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J'ai attendu 6 mois avant de me manifester. Au début, tout a semblé fonctionner : ma première évaluation a été positive et les résultats ont été positifs. Mais après avoir dépensé environ 9 000 € sur ce site et après avoir donné une note à cinq reprises, j'ai commencé à perdre continuellement et à avoir de sérieux problèmes avec les paiements. Après divers problèmes avec l'assistance, je suis devenu un utilisateur VIP, ayant droit à des paiements privilégiés et plus rapides. En réalité, j'ai commencé à rencontrer les mêmes problèmes que d'autres utilisateurs. Les primes sont divisées en différentes tranches et, dans le cas présent, elles ont été payées d'abord uniquement dans la dernière, la moins élevée. Solo dopo molta insistenza è arrivata un'altra tranche da 450 €, mentre sto ancora aspettando che mi vengano restituiti i soldi del prelievo di cui parlo. En fin de compte, j'ai perdu presque tout ce que j'avais à perdre et j'ai récupéré 1 500 € de plus. Come se non bastasse, l'assistenza ha iniziato a parlare di chiusura dell'account per ludopatia, nonostante i abbia specificato più volte di NON essere ludopatico. Dans un chat, j'ai simplement écrit une note sur cette recension, en précisant que je n'étais pas un ludopathe. J'ai eu la nette impression que l'on utilisait cette chose comme prétexte pour modifier le compte et résoudre le problème. En ce moment, je cherche encore à obtenir mes propres fonds et, ce qui est encore plus grave, je cherche aussi à obtenir une grosse somme d'argent pour un tournoi prévu pour lundi, avec le risque que la suppression du compte soit utilisée pour ne pas payer.
Jai des problèmes avec le Casino Queen of fortune ! Jai vu une publicité de ce casino qui offrait un cadeau de 2500$ a l'activation de compte et cest ce que jai fait !
Je dois dire que jai été chanceux,a peine 15 minutes de jeu et j'avais gagné plus de 41000.00$.Le fait d'avoir gagné ce gain me rendait heureux,je me disait je vais gâter mes amis et je vais m'acheter une voiture !
Lorsque jai voulu retirer mon argent cela a été refuser ! Des personnes que je soupçonne d'être des I A m'ont dit que je devait payer 50$ et qu'avec ce montant le tout serait réglé !Cest a ce moment que mon cauchemar a débuter !
D'abord je devais déposer 50$ en bitcoin mais moi je n'avais jamais utilisé ce mode de dépôt ! Durant des heures je me suis battu a trouver comment le faire,cliquer ou?Je ne savais pas trop ou me diriger ! Après plusieurs jai finalement trouver le bon partenaire de dépôt ! Cest avec MoonPay que jai réussit a faire les dépôts !Donc jai déposé 50$ pour les convertir en bitcoin !Jai aviser le centre d'aide de mon dépôt ! A ce moment ils m'ont avisé que tout était OK et que je pouvais retirer mon gain ainsi que les 2500$ recu a mon inscription ! Jai tenté de le retirer mais sans succès alors jai avisé le centre d'aide ! A ce moment ils m'ont dit que je devais effectuer un autre dépôt puisque les crypto monnaie on moins de valeur et il est de 33 et quelques ! Donc jai fait un autre dépôt en crypto monnaie ! Une fois effectué jai avisé le centre d'aide,apres quelques minute,ils m'ont confirmé que je pouvais effectuer le retrait.Jai essayé mais encore refuser ! Jai fait 4 autres dépôt pour un montant de 300$ et moi je suis pas tres riche !
A chaque fois ils me disaient le même chapitre que j'avais des problèmes avec mes informations ! Je devais vérifier mes données ? Quelles données et où vérifier ?Jai tout vérifié et tout me semble légitime !
