous indiquer :
1) votre identifiant (username / Player ID) sur Rocket Spin ;
2) la date du dépôt et le moyen de paiement exact utilisé (carte prépayée, carte virtuelle, etc.).
Une fois reçus, nous pourrons demander une clarification officielle.
Nous tenons aussi à préciser notre rôle : nous pouvons intervenir en tant que médiateur et solliciter une explication ou une solution raisonnable, mais nous ne pouvons pas imposer une méthode de paiement ni contourner les vérifications KYC/AML exigées par le casino.
Salve Caterina, grazie per le ulteriori informazioni!
Abbiamo contattato il casinò in merito al tuo caso. Ora siamo in attesa di una loro risposta.
Non appena riceveremo una risposta, ti terremo informata qui.
Grazie per la tua pazienza.
Grazie per la risposta Anastasia, io sono un principiante nel gioco online ,può anche darsi che per il bonus non abbia rispettato le regole del casinò, e su questo ci posso anche ( mal volentieri) rinunciare.
Quello che io chiedo è di riavere i miei soldi che ho versato per aprire il conto gioco, su questo per quanto ho capito, trovano la scusa che sulla carta prepagata che ho usato non sono scritte le mie generalità, ma al momento del versamento non hanno fatto storie, come mai ??
Ho inviato anche il mio estratto con il mio Iban con evidenziato il movimento bancario a loro favore dell’importo che loro hanno intascato.
Se adesso mi aiuti a recuperare la somma ( 100 euro ) chiuderò il sito perché
molto deluso.
Per tua conoscenza, sono andato anche in banca a chiedere ciò che loro mi richiedono, ma non è possibile, perché quello che loro stanno chiedendo non è altro che una carta di credito. se avessero la volontà di chiudere la questione basterebbe che facessero un bonifico bancario ( cosa che è anche previsto nel loro sistema di gestione ) sul mio conto.
Grazie per il tuo interessamento e aspetto qualche suggerimento a come posso gestire il problema . Grazie ancora e buon lavoro