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Ich habe große Probleme mit dem Abheben der Gelder aus dem Casino. Ich habe rund 1k Euro eingezahlt, gespielt verloren.. dann habe ich gewonnen und das ist, wenn der Horror beginnt.
Ich habe 2 ausstehende Abhebungsanträge zu je 500 Euro, denn das ist das Maximum, das sie einem als neuem Spieler pro Tag erlauben.
4 Tage sind vergangen, und alles, was ich bekomme, ist, dass ich mich für die Verzögerung entschuldige, und dass ich Ihnen versichern kann, dass Ihr Geld sicher ist...
Danke, dass Sie sich gemeldet haben. Es tut mir leid zu hören, dass du Probleme mit deinem Entzug hast.
Dennoch ist eine ausstehende Auszahlung von 4 Tagen in der Casinobranche immer noch ziemlich üblich, insbesondere für neue Spieler und erstmalige Auszahlungen. Auszahlungen können mehrere Werktage und manchmal sogar bis zu 14 Tage dauern, um vollständig bearbeitet zu werden, da das Casino möglicherweise interne Überprüfungen (einschließlich KYC-Überprüfung) und Überprüfungen von Zahlungsanbietern durchführen oder ein größeres Volumen an Auszahlungsanfragen bearbeiten muss. Auch an Wochenenden und Feiertagen kann es zu Verzögerungen kommen.
Zu diesem Zeitpunkt empfehlen wir Ihnen, sicherzustellen, dass Ihre KYC vollständig ausgefüllt/genehmigt ist, und sich bis zu 14 Tage Zeit zu lassen, bevor Sie die Angelegenheit als Beschwerde eskalieren. Wenn der Vorgang danach immer noch nicht abgeschlossen ist, melden Sie sich hier mit Ihrem Benutzernamen/Ihrer Spieler-ID, dann können wir besser eingreifen.
Jetzt ist es genau 10 Tage her, was 8 Arbeitstage waren... noch immer haben sie die Anfrage nicht bearbeitet... Copy-Paste-Antworten vom Support, die vermeiden, irgendwelche konkreten Informationen zu geben... Ich bin hilflos.
Bonjour j ai joué sur only spins, 2 heures apres je gagnais 6500 euro.
J ai fait des demandes de retrait a raison de 500 euro par jour ai 1500 euro en attente depuis plus d une semaine, et le chat me dis toujours la meme chose, être patiente.
Salut j'ai un gros problème je n'e ses pas ou demander de l'aide .jai activer un bonus sur spin City setais un bonus de 15 tour j'ai remplis les condition de mise et gagner 1467 $ apres les condition remplie il mon laisser que 75 $ mais il n'avais pas mention de maximum cash out pour se bonus j'ai toute les preuve photo de cela . Mais se n'est pas tou apres avoir reçu mon 75 $ je me suis informer au centre d'aide à savoir si il falait que je retire le 75 s$ ou je pouvais continuer à jouer pour avoir la cha Che de gsgner plus elle m'a répondu que le bonus précédent étais terminer et je pouvais retirer comment je voulais j'ai réussi à remonter à 1500 et là il me dise que j'avais un plafond de retrai à 75 $ oubliger de retirer et que les gsin supérieur serai enlever il mon enlever 2 fois 1500 j'ai toutes les capture d'écran du bonus et aussi de la discutions que j'avais eu à savoir si je pouvais gagner plus apres le 2 eme coup qui on pris mon argent
Ho aspettato 6 mesi prima di recensire. All'inizio sembrava tutto funzionare: la mia prima recensione era positiva perché i soldi sembravano arrivare. Nachdem ich jedoch ca. 9.000 € auf dieser Seite gekauft habe und eine Bewertung auf fünf Stellen abgegeben habe, habe ich plötzlich angefangen, kontinuierlich zu verlieren und ernste Probleme mit den Preisen zu haben. Dopo varie lamentele con l'assistenza, sono un utente VIP, con diritto a prelievi privilegiati e più veloci. In Wirklichkeit habe ich die gleichen Probleme, die von anderen Benutzern gemeldet wurden. I prelievi vengono divisi in varie tranche e, guarda caso, è stata pagata per prima proprio l'ultima, quella più bassa. Solo dopo molta insistenceza è arrivata un'altra tranche da 450 €, mentre sto ancora aspettando che mi vengano restituiti i soldi del prelievo di cui parlo. Nel frattempo ho perso quasi tutto e ho rimesso altri 1.500 €. Come se non bastasse, l'assistenza ha iniziato a parlare di chiusura dell'account per ludopatia, nonostante io abbia specificato più volte di NON essere ludopatico. In una chat avevo semplicemente scritto una bozza di questa recensione, chiarendo comunque di non essere ludopatico. Ho la netta sensazione che stiano usando questa cosa come pretesto per chiudere l'account e liberarsi del problema. Al momento sto ancora aspettando i miei soldi e, cosa più grave, aspetto anche l'esito di una grossa vincita di un torneo prevista per lunedì, con il serio timore che la chiusura dell'account venga usata per non pagare.
