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Ho aspettato 6 mesi prima di recensire. All'inizio sembrava tutto funzionare: la mia prima recensione era positiva perché i soldi sembravano arrivare. Dopo però aver buttato circa 9.000 € su questo sito e dopo aver lasciato una recensione a cinque stelle, stranamente ho iniziato a perdere continuamente e ad avere seri problemi con i prelievi. Dopo varie lamentele con l'assistenza, sono un utente VIP, con diritto a prelievi privilegiati e più veloci. In realtà ho iniziato ad avere gli stessi problemi segnalati da altri utenti. I prelievi vengono divisi in varie tranche e, guarda caso, è stata pagata per prima proprio l'ultima, quella più bassa. Solo dopo molta insistenza è arrivata un'altra tranche da 450 €, mentre sto ancora aspettando che mi vengano restituiti i soldi del prelievo di cui parlo. Nel frattempo ho perso quasi tutto e ho rimesso altri 1.500 €. Come se non bastasse, l'assistenza ha iniziato a parlare di chiusura dell'account per ludopatia, nonostante io abbia specificato più volte di NON essere ludopatico. In una chat avevo semplicemente scritto una bozza di questa recensione, chiarendo comunque di non essere ludopatico. Ho la netta sensazione che stiano usando questa cosa come pretesto per chiudere l'account e liberarsi del problema. Al momento sto ancora aspettando i miei soldi e, cosa più grave, aspetto anche l'esito di una grossa vincita di un torneo previsto per lunedì, con il serio timore che la chiusura dell'account venga usata per non pagare.
Hai problemi con il Casinò Queen of fortune! Ho visto una pubblicità di questo casinò che offriva un premio di 2500$ all'attivazione del conto e questo è ciò che ho fatto!
Devo dire che sono stato fortunato, dopo 15 minuti di gioco ho guadagnato più di 41000.00$.Il fatto di aver guadagnato questo guadagno mi rende felice, mi ha detto che andrò a far fuori i miei amici e andrò a comprare una macchina!
Quando ho voluto ritirare il mio denaro, l'ho rifiutato! Alcune persone che mi hanno detto che dovevo pagare 50$ e che con questo importo tutto sarebbe stato risolto!
D'abord je devais déposer 50$ en bitcoin mais moi je n'avais jamais utilisé ce mode de dépôt ! Per un paio di ore sono stato costretto a cercare di capire come fare, cliccare o fare? Non ne sapevo nulla e non sapevo come indirizzarmi! Dopo molti anni ho finalmente trovato un buon partner di pagamento! E' con MoonPay che sono riuscito a fare i depositi! Ho depositato 50$ per convertirli in bitcoin! Ho voluto avvertire il centro di assistenza del mio deposito! A questo punto mi hanno avvisato che tutto è OK e che potevo ritirare il mio guadagno e i 2500$ depositati alla mia iscrizione! Ho tentato di ritirarlo ma senza successo e ho chiesto al centro di assistenza! A questo punto mi hanno detto che dovevo effettuare un altro prelievo perché le criptovalute hanno un valore inferiore e il valore è di 33 e qualcosa! Quindi ho fatto un altro prelievo in criptovalute! Una volta effettuato ho avvertito il centro di assistenza, dopo qualche minuto, mi hanno confermato che potevo effettuare la restituzione. Ho fatto altri 4 dépôt per un importo di 300$ e io non sono così ricco!
Ogni volta che mi dicono che ho dei problemi con le mie informazioni! Devo verificare i miei dati? Quali dati e dove? Ho verificato tutto e tutto mi sembra corretto!
