Нижче наведено всі коментарі, розміщені на сайті, причому найсвіжіші дискусії перераховані першими.
Щоб взяти участь у будь-якому з цих обговорень, ви можете відповісти на сторінці статті.
У мене виникла велика проблема з виведенням коштів з казино... Я поклав на депозит близько 1 тис. євро, грав і програв... потім виграв, і тут починається жах.
У мене є 2 запити на виведення коштів на суму 500 євро кожен, оскільки це максимум, який вони дозволяють вам на день як новому гравцеві.
Минуло 4 дні, все, що я отримую - це вибачення за затримку, будьте впевнені, що ваші кошти в безпеці...
Дякую, що звернулися. Шкода чути, що у вас виникли проблеми з виведенням коштів.
Тим не менш, очікування виведення коштів протягом 4 днів все ще є досить поширеним явищем в індустрії казино, особливо для нових гравців і тих, хто вперше виводить гроші. Повна обробка виведення коштів може зайняти кілька робочих днів, а іноді й до 14 днів, оскільки казино може знадобитися завершити внутрішні перевірки (включно з перевіркою KYC), перевірку платіжних провайдерів або обробити більшу кількість запитів на виведення коштів. Вихідні та державні свята також можуть призвести до затримок.
На цьому етапі ми рекомендуємо переконатися, що ваша KYC повністю заповнена/затверджена, і почекати до 14 днів з дати запиту на виведення коштів, перш ніж подавати скаргу. Якщо після цього запит все ще перебуває на розгляді, поверніться сюди, вказавши своє ім'я користувача/ідентифікатор гравця, і ми зможемо втрутитися в ситуацію.
Зараз минуло рівно 10 днів, з яких 8 робочих днів... досі не опрацювали запит... копіюють відповіді з підтримки, уникаючи надавати будь-яку конкретну інформацію... Я безпорадний.
Bonjour j ai joué sur sur only spins, 2 heures apres je gagnais 6500 euro.
Я маю вимоги про повернення від 500 євро на день до 1500 євро на місяць, і чат мені завжди нагадує, що треба бути терплячим.
Привіт, я маю велику проблему, я не знаю, чи вимагаю допомоги .я можу активувати бонус на спін-сіті, який встановлює бонус на 15 турів, я відповів на умову створення та гасіння 1467 $, після того, як умова відповіла, що я можу дозволити собі 75 $, але він не згадав про максимальну суму готівки для отримання бонусу, у мене є всі попередні фотографії цього . Але це не так багато після отримання мого 75 $, я інформую мене до центру допомоги, щоб дізнатися, якщо це було, що я відставку 75 s$ або я міг би продовжувати грати, щоб отримати cha Che de gsgner плюс вона відповіла, що попередній бонус закінчується, і я міг би відкликати коментар, який я хотів би, я був би дуже радий, щоб remonter à 1500 і він мені болить, що у мене є плафон для відступу на 75 $, який я не можу відкликати, і що gsin supérieur буде enlever il мій enlever 2 fois 1500 я маю всі захоплення бонусу і дискусій, які я мав, щоб дізнатися, чи зможу я отримати більше після 2-го перевороту, який приніс мій аргумент
Ho aspettato 6 mesi prima di recensire. All'inizio sembrava tutto funzionare: la mia prima recensione era positiva perché i soldi sembravano arrivare. Але після того, як я вклав близько 9.000 € у цей сайт, і після того, як я опублікував рецензію на п'ять сторінок, дивним чином я почав постійно втрачати гроші і мав серйозні проблеми з попередніми роботами. Dopo varie lamentele con l'assistenza, sono un utente VIP, con diritto a prelievi privilegiati e più veloci. Насправді я почав вирішувати всі ці проблеми, про які повідомляли інші клієнти. I prelievi vengono divisi in varie tranche e, guarda caso, è stata pagata per prima proprio l'ultima, quella più bassa. Solo dopo molta insistenza è arrivata un'altra tranche da 450 €, mentre sto ancora aspettando che mi vengano restituiti i soldi del prelievo di cui parlo. Nel frattempo ho perso quasi tutto e ho rimesso altri 1.500 €. Come se non bastasse, l'assistenza ha iniziato a parlare di chiusura dell'account per ludopatia, nonostante io abbia specificato più volte di NON essere ludopatico. В чаті я майже завжди писав про цей запис, але не говорив, що я не є лудопатом. Ho la netta sensazione que stiano usando questa cosa come pretesto per chiudere l'account e liberarsi del problema. Al momento sto ancora aspettando i miei soldi e, cosa più grave, aspetto anche l'esito di una grossa vincita di un torneo prevista per lunedì, con il serio timore que la chiusura dell'account venga usata per non pagare.
