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hola el dia 18/10/2025 ytras varios depositos y jugando muy a menudo en cristalpoker casino solicite un bono por deposito el cual recomberti en dinero real despues de esto gane 7700 eur habiendo retirdo 2000 eur hasta hay todo correcto. el dia siguiente me quitan los retiros y el saldo de mi cuenta dejandome 50 eur . Esto lo pondre en manos de mi abogado
Am 17.10.2025 haben Sie einen 10€ CashBack Reward Bonus beantragt und erhalten.
Gemäß den Bonusbedingungen beträgt der Höchstbetrag, den Sie abheben können, 50€, worüber Sie per E-Mail und von unserem Live-Support-Team informiert wurden.
“Lieber Benutzer,
Wir möchten Sie darüber informieren, dass gemäß Punkt 10.1.3 a) unserer Bonusbedingungen Ihr letzter Auszahlungsantrag storniert wird:
10.1.3 a)Boni, die ohne Einzahlungspflicht erhalten werden (Cashback, Bargeldprämie, Geldprämie oder jede andere Form von erhaltenem Bonus oder Cashback) haben einen maximalen Abhebungsbetrag von 50 EUR, oder den Gegenwert in einer anderen Währung, und sind GRATIS zu setzen. Das maximale Auszahlungslimit gilt, wenn die Gewinne mit Hilfe eines Bonus ohne Einzahlung erzielt wurden oder wenn die Gewinne aus dem Bonus ohne Einzahlung Teil des echten Guthabens des Spielers sind. Jegliches Guthaben über dem maximalen Auszahlungsbetrag verfällt manuell, sobald der Spieler den maximalen Auszahlungsbetrag erreicht oder wenn der Spieler eine Auszahlung beantragt.
Da Sie 10€ Cash Reward Bonus erhalten haben, ist der maximale Betrag, den Sie abheben können: 50€. Das restliche Guthaben wird gemäß unseren Bonusbedingungen manuell verrechnet.
Wir verstehen, dass dies frustrierend sein kann, aber wir müssen uns strikt an unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen halten.
Wir danken Ihnen für Ihre Mitarbeit.
Mit freundlichen Grüßen,
CristalPoker Finanzteam”
Sie wissen auch sehr gut, dass unsere CashBack-Boni umsatzfrei sind, aber ein maximales Auszahlungslimit von 50€ haben (oder x5, wenn der CashBack-Bonus mehr als 50€ beträgt), denn es ist nicht das erste Mal, dass Sie unsere CashBack-Boni erhalten und mit der gleichen Situation konfrontiert werden.
In Anbetracht der obigen Ausführungen ist Ihre Beschwerde völlig ungerechtfertigt.
Gracias por proporcionarnos los detalles de tu caso. Ya hemos contactado al representante del casino CristalPoker y les hemos solicitado una aclaración sobre lo ocurrido.
Te informaremos en cuanto recibamos una respuesta.
Veramente pessimo non paga NULLA, ho lasciato un sacco di soldi, ma dopo l'ultima cavolata che mi hanno fatto ho deciso di lasciare questa piattaforma, (avevo prelevato cioè vinto 400€ dopo giorni me li stornano, non me li fanno prelevare di nuovo, entro in chat con l'assistente e mi dicono che devo giocarli di nuovo tutti per poi prelevare, magicamente quei 400€ sono volati via in termine di 10 minuti. A mai più vaff
Plainte via casino 777 ceux ci mon voler mon payout mensuelles et le hebdomadaires j'ai les preuves de n'avoir rien reçu sois disant il ont envoyer plus haut j'y crois pas je veux récupérer tout mon argent qu'il essayent de dire que jai converti 9.209 pièces ce qui fais 92€ et la rien ca sais envoler rien dans l historique kedal
Gracias por compartir los detalles y el captura de pantalla. Para poder investigar mejor la situación, ¿podrías proporcionarnos la siguiente información adicional?
1. Fechas exactas en las que solicitaste los retiros de dinero.
2. La cantidad total que intentaste retirar en cada solicitud de pago.
Wenn Sie einen zusätzlichen Nachweis haben (z. B. über Bildschirmfotos, elektronische Briefe oder die Historie des Kundenkontos), der die Aufforderung zur Rückgabe oder die Interaktion mit dem Anbieter belegt.
