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hola el dia 18/10/2025 ytras varios depositos y jugando muy a menudo en cristalpoker casino solicite un bono por deposito el cual recomberti en dinero real despues de esto gane 7700 eur habiendo retirado 2000 eur hasta hay todo correcto. el dia siguiente me quitan los retiros y el saldo de mi cuenta dejandome 50 eur . Esto lo pondre en manos de mi abogado
El 17.10.2025 has reclamado y recibido un Bono de Recompensa CashBack de 10€.
Según los términos y condiciones del bono, la cantidad máxima que puede retirar es de 50€, y se le informó de ello por correo electrónico y por nuestro Equipo de Soporte en Vivo.
“Estimado usuario,
Le informamos de que, de acuerdo con el punto 10.1.3 a) de nuestras Condiciones del bono, su última solicitud de retirada será cancelada:
10.1.3 a)Bonificaciones que se reciben sin requisito de depósito (reembolso, recompensa en metálico, recompensa en dinero o cualquier otra forma de bonificación o devolución recibida) tienen un límite máximo de retirada de 50 EUR, o su equivalente en otra divisa, y son de apuesta LIBRE. El límite máximo de retirada se aplica cuando las ganancias se generaron con la ayuda del bono sin depósito o cuando las ganancias del bono sin depósito forman parte del saldo real del jugador. Cualquier saldo por encima de la cantidad máxima de retirada se pierde manualmente una vez que el jugador alcanza la cantidad máxima de retirada o cuando el jugador solicita la retirada.
Como ha recibido un bono de recompensa en efectivo de 10€, la cantidad máxima que puede retirar es de 50€. Y el saldo restante se perderá manualmente según nuestros Términos y Condiciones de Bonos.
Entendemos que esto puede ser frustrante, pero debemos cumplir estrictamente nuestros Términos y Condiciones.
Gracias por su colaboración.
Saludos cordiales,
Equipo financiero de CristalPoker”
Además, sabes muy bien que nuestros bonos CashBack son Wager FREE, pero tienen un límite máximo de retiro de 50€ (o x5 cuando el bono cashback es superior a 50€), porque no es la primera vez que recibes nuestros bonos CashBack y te enfrentas a la misma situación.
Teniendo en cuenta lo anterior, su queja es totalmente injustificada.
Gracias por proporcionarnos los detalles de tu caso. Ya hemos contactado al representante del casino CristalPoker y les hemos solicitado una aclaración sobre lo ocurrido.
Te informaremos en cuanto recibamos una respuesta.
Veramente pessimo non paga NULLA, ho lasciato un sacco di soldi, ma dopo l'ultima cavolata che mi hanno fatto ho deciso di lasciare questa piattaforma, (avevo prelevato cioè vinto 400€ dopo giorni me li stornano, non me li fanno prelevare di nuovo, entro in chat con l'assistente e mi dicono che devo giocarli di nuovo tutti per poi prelevare, magicamente quei 400€ sono volati via in termine di 10 minuti. A mai più vaff
Plainte via casino 777 ceux ci mon voler mon payout mensuelles et le hebdomadaires j'ai les preuves de n'avoir rien reçu sois disant il ont envoyer plus haut j'y crois pas je veux récupérer tout mon argent qu'il essayent de dire que jai converti 9.209 pièces ce qui fais 92€ et la rien ca sais envoler rien dans l historique kedal
Gracias por compartir los detalles y el captura de pantalla. Para poder investigar mejor la situación, ¿podrías proporcionarnos la siguiente información adicional?
1. Fechas exactas en las que solicitaste los retiros de dinero.
2. La amount total que intentaste retirar en cada solicitud de pago.
Si tienes alguna prueba adicional (como capturas de pantalla, correos electrónicos o historial de la cuenta) que demuestre las solicitudes de retiro o las interacciones con el soporte.
Con esta información, podremos investigar más a fondo y contactar con el casino para obtener una respuesta más clara sobre el estado de tus retiros.
Una vez más, el mayor sitio de estafa alrededor. Pensé que desde la última vez que tomó 6 semanas para que los retiros para golpear mi cuenta bancaria después de un tercero me ayudó a que iban a ser mejor, pero me equivoqué.
Este es el mayor sitio de estafa alrededor con todas las mismas excusas. No pierda su tiempo o dinero.
