Voici tous les commentaires postés sur le site, avec les discussions les plus récentes en tête de liste.
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J'ai fait un dépôt et j'ai joué au casino cristalpoker et j'ai reçu un bono par dépôt. J'ai fait un dépôt de 7700 euros et j'ai retiré 2000 euros jusqu'à ce que tout soit correct. Le jour suivant, j'ai reçu les retraits et le solde de ma compte de 50 euros. Esto lo pondre en manos de mi abogado
Le 17.10.2025, vous avez réclamé et reçu un Bonus de récompense CashBack de 10€.
Selon les termes et conditions du bonus, le montant maximum que vous pouvez retirer est de 50€, et vous en avez été informé par email et par notre équipe d'assistance en ligne.
“Cher utilisateur,
Nous vous informons que, conformément au point 10.1.3 a) de nos Conditions générales relatives aux bonus, votre dernière demande de retrait sera annulée :
10.1.3 a)Bonus reçus sans dépôt obligatoire (Remise en espèces, une récompense en espèces, une récompense en argent ou toute autre forme de prime ou de remise en argent reçue) ont une limite de retrait maximale de 50 EUR, ou l'équivalent dans une autre devise, et les mises sont GRATUITES. La limite maximale de retrait s'applique lorsque les gains ont été générés avec l'aide du bonus sans dépôt ou lorsque les gains du bonus sans dépôt font partie du solde réel du joueur. Tout solde supérieur au montant de retrait maximum est perdu manuellement une fois que le joueur a atteint le montant de retrait maximum ou lorsque le joueur demande un retrait.
Comme vous avez reçu 10€ de Bonus Cash Reward, le montant maximum que vous pouvez retirer est de 50€. Le solde restant est confisqué manuellement, conformément à nos Conditions générales d'utilisation des bonus.
Nous comprenons que cela puisse être frustrant, mais nous devons nous conformer strictement à nos conditions générales.
Merci pour votre collaboration.
Je vous prie d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de mes salutations distinguées,
L'équipe financière de CristalPoker”
De plus, vous savez très bien que nos bonus CashBack sont sans mise, mais ont une limite de retrait maximale de 50€ (ou x5 lorsque le bonus CashBack est supérieur à 50€), car ce n'est pas la première fois que vous recevez nos bonus CashBack et que vous êtes confronté à la même situation.
Compte tenu de ce qui précède, votre plainte est totalement injustifiée.
Merci de nous fournir les détails de votre cas. Nous avons contacté le représentant du casino CristalPoker et lui avons demandé une explication sur ce qui s'est passé.
Nous vous informons que nous avons reçu une réponse.
Veramente pessimo non paga NULLA, ho lasciato un sacco di soldi, ma dopo l'ultima cavolata che mi hanno fatto ho deciso di lasciare questa piattaforma, (avevo prelevato cioè vinto 400€ dopo giorni me li stornano, non me li fanno prelevare di nuovo, entro in chat con l'assistente e mi dicono che devo giocarli di nuovo tutti per poi prelevare, magicamente quei 400€ sono volati via in termine di 10 minuti. A mai più vaff
Plainte via casino 777 ceux ci mon voler mon payout mensuelles et le hebdomadaires j'ai les preuves de n'avoir rien reçu sois disant il ont envoyer plus haut j'y crois pas je veux récupérer tout mon argent qu'il essayent de dire que jai converti 9.209 pièces ce qui fais 92€ et la rien ca sais envoler rien dans l historique kedal
Merci de nous communiquer les détails et la capture d'écran. Afin d'améliorer l'enquête sur la situation, pourriez-vous nous fournir les informations supplémentaires suivantes ?
1. Fechas exactas en las que solicitaste los retiros de dinero.
2. La cantidad total que intentaste retirar en cada solicitud de pago.
Si vous disposez d'une preuve supplémentaire (comme des captures d'écran, des courriers électroniques ou un historique de la compte) qui démontre les sollicitations de retrait ou les interactions avec le support.
Grâce à ces informations, nous pourrons enquêter plus en profondeur et contacter le casino pour obtenir une réponse plus claire sur l'état de vos retraites.
Une fois de plus, le plus grand site d'escroquerie qui soit. Je pensais que, puisque la dernière fois il avait fallu 6 semaines pour que les retraits arrivent sur mon compte bancaire après qu'un tiers m'ait aidé, ce serait mieux, mais je me trompais.
