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Je suis l'évolution de la marque Melbet depuis longtemps. Je suis ravi que le système permette de créer un compte dans n'importe quelle devise du monde. Cependant, j'ai été surpris de constater que Melbet ne propose pas certaines devises ni les méthodes de retrait pour certains pays. J'ai demandé à l'opérateur si des problèmes pouvaient survenir lors d'un retrait vers une telle banque. On m'a répondu que non. Tous les services fonctionnent jusqu'à épuisement des fonds. Le réapprovisionnement est également possible.
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis d'apprendre que votre interaction avec notre équipe a été positive et que vous avez apprécié nos services.
Nous accordons une grande importance à votre confiance et à votre fidélité, et nous nous réjouissons de continuer à vous offrir la meilleure expérience possible.
La raison de cet avis sur le casino Melbet est liée à des problèmes avec les machines à sous Kalamba. Bien qu'elles ne soient pas très nombreuses, elles restent suffisantes à mon goût. Plusieurs d'entre elles ont cessé de fonctionner. J'ai dû contacter le service client pour résoudre ce gros problème. L'opérateur m'a indiqué que certains slots étaient indisponibles.
Bonjour, je n'arrive pas à récupérer mes gains avec le casino en ligne My Empire. J'aimerais savoir quels sont les recours possibles. Il s'agit d'une belle petite somme d'argent. Merci de votre compréhension.
Afin de comprendre la situation, nous avons besoin de quelques informations essentielles.
Avez-vous déjà soumis une demande de retrait ? Si oui, pouvez-vous préciser la date et le statut actuel (en attente, en cours de traitement, refusé) ? Veuillez également nous fournir votre nom d'utilisateur/identifiant de joueur sur My Empire.
Bonjour à tous
J'ai un sérieux problème avec Westace. J'ai fait plusieurs dépot 200$. Un moment j'ai eu un gain 100$ et j'ai voulu retirer ce moment et m'arreter la. Et curieusement on me dit que je peux pas. Je communique avec un de leur agent on me dit pour faire un retrait je dois miser tout mon solde. Je pensais que c'était une blague. En un mot on me demande de tout perdre avant de fire un retrait. Je joint tous les conversations que j'ai eu avec eux. Il est 6h du matin ici a québec, demain je compte aller a la police pour voir ave eux aux.
Bonjour à tous
je veux faire un retrait pourquoi on me refuse
Clavardage commencé
Damien a rejoint le clavardage
Damien
Bonjour ! Bienvenue au service d'assistance à la clientèle !
Mais c'est pas possible vous me demander de miser 20$ en un cout. Écoute j'ai assez perdu je veux arreter je desastre et vous me demander l'impossible,
Je peux pas miser 20$ en un cout c'est la folie. Vous aimez encaisser mais pour payer vous me sortez des histoires. J'ai perdu plus de 250$
Damien
Mamadou, nous comprenons parfaitement vos inquiétudes concernant cette question et serions heureux de vous aider davantage. Cependant, veuillez noter que toutes les informations pertinentes ont été fournies au cours de notre conversation.
J'apprécie vraiment votre compréhension à ce sujet et m'excuse pour la gêne occasionnée.
En attendant, il est important de vous faire savoir que nous respectons à la fois votre temps et celui de nos autres joueurs qui peuvent également avoir besoin de notre aide. Par conséquent, je vous demande de bien vouloir mettre un terme à notre conversation pour le moment. https://peachhelpsupport.zendesk.com/system/photos/40497065166481/Screenshot_2025-10-31_at_14.34.27.png
Merci de nous avoir expliqué la situation. Nous comprenons parfaitement votre position : vous ne souhaitez pas continuer à jouer au risque de perdre votre solde.
Cependant, après avoir examiné attentivement les Conditions générales de Westace, nous avons constaté que le casino applique la règle 6.8 : un roulement minimum de 1 est requis avant qu'un retrait puisse être traité (le dépôt doit être misé au moins une fois).
Dans ces conditions, si vous ne souhaitez pas effectuer ce roulement, il est malheureusement probable que le casino ne puisse pas traiter votre retrait, et nous ne pouvons pas l'obliger à déroger à ses propres règles.
