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Ich habe noch 1500 € auf meinem Spielerkonto und sie zahlen nichts aus. Habe am 05.01.2026 eine Auszahlung von 500€ beantragt, bis heute ist nichts angekommen. Die Betreiberfirma (Stellar LTD. ) hat keine Homepage, die wissen warum. Der Lizenzgeber antwortet auch nicht. Sollten sie, was ich nicht mehr glaube, doch noch bezahlen, werde ich die Bewertung ändern. Besser Finger weg
Es tut uns leid zu hören, dass Ihre Auszahlung weiterhin nicht eingegangen ist. Damit wir Ihren Fall prüfen und beim Casino nach dem Status der Auszahlung nachfragen können, benötigen wir bitte Ihren Benutzernamen / Ihre Spieler-ID bei RoboCat Casino.
Sobald Sie uns diese Information mitteilen, können wir den Fall an den Casino-Vertreter weiterleiten und um eine offizielle Klärung bitten.
J'ai demandé un retrait après avoir rempli toutes les conditions du bonus, mais le paiement est resté longtemps en traitement. Le support client ne donnait pas de réponses claires et n'a pas pu résoudre le problème.
Nachdem ich die Beschwerde über dieses Formular eingereicht hatte, nahmen die Vertreter der Website Kontakt mit dem Casino auf. Mein Konto wurde noch einmal überprüft und die Auszahlung wurde genehmigt. Das Geld wurde erfolgreich ausgezahlt, und das Problem wurde gelöst.
Sie können sich darauf verlassen, dass die Sicherheit und die Vertraulichkeit der Daten unserer Kunden für uns absolute Priorität haben. Im Rahmen unserer Standardüberprüfungsverfahren kann unser Sicherheitsdienst von Ihnen bestimmte Dokumente oder Informationen verlangen, die zur Bestätigung Ihrer Identität und zur Überprüfung der Richtigkeit der von uns gemachten Angaben erforderlich sind. Dies kann u.a. durch Identitätsnachweise und Nachweise persönlicher Daten geschehen.
Für weitere Unterstützung wenden Sie sich bitte an uns unter folgender Adresse [email protected].
Wir freuen uns, dass Ihr Antrag überprüft werden konnte und dass Ihr Antrag schließlich genehmigt und mit Erfolg bearbeitet wurde. Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, die Ausgabe Ihres Dossiers zu teilen, denn dies kann anderen Spielern in einer ähnlichen Situation helfen.
Il casinò pistolo ancora oggi non mi ha accreditato la mia vincita del 20 dicembre 2025. Ho più di 20 foto di prove del jackpot che ho fatto alla ruota della fortuna , sto segnalando tutti i giorni la risposta sempre uguale. Che devono verificare. Una verifica e di 15 giorni al massimo. E passato 1mese e 10 giorni e ancora nulla. In live support pochissimi sono bravi ma di più ci sono quelli che prendono in giro. Io mi chiedo come fanno a tenere aperti questi casinò.
Wir sind sehr enttäuscht darüber, dass Ihr Gewinn noch nicht überprüft wurde. Attendre plus d'un mois pour une “vérification” sans mise à jour claire est effectivement préoccupant.
Damit wir uns mit dem Casino in Verbindung setzen können, geben Sie bitte den genauen Namen des Casinos (und den Link zur Website) sowie Ihren Benutzernamen / Ihre Spieler-ID an.
Merci également d'indiquer si votre compte est déjà vérifié (KYC), et si vous avez une demande de retrait en cours (date + statut).
Dès que nous avons ces informations, nous pourrons demander une clarification au casino et vous tenir informée de la suite.
Salve Anastasia grazie mille per avermi risposto. Ancora oggi non mi è stata accreditata la vincita.del 20 dicembre. Il casinò si chiama pistolo casinò. KYC non me l'anno mai chiesto.Non ho prelievi in corso.i miei dati del casinò te lo mandati mandati. [email protected]. questa è l'email del casinò. Ho tutte le prove della vincita. Loro mi rispondono sempre le stesse cose. Che stanno verificando. Gli ho detto che mi rivolgo a un avvocato. Mi hanno mandato una mail con minacce dicendomi che chiudono il mio account eccettera. Sono lì da settembre e non ti dico quanto o depositato. Ti ringrazio anticipatamente. Sei molto gentile. Grazie mille
Aspetto notizie. Buona serata.
