Plaintes concernant les casinos en ligne

Voici une liste de plaintes concernant des casinos en ligne déposées par nos utilisateurs. Si vous avez eu une mauvaise expérience avec un casino en ligne, suivez les instructions ci-dessous pour déposer une plainte.

Casino Date UtilisateurPlainte

RoboCat Casino9 septembre 2025

TrevorJ'ai eu des problèmes pour retirer des fonds de ce site. Le premier retrait était censé se faire dans les 72 heures, il a fini par durer une semaine et demie. La deuxième tentative est toujours en cours, j'ai tenté de retirer mon argent il y a environ 3 semaines et demie, sans explication, j'ai été expulsé du chat à plusieurs reprises. Je ne recommanderais pas ce site à moins que vous ne vouliez jeter votre argent par les fenêtres.

Frumzi Casino24 juillet 2025

FlorianBonjour En février, j'ai acheté chez Frumzi un jeu sportif qui s'est avéré être un faux succès J'ai pris contact avec le Live-Chat, mon gestionnaire de compte et j'ai également pris connaissance de la page d'accueil du site. Vous pouvez m'aider ?

Drake Casino19 juin 2025

Armando MendozaJ'ai gagné $890 sur le casino Drake et ils m'ont envoyé un email pour me dire que je ne pouvais plus faire de retraits. Donc maintenant le solde de mon compte est à zéro et je n'ai aucun retrait en attente.

Joe Fortune14 juin 2025

NicolaJoe fortune est une escroquerie qui désactive votre compte et prétend qu'il y a eu fraude lorsque vous avez gagné. Mon compte a été illégalement désactivé sans qu'aucune preuve n'ait été fournie à l'appui de leurs affirmations au titre de l'article 6.2 Activité frauduleuse.

RoboCat Casino20 mai 2025

RaulEsta pagina es una estafa!!!!no engañéis a la gente!!!!yo ya lo he sufrido

Frumzi Casino25 avril 2025

VareenaCes jeux sont truqués, on ne peut jamais rien gagner.

1XBET24 avril 2025

SamlJ'ai fait un dépôt en BTC et il n'est toujours pas sur mon compte. Cela fait plusieurs semaines. Le service clientèle ne m'aide pas du tout. Définitivement un site d'escroquerie

Fair Go Casino22 avril 2025

MistnralIls ont fermé mon compte ! Après avoir fourni des documents et une pièce d'identité et avoir fait des pieds et des mains, ils n'ont pas voulu me laisser retirer de l'argent. Et maintenant, ils viennent de fermer mon compte

1XBET18 avril 2025

MaçonJ'ai essayé de retirer des fonds mais rien n'a été crédité sur mon compte réel ! Il est même indiqué que mon retrait a réussi, mais je ne vois aucune transaction sur mon compte bancaire. Le service clientèle ne semble pas vouloir m'aider

Alf Casino17 avril 2025

TummCela fait des mois que j'essaie d'être payé et ils continuent d'annuler mes demandes de retrait.

Joe Fortune3 janvier 2025

PaulBonjour Joe's fortune est la plus grande arnaque Je me suis inscrit il y a 3 mois et aucun des jeux ne paie du tout. Joe est le seul à gagner de l'argent. Il ne faut surtout pas jouer à ses jeux de plinko, ils sont tous truqués pour que vous perdiez. Il ne paie pas le bonus d'inscription et lorsque vous en parlez au personnel, il vous envoie balader. C'est une énorme arnaque, ne vous en approchez pas.

Casinos avec représentation officielle

Les casinos suivants ont désigné des représentants qui travaillent avec nous pour répondre aux questions des joueurs publiées sur ce site.

Lignes directrices pour le dépôt d'une plainte

Utilisez notre service de dépôt de plainte pour signaler des problèmes tels que des retards de paiement, des pratiques déloyales, des problèmes de bonus ou des litiges concernant votre compte.

Une fois soumis, votre litige sera immédiatement notifié au représentant du casino en ligne et nous servirons de médiateur pour une résolution équitable.

Notre objectif est de vous aider à obtenir un résultat équitable tout en encourageant les meilleures pratiques et la transparence avec les casinos.

