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Yo se ve que no he tenido suerte y va a jugar y miro el correo electrónico y me envían un bonus de 10 tiradas saco 1084.50 euros llamo atención al cliente para cobrar y empiezan a pedirme cómo se llama la máquina cuando he recibido ese dinero cuando a cuánto he apostado etcétera etcétera etcétera. El caso que después de 4 horas hablando en el chat me dicen que no me preocuparan que me enviaré un correo electrónico todavía no estoy esperando y cansada de mandar capturas de la pantalla de la máquina etcétera etcétera son unos sinvergüenzas porque cuando hay juego yo con mi dinero me han cobrado automáticamente del cajero de la tarjeta y ahora que tienen que pagar ellos no pagan se hacen los locos y como te despistes en el chat y te vuelves a meter es otra loca diferente con lo cual tienes que empezar de nuevo se quedan con el dinero se quedan con las ganancias que tú le puedas sacar pero cuando te gastan la pasta sí que van cobrando y cobrando y cobrando y cobrando voy a denunciarlo como no lo sé pero de momento va una denuncia a la Policía Nacional y otra al cuartel de la Guardia civil ladrones
Gracias por tu mensaje y sentimos mucho la situación que estás atravesando, así como la falta de respuesta clara por parte del casino. Para poder ayudarte y contactar con el casino en tu nombre, necesitamos que por favor nos indiques tu nombre de usuario o ID de jugador. Con esta información, podremos revisar el caso con el representante del casino y solicitar una explicación formal por el retraso en el pago.
Hice deposito jugué y gane cierta cantidad quise retirar y no se podía que según esto tenía que depositar para poder subir de nivel y después qñde que no pude retirar quise jugar y también no se podía que el juego estaba restringido me contactara con el soporte en línea. Me contacte con el soporte y me vuelve a decir lo mismo que tengo k depositar para juagar y retirar. Deposite y nada ni retirar ni jugar se puede
Gracias por compartir esta información y le rogamos que acepte nuestras disculpas por la tardanza en responder.
Lamentamos mucho su problema con AztecaGold. Para que podamos ponernos en contacto con el representante del casino y hacer un seguimiento de su caso, ¿podría facilitarnos su nombre de usuario/ID de jugador del casino?
Hice deposito jugué y gane cierta cantidad quise retirar y no se podía que según esto tenía que depositar para poder subir de nivel y después qñde que no pude retirar quise jugar y también no se podía que el juego estaba restringido me contactara con el soporte en línea. Me contacte con el soporte y me vuelve a decir lo mismo que tengo k depositar para juagar y retirar. Deposite y nada ni retirar ni jugar se puede
Gracias por compartir tu experiencia con nosotros. Entendemos lo frustrante que puede ser esta situación.
¿Podrías por favor indicarnos tu nombre de usuario o ID de jugador en la plataforma AztecaGold? Esta información es necesaria para que podamos ponernos en contacto con el representante del casino en relación con su caso.
Para que podamos examinar tu situación y ponernos en contacto con Betify para obtener más información, ¿podrías facilitarnos tu nombre de usuario/identificador de jugador en el casino?
Una vez recibida esta información, podremos transmitir su reclamación al representante del casino y le mantendremos informado en cuanto recibamos una respuesta.
hola el dia 18/10/2025 ytras varios depositos y jugando muy a menudo en cristalpoker casino solicite un bono por deposito el cual recomberti en dinero real despues de esto gane 7700 eur habiendo retirado 2000 eur hasta hay todo correcto. el dia siguiente me quitan los retiros y el saldo de mi cuenta dejandome 50 eur . Esto lo pondre en manos de mi abogado
El 17.10.2025 has reclamado y recibido un Bono de Recompensa CashBack de 10€.
Según los términos y condiciones del bono, la cantidad máxima que puede retirar es de 50€, y se le informó de ello por correo electrónico y por nuestro Equipo de Soporte en Vivo.
“Estimado usuario,
Le informamos de que, de acuerdo con el punto 10.1.3 a) de nuestras Condiciones del bono, su última solicitud de retirada será cancelada:
10.1.3 a)Bonificaciones que se reciben sin requisito de depósito (reembolso, recompensa en metálico, recompensa en dinero o cualquier otra forma de bonificación o devolución recibida) tienen un límite máximo de retirada de 50 EUR, o su equivalente en otra divisa, y son de apuesta LIBRE. El límite máximo de retirada se aplica cuando las ganancias se generaron con la ayuda del bono sin depósito o cuando las ganancias del bono sin depósito forman parte del saldo real del jugador. Cualquier saldo por encima de la cantidad máxima de retirada se pierde manualmente una vez que el jugador alcanza la cantidad máxima de retirada o cuando el jugador solicita la retirada.