Ich habe ein Gewinnspiel mit Rocket Spin eröffnet, den Willkommensbonus genutzt und glücklicherweise eine schöne Gewinnsumme erzielt, nachdem ich mein Ziel erreicht hatte und die Seite mir mitteilte, dass ich den Gewinn erhalten würde, ho fatto richiesta di un prelievo, ma la risposta è stata che non avevo rispettato i termini, cioè per loro ho giocato molto e ho puntato cifre più alte( 20 cent.) e quindi niente prelievo con annullamento della vincita.
A quel punto, deluso, ho richiesto la cifra con cui ho aperto il conto ma da quel momento si rifiutano di rimborsare chiedendo documentazione bancarie e di riconoscimento. Chi può darmi un consiglio a cosa fare?? Grazie
Vielen Dank, dass Sie mit uns Kontakt aufgenommen haben.
Nachdem Sie dies festgestellt haben, hat das Casino Ihre Gewinne annulliert und bestätigt, dass Sie bestimmte Bedingungen für den Willkommensbonus nicht eingehalten haben.
Pourriez-vous nous confirmer si vous avez effectivement enfreint l'une des règles du bonus ?
Sollte sich ein Verstoß gegen die allgemeinen Bonusbedingungen bestätigen (z.B. Überschreitung des maximal zulässigen Einsatzes während der Bonuslaufzeit), ist es für uns leider sehr schwierig, Ihnen zu helfen, da sich das Casino auf seine internen Regeln beruft. Wenn jedoch eine bestimmte Regelung nicht freigeschaltet wurde oder die Erklärung vage/inkohärent war, können wir das Casino auffordern, seine Entscheidung klar zu begründen.
Ich habe große Probleme mit dem Abheben der Gelder aus dem Casino. Ich habe rund 1k Euro eingezahlt, gespielt verloren.. dann habe ich gewonnen und das ist, wenn der Horror beginnt.
Ich habe 2 ausstehende Abhebungsanträge zu je 500 Euro, denn das ist das Maximum, das sie einem als neuem Spieler pro Tag erlauben.
4 Tage sind vergangen, und alles, was ich bekomme, ist, dass ich mich für die Verzögerung entschuldige, und dass ich Ihnen versichern kann, dass Ihr Geld sicher ist...
Danke, dass Sie sich gemeldet haben. Es tut mir leid zu hören, dass du Probleme mit deinem Entzug hast.
Dennoch ist eine ausstehende Auszahlung von 4 Tagen in der Casinobranche immer noch ziemlich üblich, insbesondere für neue Spieler und erstmalige Auszahlungen. Auszahlungen können mehrere Werktage und manchmal sogar bis zu 14 Tage dauern, um vollständig bearbeitet zu werden, da das Casino möglicherweise interne Überprüfungen (einschließlich KYC-Überprüfung) und Überprüfungen von Zahlungsanbietern durchführen oder ein größeres Volumen an Auszahlungsanfragen bearbeiten muss. Auch an Wochenenden und Feiertagen kann es zu Verzögerungen kommen.
Zu diesem Zeitpunkt empfehlen wir Ihnen, sicherzustellen, dass Ihre KYC vollständig ausgefüllt/genehmigt ist, und sich bis zu 14 Tage Zeit zu lassen, bevor Sie die Angelegenheit als Beschwerde eskalieren. Wenn der Vorgang danach immer noch nicht abgeschlossen ist, melden Sie sich hier mit Ihrem Benutzernamen/Ihrer Spieler-ID, dann können wir besser eingreifen.
Bonjour j ai joué sur only spins, 2 heures apres je gagnais 6500 euro.
J ai fait des demandes de retrait a raison de 500 euro par jour ai 1500 euro en attente depuis plus d une semaine, et le chat me dis toujours la meme chose, être patiente.