Con esta información, podremos investigar más a fondo y contactar con el casino para obtener una respuesta más clara sobre el estado de tus retiros.
Wieder einmal der größte Betrug Website um. Ich dachte, da das letzte Mal dauerte es 6 Wochen, um für die Abhebungen, um mein Bankkonto nach einer dritten Partei unterstützt mich, dass sie besser sein würde, aber ich war falsch.
Dies ist die größte Betrugsseite, die es gibt, mit immer den gleichen Ausreden. Verschwenden Sie nicht Ihre Zeit oder Geld.
Vielen Dank, dass Sie sich an uns gewandt und Ihre Erfahrungen mitgeteilt haben.
Könnten Sie uns bitte mitteilen, ob das Problem mit der Auszahlung noch aktuell ist? Wenn ja, werden wir uns auf jeden Fall noch einmal in Ihrem Namen mit dem Vertreter des Casinos in Verbindung setzen.
Salve, voglio sporgere un reclamo contro winnita casinò, mi ha rubato del denaro che avevo vinto e che volevo prelevare ma che non mi ha fatto prelevare, perché dicevano che non mandavo bene le foto del documento e della mia carta di credito. Dann hatte ich mehr als ein offenes Profil, aber ich habe oft versucht, es zu löschen, ich habe auch die Namen der anderen Profile angegeben und nichts getan, bis ich nicht gebannt wurde.
Grazie per il suo messaggio e per aver condiviso la sua esperienza.
La informiamo che al momento non abbiamo una collaborazione ufficiale con Winnita Casino, ma contatteremo comunque il loro team per richiedere una spiegazione riguardo al suo caso.
Um dies tun zu können, müssen Sie uns Ihre Spieler-ID oder Ihren Benutzernamen, mit dem Sie sich bei Winnita Casino registriert haben, sowie, falls möglich, die Daten des letzten Gewinnspiels mitteilen.
Una volta ricevute queste informazioni, inoltreremo la sua segnalazione al casinò e la terremo aggiornata appena riceveremo risposta.
Bonjour je n'ai jamais ouvert de compte sur cazino-big.com ou BIG-CASINO je pense que c'est le même nom on m'a retirer 7775 euros ans jamais ouvert de compte chez alors qu'il doivent demandander une preuve d'identité les omme ont été retiré de mon compte et peronne Das Kasino hat von demjenigen, der bezahlt hat, nicht verlangt, ob er der Inhaber des Kasinokontos ist. Ich habe eine Erklärung abgegeben, auf die ich keine Antwort erhalten habe, und eine Klage bei meiner Bank und der Polizei eingereicht.
Merci pour votre message. Nous sommes désolés d'apprendre la situation.
Leider haben wir keine Partnerschaft mit der Website Cazino-Big.com / BIG-CASINO, aber wir möchten trotzdem versuchen, mit ihnen in Kontakt zu treten, um eine Antwort auf Ihren Fall zu erhalten.
Damit Sie diese effizient kontaktieren können, haben Sie die Möglichkeit, uns die genauen oder zumindest die ungefähren Daten der einzelnen Transaktionen mitzuteilen?
Diese Informationen helfen uns bei der Formulierung einer präzisen Anfrage an die Website.