Mi sono accorto allant voir mes transactions sur MoonPay qu'ils y avaient d'autres dépôts en attentes !!! E' bizzarro perché non sono io che li ho preparati! Ho avvisato il centro di assistenza e mi hanno risposto di fare attenzione e che probabilmente sono io che ho dovuto lasciare entrare i pirati! Per me è stata la prima volta che ho lavorato con le criptovalute! Non accuso nessuno, ma penso che ci siano delle transazioni o delle cose in questo stile! D'ailleurs ou peut on trouver de l'aide car si cest possible il faudrait qu'une enquête sois faite! E in più desidero ricevere il mio guadagno, che è a favore di me, ma il ritiro è stato fatto, perché mi hanno chiesto di pagare 7 euro di tasse! Cest ridicule et je ne leur donne plus rien,mais jai toujours la crainte qu'il fasse disparaître mon gain et cette argent je la désir tellement!
Grazie di avermi ascoltato e spero di ricevere presto le vostre novità!
Io voglio combattere questa ingiustizia!
Non ho più nulla da redire su Melbet. Il sito è affidabile e propone una grande varietà di macchine a pagamento. Il 2 gennaio, una di esse si è rifiutata di funzionare. Ma questo è stato fondamentale per me, perché mi ha permesso di beneficiare del bonus del programma di fidelizzazione. Ho contattato il servizio clienti, che ha risolto il problema in 10 minuti.
Grazie per aver preso parte ai vostri commenti. Siamo lieti di apprendere che la vostra esperienza con la nostra équipe e i nostri servizi è stata positiva.
All'inizio, ho sempre giocato alle slot con gli FS. Se guadagnavo, mi accontentavo, tanto meglio. In generale, tutto è normale su Melbet. Ora, però, sono incazzato. Ho ricevuto una risposta dal servizio clienti di Melbet riguardo al ritiro, che è stato interrotto per un motivo particolare.
Buonasera Anastasia grazie mille di vero cuore. Io non so perché si comportano così. La vincita su vede chiaramente, aspettiamo vediamo cosa rispondono, altrimenti non so se rivolgermi a un avvocato. Grazie ancora Anastasia. Buona serata
Dato che sono passati circa 14 giorni dalle richieste di prelievo, potrebbe gentilmente fornirci un aggiornamento? I suoi prelievi sono già stati approvati/pagati o sono ancora in sospeso?
Se sono ancora in sospeso, ti preghiamo di condividere il tuo nome utente/ID giocatore, le date in cui hai richiesto i prelievi e se il tuo KYC è completamente verificato. Con queste informazioni, saremo in grado di contattare il casinò per un chiaro aggiornamento sullo stato.
Come si evince dallo screenshot, la risposta del casinò rimane generica e non fornisce informazioni concrete. Li abbiamo contattati, chiedendo che le informazioni necessarie fossero inviate a noi o direttamente alla tua email.
Tuttavia, dobbiamo precisare che le nostre capacità di mediazione sono limitate quando il casinò non intende collaborare. Se si rifiutassero ancora una volta di fornire tempistiche/statistiche specifiche, purtroppo non possiamo fare molto, se non registrare questo fatto qui per la trasparenza e la sicurezza di tutti i giocatori.
Se dovessimo ricevere una risposta specifica da parte loro, ti aggiorneremo qui.
Buonasera Anastasia questa è la risposta di pistolo casinò. Sempre la stessa guarda. Non so come muovermi veramente. Quando non gli conviene non mi rispondo in Italiano. Ti auguro una buona serata e grazie mille Anastasia di tutto gentilissima.
Buongiorno Anastasia ho inviato un'altra mai sperando che rispondono . Gli scrivo tutti i giorni ma mai rispondono riguarda la mia vincita. Grazie mille Anastasia per come ti stai interessando al mio problema. Sei gentilissima. Buona giornata e grazie ancora.
Dato che il casinò ha indicato che può esaminare il caso solo se la richiesta proviene dall'indirizzo email associato al tuo account, il passo successivo migliore sarebbe inviare un'unica email a Pistolo dall'indirizzo associato al tuo account (quello che hai fornito) e richiedere chiaramente:
1) uno stato specifico;
2) una tempistica;
3) informazioni sull'eventuale necessità di intervento da parte tua.