Sie haben Probleme mit dem Casino Queen of Fortune! Ich habe eine Werbung von diesem Casino gesehen, die einen Gutschein von 2500$ für die Aktivierung des Kontos anbietet und das ist alles, was ich gemacht habe!
Je dois dire que jai été chanceux,a peine 15 minutes de jeu et j'avais gagné plus de 41000.00$.Le fait d'avoir gagné ce gain me rendait heureux,je me disait je vais gâter mes amis et je vais m'acheter une voiture !
Lorsque jai voulu retirer mon argent cela a été refuser ! Des personnes que je soupçonne d'être des I A m'ont dit que je devait payer 50$ et qu'avec ce montant le tout serait réglé !Cest a ce moment que mon cauchemar a débuter !
Vor allem wollte ich 50$ in Bitcoin einzahlen, aber ich habe diese Art der Einzahlung noch nie benutzt! Durant des heures je me suis battu a trouver comment le faire,cliquer ou?Je ne savais pas trop ou me diriger ! Après plusieurs jai finalement trouver le bon partenaire de dépôt ! Mit MoonPay habe ich es geschafft, die Zahlungen zu tätigen und habe 50$ für die Konvertierung in Bitcoin eingezahlt, um das Zentrum für die Unterstützung meiner Zahlungen zu finden! A ce moment ils m'ont avisé que tout était OK et que je pouvais retirer mon gain ainsi que les 2500$ recu a mon inscription! Ich habe versucht, den Gewinn abzubuchen, aber ohne Erfolg, denn ich habe mich an die Beratungsstelle gewandt! A ce moment ils m'ont dit que je devais effectuer un autres dépôt puisque les crypto monnaie on moins de valeur et il est de 33 et quelques ! Also habe ich eine weitere Kryptowährungs-Deponierung durchgeführt! Ich habe eine weitere Abhebung durchgeführt und die Beratungsstelle benachrichtigt, nach ein paar Minuten haben sie mir bestätigt, dass ich die Abhebung durchführen kann, was ich versucht habe, aber abgelehnt habe! Jai fait 4 autres dépôt pour un montant de 300$ et moi je suis pas tres riche !
A chaque fois ils me disait le même chapitre que j'avais des problèmes avec mes informations ! Soll ich meine Daten überprüfen? Quelles données et où vérifier ? Jai tout vérifié et tout me semble légitime !
