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J'ai 1500 € sur mon compte de jeu et ils ne rapportent rien. J'ai reçu le 05.01.2026 un versement de 500 €, mais je n'ai encore rien reçu. La société mère (Stellar LTD. ) n'a pas de page d'accueil, elle ne sait pas pourquoi. Der Lizenzgeber antwortet auch nicht. Sollten sie, was ich nicht mehr glaube, doch noch bezahlen, werde ich die bewertung ändern. Besser Finger weg
Merci beaucoup pour votre avis et vos commentaires.
Il nous est difficile d'admettre que votre gain n'est toujours pas atteint. Si vous souhaitez que votre situation soit corrigée et que vous puissiez contacter le Casino à propos de l'état de vos gains, nous vous prions de bien vouloir nous communiquer votre nom d'utilisateur et votre numéro d'identification de joueur sur RoboCat Casino.
Si vous nous communiquez ces informations, nous pourrons modifier la décision prise par l'arbitre du casino et obtenir une réponse officielle.
J'ai demandé un retrait après avoir rempli toutes les conditions du bonus, mais le paiement est resté longtemps en traitement. Le support client ne donnait pas de réponses claires et n'a pas pu résoudre le problème.
Après avoir soumis la plainte via ce formulaire, les représentants du site ont contacté le casino. Mon compte a été vérifié à nouveau et le retrait a été approuvé. L'argent a été crédité avec succès, et le problème a été résolu.
Soyez assuré que la sécurité et la confidentialité des données de nos clients sont nos priorités absolues. Dans le cadre de nos procédures de vérification standard, notre service de sécurité peut vous demander certains documents ou informations nécessaires pour confirmer votre identité et vérifier l'exactitude des informations que vous nous avez fournies. Il peut s'agir, entre autres, de pièces d'identité et de justificatifs de renseignements personnels.
Pour toute assistance supplémentaire, n'hésitez pas à nous contacter à l'adresse [email protected].
Nous sommes ravis d'apprendre que votre compte a pu être revérifié et que votre retrait a finalement été approuvé puis crédité avec succès. Merci d'avoir pris le temps de partager l'issue de votre dossier, cela pourra aider d'autres joueurs dans une situation similaire.
Le casino pistolet n'a toujours pas accrédité ma victoire du 20 décembre 2025. J'ai plus de 20 photos de la preuve du jackpot que j'ai gagné à la ruine de la fortune, je me souviens tous les jours de la réponse toujours aussi mauvaise. Ce qu'il faut vérifier. Une vérification et 15 jours au maximum. Nous avons passé 1 mois et 10 jours et nous n'avons encore rien trouvé. Dans l'assistance en direct, quelques personnes sont courageuses, mais surtout celles qui prennent les choses en main. J'aimerais savoir ce que font ces casinos pour rester ouverts.
Nous sommes désolés d'apprendre que votre gain n'a toujours pas été crédité/validé. Attendre plus d'un mois pour une “vérification” sans mise à jour claire est effectivement préoccupant.
Pour que nous puissions contacter le casino, pouvez-vous préciser le nom exact du casino (et le lien du site) ainsi que votre nom d'utilisateur / ID joueur ?
Merci également d'indiquer si votre compte est déjà vérifié (KYC), et si vous avez une demande de retrait en cours (date + statut).
Dès que nous avons ces informations, nous pourrons demander une clarification au casino et vous tenir informée de la suite.
Salve Anastasia grazie mille per avermi risposto. Ancora oggi non mi è stata accreditata la vincita.del 20 dicembre. Il casinò si chiama pistolo casinò. KYC non me l'anno mai chiesto.Non ho prelievi in corso.i miei dati del casinò te lo mandati mandati. [email protected]. c'est l'email du casino. J'ai toutes les preuves du succès. Ils m'ont toujours répondu les mêmes choses. Nous sommes en train de vérifier. Ils m'ont dit de m'adresser à un avocat. Mi hanno mandato una mail con minacce dicendomi che chiudono il mio account eccettera. Sono lì da settembre e non ti dico quanto o depositato. Je vous remercie d'avance. Vous êtes très aimable. Merci beaucoup.