Anastasia io gli scrivo tutti i giorni per il jackpot ma l'oro mi risponde che stanno verificando sempre le stesse cose.non mi hanno mai detto della mail. Sono scuse che trovano l'oro. Dimmi come mi devo muovere perfavore. Grazie mille .io ho tutte le prove e si vede chiarissima la vincita.
Salve Anastasia l'oro i miei dati c'è l'anno la mia mail è [email protected] e l'oro lo sanno sono scuse. Cosa mi consiglia di fare? Metto un avvocato ho cosa. Grazie mille Anastasia molto gentile. Buona serata
Salve Caterina, abbiamo ricevuto una risposta dal casinò: ci hanno comunicato che possono esaminare il caso solo se la richiesta viene inviata dall'indirizzo email associato al tuo account (il che significa che non sono disposti a elaborare il caso tramite terze parti).
Pertanto, ti preghiamo di scriverci nuovamente dall'indirizzo email associato al tuo account, richiedendo un aggiornamento preciso (stato + tempi). Non appena riceverai la risposta, ti preghiamo di inoltrarla qui.
Purtroppo, considerando la risposta del casinò, per ora la nostra capacità di mediazione è molto limitata, ma restiamo a tua disposizione e monitoreremo la situazione.
Ora sono passati esattamente 10 giorni, che erano 8 giorni lavorativi... ancora non hanno elaborato la richiesta... risposte copia-incolla dal supporto, evitando di dare qualsiasi informazione concreta.... Sono impotente.
Per poter contattare Rocket Spin, potete indicarci :
1) il vostro identificativo (nome utente / ID giocatore) su Rocket Spin ;
2) la data del versamento e il mezzo di pagamento utilizzato (carta prepagata, carta virtuale, ecc.).
Una volta ricevuti, possiamo richiedere un chiarimento ufficiale.
Siamo inoltre tenuti a precisare il nostro ruolo: possiamo intervenire in qualità di intermediari e fornire una spiegazione o una soluzione ragionevole, ma non possiamo imporre un metodo di pagamento né effettuare le verifiche KYC/AML richieste dal casinò.
Grazie per la risposta Anastasia, io sono un principiante nel gioco online ,può anche darsi che per il bonus non abbia rispettato le regole del casinò, e su questo ci posso anche ( mal volentieri) rinunciare.
Quello che io chiedo è di riavere i miei soldi che ho versato per aprire il conto gioco, su questo per quanto ho capito, trovo la scusa che sulla carta prepagata che ho usato non sono scritte le mie generalità, ma al momento del versamento non hanno fatto storie, come mai?
Ho inviato anche il mio estratto con il mio Iban con evidenziato il movimento bancario a loro favore dell'importo che loro hanno intascato.
Se adesso mi aiuti a recuperare la somma ( 100 euro ) chiuderò il sito perché
molto deluso.
Per tua conoscenza, sono andato anche in banca a chiedere ciò che loro mi richiedono, ma non è possibile, perché quello che loro stanno chiedendo non è altro che una carta di credito. se avessero la volontà di chiudere la questione basterebbe che facessero un bonifico bancario ( cosa che è anche prevista nel loro sistema di gestione ) sul mio conto.
