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Bjr, voilà me suis inscrite sur le casino aphrodite casino au mois de novembre 2025 ,mon compte a été validé.j ai fais des dépôt sans soucis , mais pour mes 4 demande retrait c est une autre histoire,pour faire simple les 3 premiers demande je les est annulé car chaque fois les meme excusse ,au départ faut validé après faut attendre 36h et ça devais être ok.la ma 4e demande ça recommence,au début on me dit pas de problème faut validé les documents ce que j ai fais ,après on me dit attendre 36h et ça devais être bon ,juste comme les autre après je reçois un email ou on me dit trop de demande en cours ca va prendre plus de temps ,ca c’est fais pour vous faire perdre patience,ce qui mais arrive 3 fois mais la ma dernière demande je veux recevoir mon retrait.que puis-je faire ,j ai besoins d’aide merci ,j’attend avec impatience.cordialement
Pour que nous puissions examiner votre dossier et, si nécessaire, contacter Aphrodite Casino, pouvez-vous nous indiquer :
1) votre nom d’utilisateur / Player ID sur le casino;
2) le montant et la date exacte de votre 4e demande de retrait;
3) le statut affiché actuellement (en attente / en traitement / refusé).
Grâce à ces informations, nous pourrons mieux évaluer la situation et contacter le casino.
Objet : Demande de médiation – Litige avec Betandyou (remboursement de dépôts)
Madame, Monsieur,
Je vous contacte afin de solliciter votre intervention en tant que médiateur dans le cadre d’un litige m’opposant au casino en ligne Betandyou.
J’ai effectué cinq dépôts pour un montant total de 195 € (trois dépôts de 45 € et deux dépôts de 30 €) sur cette plateforme. À ce jour, il m’est impossible de récupérer mes fonds.
Le casino invoque de manière répétée de prétendus “problèmes techniques avec leur banque”, et mon unique moyen de retrait par virement bancaire a été supprimé sans explication.
De plus, il m’a été demandé de réaliser de nouveaux dépôts et de placer des paris supplémentaires avec un autre moyen de paiement afin d’accéder à mes propres fonds, ce que je considère comme une pratique abusive.
Malgré de nombreux emails et une mise en demeure formelle, je n’ai reçu aucune réponse satisfaisante de leur part.
Je précise également que je ne réclame pas mes gains (800 € obtenus sans bonus), ceux-ci ayant été refusés quelques minutes après ma demande de retrait pour un motif technique. Ma demande porte uniquement sur le remboursement de mes dépôts, soit 195 €.
Je vous demande donc de bien vouloir intervenir afin de faciliter la résolution de ce litige et d’obtenir le remboursement de mes fonds.
Je reste à votre disposition pour vous fournir toutes les preuves nécessaires, notamment captures d’écran, échanges d’emails et relevés bancaires.
Je vous remercie par avance pour votre aide et l’attention portée à ma demande.
Cordialement,
Pour que nous comprenions correctement la situation, pouvez-vous confirmer un point : après l’annulation du retrait pour “problème technique avec la banque”, avez-vous pu soumettre une nouvelle demande de retrait, ou bien le virement bancaire a disparu / est devenu indisponible dans votre caisse ?
Si vous avez réessayé, quel a été le résultat (en attente, annulé, erreur) et à quelle date ?
Veuillez également fournir votre identifiant de joueur afin que nous puissions contacter le représentant du casino et lui transmettre toutes les informations nécessaires.
Bonjour Anastasia,
J’ai d’abord tenté un retrait de 800 € par virement SEPA, qui était disponible dans les options de retrait. Cinq minutes plus tard, j’ai reçu un message m’indiquant qu’un problème technique empêchait le retrait.
J’ai immédiatement contacté le support, qui m’a expliqué que, parfois, les virements ne fonctionnent pas et que cela dépend des régions. Or, étant en Belgique, les virements sont bien sûr autorisés, puisque nous faisons partie de l’Union européenne.