Salut j'ai un gros problème je n'e ses pas ou demander de l'aide .jai activer un bonus sur spin City setais un bonus de 15 tour j'ai remplis les condition de mise et gagner 1467 $ apres les condition remplie il mon laisser que 75 $ mais il n'avais pas mention de maximum cash out pour se bonus j'ai toute les preuve photo de cela . Mais se n'est pas tou apres avoir reçu mon 75 $ je me suis informer au centre d'aide à savoir si il falait que je retire le 75 s$ ou je pouvais continuer à jouer pour avoir la cha Che de gsgner plus elle m'a répondu que le bonus précédent étais terminer et je pouvais retirer comment je voulais j'ai réussi à remonter à 1500 et là il me dise que j'avais un plafond de retrai à 75 $ oubliger de retirer et que les gsin supérieur serai enlever il mon enlever 2 fois 1500 j'ai toutes les capture d'écran du bonus et aussi de la discutions que j'avais eu à savoir si je pouvais gagner plus apres le 2 eme coup qui on pris mon argent
Ho aspettato 6 mesi prima di recensire. All'inizio sembrava tutto funzionare: la mia prima recensione era positiva perché i soldi sembravano arrivare. Nachdem ich jedoch ca. 9.000 € auf dieser Seite gekauft habe und eine Bewertung auf fünf Stellen abgegeben habe, habe ich plötzlich angefangen, kontinuierlich zu verlieren und ernste Probleme mit den Preisen zu haben. Dopo varie lamentele con l'assistenza, sono un utente VIP, con diritto a prelievi privilegiati e più veloci. In Wirklichkeit habe ich die gleichen Probleme, die von anderen Benutzern gemeldet wurden. I prelievi vengono divisi in varie tranche e, guarda caso, è stata pagata per prima proprio l'ultima, quella più bassa. Solo dopo molta insistenceza è arrivata un'altra tranche da 450 €, mentre sto ancora aspettando che mi vengano restituiti i soldi del prelievo di cui parlo. Nel frattempo ho perso quasi tutto e ho rimesso altri 1.500 €. Come se non bastasse, l'assistenza ha iniziato a parlare di chiusura dell'account per ludopatia, nonostante io abbia specificato più volte di NON essere ludopatico. In una chat avevo semplicemente scritto una bozza di questa recensione, chiarendo comunque di non essere ludopatico. Ho la netta sensazione che stiano usando questa cosa come pretesto per chiudere l'account e liberarsi del problema. Al momento sto ancora aspettando i miei soldi e, cosa più grave, aspetto anche l'esito di una grossa vincita di un torneo prevista per lunedì, con il serio timore che la chiusura dell'account venga usata per non pagare.
Ci dispiace molto per quello che ti è successo e comprendiamo quanto possa essere frustrante.
Wenn es sich also um ein Fischkasino in Royan handelt (und nicht um ein Online-Kasino), ist unsere Interventionsmöglichkeit sehr begrenzt: Die Fischkasinos haben keinen offiziellen Vertreter, mit dem wir eine Anfrage stellen könnten, und ohne einen direkten Kanal können wir auch keine formelle Revision beantragen.
Wenn Sie Ihre Bewertung als öffentliche Rezension veröffentlichen möchten, ist dies möglich. Für eine konkrete Lösungsmöglichkeit ist die wirksamste Methode, eine Reklamation direkt an das Casino zu richten (mit Daten, Import, Macchinanummer, falls vorhanden) und eine formale Überprüfung des Vorfalls zu verlangen.
Ti auguriamo che la situazione possa chiarirsi e che tu possa ottenere una risposta corretta dal casinò.
Kann ich Ihnen einige wichtige Angaben machen: Ihren Benutzernamen/ID des Spielers im Casino und die Daten des 250-€-Gewinns?
Inoltre, puoi confermare se quei 250 € erano denaro reale o provenivano da un bonus/cashback? E dove ti hanno informato del requisito “3x” (testo/e-mail)?
Wir können diese Informationen nicht sofort geben, aber wir können die Situation genauer analysieren und uns mit dem Casinovertreter in Verbindung setzen.
Ich habe noch 1500 € auf meinem Spielerkonto und sie zahlen nichts aus. Habe am 05.01.2026 eine Auszahlung von 500€ beantragt, bis heute ist nichts angekommen. Die Betreiberfirma (Stellar LTD. ) hat keine Homepage, die wissen warum. Der Lizenzgeber antwortet auch nicht. Sollten sie, was ich nicht mehr glaube, doch noch bezahlen, werde ich die Bewertung ändern. Besser Finger weg
Hallo, Udo Heuser!