¿Podría hacernos saber si el problema con la retirada sigue siendo relevante? Si es así, nos pondremos en contacto con el representante del casino en su nombre una vez más.
Salve, voglio sporgere un reclamo contro winnita casinò, mi ha rubato del denaro che avevo vinto e che volevo prelevare ma che non mi ha fatto prelevare, perché dicevano che non mandavo bene le foto del documento e della mia carta di credito. Poi avevo più di un profilo aperto però ho chiesto molte volte di eliminarlo, ho specificato anche le credenziali dei profili in più e non hanno fatto nulla fino a quando non mi hanno bannato.
Grazie per il suo messaggio e per aver condiviso la sua esperienza.
Informamos que por el momento no tenemos una colaboración oficial con Winnita Casino, pero nos pondremos en contacto con su equipo para obtener una explicación sobre su caso.
Para poder hacerlo, necesitamos que nos proporcione su ID de jugador o nombre de usuario registrado en Winnita Casino y, si es posible, los datos de su última solicitud de pago.
Una vez que reciba esta información, también le responderemos a su solicitud de información sobre el casino y el terreno.
Bonjour je n'ai jamais ouvert de compte sur cazino-big.com ou BIG-CASINO je pense que c'est le même nom on m'a retirer 7775 euros ans jamais ouvert de compte chez alors qu'il doivent demander une preuve d'identité les omme ont été retiré de mon compte et peronne de ce casino n'a demandé à la peronne qui payé si il été bien du titulaire du compte du casino j'ai fait une réclamation aucune réponse j'ai commencé une plainte auprés de ma banque et à la police
Gracias por su mensaje. Nous sommes désolés d'apprendre la situation.
Por desgracia, no tenemos ninguna relación con el sitio Cazino-Big.com / BIG-CASINO, pero intentaremos ponernos en contacto con ellos para obtener una respuesta sobre su caso.
Para poder contactarles eficazmente, ¿tiene usted la posibilidad de facilitarnos las fechas exactas de los preparativos, o al menos las fechas aproximadas de cada transacción?
Esta información nos ayudará a presentar una solicitud precisa en el sitio web.
merci pour votre aide les prélèvements ont été faits juin juillet août septembre et début octobre 2025 j'étais à l'étranger et j'ai plusieurs comptes bancaire c'est pour cela que je ne me suis pas rendu compte j'ai essayé de les contacté,injoignable voici quelques exemples d'envoie et aucune réponse même leurs service client et bizarre injoignable leurs numéro0756934256 j'ai essayé d'appelé on m'a raccroché au nez merci pour votre aide j'ai tous les tous les documents comme preuve je peux vous les communiquez Bien à vous https://lh3.googleusercontent.com/a/ACg8ocIKuJKUZxWUBamsCDvdJ3A5rnADOtZ_wbTYj13XIEBe2E-DZg=s40-p-mo LINA ROSBUFhttps://mail.google.com/mail/u/0/images/cleardot.gif12 nov. 2025 09:57 (il y a 2 jours)
Madame ,monsieur j'ai retrouvé vos coordonnées suite à des recherches apparement vous ete un site de portefeuille crypto- monnaies Je n'ai pas de compte chez vous ou apportez moi la preuve de compte ou ouverture de compte commande à mon nom ,et ne sais pas ce que vous vendez je vous invite à un remboursement immédiat ou me verrais dans l'obligation de continuer la procédure ci-joint mon rib Veuillez agréer mes salutations je garde duplicata 3 pièces jointes - Analizado por Gmailhttps://lh3.googleusercontent.com/a/ACg8ocIKuJKUZxWUBamsCDvdJ3A5rnADOtZ_wbTYj13XIEBe2E-DZg=s40-p-mo LINA ROSBUFhttps://mail.google.com/mail/u/0/images/cleardot.gif12 nov. 2025 09:57 (il y a 2 jours)
Merci beaucoup pour ces informations supplémentaires.
Nos pondremos en contacto con usted por correo electrónico muy pronto para aclararle algunos detalles necesarios para que pueda ponerse en contacto con el casino en relación con su expediente.
Quiero informar de que Melbet ha bloqueado definitivamente mi cuenta después de semanas exigiéndome documentos médicos y empujándome a gastos innecesarios.
Mi Melbet ID: 1412127457
Durante casi cinco semanas, el Departamento de Seguridad me pidió repetidamente que presentara diferentes certificados médicos.
