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Je fais suite à nos échanges concernant mon compte joueur.
? Entre le 14 et le 16 novembre 2024, j'ai effectué des dépôts pour un montant total de 1 000 € par carte bancaire sur Legiano Casino.
Je demande une dernière fois, à l'amiable, le remboursement de cette somme pour les raisons suivantes :
Le site est illégal en Belgique, pays dans lequel je réside, et figure sur la liste noire de la Commission des Jeux de Hasard belge.
La Belgique ne figure pas dans la liste des pays restreints dans leurs Conditions Générales, ce qui m'a induit en erreur.
J'ai été contacté par téléphone par l une des représentantes m'incitant à jouer via sans jamais mentionner l'illégalité de votre plateforme.
Ces agissements constituent une absence d'information claire et une incitation à jouer, ce qui va à l'encontre des standards de protection des joueurs.
? Malgré ma demande précédente, ils refusent le remboursement, indiquant que ceci serait mentionné dans leurs clauses, ce qui est inexact.
« En vertu du droit belge ainsi que du droit européen de la consommation (notamment la directive 93/13/CEE relative aux clauses abusives), une clause contractuelle ne peut être imposée au consommateur si elle n'a pas été présentée de manière claire, ou si elle est en contradiction avec les informations communiquées ailleurs sur votre site. »
Référence juridique exacte
Directive 93/13/CEE du Conseil du 5 avril 1993
relative aux clauses abusives dans les contrats conclus avec les consommateurs.
J'ai gagné le 17.11.2025 au Casino Wazamba une somme de 100 euros. Ich werde jeden Tag vertröstet mit den Worten : Ihre Auszahlung ist in Bearbeitung.
Mon compte Wazamba est : SANNEBO07
Erbitte Hilfe
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Susanne Borchers
Nous nous soucions de l'augmentation de vos gains à Wazamba et nous acceptons volontiers vos demandes. Veuillez noter que dans le casino en ligne, il n'est pas inhabituel que les paiements soient effectués après plusieurs jours - dans certains cas, jusqu'à 14 jours - avant d'avoir été entièrement traités.
La vérification peut être due à une vérification KYC non complète ou au fait que le casino a dû traiter un grand nombre d'échantillons d'argent. Les longues fins de semaine ou les fêtes peuvent également donner lieu à des vérifications et à des remboursements dans le système financier.
Nous conseillons aux joueurs d'être vigilants, d'être bien informés, d'être sûrs que tous les documents approuvés seront fournis et d'attendre au moins 14 jours à compter de la date d'approbation de la demande, avant de demander l'autorisation de l'utiliser.
Si l'argent gagné après le 1er décembre n'est pas encore utilisé, vous pouvez vous adresser directement à nous et nous vous aiderons encore plus. Dezember immer noch nicht eingegangen ist, können Sie sich gerne erneut an uns wenden, und wir helfen Ihnen gerne weiter.
Robocat casino m'a offert $900 pour ne pas fermer mon compte. J'ai accepté l'offre, j'ai reçu $90 et quelques jours plus tard, on m'a dit que $900 était une erreur et qu'ils avaient fermé mon compte. Ayez une copie de preuve solide de chaque email.
Bonjour jai jouer plus de 5000 euro sur 1mois et demi sur 40king cite casino777.be tous les jour il ne ma rien rendu c'est du vol je joue pratiquement tous c'est pas normal
Bonjour, suite une demande retrait de 4000 euros sur hugobets casino le 6 décembre le service ne traite pas mon retrait et je n'est aucun retour de leur part
Il est sans doute plus difficile que jamais. Vous devez être prêt à voyager constamment et à supporter l'hostilité constante des casinos et des conditions de jeu qui ne cessent de se dégrader. La plupart des joueurs professionnels de blackjack de longue date ajoutent maintenant un mélange sain d'autres compétences de jeu avantageux pour compléter leur jeu. Mais c'est encore possible.
Nous vous remercions à nouveau pour votre patience tout au long de ce processus. Comme indiqué précédemment, le casino a fourni sa réponse finale confirmant que votre compte a été définitivement fermé le 18 septembre 2025, à la suite d'un problème de jeu responsable.