merci pour votre aide les prélèvements ont été faits juin juillet août septembre et début octobre 2025 j'étais à l'étranger et j'ai plusieurs comptes bancaire c'est pour cela que je ne me suis pas rendu compte j'ai essayé de les contacté,injoignable voici quelques exemples d'envoie et aucune réponse même leurs service client et bizarre injoignable leurs numero0756934256 j'ai essayé d'appelé on m'a raccroché au nez merci pour votre aide j'ai tous les documents comme preuve je peux vous les communiquez Bien à vous https://lh3.googleusercontent.com/a/ACg8ocIKuJKUZxWUBamsCDvdJ3A5rnADOtZ_wbTYj13XIEBe2E-DZg=s40-p-mo LINA ROSBUFhttps://mail.google.com/mail/u/0/images/cleardot.gif12 nov. 2025 09:57 (vor 2 Jahren)
Madame ,monsieur j'ai retrouvé vos coordonnées suite à des recherches apparement vous ete un site de portefeuille crypto- monnaies Je n'ai pas de compte chez vous ou apportez moi la preuve de compte ou ou outuverture de compte commande à mon nom ,et ne sais pas ce que vous vendez je vous invite à un remboursement immédiat ou me verrais dans l'obligation de continuer la procédure ci-joint mon rib Veuillez agréer mes salutations je garde duplicata 3 gemeinsame Stücke - Analysé par Gmailhttps://lh3.googleusercontent.com/a/ACg8ocIKuJKUZxWUBamsCDvdJ3A5rnADOtZ_wbTYj13XIEBe2E-DZg=s40-p-mo LINA ROSBUFhttps://mail.google.com/mail/u/0/images/cleardot.gif12 nov. 2025 09:57 (vor 2 Jahren)
Merci beaucoup pour ces informations supplémentaires.
Nous allons vous recontacter par e-mail très prochainement afin de clarifier certains détails nécessaires pour pouvoir contacter le casino concernant votre dossier.
Ich möchte mitteilen, dass Melbet mein Konto nun dauerhaft gesperrt hat, nachdem es wochenlang medizinische Dokumente verlangt und mich zu unnötigen Ausgaben gedrängt hat.
Meine Melbet-ID: 1412127457
Fast fünf Wochen lang hat mich die Sicherheitsbehörde immer wieder aufgefordert, verschiedene ärztliche Bescheinigungen vorzulegen.
Ich habe viel Geld ausgegeben, um Kliniken, Konsultationen und Fachärzte aufzusuchen, und bin allen Auflagen nachgekommen, die sie mir gemacht haben. Ich habe 7 medizinische Dokumente eingereicht, die alle rechtmäßig und von zugelassenen Fachleuten ausgestellt waren.
Trotzdem änderte Melbet jedes Mal, wenn ich ein Dokument einreichte, die Anforderungen.
Heute Morgen forderten sie mich auf, ein Selfie mit meinem Ausweis neben meinem Computerbildschirm zu machen, auf dem ihre Nachricht zu sehen war. Ich kam der Aufforderung nach - und unmittelbar danach sperrten sie mein Konto vollständig, entfernten meinen Zugang und beschuldigten mich ohne jeden Beweis des “Betrugs”.
Sie zwangen mich, Geld für ärztliche Konsultationen auszugeben, nur um mich danach zu blockieren.
Sie haben sogar meinen Wettverlauf gelöscht, was von Bösgläubigkeit zeugt.
Ich habe alle Anweisungen befolgt, und jetzt heißt es, die Entscheidung sei endgültig und könne nicht überprüft werden.
Das ist extrem unfair und zeigt deutlich, dass sie nie die Absicht hatten, mich zu bezahlen.
Gracias por compartir esta información y le rogamos que acepte nuestras disculpas por la tardanza en responder.
Lamentamos mucho su problema con AztecaGold. Para que podamos ponernos en contacto con el representante del casino y hacer un seguimiento de su caso, ¿podría facilitarnos su nombre de usuario/ID de jugador del casino?
Afin que nous puissions examiner votre situation et contactacter Betify pour obtenir des éclaircissements, pourriez-vous nous fournir votre nom d'utilisateur/identifiant de joueur sur le casino ?
Nach Erhalt dieser Informationen werden wir Ihre Reklamation an den Vertreter des Casinos weiterleiten und Sie darüber informieren, sobald wir eine Antwort erhalten haben.
hola el dia 18/10/2025 ytras varios depositos y jugando muy a menudo en cristalpoker casino solicite un bono por deposito el cual recomberti en dinero real despues de esto gane 7700 eur habiendo retirdo 2000 eur hasta hay todo correcto. el dia siguiente me quitan los retiros y el saldo de mi cuenta dejandome 50 eur . Esto lo pondre en manos de mi abogado
G
Gug
Deart Benutzer,
Am 17.10.2025 haben Sie einen 10€ CashBack Reward Bonus beantragt und erhalten.