Gasté mucho dinero yendo a clínicas, consultas y especialistas, siguiendo todos los requisitos que me dieron. Presenté 7 documentos médicos, todos legítimos y expedidos por profesionales autorizados.
A pesar de ello, Melbet seguía cambiando los requisitos cada vez que presentaba un documento.
Esta mañana me pidieron que me hiciera un selfie sosteniendo mi tarjeta de identidad junto a la pantalla de mi ordenador en la que aparecía su mensaje. Accedí, e inmediatamente después bloquearon mi cuenta por completo, me quitaron el acceso y me acusaron de “fraude” sin ninguna prueba.
Me obligaron a gastar dinero en consultas médicas sólo para bloquearme después.
Incluso borraron mi historial de apuestas, lo que demuestra mala fe.
Seguí todas las instrucciones y ahora dicen que la decisión es definitiva y no se puede revisar.
Esto es extremadamente injusto y demuestra claramente que nunca tuvieron intención de pagarme.
Gracias por compartir esta información y le rogamos que acepte nuestras disculpas por la tardanza en responder.
Lamentamos mucho su problema con AztecaGold. Para que podamos ponernos en contacto con el representante del casino y hacer un seguimiento de su caso, ¿podría facilitarnos su nombre de usuario/ID de jugador del casino?
Para que podamos examinar tu situación y ponernos en contacto con Betify para obtener más información, ¿podrías facilitarnos tu nombre de usuario/identificador de jugador en el casino?
Una vez recibida esta información, podremos transmitir su reclamación al representante del casino y le mantendremos informado en cuanto recibamos una respuesta.
hola el dia 18/10/2025 ytras varios depositos y jugando muy a menudo en cristalpoker casino solicite un bono por deposito el cual recomberti en dinero real despues de esto gane 7700 eur habiendo retirado 2000 eur hasta hay todo correcto. el dia siguiente me quitan los retiros y el saldo de mi cuenta dejandome 50 eur . Esto lo pondre en manos de mi abogado
G
Gug
Deart usuario,
El 17.10.2025 has reclamado y recibido un Bono de Recompensa CashBack de 10€.
Según los términos y condiciones del bono, la cantidad máxima que puede retirar es de 50€, y se le informó de ello por correo electrónico y por nuestro Equipo de Soporte en Vivo.
“Estimado usuario,
Le informamos de que, de acuerdo con el punto 10.1.3 a) de nuestras Condiciones del bono, su última solicitud de retirada será cancelada:
10.1.3 a)Bonificaciones que se reciben sin requisito de depósito (reembolso, recompensa en metálico, recompensa en dinero o cualquier otra forma de bonificación o devolución recibida) tienen un límite máximo de retirada de 50 EUR, o su equivalente en otra divisa, y son de apuesta LIBRE. El límite máximo de retirada se aplica cuando las ganancias se generaron con la ayuda del bono sin depósito o cuando las ganancias del bono sin depósito forman parte del saldo real del jugador. Cualquier saldo por encima de la cantidad máxima de retirada se pierde manualmente una vez que el jugador alcanza la cantidad máxima de retirada o cuando el jugador solicita la retirada.
Como ha recibido un bono de recompensa en efectivo de 10€, la cantidad máxima que puede retirar es de 50€. Y el saldo restante se perderá manualmente según nuestros Términos y Condiciones de Bonos.
Entendemos que esto puede ser frustrante, pero debemos cumplir estrictamente nuestros Términos y Condiciones.
Gracias por su colaboración.
Saludos cordiales,
Equipo financiero de CristalPoker”
Además, sabes muy bien que nuestros bonos CashBack son Wager FREE, pero tienen un límite máximo de retiro de 50€ (o x5 cuando el bono cashback es superior a 50€), porque no es la primera vez que recibes nuestros bonos CashBack y te enfrentas a la misma situación.
Teniendo en cuenta lo anterior, su queja es totalmente injustificada.
Gugechu ID10460319
c
Hola Gugechu,
Gracias por proporcionarnos los detalles de tu caso. Ya hemos contactado al representante del casino CristalPoker y les hemos solicitado una aclaración sobre lo ocurrido.
Te informaremos en cuanto recibamos una respuesta.