Ich habe bei der Durchsicht meiner Transaktionen bei MoonPay bemerkt, dass sie noch andere Rechnungen in der Warteschleife haben! Das ist bizarr, denn ich bin es nicht, der sie vorbereitet hat! Ich habe die Rettungsleitstelle benachrichtigt und sie haben mir geantwortet, dass sie aufpassen sollen und dass es wahrscheinlich ich bin, der die Piraten reingelassen hat! Pour moi c'était la première fois que je travaillais avec des crypto monnaie! Je n'accuse personne mais je pense qu'il a des transactions ou quelques choses dans ce style! D'ailleurs ou peut on trouver de l'aide car si cest possible il faudrait qu'une enquête sois faite ! Et de plus je désir recevoir mon gain, cest a moi mais il le retienne, ils voulaient que je fasse un 7iemes dépôt ! Das ist lächerlich, und ich gebe ihnen nichts, aber ich habe immer die Sorge, dass er meinen Gewinn und das Geld, das ich so sehr will, verlieren könnte!
Ich danke Ihnen, dass Sie mich kennengelernt haben, und hoffe, dass Sie bald neue Nachrichten erhalten werden!
Ich möchte diese Ungerechtigkeit bekämpfen!
Pour que nous puissions contacter Rocket Spin, pouvez-vous nous indiquer :
1) votre identifiant (Benutzername / Spieler-ID) sur Rocket Spin ;
2) das Datum der Auszahlung und das genaue Zahlungsmittel (vorausbezahlte Karte, virtuelle Karte usw.).
Nach der Übermittlung können wir eine offizielle Klärung verlangen.
Wir möchten auch unsere Rolle klarstellen: Wir können als Vermittler intervenieren und eine Erklärung oder eine vernünftige Lösung anbieten, aber wir können weder eine Zahlungsmethode vorschreiben noch die vom Casino geforderten KYC/AML-Prüfungen durchführen.
Grazie per la risposta Anastasia, io sono un principiante nel gioco online ,può anche darsi che per il bonus non abbia rispettato le regole del casinò, e su questo ci posso anche ( mal volentieri) rinunciare.
Quello che io chiedo è di riavere i miei soldi che ho versato per aprire il conto gioco, su questo per quanto ho capito, trovano la scusa che sulla carta prepagata che ho usato non sono scritten le mie generalità, ma al momento del versamento non hanno fatto storie, come mai ??
Ho inviato anche il mio estratto con il mio Iban con evidenziato il movimento bancario a loro favore dell'importo che loro hanno intascato.
Se adesso mi aiuti a recuperare la somma ( 100 euro ) chiuderò il sito perché
molto deluso.
Per tua conoscenza, sono andato anche in banca a chiedere ciò che loro mi richiedono, ma non è possibile, perché quello che loro stanno chiedendo non è altro che una carta di credito. se avessero la volontà di chiudere la questione basterebbe che facessero un bonifico bancario ( cosa che è anche previsto nel loro sistema di gestione ) sul mio conto.
Grazie per il tuo interessamento e aspetto qualche suggerimento a come posso gestire il problema . Grazie ancora e buon lavoro
Salve Anastasia grazie mille per avermi risposto. Ancora oggi non mi è stata accreditata la vincita.del 20 dicembre. Il casinò si chiama pistolo casinò. KYC non me l'anno mai chiesto.Non ho prelievi in corso.i miei dati del casinò te lo mandati mandati. [email protected]. questa è l'email del casinò. Ho tutte le prove della vincita. Loro mi rispondono sempre le stesse cose. Che stanno verificando. Gli ho detto che mi rivolgo a un avvocato. Mi hanno mandato una mail con minacce dicendomi che chiudono il mio account eccettera. Sono lì da settembre e non ti dico quanto o depositato. Ti ringrazio anticipatamente. Sei molto gentile. Grazie mille
Aspetto notizie. Buona serata.
Vielen Dank, dass Sie mit uns Kontakt aufgenommen haben.
Nachdem Sie dies festgestellt haben, hat das Casino Ihre Gewinne annulliert und bestätigt, dass Sie bestimmte Bedingungen für den Willkommensbonus nicht eingehalten haben.
Pourriez-vous nous confirmer si vous avez effectivement enfreint l'une des règles du bonus ?