Il s'agit du plus grand site d'escroquerie qui soit, avec toujours les mêmes excuses. Ne perdez ni votre temps ni votre argent.
Merci de nous avoir contactés et d'avoir partagé votre expérience.
Pourriez-vous nous indiquer si le problème du retrait est toujours d'actualité ? Si c'est le cas, nous contacterons à nouveau le représentant du casino en votre nom.
Salve, voglio sporgere un reclamo contro winnita casinò, mi ha rubato del denaro che avevo vinto e che volevo prelevare ma che non mi ha fatto prelevare, perché dicevano che non mandavo bene le foto del documento e della mia carta di credito. J'avais plus d'un profil ouvert, mais j'ai essayé à plusieurs reprises de l'éliminer, j'ai spécifié également les références des profils en plus et je n'ai rien fait jusqu'à ce que je ne sois pas banni.
Merci pour votre message et pour avoir partagé votre expérience.
Nous vous informons que nous ne collaborons pas officiellement avec Winnita Casino pour l'instant, mais nous contacterons dès à présent leur équipe pour obtenir des informations sur votre cas.
Pour ce faire, nous avons besoin que vous nous fournissiez votre ID de joueur ou votre nom d'utilisateur enregistré auprès de Winnita Casino et, si possible, les données de la dernière demande de crédit.
Une fois ces informations recueillies, nous vous ferons parvenir une réponse à propos de votre demande au casino et de l'avis de recherche que vous avez reçu.
Bonjour je n'ai jamais ouvert de compte sur cazino-big.com ou BIG-CASINO je pense que c'est le même nom on m'a retirer 7775 euros ans jamais ouvert de compte chez alors qu'il doivent demander une preuve d'identité les omme ont été retiré de mon compte et peronne de ce casino n'a demandé à la peronne qui payé si il était bien du titulaire du compte du casino j'ai fait une réclamation aucune réponse j'ai commencé une plainte auprés de ma banque et à la police
Merci pour votre message. Nous sommes désolés d'apprendre la situation.
Malheureusement, nous n'avons aucun partenariat avec le site Cazino-Big.com / BIG-CASINO, mais nous allons malgré tout essayer de les contacter afin d'obtenir une réponse concernant votre cas.
Pour pouvoir les contacter efficacement, auriez-vous la possibilité de nous fournir les dates exactes des prélèvements, ou au moins les dates approximatives de chaque transaction ?
Ces informations nous aideront à formuler une demande précise auprès du site.
Madame ,monsieur j'ai retrouvé vos coordonnées suite à des recherches apparement vous ete un site de portefeuille crypto- monnaies Je n'ai pas de compte chez vous ou apportez moi la preuve de compte ou ouverture de compte commande à mon nom ,et ne sais pas ce que vous vendez je vous invite à un remboursement immédiat ou me verrais dans l'obligation de continuer la procédure ci-joint mon rib Veuillez agréer mes salutations je garde duplicata 3 pièces jointes - Analysé par Gmailhttps://lh3.googleusercontent.com/a/ACg8ocIKuJKUZxWUBamsCDvdJ3A5rnADOtZ_wbTYj13XIEBe2E-DZg=s40-p-mo LINA ROSBUFhttps://mail.google.com/mail/u/0/images/cleardot.gif12 nov. 2025 09:57 (il y a 2 jours)
Merci beaucoup pour ces informations supplémentaires.
Nous allons vous recontacter par e-mail très prochainement afin de clarifier certains détails nécessaires pour pouvoir contacter le casino concernant votre dossier.
Je tiens à signaler que Melbet a maintenant définitivement bloqué mon compte après avoir exigé pendant des semaines des documents médicaux et m'avoir poussé à faire des dépenses inutiles.
Mon identifiant Melbet : 1412127457
Pendant près de cinq semaines, le département de la sécurité m'a demandé à plusieurs reprises de fournir différents certificats médicaux.
J'ai dépensé beaucoup d'argent en me rendant dans des cliniques, en consultant des spécialistes et en respectant toutes les exigences qu'ils m'ont imposées. J'ai présenté 7 documents médicaux, tous légitimes et délivrés par des professionnels agréés.
Malgré cela, Melbet n'a cessé de modifier les exigences à chaque fois que je soumettais un document.