Grazie per il tuo interessamento e aspetto qualche suggerimento a come posso gestire il problema . Grazie ancora e buon lavoro
Ho aspettato 6 mesi prima di recensire. All'inizio sembrava tutto funzionare: la mia prima recensione era positiva perché i soldi sembravano arrivare. Dopo però aver buttato circa 9.000 € su questo sito e dopo aver lasciato una recensione a cinque stelle, stranamente ho iniziato a perdere continuamente e ad avere seri problemi con i prelievi. Dopo varie lamentele con l'assistenza, sono un utente VIP, con diritto a prelievi privilegiati e più veloci. In realtà ho iniziato ad avere gli stessi problemi segnalati da altri utenti. I prelievi vengono divisi in varie tranche e, guarda caso, è stata pagata per prima proprio l'ultima, quella più bassa. Solo dopo molta insistenza è arrivata un'altra tranche da 450 €, mentre sto ancora aspettando che mi vengano restituiti i soldi del prelievo di cui parlo. Nel frattempo ho perso quasi tutto e ho rimesso altri 1.500 €. Come se non bastasse, l'assistenza ha iniziato a parlare di chiusura dell'account per ludopatia, nonostante io abbia specificato più volte di NON essere ludopatico. In una chat avevo semplicemente scritto una bozza di questa recensione, chiarendo comunque di non essere ludopatico. Ho la netta sensazione che stiano usando questa cosa come pretesto per chiudere l'account e liberarsi del problema. Al momento sto ancora aspettando i miei soldi e, cosa più grave, aspetto anche l'esito di una grossa vincita di un torneo previsto per lunedì, con il serio timore che la chiusura dell'account venga usata per non pagare.
Hai problemi con il Casinò Queen of fortune! Ho visto una pubblicità di questo casinò che offriva un premio di 2500$ all'attivazione del conto e questo è ciò che ho fatto!
Devo dire che sono stato fortunato, dopo 15 minuti di gioco ho guadagnato più di 41000.00$.Il fatto di aver guadagnato questo guadagno mi rende felice, mi ha detto che andrò a far fuori i miei amici e andrò a comprare una macchina!
Quando ho voluto ritirare il mio denaro, l'ho rifiutato! Alcune persone che mi hanno detto che dovevo pagare 50$ e che con questo importo tutto sarebbe stato risolto!
D'abord je devais déposer 50$ en bitcoin mais moi je n'avais jamais utilisé ce mode de dépôt ! Per un paio di ore sono stato costretto a cercare di capire come fare, cliccare o fare? Non ne sapevo nulla e non sapevo come indirizzarmi! Dopo molti anni ho finalmente trovato un buon partner di pagamento! E' con MoonPay che sono riuscito a fare i depositi! Ho depositato 50$ per convertirli in bitcoin! Ho voluto avvertire il centro di assistenza del mio deposito! A questo punto mi hanno avvisato che tutto è OK e che potevo ritirare il mio guadagno e i 2500$ depositati alla mia iscrizione! Ho tentato di ritirarlo ma senza successo e ho chiesto al centro di assistenza! A questo punto mi hanno detto che dovevo effettuare un altro prelievo perché le criptovalute hanno un valore inferiore e il valore è di 33 e qualcosa! Quindi ho fatto un altro prelievo in criptovalute! Una volta effettuato ho avvertito il centro di assistenza, dopo qualche minuto, mi hanno confermato che potevo effettuare la restituzione. Ho fatto altri 4 dépôt per un importo di 300$ e io non sono così ricco!
Ogni volta che mi dicono che ho dei problemi con le mie informazioni! Devo verificare i miei dati? Quali dati e dove? Ho verificato tutto e tutto mi sembra corretto!
Mi sono accorto allant voir mes transactions sur MoonPay qu'ils y avaient d'autres dépôts en attentes !!! E' bizzarro perché non sono io che li ho preparati! Ho avvisato il centro di assistenza e mi hanno risposto di fare attenzione e che probabilmente sono io che ho dovuto lasciare entrare i pirati! Per me è stata la prima volta che ho lavorato con le criptovalute! Non accuso nessuno, ma penso che ci siano delle transazioni o delle cose in questo stile! D'ailleurs ou peut on trouver de l'aide car si cest possible il faudrait qu'une enquête sois faite! E in più desidero ricevere il mio guadagno, che è a favore di me, ma il ritiro è stato fatto, perché mi hanno chiesto di pagare 7 euro di tasse! Cest ridicule et je ne leur donne plus rien,mais jai toujours la crainte qu'il fasse disparaître mon gain et cette argent je la désir tellement!