Es un tiempo
Veramente pessimo non paga NULLA, ho lasciato un sacco di soldi, ma dopo l'ultima cavolata che mi hanno fatto ho deciso di lasciare questa piattaforma, (avevo prelevato cioè vinto 400€ dopo giorni me li stornano, non me li fanno prelevare di nuovo, entro in chat con l'assistente e mi dicono che devo giocarli di nuovo tutti per poi prelevare, magicamente quei 400€ sono volati via in termine di 10 minuti. A mai più vaff
Plainte via casino 777 ceux ci mon voler mon payout mensuelles et le hebdomadaires j'ai les preuves de n'avoir rien reçu sois disant il ont envoyer plus haut j'y crois pas je veux récupérer tout mon argent qu'il essayent de dire que jai converti 9.209 pièces ce qui fais 92€ et la rien ca sais envoler rien dans l historique kedal
Hola Melodie,
Gracias por compartir los detalles y el captura de pantalla. Para poder investigar mejor la situación, ¿podrías proporcionarnos la siguiente información adicional?
1. Fechas exactas en las que solicitaste los retiros de dinero.
2. La amount total que intentaste retirar en cada solicitud de pago.
Si tienes alguna prueba adicional (como capturas de pantalla, correos electrónicos o historial de la cuenta) que demuestre las solicitudes de retiro o las interacciones con el soporte.
Con esta información, podremos investigar más a fondo y contactar con el casino para obtener una respuesta más clara sobre el estado de tus retiros.
Gracias de nuevo por tu paciencia.
Una vez más, el mayor sitio de estafa alrededor. Pensé que desde la última vez que tomó 6 semanas para que los retiros para golpear mi cuenta bancaria después de un tercero me ayudó a que iban a ser mejor, pero me equivoqué.
Este es el mayor sitio de estafa alrededor con todas las mismas excusas. No pierda su tiempo o dinero.
Hola Trevor,
Gracias por compartir tu experiencia.
¿Podría hacernos saber si el problema con la retirada sigue siendo relevante? Si es así, nos pondremos en contacto con el representante del casino en su nombre una vez más.
Gracias de antemano.
Salve, voglio sporgere un reclamo contro winnita casinò, mi ha rubato del denaro che avevo vinto e che volevo prelevare ma che non mi ha fatto prelevare, perché dicevano che non mandavo bene le foto del documento e della mia carta di credito. Poi avevo più di un profilo aperto però ho chiesto molte volte di eliminarlo, ho specificato anche le credenziali dei profili in più e non hanno fatto nulla fino a quando non mi hanno bannato.
Salve Gabriel,
Grazie per il suo messaggio e per aver condiviso la sua esperienza.
Informamos que por el momento no tenemos una colaboración oficial con Winnita Casino, pero nos pondremos en contacto con su equipo para obtener una explicación sobre su caso.
Para poder hacerlo, necesitamos que nos proporcione su ID de jugador o nombre de usuario registrado en Winnita Casino y, si es posible, los datos de su última solicitud de pago.
Una vez que reciba esta información, también le responderemos a su solicitud de información sobre el casino y el terreno.
Bonjour je n'ai jamais ouvert de compte sur cazino-big.com ou BIG-CASINO je pense que c'est le même nom on m'a retirer 7775 euros ans jamais ouvert de compte chez alors qu'il doivent demander une preuve d'identité les omme ont été retiré de mon compte et peronne de ce casino n'a demandé à la peronne qui payé si il été bien du titulaire du compte du casino j'ai fait une réclamation aucune réponse j'ai commencé une plainte auprés de ma banque et à la police
Bonjour bouwdene amir,
Gracias por su mensaje. Nous sommes désolés d'apprendre la situation.
Por desgracia, no tenemos ninguna relación con el sitio Cazino-Big.com / BIG-CASINO, pero intentaremos ponernos en contacto con ellos para obtener una respuesta sobre su caso.
Para poder contactarles eficazmente, ¿tiene usted la posibilidad de facilitarnos las fechas exactas de los preparativos, o al menos las fechas aproximadas de cada transacción?
