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Salve,
Pubblico questo reclamo nella speranza di recuperare i soldi persi.
Pochi giorni fa mi ero registrata su un casinò estero tale Casivision che mi ha bloccato,secondo la loro politica Aml, la possibilità di prelevare e quindi non posso chiudere l’account. Ho chiesto spiegazioni in chat live e una tale Alice mi dice di depositare dei soldi (prima ha richiesto 50 euro, poi 100 e poi 433) . Stupidamente ho accettato in virtù del fatto che me garantiva il prelievo e dunque lo sblocco.. così non è stato ed io ho 641 euro bloccati su quel dannato casinò.
Il casinò è decentralizzato e dunque nessuno di questi del team supporto può intervenire.
Ciao Gabriella, grazie per aver condiviso la tua esperienza. Ci dispiace molto per la situazione.
Da quello che descrivi, è un segnale molto preoccupante: chiederti di depositare somme sempre più alte “per sbloccare” un prelievo è una dinamica tipica di pratiche abusive. Ti consigliamo con forza di non inviare altri soldi.
Se il supporto stesso dice di non poter intervenire, è molto probabile che non rispondano nemmeno a noi e che la mediazione abbia margini molto limitati. Possiamo però documentare il caso pubblicamente e provare a richiedere una posizione ufficiale.
Per favore, aggiungi questi dettagli:
1) il link esatto del sito Casivision;
2) il tuo username/ID sul casinò;
3) e, se possibile, uno screenshot dei messaggi in cui ti chiedono nuovi depositi per sbloccare il prelievo (puoi oscurare dati sensibili).
Con queste informazioni, possiamo provare a contattare il casinò.
Ciao Anastasia grazie del consiglio. Infatti non sto più inviando nulla. Comunque c’è stato un sito che ha fatto indagini su questo casinò descrivendo esattamente proprio quello che è successo e pare che addirittura citano personaggi famosi come se tra questi e io casinò ci fosse un collegamento. Anche dati di vincite fittizie
Casivision è raggiungibile al sito http://www.casivision.pro
UserID: mia email che però per ragioni di privacy non posso citare. Se posso potrei risponderti per via email così ti dò lo UserID.
Intanto ti invio qualche screenshot della chat
When you get two cards under 9-10-11 and you draw another card that equal hard 9 (3-2-4) the program thinks that you should double VS 3 to 6 against dealer card. Same applies to total of 10 (3-3-4) VS 9 or less against dealer, 11 VS dealer 10 or less. It applies to Soft counter such as soft A-6 when you draw A-2-4, the program think that you draw A-6 and should double against dealer 4. It even marks it at an error in the statistics.
Wir haben Fezbet wegen Ihres Falls kontaktiert. Das Casino hat jedoch mitgeteilt, dass es aus Datenschutzgründen keine Details an Dritte herausgeben und den Fall ausschließlich direkt mit dem Kontoinhaber besprechen wird. Eine inhaltliche Klärung oder Prüfung der ausstehenden Turnierpreise hat Fezbet uns gegenüber daher nicht vorgenommen.
Wir dokumentieren dieses Ergebnis hier im Thread zur Transparenz. Falls Sie von Fezbet eine konkrete schriftliche Antwort erhalten (oder weiterhin keine Rückmeldung bekommen), können Sie diese gerne hier posten (bitte persönliche Daten schwärzen), damit der Verlauf vollständig nachvollziehbar bleibt.
Es tut uns leid, dass wir Ihnen in diesem Fall nicht weiterhelfen können.
Salve,
Pubblico questo reclamo nella speranza di recuperare i soldi persi.
Pochi giorni fa mi ero registrata su un casinò estero tale Casivision che mi ha bloccato,secondo la loro politica Aml, la possibilità di prelevare e quindi non posso chiudere l’account. Ho chiesto spiegazioni in chat live e una tale Alice mi dice di depositare dei soldi (prima ha richiesto 50 euro, poi 100 e poi 433) . Stupidamente ho accettato in virtù del fatto che me garantiva il prelievo e dunque lo sblocco.. così non è stato ed io ho 641 euro bloccati su quel dannato casinò.
