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Благодарим за то, что поделились своим опытом. Чтобы мы могли передать вашу жалобу представителям Fraga Casino, пожалуйста, уточните ваш ID в казино, дату запроса на вывод средств, а также какие именнно документы у вас запросили. После получения этой информации мы с радостью свяжемся с представителями казино, чтобы спросить о вашем случае.
Спасибо, что сообщили об этой проблеме и указали свой ID. Мы приносим извинения за долгий ответ и хотим уточнить, актуальна ли еще проблема с выводом? В случае положительного ответа, мы обязательно свяжемся с представителями Volta, чтобы уточнить по поводу этой проблемы.
Le informamos de que, de acuerdo con las Condiciones de Robocat Casinщ, las solicitudes de reembolso se enviarán al Departamento Financiero en un plazo de 3 días laborables desde la solicitud y/o en un plazo de 3 días laborables desde el último reembolso elaborado, siempre que se hayan completado todas las comprobaciones solicitadas.
Si su solicitud de prórroga aún no ha sido verificada y se cumplen todas las condiciones, nos complacerá ponernos en contacto con el casino para obtener más información. En tal caso, le invitamos a comunicarnos su nombre de usuario y los datos de su solicitud de prórroga.
Hola, mi queja es por Robocat Casino y su negligencia al no aplicar la autoexclusión a mi cuenta. Soy un jugador problemático y solicité la autoexclusión el 27 de agosto de 2025. Desde entonces he enviado otros 8 correos electrónicos solicitando la autoexclusión y expresando cómo no quiero acceder a mi cuenta nunca más. He depositado y perdido $5095 desde el 27 de agosto y quiero que me devuelvan los fondos. Robocat me envió un correo electrónico el 23 de septiembre diciendo que iban a cerrar mi cuenta, pero esto no es suficiente. Quiero que mis depósitos de vuelta y mi cuenta de auto excluidos para siempre.
Gracias por compartir tu experiencia con nosotros. Con el fin de proceder y ponerse en contacto con el casino con respecto a su queja, ¿podría proporcionar su nombre de usuario o ID de jugador Robocat Casino?
Una vez que tengamos los datos de tu cuenta, nos pondremos en contacto con el representante del casino y le pediremos una explicación completa de la situación. Le mantendremos informado en cuanto tengamos noticias suyas.
Hola Anastasia, mi nombre de usuario es mi dirección de correo electrónico. (dirección de correo electrónico eliminada por privacidad)
También tengo todas las copias de mis correos electrónicos si hay una manera de que pueda enviarle una copia? Por favor, hágamelo saber dónde enviarlos.
Yo se ve que no he tenido suerte y va a jugar y miro el correo electrónico y me envían un bonus de 10 tiradas saco 1084.50 euros llamo atención al cliente para cobrar y empiezan a pedirme cómo se llama la máquina cuando he recibido ese dinero cuando a cuánto he apostado etcétera etcétera etcétera. El caso que después de 4 horas hablando en el chat me dicen que no me preocuparan que me enviaré un correo electrónico todavía no estoy esperando y cansada de mandar capturas de la pantalla de la máquina etcétera etcétera son unos sinvergüenzas porque cuando hay juego yo con mi dinero me han cobrado automáticamente del cajero de la tarjeta y ahora que tienen que pagar ellos no pagan se hacen los locos y como te despistes en el chat y te vuelves a meter es otra loca diferente con lo cual tienes que empezar de nuevo se quedan con el dinero se quedan con las ganancias que tú le puedas sacar pero cuando te gastan la pasta sí que van cobrando y cobrando y cobrando y cobrando voy a denunciarlo como no lo sé pero de momento va una denuncia a la Policía Nacional y otra al cuartel de la Guardia civil ladrones
Gracias por tu mensaje y sentimos mucho la situación que estás atravesando, así como la falta de respuesta clara por parte del casino. Para poder ayudarte y contactar con el casino en tu nombre, necesitamos que por favor nos indiques tu nombre de usuario o ID de jugador. Con esta información, podremos revisar el caso con el representante del casino y solicitar una explicación formal por el retraso en el pago.
Hice deposito jugué y gane cierta cantidad quise retirar y no se podía que según esto tenía que depositar para poder subir de nivel y después qñde que no pude retirar quise jugar y también no se podía que el juego estaba restringido me contactara con el soporte en línea. Me contacte con el soporte y me vuelve a decir lo mismo que tengo k depositar para juagar y retirar. Deposite y nada ni retirar ni jugar se puede
Hice deposito jugué y gane cierta cantidad quise retirar y no se podía que según esto tenía que depositar para poder subir de nivel y después qñde que no pude retirar quise jugar y también no se podía que el juego estaba restringido me contactara con el soporte en línea. Me contacte con el soporte y me vuelve a decir lo mismo que tengo k depositar para juagar y retirar. Deposite y nada ni retirar ni jugar se puede
Gracias por compartir tu experiencia con nosotros. Entendemos lo frustrante que puede ser esta situación.
