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Au début, j’ai bêtement joué aux slots avec les FS. Si je gagnais, j’étais content, tant mieux. Et en général, tout est normal sur Melbet. Maintenant, j’encaisse. J’attends une réponse du service client de Melbet concernant le retrait, il est stoppé pour quelque raison
Merci d’avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires.
Si vous rencontrez un problème avec votre retrait, veuillez contacter directement notre équipe d’assistance à l’adresse [email protected]. Dans votre e-mail, merci de bien vouloir indiquer les informations suivantes :
L’adresse e-mail utilisée pour créer votre compte
Votre identifiant de compte
Votre numéro de compte bancaire
Une capture d’écran de la demande de retrait depuis votre compte Melbet
Une copie de votre relevé bancaire
La date et l’heure de la demande de retrait
Votre pays de résidence
Le montant du retrait
Le système de paiement utilisé.
Je suis l’évolution de la marque Melbet depuis longtemps. Je suis ravi que le système permette de créer un compte dans n’importe quelle devise du monde. Cependant, j’ai été surpris de constater que Melbet ne propose pas certaines devises ni les méthodes de retrait pour certains pays. J’ai demandé à l’opérateur si des problèmes pouvaient survenir lors d’un retrait vers une telle banque. On m’a répondu que non. Tous les services fonctionnent jusqu’à épuisement des fonds. Le réapprovisionnement est également possible.
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis d’apprendre que votre interaction avec notre équipe a été positive et que vous avez apprécié nos services.
Nous accordons une grande importance à votre confiance et à votre fidélité, et nous nous réjouissons de continuer à vous offrir la meilleure expérience possible.
La raison de cet avis sur le casino Melbet est liée à des problèmes avec les machines à sous Kalamba. Bien qu’elles ne soient pas très nombreuses, elles restent suffisantes à mon goût. Plusieurs d’entre elles ont cessé de fonctionner. J’ai dû contacter le service client pour résoudre ce gros problème. L’opérateur m’a indiqué que certains slots étaient indisponibles.
Bonjour, je n’arrive pas à récupérer mes gains avec le casino en ligne My Empire. J’aimerais savoir quels sont les recours possibles. Il s’agit d’une belle petite somme d’argent. Merci
Afin de comprendre la situation, nous avons besoin de quelques informations essentielles.
Avez-vous déjà soumis une demande de retrait ? Si oui, pouvez-vous préciser la date et le statut actuel (en attente, en cours de traitement, refusé) ? Veuillez également nous fournir votre nom d’utilisateur/identifiant de joueur sur My Empire.
Bonjour
J’ai un sérieux problème avec Westace. J’ai fais plusieurs dépot 200$. Un moment j’ai eu un gain 100$ et j’ai voulu retirer ce moment et m’arreter la. Et curieusement on me dit que je peux pas. Je communique avec un de leur agent on me dit pour faire un retrait je dois miser tout mon solde. Je pensais que c’était une blague. En un mot on me demande de tout perdre avant de fire un retrait. Je joint tous les conversations que j’ai eu avec eux. Il est 6h du matin ici a québec, demain je compte aller a la police pour voir ave eux aux.
Bonjour
je veux faire un retrait pourquoi on me refuse
Clavardage commencé
Damien a rejoint le clavardage
Damien
Bonjour ! Bienvenue au service d’assistance à la clientèle !
Mais c’est pas possible vous me demander de miser 20$ en un cout. Écoute j’ai assez perdu je veux arreter je desastre et vous me demander l’impossible,
Je peux pas miser 20$ en un cout c’est la folie. Vous aimez encaisser mais pour payer vous me sortez des histoires. J’ai perdu plus de 250$
Damien
Mamadou, nous comprenons parfaitement vos inquiétudes concernant cette question et serions heureux de vous aider davantage. Cependant, veuillez noter que toutes les informations pertinentes ont été fournies au cours de notre conversation.
J’apprécie vraiment votre compréhension à ce sujet et m’excuse pour la gêne occasionnée.
En attendant, il est important de vous faire savoir que nous respectons à la fois votre temps et celui de nos autres joueurs qui peuvent également avoir besoin de notre aide. Par conséquent, je vous demande de bien vouloir mettre un terme à notre conversation pour le moment. https://peachhelpsupport.zendesk.com/system/photos/40497065166481/Screenshot_2025-10-31_at_14.34.27.png
Merci de nous avoir expliqué la situation. Nous comprenons parfaitement votre position : vous ne souhaitez pas continuer à jouer au risque de perdre votre solde.