Jai remarqué en allant voir mes transactions sur MoonPay qu'ils y avaient d'autres dépôts en attentes ! !! Jai avisé le centre d'aide et ils m'ont répondu de faire attention et que cest probablement moi qui a dû laisser entrer des pirates ! Pour moi c'était la première fois que je travaillais avec des crypto monnaie ! Je n'accuse personne mais je pense qu'il a des transactions ou quelques choses dans ce style ! D'ailleurs ou peut on trouver de l'aide car si cest possible il faudrait qu'une enquête sois faite ! Et de plus je désir recevoir mon gain,cest a moi mais il le retienne,ils voulaient que je fasse un 7iemes dépôt ! Cest ridicule et je ne leur donne plus rien,mais jai toujours la crainte qu'il fasse disparaître mon gain et cet argent je la désir tellement !
Merci de m'avoir lu et espère de vos nouvelles bientôt !
Moi je veux combattre cette injustice !
Je n'ai rien à redire sur Melbet. Le site est fiable et propose une grande variété de machines à sous. Le 2 janvier, l'une d'elles a refusé de fonctionner. Or, c'était crucial pour moi, car cela me permettait de bénéficier du bonus du programme de fidélité. J'ai contacté le service client, qui a résolu le problème en 10 minutes.
Merci de nous avoir fait part de vos commentaires. Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience avec notre équipe et nos services a été positive.
Au début, j'ai bêtement joué aux slots avec les FS. Si je gagnais, j'étais content, tant mieux. Et en général, tout est normal sur Melbet. Maintenant, j'encaisse. J'attends une réponse du service client de Melbet concernant le retrait, il est stoppé pour quelque raison
Buonasera Anastasia grazie mille di vero cuore. Je ne sais pas pourquoi ils se sont comportés ainsi. La vincita su vede chiaramente, aspettiamo vediamo cosa rispondono, altrimenti non so se rivolgermi a un avvocato. Merci beaucoup Anastasia. Bonne journée
Comme cela fait environ 14 jours que vos demandes de retrait ont été déposées, pourriez-vous nous faire part de l'évolution de la situation ? L'un ou l'autre de vos retraits a-t-il été approuvé/payé ou est-il toujours en attente ?
S'ils sont toujours en attente, veuillez nous communiquer votre nom d'utilisateur/identifiant de joueur, les dates auxquelles vous avez demandé les retraits et si votre KYC a été entièrement vérifié. Grâce à ces informations, nous pourrons contacter le casino pour obtenir une mise à jour claire du statut.
Comme le montre la capture d'écran, la réponse du casino est générique et ne fournit pas d'informations concrètes. Nous vous avons contacté, en vous demandant de nous envoyer les informations nécessaires ou de les envoyer directement à votre adresse électronique.
Toutefois, nous devons préciser que nos capacités de communication sont limitées lorsque le casino n'a pas l'intention de collaborer. Si nous refusons encore une fois de fournir des statistiques spécifiques, nous ne pourrons pas faire grand-chose si nous n'enregistrons pas ce fait pour la tranquillité et la sécurité de tous les joueurs.
Si vous souhaitez obtenir une réponse spécifique de leur part, veuillez vous adresser à nous.
Buonasera Anastasia questa è la risposta di pistolo casinò. Toujours la même garde. Je ne sais pas comment m'en sortir vraiment. Quand cela ne convient pas, je ne réponds pas en italien. Je vous souhaite une bonne journée et mille mercis Anastasia pour votre gentillesse.
Bonjour Anastasia, j'ai envoyé un autre message en pensant que je le recevrais. J'ai écrit tous les jours mais je n'ai jamais répondu à ma demande. Merci mille fois Anastasia pour l'intérêt que vous portez à mon problème. Vous êtes gentille. Bonne journée et merci encore.
Étant donné que le casino a indiqué qu'il ne pouvait examiner le cas que si la demande provenait de l'adresse électronique associée à votre compte, le meilleur moyen de procéder serait d'envoyer un seul courriel à Pistolo en utilisant l'adresse électronique associée à votre compte (celle que vous avez fournie) et de demander des explications :
1) un statut spécifique ;
2) une tempête ;
3) des informations sur la nécessité éventuelle d'une intervention de votre part.