Como ha recibido un bono de recompensa en efectivo de 10€, la cantidad máxima que puede retirar es de 50€. Y el saldo restante se perderá manualmente según nuestros Términos y Condiciones de Bonos.
Entendemos que esto puede ser frustrante, pero debemos cumplir estrictamente nuestros Términos y Condiciones.
Gracias por su colaboración.
Saludos cordiales,
Equipo financiero de CristalPoker”
Además, sabes muy bien que nuestros bonos CashBack son Wager FREE, pero tienen un límite máximo de retiro de 50€ (o x5 cuando el bono cashback es superior a 50€), porque no es la primera vez que recibes nuestros bonos CashBack y te enfrentas a la misma situación.
Teniendo en cuenta lo anterior, su queja es totalmente injustificada.
Gracias por proporcionarnos los detalles de tu caso. Ya hemos contactado al representante del casino CristalPoker y les hemos solicitado una aclaración sobre lo ocurrido.
Te informaremos en cuanto recibamos una respuesta.
Veramente pessimo non paga NULLA, ho lasciato un sacco di soldi, ma dopo l'ultima cavolata che mi hanno fatto ho deciso di lasciare questa piattaforma, (avevo prelevato cioè vinto 400€ dopo giorni me li stornano, non me li fanno prelevare di nuovo, entro in chat con l'assistente e mi dicono che devo giocarli di nuovo tutti per poi prelevare, magicamente quei 400€ sono volati via in termine di 10 minuti. A mai più vaff
Plainte via casino 777 ceux ci mon voler mon payout mensuelles et le hebdomadaires j'ai les preuves de n'avoir rien reçu sois disant il ont envoyer plus haut j'y crois pas je veux récupérer tout mon argent qu'il essayent de dire que jai converti 9.209 pièces ce qui fais 92€ et la rien ca sais envoler rien dans l historique kedal
Gracias por compartir los detalles y el captura de pantalla. Para poder investigar mejor la situación, ¿podrías proporcionarnos la siguiente información adicional?
1. Fechas exactas en las que solicitaste los retiros de dinero.
2. La amount total que intentaste retirar en cada solicitud de pago.
Si tienes alguna prueba adicional (como capturas de pantalla, correos electrónicos o historial de la cuenta) que demuestre las solicitudes de retiro o las interacciones con el soporte.
Con esta información, podremos investigar más a fondo y contactar con el casino para obtener una respuesta más clara sobre el estado de tus retiros.
Una vez más, el mayor sitio de estafa alrededor. Pensé que desde la última vez que tomó 6 semanas para que los retiros para golpear mi cuenta bancaria después de un tercero me ayudó a que iban a ser mejor, pero me equivoqué.
Este es el mayor sitio de estafa alrededor con todas las mismas excusas. No pierda su tiempo o dinero.
Salve, voglio sporgere un reclamo contro winnita casinò, mi ha rubato del denaro che avevo vinto e che volevo prelevare ma che non mi ha fatto prelevare, perché dicevano che non mandavo bene le foto del documento e della mia carta di credito. Poi avevo più di un profilo aperto però ho chiesto molte volte di eliminarlo, ho specificato anche le credenziali dei profili in più e non hanno fatto nulla fino a quando non mi hanno bannato.
Спасибо, что сообщили об этой проблеме и указали свой ID. Мы приносим извинения за долгий ответ и хотим уточнить, актуальна ли еще проблема с выводом? В случае положительного ответа, мы обязательно свяжемся с представителями Volta, чтобы уточнить по поводу этой проблемы.
Gracias Ana por rectificar los problemas con Robocat. Aunque tuve el asunto escalado dos veces con Robocat, fue sólo después de Anastasia había llegado a rhen sobre el tema en el que me pagaron un 48 horas más tarde. Aunque todavía no confío plenamente en Robocat, definitivamente confío en que este sitio sea un defensor de las personas que no tienen otros medios para ponerse en contacto con estos casinos.