Nous avons transmis vos dernières préoccupations au casino, y compris le fait de contacter l'autorité de délivrance des licences. Cependant, nous aimerions vous informer que nous n'avons reçu aucune autre réponse de la part du casino depuis lors. À ce stade, il semble qu'il maintienne sa position initiale et ne s'engage pas dans un dialogue plus approfondi à ce sujet.
Nous comprenons que vous ne soyez pas d'accord avec la décision du casino et le traitement de vos précédentes demandes d'auto-exclusion. Malheureusement, en tant que plateforme de médiation indépendante, nous ne pouvons pas forcer le casino à prendre des mesures supplémentaires s'il a officiellement clos le dossier de son côté.
Si des mises à jour sont prévues, nous ne manquerons pas de vous en informer. En attendant, nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience et nous vous souhaitons bonne chance pour la suite.
Nous vous remercions de nous avoir contactés et d'avoir pris le temps de nous faire part de tous les détails de votre expérience.
D'après les informations dont nous disposons, au cours du processus de vérification, bien que vous ayez soumis plusieurs documents médicaux, l'équipe de sécurité du casino a déterminé qu'aucun d'entre eux ne répondait aux critères requis.
En outre, le casino déclare que son système a détecté plusieurs comptes (quatre au total) liés à vous. Cela est considéré comme une violation grave de leurs conditions générales, qui interdisent l'utilisation de plusieurs comptes par personne. Sur cette base, un casino peut prendre la décision de fermer définitivement tous les comptes associés. Le casino a également précisé qu'avant la procédure de vérification, vous aviez pu retirer un montant supérieur au total de vos dépôts.
Nous comprenons parfaitement à quel point cette situation peut être bouleversante, surtout si l'on considère le temps et l'argent dépensés, mais, sur la base des faits actuellement disponibles, nous sommes au regret de vous dire que nous ne sommes pas en mesure de vous aider davantage dans cette affaire. Si vous pensez que la décision a été prise sur la base d'informations incorrectes ou qu'il n'y a pas eu utilisation de plusieurs comptes, nous vous invitons à clarifier ce point.
Nous vous souhaitons bonne chance et vous déconseillons vivement toute action contraire aux règles du casino, car nous ne sommes pas en mesure de vous aider dans de tels cas.
Veuillez noter que vous avez initié des retraits avant le début de la procédure de vérification et que vous avez réussi à retirer un montant supérieur au total des fonds déposés. Pour cette raison, toute nouvelle demande de retrait ne pourra pas être approuvée.
Je vous prie d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de mes salutations distinguées,
L'équipe Melbet
Nous vous informons que les documents que vous avez fournis n'ont pas pu être acceptés par notre département de la sécurité. Les documents soumis ne répondaient pas aux critères requis, car ils ne contenaient pas la confirmation nécessaire de l'absence de dépendance au jeu, ne comportaient pas de cachets ou de signatures officiels, ou ne constituaient pas des certificats officiels valides.
En outre, au cours du processus de vérification, notre département de sécurité a identifié la présence de plusieurs comptes associés à vos coordonnées. Veuillez noter que le maintien de plus d'un compte est strictement interdit et constitue une violation des conditions générales de notre plateforme.
Je vous prie d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de mes salutations distinguées,
L'équipe Melbet
Demande de remboursement avant procédure
Casino de Legiano
-
Madame, Monsieur,
Je fais suite à nos échanges concernant mon compte joueur.
? Entre le 14 et le 16 novembre 2024, j'ai effectué des dépôts pour un montant total de 1 000 € par carte bancaire sur Legiano Casino.
Je demande une dernière fois, à l'amiable, le remboursement de cette somme pour les raisons suivantes :
Le site est illégal en Belgique, pays dans lequel je réside, et figure sur la liste noire de la Commission des Jeux de Hasard belge.
La Belgique ne figure pas dans la liste des pays restreints dans leurs Conditions Générales, ce qui m'a induit en erreur.
J'ai été contacté par téléphone par l une des représentantes m'incitant à jouer via sans jamais mentionner l'illégalité de votre plateforme.
Ces agissements constituent une absence d'information claire et une incitation à jouer, ce qui va à l'encontre des standards de protection des joueurs.