Anastasia J'ai écrit tous les jours pour le jackpot, mais je me suis rendu compte que l'on vérifie toujours les mêmes choses, et je n'ai jamais reçu de courrier. Il y a des gens qui ont trouvé l'or. J'aimerais savoir comment je vais m'en sortir parfaitement. Grazie mille .io ho tutte le prove e si vede chiarissimo la vincita.
Salve Anastasia l'oro i miei dati c'è l'anno la mia mail è [email protected] e l'oro lo sanno sono scuse. Que me conseillez-vous de faire ? J'ai demandé à un avocat ce qu'il fallait faire. Grazie mille Anastasia mollement gentille. Bonne journée
Salve Caterina, abbiamo ricevuto una risposta dal casinò : ci hanno comunicato che possono esaminare il caso solo se la richiesta viene inviata dall'indirizzo email associato al tuo account (il che significa che non sono disposti a elaborare il caso tramite terze parti).
Par ailleurs, il est conseillé d'envoyer un nouveau message à l'adresse électronique associée à votre compte, en demandant une mise à jour précise (statut + délais). Si vous n'avez pas encore reçu la réponse, nous vous prions de l'envoyer à nouveau.
Cependant, compte tenu de la réponse du casino, notre capacité de communication est actuellement très limitée, mais nous restons à votre disposition et nous surveillons la situation.
Cela fait maintenant exactement 10 jours, soit 8 jours ouvrables, et ils n'ont toujours pas traité la demande. Ils ont copié-collé les réponses de l'assistance, évitant de donner des informations concrètes. Je suis désemparé.
Pour que nous puissions contacter Rocket Spin, pouvez-vous nous indiquer :
1) votre identifiant (username / Player ID) sur Rocket Spin ;
2) la date du dépôt et le moyen de paiement exact utilisé (carte prépayée, carte virtuelle, etc.).
Une fois reçus, nous pourrons demander une clarification officielle.
Nous tenons aussi à préciser notre rôle : nous pouvons intervenir en tant que médiateur et solliciter une explication ou une solution raisonnable, mais nous ne pouvons pas imposer une méthode de paiement ni contourner les vérifications KYC/AML exigées par le casino.
Merci pour votre réponse Anastasia, je suis un habitué des jeux en ligne, je peux aussi dire que pour le bonus je n'ai pas gagné les règles du casino, et à ce sujet je peux aussi (mal volentiellement) me répéter.
Ce que je cherche, c'est à récupérer mes propres fonds que j'ai versés pour commencer le jeu de contact, ce que j'ai appris, c'est que sur la carte préparée que j'ai utilisée, il n'y a pas d'écrit sur mes généralités, mais au moment du versement, ils n'ont pas fait d'histoires, comme moi ?
J'ai également communiqué mon projet à mon homologue ibain et j'ai constaté le mouvement bancaire en leur faveur en raison de l'importation qu'ils ont subie.
Se adesso mi aiuti a recuperare la somma ( 100 euro ) chiuderò il sito perché
très délicate.
Pour votre gouverne, j'ai également demandé à une banque de m'indiquer ce qu'elle me demandait, mais ce n'est pas possible, car ce qu'elle continue à demander n'est rien d'autre qu'une carte de crédit. Si vous avez la volonté d'éclaircir la question, vous devez me faire parvenir un bonificateur bancaire (ce qui est également prévu dans le système de gestion de la banque) à mon intention.
Merci pour votre intérêt et pour vos suggestions sur la façon de résoudre le problème. Merci encore et bon travail.