Ce matin, ils m'ont demandé de prendre un selfie en tenant ma carte d'identité à côté de l'écran de mon ordinateur affichant leur message. J'ai obtempéré - et immédiatement après, ils ont complètement bloqué mon compte, supprimé mon accès et m'ont accusé de “fraude” sans aucune preuve.
Ils m'ont forcé à dépenser de l'argent pour des consultations médicales et m'ont ensuite bloqué.
Ils ont même supprimé l'historique de mes paris, ce qui témoigne de leur mauvaise foi.
J'ai suivi toutes les instructions, et maintenant ils disent que la décision est définitive et ne peut pas être révisée.
C'est extrêmement injuste et cela montre clairement qu'ils n'ont jamais eu l'intention de me payer.
Nous vous remercions de bien vouloir partager cette information et nous vous prions d'accepter nos excuses pour la lenteur de votre réponse.
Nous regrettons beaucoup votre problème avec AztecaGold. Pour nous permettre de prendre contact avec le représentant du casino et d'assurer le suivi de votre dossier, pourriez-vous nous communiquer votre numéro d'utilisateur/ID de joueur du casino ?
Afin que nous puissions examiner votre situation et contacter Betify pour obtenir des éclaircissements, pourriez-vous nous fournir votre nom d'utilisateur/identifiant de joueur sur le casino ?
Une fois ces informations reçues, nous pourrons transmettre votre réclamation au représentant du casino et vous tenir informé dès que nous aurons un retour.
J'ai fait un dépôt et j'ai joué au casino cristalpoker et j'ai reçu un bono par dépôt. J'ai fait un dépôt de 7700 euros et j'ai retiré 2000 euros jusqu'à ce que tout soit correct. Le jour suivant, j'ai reçu les retraits et le solde de ma compte de 50 euros. Esto lo pondre en manos de mi abogado
G
Gug
Utilisateur Deart,
Le 17.10.2025, vous avez réclamé et reçu un Bonus de récompense CashBack de 10€.
Selon les termes et conditions du bonus, le montant maximum que vous pouvez retirer est de 50€, et vous en avez été informé par email et par notre équipe d'assistance en ligne.
“Cher utilisateur,
Nous vous informons que, conformément au point 10.1.3 a) de nos Conditions générales relatives aux bonus, votre dernière demande de retrait sera annulée :
10.1.3 a)Bonus reçus sans dépôt obligatoire (Remise en espèces, une récompense en espèces, une récompense en argent ou toute autre forme de prime ou de remise en argent reçue) ont une limite de retrait maximale de 50 EUR, ou l'équivalent dans une autre devise, et les mises sont GRATUITES. La limite maximale de retrait s'applique lorsque les gains ont été générés avec l'aide du bonus sans dépôt ou lorsque les gains du bonus sans dépôt font partie du solde réel du joueur. Tout solde supérieur au montant de retrait maximum est perdu manuellement une fois que le joueur a atteint le montant de retrait maximum ou lorsque le joueur demande un retrait.
Comme vous avez reçu 10€ de Bonus Cash Reward, le montant maximum que vous pouvez retirer est de 50€. Le solde restant est confisqué manuellement, conformément à nos Conditions générales d'utilisation des bonus.
Nous comprenons que cela puisse être frustrant, mais nous devons nous conformer strictement à nos conditions générales.
Merci pour votre collaboration.
Je vous prie d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de mes salutations distinguées,
L'équipe financière de CristalPoker”
De plus, vous savez très bien que nos bonus CashBack sont sans mise, mais ont une limite de retrait maximale de 50€ (ou x5 lorsque le bonus CashBack est supérieur à 50€), car ce n'est pas la première fois que vous recevez nos bonus CashBack et que vous êtes confronté à la même situation.
Compte tenu de ce qui précède, votre plainte est totalement injustifiée.
Gugechu ID10460319
c
Hola Gugechu,
Merci de nous fournir les détails de votre cas. Nous avons contacté le représentant du casino CristalPoker et lui avons demandé une explication sur ce qui s'est passé.
Nous vous informons que nous avons reçu une réponse.