¿Podrías por favor indicarnos tu nombre de usuario o ID de jugador en la plataforma AztecaGold? Esta información es necesaria para que podamos ponernos en contacto con el representante del casino en relación con su caso.
Gracias Ana por rectificar los problemas con Robocat. Aunque tuve el asunto escalado dos veces con Robocat, fue sólo después de Anastasia había llegado a rhen sobre el tema en el que me pagaron un 48 horas más tarde. Aunque todavía no confío plenamente en Robocat, definitivamente confío en que este sitio sea un defensor de las personas que no tienen otros medios para ponerse en contacto con estos casinos.
Gracias por facilitarnos información adicional por correo electrónico y por su paciencia.
Nos hemos puesto en contacto con el casino en relación con tu reclamación. Según la información que hemos recibido de su representante, tu retirada se ha procesado correctamente y actualmente no hay ninguna solicitud de retirada pendiente o sin completar en tu cuenta.
Si crees que esto es incorrecto o si sigues teniendo problemas, háznoslo saber y estaremos encantados de hacer un seguimiento.
Para ayudarnos a investigar su reclamación relativa al retraso en la retirada, ¿podría facilitarnos su nombre de usuario/identificación de jugador del casino y la fecha de la última solicitud de retirada? Una vez que tengamos esta información, estaremos encantados de remitir su caso al representante del casino para que lo revise.
Фрага казино твари не хотят сливать выигрыш на карту. Просят все документы да ещё выписку по карте за месяц. Вообще оболдели
Уважаемая Дарья,
Благодарим за то, что поделились своим опытом. Чтобы мы могли передать вашу жалобу представителям Fraga Casino, пожалуйста, уточните ваш ID в казино, дату запроса на вывод средств, а также какие именнно документы у вас запросили. После получения этой информации мы с радостью свяжемся с представителями казино, чтобы спросить о вашем случае.
¡Заранее спасибо!
¿Debo doblar en 9 no, pero cada vez que he doblado en 9, he conseguido un 2
Сделала вывод средств с казино Volta прошло 24 часа вывод досихпор не поступило
Мой ид 70016572
Уважаемая Саида,
Спасибо, что сообщили об этой проблеме и указали свой ID. Мы приносим извинения за долгий ответ и хотим уточнить, актуальна ли еще проблема с выводом? В случае положительного ответа, мы обязательно свяжемся с представителями Volta, чтобы уточнить по поводу этой проблемы.
Спасибо.
DOPO 3 GIORNI IL PRELIEVO RISULTA ANCORA IN VERIFICA. COSI TI PASSA LA VOGLIA DI GIOCARE CON QUESTO CASINO'.
Gentile Salvatore,
Le informamos de que, de acuerdo con las Condiciones de Robocat Casinщ, las solicitudes de reembolso se enviarán al Departamento Financiero en un plazo de 3 días laborables desde la solicitud y/o en un plazo de 3 días laborables desde el último reembolso elaborado, siempre que se hayan completado todas las comprobaciones solicitadas.
Si su solicitud de prórroga aún no ha sido verificada y se cumplen todas las condiciones, nos complacerá ponernos en contacto con el casino para obtener más información. En tal caso, le invitamos a comunicarnos su nombre de usuario y los datos de su solicitud de prórroga.
Hola, mi queja es por Robocat Casino y su negligencia al no aplicar la autoexclusión a mi cuenta. Soy un jugador problemático y solicité la autoexclusión el 27 de agosto de 2025. Desde entonces he enviado otros 8 correos electrónicos solicitando la autoexclusión y expresando cómo no quiero acceder a mi cuenta nunca más. He depositado y perdido $5095 desde el 27 de agosto y quiero que me devuelvan los fondos. Robocat me envió un correo electrónico el 23 de septiembre diciendo que iban a cerrar mi cuenta, pero esto no es suficiente. Quiero que mis depósitos de vuelta y mi cuenta de auto excluidos para siempre.
Estimado Chichi1915,
Gracias por compartir tu experiencia con nosotros. Con el fin de proceder y ponerse en contacto con el casino con respecto a su queja, ¿podría proporcionar su nombre de usuario o ID de jugador Robocat Casino?
