Plaintes concernant les casinos en ligne

Voici une liste de plaintes concernant des casinos en ligne déposées par nos utilisateurs. Si vous avez eu une mauvaise expérience avec un casino en ligne, suivez les instructions ci-dessous pour déposer une plainte.

Casino Date UtilisateurPlainte

Casinos avec représentation officielle

Les casinos suivants ont désigné des représentants qui travaillent avec nous pour répondre aux questions des joueurs publiées sur ce site.

Lignes directrices pour le dépôt d'une plainte

Utilisez notre service de dépôt de plainte pour signaler des problèmes tels que des retards de paiement, des pratiques déloyales, des problèmes de bonus ou des litiges concernant votre compte.

Une fois soumis, votre litige sera immédiatement notifié au représentant du casino en ligne et nous servirons de médiateur pour une résolution équitable.

Notre objectif est de vous aider à obtenir un résultat équitable tout en encourageant les meilleures pratiques et la transparence avec les casinos.

Pour que la procédure se déroule sans heurts, veuillez suivre les étapes suivantes avant de déposer une plainte.

  1. Contactez l'équipe d'assistance du casino pour tenter de résoudre le problème.
  2. Vérifiez que vous n'avez pas enfreint les conditions générales du casino.
  3. Si vous avez fait ce qui précède et que vous n'êtes pas parvenu à une solution équitable, continuez à faire part de votre situation en remplissant le formulaire ci-dessous.
  4. N'oubliez pas d'indiquer votre nom d'utilisateur du casino, cela permettra d'accélérer le processus pour tout le monde.

Combien coûte ce service ?

C'est totalement gratuit. Comme des experts de l'industrieNous comprenons qu'il peut être parfois frustrant de résoudre des problèmes, sans parler d'entrer en contact avec des casinos en ligne. Nous avons donc créé ce service gratuit dans l'espoir de dissiper les doutes, d'améliorer la transparence et de contribuer à combler le fossé entre les joueurs et les opérateurs.

Remarque : nous ne pouvons pas garantir une issue favorable, mais nous ferons de notre mieux pour assurer la médiation et obtenir un résultat équitable.

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Austin Anderson
Austin Anderson
Il y a 17 jours

Modo.us nous a refusé à deux reprises, à moi et à mon amie, les gains qui nous étaient dus, en invoquant des documents d'identité non valides. J'ai contacté T HR em à plusieurs reprises via mon autre adresse électronique ([email protected]).

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Anastasia
Anastasia
Modérateur des plaintes
Répondre à  Austin Anderson
Il y a 17 jours

Cher Austin,

Pourriez-vous nous envoyer votre nom d'utilisateur/identifiant de joueur du casino afin que nous puissions contacter le représentant du casino et nous renseigner sur votre cas ?

Merci !

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