Vielen Dank für Ihre Nachricht und die Angaben.
Es tut uns leid zu hören, dass Ihre Auszahlung weiterhin nicht eingegangen ist. Damit wir Ihren Fall prüfen und beim Casino nach dem Status der Auszahlung nachfragen können, benötigen wir bitte Ihren Benutzernamen / Ihre Spieler-ID bei RoboCat Casino.
Sobald Sie uns diese Information mitteilen, können wir den Fall an den Casino-Vertreter weiterleiten und um eine offizielle Klärung bitten.
Vielen Dank im Voraus.
J'ai demandé un retrait après avoir rempli toutes les conditions du bonus, mais le paiement est resté longtemps en traitement. Le support client ne donnait pas de réponses claires et n'a pas pu résoudre le problème.
Nachdem ich die Beschwerde über dieses Formular eingereicht hatte, nahmen die Vertreter der Website Kontakt mit dem Casino auf. Mein Konto wurde noch einmal überprüft und die Auszahlung wurde genehmigt. Das Geld wurde erfolgreich ausgezahlt, und das Problem wurde gelöst.
Guten Tag Radheshyam,
Nous comprenons votre préoccupation.
Sie können sich darauf verlassen, dass die Sicherheit und die Vertraulichkeit der Daten unserer Kunden für uns absolute Priorität haben. Im Rahmen unserer Standardüberprüfungsverfahren kann unser Sicherheitsdienst von Ihnen bestimmte Dokumente oder Informationen verlangen, die zur Bestätigung Ihrer Identität und zur Überprüfung der Richtigkeit der von uns gemachten Angaben erforderlich sind. Dies kann u.a. durch Identitätsnachweise und Nachweise persönlicher Daten geschehen.
Für weitere Unterstützung wenden Sie sich bitte an uns unter folgender Adresse [email protected].
Herzliche Einladung,
Die Mannschaft von Melbet
Guten Tag Radheshyam,
Merci beaucoup pour votre retour!
Wir freuen uns, dass Ihr Antrag überprüft werden konnte und dass Ihr Antrag schließlich genehmigt und mit Erfolg bearbeitet wurde. Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, die Ausgabe Ihres Dossiers zu teilen, denn dies kann anderen Spielern in einer ähnlichen Situation helfen.
Nous vous souhaitons une bonne continuation!
Kasino-Pistole
Il casinò pistolo ancora oggi non mi ha accreditato la mia vincita del 20 dicembre 2025. Ho più di 20 foto di prove del jackpot che ho fatto alla ruota della fortuna , sto segnalando tutti i giorni la risposta sempre uguale. Che devono verificare. Una verifica e di 15 giorni al massimo. E passato 1mese e 10 giorni e ancora nulla. In live support pochissimi sono bravi ma di più ci sono quelli che prendono in giro. Io mi chiedo come fanno a tenere aperti questi casinò.
Bonjour Caterina,
Wir sind sehr enttäuscht darüber, dass Ihr Gewinn noch nicht überprüft wurde. Attendre plus d'un mois pour une “vérification” sans mise à jour claire est effectivement préoccupant.
Damit wir uns mit dem Casino in Verbindung setzen können, geben Sie bitte den genauen Namen des Casinos (und den Link zur Website) sowie Ihren Benutzernamen / Ihre Spieler-ID an.
Merci également d'indiquer si votre compte est déjà vérifié (KYC), et si vous avez une demande de retrait en cours (date + statut).
Dès que nous avons ces informations, nous pourrons demander une clarification au casino et vous tenir informée de la suite.
Salve Anastasia grazie mille per avermi risposto. Ancora oggi non mi è stata accreditata la vincita.del 20 dicembre. Il casinò si chiama pistolo casinò. KYC non me l'anno mai chiesto.Non ho prelievi in corso.i miei dati del casinò te lo mandati mandati. [email protected]. questa è l'email del casinò. Ho tutte le prove della vincita. Loro mi rispondono sempre le stesse cose. Che stanno verificando. Gli ho detto che mi rivolgo a un avvocato. Mi hanno mandato una mail con minacce dicendomi che chiudono il mio account eccettera. Sono lì da settembre e non ti dico quanto o depositato. Ti ringrazio anticipatamente. Sei molto gentile. Grazie mille
Aspetto notizie. Buona serata.