Aspetto notizie. Bonne journée.
J'ai participé à un jeu de contact avec Rocket Spin, j'ai utilisé le bonus de bienvenue et j'ai heureusement obtenu un très bon score, tout en réalisant mon objectif et en me rendant sur le site, j'ai appris que je pouvais gagner la victoire, J'ai demandé un devis, mais la réponse a été que je n'ai pas respecté les délais, c'est-à-dire que j'ai beaucoup joué avec eux et que j'ai choisi des prix plus élevés (20 centimes d'euro).) e quindi niente prelievo con annullamento della vincita.
À ce moment-là, j'ai demandé le numéro de téléphone avec lequel j'ai ouvert le contact, mais à ce moment-là, on m'a demandé de rembourser en me fournissant des documents bancaires et en m'identifiant. Qui peut me donner un conseil sur ce qu'il faut faire ? Merci beaucoup.
D'après ce que vous décrivez, le casino a annulé vos gains en affirmant que vous n'aviez pas respecté certaines conditions liées au bonus de bienvenue.
Pourriez-vous nous confirmer si vous avez effectivement enfreint l'une des règles du bonus ?
Si une violation des conditions générales du bonus est confirmée (par exemple, dépassement de la mise maximale autorisée pendant le bonus), il nous est malheureusement très difficile de vous aider, car le casino s'appuie alors sur ses règles internes. Toutefois, si aucune règle spécifique n'a été enfreinte ou si l'explication était vague/incohérente, nous pouvons demander au casino de justifier clairement sa décision.
J'ai de gros problèmes avec le retrait des fonds du casino... J'ai déposé environ 1k euro, j'ai joué, j'ai perdu... puis j'ai gagné et c'est là que l'horreur commence.
J'ai 2 demandes de retrait en attente de 500 euros chacune car c'est le maximum qu'ils vous autorisent par jour en tant que nouveau joueur.
4 jours se sont écoulés, tout ce que je reçois c'est désolé pour le retard, soyez assuré que vos fonds sont en sécurité...
Merci d'avoir pris contact avec nous. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez des problèmes de sevrage.
Cela dit, un retrait en attente pendant 4 jours est encore assez courant dans l'industrie des casinos, en particulier pour les nouveaux joueurs et les premiers retraits. Le traitement complet des retraits peut prendre plusieurs jours ouvrables, voire jusqu'à 14 jours, car le casino peut avoir besoin de procéder à des vérifications internes (notamment la vérification KYC), d'examiner les fournisseurs de paiement ou de traiter un plus grand nombre de demandes de retrait. Les week-ends et les jours fériés peuvent également entraîner des retards.
À ce stade, nous vous recommandons de vous assurer que votre KYC est entièrement complété/approuvé, et d'attendre jusqu'à 14 jours à compter de la date de la demande de retrait avant de faire remonter la plainte. Si la plainte est toujours en suspens, revenez ici avec votre nom d'utilisateur/identifiant de joueur, et nous serons mieux à même d'intervenir.
Bonjour j'ai joué sur only spins, 2 heures apres je gagnais 6500 euro.
J ai fait des demandes de retrait a raison de 500 euro par jour ai 1500 euro en attente depuis plus d une semaine, et le chat me dis toujours la meme chose, etre patiente.