У вас виникли проблеми з казино Queen of fortune! Я бачу рекламу цього казино, яка пропонує код 2500$ для активації комп'ютера, і це все, що я роблю!
Я хочу сказати, що мені пощастило, я програв 15 хвилин гри, і я отримав більше 41000.00$. Факт, що я отримав цей виграш, зробив мене щасливим, я сказав, що я збираюся пограти з моїми друзями, і я збираюся придбати голос!
Коли я хотів забрати свої гроші, мені відмовили! Люди, яких я вважаю, що вони з I A, сказали, що я повинен заплатити 50$, і що з цією установкою все буде в порядку! Це той момент, коли мій каучмар дебютує!
Спочатку я збирався депонувати 50$ в біткойни, але я ніколи не використовував цей спосіб депонування! Протягом декількох годин я намагався прокоментувати, як це зробити, натиснути чи? Я не зберігав занадто багато або мене не вбивав! Після декількох годин я нарешті знайшов хорошого партнера з депонування! Це з MoonPay, який я знову використовую для здійснення платежів !!! Зараз я вкладу 50$ для конвертації в біткойни !!! Я отримаю підтримку мого дебету !!! A ce moment ils m'ont avisé que tout était OK et que je pouvais retirer mon gain ainsi que les 2500$ recu a mon inscription! Я намагався повернути гроші, але безуспішно, а потім звернувся до центру допомоги! A ce moment ils m'ont dit que je devais effectuer un autres dépôt puisque les crypto monnaie on moins de valeur et il est de 33 et quelques ! Тому я зроблю ще один депозит у криптовалюті monnaie! Перший раз я відвідав центр допомоги, через хвилину вони підтвердили, що я можу повернути кошти. Я знову відмовився! Я заплатив 4 інші депозити за монтаж 300$ і я не дуже багатий!
Щоразу, коли вони пишуть мені ту саму главу, що й я, що у мене проблеми з інформацією! Я маю перевірити свої дані? Які дані і де перевірити? Я все перевірив і все мені здається законним!
Я передумав переглядати мої транзакції на MoonPay, щоб дізнатися, чи є у них інші депони!!! Це дивно, тому що це не я їх підготував! Я відвідав центр допомоги, і вони відповіли мені, що це, ймовірно, я дозволив піратам потрапити до них! Для мене це був перший раз, коли я працював з криптовалютою! Я нікого не звинувачую, але я думаю, що він здійснював транзакції або робив щось у цьому стилі! D'ailleurs ou peut on trouver de l'aide car si cest possible il faudrait qu'une enquête sois faite! Et de plus je désir recevoir mon gain, cest a moi mais il le retienne, ils voulaient que je fasse un 7iemes dépôt ! Cest ridicle et je ne leur donne plus rien,mais jai toujours la crainte qu'il fasse disparaître mon gain et cette argent je la désir tellement !
Дякую, що ми з ним познайомилися, і бажаю вам нових звершень!
Moi je veux combattre cette injustice!
2) дата платежу і точний спосіб оплати, що використовувався (попередньо оплачена картка, віртуальна картка тощо).
Після повторного звернення ми вимагатимемо офіційного роз'яснення.
Ми також усвідомлюємо нашу роль: ми можемо втрутитися як посередник і попросити пояснення або розумне рішення, але ми не можемо нав'язати спосіб оплати або визначити перевірки KYC/AML, які вимагаються казино.