Sollte sich ein Verstoß gegen die allgemeinen Bonusbedingungen bestätigen (z.B. Überschreitung des maximal zulässigen Einsatzes während der Bonuslaufzeit), ist es für uns leider sehr schwierig, Ihnen zu helfen, da sich das Casino auf seine internen Regeln beruft. Wenn jedoch eine bestimmte Regelung nicht freigeschaltet wurde oder die Erklärung vage/inkohärent war, können wir das Casino auffordern, seine Entscheidung klar zu begründen.
Wir sind sehr enttäuscht darüber, dass Ihr Gewinn noch nicht überprüft wurde. Attendre plus d'un mois pour une “vérification” sans mise à jour claire est effectivement préoccupant.
Damit wir uns mit dem Casino in Verbindung setzen können, geben Sie bitte den genauen Namen des Casinos (und den Link zur Website) sowie Ihren Benutzernamen / Ihre Spieler-ID an.
Merci également d'indiquer si votre compte est déjà vérifié (KYC), et si vous avez une demande de retrait en cours (date + statut).
Dès que nous avons ces informations, nous pourrons demander une clarification au casino et vous tenir informée de la suite.
Sie können sich darauf verlassen, dass die Sicherheit und die Vertraulichkeit der Daten unserer Kunden für uns absolute Priorität haben. Im Rahmen unserer Standardüberprüfungsverfahren kann unser Sicherheitsdienst von Ihnen bestimmte Dokumente oder Informationen verlangen, die zur Bestätigung Ihrer Identität und zur Überprüfung der Richtigkeit der von uns gemachten Angaben erforderlich sind. Dies kann u.a. durch Identitätsnachweise und Nachweise persönlicher Daten geschehen.
Für weitere Unterstützung wenden Sie sich bitte an uns unter folgender Adresse [email protected].
Wir freuen uns, dass Ihr Antrag überprüft werden konnte und dass Ihr Antrag schließlich genehmigt und mit Erfolg bearbeitet wurde. Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, die Ausgabe Ihres Dossiers zu teilen, denn dies kann anderen Spielern in einer ähnlichen Situation helfen.
Ci dispiace molto per quello che ti è successo e comprendiamo quanto possa essere frustrante.
Wenn es sich also um ein Fischkasino in Royan handelt (und nicht um ein Online-Kasino), ist unsere Interventionsmöglichkeit sehr begrenzt: Die Fischkasinos haben keinen offiziellen Vertreter, mit dem wir eine Anfrage stellen könnten, und ohne einen direkten Kanal können wir auch keine formelle Revision beantragen.
Wenn Sie Ihre Bewertung als öffentliche Rezension veröffentlichen möchten, ist dies möglich. Für eine konkrete Lösungsmöglichkeit ist die wirksamste Methode, eine Reklamation direkt an das Casino zu richten (mit Daten, Import, Macchinanummer, falls vorhanden) und eine formale Überprüfung des Vorfalls zu verlangen.
Ti auguriamo che la situazione possa chiarirsi e che tu possa ottenere una risposta corretta dal casinò.
Kann ich Ihnen einige wichtige Angaben machen: Ihren Benutzernamen/ID des Spielers im Casino und die Daten des 250-€-Gewinns?
Inoltre, puoi confermare se quei 250 € erano denaro reale o provenivano da un bonus/cashback? E dove ti hanno informato del requisito “3x” (testo/e-mail)?
Wir können diese Informationen nicht sofort geben, aber wir können die Situation genauer analysieren und uns mit dem Casinovertreter in Verbindung setzen.
Casinò pistolo
Ich habe große Probleme mit dem Abheben der Gelder aus dem Casino. Ich habe rund 1k Euro eingezahlt, gespielt verloren.. dann habe ich gewonnen und das ist, wenn der Horror beginnt.
Ich habe 2 ausstehende Abhebungsanträge zu je 500 Euro, denn das ist das Maximum, das sie einem als neuem Spieler pro Tag erlauben.
4 Tage sind vergangen, und alles, was ich bekomme, ist, dass ich mich für die Verzögerung entschuldige, und dass ich Ihnen versichern kann, dass Ihr Geld sicher ist...