Salut j'ai un gros problème je n'e ses pas ou demander de l'aide .jai activer un bonus sur spin City setais un bonus de 15 tour j'ai remplis les condition de mise et gagner 1467 $ apres les condition remplie il mon laisser que 75 $ mais il n'avait pas mention de maximum cash out pour se bonus j'ai toute les preuve photo de cela . Mais se n'est pas tou apres avoir reçu mon 75 $ je me suis informer au centre d'aide à savoir s'il falait que je retire le 75 s$ ou je pouvais continuer à jouer pour avoir la cha Che de gsgner plus elle m'a répondu que le bonus précédent était terminer et je pouvais retirer comment je voulais j'ai réussi à remonter à 1500 et là il me dise que j'avais un plafond de retrai à 75 $ oubliger de retirer et que les gsin supérieur serai enlever il mon enlever 2 fois 1500 j'ai toutes les capture d'écran du bonus et aussi de la discutions que j'avais eu à savoir si je pouvais gagner plus apres le 2 eme coup qui on pris mon argent
J'ai attendu 6 mois avant de me manifester. Au début, tout a semblé fonctionner : ma première évaluation a été positive et les résultats ont été positifs. Mais après avoir dépensé environ 9 000 € sur ce site et après avoir donné une note à cinq reprises, j'ai commencé à perdre continuellement et à avoir de sérieux problèmes avec les paiements. Après divers problèmes avec l'assistance, je suis devenu un utilisateur VIP, ayant droit à des paiements privilégiés et plus rapides. En réalité, j'ai commencé à rencontrer les mêmes problèmes que d'autres utilisateurs. Les primes sont divisées en différentes tranches et, dans le cas présent, elles ont été payées d'abord uniquement dans la dernière, la moins élevée. Solo dopo molta insistenza è arrivata un'altra tranche da 450 €, mentre sto ancora aspettando che mi vengano restituiti i soldi del prelievo di cui parlo. En fin de compte, j'ai perdu presque tout ce que j'avais à perdre et j'ai récupéré 1 500 € de plus. Come se non bastasse, l'assistenza ha iniziato a parlare di chiusura dell'account per ludopatia, nonostante i abbia specificato più volte di NON essere ludopatico. Dans un chat, j'ai simplement écrit une note sur cette recension, en précisant que je n'étais pas un ludopathe. J'ai eu la nette impression que l'on utilisait cette chose comme prétexte pour modifier le compte et résoudre le problème. En ce moment, je cherche encore à obtenir mes propres fonds et, ce qui est encore plus grave, je cherche aussi à obtenir une grosse somme d'argent pour un tournoi prévu pour lundi, avec le risque que la suppression du compte soit utilisée pour ne pas payer.
Je suis très reconnaissant pour tout ce qui vous a permis de réussir et je comprends ce qui peut être frustrant.
Ainsi, s'il s'agit d'un casinò fisico à Royan (et non d'un casinò online), notre capacité d'intervention est très limitée : les casinò fisici n'ont pas, à eux seuls, de représentant officiel avec lequel nous pourrions communiquer et, sans canal direct, nous ne pourrions pas demander une révision formelle.
Si vous voulez encore utiliser votre signature comme une recension publique, c'est très bien. Pour une possibilité concrète de résolution, le moyen le plus efficace est d'envoyer une réclamation écrite directement au casino (avec les données ou l'adresse, l'import, le numéro de la machine si vous en avez besoin) et de demander une vérification formelle de l'épisode.
Nous espérons que la situation pourra s'améliorer et que vous pourrez obtenir une réponse correcte de la part du casino.
Pouvez-vous nous donner quelques détails essentiels : votre nom d'utilisateur/ID de joueur au casino et les données de la demande de crédit de 250 € ?
En outre, pouvez-vous me dire si ces 250 € sont des deniers réels ou s'ils proviennent d'un bonus/cashback ? Et où avez-vous informé de la condition “3x” (testo/e-mail) ?
Sans attendre ces informations, nous pouvons analyser la situation de manière plus précise et prendre contact avec le représentant du casino.
J'ai 1500 € sur mon compte de jeu et ils ne rapportent rien. J'ai reçu le 05.01.2026 un versement de 500 €, mais je n'ai encore rien reçu. La société mère (Stellar LTD. ) n'a pas de page d'accueil, elle ne sait pas pourquoi. Der Lizenzgeber antwortet auch nicht. Sollten sie, was ich nicht mehr glaube, doch noch bezahlen, werde ich die bewertung ändern. Besser Finger weg
Bonjour, Udo Heuser !
