Online-Casino-Beschwerden
Hier finden Sie eine Liste von Online-Casino-Beschwerden von unseren Benutzern. Wenn Sie eine schlechte Erfahrung mit einem Online-Casino gemacht haben, folgen Sie unseren Richtlinien, um eine Beschwerde einzureichen
Yo se ve que no he tenido suerte y va a jugar y miro el correo electrónico y me envían un bonus de 10 tiradas saco 1084.50 euros llamo atención al cliente para cobrar y empiezan a pedirme cómo se llama la máquina cuando he recibido ese dinero cuando a cuánto he apostado etcétera etcétera etcétera. El caso que después de 4 horas hablando en el chat me dicen que no me preocuparan que me enviaré un correo electrónico todavía no estoy esperando y cansada de mandar capturas de la pantalla de la máqui...
Hallo, ich beschwere mich über Robocat Casino und deren Nachlässigkeit, den Selbstausschluss für mein Konto nicht anzuwenden. Ich bin ein Problemspieler und habe den Selbstausschluss am 27. August 2025 beantragt. Seitdem habe ich weitere 8 E-Mails geschickt, in denen ich den Selbstausschluss beantragt und zum Ausdruck gebracht habe, dass ich nie wieder auf mein Konto zugreifen möchte. Ich habe seit dem 27. August $5095 eingezahlt und verloren und möchte das Geld zurückhaben. Robocat hat mir am 23. September per E-Mail mitgeteilt, dass sie mein Konto schließen werden, aber das ist nicht gut genug. Ich möchte meine Einlagen...
DOPO 3 GIORNI IL PRELIEVO RISULTA ANCORA IN VERIFICA. DENN SIE HABEN LUST, MIT DIESEM CASINO ZU SPIELEN.
Ich hatte Probleme bei der Abhebung von Geldern von dieser Website. Die erste Abhebung sollte 72 Stunden dauern, es endete damit, dass es anderthalb Wochen dauerte. Der zweite Versuch ist immer noch im Gange, versucht, vor etwa 3 und eine halbe Woche zurückziehen, keine Erklärung, aus dem Chat zahlreiche Male gekickt. Ich würde nicht empfehlen, es sei denn, Sie wollen Ihr Geld wegwerfen.
Hallo
Im Februar hatte ich bei Frumzi eine Sportwette abgegeben welche falsch ausgewertet wurde.
Ich kontaktierte den Live-Chat, meinen Accountmanager und nutze auch das Beschwerdeverfahren laut deren Homepage.
Können Sie mich unterstützen?
Ich habe $890 im Drake Casino gewonnen und dann wurde mir per E-Mail mitgeteilt, dass ich nicht mehr abheben kann. Also ist mein Kontostand jetzt Null und ich habe keine ausstehenden Abhebungen
Joe Fortune ist eine Betrugsmasche, die einfach Ihr Konto sperrt und Betrug behauptet, wenn Sie Gewinne erhalten. Mein Konto wurde unrechtmäßig deaktiviert, ohne dass Beweise für ihre Behauptungen unter 6.2 Betrügerische Aktivitäten vorgelegt wurden.
Esta pagina es una estafa!!!!no engañéis a la gente!!!!yo ya lo he sufrido
Ich habe eine Einzahlung mit BTC gemacht und es ist immer noch nicht auf meinem Konto. Es's mehrere Wochen gewesen.
Kundenbetreuung aren't hilfreich bei allen. Definitiv eine Betrugsseite
Mein Konto wurde geschlossen! Nachdem ich Unterlagen und Ausweispapiere vorgelegt hatte und durch Reifen gesprungen war, ließen sie mich nicht auszahlen. Und jetzt haben sie einfach mein Konto geschlossenIch habe versucht, Geld abzuheben, aber es wurde nichts auf meinem Konto gutgeschrieben!
Es heißt sogar, dass meine Abhebung erfolgreich war, aber ich sehe überhaupt keine Transaktion in meinem Bankkonto. Der Kundensupport scheint nicht helfen zu wollen
Ich versuche nun schon seit Monaten, eine Auszahlung zu erhalten, und meine Auszahlungsanträge werden immer wieder storniert.