Bitte helfen Sie mir dabei, wenn Sie können!!!
Hallo Petar,
Danke, dass Sie sich gemeldet haben. Es tut mir leid zu hören, dass du Probleme mit deinem Entzug hast.
Dennoch ist eine ausstehende Auszahlung von 4 Tagen in der Casinobranche immer noch ziemlich üblich, insbesondere für neue Spieler und erstmalige Auszahlungen. Auszahlungen können mehrere Werktage und manchmal sogar bis zu 14 Tage dauern, um vollständig bearbeitet zu werden, da das Casino möglicherweise interne Überprüfungen (einschließlich KYC-Überprüfung) und Überprüfungen von Zahlungsanbietern durchführen oder ein größeres Volumen an Auszahlungsanfragen bearbeiten muss. Auch an Wochenenden und Feiertagen kann es zu Verzögerungen kommen.
Zu diesem Zeitpunkt empfehlen wir Ihnen, sicherzustellen, dass Ihre KYC vollständig ausgefüllt/genehmigt ist, und sich bis zu 14 Tage Zeit zu lassen, bevor Sie die Angelegenheit als Beschwerde eskalieren. Wenn der Vorgang danach immer noch nicht abgeschlossen ist, melden Sie sich hier mit Ihrem Benutzernamen/Ihrer Spieler-ID, dann können wir besser eingreifen.
Jetzt ist es genau 10 Tage her, was 8 Arbeitstage waren... noch immer haben sie die Anfrage nicht bearbeitet... Copy-Paste-Antworten vom Support, die vermeiden, irgendwelche konkreten Informationen zu geben... Ich bin hilflos.
Bonjour j ai joué sur only spins, 2 heures apres je gagnais 6500 euro.
J ai fait des demandes de retrait a raison de 500 euro par jour ai 1500 euro en attente depuis plus d une semaine, et le chat me dis toujours la meme chose, être patiente.
Salut j'ai un gros problème je n'e ses pas ou demander de l'aide .jai activer un bonus sur spin City setais un bonus de 15 tour j'ai remplis les condition de mise et gagner 1467 $ apres les condition remplie il mon laisser que 75 $ mais il n'avais pas mention de maximum cash out pour se bonus j'ai toute les preuve photo de cela . Mais se n'est pas tou apres avoir reçu mon 75 $ je me suis informer au centre d'aide à savoir si il falait que je retire le 75 s$ ou je pouvais continuer à jouer pour avoir la cha Che de gsgner plus elle m'a répondu que le bonus précédent étais terminer et je pouvais retirer comment je voulais j'ai réussi à remonter à 1500 et là il me dise que j'avais un plafond de retrai à 75 $ oubliger de retirer et que les gsin supérieur serai enlever il mon enlever 2 fois 1500 j'ai toutes les capture d'écran du bonus et aussi de la discutions que j'avais eu à savoir si je pouvais gagner plus apres le 2 eme coup qui on pris mon argent
J'aimerais beaucoup avoir de l'aide
Ho aspettato 6 mesi prima di recensire. All'inizio sembrava tutto funzionare: la mia prima recensione era positiva perché i soldi sembravano arrivare. Nachdem ich jedoch ca. 9.000 € auf dieser Seite gekauft habe und eine Bewertung auf fünf Stellen abgegeben habe, habe ich plötzlich angefangen, kontinuierlich zu verlieren und ernste Probleme mit den Preisen zu haben. Dopo varie lamentele con l'assistenza, sono un utente VIP, con diritto a prelievi privilegiati e più veloci. In Wirklichkeit habe ich die gleichen Probleme, die von anderen Benutzern gemeldet wurden. I prelievi vengono divisi in varie tranche e, guarda caso, è stata pagata per prima proprio l'ultima, quella più bassa. Solo dopo molta insistenceza è arrivata un'altra tranche da 450 €, mentre sto ancora aspettando che mi vengano restituiti i soldi del prelievo di cui parlo. Nel frattempo ho perso quasi tutto e ho rimesso altri 1.500 €. Come se non bastasse, l'assistenza ha iniziato a parlare di chiusura dell'account per ludopatia, nonostante io abbia specificato più volte di NON essere ludopatico. In una chat avevo semplicemente scritto una bozza di questa recensione, chiarendo comunque di non essere ludopatico. Ho la netta sensazione che stiano usando questa cosa come pretesto per chiudere l'account e liberarsi del problema. Al momento sto ancora aspettando i miei soldi e, cosa più grave, aspetto anche l'esito di una grossa vincita di un torneo prevista per lunedì, con il serio timore che la chiusura dell'account venga usata per non pagare.