Merci beaucoup pour votre avis et vos commentaires.
Il nous est difficile d'admettre que votre gain n'est toujours pas atteint. Si vous souhaitez que votre situation soit corrigée et que vous puissiez contacter le Casino à propos de l'état de vos gains, nous vous prions de bien vouloir nous communiquer votre nom d'utilisateur et votre numéro d'identification de joueur sur RoboCat Casino.
Si vous nous communiquez ces informations, nous pourrons modifier la décision prise par l'arbitre du casino et obtenir une réponse officielle.
Vielen Dank im Voraus.
J'ai demandé un retrait après avoir rempli toutes les conditions du bonus, mais le paiement est resté longtemps en traitement. Le support client ne donnait pas de réponses claires et n'a pas pu résoudre le problème.
Après avoir soumis la plainte via ce formulaire, les représentants du site ont contacté le casino. Mon compte a été vérifié à nouveau et le retrait a été approuvé. L'argent a été crédité avec succès, et le problème a été résolu.
Bonjour Radheshyam,
Nous comprenons votre préoccupation.
Soyez assuré que la sécurité et la confidentialité des données de nos clients sont nos priorités absolues. Dans le cadre de nos procédures de vérification standard, notre service de sécurité peut vous demander certains documents ou informations nécessaires pour confirmer votre identité et vérifier l'exactitude des informations que vous nous avez fournies. Il peut s'agir, entre autres, de pièces d'identité et de justificatifs de renseignements personnels.
Pour toute assistance supplémentaire, n'hésitez pas à nous contacter à l'adresse [email protected].
Cordialement,
L'équipe Melbet
Bonjour Radheshyam,
Merci beaucoup pour votre retour !
Nous sommes ravis d'apprendre que votre compte a pu être revérifié et que votre retrait a finalement été approuvé puis crédité avec succès. Merci d'avoir pris le temps de partager l'issue de votre dossier, cela pourra aider d'autres joueurs dans une situation similaire.
Nous vous souhaitons une bonne continuation !
Pistolo casinò
Le casino pistolet n'a toujours pas accrédité ma victoire du 20 décembre 2025. J'ai plus de 20 photos de la preuve du jackpot que j'ai gagné à la ruine de la fortune, je me souviens tous les jours de la réponse toujours aussi mauvaise. Ce qu'il faut vérifier. Une vérification et 15 jours au maximum. Nous avons passé 1 mois et 10 jours et nous n'avons encore rien trouvé. Dans l'assistance en direct, quelques personnes sont courageuses, mais surtout celles qui prennent les choses en main. J'aimerais savoir ce que font ces casinos pour rester ouverts.
Bonjour Caterina,
Nous sommes désolés d'apprendre que votre gain n'a toujours pas été crédité/validé. Attendre plus d'un mois pour une “vérification” sans mise à jour claire est effectivement préoccupant.
Pour que nous puissions contacter le casino, pouvez-vous préciser le nom exact du casino (et le lien du site) ainsi que votre nom d'utilisateur / ID joueur ?
Merci également d'indiquer si votre compte est déjà vérifié (KYC), et si vous avez une demande de retrait en cours (date + statut).
Dès que nous avons ces informations, nous pourrons demander une clarification au casino et vous tenir informée de la suite.
Salve Anastasia grazie mille per avermi risposto. Ancora oggi non mi è stata accreditata la vincita.del 20 dicembre. Il casinò si chiama pistolo casinò. KYC non me l'anno mai chiesto.Non ho prelievi in corso.i miei dati del casinò te lo mandati mandati. [email protected]. c'est l'email du casino. J'ai toutes les preuves du succès. Ils m'ont toujours répondu les mêmes choses. Nous sommes en train de vérifier. Ils m'ont dit de m'adresser à un avocat. Mi hanno mandato una mail con minacce dicendomi che chiudono il mio account eccettera. Sono lì da settembre e non ti dico quanto o depositato. Je vous remercie d'avance. Vous êtes très aimable. Merci beaucoup.