J'ai attendu 6 mois avant de me manifester. Au début, tout a semblé fonctionner : ma première évaluation a été positive et les résultats ont été positifs. Mais après avoir dépensé environ 9 000 € sur ce site et après avoir donné une note à cinq reprises, j'ai commencé à perdre continuellement et à avoir de sérieux problèmes avec les paiements. Après divers problèmes avec l'assistance, je suis devenu un utilisateur VIP, ayant droit à des paiements privilégiés et plus rapides. En réalité, j'ai commencé à rencontrer les mêmes problèmes que d'autres utilisateurs. Les primes sont divisées en différentes tranches et, dans le cas présent, elles ont été payées d'abord uniquement dans la dernière, la moins élevée. Solo dopo molta insistenza è arrivata un'altra tranche da 450 €, mentre sto ancora aspettando che mi vengano restituiti i soldi del prelievo di cui parlo. En fin de compte, j'ai perdu presque tout ce que j'avais à perdre et j'ai récupéré 1 500 € de plus. Come se non bastasse, l'assistenza ha iniziato a parlare di chiusura dell'account per ludopatia, nonostante i abbia specificato più volte di NON essere ludopatico. Dans un chat, j'ai simplement écrit une note sur cette recension, en précisant que je n'étais pas un ludopathe. J'ai eu la nette impression que l'on utilisait cette chose comme prétexte pour modifier le compte et résoudre le problème. En ce moment, je cherche encore à obtenir mes propres fonds et, ce qui est encore plus grave, je cherche aussi à obtenir une grosse somme d'argent pour un tournoi prévu pour lundi, avec le risque que la suppression du compte soit utilisée pour ne pas payer.
Jai des problèmes avec le Casino Queen of fortune ! Jai vu une publicité de ce casino qui offrait un cadeau de 2500$ a l'activation de compte et cest ce que jai fait !
Je dois dire que jai été chanceux,a peine 15 minutes de jeu et j'avais gagné plus de 41000.00$.Le fait d'avoir gagné ce gain me rendait heureux,je me disait je vais gâter mes amis et je vais m'acheter une voiture !
Lorsque jai voulu retirer mon argent cela a été refuser ! Des personnes que je soupçonne d'être des I A m'ont dit que je devait payer 50$ et qu'avec ce montant le tout serait réglé !Cest a ce moment que mon cauchemar a débuter !
D'abord je devais déposer 50$ en bitcoin mais moi je n'avais jamais utilisé ce mode de dépôt ! Durant des heures je me suis battu a trouver comment le faire,cliquer ou?Je ne savais pas trop ou me diriger ! Après plusieurs jai finalement trouver le bon partenaire de dépôt ! Cest avec MoonPay que jai réussit a faire les dépôts !Donc jai déposé 50$ pour les convertir en bitcoin !Jai aviser le centre d'aide de mon dépôt ! A ce moment ils m'ont avisé que tout était OK et que je pouvais retirer mon gain ainsi que les 2500$ recu a mon inscription ! Jai tenté de le retirer mais sans succès alors jai avisé le centre d'aide ! A ce moment ils m'ont dit que je devais effectuer un autre dépôt puisque les crypto monnaie on moins de valeur et il est de 33 et quelques ! Donc jai fait un autre dépôt en crypto monnaie ! Une fois effectué jai avisé le centre d'aide,apres quelques minute,ils m'ont confirmé que je pouvais effectuer le retrait.Jai essayé mais encore refuser ! Jai fait 4 autres dépôt pour un montant de 300$ et moi je suis pas tres riche !
A chaque fois ils me disaient le même chapitre que j'avais des problèmes avec mes informations ! Je devais vérifier mes données ? Quelles données et où vérifier ?Jai tout vérifié et tout me semble légitime !
Jai remarqué en allant voir mes transactions sur MoonPay qu'ils y avaient d'autres dépôts en attentes ! !! Jai avisé le centre d'aide et ils m'ont répondu de faire attention et que cest probablement moi qui a dû laisser entrer des pirates ! Pour moi c'était la première fois que je travaillais avec des crypto monnaie ! Je n'accuse personne mais je pense qu'il a des transactions ou quelques choses dans ce style ! D'ailleurs ou peut on trouver de l'aide car si cest possible il faudrait qu'une enquête sois faite ! Et de plus je désir recevoir mon gain,cest a moi mais il le retienne,ils voulaient que je fasse un 7iemes dépôt ! Cest ridicule et je ne leur donne plus rien,mais jai toujours la crainte qu'il fasse disparaître mon gain et cet argent je la désir tellement !