Una vez que tengamos los datos de tu cuenta, nos pondremos en contacto con el representante del casino y le pediremos una explicación completa de la situación. Le mantendremos informado en cuanto tengamos noticias suyas.
Gracias, señor.
Hola Anastasia, mi nombre de usuario es mi dirección de correo electrónico. (dirección de correo electrónico eliminada por privacidad)
También tengo todas las copias de mis correos electrónicos si hay una manera de que pueda enviarle una copia? Por favor, hágamelo saber dónde enviarlos.
Yo se ve que no he tenido suerte y va a jugar y miro el correo electrónico y me envían un bonus de 10 tiradas saco 1084.50 euros llamo atención al cliente para cobrar y empiezan a pedirme cómo se llama la máquina cuando he recibido ese dinero cuando a cuánto he apostado etcétera etcétera etcétera. El caso que después de 4 horas hablando en el chat me dicen que no me preocuparan que me enviaré un correo electrónico todavía no estoy esperando y cansada de mandar capturas de la pantalla de la máquina etcétera etcétera son unos sinvergüenzas porque cuando hay juego yo con mi dinero me han cobrado automáticamente del cajero de la tarjeta y ahora que tienen que pagar ellos no pagan se hacen los locos y como te despistes en el chat y te vuelves a meter es otra loca diferente con lo cual tienes que empezar de nuevo se quedan con el dinero se quedan con las ganancias que tú le puedas sacar pero cuando te gastan la pasta sí que van cobrando y cobrando y cobrando y cobrando voy a denunciarlo como no lo sé pero de momento va una denuncia a la Policía Nacional y otra al cuartel de la Guardia civil ladrones
Hola Ángel Andreu,
Gracias por tu mensaje y sentimos mucho la situación que estás atravesando, así como la falta de respuesta clara por parte del casino. Para poder ayudarte y contactar con el casino en tu nombre, necesitamos que por favor nos indiques tu nombre de usuario o ID de jugador. Con esta información, podremos revisar el caso con el representante del casino y solicitar una explicación formal por el retraso en el pago.
Hice deposito jugué y gane cierta cantidad quise retirar y no se podía que según esto tenía que depositar para poder subir de nivel y después qñde que no pude retirar quise jugar y también no se podía que el juego estaba restringido me contactara con el soporte en línea. Me contacte con el soporte y me vuelve a decir lo mismo que tengo k depositar para juagar y retirar. Deposite y nada ni retirar ni jugar se puede
Hice deposito jugué y gane cierta cantidad quise retirar y no se podía que según esto tenía que depositar para poder subir de nivel y después qñde que no pude retirar quise jugar y también no se podía que el juego estaba restringido me contactara con el soporte en línea. Me contacte con el soporte y me vuelve a decir lo mismo que tengo k depositar para juagar y retirar. Deposite y nada ni retirar ni jugar se puede
Hola Betzy Valeria,
Gracias por compartir tu experiencia con nosotros. Entendemos lo frustrante que puede ser esta situación.
¿Podrías por favor indicarnos tu nombre de usuario o ID de jugador en la plataforma AztecaGold? Esta información es necesaria para que podamos ponernos en contacto con el representante del casino en relación con su caso.
Quedamos atentos a tu respuesta.
compte betify compte fermer pour dependance hors aucune demande de ma part n'a ete faite ? j'ai 800 euros sur le compte
Gracias Ana por rectificar los problemas con Robocat. Aunque tuve el asunto escalado dos veces con Robocat, fue sólo después de Anastasia había llegado a rhen sobre el tema en el que me pagaron un 48 horas más tarde. Aunque todavía no confío plenamente en Robocat, definitivamente confío en que este sitio sea un defensor de las personas que no tienen otros medios para ponerse en contacto con estos casinos.
¡Gracias Ana! ¡Te lo agradezco!
Querido Trevor,
Gracias por facilitarnos información adicional por correo electrónico y por su paciencia.
Nos hemos puesto en contacto con el casino en relación con tu reclamación. Según la información que hemos recibido de su representante, tu retirada se ha procesado correctamente y actualmente no hay ninguna solicitud de retirada pendiente o sin completar en tu cuenta.
Si crees que esto es incorrecto o si sigues teniendo problemas, háznoslo saber y estaremos encantados de hacer un seguimiento.
Querido Trevor,
Para ayudarnos a investigar su reclamación relativa al retraso en la retirada, ¿podría facilitarnos su nombre de usuario/identificación de jugador del casino y la fecha de la última solicitud de retirada? Una vez que tengamos esta información, estaremos encantados de remitir su caso al representante del casino para que lo revise.
Gracias, señor.