? Malgré ma demande précédente, ils refusent le remboursement, indiquant que ceci serait mentionné dans leurs clauses, ce qui est inexact.
« En vertu du droit belge ainsi que du droit européen de la consommation (notamment la directive 93/13/CEE relative aux clauses abusives), une clause contractuelle ne peut être imposée au consommateur si elle n'a pas été présentée de manière claire, ou si elle est en contradiction avec les informations communiquées ailleurs sur votre site. »
Référence juridique exacte
Directive 93/13/CEE du Conseil du 5 avril 1993
relative aux clauses abusives dans les contrats conclus avec les consommateurs.
Merci d'avance pour votre aide ??
Ps : une plainte à la police à déjà été effectué
Bonjour Charlet Damien,
Merci pour votre message et toutes les précisions apportées.
Nous avons transmis votre demande aux représentants du Legiano Casino et sommes en attente de leur retour.
Si nous recevons une réponse de leur part, nous ne manquerons pas de vous en informer immédiatement.
Merci pour votre patience et votre compréhension.
Bonjour avez-vous eu des nouvelles du casino Legiano ?
Cher Damien Charlet,
Merci pour votre message.
Nous n'avons malheureusement pas encore reçu de réponse de la part du casino Legiano.
Nous leur avons envoyé une relance afin d'attirer à nouveau leur attention sur votre dossier.
Soyez assuré que nous vous tiendrons informé immédiatement si nous recevons une réponse ou une mise à jour de leur part.
Merci de votre compréhension.
Casino arnaqueur !
J'ai gagné le 17.11.2025 au Casino Wazamba une somme de 100 euros. Ich werde jeden Tag vertröstet mit den Worten : Ihre Auszahlung ist in Bearbeitung.
Mon compte Wazamba est : SANNEBO07
Erbitte Hilfe
mfg
Susanne Borchers
Bonjour Susanne,
Merci beaucoup pour votre contact.
Nous nous soucions de l'augmentation de vos gains à Wazamba et nous acceptons volontiers vos demandes. Veuillez noter que dans le casino en ligne, il n'est pas inhabituel que les paiements soient effectués après plusieurs jours - dans certains cas, jusqu'à 14 jours - avant d'avoir été entièrement traités.
La vérification peut être due à une vérification KYC non complète ou au fait que le casino a dû traiter un grand nombre d'échantillons d'argent. Les longues fins de semaine ou les fêtes peuvent également donner lieu à des vérifications et à des remboursements dans le système financier.
Nous conseillons aux joueurs d'être vigilants, d'être bien informés, d'être sûrs que tous les documents approuvés seront fournis et d'attendre au moins 14 jours à compter de la date d'approbation de la demande, avant de demander l'autorisation de l'utiliser.
Si l'argent gagné après le 1er décembre n'est pas encore utilisé, vous pouvez vous adresser directement à nous et nous vous aiderons encore plus. Dezember immer noch nicht eingegangen ist, können Sie sich gerne erneut an uns wenden, und wir helfen Ihnen gerne weiter.
J'avais deux as, j'ai partagé, j'ai eu un autre as, mais quand j'ai essayé de partager à nouveau, le jeu s'est fermé. Je pense que c'est un bug.
Robocat casino m'a offert $900 pour ne pas fermer mon compte. J'ai accepté l'offre, j'ai reçu $90 et quelques jours plus tard, on m'a dit que $900 était une erreur et qu'ils avaient fermé mon compte. Ayez une copie de preuve solide de chaque email.
Robocat - il ne faut pas s'y fier ! !!
Pouvez-vous ajouter des options pour couvrir la pratique du Freebet ?
J'adore découvrir votre blog, vous y trouverez des articles très intéressants. loteria dos sonhos das 14 horas
Bonjour jai jouer plus de 5000 euro sur 1mois et demi sur 40king cite casino777.be tous les jour il ne ma rien rendu c'est du vol je joue pratiquement tous c'est pas normal
Bonjour, suite une demande retrait de 4000 euros sur hugobets casino le 6 décembre le service ne traite pas mon retrait et je n'est aucun retour de leur part
Il est sans doute plus difficile que jamais. Vous devez être prêt à voyager constamment et à supporter l'hostilité constante des casinos et des conditions de jeu qui ne cessent de se dégrader. La plupart des joueurs professionnels de blackjack de longue date ajoutent maintenant un mélange sain d'autres compétences de jeu avantageux pour compléter leur jeu. Mais c'est encore possible.