Hi Joe's fortune ist die größte Abzocke Ich habe mich vor 3 Monaten angemeldet und nicht ein einziges der Spiele zahlt überhaupt aus. Joe ist der einzige, der ein Vermögen bekommt. Diffently nicht spielen alle seine plinko Spiele sind sie alle manipuliert, so U verlieren. Er doesn't zahlen aus der Anmeldung Bonus und wenn Sie etwas sagen, um das Personal über sie blasen Sie ab. It's ein massiver Betrug don't gehen in der Nähe davon.Casinos mit offizieller Vertretung
Die folgenden Casinos haben Vertreter benannt, die mit uns zusammenarbeiten, um die auf dieser Website veröffentlichten Probleme der Spieler zu lösen.
- 22Wette
- 7Zeichen Kasino
- AmunRa Kasino
- Aztec Riches Kasino
- Kapitän Cooks Kasino
- Kasino-Aktion
- Kasino-Klassiker
- Casino Königreich
- Casino-Aktie
- CasinoMax
- Herausforderung Casino
- Kirsche Jackpot Kasino
- Cobra Kasino
- Kolosseum Kasino
- Cosmo Kasino
- CristalPoker Casino
- Erpel Kasino
- Everygame Kasino
- Everygame Casino Klassiker
- Frumzi Kasino
- Goldenes Riff Kasino
- Golden Tiger Kasino
- Klatsch Slots Casino
- Grand Hotel Kasino
- Grand Mondial Kasino
- Jackpoty Kasino
- Glückskaiser Kasino
- Luxus-Kasino
- MelBet Kasino
- Musiksaal-Kasino
- Nostalgie-Kasino
- Online-Casino-Spiele
- Phönizisches Kasino
- Players Palace Kasino
- Kasino Posido
- Quatro Kasino
- Reiche Reels Kasino
- Roaring21 Kasino
- RoboCat Casino
- Spielautomaten Ninja Kasino
- SlotsRoom Kasino
- Spinfinity Kasino
- Dummes Kasino
- UK Kasino Club
- Vegas Land Kasino
- Vegas Spielautomaten Kasino
- Kasino Villento
- VipSlots Kasino
- Virtuelle Stadt Kasino
- Wolfy Kasino
- Yukon Gold Spielbank
- Sternzeichen-Kasino
Leitlinien für die Einreichung einer Beschwerde
Nutzen Sie unseren Beschwerdeservice, um Probleme wie verspätete Zahlungen, unlautere Praktiken, Bonusprobleme oder Kontostreitigkeiten zu melden.
Sobald Sie Ihren Streitfall eingereicht haben, wird der Online-Casino-Vertreter sofort benachrichtigt, und wir werden den Prozess vermitteln, um eine faire Lösung zu finden.
Unser Ziel ist es, Ihnen zu einem fairen Ergebnis zu verhelfen und gleichzeitig bessere Praktiken und Transparenz bei Casinos zu fördern.
Um einen reibungslosen Ablauf zu gewährleisten, führen Sie bitte die folgenden Schritte aus, bevor Sie eine Beschwerde einreichen.
- Wenden Sie sich an das Support-Team des Casinos, um das Problem zu lösen.
- Vergewissern Sie sich, dass Sie nicht gegen die Allgemeinen Geschäftsbedingungen des Casinos verstoßen haben.
- Wenn Sie die oben genannten Schritte unternommen haben und nicht zu einer fairen Lösung gekommen sind, fahren Sie mit der Eingabe Ihres Sachverhalts in das nachstehende Formular fort
- Geben Sie unbedingt Ihren Casinonutzernamen an, um den Vorgang für alle Beteiligten zu beschleunigen.
Wie viel kostet dieser Service?
Es ist völlig kostenlos. Als Experten der BrancheWir verstehen, dass es manchmal frustrierend sein kann, Probleme zu lösen, geschweige denn mit Online-Casinos in Kontakt zu treten. Deshalb haben wir diesen kostenlosen Service ins Leben gerufen, um Zweifel zu beseitigen, die Transparenz zu verbessern und die Kluft zwischen Spielern und Betreibern zu überbrücken.
