Hola, y gracias por compartir esto.
Para que no haya malentendidos: ¿estás intentando obtener ayuda con tu propio pago (por ejemplo, la parte que falta de tu retirada), o estás preguntando principalmente dónde denunciar a Alfcasino?
Si quieres que nos pongamos en contacto con el casino por un problema de pago concreto, necesitaremos algunos datos básicos para que puedan localizar tu caso: tu nombre de usuario/identificación de jugador, la fecha de retirada, la cantidad que solicitaste frente a la que recibiste.
Si lo que quieres es denunciarlos, la vía habitual es la entidad reguladora del casino (deberían indicarlo en su sitio web).
Háganoslo saber para que podamos ponernos en contacto con el representante del casino, si procede.
¡Querida Anastasia! Me gustaría pedir ayuda con respecto a mis propios retiros. Ellos no quieren pagar la cantidad que gané hace casi 1 mes. Al principio transfirieron uno más grande (25% de la cantidad total), luego 2 más pequeños (10% de la cantidad restante). Estas 2 transferencias más pequeñas se produjeron en las últimas 3 semanas. No han transferido nada desde entonces, de hecho, el sitio web ha bloqueado las retiradas desde entonces. Pregunto en vano al servicio de atención al cliente, me escriben en el chat y por correo electrónico que el operador del sitio web me ha baneado, que tenga paciencia y que recibiré una notificación. No me dieron ninguna razón. Supongo que su problema es que la cantidad que deposité es de 6* y gané. Pero ellos no pagarán si gano. Así que si tienen alguna influencia sobre el operador de Alfcasino, estaría encantado de recibir cualquier ayuda para que pueda recibir mis ganancias legítimas tan pronto como sea posible. Si no, entonces por favor dejen lo que escribí con la pura intención de ayudar a otros para que no puedan ser estafados y perjudicados de la misma manera. Gracias.
Hola de nuevo, y gracias por la actualización detallada.
Por favor, comparte tu nombre de usuario/ID de jugador de Alfcasino, la fecha en la que solicitaste la retirada por primera vez, la cantidad total solicitada y las cantidades de los tres pagos que ya has recibido.
Una vez que lo tengamos, podemos ponernos en contacto con el representante del casino y pedir una explicación clara del bloqueo/prohibición de la retirada y de la situación del saldo restante.
Si el casino no se compromete con nosotros, mantendremos su informe documentado aquí para que otros jugadores puedan tomar decisiones con conocimiento de causa.