Si vous le souhaitez, vous pouvez également demander par écrit au casino s'il accepte un remboursement de votre dépôt, mais cela dépend de ses procédures internes.
L'ancien format était un peu lent, avait quelques bugs et n'était pas adapté aux mobiles. J'ai porté les mêmes fonctionnalités de l'ancien à ce nouveau format, mais si vous voulez toujours jouer à l'ancien format, vous pouvez le trouver. ici
L'ancien format était un peu lent, avait quelques bugs et n'était pas adapté aux mobiles. J'ai porté les mêmes fonctionnalités de l'ancien à ce nouveau format, mais si vous voulez toujours jouer à l'ancien format, vous pouvez le trouver. ici
Bonjour à tous j'ai jouer sur le casino arubabet j'ai dépenser de l'argent sur la même machine et à chaque fois des message d'erreur s'afficher je leurs est fait parvenir mon mécontentement en leurs signalant les fait et en leurs disant que cela n'était pas normal car sa faisait recommencer les machines et donc les machines repartent à zéro je leurs envoie les photo du message d'alerte et me disent que le jeux ne comportait pas d'anomalies j'ai demander un remboursement de mes dépôt car les jeux ne fonctionnais pas correctement ils m'on fait tourner en rond pour remettre la faute sur mon réseau internet ou les message d'alerte disaient le jeu comporte une erreur et erreur interne tout est fait pour que l'on perdent puis il m'on fait passer pour une folle qui joue peut être trop je veux bien que le jeux soit aléatoire mais quand on joue 1000 euro sur la même machine et que le jeux beug tout le temps ce n'est pas normal et encore heureux qu'on se demande si ce n'est pas de l'arnaque puis surprise se matin mon compte a été bloqué
Ciao a tutti,
Qualche anno fa ho avuto un problema con starcasino, io mi lamentavo del fatto che avevo riscontrato delle incogruenze tra il regolamento della slot tome of madness della play'n go e del suo funzionamento. Après avoir continué lamentele dove avevo mandato anche le prove di questa incongruenza e loro hanno detto di aver controllato, ma cosa non vera. Mon contact a été bloqué et, de plus, nous avons été exclus du chat en direct. Leur motivation était que je me plaignais trop. Mais je me demande quelle est cette motivation. Pour ne pas parler ensuite du fait que j'étais client vip et que j'avais gagné des millions et des millions d'euros. Autre chose, quand ils vous ont offert des bonus gratuits ou qu'ils vous ont donné des conseils par chat, ils n'ont pas toujours expliqué comment ces bonus ont été calculés. Même après avoir joué d'autres millions d'euros avec le dernier bonus reçu, je n'ai pas pu accréditer d'autres bonus, puis j'ai annulé mon compte comme par magie et j'ai trouvé 100 euros de bonus, qui n'ont rien à voir avec ceux que j'ai gagnés.
Si je peux résoudre ce problème et rétablir mon compte, ce sera sans doute avec une récompense pour moi, car je n'ai rien fait de mal et j'ai été traité comme un criminel. En outre, il y a le site affine de betsson où je peux entrer tranquillement, mais je ne peux pas écrire en chat en direct parce que je suis un bandit, comme d'habitude.
La vérité est que cette incongruité dans les machines à sous que j'ai trouvées ne m'a pas permis de faire un contrôle serré, car je sais que j'ai de la rancune et je sais aussi que je ne devrais pas perdre autant d'argent parce que j'ai joué sur des machines à sous qui ne fonctionnent pas selon le règlement écrit.
Cependant, je souhaite que mon compte soit rétabli et que l'on me rembourse un montant suffisant pour que ces personnes n'aient pas respecté les règles en vigueur dans mon pays.
Ciao Anastasia spero tutto bene. Ti invio la risposta di pistolo casinò, me l'anno mandata ieri dopo 2 mesi e mezzo. Je ne fais que prendre en charge. Sono senza parole. Je vous souhaite une bonne journée. Ciao.
Nous avons contacté le casino, mais il refuse de fournir des informations et insiste pour que la question soit traitée directement avec le titulaire du compte. C'est pourquoi nous ne pouvons rien faire d'autre pour l'instant.