Esta información nos ayudará a presentar una solicitud precisa en el sitio web.
merci pour votre aide les prélèvements ont été faits juin juillet août septembre et début octobre 2025 j'étais à l'étranger et j'ai plusieurs comptes bancaire c'est pour cela que je ne me suis pas rendu compte j'ai essayé de les contacté,injoignable voici quelques exemples d'envoie et aucune réponse même leurs service client et bizarre injoignable leurs numéro0756934256 j'ai essayé d'appelé on m'a raccroché au nez merci pour votre aide j'ai tous les tous les documents comme preuve je peux vous les communiquez Bien à vous https://lh3.googleusercontent.com/a/ACg8ocIKuJKUZxWUBamsCDvdJ3A5rnADOtZ_wbTYj13XIEBe2E-DZg=s40-p-mo
LINA ROSBUFhttps://mail.google.com/mail/u/0/images/cleardot.gif12 nov. 2025 09:57 (il y a 2 jours)
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À arnaud
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De:LINA ROSBUF
à:[email protected]
Fecha:12 nov. 2025 09:57Objet:reclamationEnvoyé par:gmail.com
Madame ,monsieur j'ai retrouvé vos coordonnées suite à des recherches apparement vous ete un site de portefeuille crypto- monnaies Je n'ai pas de compte chez vous ou apportez moi la preuve de compte ou ouverture de compte commande à mon nom ,et ne sais pas ce que vous vendez je vous invite à un remboursement immédiat ou me verrais dans l'obligation de continuer la procédure ci-joint mon rib Veuillez agréer mes salutations je garde duplicata
3 pièces jointes
- Analizado por Gmailhttps://lh3.googleusercontent.com/a/ACg8ocIKuJKUZxWUBamsCDvdJ3A5rnADOtZ_wbTYj13XIEBe2E-DZg=s40-p-mo
LINA ROSBUF https://mail.google.com/mail/u/0/images/cleardot.gif12 nov. 2025 09:57 (il y a 2 jours)
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Más
À arnaud
https://mail.google.com/mail/u/0/images/cleardot.gif
Descargar todas las piezas juntas
Todo sobre Drive
Descargar todas las piezas juntas
Todo sobre Drive
Bonjour bouwdene amir,
Merci beaucoup pour ces informations supplémentaires.
Nos pondremos en contacto con usted por correo electrónico muy pronto para aclararle algunos detalles necesarios para que pueda ponerse en contacto con el casino en relación con su expediente.
Gracias por su paciencia.
Quiero informar de que Melbet ha bloqueado definitivamente mi cuenta después de semanas exigiéndome documentos médicos y empujándome a gastos innecesarios.
Mi Melbet ID: 1412127457
Durante casi cinco semanas, el Departamento de Seguridad me pidió repetidamente que presentara diferentes certificados médicos.
Gasté mucho dinero yendo a clínicas, consultas y especialistas, siguiendo todos los requisitos que me dieron. Presenté 7 documentos médicos, todos legítimos y expedidos por profesionales autorizados.
A pesar de ello, Melbet seguía cambiando los requisitos cada vez que presentaba un documento.
Esta mañana me pidieron que me hiciera un selfie sosteniendo mi tarjeta de identidad junto a la pantalla de mi ordenador en la que aparecía su mensaje. Accedí, e inmediatamente después bloquearon mi cuenta por completo, me quitaron el acceso y me acusaron de “fraude” sin ninguna prueba.
Me obligaron a gastar dinero en consultas médicas sólo para bloquearme después.
Incluso borraron mi historial de apuestas, lo que demuestra mala fe.
Seguí todas las instrucciones y ahora dicen que la decisión es definitiva y no se puede revisar.
Esto es extremadamente injusto y demuestra claramente que nunca tuvieron intención de pagarme.
A me è successa la stessa cosa con winnita casinò, sono truffatori patentati.
Estimada Betzy Valeria Morquecho López:
Gracias por compartir esta información y le rogamos que acepte nuestras disculpas por la tardanza en responder.
Lamentamos mucho su problema con AztecaGold. Para que podamos ponernos en contacto con el representante del casino y hacer un seguimiento de su caso, ¿podría facilitarnos su nombre de usuario/ID de jugador del casino?
Gracias por su paciencia.
Bonjour devaux,
Para que podamos examinar tu situación y ponernos en contacto con Betify para obtener más información, ¿podrías facilitarnos tu nombre de usuario/identificador de jugador en el casino?
Una vez recibida esta información, podremos transmitir su reclamación al representante del casino y le mantendremos informado en cuanto recibamos una respuesta.
Gracias por su respuesta.