Gemäß den Bonusbedingungen beträgt der Höchstbetrag, den Sie abheben können, 50€, worüber Sie per E-Mail und von unserem Live-Support-Team informiert wurden.
“Lieber Benutzer,
Wir möchten Sie darüber informieren, dass gemäß Punkt 10.1.3 a) unserer Bonusbedingungen Ihr letzter Auszahlungsantrag storniert wird:
10.1.3 a)Boni, die ohne Einzahlungspflicht erhalten werden (Cashback, Bargeldprämie, Geldprämie oder jede andere Form von erhaltenem Bonus oder Cashback) haben einen maximalen Abhebungsbetrag von 50 EUR, oder den Gegenwert in einer anderen Währung, und sind GRATIS zu setzen. Das maximale Auszahlungslimit gilt, wenn die Gewinne mit Hilfe eines Bonus ohne Einzahlung erzielt wurden oder wenn die Gewinne aus dem Bonus ohne Einzahlung Teil des echten Guthabens des Spielers sind. Jegliches Guthaben über dem maximalen Auszahlungsbetrag verfällt manuell, sobald der Spieler den maximalen Auszahlungsbetrag erreicht oder wenn der Spieler eine Auszahlung beantragt.
Da Sie 10€ Cash Reward Bonus erhalten haben, ist der maximale Betrag, den Sie abheben können: 50€. Das restliche Guthaben wird gemäß unseren Bonusbedingungen manuell verrechnet.
Wir verstehen, dass dies frustrierend sein kann, aber wir müssen uns strikt an unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen halten.
Wir danken Ihnen für Ihre Mitarbeit.
Mit freundlichen Grüßen,
CristalPoker Finanzteam”
Sie wissen auch sehr gut, dass unsere CashBack-Boni umsatzfrei sind, aber ein maximales Auszahlungslimit von 50€ haben (oder x5, wenn der CashBack-Bonus mehr als 50€ beträgt), denn es ist nicht das erste Mal, dass Sie unsere CashBack-Boni erhalten und mit der gleichen Situation konfrontiert werden.
In Anbetracht der obigen Ausführungen ist Ihre Beschwerde völlig ungerechtfertigt.
Gugechu ID10460319
c
Hola Gugechu,
Gracias por proporcionarnos los detalles de tu caso. Ya hemos contactado al representante del casino CristalPoker y les hemos solicitado una aclaración sobre lo ocurrido.
Te informaremos en cuanto recibamos una respuesta.
Es un timo
Veramente pessimo non paga NULLA, ho lasciato un sacco di soldi, ma dopo l'ultima cavolata che mi hanno fatto ho deciso di lasciare questa piattaforma, (avevo prelevato cioè vinto 400€ dopo giorni me li stornano, non me li fanno prelevare di nuovo, entro in chat con l'assistente e mi dicono che devo giocarli di nuovo tutti per poi prelevare, magicamente quei 400€ sono volati via in termine di 10 minuti. A mai più vaff
Plainte via casino 777 ceux ci mon voler mon payout mensuelles et le hebdomadaires j'ai les preuves de n'avoir rien reçu sois disant il ont envoyer plus haut j'y crois pas je veux récupérer tout mon argent qu'il essayent de dire que jai converti 9.209 pièces ce qui fais 92€ et la rien ca sais envoler rien dans l historique kedal
Hola Melodie,
Gracias por compartir los detalles y el captura de pantalla. Para poder investigar mejor la situación, ¿podrías proporcionarnos la siguiente información adicional?
1. Fechas exactas en las que solicitaste los retiros de dinero.
2. La cantidad total que intentaste retirar en cada solicitud de pago.
Wenn Sie einen zusätzlichen Nachweis haben (z. B. über Bildschirmfotos, elektronische Briefe oder die Historie des Kundenkontos), der die Aufforderung zur Rückgabe oder die Interaktion mit dem Anbieter belegt.
Con esta información, podremos investigar más a fondo y contactar con el casino para obtener una respuesta más clara sobre el estado de tus retiros.
Gracias nuevamente por tu paciencia.