Nous vous conseillons donc de prendre contact directement avec nous par courrier électronique, en vous demandant toujours une réponse spécifique. Si vous estimez que la situation est bloquée, vous pouvez également demander une consultation juridique indépendante ou présenter une réclamation à l'adresse/la licence indiquée sur le site web du casino.
Si vous souhaitez apporter une réponse définitive, nous vous invitons à poursuivre la discussion, car cela contribuera également à garantir la transparence pour les autres joueurs.
Nous vous remercions de ne pas pouvoir vous apporter une aide plus importante et nous vous remercions de votre compréhension.
Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires.
Si vous rencontrez un problème avec votre retrait, veuillez contacter directement notre équipe d'assistance à l'adresse [email protected]. Dans votre e-mail, merci de bien vouloir indiquer les informations suivantes :
L'adresse e-mail utilisée pour créer votre compte
Votre identifiant de compte
Votre numéro de compte bancaire
Une capture d'écran de la demande de retrait depuis votre compte Melbet
Une copie de votre relevé bancaire
La date et l'heure de la demande de retrait
Votre pays de résidence
Le montant du retrait
Le système de paiement utilisé.
Ciao Anastasia questo è ora il mio account. Le casinò pistolo vous a-t-il répondu ? Je vous remercie pour le dérangement, et je vous remercie beaucoup pour tout ce que vous avez fait pour moi. Bonne journée
bon service
Je suis l'évolution de la marque Melbet depuis longtemps. Je suis ravi que le système permette de créer un compte dans n'importe quelle devise du monde. Cependant, j'ai été surpris de constater que Melbet ne propose pas certaines devises ni les méthodes de retrait pour certains pays. J'ai demandé à l'opérateur si des problèmes pouvaient survenir lors d'un retrait vers une telle banque. On m'a répondu que non. Tous les services fonctionnent jusqu'à épuisement des fonds. Le réapprovisionnement est également possible.
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis d'apprendre que votre interaction avec notre équipe a été positive et que vous avez apprécié nos services.
Nous accordons une grande importance à votre confiance et à votre fidélité, et nous nous réjouissons de continuer à vous offrir la meilleure expérience possible.
Cordialement,
L'équipe Melbet
La raison de cet avis sur le casino Melbet est liée à des problèmes avec les machines à sous Kalamba. Bien qu'elles ne soient pas très nombreuses, elles restent suffisantes à mon goût. Plusieurs d'entre elles ont cessé de fonctionner. J'ai dû contacter le service client pour résoudre ce gros problème. L'opérateur m'a indiqué que certains slots étaient indisponibles.
Bonjour,
Nous sommes désolés d'apprendre le problème que vous avez rencontré.
Pour examiner votre cas plus en détail, veuillez contacter notre équipe d'assistance à l'adresse [email protected].
Dans votre courriel, merci d'indiquer :
L'adresse courriel utilisée pour créer votre compte
Votre identifiant de compte.
Cordialement,
L'équipe Melbet
Bonjour, je n'arrive pas à récupérer mes gains avec le casino en ligne My Empire. J'aimerais savoir quels sont les recours possibles. Il s'agit d'une belle petite somme d'argent. Merci de votre compréhension.
Bonjour Graoudi, merci de nous avoir contactés.
Afin de comprendre la situation, nous avons besoin de quelques informations essentielles.
Avez-vous déjà soumis une demande de retrait ? Si oui, pouvez-vous préciser la date et le statut actuel (en attente, en cours de traitement, refusé) ? Veuillez également nous fournir votre nom d'utilisateur/identifiant de joueur sur My Empire.
Merci de votre coopération.
Bonjour à tous
J'ai un sérieux problème avec Westace. J'ai fait plusieurs dépot 200$. Un moment j'ai eu un gain 100$ et j'ai voulu retirer ce moment et m'arreter la. Et curieusement on me dit que je peux pas. Je communique avec un de leur agent on me dit pour faire un retrait je dois miser tout mon solde. Je pensais que c'était une blague. En un mot on me demande de tout perdre avant de fire un retrait. Je joint tous les conversations que j'ai eu avec eux. Il est 6h du matin ici a québec, demain je compte aller a la police pour voir ave eux aux.
Bonjour à tous
je veux faire un retrait pourquoi on me refuse
Clavardage commencé
Damien a rejoint le clavardage
Damien
Bonjour ! Bienvenue au service d'assistance à la clientèle !