Par la suite, ils ont supprimé l’option de retrait par virement, et je me suis retrouvé sans aucune option de retrait, car je n’utilise pas de cryptomonnaies.
Après avoir constaté les avis sur truspilot je ne suis pas le seul j’ai donc demandé la fermeture du compte et le remboursement des dépôts.
Pour référence, mon identifiant sur la plateforme est mon adresse e-mail.
Don't play on Alfcasino because they don't pay out properly. It takes 11-12 days for them to transfer you, and even then, only a fraction of your winnings.
Can anyone help me find out where to report them?
Just so we don’t misunderstand: are you trying to get help with your own payout (for example, the missing portion of your withdrawal), or are you mainly asking where to report Alfcasino?
If you want us to reach out to the casino about a specific payout issue, we’ll need a few basics so they can locate your case: your username/player ID, the withdrawal date, the amount you requested vs. the amount you received.
If you’re looking to report them instead, the usual route is the casino’s licensing/regulator (they should list it on their site).
Please let us know, so we can reach out to the casino representative if relevant.
Dear Anastasia!
I would like to ask for help regarding my own withdrawals. They do not want to pay out the amount I won almost 1 month ago. At the beginning they transferred a larger one (25% of the total amount), then 2 smaller ones (10% of the remaining amount). These 2 smaller transfers occurred in the last 3 weeks. They have not transferred anything since then, in fact, the website has blocked withdrawals since then. I ask the customer service in vain, they write in chat and by e-mail that the operator of the website has banned me, to be patient and I will receive a notification. They did not give any reason. I assume that their problem is that the amount I deposited is 6* and I won. But they will not pay out if I win. So if they have any influence on the operator of Alfcasino, I would be happy to receive any help so that I can receive my rightful winnings as soon as possible. If not, then please leave what I wrote out there purely with the intention of helping others so that they can't be scammed and harmed in the same way. Thank you.
Hello again, and thank you for the detailed update.
Please share your Alfcasino username/Player ID, the date you first requested the withdrawal, the total amount requested, and the amounts of the three payments you already received.
Once we have that, we can contact the casino representative and ask for a clear explanation of the withdrawal block/ban and the status of the remaining balance.
If the casino does not engage with us, we will still keep your report documented here for transparency so other players can make informed decisions.
Казино онлайн Stake не хотят выплачивать деньги с ихней стороны всё сделал что просили ставлю на вывод средств через пару минут пишет скасовано помогите пожалуйста
Чтобы разобраться и при необходимости запросить разъяснение у Stake, пожалуйста, уточните:
1. ваш username / Player ID на Stake;
2. сумму вывода;
3. дату/время, когда вы подали вывод, и что именно пишет после отмены;
4. какой способ вывода вы выбираете;
5. пройдена ли верификация (KYC) и нет ли активных бонусов/вейджера.
Если пришлёте данные выше и текст ошибки, мы постараемся разобраться в ситуации и обратимся к представителям казино при потребности.
Hallo
Würden Sie sich bitte meiner Beschwerde gegenüber dem Casino Fezbet annehmen?
Meine ID: Schafkopf89
Das Casino bietet regelmäßig Turniere an, bei denen Cash-Preise vergeben werden.
Seit Ende Dezember werden mir diese Preise nicht gutgeschrieben.
Insgesamt betragen die Gewinne 1120 Euro
Ich habe dies bereits mehrfach beim Support und meinem Accountmanager bemängelt.
Meinen Nachfragen geht man allerdings nicht nach.
Am 18.03. habe ich den Beschwerde-Weg gemäß der Homepage des Anbieters vorgenommen, auch hier habe ich keine Rückmeldung erhalten.
Soll ich Ihnen die Infos zu den Turnieren inklusive der abschließenden Ranglisten per Mail zukommen lassen?