Wieder einmal der größte Betrug Website um. Ich dachte, da das letzte Mal dauerte es 6 Wochen, um für die Abhebungen, um mein Bankkonto nach einer dritten Partei unterstützt mich, dass sie besser sein würde, aber ich war falsch.
Dies ist die größte Betrugsseite, die es gibt, mit immer den gleichen Ausreden. Verschwenden Sie nicht Ihre Zeit oder Geld.
Hallo Trevor,
Vielen Dank, dass Sie sich an uns gewandt und Ihre Erfahrungen mitgeteilt haben.
Könnten Sie uns bitte mitteilen, ob das Problem mit der Auszahlung noch aktuell ist? Wenn ja, werden wir uns auf jeden Fall noch einmal in Ihrem Namen mit dem Vertreter des Casinos in Verbindung setzen.
Vielen Dank im Voraus.
Salve, voglio sporgere un reclamo contro winnita casinò, mi ha rubato del denaro che avevo vinto e che volevo prelevare ma che non mi ha fatto prelevare, perché dicevano che non mandavo bene le foto del documento e della mia carta di credito. Dann hatte ich mehr als ein offenes Profil, aber ich habe oft versucht, es zu löschen, ich habe auch die Namen der anderen Profile angegeben und nichts getan, bis ich nicht gebannt wurde.
Salve Gabriel,
Grazie per il suo messaggio e per aver condiviso la sua esperienza.
La informiamo che al momento non abbiamo una collaborazione ufficiale con Winnita Casino, ma contatteremo comunque il loro team per richiedere una spiegazione riguardo al suo caso.
Um dies tun zu können, müssen Sie uns Ihre Spieler-ID oder Ihren Benutzernamen, mit dem Sie sich bei Winnita Casino registriert haben, sowie, falls möglich, die Daten des letzten Gewinnspiels mitteilen.
Una volta ricevute queste informazioni, inoltreremo la sua segnalazione al casinò e la terremo aggiornata appena riceveremo risposta.
Bonjour je n'ai jamais ouvert de compte sur cazino-big.com ou BIG-CASINO je pense que c'est le même nom on m'a retirer 7775 euros ans jamais ouvert de compte chez alors qu'il doivent demandander une preuve d'identité les omme ont été retiré de mon compte et peronne Das Kasino hat von demjenigen, der bezahlt hat, nicht verlangt, ob er der Inhaber des Kasinokontos ist. Ich habe eine Erklärung abgegeben, auf die ich keine Antwort erhalten habe, und eine Klage bei meiner Bank und der Polizei eingereicht.
Bonjour bouwdene amir,
Merci pour votre message. Nous sommes désolés d'apprendre la situation.
Leider haben wir keine Partnerschaft mit der Website Cazino-Big.com / BIG-CASINO, aber wir möchten trotzdem versuchen, mit ihnen in Kontakt zu treten, um eine Antwort auf Ihren Fall zu erhalten.
Damit Sie diese effizient kontaktieren können, haben Sie die Möglichkeit, uns die genauen oder zumindest die ungefähren Daten der einzelnen Transaktionen mitzuteilen?
Diese Informationen helfen uns bei der Formulierung einer präzisen Anfrage an die Website.