Il casinò è decentralizzato e dunque nessuno di questi del team supporto può intervenire.
Spero mi possiate aiutare
Grazie
Ciao Gabriella, grazie per aver condiviso la tua esperienza. Ci dispiace molto per la situazione.
Da quello che descrivi, è un segnale molto preoccupante: chiederti di depositare somme sempre più alte “per sbloccare” un prelievo è una dinamica tipica di pratiche abusive. Ti consigliamo con forza di non inviare altri soldi.
Se il supporto stesso dice di non poter intervenire, è molto probabile che non rispondano nemmeno a noi e che la mediazione abbia margini molto limitati. Possiamo però documentare il caso pubblicamente e provare a richiedere una posizione ufficiale.
Per favore, aggiungi questi dettagli:
1) il link esatto del sito Casivision;
2) il tuo username/ID sul casinò;
3) e, se possibile, uno screenshot dei messaggi in cui ti chiedono nuovi depositi per sbloccare il prelievo (puoi oscurare dati sensibili).
Con queste informazioni, possiamo provare a contattare il casinò.
Ciao Anastasia grazie del consiglio. Infatti non sto più inviando nulla. Comunque c’è stato un sito che ha fatto indagini su questo casinò descrivendo esattamente proprio quello che è successo e pare che addirittura citano personaggi famosi come se tra questi e io casinò ci fosse un collegamento. Anche dati di vincite fittizie
Casivision è raggiungibile al sito http://www.casivision.pro
UserID: mia email che però per ragioni di privacy non posso citare. Se posso potrei risponderti per via email così ti dò lo UserID.
Intanto ti invio qualche screenshot della chat
Grazie
Ho vinto 12 mila euro a Robocat casinò per non pagare la mia vincita dicono che li ho rigiocati cosa non vera fate attenzione e una truffa
When you get two cards under 9-10-11 and you draw another card that equal hard 9 (3-2-4) the program thinks that you should double VS 3 to 6 against dealer card. Same applies to total of 10 (3-3-4) VS 9 or less against dealer, 11 VS dealer 10 or less. It applies to Soft counter such as soft A-6 when you draw A-2-4, the program think that you draw A-6 and should double against dealer 4. It even marks it at an error in the statistics.
Chiedo cortesemente aiuto perché sono passati 10 GG è ancora aspetto accredito di un prelievo di euro 400.
Id giocatore 121528545
Casino FRUMZI
Hallo Florian, vielen Dank für Ihre Geduld.
Wir haben Fezbet wegen Ihres Falls kontaktiert. Das Casino hat jedoch mitgeteilt, dass es aus Datenschutzgründen keine Details an Dritte herausgeben und den Fall ausschließlich direkt mit dem Kontoinhaber besprechen wird. Eine inhaltliche Klärung oder Prüfung der ausstehenden Turnierpreise hat Fezbet uns gegenüber daher nicht vorgenommen.
Wir dokumentieren dieses Ergebnis hier im Thread zur Transparenz. Falls Sie von Fezbet eine konkrete schriftliche Antwort erhalten (oder weiterhin keine Rückmeldung bekommen), können Sie diese gerne hier posten (bitte persönliche Daten schwärzen), damit der Verlauf vollständig nachvollziehbar bleibt.
Es tut uns leid, dass wir Ihnen in diesem Fall nicht weiterhelfen können.
Quindi non paga?
Danke
Hallo Florian,
vielen Dank für die zusätzlichen Informationen. Wir haben Fezbet bezüglich Ihres Falls kontaktiert.
Sobald wir eine Antwort vom Casino erhalten, werden wir Sie hier informieren.
Übersicht der Turnierpreise
23.3. 2
23.3.
23.2. 1
9.2. 1
26.1. 2
26.1. 1
12.1. 2
12.1. 1
22.12. 2