Yo se ve que no he tenido suerte y va a jugar y miro el correo electrónico y me envían un bonus de 10 tiradas saco 1084.50 euros llamo atención al cliente para cobrar y empiezan a pedirme cómo se llama la máquina cuando he recibido ese dinero cuando a cuánto he apostado etcétera etcétera etcétera. El caso que después de 4 horas hablando en el chat me dicen que no me preocuparan que me enviaré un correo electrónico todavía no estoy esperando y cansada de mandar capturas de la pantalla de la máquina etcétera etcétera son unos sinvergüenzas porque cuando hay juego yo con mi dinero me han cobrado automáticamente del cajero de la tarjeta y ahora que tienen que pagar ellos no pagan se hacen los locos y como te despistes en el chat y te vuelves a meter es otra loca diferente con lo cual tienes que empezar de nuevo se quedan con el dinero se quedan con las ganancias que tú le puedas sacar pero cuando te gastan la pasta sí que van cobrando y cobrando y cobrando y cobrando voy a denunciarlo como no lo sé pero de momento va una denuncia a la Policía Nacional y otra al cuartel de la Guardia civil ladrones
Hola Ángel Andreu,
Gracias por tu mensaje y sentimos mucho la situación que estás atravesando, así como la falta de respuesta clara por parte del casino. Para poder ayudarte y contactar con el casino en tu nombre, necesitamos que por favor nos indiques tu nombre de usuario o ID de jugador. Con esta información, podremos revisar el caso con el representante del casino y solicitar una explicación formal por el retraso en el pago.
Hice deposito jugué y gane cierta cantidad quise retirar y no se podía que según esto tenía que depositar para poder subir de nivel y después qñde que no pude retirar quise jugar y también no se podía que el juego estaba restringido me contactara con el soporte en línea. Me contacte con el soporte y me vuelve a decir lo mismo que tengo k depositar para juagar y retirar. Deposite y nada ni retirar ni jugar se puede
Estimada Betzy Valeria Morquecho López:
Gracias por compartir esta información y le rogamos que acepte nuestras disculpas por la tardanza en responder.
Lamentamos mucho su problema con AztecaGold. Para que podamos ponernos en contacto con el representante del casino y hacer un seguimiento de su caso, ¿podría facilitarnos su nombre de usuario/ID de jugador del casino?
Gracias por su paciencia.
Hice deposito jugué y gane cierta cantidad quise retirar y no se podía que según esto tenía que depositar para poder subir de nivel y después qñde que no pude retirar quise jugar y también no se podía que el juego estaba restringido me contactara con el soporte en línea. Me contacte con el soporte y me vuelve a decir lo mismo que tengo k depositar para juagar y retirar. Deposite y nada ni retirar ni jugar se puede
Hola Betzy Valeria,
Gracias por compartir tu experiencia con nosotros. Entendemos lo frustrante que puede ser esta situación.
¿Podrías por favor indicarnos tu nombre de usuario o ID de jugador en la plataforma AztecaGold? Esta información es necesaria para que podamos ponernos en contacto con el representante del casino en relación con su caso.
Quedamos atentos a tu respuesta.
compte betify compte fermer pour dependance hors aucune demande de ma part n'a ete faite ? j'ai 800 euros sur le compte
Bonjour devaux,
Para que podamos examinar tu situación y ponernos en contacto con Betify para obtener más información, ¿podrías facilitarnos tu nombre de usuario/identificador de jugador en el casino?
Una vez recibida esta información, podremos transmitir su reclamación al representante del casino y le mantendremos informado en cuanto recibamos una respuesta.
Gracias por su respuesta.
hola el dia 18/10/2025 ytras varios depositos y jugando muy a menudo en cristalpoker casino solicite un bono por deposito el cual recomberti en dinero real despues de esto gane 7700 eur habiendo retirado 2000 eur hasta hay todo correcto. el dia siguiente me quitan los retiros y el saldo de mi cuenta dejandome 50 eur . Esto lo pondre en manos de mi abogado
G
Gug
Deart usuario,
El 17.10.2025 has reclamado y recibido un Bono de Recompensa CashBack de 10€.
Según los términos y condiciones del bono, la cantidad máxima que puede retirar es de 50€, y se le informó de ello por correo electrónico y por nuestro Equipo de Soporte en Vivo.
“Estimado usuario,
Le informamos de que, de acuerdo con el punto 10.1.3 a) de nuestras Condiciones del bono, su última solicitud de retirada será cancelada:
10.1.3 a)Bonificaciones que se reciben sin requisito de depósito (reembolso, recompensa en metálico, recompensa en dinero o cualquier otra forma de bonificación o devolución recibida) tienen un límite máximo de retirada de 50 EUR, o su equivalente en otra divisa, y son de apuesta LIBRE. El límite máximo de retirada se aplica cuando las ganancias se generaron con la ayuda del bono sin depósito o cuando las ganancias del bono sin depósito forman parte del saldo real del jugador. Cualquier saldo por encima de la cantidad máxima de retirada se pierde manualmente una vez que el jugador alcanza la cantidad máxima de retirada o cuando el jugador solicita la retirada.