Cependant, après avoir examiné attentivement les Conditions générales de Westace, nous avons constaté que le casino applique la règle 6.8 : un roulement minimum de 1 est requis avant qu’un retrait puisse être traité (le dépôt doit être misé au moins une fois).
Dans ces conditions, si vous ne souhaitez pas effectuer ce roulement, il est malheureusement probable que le casino ne puisse pas traiter votre retrait, et nous ne pouvons pas l’obliger à déroger à ses propres règles.
Si vous le souhaitez, vous pouvez également demander par écrit au casino s’il accepte un remboursement de votre dépôt, mais cela dépendra de ses procédures internes.
Ciao Anastasia spero tutto bene. Ti invio la risposta di pistolo casinò, me l’anno mandata ieri dopo 2 mesi e mezzo. Mi stanno solo prendendo in giro. Sono senza parole. Ti auguro una buona giornata. Ciao.
Abbiamo ricontattato il casinò, ma si rifiutano di fornire informazioni e insistono nel gestire la questione solo direttamente con il titolare dell’account. Per questo motivo, purtroppo, al momento non possiamo fare altro.
Ti consigliamo quindi di contattarli direttamente via email, richiedendo sempre una risposta specifica. Se ritieni che la situazione sia bloccata, puoi anche valutare di richiedere una consulenza legale indipendente o di presentare un reclamo all’ente/licenza indicato sul sito web del casinò.
Se dovessi ricevere una risposta definitiva, ti invitiamo ad aggiornare la discussione, poiché ciò contribuirà anche a garantire la trasparenza per gli altri giocatori.
Ci dispiace di non poterti fornire ulteriore assistenza e ti ringraziamo per la comprensione.
Ciao Anastasia questo è ora il mio account. Il casinò pistolo vi ha risposto? Scusami per il disturbo, e ti ringrazio molto per quello che fai per me. Buona giornata
Buonasera Anastasia questa è la risposta di oggi dopo più di 2 mesi.secondo me non me la pagano. Ho visto che pistolo casinò e sceso tantissimo di punteggio. Buona serata gentilissima Anastasia.
Bonjour Michel, et merci d’avoir pris le temps de tout expliquer.
Ce que vous décrivez ressemble fortement à une arnaque : des « gains » très élevés affichés sur la plateforme, suivis de demandes répétées de « frais » en cryptomonnaie pour soi-disant débloquer le retrait. Un casino légitime n’exige pas ce type de paiement pour effectuer un retrait.
Nous tenons à être totalement transparents : dans ce genre de situations, les « gains importants » sont souvent fictifs et impossibles à recevoir. Votre priorité est de bloquer les paiements et de sécuriser vos comptes.
Veuillez ne plus effectuer de dépôts et contacter MoonPay pour signaler toute transaction suspecte ou en attente que vous n’avez pas initiée et vous renseigner sur les options d’annulation disponibles.
Pour alerter les autres joueurs, vous pouvez inclure : le lien exact (URL) ou des captures d’écran de la page sur laquelle vous jouiez, ainsi que les captures d’écran des messages vous demandant de payer pour retirer vos gains.
Ciao Andrea, e grazie per aver condiviso tutti questi dettagli. Ci dispiace che tu abbia riscontrato tali difficoltà.
Per valutare concretamente la situazione e, se necessario, contattare il casinò per chiarimenti, abbiamo bisogno di alcune informazioni. Potresti fornirci:
1) il nome esatto del casinò;
2) il nome utente/ID giocatore;
3) l’importo totale del prelievo ancora da saldare e la data della richiesta?
Bet big at the end. What if you count cards and the deck is full of low crappy cards? That’s when you would be the minimum. Then what?
Au début, j’ai bêtement joué aux slots avec les FS. Si je gagnais, j’étais content, tant mieux. Et en général, tout est normal sur Melbet. Maintenant, j’encaisse. J’attends une réponse du service client de Melbet concernant le retrait, il est stoppé pour quelque raison
Bonjour doatofcnta,
Merci d’avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires.