Da Sie erwähnt haben, dass das Casino bisher nicht reagiert hat, können wir zwar nicht garantieren, dass es auf unsere Anfrage reagiert, aber es ist wichtig, dass dieser Fall gut dokumentiert ist. Bitte posten oder laden Sie daher die Turnierinformationen (Name/Datum), die Endplatzierungen/Rangliste und, falls vorhanden, einen kurzen Nachweis Ihrer Kontaktversuche hoch.
Bitte schwärzen Sie vorher alle sensiblen personenbezogenen Daten. Ihre Casino-ID/Ihr Benutzername können Sie sichtbar lassen, damit der Fall eindeutig identifiziert werden kann.
Sobald wir diese Informationen erhalten haben, werden wir uns mit dem Casino in Verbindung setzen, um uns nach Ihrem Fall zu erkundigen.
Ciao Alessandro, grazie per aver condiviso la tua esperienza. Ci dispiace per quanto accaduto.
Dal punto di vista tecnico non siamo in grado di verificare il funzionamento di una slot machine né di “confermare” eventuali incongruenze. Tuttavia, saremo lieti di aiutarti nei limiti delle nostre possibilità contattando un rappresentante del casinò e richiedendo una spiegazione in merito al tuo caso.
Se desideri che contattiamo il casinò, ti preghiamo di fornirci le seguenti informazioni:
1) nome utente / ID giocatore su Starcasino (e, se pertinente, su Betsson);
2) mese/anno dell’incidente e della chiusura dell’account;
3) se possibile, uno screenshot o il testo del messaggio che spiega il motivo del blocco/divieto.
Una volta ricevute queste informazioni, potremo chiedere al casinò di chiarire il caso e i motivi del ban.
Merci pour votre message. Nous comprenons votre inquiétude, surtout si des erreurs se répétaient et que votre compte a ensuite été bloqué.
Afin que nous puissions examiner votre dossier plus en détail et demander des explications au casino, pourriez-vous nous fournir les informations suivantes :
1) votre nom d’utilisateur / Player ID sur Arubabet;
2) la date et l’heure approximatives auxquelles les erreurs apparaissaient;
3) le nom exact du jeu (machine) et, si possible, le fournisseur du slot (provider);
4) et si vous avez toujours les captures d’écran des messages d’erreur, merci de les joindre ici.
Avec ces informations, nous allons essayer de contacter le représentant du casino pour nous renseigner sur votre cas.
Bjr, voilà me suis inscrite sur le casino aphrodite casino au mois de novembre 2025 ,mon compte a été validé.j ai fais des dépôt sans soucis , mais pour mes 4 demande retrait c est une autre histoire,pour faire simple les 3 premiers demande je les est annulé car chaque fois les meme excusse ,au départ faut validé après faut attendre 36h et ça devais être ok.la ma 4e demande ça recommence,au début on me dit pas de problème faut validé les documents ce que j ai fais ,après on me dit attendre 36h et ça devais être bon ,juste comme les autre après je reçois un email ou on me dit trop de demande en cours ca va prendre plus de temps ,ca c’est fais pour vous faire perdre patience,ce qui mais arrive 3 fois mais la ma dernière demande je veux recevoir mon retrait.que puis-je faire ,j ai besoins d’aide merci ,j’attend avec impatience.cordialement
Bonjour, Sylvie! Merci pour votre message.
Pour que nous puissions examiner votre dossier et, si nécessaire, contacter Aphrodite Casino, pouvez-vous nous indiquer :
1) votre nom d’utilisateur / Player ID sur le casino;
2) le montant et la date exacte de votre 4e demande de retrait;
3) le statut affiché actuellement (en attente / en traitement / refusé).
Grâce à ces informations, nous pourrons mieux évaluer la situation et contacter le casino.
Objet : Demande de médiation – Litige avec Betandyou (remboursement de dépôts)
Madame, Monsieur,
Je vous contacte afin de solliciter votre intervention en tant que médiateur dans le cadre d’un litige m’opposant au casino en ligne Betandyou.
J’ai effectué cinq dépôts pour un montant total de 195 € (trois dépôts de 45 € et deux dépôts de 30 €) sur cette plateforme. À ce jour, il m’est impossible de récupérer mes fonds.