Como ha recibido un bono de recompensa en efectivo de 10€, la cantidad máxima que puede retirar es de 50€. Y el saldo restante se perderá manualmente según nuestros Términos y Condiciones de Bonos.
Entendemos que esto puede ser frustrante, pero debemos cumplir estrictamente nuestros Términos y Condiciones.
Gracias por su colaboración.
Saludos cordiales,
Equipo financiero de CristalPoker”
Además, sabes muy bien que nuestros bonos CashBack son Wager FREE, pero tienen un límite máximo de retiro de 50€ (o x5 cuando el bono cashback es superior a 50€), porque no es la primera vez que recibes nuestros bonos CashBack y te enfrentas a la misma situación.
Teniendo en cuenta lo anterior, su queja es totalmente injustificada.
Gugechu ID10460319
c
Hola Gugechu,
Gracias por proporcionarnos los detalles de tu caso. Ya hemos contactado al representante del casino CristalPoker y les hemos solicitado una aclaración sobre lo ocurrido.
Te informaremos en cuanto recibamos una respuesta.
Es un tiempo
Veramente pessimo non paga NULLA, ho lasciato un sacco di soldi, ma dopo l'ultima cavolata che mi hanno fatto ho deciso di lasciare questa piattaforma, (avevo prelevato cioè vinto 400€ dopo giorni me li stornano, non me li fanno prelevare di nuovo, entro in chat con l'assistente e mi dicono che devo giocarli di nuovo tutti per poi prelevare, magicamente quei 400€ sono volati via in termine di 10 minuti. A mai più vaff
Plainte via casino 777 ceux ci mon voler mon payout mensuelles et le hebdomadaires j'ai les preuves de n'avoir rien reçu sois disant il ont envoyer plus haut j'y crois pas je veux récupérer tout mon argent qu'il essayent de dire que jai converti 9.209 pièces ce qui fais 92€ et la rien ca sais envoler rien dans l historique kedal
Hola Melodie,
Gracias por compartir los detalles y el captura de pantalla. Para poder investigar mejor la situación, ¿podrías proporcionarnos la siguiente información adicional?
1. Fechas exactas en las que solicitaste los retiros de dinero.
2. La amount total que intentaste retirar en cada solicitud de pago.
Si tienes alguna prueba adicional (como capturas de pantalla, correos electrónicos o historial de la cuenta) que demuestre las solicitudes de retiro o las interacciones con el soporte.
Con esta información, podremos investigar más a fondo y contactar con el casino para obtener una respuesta más clara sobre el estado de tus retiros.
Gracias de nuevo por tu paciencia.
Una vez más, el mayor sitio de estafa alrededor. Pensé que desde la última vez que tomó 6 semanas para que los retiros para golpear mi cuenta bancaria después de un tercero me ayudó a que iban a ser mejor, pero me equivoqué.
Este es el mayor sitio de estafa alrededor con todas las mismas excusas. No pierda su tiempo o dinero.
Salve, voglio sporgere un reclamo contro winnita casinò, mi ha rubato del denaro che avevo vinto e che volevo prelevare ma che non mi ha fatto prelevare, perché dicevano che non mandavo bene le foto del documento e della mia carta di credito. Poi avevo più di un profilo aperto però ho chiesto molte volte di eliminarlo, ho specificato anche le credenziali dei profili in più e non hanno fatto nulla fino a quando non mi hanno bannato.
Уважаемая Саида,
Спасибо, что сообщили об этой проблеме и указали свой ID. Мы приносим извинения за долгий ответ и хотим уточнить, актуальна ли еще проблема с выводом? В случае положительного ответа, мы обязательно свяжемся с представителями Volta, чтобы уточнить по поводу этой проблемы.
Спасибо.
Gracias Ana por rectificar los problemas con Robocat. Aunque tuve el asunto escalado dos veces con Robocat, fue sólo después de Anastasia había llegado a rhen sobre el tema en el que me pagaron un 48 horas más tarde. Aunque todavía no confío plenamente en Robocat, definitivamente confío en que este sitio sea un defensor de las personas que no tienen otros medios para ponerse en contacto con estos casinos.
¡Gracias Ana! ¡Te lo agradezco!