Grazie di avermi ascoltato e spero di ricevere presto le vostre novità!
Io voglio combattere questa ingiustizia!
Non ho più nulla da redire su Melbet. Il sito è affidabile e propone una grande varietà di macchine a pagamento. Il 2 gennaio, una di esse si è rifiutata di funzionare. Ma questo è stato fondamentale per me, perché mi ha permesso di beneficiare del bonus del programma di fidelizzazione. Ho contattato il servizio clienti, che ha risolto il problema in 10 minuti.
Bonjour Dani,
Grazie per aver preso parte ai vostri commenti. Siamo lieti di apprendere che la vostra esperienza con la nostra équipe e i nostri servizi è stata positiva.
Cordiale,
L'équipe Melbet
All'inizio, ho sempre giocato alle slot con gli FS. Se guadagnavo, mi accontentavo, tanto meglio. In generale, tutto è normale su Melbet. Ora, però, sono incazzato. Ho ricevuto una risposta dal servizio clienti di Melbet riguardo al ritiro, che è stato interrotto per un motivo particolare.
Bonjour,
Grazie per aver trovato il tempo di rispondere ai vostri commenti. Siamo lieti di apprendere che siete soddisfatti del nostro servizio.
Se avete bisogno di aiuto per una restituzione, contattate il nostro servizio clienti all'indirizzo [email protected].
Cordiale,
L'équipe Melbet
Buonasera Anastasia grazie mille di vero cuore. Io non so perché si comportano così. La vincita su vede chiaramente, aspettiamo vediamo cosa rispondono, altrimenti non so se rivolgermi a un avvocato. Grazie ancora Anastasia. Buona serata
Ciao Petar,
Dato che sono passati circa 14 giorni dalle richieste di prelievo, potrebbe gentilmente fornirci un aggiornamento? I suoi prelievi sono già stati approvati/pagati o sono ancora in sospeso?
Se sono ancora in sospeso, ti preghiamo di condividere il tuo nome utente/ID giocatore, le date in cui hai richiesto i prelievi e se il tuo KYC è completamente verificato. Con queste informazioni, saremo in grado di contattare il casinò per un chiaro aggiornamento sullo stato.
Ciao Caterina, grazie per gli screenshot.
Come si evince dallo screenshot, la risposta del casinò rimane generica e non fornisce informazioni concrete. Li abbiamo contattati, chiedendo che le informazioni necessarie fossero inviate a noi o direttamente alla tua email.
Tuttavia, dobbiamo precisare che le nostre capacità di mediazione sono limitate quando il casinò non intende collaborare. Se si rifiutassero ancora una volta di fornire tempistiche/statistiche specifiche, purtroppo non possiamo fare molto, se non registrare questo fatto qui per la trasparenza e la sicurezza di tutti i giocatori.
Se dovessimo ricevere una risposta specifica da parte loro, ti aggiorneremo qui.
Buonasera Anastasia questa è la risposta di pistolo casinò. Sempre la stessa guarda. Non so come muovermi veramente. Quando non gli conviene non mi rispondo in Italiano. Ti auguro una buona serata e grazie mille Anastasia di tutto gentilissima.
Buongiorno Anastasia ho inviato un'altra mai sperando che rispondono . Gli scrivo tutti i giorni ma mai rispondono riguarda la mia vincita. Grazie mille Anastasia per come ti stai interessando al mio problema. Sei gentilissima. Buona giornata e grazie ancora.
Ciao Caterina, grazie per i dettagli!
Dato che il casinò ha indicato che può esaminare il caso solo se la richiesta proviene dall'indirizzo email associato al tuo account, il passo successivo migliore sarebbe inviare un'unica email a Pistolo dall'indirizzo associato al tuo account (quello che hai fornito) e richiedere chiaramente:
1) uno stato specifico;
2) una tempistica;
3) informazioni sull'eventuale necessità di intervento da parte tua.