Grazie per la risposta Anastasia, io sono un principiante nel gioco online, può anche darsi que per il bonus non abbia rispettato le regole del casinò, e su questo ci posso anche ( mal volentieri) rinunciare.
Те, що я хотів зробити з моїми солдатами, яких я передав за попередній контракт, su questo за те, скільки я капітулював, було причиною того, що на підготовленій картці, яку я використовував, не були написані мої загальні відомості, але на момент перекладу вони не мали жодних історій, як я вважаю.
Ho inviato anche il mio estratto con il mio Iban con evidenziato il movimento bancario a loro favore dell'importo che loro hanno intascato.
Якщо ви також допоможете мені відновити сому (100 євро), ви можете відвідати це місце
дуже божевільний.
Наскільки я знаю, вони вже пішли до банку, щоб отримати кредитну картку, але це неможливо, тому що те, що вони отримують, не є кредитною карткою. Якщо ви маєте бажання отримати кредитну картку, будь ласка, переконайтеся, що ви маєте банківський бонус (оскільки він вже присутній у системі управління банком) на моєму рахунку.
Дякую за вашу зацікавленість та аспект, який ви пропонуєте, щоб вирішити цю проблему. Ще раз дякую і гарної роботи
Велике спасибі Анастасії за те, що ви надіслали мені повідомлення. Ancora oggi non mi è stata accreditata la vincita.del 20 dicembre. Il casinò si chiama pistolo casinò. KYC non me l'anno mai chiesto.non ho prelievi in corso.i miei dati del casinò te lo mandati mandati. [email protected]. це електронна пошта казино. Ho tutte le prove della vincita. Я постійно підтверджую ці докази. Che stanno verificando. Gli ho detto che mi rivolgo a un avvocato. Mi hanno mandato una mail con minacce dicendomi que chiudono il mio account eccettera. Sono lì da settembre e non ti dico quanto o depositato. Ti ringrazio anticipatamente. Sei molto gentile. Велике спасибі.
Aspetto notizie. Buona serata.
Після того, як ви це зробите, казино анулює ваші виграші, підтвердивши, що ви не виконали певні умови, пов'язані з бонусом на привітання.
Чи можете ви підтвердити, що ви ефективно дотримуєтесь усіх правил бонусу?
Якщо буде підтверджено порушення загальних умов отримання бонусу (наприклад, перевищення максимальної суми, дозволеної під час отримання бонусу), нам буде вкрай важко вам допомогти, оскільки казино посилається на свої внутрішні правила. Тим не менш, якщо конкретні правила не були встановлені або якщо пояснення були нечіткими/незрозумілими, ми можемо вимагати від казино чіткого обґрунтування свого рішення.
Ми з прикрістю констатуємо, що ваш виграш не завжди був зарахований/підтверджений. Приділяти більше місяця часу “перевірці” без щоденного уточнення є досить складним завданням.
Для того, щоб ми могли зв'язатися з казино, чи можете ви назвати точну назву казино (і посилання на сайт), а також ваше ім'я користувача / ідентифікатор гравця?
Також просимо вказати, чи є ваш рахунок вже верифікованим (KYC), і чи маєте ви вимогу про повернення коштів (дата + закон).
Якщо ми не володіємо цією інформацією, ми звернемося за роз'ясненням до казино, і ви отримаєте відповідну інформацію.
Ми запевняємо, що безпека та конфіденційність даних наших клієнтів є нашими абсолютними пріоритетами. В рамках наших стандартних процедур верифікації наша служба безпеки може вимагати від вас певні документи або інформацію, необхідні для підтвердження вашої особи та перевірки достовірності інформації, яку ви нам надали. Це можуть бути, зокрема, документи, що посвідчують особу, та документи, що обґрунтовують зміни в персональних даних.
Для отримання додаткової допомоги, будь ласка, звертайтеся за адресою [email protected].