Si vous rencontrez un problème avec votre retrait, veuillez contacter directement notre équipe d’assistance à l’adresse [email protected]. Dans votre e-mail, merci de bien vouloir indiquer les informations suivantes :
L’adresse e-mail utilisée pour créer votre compte
Votre identifiant de compte
Votre numéro de compte bancaire
Une capture d’écran de la demande de retrait depuis votre compte Melbet
Une copie de votre relevé bancaire
La date et l’heure de la demande de retrait
Votre pays de résidence
Le montant du retrait
Le système de paiement utilisé.
Nous vous souhaitons une agréable journée.
L’équipe Melbet
good service
Je suis l’évolution de la marque Melbet depuis longtemps. Je suis ravi que le système permette de créer un compte dans n’importe quelle devise du monde. Cependant, j’ai été surpris de constater que Melbet ne propose pas certaines devises ni les méthodes de retrait pour certains pays. J’ai demandé à l’opérateur si des problèmes pouvaient survenir lors d’un retrait vers une telle banque. On m’a répondu que non. Tous les services fonctionnent jusqu’à épuisement des fonds. Le réapprovisionnement est également possible.
Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis d’apprendre que votre interaction avec notre équipe a été positive et que vous avez apprécié nos services.
Nous accordons une grande importance à votre confiance et à votre fidélité, et nous nous réjouissons de continuer à vous offrir la meilleure expérience possible.
Cordialement,
L’équipe Melbet
La raison de cet avis sur le casino Melbet est liée à des problèmes avec les machines à sous Kalamba. Bien qu’elles ne soient pas très nombreuses, elles restent suffisantes à mon goût. Plusieurs d’entre elles ont cessé de fonctionner. J’ai dû contacter le service client pour résoudre ce gros problème. L’opérateur m’a indiqué que certains slots étaient indisponibles.
Bonjour,
Nous sommes désolés d’apprendre le problème que vous avez rencontré.
Pour examiner votre cas plus en détail, veuillez contacter notre équipe d’assistance à l’adresse [email protected].
Dans votre courriel, merci d’indiquer :
L’adresse courriel utilisée pour créer votre compte
Votre identifiant de compte.
Cordialement,
L’équipe Melbet
Bonjour, je n’arrive pas à récupérer mes gains avec le casino en ligne My Empire. J’aimerais savoir quels sont les recours possibles. Il s’agit d’une belle petite somme d’argent. Merci
Bonjour Graoudi, merci de nous avoir contactés.
Afin de comprendre la situation, nous avons besoin de quelques informations essentielles.
Avez-vous déjà soumis une demande de retrait ? Si oui, pouvez-vous préciser la date et le statut actuel (en attente, en cours de traitement, refusé) ? Veuillez également nous fournir votre nom d’utilisateur/identifiant de joueur sur My Empire.
Merci de votre coopération.
Bonjour
J’ai un sérieux problème avec Westace. J’ai fais plusieurs dépot 200$. Un moment j’ai eu un gain 100$ et j’ai voulu retirer ce moment et m’arreter la. Et curieusement on me dit que je peux pas. Je communique avec un de leur agent on me dit pour faire un retrait je dois miser tout mon solde. Je pensais que c’était une blague. En un mot on me demande de tout perdre avant de fire un retrait. Je joint tous les conversations que j’ai eu avec eux. Il est 6h du matin ici a québec, demain je compte aller a la police pour voir ave eux aux.
Bonjour
je veux faire un retrait pourquoi on me refuse
Clavardage commencé
Damien a rejoint le clavardage
Damien
Bonjour ! Bienvenue au service d’assistance à la clientèle !
Je m’appelle Damien et je vais vous aider aujourd’hui.
Pourriez-vous s’il vous plaît me fournir une capture d’écran du message d’erreur afin que je puisse enquêter davantage sur la situation ?
https://peachhelpsupport.zendesk.com/system/photos/40497065166481/Screenshot_2025-10-31_at_14.34.27.png
OK
https://peachhelpsupport.zendesk.com/attachments/token/MIF1mhGOWPC67e6XWvGtfiyMG/?name=Capture-d%E2%80%99%C3%A9cran-2026-03-09-045403.png
Damien
Merci pour la capture d’écran. S’il vous plaît, accordez-moi quelques minutes afin de vérifier cela pour vous, et je reviens avec une réponse sous peu.