Hinweis: Wir können kein günstiges Ergebnis garantieren, aber wir werden unser Bestes tun, um die Situation zu schlichten und ein faires Ergebnis zu erzielen.
Gugechu ID10460319
c
Hola Gugechu,
Gracias por proporcionarnos los detalles de tu caso. Ya hemos contactado al representante del casino CristalPoker y les hemos solicitado una aclaración sobre lo ocurrido.
Te informaremos en cuanto recibamos una respuesta.
hola el dia 18/10/2025 ytras varios depositos y jugando muy a menudo en cristalpoker casino solicite un bono por deposito el cual recomberti en dinero real despues de esto gane 7700 eur habiendo retirdo 2000 eur hasta hay todo correcto. el dia siguiente me quitan los retiros y el saldo de mi cuenta dejandome 50 eur . Esto lo pondre en manos de mi abogado
G
Gug
Deart user,
On 17.10.2025 you have claimed and received a 10€ CashBack Reward Bonus.
As by the bonus terms and conditions, the maximum amount you can withdrawal is 50€, and you was informed about this by email and by our Live Support Team.
“Dear user,
We would like to inform you that as per the point 10.1.3 a) from our Bonus Terms and Conditions your last withdrawal request will be canceled:
10.1.3 a)Bonuses that are received with a no-deposit requirement (Cashback, cash reward, money reward or any other form of received bonus or cashback) have a maximum withdrawal limit of 50 EUR, or equivalent in other currency, and are wager FREE. Maximum withdrawal limit applies when winnings were generated with the help of no deposit bonus or when winnings from no deposit bonus are part of players real balance. Any balance above maximum withdrawal amount is forfeited manually once player reach maximum withdrawal amount or when player requests withdrawal.
As you received 10€ Cash Reward Bonus, the maximum amount you can withdraw is: 50€. And the remaining balance is forfeited manually as per our Bonus Terms and Conditions.
We understand that this can be frustrating, but we must strictly comply with our Terms and Conditions.
Thank you for your collaboration.
Best Regards,
CristalPoker Finance Team”
Also, you know very well that our CashBack bonuses are Wager FREE, but have a maximum withdrawal limit of 50€ (or x5 when the cashback bonus is more than 50€), because is not the first time when you receive our CashBack bonuses and face the same situation.
Having in mind the above, your complaint is totally unjustified.
compte betify compte fermer pour dependance hors aucune demande de ma part n’a ete faite ? j’ai 800 euros sur le compte
Bonjour devaux,
Afin que nous puissions examiner votre situation et contacter Betify pour obtenir des éclaircissements, pourriez-vous nous fournir votre nom d’utilisateur/identifiant de joueur sur le casino ?
Une fois ces informations reçues, nous pourrons transmettre votre réclamation au représentant du casino et vous tenir informé dès que nous aurons un retour.
Merci d’avance pour votre réponse.
Hice depósito jugué y gane cierta cantidad quise retirar y no se podía que según esto tenía que depositar para poder subir de nivel y después qñde que no pude retirar quise jugar y también no se podía que el juego estaba restringido me contactara con el soporte en línea. Me contacte con el soporte y me vuelve a decir lo mismo que tengo k depositar para juagar y retirar. Deposite y nada ni retirar ni jugar se puede
Hola Betzy Valeria,
Gracias por compartir tu experiencia con nosotros. Entendemos lo frustrante que puede ser esta situación.
Bitte geben Sie uns Ihren Benutzernamen oder Ihre Spieler-ID für die Plattform AztecaGold an. Diese Information ist notwendig, damit wir mit dem Vertreter des Casinos in Bezug auf Ihren Fall in Kontakt treten können.
Quedamos atentos a tu respuesta.
Hice depósito jugué y gane cierta cantidad quise retirar y no se podía que según esto tenía que depositar para poder subir de nivel y después qñde que no pude retirar quise jugar y también no se podía que el juego estaba restringido me contactara con el soporte en línea. Me contacte con el soporte y me vuelve a decir lo mismo que tengo k depositar para juagar y retirar. Deposite y nada ni retirar ni jugar se puede
Estimada Betzy Valeria Morquecho López:
Gracias por compartir esta información y le rogamos que acepte nuestras disculpas por la tardanza en responder.