Sie haben Probleme mit dem Casino Queen of Fortune! Ich habe eine Werbung von diesem Casino gesehen, die einen Gutschein von 2500$ für die Aktivierung des Kontos anbietet und das ist alles, was ich gemacht habe!
Je dois dire que jai été chanceux,a peine 15 minutes de jeu et j'avais gagné plus de 41000.00$.Le fait d'avoir gagné ce gain me rendait heureux,je me disait je vais gâter mes amis et je vais m'acheter une voiture !
Lorsque jai voulu retirer mon argent cela a été refuser ! Des personnes que je soupçonne d'être des I A m'ont dit que je devait payer 50$ et qu'avec ce montant le tout serait réglé !Cest a ce moment que mon cauchemar a débuter !
Vor allem wollte ich 50$ in Bitcoin einzahlen, aber ich habe diese Art der Einzahlung noch nie benutzt! Durant des heures je me suis battu a trouver comment le faire,cliquer ou?Je ne savais pas trop ou me diriger ! Après plusieurs jai finalement trouver le bon partenaire de dépôt ! Mit MoonPay habe ich es geschafft, die Zahlungen zu tätigen und habe 50$ für die Konvertierung in Bitcoin eingezahlt, um das Zentrum für die Unterstützung meiner Zahlungen zu finden! A ce moment ils m'ont avisé que tout était OK et que je pouvais retirer mon gain ainsi que les 2500$ recu a mon inscription! Ich habe versucht, den Gewinn abzubuchen, aber ohne Erfolg, denn ich habe mich an die Beratungsstelle gewandt! A ce moment ils m'ont dit que je devais effectuer un autres dépôt puisque les crypto monnaie on moins de valeur et il est de 33 et quelques ! Also habe ich eine weitere Kryptowährungs-Deponierung durchgeführt! Ich habe eine weitere Abhebung durchgeführt und die Beratungsstelle benachrichtigt, nach ein paar Minuten haben sie mir bestätigt, dass ich die Abhebung durchführen kann, was ich versucht habe, aber abgelehnt habe! Jai fait 4 autres dépôt pour un montant de 300$ et moi je suis pas tres riche !
A chaque fois ils me disait le même chapitre que j'avais des problèmes avec mes informations ! Soll ich meine Daten überprüfen? Quelles données et où vérifier ? Jai tout vérifié et tout me semble légitime !
Ich habe bei der Durchsicht meiner Transaktionen bei MoonPay bemerkt, dass sie noch andere Rechnungen in der Warteschleife haben! Das ist bizarr, denn ich bin es nicht, der sie vorbereitet hat! Ich habe die Rettungsleitstelle benachrichtigt und sie haben mir geantwortet, dass sie aufpassen sollen und dass es wahrscheinlich ich bin, der die Piraten reingelassen hat! Pour moi c'était la première fois que je travaillais avec des crypto monnaie! Je n'accuse personne mais je pense qu'il a des transactions ou quelques choses dans ce style! D'ailleurs ou peut on trouver de l'aide car si cest possible il faudrait qu'une enquête sois faite ! Et de plus je désir recevoir mon gain, cest a moi mais il le retienne, ils voulaient que je fasse un 7iemes dépôt ! Das ist lächerlich, und ich gebe ihnen nichts, aber ich habe immer die Sorge, dass er meinen Gewinn und das Geld, das ich so sehr will, verlieren könnte!