https://peachhelpsupport.zendesk.com/system/photos/40497065166481/Screenshot_2025-10-31_at_14.34.27.png
OK
Damien
Merci pour votre patience, Mamadou. Je viens de vérifier votre compte et sachez que pour pouvoir retirer vos fonds, il vous faudra miser la totalité de votre balance actuelle.
https://peachhelpsupport.zendesk.com/system/photos/40497065166481/Screenshot_2025-10-31_at_14.34.27.png
Comment sa miser la totalité de ma balance et si je perd
Damien
Nous vous informons que pour effectuer un retrait, vous devez miser le dépôt x1, c’est-à-dire jouer la totalité du dépôt au moins une fois.
https://peachhelpsupport.zendesk.com/system/photos/40497065166481/Screenshot_2025-10-31_at_14.34.27.png
Mais c’est pas possible vous me demander de miser 20$ en un cout. Écoute j’ai assez perdu je veux arreter je desastre et vous me demander l’impossible,
Je peux pas miser 20$ en un cout c’est la folie. Vous aimez encaisser mais pour payer vous me sortez des histoires. J’ai perdu plus de 250$
Damien
Mamadou, nous comprenons parfaitement vos inquiétudes concernant cette question et serions heureux de vous aider davantage. Cependant, veuillez noter que toutes les informations pertinentes ont été fournies au cours de notre conversation.
J’apprécie vraiment votre compréhension à ce sujet et m’excuse pour la gêne occasionnée.
En attendant, il est important de vous faire savoir que nous respectons à la fois votre temps et celui de nos autres joueurs qui peuvent également avoir besoin de notre aide. Par conséquent, je vous demande de bien vouloir mettre un terme à notre conversation pour le moment.
https://peachhelpsupport.zendesk.com/system/photos/40497065166481/Screenshot_2025-10-31_at_14.34.27.png
Damien a quitté le clavardage
Clavardage terminé
allo
Clavardage commencé
Azura a rejoint le clavardage
Azura
Bonjour et bienvenue sur notre live chat!
Je m’appelle Azura. Comment puis-je vous aider aujourd’hui?
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je parlais avec Damien qui a mis fin a la conversation sans preavie
je veux faire un retrait il me dit que je dois mis la totalité de mon depot en un seul cout
Azura
Toutes mes excuses pour l’inconvénient Mamadou. Veuillez m’accorder un moment et je vous reviens.
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ok
Azura
Aw ni ce, Mamadou.
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merci hahaha
i ni ce Azura
Azura
Merci pour votre patience chèr Mamadou.Concernant votre demande de retrait, l’équipe nous dit qu’il faut que vous misiez votre dépôt en totalité avant que vous ne fassiez une demande de retrait.
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Quel depot combien
j’ai fais plusieurs depot de 10$, 19$ et 20$
Azura
Ce qu’ils essaient de dire c’est que vous devriez miser d’abord la somme de votre solde avant de pouvoir retirer.
https://peachhelpsupport.zendesk.com/system/photos/41022966448017/Screenshot_2025-11-18_at_9.47.36.png
c’est une blague j’espère
si je mise le solde je vais retirer quoi?
Azura
Je comprends que vous soyez inquiet à ce sujet mais si vous ne isez pas et jouer vous ne pouvez pas effectuer de retrait.
https://peachhelpsupport.zendesk.com/system/photos/41022966448017/Screenshot_2025-11-18_at_9.47.36.png
En un mot on peut faire des depot pour perdre mais pas pour gagner
je n’es fais que miser toute la soirée donc vous me disez de tout miser et tout perdre apres je vais retirer quoi dit moi
Azura
Ne vous en faites pas vous n’allez pas perdre.
https://peachhelpsupport.zendesk.com/system/photos/41022966448017/Screenshot_2025-11-18_at_9.47.36.png
comment ça c’est un jeu on peut perdre ou gagner
Azura
Voilà et j’essaie de vous donner les bonnes ondes pour que vous ne perdiez
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C’est de la moquerie
Azura
Je suis désolé que vous le preniez comme ça.
https://peachhelpsupport.zendesk.com/system/photos/41022966448017/Screenshot_2025-11-18_at_9.47.36.png
J’ai pas l’intention de miser et je me battrais de toutes mes forces de toutes mon âme pour récupérer ce montant
Azura
Puis-je vous aider avec quelque-chose d’autre ?
https://peachhelpsupport.zendesk.com/system/photos/41022966448017/Screenshot_2025-11-18_at_9.47.36.png
Oui a récupér mon argent
Azura a quitté le clavardage
Clavardage terminé
Bonjour Mamadou,
Merci de nous avoir expliqué la situation. Nous comprenons parfaitement votre position : vous ne souhaitez pas continuer à jouer au risque de perdre votre solde.