Нам дуже приємно усвідомлювати, що ваша заявка була переглянута, і що ваша відповідь нарешті була схвалена та успішно зарахована. Дякуємо, що знайшли час поділитися своїм досьє, це може допомогти іншим учасникам у подібній ситуації.
Ми дуже цінуємо те, що тобі вдається, і розуміємо, що може розчаровувати.
Таким чином, якщо мова йде про фізичне казино в Роялі (не онлайн-казино), наші можливості втручання є досить обмеженими: фізичні казино не мають офіційного представника, з яким ми могли б звернутися до засобів масової інформації, і, не маючи прямого каналу, ми не можемо провести формальну ревізію.
Якщо ви вважаєте, що ваша реєстрація є публічною, це буде добре. Для того, щоб отримати конкретну можливість відшкодування, більш ефективний спосіб - надіслати заяву на відшкодування безпосередньо до казино (з даними / або, інакше кажучи, з номером рахунку, якщо він є) та отримати формальну перевірку епізоду.
Ми передбачаємо, що ситуація може змінитися і що ти зможеш отримати виправлену відповідь від казино.
Потребуєте додаткову інформацію: ім'я користувача/ID giocatore в казино та дані про багатство в розмірі 250 €?
Крім того, чи можете ви сказати, чи були ці 250 € реальними або підтвердженими бонусом/кешбеком? E dove ti hanno informato del requisito “3x” (testo/e-mail)?
Не потрібно шукати цю інформацію, краще проаналізуйте ситуацію більш точно і доведіть її до відома представника казино.
Casinò pistolo
У мене виникла велика проблема з виведенням коштів з казино... Я поклав на депозит близько 1 тис. євро, грав і програв... потім виграв, і тут починається жах.
У мене є 2 запити на виведення коштів на суму 500 євро кожен, оскільки це максимум, який вони дозволяють вам на день як новому гравцеві.
Минуло 4 дні, все, що я отримую - це вибачення за затримку, будьте впевнені, що ваші кошти в безпеці...
Будь ласка, допоможіть мені з цим, якщо можете!!!
Привіт, Петре,
Дякую, що звернулися. Шкода чути, що у вас виникли проблеми з виведенням коштів.
Тим не менш, очікування виведення коштів протягом 4 днів все ще є досить поширеним явищем в індустрії казино, особливо для нових гравців і тих, хто вперше виводить гроші. Повна обробка виведення коштів може зайняти кілька робочих днів, а іноді й до 14 днів, оскільки казино може знадобитися завершити внутрішні перевірки (включно з перевіркою KYC), перевірку платіжних провайдерів або обробити більшу кількість запитів на виведення коштів. Вихідні та державні свята також можуть призвести до затримок.
На цьому етапі ми рекомендуємо переконатися, що ваша KYC повністю заповнена/затверджена, і почекати до 14 днів з дати запиту на виведення коштів, перш ніж подавати скаргу. Якщо після цього запит все ще перебуває на розгляді, поверніться сюди, вказавши своє ім'я користувача/ідентифікатор гравця, і ми зможемо втрутитися в ситуацію.
Зараз минуло рівно 10 днів, з яких 8 робочих днів... досі не опрацювали запит... копіюють відповіді з підтримки, уникаючи надавати будь-яку конкретну інформацію... Я безпорадний.
Bonjour j ai joué sur sur only spins, 2 heures apres je gagnais 6500 euro.
Я маю вимоги про повернення від 500 євро на день до 1500 євро на місяць, і чат мені завжди нагадує, що треба бути терплячим.