Je m'appelle Damien et je vais vous aider aujourd'hui.
Pourriez-vous s'il vous plaît me fournir une capture d'écran du message d'erreur afin que je puisse enquêter davantage sur la situation ?
https://peachhelpsupport.zendesk.com/system/photos/40497065166481/Screenshot_2025-10-31_at_14.34.27.png
OK
https://peachhelpsupport.zendesk.com/attachments/token/MIF1mhGOWPC67e6XWvGtfiyMG/?name=Capture-d%E2%80%99%C3%A9cran-2026-03-09-045403.png
Damien
Merci pour la capture d'écran. S'il vous plaît, accordez-moi quelques minutes afin de vérifier cela pour vous, et je reviens avec une réponse sous peu.
https://peachhelpsupport.zendesk.com/system/photos/40497065166481/Screenshot_2025-10-31_at_14.34.27.png
OK
Damien
Merci pour votre patience, Mamadou. Je viens de vérifier votre compte et sachez que pour pouvoir retirer vos fonds, il vous faudra miser la totalité de votre solde actuel.
https://peachhelpsupport.zendesk.com/system/photos/40497065166481/Screenshot_2025-10-31_at_14.34.27.png
Comment sa miser la totalité de ma balance et si je perd
Damien
Nous vous informons que pour effectuer un retrait, vous devez miser le dépôt x1, c'est-à-dire jouer la totalité du dépôt au moins une fois.
https://peachhelpsupport.zendesk.com/system/photos/40497065166481/Screenshot_2025-10-31_at_14.34.27.png
Mais c'est pas possible vous me demander de miser 20$ en un cout. Écoute j'ai assez perdu je veux arreter je desastre et vous me demander l'impossible,
Je peux pas miser 20$ en un cout c'est la folie. Vous aimez encaisser mais pour payer vous me sortez des histoires. J'ai perdu plus de 250$
Damien
Mamadou, nous comprenons parfaitement vos inquiétudes concernant cette question et serions heureux de vous aider davantage. Cependant, veuillez noter que toutes les informations pertinentes ont été fournies au cours de notre conversation.
J'apprécie vraiment votre compréhension à ce sujet et m'excuse pour la gêne occasionnée.
En attendant, il est important de vous faire savoir que nous respectons à la fois votre temps et celui de nos autres joueurs qui peuvent également avoir besoin de notre aide. Par conséquent, je vous demande de bien vouloir mettre un terme à notre conversation pour le moment.
https://peachhelpsupport.zendesk.com/system/photos/40497065166481/Screenshot_2025-10-31_at_14.34.27.png
Damien a quitté le clavardage
Clavardage terminé
allo
Clavardage commencé
Azura a rejoint le clavardage
Azura
Bonjour et bienvenue sur notre live chat !
Je m'appelle Azura. Comment pouvez-vous aider aujourd'hui ?
https://peachhelpsupport.zendesk.com/system/photos/41022966448017/Screenshot_2025-11-18_at_9.47.36.png
je parlais avec Damien qui a mis fin à la conversation sans preavie
je veux faire un retrait il me dit que je dois mettre la totalité de mon depot en un seul cout
Azura
Toutes mes excuses pour l'inconvénient Mamadou. Veuillez m'accorder un moment et je vous reviens.
https://peachhelpsupport.zendesk.com/system/photos/41022966448017/Screenshot_2025-11-18_at_9.47.36.png
ok
Azura
Aw ni ce, Mamadou.
https://peachhelpsupport.zendesk.com/system/photos/41022966448017/Screenshot_2025-11-18_at_9.47.36.png
merci hahaha
i ni ce Azura
Azura
Merci pour votre patience chèr Mamadou.Concernant votre demande de retrait, l'équipe nous dit qu'il faut que vous misiez votre dépôt en totalité avant que vous ne fassiez une demande de retrait.
https://peachhelpsupport.zendesk.com/system/photos/41022966448017/Screenshot_2025-11-18_at_9.47.36.png
Quel depot combien
j'ai fait plusieurs depot de 10$, 19$ et 20$
Azura
Ce qu'ils essaient de dire c'est que vous devriez miser d'abord la somme de votre solde avant de pouvoir retirer.
https://peachhelpsupport.zendesk.com/system/photos/41022966448017/Screenshot_2025-11-18_at_9.47.36.png
c'est une blague j'espère
si je mets le solde je vais retirer quoi ?