C'est un temps
Veramente pessimo non paga NULLA, ho lasciato un sacco di soldi, ma dopo l'ultima cavolata che mi hanno fatto ho deciso di lasciare questa piattaforma, (avevo prelevato cioè vinto 400€ dopo giorni me li stornano, non me li fanno prelevare di nuovo, entro in chat con l'assistente e mi dicono che devo giocarli di nuovo tutti per poi prelevare, magicamente quei 400€ sono volati via in termine di 10 minuti. A mai più vaff
Plainte via casino 777 ceux ci mon voler mon payout mensuelles et le hebdomadaires j'ai les preuves de n'avoir rien reçu sois disant il ont envoyer plus haut j'y crois pas je veux récupérer tout mon argent qu'il essayent de dire que jai converti 9.209 pièces ce qui fais 92€ et la rien ca sais envoler rien dans l historique kedal
Hola Melodie,
Merci de nous communiquer les détails et la capture d'écran. Afin d'améliorer l'enquête sur la situation, pourriez-vous nous fournir les informations supplémentaires suivantes ?
1. Fechas exactas en las que solicitaste los retiros de dinero.
2. La cantidad total que intentaste retirar en cada solicitud de pago.
Si vous disposez d'une preuve supplémentaire (comme des captures d'écran, des courriers électroniques ou un historique de la compte) qui démontre les sollicitations de retrait ou les interactions avec le support.
Grâce à ces informations, nous pourrons enquêter plus en profondeur et contacter le casino pour obtenir une réponse plus claire sur l'état de vos retraites.
Merci beaucoup pour votre patience.
Une fois de plus, le plus grand site d'escroquerie qui soit. Je pensais que, puisque la dernière fois il avait fallu 6 semaines pour que les retraits arrivent sur mon compte bancaire après qu'un tiers m'ait aidé, ce serait mieux, mais je me trompais.
Il s'agit du plus grand site d'escroquerie qui soit, avec toujours les mêmes excuses. Ne perdez ni votre temps ni votre argent.
Bonjour Trevor,
Merci de nous avoir contactés et d'avoir partagé votre expérience.
Pourriez-vous nous indiquer si le problème du retrait est toujours d'actualité ? Si c'est le cas, nous contacterons à nouveau le représentant du casino en votre nom.
Merci d'avance.
Salve, voglio sporgere un reclamo contro winnita casinò, mi ha rubato del denaro che avevo vinto e che volevo prelevare ma che non mi ha fatto prelevare, perché dicevano che non mandavo bene le foto del documento e della mia carta di credito. J'avais plus d'un profil ouvert, mais j'ai essayé à plusieurs reprises de l'éliminer, j'ai spécifié également les références des profils en plus et je n'ai rien fait jusqu'à ce que je ne sois pas banni.
Salve Gabriel,
Merci pour votre message et pour avoir partagé votre expérience.
Nous vous informons que nous ne collaborons pas officiellement avec Winnita Casino pour l'instant, mais nous contacterons dès à présent leur équipe pour obtenir des informations sur votre cas.
Pour ce faire, nous avons besoin que vous nous fournissiez votre ID de joueur ou votre nom d'utilisateur enregistré auprès de Winnita Casino et, si possible, les données de la dernière demande de crédit.
Une fois ces informations recueillies, nous vous ferons parvenir une réponse à propos de votre demande au casino et de l'avis de recherche que vous avez reçu.
Bonjour je n'ai jamais ouvert de compte sur cazino-big.com ou BIG-CASINO je pense que c'est le même nom on m'a retirer 7775 euros ans jamais ouvert de compte chez alors qu'il doivent demander une preuve d'identité les omme ont été retiré de mon compte et peronne de ce casino n'a demandé à la peronne qui payé si il était bien du titulaire du compte du casino j'ai fait une réclamation aucune réponse j'ai commencé une plainte auprés de ma banque et à la police
Bonjour bouwdene amir,
Merci pour votre message. Nous sommes désolés d'apprendre la situation.
Malheureusement, nous n'avons aucun partenariat avec le site Cazino-Big.com / BIG-CASINO, mais nous allons malgré tout essayer de les contacter afin d'obtenir une réponse concernant votre cas.
Pour pouvoir les contacter efficacement, auriez-vous la possibilité de nous fournir les dates exactes des prélèvements, ou au moins les dates approximatives de chaque transaction ?