Vous le pensez encore aujourd'hui ? en 2025 et 2026 ?
Chère Chichi1915,
Nous vous remercions à nouveau pour votre patience tout au long de ce processus. Comme indiqué précédemment, le casino a fourni sa réponse finale confirmant que votre compte a été définitivement fermé le 18 septembre 2025, à la suite d'un problème de jeu responsable.
Nous avons transmis vos dernières préoccupations au casino, y compris le fait de contacter l'autorité de délivrance des licences. Cependant, nous aimerions vous informer que nous n'avons reçu aucune autre réponse de la part du casino depuis lors. À ce stade, il semble qu'il maintienne sa position initiale et ne s'engage pas dans un dialogue plus approfondi à ce sujet.
Nous comprenons que vous ne soyez pas d'accord avec la décision du casino et le traitement de vos précédentes demandes d'auto-exclusion. Malheureusement, en tant que plateforme de médiation indépendante, nous ne pouvons pas forcer le casino à prendre des mesures supplémentaires s'il a officiellement clos le dossier de son côté.
Si des mises à jour sont prévues, nous ne manquerons pas de vous en informer. En attendant, nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience et nous vous souhaitons bonne chance pour la suite.
Bonjour Mohamed,
Nous vous remercions de nous avoir contactés et d'avoir pris le temps de nous faire part de tous les détails de votre expérience.
D'après les informations dont nous disposons, au cours du processus de vérification, bien que vous ayez soumis plusieurs documents médicaux, l'équipe de sécurité du casino a déterminé qu'aucun d'entre eux ne répondait aux critères requis.
En outre, le casino déclare que son système a détecté plusieurs comptes (quatre au total) liés à vous. Cela est considéré comme une violation grave de leurs conditions générales, qui interdisent l'utilisation de plusieurs comptes par personne. Sur cette base, un casino peut prendre la décision de fermer définitivement tous les comptes associés. Le casino a également précisé qu'avant la procédure de vérification, vous aviez pu retirer un montant supérieur au total de vos dépôts.
Nous comprenons parfaitement à quel point cette situation peut être bouleversante, surtout si l'on considère le temps et l'argent dépensés, mais, sur la base des faits actuellement disponibles, nous sommes au regret de vous dire que nous ne sommes pas en mesure de vous aider davantage dans cette affaire. Si vous pensez que la décision a été prise sur la base d'informations incorrectes ou qu'il n'y a pas eu utilisation de plusieurs comptes, nous vous invitons à clarifier ce point.
Nous vous souhaitons bonne chance et vous déconseillons vivement toute action contraire aux règles du casino, car nous ne sommes pas en mesure de vous aider dans de tels cas.
Cher Mohamed,
Veuillez noter que vous avez initié des retraits avant le début de la procédure de vérification et que vous avez réussi à retirer un montant supérieur au total des fonds déposés. Pour cette raison, toute nouvelle demande de retrait ne pourra pas être approuvée.
Je vous prie d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de mes salutations distinguées,
L'équipe Melbet
Cela ne vous empêche pas de me rendre mes dépôts.
Bonjour Mohamed,
Nous vous informons que les documents que vous avez fournis n'ont pas pu être acceptés par notre département de la sécurité. Les documents soumis ne répondaient pas aux critères requis, car ils ne contenaient pas la confirmation nécessaire de l'absence de dépendance au jeu, ne comportaient pas de cachets ou de signatures officiels, ou ne constituaient pas des certificats officiels valides.
En outre, au cours du processus de vérification, notre département de sécurité a identifié la présence de plusieurs comptes associés à vos coordonnées. Veuillez noter que le maintien de plus d'un compte est strictement interdit et constitue une violation des conditions générales de notre plateforme.
Je vous prie d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de mes salutations distinguées,
L'équipe Melbet