Rimaniamo a tua disposizione. Buonasera!
Anastasia io gli scrivo tutti i giorni per il jackpot ma l'oro mi risponde che stanno verificando sempre le stesse cose.non mi hanno mai detto della mail. Sono scuse che trovano l'oro. Dimmi come mi devo muovere perfavore. Grazie mille .io ho tutte le prove e si vede chiarissima la vincita.
Salve Anastasia l'oro i miei dati c'è l'anno la mia mail è [email protected] e l'oro lo sanno sono scuse. Cosa mi consiglia di fare? Metto un avvocato ho cosa. Grazie mille Anastasia molto gentile. Buona serata
Salve Caterina, abbiamo ricevuto una risposta dal casinò: ci hanno comunicato che possono esaminare il caso solo se la richiesta viene inviata dall'indirizzo email associato al tuo account (il che significa che non sono disposti a elaborare il caso tramite terze parti).
Pertanto, ti preghiamo di scriverci nuovamente dall'indirizzo email associato al tuo account, richiedendo un aggiornamento preciso (stato + tempi). Non appena riceverai la risposta, ti preghiamo di inoltrarla qui.
Purtroppo, considerando la risposta del casinò, per ora la nostra capacità di mediazione è molto limitata, ma restiamo a tua disposizione e monitoreremo la situazione.
Ora sono passati esattamente 10 giorni, che erano 8 giorni lavorativi... ancora non hanno elaborato la richiesta... risposte copia-incolla dal supporto, evitando di dare qualsiasi informazione concreta.... Sono impotente.
Salve Anastasia grazie mille gentilissima.
Bonjour Antonio, merci pour votre retour.
Per poter contattare Rocket Spin, potete indicarci :
1) il vostro identificativo (nome utente / ID giocatore) su Rocket Spin ;
2) la data del versamento e il mezzo di pagamento utilizzato (carta prepagata, carta virtuale, ecc.).
Una volta ricevuti, possiamo richiedere un chiarimento ufficiale.
Siamo inoltre tenuti a precisare il nostro ruolo: possiamo intervenire in qualità di intermediari e fornire una spiegazione o una soluzione ragionevole, ma non possiamo imporre un metodo di pagamento né effettuare le verifiche KYC/AML richieste dal casinò.
Salve Caterina, grazie per le ulteriori informazioni!
Abbiamo contattato il casinò in merito al tuo caso. Ora siamo in attesa di una loro risposta.
Non appena riceveremo una risposta, ti terremo informata qui.
Grazie per la tua pazienza.
Grazie per la risposta Anastasia, io sono un principiante nel gioco online ,può anche darsi che per il bonus non abbia rispettato le regole del casinò, e su questo ci posso anche ( mal volentieri) rinunciare.
Quello che io chiedo è di riavere i miei soldi che ho versato per aprire il conto gioco, su questo per quanto ho capito, trovo la scusa che sulla carta prepagata che ho usato non sono scritte le mie generalità, ma al momento del versamento non hanno fatto storie, come mai?
Ho inviato anche il mio estratto con il mio Iban con evidenziato il movimento bancario a loro favore dell'importo che loro hanno intascato.
Se adesso mi aiuti a recuperare la somma ( 100 euro ) chiuderò il sito perché
molto deluso.
Per tua conoscenza, sono andato anche in banca a chiedere ciò che loro mi richiedono, ma non è possibile, perché quello che loro stanno chiedendo non è altro che una carta di credito. se avessero la volontà di chiudere la questione basterebbe che facessero un bonifico bancario ( cosa che è anche prevista nel loro sistema di gestione ) sul mio conto.
Grazie per il tuo interessamento e aspetto qualche suggerimento a come posso gestire il problema . Grazie ancora e buon lavoro