Ces informations nous aideront à formuler une demande précise auprès du site.
merci pour votre aide les prélèvements ont été faits juin juillet août septembre et début octobre 2025 j'étais à l'étranger et j'ai plusieurs comptes bancaire c'est pour cela que je ne me suis pas rendu compte j'ai essayé de les contacter, https://lh3.googleusercontent.com/a/ACg8ocIKuJKUZxWUBamsCDvdJ3A5rnADOtZ_wbTYj13XIEBe2E-DZg=s40-p-mo
LINA ROSBUFhttps://mail.google.com/mail/u/0/images/cleardot.gif12 nov. 2025 09:57 (il y a 2 jours)
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À arnaud
https://mail.google.com/mail/u/0/images/cleardot.gif
De :LINA ROSBUF
à:[email protected]
Date:12 nov. 2025 09:57Objet:reclamationEnvoyé par:gmail.com
Madame ,monsieur j'ai retrouvé vos coordonnées suite à des recherches apparement vous ete un site de portefeuille crypto- monnaies Je n'ai pas de compte chez vous ou apportez moi la preuve de compte ou ouverture de compte commande à mon nom ,et ne sais pas ce que vous vendez je vous invite à un remboursement immédiat ou me verrais dans l'obligation de continuer la procédure ci-joint mon rib Veuillez agréer mes salutations je garde duplicata
3 pièces jointes
- Analysé par Gmailhttps://lh3.googleusercontent.com/a/ACg8ocIKuJKUZxWUBamsCDvdJ3A5rnADOtZ_wbTYj13XIEBe2E-DZg=s40-p-mo
LINA ROSBUF https://mail.google.com/mail/u/0/images/cleardot.gif12 nov. 2025 09:57 (il y a 2 jours)
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Plus
À arnaud
https://mail.google.com/mail/u/0/images/cleardot.gif
Télécharger toutes les pièces jointes
Tout ajouter à Drive
Télécharger toutes les pièces jointes
Tout ajouter à Drive
Bonjour bouwdene amir,
Merci beaucoup pour ces informations supplémentaires.
Nous allons vous recontacter par e-mail très prochainement afin de clarifier certains détails nécessaires pour pouvoir contacter le casino concernant votre dossier.
Merci encore pour votre patience.
Je tiens à signaler que Melbet a maintenant définitivement bloqué mon compte après avoir exigé pendant des semaines des documents médicaux et m'avoir poussé à faire des dépenses inutiles.
Mon identifiant Melbet : 1412127457
Pendant près de cinq semaines, le département de la sécurité m'a demandé à plusieurs reprises de fournir différents certificats médicaux.
J'ai dépensé beaucoup d'argent en me rendant dans des cliniques, en consultant des spécialistes et en respectant toutes les exigences qu'ils m'ont imposées. J'ai présenté 7 documents médicaux, tous légitimes et délivrés par des professionnels agréés.
Malgré cela, Melbet n'a cessé de modifier les exigences à chaque fois que je soumettais un document.
Ce matin, ils m'ont demandé de prendre un selfie en tenant ma carte d'identité à côté de l'écran de mon ordinateur affichant leur message. J'ai obtempéré - et immédiatement après, ils ont complètement bloqué mon compte, supprimé mon accès et m'ont accusé de “fraude” sans aucune preuve.
Ils m'ont forcé à dépenser de l'argent pour des consultations médicales et m'ont ensuite bloqué.
Ils ont même supprimé l'historique de mes paris, ce qui témoigne de leur mauvaise foi.
J'ai suivi toutes les instructions, et maintenant ils disent que la décision est définitive et ne peut pas être révisée.
C'est extrêmement injuste et cela montre clairement qu'ils n'ont jamais eu l'intention de me payer.
A me è successa la stessa cosa con winnita casinò, sono truffatori patentati.
Estimada Betzy Valeria Morquecho López :
Nous vous remercions de bien vouloir partager cette information et nous vous prions d'accepter nos excuses pour la lenteur de votre réponse.
Nous regrettons beaucoup votre problème avec AztecaGold. Pour nous permettre de prendre contact avec le représentant du casino et d'assurer le suivi de votre dossier, pourriez-vous nous communiquer votre numéro d'utilisateur/ID de joueur du casino ?
Merci pour votre patience.
Bonjour devaux,
Afin que nous puissions examiner votre situation et contacter Betify pour obtenir des éclaircissements, pourriez-vous nous fournir votre nom d'utilisateur/identifiant de joueur sur le casino ?
Une fois ces informations reçues, nous pourrons transmettre votre réclamation au représentant du casino et vous tenir informé dès que nous aurons un retour.
Merci d'avance pour votre réponse.