Le casino invoque de manière répétée de prétendus “problèmes techniques avec leur banque”, et mon unique moyen de retrait par virement bancaire a été supprimé sans explication.
De plus, il m’a été demandé de réaliser de nouveaux dépôts et de placer des paris supplémentaires avec un autre moyen de paiement afin d’accéder à mes propres fonds, ce que je considère comme une pratique abusive.
Malgré de nombreux emails et une mise en demeure formelle, je n’ai reçu aucune réponse satisfaisante de leur part.
Je précise également que je ne réclame pas mes gains (800 € obtenus sans bonus), ceux-ci ayant été refusés quelques minutes après ma demande de retrait pour un motif technique. Ma demande porte uniquement sur le remboursement de mes dépôts, soit 195 €.
Je vous demande donc de bien vouloir intervenir afin de faciliter la résolution de ce litige et d’obtenir le remboursement de mes fonds.
Je reste à votre disposition pour vous fournir toutes les preuves nécessaires, notamment captures d’écran, échanges d’emails et relevés bancaires.
Je vous remercie par avance pour votre aide et l’attention portée à ma demande.
Cordialement,
Bonjour Damien, merci pour la capture.
Pour que nous comprenions correctement la situation, pouvez-vous confirmer un point : après l’annulation du retrait pour “problème technique avec la banque”, avez-vous pu soumettre une nouvelle demande de retrait, ou bien le virement bancaire a disparu / est devenu indisponible dans votre caisse ?
Si vous avez réessayé, quel a été le résultat (en attente, annulé, erreur) et à quelle date ?
Veuillez également fournir votre identifiant de joueur afin que nous puissions contacter le représentant du casino et lui transmettre toutes les informations nécessaires.
Bonjour Anastasia,
J’ai d’abord tenté un retrait de 800 € par virement SEPA, qui était disponible dans les options de retrait. Cinq minutes plus tard, j’ai reçu un message m’indiquant qu’un problème technique empêchait le retrait.
J’ai immédiatement contacté le support, qui m’a expliqué que, parfois, les virements ne fonctionnent pas et que cela dépend des régions. Or, étant en Belgique, les virements sont bien sûr autorisés, puisque nous faisons partie de l’Union européenne.
Par la suite, ils ont supprimé l’option de retrait par virement, et je me suis retrouvé sans aucune option de retrait, car je n’utilise pas de cryptomonnaies.
Après avoir constaté les avis sur truspilot je ne suis pas le seul j’ai donc demandé la fermeture du compte et le remboursement des dépôts.
Pour référence, mon identifiant sur la plateforme est mon adresse e-mail.
Bonjour Damien, merci pour ces précisions.
Nous avons contacté Betandyou concernant votre cas. Dès que nous recevons un retour, nous vous tiendrons informé ici.
Merci de votre patience.
Hello, and thank you for sharing this.
Just so we don’t misunderstand: are you trying to get help with your own payout (for example, the missing portion of your withdrawal), or are you mainly asking where to report Alfcasino?
If you want us to reach out to the casino about a specific payout issue, we’ll need a few basics so they can locate your case: your username/player ID, the withdrawal date, the amount you requested vs. the amount you received.
If you’re looking to report them instead, the usual route is the casino’s licensing/regulator (they should list it on their site).
Please let us know, so we can reach out to the casino representative if relevant.
Hello again, and thank you for the detailed update.
Please share your Alfcasino username/Player ID, the date you first requested the withdrawal, the total amount requested, and the amounts of the three payments you already received.
Once we have that, we can contact the casino representative and ask for a clear explanation of the withdrawal block/ban and the status of the remaining balance.
If the casino does not engage with us, we will still keep your report documented here for transparency so other players can make informed decisions.
Казино онлайн Stake не хотят выплачивать деньги с ихней стороны всё сделал что просили ставлю на вывод средств через пару минут пишет скасовано помогите пожалуйста
Здравствуйте, Сергей.