Pour que la procédure se déroule sans heurts, veuillez suivre les étapes suivantes avant de déposer une plainte.

Contactez l'équipe d'assistance du casino pour tenter de résoudre le problème.
Vérifiez que vous n'avez pas enfreint les conditions générales du casino.
Si vous avez fait ce qui précède et que vous n'êtes pas parvenu à une solution équitable, continuez à faire part de votre situation en remplissant le formulaire ci-dessous.
N'oubliez pas d'indiquer votre nom d'utilisateur du casino, cela permettra d'accélérer le processus pour tout le monde.

Combien coûte ce service ?

C'est totalement gratuit. Comme des experts de l'industrieNous comprenons qu'il peut être parfois frustrant de résoudre des problèmes, sans parler d'entrer en contact avec des casinos en ligne. Nous avons donc créé ce service gratuit dans l'espoir de dissiper les doutes, d'améliorer la transparence et de contribuer à combler le fossé entre les joueurs et les opérateurs.

Remarque : nous ne pouvons pas garantir une issue favorable, mais nous ferons de notre mieux pour assurer la médiation et obtenir un résultat équitable.

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Дария

Il y a 3 jours

Фрага казино твари не хотят сливать выигрыш на карту. Просят все документы да ещё выписку по карте за месяц. Вообще оболдели

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SEB Lou

Il y a 1 mois

Bonjour j'étais fidèle à un casino jusqu'à aujourd'hui où ils ont décidé de fermer mon compte car j'étais en attente d'une solution de remboursement de plusieurs défaillances de leurs jeux depuis février, et aujourd'hui ils ont décidé en 3 jours de ne pas me rembourser 4000e et de m'offrir 100e en cadeau de remerciement !! ! Depuis des mois je leur demande de réparer le jeu ils ne l'ont pas fait car ce même jeu sur un autre casino paye immédiatement alors que chez eux les gains sont gardés ! !! Je gagne toujours des majors minors et ne se créditent jamais immédiatement chez Casino Intense , et voilà au bout de 5 ans je me fais fermer le compte par un manager qui se prend pour un responsable et se permet de me narguer sur le tchat ! !! Svp je souhaiterais dénoncer ce casino de voleur et de jeux truqués ! !! Afin qu'ils me rendent mes gains ! !!

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Anastasia

Modérateur des plaintes

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il y a 30 jours

Cher joueur,

Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre expérience. Pourriez-vous nous envoyer le nom du jeu et votre nom d'utilisateur/identifiant de joueur du casino, afin que nous puissions essayer de contacter le représentant du casino et nous renseigner sur votre cas ?

Merci beaucoup pour votre aide.

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Austin Anderson

Il y a 3 mois

Modo.us nous a refusé à deux reprises, à moi et à mon amie, les gains qui nous étaient dus, en invoquant des documents d'identité non valides. J'ai contacté T HR em à plusieurs reprises via mon autre adresse électronique ([email protected]).

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Anastasia

Modérateur des plaintes

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Il y a 3 mois

Cher Austin,

Pourriez-vous nous envoyer votre nom d'utilisateur/identifiant de joueur du casino afin que nous puissions contacter le représentant du casino et nous renseigner sur votre cas ?

Merci !

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Austin Anderson

Répondre à Austin Anderson

Il y a 2 mois

Salut Anastasia ;
Si vous souhaitez essayer une approche différente pour vous réunir et discuter, je suis sur le télégramme @+18167783088 .
Je me suis fait voler par un autre casino... appelé wildrolls... les détails de cette escroquerie sont vraiment diaboliques !

si vous voulez en discuter, et je sais que je le ferais, nous pourrons peut-être trouver des moyens d'aider ceux qui continuent à se comporter comme des imbéciles et à se faire voler par des escrocs.

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Anastasia

Modérateur des plaintes

Répondre à Austin Anderson

Il y a 2 mois

Cher Austin,

Nous sommes désolés de vous entendre parler de votre expérience.

Nous avons contacté Wildrolls pour obtenir une réponse en votre nom. Malheureusement, comme ils ne sont pas officiellement affiliés à nous, nous ne pouvons pas faire plus pour l'instant.

Nous vous remercions de votre compréhension.

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