Aspetto notizie. Bonne journée.
J'ai participé à un jeu de contact avec Rocket Spin, j'ai utilisé le bonus de bienvenue et j'ai heureusement obtenu un très bon score, tout en réalisant mon objectif et en me rendant sur le site, j'ai appris que je pouvais gagner la victoire, J'ai demandé un devis, mais la réponse a été que je n'ai pas respecté les délais, c'est-à-dire que j'ai beaucoup joué avec eux et que j'ai choisi des prix plus élevés (20 centimes d'euro).) e quindi niente prelievo con annullamento della vincita.
À ce moment-là, j'ai demandé le numéro de téléphone avec lequel j'ai ouvert le contact, mais à ce moment-là, on m'a demandé de rembourser en me fournissant des documents bancaires et en m'identifiant. Qui peut me donner un conseil sur ce qu'il faut faire ? Merci beaucoup.
Bonjour Antonio,
Merci de nous avoir contactés.
D'après ce que vous décrivez, le casino a annulé vos gains en affirmant que vous n'aviez pas respecté certaines conditions liées au bonus de bienvenue.
Pourriez-vous nous confirmer si vous avez effectivement enfreint l'une des règles du bonus ?
Si une violation des conditions générales du bonus est confirmée (par exemple, dépassement de la mise maximale autorisée pendant le bonus), il nous est malheureusement très difficile de vous aider, car le casino s'appuie alors sur ses règles internes. Toutefois, si aucune règle spécifique n'a été enfreinte ou si l'explication était vague/incohérente, nous pouvons demander au casino de justifier clairement sa décision.
Merci de votre coopération.
Casinò pistolo
J'ai de gros problèmes avec le retrait des fonds du casino... J'ai déposé environ 1k euro, j'ai joué, j'ai perdu... puis j'ai gagné et c'est là que l'horreur commence.
J'ai 2 demandes de retrait en attente de 500 euros chacune car c'est le maximum qu'ils vous autorisent par jour en tant que nouveau joueur.
4 jours se sont écoulés, tout ce que je reçois c'est désolé pour le retard, soyez assuré que vos fonds sont en sécurité...
S'il vous plaît, aidez-moi si vous le pouvez !!!
Bonjour Petar,
Merci d'avoir pris contact avec nous. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez des problèmes de sevrage.
Cela dit, un retrait en attente pendant 4 jours est encore assez courant dans l'industrie des casinos, en particulier pour les nouveaux joueurs et les premiers retraits. Le traitement complet des retraits peut prendre plusieurs jours ouvrables, voire jusqu'à 14 jours, car le casino peut avoir besoin de procéder à des vérifications internes (notamment la vérification KYC), d'examiner les fournisseurs de paiement ou de traiter un plus grand nombre de demandes de retrait. Les week-ends et les jours fériés peuvent également entraîner des retards.
À ce stade, nous vous recommandons de vous assurer que votre KYC est entièrement complété/approuvé, et d'attendre jusqu'à 14 jours à compter de la date de la demande de retrait avant de faire remonter la plainte. Si la plainte est toujours en suspens, revenez ici avec votre nom d'utilisateur/identifiant de joueur, et nous serons mieux à même d'intervenir.
Bonjour j'ai joué sur only spins, 2 heures apres je gagnais 6500 euro.
J ai fait des demandes de retrait a raison de 500 euro par jour ai 1500 euro en attente depuis plus d une semaine, et le chat me dis toujours la meme chose, etre patiente.