Привіт, я маю велику проблему, я не знаю, чи вимагаю допомоги .я можу активувати бонус на спін-сіті, який встановлює бонус на 15 турів, я відповів на умову створення та гасіння 1467 $, після того, як умова відповіла, що я можу дозволити собі 75 $, але він не згадав про максимальну суму готівки для отримання бонусу, у мене є всі попередні фотографії цього . Але це не так багато після отримання мого 75 $, я інформую мене до центру допомоги, щоб дізнатися, якщо це було, що я відставку 75 s$ або я міг би продовжувати грати, щоб отримати cha Che de gsgner плюс вона відповіла, що попередній бонус закінчується, і я міг би відкликати коментар, який я хотів би, я був би дуже радий, щоб remonter à 1500 і він мені болить, що у мене є плафон для відступу на 75 $, який я не можу відкликати, і що gsin supérieur буде enlever il мій enlever 2 fois 1500 я маю всі захоплення бонусу і дискусій, які я мав, щоб дізнатися, чи зможу я отримати більше після 2-го перевороту, який приніс мій аргумент
Я дуже хотів отримати допомогу
Ho aspettato 6 mesi prima di recensire. All'inizio sembrava tutto funzionare: la mia prima recensione era positiva perché i soldi sembravano arrivare. Але після того, як я вклав близько 9.000 € у цей сайт, і після того, як я опублікував рецензію на п'ять сторінок, дивним чином я почав постійно втрачати гроші і мав серйозні проблеми з попередніми роботами. Dopo varie lamentele con l'assistenza, sono un utente VIP, con diritto a prelievi privilegiati e più veloci. Насправді я почав вирішувати всі ці проблеми, про які повідомляли інші клієнти. I prelievi vengono divisi in varie tranche e, guarda caso, è stata pagata per prima proprio l'ultima, quella più bassa. Solo dopo molta insistenza è arrivata un'altra tranche da 450 €, mentre sto ancora aspettando che mi vengano restituiti i soldi del prelievo di cui parlo. Nel frattempo ho perso quasi tutto e ho rimesso altri 1.500 €. Come se non bastasse, l'assistenza ha iniziato a parlare di chiusura dell'account per ludopatia, nonostante io abbia specificato più volte di NON essere ludopatico. В чаті я майже завжди писав про цей запис, але не говорив, що я не є лудопатом. Ho la netta sensazione que stiano usando questa cosa come pretesto per chiudere l'account e liberarsi del problema. Al momento sto ancora aspettando i miei soldi e, cosa più grave, aspetto anche l'esito di una grossa vincita di un torneo prevista per lunedì, con il serio timore que la chiusura dell'account venga usata per non pagare.
У вас виникли проблеми з казино Queen of fortune! Я бачу рекламу цього казино, яка пропонує код 2500$ для активації комп'ютера, і це все, що я роблю!
Я хочу сказати, що мені пощастило, я програв 15 хвилин гри, і я отримав більше 41000.00$. Факт, що я отримав цей виграш, зробив мене щасливим, я сказав, що я збираюся пограти з моїми друзями, і я збираюся придбати голос!
Коли я хотів забрати свої гроші, мені відмовили! Люди, яких я вважаю, що вони з I A, сказали, що я повинен заплатити 50$, і що з цією установкою все буде в порядку! Це той момент, коли мій каучмар дебютує!
Спочатку я збирався депонувати 50$ в біткойни, але я ніколи не використовував цей спосіб депонування! Протягом декількох годин я намагався прокоментувати, як це зробити, натиснути чи? Я не зберігав занадто багато або мене не вбивав! Після декількох годин я нарешті знайшов хорошого партнера з депонування! Це з MoonPay, який я знову використовую для здійснення платежів !!! Зараз я вкладу 50$ для конвертації в біткойни !!! Я отримаю підтримку мого дебету !!! A ce moment ils m'ont avisé que tout était OK et que je pouvais retirer mon gain ainsi que les 2500$ recu a mon inscription! Я намагався повернути гроші, але безуспішно, а потім звернувся до центру допомоги! A ce moment ils m'ont dit que je devais effectuer un autres dépôt puisque les crypto monnaie on moins de valeur et il est de 33 et quelques ! Тому я зроблю ще один депозит у криптовалюті monnaie! Перший раз я відвідав центр допомоги, через хвилину вони підтвердили, що я можу повернути кошти. Я знову відмовився! Я заплатив 4 інші депозити за монтаж 300$ і я не дуже багатий!