Cependant, après avoir examiné attentivement les Conditions générales de Westace, nous avons constaté que le casino applique la règle 6.8 : un roulement minimum de 1 est requis avant qu’un retrait puisse être traité (le dépôt doit être misé au moins une fois).
Dans ces conditions, si vous ne souhaitez pas effectuer ce roulement, il est malheureusement probable que le casino ne puisse pas traiter votre retrait, et nous ne pouvons pas l’obliger à déroger à ses propres règles.
Si vous le souhaitez, vous pouvez également demander par écrit au casino s’il accepte un remboursement de votre dépôt, mais cela dépendra de ses procédures internes.
Nous vous remercions de votre compréhension.
Bring back the old strategy trainer – PLEASE!!!!!
Ciao Anastasia spero tutto bene. Ti invio la risposta di pistolo casinò, me l’anno mandata ieri dopo 2 mesi e mezzo. Mi stanno solo prendendo in giro. Sono senza parole. Ti auguro una buona giornata. Ciao.
Ciao Caterina, grazie per l’aggiornamento.
Abbiamo ricontattato il casinò, ma si rifiutano di fornire informazioni e insistono nel gestire la questione solo direttamente con il titolare dell’account. Per questo motivo, purtroppo, al momento non possiamo fare altro.
Ti consigliamo quindi di contattarli direttamente via email, richiedendo sempre una risposta specifica. Se ritieni che la situazione sia bloccata, puoi anche valutare di richiedere una consulenza legale indipendente o di presentare un reclamo all’ente/licenza indicato sul sito web del casinò.
Se dovessi ricevere una risposta definitiva, ti invitiamo ad aggiornare la discussione, poiché ciò contribuirà anche a garantire la trasparenza per gli altri giocatori.
Ci dispiace di non poterti fornire ulteriore assistenza e ti ringraziamo per la comprensione.
Ciao Anastasia questo è ora il mio account. Il casinò pistolo vi ha risposto? Scusami per il disturbo, e ti ringrazio molto per quello che fai per me. Buona giornata
Buonasera Anastasia questa è la risposta di oggi dopo più di 2 mesi.secondo me non me la pagano. Ho visto che pistolo casinò e sceso tantissimo di punteggio. Buona serata gentilissima Anastasia.
Playing last has a huge advantage. You can calculate your bet based upon the othe players. First is terrible especially on the final hand
Bonjour Michel, et merci d’avoir pris le temps de tout expliquer.
Ce que vous décrivez ressemble fortement à une arnaque : des « gains » très élevés affichés sur la plateforme, suivis de demandes répétées de « frais » en cryptomonnaie pour soi-disant débloquer le retrait. Un casino légitime n’exige pas ce type de paiement pour effectuer un retrait.
Nous tenons à être totalement transparents : dans ce genre de situations, les « gains importants » sont souvent fictifs et impossibles à recevoir. Votre priorité est de bloquer les paiements et de sécuriser vos comptes.
Veuillez ne plus effectuer de dépôts et contacter MoonPay pour signaler toute transaction suspecte ou en attente que vous n’avez pas initiée et vous renseigner sur les options d’annulation disponibles.
Pour alerter les autres joueurs, vous pouvez inclure : le lien exact (URL) ou des captures d’écran de la page sur laquelle vous jouiez, ainsi que les captures d’écran des messages vous demandant de payer pour retirer vos gains.
Ciao Andrea, e grazie per aver condiviso tutti questi dettagli. Ci dispiace che tu abbia riscontrato tali difficoltà.
Per valutare concretamente la situazione e, se necessario, contattare il casinò per chiarimenti, abbiamo bisogno di alcune informazioni. Potresti fornirci:
1) il nome esatto del casinò;
2) il nome utente/ID giocatore;
3) l’importo totale del prelievo ancora da saldare e la data della richiesta?
Grazie per la collaborazione.