Merci de m'avoir lu et espère de vos nouvelles bientôt !
Moi je veux combattre cette injustice !
Je n'ai rien à redire sur Melbet. Le site est fiable et propose une grande variété de machines à sous. Le 2 janvier, l'une d'elles a refusé de fonctionner. Or, c'était crucial pour moi, car cela me permettait de bénéficier du bonus du programme de fidélité. J'ai contacté le service client, qui a résolu le problème en 10 minutes.
Bonjour Dani,
Merci de nous avoir fait part de vos commentaires. Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience avec notre équipe et nos services a été positive.
Cordialement,
L'équipe Melbet
Au début, j'ai bêtement joué aux slots avec les FS. Si je gagnais, j'étais content, tant mieux. Et en général, tout est normal sur Melbet. Maintenant, j'encaisse. J'attends une réponse du service client de Melbet concernant le retrait, il est stoppé pour quelque raison
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires. Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de notre service.
Si vous avez besoin d'aide concernant un retrait, veuillez contacter notre service client à l'adresse [email protected].
Cordialement,
L'équipe Melbet
Buonasera Anastasia grazie mille di vero cuore. Je ne sais pas pourquoi ils se sont comportés ainsi. La vincita su vede chiaramente, aspettiamo vediamo cosa rispondono, altrimenti non so se rivolgermi a un avvocato. Merci beaucoup Anastasia. Bonne journée
Bonjour Petar,
Comme cela fait environ 14 jours que vos demandes de retrait ont été déposées, pourriez-vous nous faire part de l'évolution de la situation ? L'un ou l'autre de vos retraits a-t-il été approuvé/payé ou est-il toujours en attente ?
S'ils sont toujours en attente, veuillez nous communiquer votre nom d'utilisateur/identifiant de joueur, les dates auxquelles vous avez demandé les retraits et si votre KYC a été entièrement vérifié. Grâce à ces informations, nous pourrons contacter le casino pour obtenir une mise à jour claire du statut.
Ciao Caterina, grazie per gli screenshot.
Comme le montre la capture d'écran, la réponse du casino est générique et ne fournit pas d'informations concrètes. Nous vous avons contacté, en vous demandant de nous envoyer les informations nécessaires ou de les envoyer directement à votre adresse électronique.
Toutefois, nous devons préciser que nos capacités de communication sont limitées lorsque le casino n'a pas l'intention de collaborer. Si nous refusons encore une fois de fournir des statistiques spécifiques, nous ne pourrons pas faire grand-chose si nous n'enregistrons pas ce fait pour la tranquillité et la sécurité de tous les joueurs.
Si vous souhaitez obtenir une réponse spécifique de leur part, veuillez vous adresser à nous.
Buonasera Anastasia questa è la risposta di pistolo casinò. Toujours la même garde. Je ne sais pas comment m'en sortir vraiment. Quand cela ne convient pas, je ne réponds pas en italien. Je vous souhaite une bonne journée et mille mercis Anastasia pour votre gentillesse.
Bonjour Anastasia, j'ai envoyé un autre message en pensant que je le recevrais. J'ai écrit tous les jours mais je n'ai jamais répondu à ma demande. Merci mille fois Anastasia pour l'intérêt que vous portez à mon problème. Vous êtes gentille. Bonne journée et merci encore.
Ciao Caterina, grazie per i dettagli !
Étant donné que le casino a indiqué qu'il ne pouvait examiner le cas que si la demande provenait de l'adresse électronique associée à votre compte, le meilleur moyen de procéder serait d'envoyer un seul courriel à Pistolo en utilisant l'adresse électronique associée à votre compte (celle que vous avez fournie) et de demander des explications :
1) un statut spécifique ;
2) une tempête ;
3) des informations sur la nécessité éventuelle d'une intervention de votre part.