Щоразу, коли вони пишуть мені ту саму главу, що й я, що у мене проблеми з інформацією! Я маю перевірити свої дані? Які дані і де перевірити? Я все перевірив і все мені здається законним!
Я передумав переглядати мої транзакції на MoonPay, щоб дізнатися, чи є у них інші депони!!! Це дивно, тому що це не я їх підготував! Я відвідав центр допомоги, і вони відповіли мені, що це, ймовірно, я дозволив піратам потрапити до них! Для мене це був перший раз, коли я працював з криптовалютою! Я нікого не звинувачую, але я думаю, що він здійснював транзакції або робив щось у цьому стилі! D'ailleurs ou peut on trouver de l'aide car si cest possible il faudrait qu'une enquête sois faite! Et de plus je désir recevoir mon gain, cest a moi mais il le retienne, ils voulaient que je fasse un 7iemes dépôt ! Cest ridicle et je ne leur donne plus rien,mais jai toujours la crainte qu'il fasse disparaître mon gain et cette argent je la désir tellement !
Дякую, що ми з ним познайомилися, і бажаю вам нових звершень!
Moi je veux combattre cette injustice!
Salve Anastasia grazie mille gentilissima.
Доброго дня, Антоніо, дякуємо за ваш візит.
Для того, щоб ми могли зв'язатися з Rocket Spin, будь ласка, напишіть нам :
1) ваш ідентифікатор (ім'я користувача / ідентифікатор гравця) на Rocket Spin ;
2) дата платежу і точний спосіб оплати, що використовувався (попередньо оплачена картка, віртуальна картка тощо).
Після повторного звернення ми вимагатимемо офіційного роз'яснення.
Ми також усвідомлюємо нашу роль: ми можемо втрутитися як посередник і попросити пояснення або розумне рішення, але ми не можемо нав'язати спосіб оплати або визначити перевірки KYC/AML, які вимагаються казино.
Salve Caterina, grazie for le ulteriori informazioni!
Abbiamo contattato il casinò in merito al tuo caso. Ora siamo in attesa di una loro risposta.
Non appena riceveremo una risposta, ti terremo informata qui.
Дякую за вашу допомогу.
Grazie per la risposta Anastasia, io sono un principiante nel gioco online, può anche darsi que per il bonus non abbia rispettato le regole del casinò, e su questo ci posso anche ( mal volentieri) rinunciare.
Те, що я хотів зробити з моїми солдатами, яких я передав за попередній контракт, su questo за те, скільки я капітулював, було причиною того, що на підготовленій картці, яку я використовував, не були написані мої загальні відомості, але на момент перекладу вони не мали жодних історій, як я вважаю.
Ho inviato anche il mio estratto con il mio Iban con evidenziato il movimento bancario a loro favore dell'importo che loro hanno intascato.
Якщо ви також допоможете мені відновити сому (100 євро), ви можете відвідати це місце
дуже божевільний.
Наскільки я знаю, вони вже пішли до банку, щоб отримати кредитну картку, але це неможливо, тому що те, що вони отримують, не є кредитною карткою. Якщо ви маєте бажання отримати кредитну картку, будь ласка, переконайтеся, що ви маєте банківський бонус (оскільки він вже присутній у системі управління банком) на моєму рахунку.
Дякую за вашу зацікавленість та аспект, який ви пропонуєте, щоб вирішити цю проблему. Ще раз дякую і гарної роботи
Велике спасибі Анастасії за те, що ви надіслали мені повідомлення. Ancora oggi non mi è stata accreditata la vincita.del 20 dicembre. Il casinò si chiama pistolo casinò. KYC non me l'anno mai chiesto.non ho prelievi in corso.i miei dati del casinò te lo mandati mandati. [email protected]. це електронна пошта казино. Ho tutte le prove della vincita. Я постійно підтверджую ці докази. Che stanno verificando. Gli ho detto che mi rivolgo a un avvocato. Mi hanno mandato una mail con minacce dicendomi que chiudono il mio account eccettera. Sono lì da settembre e non ti dico quanto o depositato. Ti ringrazio anticipatamente. Sei molto gentile. Велике спасибі.