Ich danke Ihnen, dass Sie mich kennengelernt haben, und hoffe, dass Sie bald neue Nachrichten erhalten werden!
Ich möchte diese Ungerechtigkeit bekämpfen!
Salve Anastasia grazie mille gentilissima.
Bonjour Antonio, merci pour votre retour.
Pour que nous puissions contacter Rocket Spin, pouvez-vous nous indiquer :
1) votre identifiant (Benutzername / Spieler-ID) sur Rocket Spin ;
2) das Datum der Auszahlung und das genaue Zahlungsmittel (vorausbezahlte Karte, virtuelle Karte usw.).
Nach der Übermittlung können wir eine offizielle Klärung verlangen.
Wir möchten auch unsere Rolle klarstellen: Wir können als Vermittler intervenieren und eine Erklärung oder eine vernünftige Lösung anbieten, aber wir können weder eine Zahlungsmethode vorschreiben noch die vom Casino geforderten KYC/AML-Prüfungen durchführen.
Salve Caterina, grazie per le ulteriori informazioni!
Abbiamo contattato il casinò in merito al tuo caso. Ora siamo in attesa di una loro risposta.
Non appena riceveremo una risposta, ti terremo informata qui.
Grazie per la tua pazienza.
Grazie per la risposta Anastasia, io sono un principiante nel gioco online ,può anche darsi che per il bonus non abbia rispettato le regole del casinò, e su questo ci posso anche ( mal volentieri) rinunciare.
Quello che io chiedo è di riavere i miei soldi che ho versato per aprire il conto gioco, su questo per quanto ho capito, trovano la scusa che sulla carta prepagata che ho usato non sono scritten le mie generalità, ma al momento del versamento non hanno fatto storie, come mai ??
Ho inviato anche il mio estratto con il mio Iban con evidenziato il movimento bancario a loro favore dell'importo che loro hanno intascato.
Se adesso mi aiuti a recuperare la somma ( 100 euro ) chiuderò il sito perché
molto deluso.
Per tua conoscenza, sono andato anche in banca a chiedere ciò che loro mi richiedono, ma non è possibile, perché quello che loro stanno chiedendo non è altro che una carta di credito. se avessero la volontà di chiudere la questione basterebbe che facessero un bonifico bancario ( cosa che è anche previsto nel loro sistema di gestione ) sul mio conto.
Grazie per il tuo interessamento e aspetto qualche suggerimento a come posso gestire il problema . Grazie ancora e buon lavoro
Salve Anastasia grazie mille per avermi risposto. Ancora oggi non mi è stata accreditata la vincita.del 20 dicembre. Il casinò si chiama pistolo casinò. KYC non me l'anno mai chiesto.Non ho prelievi in corso.i miei dati del casinò te lo mandati mandati. [email protected]. questa è l'email del casinò. Ho tutte le prove della vincita. Loro mi rispondono sempre le stesse cose. Che stanno verificando. Gli ho detto che mi rivolgo a un avvocato. Mi hanno mandato una mail con minacce dicendomi che chiudono il mio account eccettera. Sono lì da settembre e non ti dico quanto o depositato. Ti ringrazio anticipatamente. Sei molto gentile. Grazie mille
Aspetto notizie. Buona serata.
Guten Tag Antonio,
Vielen Dank, dass Sie mit uns Kontakt aufgenommen haben.
Nachdem Sie dies festgestellt haben, hat das Casino Ihre Gewinne annulliert und bestätigt, dass Sie bestimmte Bedingungen für den Willkommensbonus nicht eingehalten haben.
Pourriez-vous nous confirmer si vous avez effectivement enfreint l'une des règles du bonus ?