Salut j'ai un gros problème je n'e ses pas ou demander de l'aide .jai activer un bonus sur spin City setais un bonus de 15 tour j'ai remplis les condition de mise et gagner 1467 $ apres les condition remplie il mon laisser que 75 $ mais il n'avait pas mention de maximum cash out pour se bonus j'ai toute les preuve photo de cela . Mais se n'est pas tou apres avoir reçu mon 75 $ je me suis informer au centre d'aide à savoir s'il falait que je retire le 75 s$ ou je pouvais continuer à jouer pour avoir la cha Che de gsgner plus elle m'a répondu que le bonus précédent était terminer et je pouvais retirer comment je voulais j'ai réussi à remonter à 1500 et là il me dise que j'avais un plafond de retrai à 75 $ oubliger de retirer et que les gsin supérieur serai enlever il mon enlever 2 fois 1500 j'ai toutes les capture d'écran du bonus et aussi de la discutions que j'avais eu à savoir si je pouvais gagner plus apres le 2 eme coup qui on pris mon argent
J'aimerais beaucoup avoir de l'aide
J'ai attendu 6 mois avant de me manifester. Au début, tout a semblé fonctionner : ma première évaluation a été positive et les résultats ont été positifs. Mais après avoir dépensé environ 9 000 € sur ce site et après avoir donné une note à cinq reprises, j'ai commencé à perdre continuellement et à avoir de sérieux problèmes avec les paiements. Après divers problèmes avec l'assistance, je suis devenu un utilisateur VIP, ayant droit à des paiements privilégiés et plus rapides. En réalité, j'ai commencé à rencontrer les mêmes problèmes que d'autres utilisateurs. Les primes sont divisées en différentes tranches et, dans le cas présent, elles ont été payées d'abord uniquement dans la dernière, la moins élevée. Solo dopo molta insistenza è arrivata un'altra tranche da 450 €, mentre sto ancora aspettando che mi vengano restituiti i soldi del prelievo di cui parlo. En fin de compte, j'ai perdu presque tout ce que j'avais à perdre et j'ai récupéré 1 500 € de plus. Come se non bastasse, l'assistenza ha iniziato a parlare di chiusura dell'account per ludopatia, nonostante i abbia specificato più volte di NON essere ludopatico. Dans un chat, j'ai simplement écrit une note sur cette recension, en précisant que je n'étais pas un ludopathe. J'ai eu la nette impression que l'on utilisait cette chose comme prétexte pour modifier le compte et résoudre le problème. En ce moment, je cherche encore à obtenir mes propres fonds et, ce qui est encore plus grave, je cherche aussi à obtenir une grosse somme d'argent pour un tournoi prévu pour lundi, avec le risque que la suppression du compte soit utilisée pour ne pas payer.
Ciao Pierre,
Je suis très reconnaissant pour tout ce qui vous a permis de réussir et je comprends ce qui peut être frustrant.
Ainsi, s'il s'agit d'un casinò fisico à Royan (et non d'un casinò online), notre capacité d'intervention est très limitée : les casinò fisici n'ont pas, à eux seuls, de représentant officiel avec lequel nous pourrions communiquer et, sans canal direct, nous ne pourrions pas demander une révision formelle.
Si vous voulez encore utiliser votre signature comme une recension publique, c'est très bien. Pour une possibilité concrète de résolution, le moyen le plus efficace est d'envoyer une réclamation écrite directement au casino (avec les données ou l'adresse, l'import, le numéro de la machine si vous en avez besoin) et de demander une vérification formelle de l'épisode.
Nous espérons que la situation pourra s'améliorer et que vous pourrez obtenir une réponse correcte de la part du casino.
Ciao Joel,
Grazie per aver condiviso la tua esperienza.
Pouvez-vous nous donner quelques détails essentiels : votre nom d'utilisateur/ID de joueur au casino et les données de la demande de crédit de 250 € ?
En outre, pouvez-vous me dire si ces 250 € sont des deniers réels ou s'ils proviennent d'un bonus/cashback ? Et où avez-vous informé de la condition “3x” (testo/e-mail) ?
Sans attendre ces informations, nous pouvons analyser la situation de manière plus précise et prendre contact avec le représentant du casino.
Merci pour votre collaboration.