merci pour votre aide les prélèvements ont été faits juin juillet août septembre et début octobre 2025 j'étais à l'étranger et j'ai plusieurs comptes bancaire c'est pour cela que je ne me suis pas rendu compte j'ai essayé de les contacté,injoignable voici quelques exemples d'envoie et aucune réponse même leurs service client et bizarre injoignable leurs numero0756934256 j'ai essayé d'appelé on m'a raccroché au nez merci pour votre aide j'ai tous les documents comme preuve je peux vous les communiquez Bien à vous https://lh3.googleusercontent.com/a/ACg8ocIKuJKUZxWUBamsCDvdJ3A5rnADOtZ_wbTYj13XIEBe2E-DZg=s40-p-mo
LINA ROSBUFhttps://mail.google.com/mail/u/0/images/cleardot.gif12 nov. 2025 09:57 (vor 2 Jahren)
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À arnaud
https://mail.google.com/mail/u/0/images/cleardot.gif
De:LINA ROSBUF
à:[email protected]
Datum:12 nov. 2025 09:57Objet:reclamationEnvoyé par:gmail.com
Madame ,monsieur j'ai retrouvé vos coordonnées suite à des recherches apparement vous ete un site de portefeuille crypto- monnaies Je n'ai pas de compte chez vous ou apportez moi la preuve de compte ou ou outuverture de compte commande à mon nom ,et ne sais pas ce que vous vendez je vous invite à un remboursement immédiat ou me verrais dans l'obligation de continuer la procédure ci-joint mon rib Veuillez agréer mes salutations je garde duplicata
3 gemeinsame Stücke
- Analysé par Gmailhttps://lh3.googleusercontent.com/a/ACg8ocIKuJKUZxWUBamsCDvdJ3A5rnADOtZ_wbTYj13XIEBe2E-DZg=s40-p-mo
LINA ROSBUF https://mail.google.com/mail/u/0/images/cleardot.gif12 nov. 2025 09:57 (vor 2 Jahren)
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Antwortet
Plus
À arnaud
https://mail.google.com/mail/u/0/images/cleardot.gif
Alle Teile gemeinsam laden
Tout ajouter à Drive
Alle Teile gemeinsam laden
Tout ajouter à Drive
Bonjour bouwdene amir,
Merci beaucoup pour ces informations supplémentaires.
Nous allons vous recontacter par e-mail très prochainement afin de clarifier certains détails nécessaires pour pouvoir contacter le casino concernant votre dossier.
Merci encore pour votre patience.
Ich möchte mitteilen, dass Melbet mein Konto nun dauerhaft gesperrt hat, nachdem es wochenlang medizinische Dokumente verlangt und mich zu unnötigen Ausgaben gedrängt hat.
Meine Melbet-ID: 1412127457
Fast fünf Wochen lang hat mich die Sicherheitsbehörde immer wieder aufgefordert, verschiedene ärztliche Bescheinigungen vorzulegen.
Ich habe viel Geld ausgegeben, um Kliniken, Konsultationen und Fachärzte aufzusuchen, und bin allen Auflagen nachgekommen, die sie mir gemacht haben. Ich habe 7 medizinische Dokumente eingereicht, die alle rechtmäßig und von zugelassenen Fachleuten ausgestellt waren.
Trotzdem änderte Melbet jedes Mal, wenn ich ein Dokument einreichte, die Anforderungen.
Heute Morgen forderten sie mich auf, ein Selfie mit meinem Ausweis neben meinem Computerbildschirm zu machen, auf dem ihre Nachricht zu sehen war. Ich kam der Aufforderung nach - und unmittelbar danach sperrten sie mein Konto vollständig, entfernten meinen Zugang und beschuldigten mich ohne jeden Beweis des “Betrugs”.
Sie zwangen mich, Geld für ärztliche Konsultationen auszugeben, nur um mich danach zu blockieren.
Sie haben sogar meinen Wettverlauf gelöscht, was von Bösgläubigkeit zeugt.
Ich habe alle Anweisungen befolgt, und jetzt heißt es, die Entscheidung sei endgültig und könne nicht überprüft werden.
Das ist extrem unfair und zeigt deutlich, dass sie nie die Absicht hatten, mich zu bezahlen.
A me è successa la stessa cosa con winnita casinò, sono truffatori patentati.
Estimada Betzy Valeria Morquecho López:
Gracias por compartir esta información y le rogamos que acepte nuestras disculpas por la tardanza en responder.
Lamentamos mucho su problema con AztecaGold. Para que podamos ponernos en contacto con el representante del casino y hacer un seguimiento de su caso, ¿podría facilitarnos su nombre de usuario/ID de jugador del casino?
Gracias por su paciencia.
Bonjour devaux,
Afin que nous puissions examiner votre situation et contactacter Betify pour obtenir des éclaircissements, pourriez-vous nous fournir votre nom d'utilisateur/identifiant de joueur sur le casino ?
Nach Erhalt dieser Informationen werden wir Ihre Reklamation an den Vertreter des Casinos weiterleiten und Sie darüber informieren, sobald wir eine Antwort erhalten haben.
Merci d'avance pour votre réponse.