Nous sommes à votre disposition. Bonne chance !
Anastasia J'ai écrit tous les jours pour le jackpot, mais je me suis rendu compte que l'on vérifie toujours les mêmes choses, et je n'ai jamais reçu de courrier. Il y a des gens qui ont trouvé l'or. J'aimerais savoir comment je vais m'en sortir parfaitement. Grazie mille .io ho tutte le prove e si vede chiarissimo la vincita.
Salve Anastasia l'oro i miei dati c'è l'anno la mia mail è [email protected] e l'oro lo sanno sono scuse. Que me conseillez-vous de faire ? J'ai demandé à un avocat ce qu'il fallait faire. Grazie mille Anastasia mollement gentille. Bonne journée
Salve Caterina, abbiamo ricevuto una risposta dal casinò : ci hanno comunicato che possono esaminare il caso solo se la richiesta viene inviata dall'indirizzo email associato al tuo account (il che significa che non sono disposti a elaborare il caso tramite terze parti).
Par ailleurs, il est conseillé d'envoyer un nouveau message à l'adresse électronique associée à votre compte, en demandant une mise à jour précise (statut + délais). Si vous n'avez pas encore reçu la réponse, nous vous prions de l'envoyer à nouveau.
Cependant, compte tenu de la réponse du casino, notre capacité de communication est actuellement très limitée, mais nous restons à votre disposition et nous surveillons la situation.
Cela fait maintenant exactement 10 jours, soit 8 jours ouvrables, et ils n'ont toujours pas traité la demande. Ils ont copié-collé les réponses de l'assistance, évitant de donner des informations concrètes. Je suis désemparé.
Salve Anastasia grazie mille gentilissima.
Bonjour Antonio, merci pour votre retour.
Pour que nous puissions contacter Rocket Spin, pouvez-vous nous indiquer :
1) votre identifiant (username / Player ID) sur Rocket Spin ;
2) la date du dépôt et le moyen de paiement exact utilisé (carte prépayée, carte virtuelle, etc.).
Une fois reçus, nous pourrons demander une clarification officielle.
Nous tenons aussi à préciser notre rôle : nous pouvons intervenir en tant que médiateur et solliciter une explication ou une solution raisonnable, mais nous ne pouvons pas imposer une méthode de paiement ni contourner les vérifications KYC/AML exigées par le casino.
Salve Caterina, grazie per le ulteriori informazioni !
Nous avons contacté le casino au sujet de votre cas. Nous sommes toujours à la recherche d'une réponse de leur part.
Nous n'allons pas tarder à vous donner une réponse, nous vous en informerons prochainement.
Grazie per la tua pazienza.
Merci pour votre réponse Anastasia, je suis un habitué des jeux en ligne, je peux aussi dire que pour le bonus je n'ai pas gagné les règles du casino, et à ce sujet je peux aussi (mal volentiellement) me répéter.
Ce que je cherche, c'est à récupérer mes propres fonds que j'ai versés pour commencer le jeu de contact, ce que j'ai appris, c'est que sur la carte préparée que j'ai utilisée, il n'y a pas d'écrit sur mes généralités, mais au moment du versement, ils n'ont pas fait d'histoires, comme moi ?
J'ai également communiqué mon projet à mon homologue ibain et j'ai constaté le mouvement bancaire en leur faveur en raison de l'importation qu'ils ont subie.
Se adesso mi aiuti a recuperare la somma ( 100 euro ) chiuderò il sito perché
très délicate.
Pour votre gouverne, j'ai également demandé à une banque de m'indiquer ce qu'elle me demandait, mais ce n'est pas possible, car ce qu'elle continue à demander n'est rien d'autre qu'une carte de crédit. Si vous avez la volonté d'éclaircir la question, vous devez me faire parvenir un bonificateur bancaire (ce qui est également prévu dans le système de gestion de la banque) à mon intention.
Merci pour votre intérêt et pour vos suggestions sur la façon de résoudre le problème. Merci encore et bon travail.