Aspetto notizie. Buona serata.
Бонжур Антоніо,
Дякуємо, що зв'язалися з нами.
Після того, як ви це зробите, казино анулює ваші виграші, підтвердивши, що ви не виконали певні умови, пов'язані з бонусом на привітання.
Чи можете ви підтвердити, що ви ефективно дотримуєтесь усіх правил бонусу?
Якщо буде підтверджено порушення загальних умов отримання бонусу (наприклад, перевищення максимальної суми, дозволеної під час отримання бонусу), нам буде вкрай важко вам допомогти, оскільки казино посилається на свої внутрішні правила. Тим не менш, якщо конкретні правила не були встановлені або якщо пояснення були нечіткими/незрозумілими, ми можемо вимагати від казино чіткого обґрунтування свого рішення.
Дякуємо за співпрацю.
Привіт, Катерино,
Ми з прикрістю констатуємо, що ваш виграш не завжди був зарахований/підтверджений. Приділяти більше місяця часу “перевірці” без щоденного уточнення є досить складним завданням.
Для того, щоб ми могли зв'язатися з казино, чи можете ви назвати точну назву казино (і посилання на сайт), а також ваше ім'я користувача / ідентифікатор гравця?
Також просимо вказати, чи є ваш рахунок вже верифікованим (KYC), і чи маєте ви вимогу про повернення коштів (дата + закон).
Якщо ми не володіємо цією інформацією, ми звернемося за роз'ясненням до казино, і ви отримаєте відповідну інформацію.
Добридень, Радшеш'ям,
Ми розуміємо вашу стурбованість.
Ми запевняємо, що безпека та конфіденційність даних наших клієнтів є нашими абсолютними пріоритетами. В рамках наших стандартних процедур верифікації наша служба безпеки може вимагати від вас певні документи або інформацію, необхідні для підтвердження вашої особи та перевірки достовірності інформації, яку ви нам надали. Це можуть бути, зокрема, документи, що посвідчують особу, та документи, що обґрунтовують зміни в персональних даних.
Для отримання додаткової допомоги, будь ласка, звертайтеся за адресою [email protected].
Сердечно вітаю,
L'équipe Melbet
Добридень, Радшеш'ям,
Велике спасибі за ваш повторний візит!
Нам дуже приємно усвідомлювати, що ваша заявка була переглянута, і що ваша відповідь нарешті була схвалена та успішно зарахована. Дякуємо, що знайшли час поділитися своїм досьє, це може допомогти іншим учасникам у подібній ситуації.
Ми бажаємо вам гарного продовження!
Чао, П'єре,
Ми дуже цінуємо те, що тобі вдається, і розуміємо, що може розчаровувати.
Таким чином, якщо мова йде про фізичне казино в Роялі (не онлайн-казино), наші можливості втручання є досить обмеженими: фізичні казино не мають офіційного представника, з яким ми могли б звернутися до засобів масової інформації, і, не маючи прямого каналу, ми не можемо провести формальну ревізію.
Якщо ви вважаєте, що ваша реєстрація є публічною, це буде добре. Для того, щоб отримати конкретну можливість відшкодування, більш ефективний спосіб - надіслати заяву на відшкодування безпосередньо до казино (з даними / або, інакше кажучи, з номером рахунку, якщо він є) та отримати формальну перевірку епізоду.
Ми передбачаємо, що ситуація може змінитися і що ти зможеш отримати виправлену відповідь від казино.
Чао Джоел,
Дякуємо за те, що ви зробили це для нас.
Потребуєте додаткову інформацію: ім'я користувача/ID giocatore в казино та дані про багатство в розмірі 250 €?
Крім того, чи можете ви сказати, чи були ці 250 € реальними або підтвердженими бонусом/кешбеком? E dove ti hanno informato del requisito “3x” (testo/e-mail)?
Не потрібно шукати цю інформацію, краще проаналізуйте ситуацію більш точно і доведіть її до відома представника казино.
Дякуємо за співпрацю.