Ich habe ein Gewinnspiel mit Rocket Spin eröffnet, den Willkommensbonus genutzt und glücklicherweise eine schöne Gewinnsumme erzielt, nachdem ich mein Ziel erreicht hatte und die Seite mir mitteilte, dass ich den Gewinn erhalten würde, ho fatto richiesta di un prelievo, ma la risposta è stata che non avevo rispettato i termini, cioè per loro ho giocato molto e ho puntato cifre più alte( 20 cent.) e quindi niente prelievo con annullamento della vincita.
A quel punto, deluso, ho richiesto la cifra con cui ho aperto il conto ma da quel momento si rifiutano di rimborsare chiedendo documentazione bancarie e di riconoscimento. Chi può darmi un consiglio a cosa fare?? Grazie
Guten Tag Antonio,
Vielen Dank, dass Sie mit uns Kontakt aufgenommen haben.
Nachdem Sie dies festgestellt haben, hat das Casino Ihre Gewinne annulliert und bestätigt, dass Sie bestimmte Bedingungen für den Willkommensbonus nicht eingehalten haben.
Pourriez-vous nous confirmer si vous avez effectivement enfreint l'une des règles du bonus ?
Sollte sich ein Verstoß gegen die allgemeinen Bonusbedingungen bestätigen (z.B. Überschreitung des maximal zulässigen Einsatzes während der Bonuslaufzeit), ist es für uns leider sehr schwierig, Ihnen zu helfen, da sich das Casino auf seine internen Regeln beruft. Wenn jedoch eine bestimmte Regelung nicht freigeschaltet wurde oder die Erklärung vage/inkohärent war, können wir das Casino auffordern, seine Entscheidung klar zu begründen.
Vielen Dank für Ihre Mitarbeit.
Casinò pistolo
Ich habe große Probleme mit dem Abheben der Gelder aus dem Casino. Ich habe rund 1k Euro eingezahlt, gespielt verloren.. dann habe ich gewonnen und das ist, wenn der Horror beginnt.
Ich habe 2 ausstehende Abhebungsanträge zu je 500 Euro, denn das ist das Maximum, das sie einem als neuem Spieler pro Tag erlauben.
4 Tage sind vergangen, und alles, was ich bekomme, ist, dass ich mich für die Verzögerung entschuldige, und dass ich Ihnen versichern kann, dass Ihr Geld sicher ist...
Bitte helfen Sie mir dabei, wenn Sie können!!!
Hallo Petar,
Danke, dass Sie sich gemeldet haben. Es tut mir leid zu hören, dass du Probleme mit deinem Entzug hast.
Dennoch ist eine ausstehende Auszahlung von 4 Tagen in der Casinobranche immer noch ziemlich üblich, insbesondere für neue Spieler und erstmalige Auszahlungen. Auszahlungen können mehrere Werktage und manchmal sogar bis zu 14 Tage dauern, um vollständig bearbeitet zu werden, da das Casino möglicherweise interne Überprüfungen (einschließlich KYC-Überprüfung) und Überprüfungen von Zahlungsanbietern durchführen oder ein größeres Volumen an Auszahlungsanfragen bearbeiten muss. Auch an Wochenenden und Feiertagen kann es zu Verzögerungen kommen.
Zu diesem Zeitpunkt empfehlen wir Ihnen, sicherzustellen, dass Ihre KYC vollständig ausgefüllt/genehmigt ist, und sich bis zu 14 Tage Zeit zu lassen, bevor Sie die Angelegenheit als Beschwerde eskalieren. Wenn der Vorgang danach immer noch nicht abgeschlossen ist, melden Sie sich hier mit Ihrem Benutzernamen/Ihrer Spieler-ID, dann können wir besser eingreifen.
Bonjour j ai joué sur only spins, 2 heures apres je gagnais 6500 euro.
J ai fait des demandes de retrait a raison de 500 euro par jour ai 1500 euro en attente depuis plus d une semaine, et le chat me dis toujours la meme chose, être patiente.