Azura
Je comprends que vous soyez inquiet à ce sujet mais si vous ne isez pas et jouer vous ne pouvez pas effectuer de retrait.
https://peachhelpsupport.zendesk.com/system/photos/41022966448017/Screenshot_2025-11-18_at_9.47.36.png
En un mot on peut faire des depot pour perdre mais pas pour gagner
je n'es fais que miser toute la soirée donc vous me disez de tout miser et tout perdre apres je vais retirer quoi dit moi
Azura
Ne vous en faites pas vous n'allez pas perdre.
https://peachhelpsupport.zendesk.com/system/photos/41022966448017/Screenshot_2025-11-18_at_9.47.36.png
comment ça c'est un jeu on peut perdre ou gagner
Azura
Voilà et j'essaie de vous donner les bonnes ondes pour que vous ne perdiez pas
https://peachhelpsupport.zendesk.com/system/photos/41022966448017/Screenshot_2025-11-18_at_9.47.36.png
C'est de la moquerie
Azura
Je suis désolé que vous le preniez comme ça.
https://peachhelpsupport.zendesk.com/system/photos/41022966448017/Screenshot_2025-11-18_at_9.47.36.png
J'ai pas l'intention de miser et je me battrais de toutes mes forces de toutes mon âme pour récupérer ce montant
Azura
Puis-je vous aider avec quelque-chose d'autre ?
https://peachhelpsupport.zendesk.com/system/photos/41022966448017/Screenshot_2025-11-18_at_9.47.36.png
Oui a récupéré mon argent
Azura a quitté le clavardage
Clavardage terminé
Bonjour Mamadou,
Merci de nous avoir expliqué la situation. Nous comprenons parfaitement votre position : vous ne souhaitez pas continuer à jouer au risque de perdre votre solde.
Cependant, après avoir examiné attentivement les Conditions générales de Westace, nous avons constaté que le casino applique la règle 6.8 : un roulement minimum de 1 est requis avant qu'un retrait puisse être traité (le dépôt doit être misé au moins une fois).
Dans ces conditions, si vous ne souhaitez pas effectuer ce roulement, il est malheureusement probable que le casino ne puisse pas traiter votre retrait, et nous ne pouvons pas l'obliger à déroger à ses propres règles.
Si vous le souhaitez, vous pouvez également demander par écrit au casino s'il accepte un remboursement de votre dépôt, mais cela dépend de ses procédures internes.
Nous vous remercions de votre compréhension.
Remettre au goût du jour l'ancien formateur en stratégie - PLEASE !!!!!
L'ancien format était un peu lent, avait quelques bugs et n'était pas adapté aux mobiles. J'ai porté les mêmes fonctionnalités de l'ancien à ce nouveau format, mais si vous voulez toujours jouer à l'ancien format, vous pouvez le trouver. ici
Qu'est-il arrivé à l'ancien format ? C'était génial.