Чтобы разобраться и при необходимости запросить разъяснение у Stake, пожалуйста, уточните:
1. ваш username / Player ID на Stake;
2. сумму вывода;
3. дату/время, когда вы подали вывод, и что именно пишет после отмены;
4. какой способ вывода вы выбираете;
5. пройдена ли верификация (KYC) и нет ли активных бонусов/вейджера.
Если пришлёте данные выше и текст ошибки, мы постараемся разобраться в ситуации и обратимся к представителям казино при потребности.
Hallo
Würden Sie sich bitte meiner Beschwerde gegenüber dem Casino Fezbet annehmen?
Meine ID: Schafkopf89
Das Casino bietet regelmäßig Turniere an, bei denen Cash-Preise vergeben werden.
Seit Ende Dezember werden mir diese Preise nicht gutgeschrieben.
Insgesamt betragen die Gewinne 1120 Euro
Ich habe dies bereits mehrfach beim Support und meinem Accountmanager bemängelt.
Meinen Nachfragen geht man allerdings nicht nach.
Am 18.03. habe ich den Beschwerde-Weg gemäß der Homepage des Anbieters vorgenommen, auch hier habe ich keine Rückmeldung erhalten.
Soll ich Ihnen die Infos zu den Turnieren inklusive der abschließenden Ranglisten per Mail zukommen lassen?
Hallo Florian, vielen Dank für die Details.
Da Sie erwähnt haben, dass das Casino bisher nicht reagiert hat, können wir zwar nicht garantieren, dass es auf unsere Anfrage reagiert, aber es ist wichtig, dass dieser Fall gut dokumentiert ist. Bitte posten oder laden Sie daher die Turnierinformationen (Name/Datum), die Endplatzierungen/Rangliste und, falls vorhanden, einen kurzen Nachweis Ihrer Kontaktversuche hoch.
Bitte schwärzen Sie vorher alle sensiblen personenbezogenen Daten. Ihre Casino-ID/Ihr Benutzername können Sie sichtbar lassen, damit der Fall eindeutig identifiziert werden kann.
Sobald wir diese Informationen erhalten haben, werden wir uns mit dem Casino in Verbindung setzen, um uns nach Ihrem Fall zu erkundigen.
22.12. 1
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Hallo
Anbei ein Teil der Kontaktaufnahmen
Ciao Alessandro, grazie per aver condiviso la tua esperienza. Ci dispiace per quanto accaduto.
Dal punto di vista tecnico non siamo in grado di verificare il funzionamento di una slot machine né di “confermare” eventuali incongruenze. Tuttavia, saremo lieti di aiutarti nei limiti delle nostre possibilità contattando un rappresentante del casinò e richiedendo una spiegazione in merito al tuo caso.
Se desideri che contattiamo il casinò, ti preghiamo di fornirci le seguenti informazioni:
1) nome utente / ID giocatore su Starcasino (e, se pertinente, su Betsson);
2) mese/anno dell’incidente e della chiusura dell’account;
3) se possibile, uno screenshot o il testo del messaggio che spiega il motivo del blocco/divieto.
Una volta ricevute queste informazioni, potremo chiedere al casinò di chiarire il caso e i motivi del ban.
Bonjour Farasyn,
Merci pour votre message. Nous comprenons votre inquiétude, surtout si des erreurs se répétaient et que votre compte a ensuite été bloqué.
Afin que nous puissions examiner votre dossier plus en détail et demander des explications au casino, pourriez-vous nous fournir les informations suivantes :
1) votre nom d’utilisateur / Player ID sur Arubabet;
2) la date et l’heure approximatives auxquelles les erreurs apparaissaient;
3) le nom exact du jeu (machine) et, si possible, le fournisseur du slot (provider);
4) et si vous avez toujours les captures d’écran des messages d’erreur, merci de les joindre ici.
Avec ces informations, nous allons essayer de contacter le représentant du casino pour nous renseigner sur votre cas.