Salut j'ai un gros problème je n'e ses pas ou demander de l'aide .jai activer un bonus sur spin City setais un bonus de 15 tour j'ai remplis les condition de mise et gagner 1467 $ apres les condition remplie il mon laisser que 75 $ mais il n'avais pas mention de maximum cash out pour se bonus j'ai toute les preuve photo de cela . Mais se n'est pas tou apres avoir reçu mon 75 $ je me suis informer au centre d'aide à savoir si il falait que je retire le 75 s$ ou je pouvais continuer à jouer pour avoir la cha Che de gsgner plus elle m'a répondu que le bonus précédent étais terminer et je pouvais retirer comment je voulais j'ai réussi à remonter à 1500 et là il me dise que j'avais un plafond de retrai à 75 $ oubliger de retirer et que les gsin supérieur serai enlever il mon enlever 2 fois 1500 j'ai toutes les capture d'écran du bonus et aussi de la discutions que j'avais eu à savoir si je pouvais gagner plus apres le 2 eme coup qui on pris mon argent
J'aimerais beaucoup avoir de l'aide
Ho aspettato 6 mesi prima di recensire. All'inizio sembrava tutto funzionare: la mia prima recensione era positiva perché i soldi sembravano arrivare. Nachdem ich jedoch ca. 9.000 € auf dieser Seite gekauft habe und eine Bewertung auf fünf Stellen abgegeben habe, habe ich plötzlich angefangen, kontinuierlich zu verlieren und ernste Probleme mit den Preisen zu haben. Dopo varie lamentele con l'assistenza, sono un utente VIP, con diritto a prelievi privilegiati e più veloci. In Wirklichkeit habe ich die gleichen Probleme, die von anderen Benutzern gemeldet wurden. I prelievi vengono divisi in varie tranche e, guarda caso, è stata pagata per prima proprio l'ultima, quella più bassa. Solo dopo molta insistenceza è arrivata un'altra tranche da 450 €, mentre sto ancora aspettando che mi vengano restituiti i soldi del prelievo di cui parlo. Nel frattempo ho perso quasi tutto e ho rimesso altri 1.500 €. Come se non bastasse, l'assistenza ha iniziato a parlare di chiusura dell'account per ludopatia, nonostante io abbia specificato più volte di NON essere ludopatico. In una chat avevo semplicemente scritto una bozza di questa recensione, chiarendo comunque di non essere ludopatico. Ho la netta sensazione che stiano usando questa cosa come pretesto per chiudere l'account e liberarsi del problema. Al momento sto ancora aspettando i miei soldi e, cosa più grave, aspetto anche l'esito di una grossa vincita di un torneo prevista per lunedì, con il serio timore che la chiusura dell'account venga usata per non pagare.
Ciao Pierre,
Ci dispiace molto per quello che ti è successo e comprendiamo quanto possa essere frustrante.
Wenn es sich also um ein Fischkasino in Royan handelt (und nicht um ein Online-Kasino), ist unsere Interventionsmöglichkeit sehr begrenzt: Die Fischkasinos haben keinen offiziellen Vertreter, mit dem wir eine Anfrage stellen könnten, und ohne einen direkten Kanal können wir auch keine formelle Revision beantragen.
Wenn Sie Ihre Bewertung als öffentliche Rezension veröffentlichen möchten, ist dies möglich. Für eine konkrete Lösungsmöglichkeit ist die wirksamste Methode, eine Reklamation direkt an das Casino zu richten (mit Daten, Import, Macchinanummer, falls vorhanden) und eine formale Überprüfung des Vorfalls zu verlangen.
Ti auguriamo che la situazione possa chiarirsi e che tu possa ottenere una risposta corretta dal casinò.
Ciao Joel,
Grazie per aver condiviso la tua esperienza.
Kann ich Ihnen einige wichtige Angaben machen: Ihren Benutzernamen/ID des Spielers im Casino und die Daten des 250-€-Gewinns?
Inoltre, puoi confermare se quei 250 € erano denaro reale o provenivano da un bonus/cashback? E dove ti hanno informato del requisito “3x” (testo/e-mail)?
Wir können diese Informationen nicht sofort geben, aber wir können die Situation genauer analysieren und uns mit dem Casinovertreter in Verbindung setzen.
Grazie per la tua collaborazione.