L'ancien format était un peu lent, avait quelques bugs et n'était pas adapté aux mobiles. J'ai porté les mêmes fonctionnalités de l'ancien à ce nouveau format, mais si vous voulez toujours jouer à l'ancien format, vous pouvez le trouver. ici
Bonjour à tous j'ai jouer sur le casino arubabet j'ai dépenser de l'argent sur la même machine et à chaque fois des message d'erreur s'afficher je leurs est fait parvenir mon mécontentement en leurs signalant les fait et en leurs disant que cela n'était pas normal car sa faisait recommencer les machines et donc les machines repartent à zéro je leurs envoie les photo du message d'alerte et me disent que le jeux ne comportait pas d'anomalies j'ai demander un remboursement de mes dépôt car les jeux ne fonctionnais pas correctement ils m'on fait tourner en rond pour remettre la faute sur mon réseau internet ou les message d'alerte disaient le jeu comporte une erreur et erreur interne tout est fait pour que l'on perdent puis il m'on fait passer pour une folle qui joue peut être trop je veux bien que le jeux soit aléatoire mais quand on joue 1000 euro sur la même machine et que le jeux beug tout le temps ce n'est pas normal et encore heureux qu'on se demande si ce n'est pas de l'arnaque puis surprise se matin mon compte a été bloqué
Ciao a tutti,
Qualche anno fa ho avuto un problema con starcasino, io mi lamentavo del fatto che avevo riscontrato delle incogruenze tra il regolamento della slot tome of madness della play'n go e del suo funzionamento. Après avoir continué lamentele dove avevo mandato anche le prove di questa incongruenza e loro hanno detto di aver controllato, ma cosa non vera. Mon contact a été bloqué et, de plus, nous avons été exclus du chat en direct. Leur motivation était que je me plaignais trop. Mais je me demande quelle est cette motivation. Pour ne pas parler ensuite du fait que j'étais client vip et que j'avais gagné des millions et des millions d'euros. Autre chose, quand ils vous ont offert des bonus gratuits ou qu'ils vous ont donné des conseils par chat, ils n'ont pas toujours expliqué comment ces bonus ont été calculés. Même après avoir joué d'autres millions d'euros avec le dernier bonus reçu, je n'ai pas pu accréditer d'autres bonus, puis j'ai annulé mon compte comme par magie et j'ai trouvé 100 euros de bonus, qui n'ont rien à voir avec ceux que j'ai gagnés.
Si je peux résoudre ce problème et rétablir mon compte, ce sera sans doute avec une récompense pour moi, car je n'ai rien fait de mal et j'ai été traité comme un criminel. En outre, il y a le site affine de betsson où je peux entrer tranquillement, mais je ne peux pas écrire en chat en direct parce que je suis un bandit, comme d'habitude.
La vérité est que cette incongruité dans les machines à sous que j'ai trouvées ne m'a pas permis de faire un contrôle serré, car je sais que j'ai de la rancune et je sais aussi que je ne devrais pas perdre autant d'argent parce que j'ai joué sur des machines à sous qui ne fonctionnent pas selon le règlement écrit.
Cependant, je souhaite que mon compte soit rétabli et que l'on me rembourse un montant suffisant pour que ces personnes n'aient pas respecté les règles en vigueur dans mon pays.
Ce problème a été corrigé dans le nouveau formateur
Ciao Anastasia spero tutto bene. Ti invio la risposta di pistolo casinò, me l'anno mandata ieri dopo 2 mesi e mezzo. Je ne fais que prendre en charge. Sono senza parole. Je vous souhaite une bonne journée. Ciao.
Ciao Caterina, grazie per l'aggiornamento.
Nous avons contacté le casino, mais il refuse de fournir des informations et insiste pour que la question soit traitée directement avec le titulaire du compte. C'est pourquoi nous ne pouvons rien faire d'autre pour l'instant.
Nous vous conseillons donc de prendre contact directement avec nous par courrier électronique, en vous demandant toujours une réponse spécifique. Si vous estimez que la situation est bloquée, vous pouvez également demander une consultation juridique indépendante ou présenter une réclamation à l'adresse/la licence indiquée sur le site web du casino.
Si vous souhaitez apporter une réponse définitive, nous vous invitons à poursuivre la discussion, car cela contribuera également à garantir la transparence pour les autres joueurs.
Nous vous remercions de ne pas pouvoir vous apporter une aide plus importante et nous vous remercions de votre compréhension.
Bonjour doatofcnta,
Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires.
Si vous rencontrez un problème avec votre retrait, veuillez contacter directement notre équipe d'assistance à l'adresse [email protected]. Dans votre e-mail, merci de bien vouloir indiquer les informations suivantes :
L'adresse e-mail utilisée pour créer votre compte
Votre identifiant de compte
Votre numéro de compte bancaire
Une capture d'écran de la demande de retrait depuis votre compte Melbet
Une copie de votre relevé bancaire
La date et l'heure de la demande de retrait
Votre pays de résidence
Le montant du retrait
Le système de paiement utilisé.
Nous vous souhaitons une agréable journée.
L'équipe Melbet
Ciao Anastasia questo è ora il mio account. Le casinò pistolo vous a-t-il répondu ? Je vous remercie pour le dérangement, et je vous remercie beaucoup pour tout ce que vous avez fait pour moi. Bonne journée