Sollte sich ein Verstoß gegen die allgemeinen Bonusbedingungen bestätigen (z.B. Überschreitung des maximal zulässigen Einsatzes während der Bonuslaufzeit), ist es für uns leider sehr schwierig, Ihnen zu helfen, da sich das Casino auf seine internen Regeln beruft. Wenn jedoch eine bestimmte Regelung nicht freigeschaltet wurde oder die Erklärung vage/inkohärent war, können wir das Casino auffordern, seine Entscheidung klar zu begründen.
Vielen Dank für Ihre Mitarbeit.
Bonjour Caterina,
Wir sind sehr enttäuscht darüber, dass Ihr Gewinn noch nicht überprüft wurde. Attendre plus d'un mois pour une “vérification” sans mise à jour claire est effectivement préoccupant.
Damit wir uns mit dem Casino in Verbindung setzen können, geben Sie bitte den genauen Namen des Casinos (und den Link zur Website) sowie Ihren Benutzernamen / Ihre Spieler-ID an.
Merci également d'indiquer si votre compte est déjà vérifié (KYC), et si vous avez une demande de retrait en cours (date + statut).
Dès que nous avons ces informations, nous pourrons demander une clarification au casino et vous tenir informée de la suite.
Guten Tag Radheshyam,
Nous comprenons votre préoccupation.
Sie können sich darauf verlassen, dass die Sicherheit und die Vertraulichkeit der Daten unserer Kunden für uns absolute Priorität haben. Im Rahmen unserer Standardüberprüfungsverfahren kann unser Sicherheitsdienst von Ihnen bestimmte Dokumente oder Informationen verlangen, die zur Bestätigung Ihrer Identität und zur Überprüfung der Richtigkeit der von uns gemachten Angaben erforderlich sind. Dies kann u.a. durch Identitätsnachweise und Nachweise persönlicher Daten geschehen.
Für weitere Unterstützung wenden Sie sich bitte an uns unter folgender Adresse [email protected].
Herzliche Einladung,
Die Mannschaft von Melbet
Guten Tag Radheshyam,
Merci beaucoup pour votre retour!
Wir freuen uns, dass Ihr Antrag überprüft werden konnte und dass Ihr Antrag schließlich genehmigt und mit Erfolg bearbeitet wurde. Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, die Ausgabe Ihres Dossiers zu teilen, denn dies kann anderen Spielern in einer ähnlichen Situation helfen.
Nous vous souhaitons une bonne continuation!
Ciao Pierre,
Ci dispiace molto per quello che ti è successo e comprendiamo quanto possa essere frustrante.
Wenn es sich also um ein Fischkasino in Royan handelt (und nicht um ein Online-Kasino), ist unsere Interventionsmöglichkeit sehr begrenzt: Die Fischkasinos haben keinen offiziellen Vertreter, mit dem wir eine Anfrage stellen könnten, und ohne einen direkten Kanal können wir auch keine formelle Revision beantragen.
Wenn Sie Ihre Bewertung als öffentliche Rezension veröffentlichen möchten, ist dies möglich. Für eine konkrete Lösungsmöglichkeit ist die wirksamste Methode, eine Reklamation direkt an das Casino zu richten (mit Daten, Import, Macchinanummer, falls vorhanden) und eine formale Überprüfung des Vorfalls zu verlangen.
Ti auguriamo che la situazione possa chiarirsi e che tu possa ottenere una risposta corretta dal casinò.
Ciao Joel,
Grazie per aver condiviso la tua esperienza.
Kann ich Ihnen einige wichtige Angaben machen: Ihren Benutzernamen/ID des Spielers im Casino und die Daten des 250-€-Gewinns?
Inoltre, puoi confermare se quei 250 € erano denaro reale o provenivano da un bonus/cashback? E dove ti hanno informato del requisito “3x” (testo/e-mail)?
Wir können diese Informationen nicht sofort geben, aber wir können die Situation genauer analysieren und uns mit dem Casinovertreter in Verbindung setzen.
Grazie per la tua collaborazione.