Lamentamos mucho su problema con AztecaGold. Para que podamos ponernos en contacto con el representante del casino y hacer un seguimiento de su caso, ¿podría facilitarnos su nombre de usuario/ID de jugador del casino?
Gracias por su paciencia.
Мой ид 70016572
Уважаемая Саида,
Спасибо, что сообщили об этой проблеме и указали свой ID. Мы приносим извинения за долгий ответ и хотим уточнить, актуальна ли еще проблема с выводом? В случае положительного ответа, мы обязательно с вяжемся с представителями Volta, чтобы уточнить по поводу этой проблемы.
Спасибо.
Сделала вывод средств с казино Volta прошло 24 часа вывод досихпор не поступил
Фрага казино твари не хотят сливать выигрыш на карту. Просят все документы да ещё выписку по карте за месяц. Вообще оболдели
Уважаемая Дарья,
Благодарим за то, что поделились своим опытом. Чтобы мы могли передать вашу жалобу представителям Fraga Casino, пожалуйста, уточните ваш ID в казино, дату запроса на вывод средств, а также какие именно документы у вас запросили. После получения этой информации мы с радостью свяжемся с представителями казино, чтобы спросить о вашем случае.
Заранее спасибо!
Bonjour j'étais fidèle à un casino jusqu'à aujourd'hui où ils ont décidé de fermer mon compte car j'étais en attenté d'une solution de remboursement de plusieurs défaillances de leur jeux depuis février, und heute haben sie sich nach 3 Jahren entschlossen, mir keine 4000e zu erstatten und mir 100e als Dankeschön zu geben!!! Seit einigen Monaten verlange ich von ihnen, dass sie das Spiel wiederholen, was sie nicht getan haben, da das gleiche Spiel in einem anderen Casino sofort ausbezahlt wird, während bei ihnen die Gewinne bewahrt werden!!! Je gagne toujours des majors minors et ne se créditent jamais immédiatement chez Casino Intense , et voilà au bout de 5 ans je me fais fermer le compte par un manager qui se prend pour un responsable et se permet de me narguer sur le tchat !!! Svp je souhaiterais dénoncer ce casino de voleur et de jeux truqués !!! Afin qu'ils me rendent mes gains !!!
Cher joueur,
Wir bedanken uns dafür, dass wir an Ihrer Erfahrung teilhaben durften. Bitte senden Sie uns den Namen des Spiels und Ihren Benutzernamen/Identifikator des Spielers, damit wir versuchen können, den Vertreter des Casinos zu kontaktieren und uns über Ihren Fall zu informieren.
Merci beaucoup pour votre aide.
Modo.us hat bei zwei Gelegenheiten sowohl mir als auch meiner Freundin die ihnen zustehenden Gewinne verweigert, weil sie ungültige Ausweisdokumente vorlegten. Ich habe T HR em mehrmals über meine alternative E-Mail ([email protected]) kontaktiert.
Lieber Austin,
Könnten Sie uns bitte Ihren Casino-Benutzernamen bzw. Ihre Spieler-ID schicken, damit wir den Casino-Vertreter erreichen und uns nach Ihrem Fall erkundigen können?
Danke!
Hey Anastasia;
Wenn Sie einen anderen Ansatz für ein Treffen und ein Gespräch ausprobieren möchten, bin ich auf Telegram @+18167783088.
Ich wurde im Grunde von einem anderen Kasino ausgeraubt...genannt wildrolls... die Details in diesem Betrug sind wirklich teuflisch!!
Wenn Sie darüber diskutieren möchten, und ich weiß, dass ich das möchte, können wir vielleicht Wege finden, anderen zu helfen, die sich weiterhin wie Narren verhalten und von Slickern ausgeraubt werden.
Lieber Austin,
Es tut uns leid, von Ihren Erfahrungen zu hören.
Wir haben uns an Wildrolls gewandt und um eine Antwort gebeten. Da Wildrolls nicht offiziell mit uns verbunden ist, ist dies leider das Einzige, was wir zu diesem Zeitpunkt tun können.
Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis.