Thank you for reaching out to us. We are sorry to hear that you are facing this issue. Could you please share with us a few more details regarding your case:
On which casino are you experiencing this issue?
บัญชีของคุณได้รับการยืนยันแล้วหรือยัง?
นี่เป็นการถอนเงินครั้งแรกของคุณหรือไม่
Which bonus did you use?
Please send us your casino username.
As soon as you provide us with all the necessary details, we’ll be able to assist you further.
Thank you for the trainer! Would it be possible to add an option to hide the hand total, to practice basic strategy using only the cards?
Also, there seems to be an issue with the early surrender rule: after hitting, the coach still recommends surrender, for example with a 3-card 16 vs 10. But with early surrender, surrender should only be possible before hitting.
“Oggetto: Ricorso contro Revolut – Rifiuto rimborso transazioni verso operatore illegale
Spettabile Arbitro Bancario Finanziario,
Con la presente presento formale ricorso contro Revolut per il rifiuto del rimborso delle seguenti transazioni effettuate verso Vegasino, operatore di gioco online privo di licenza ADM/AAMS, quindi illegale in Italia.
TRANSAZIONI RIFIUTATE DA REVOLUT:
– Craftessay.com: €22 x4 = €88 (07/05/26)
– Skmg Group: €19 (07/05/26)
– Nuvolut: €19 x2 = €38 (07/05/26)
– Craftessay.com: €20 (07/05/26)
– Totale: circa €165
Tutti questi nomi commerciali (Craftessay.com, Skmg Group, Nuvolut) sono riconducibili allo stesso operatore illegale Vegasino.
MOTIVI DEL RICORSO:
1. OPERATORE ILLEGALE
Vegasino opera in Italia senza licenza ADM/AAMS in violazione della Legge 401/1989 Art. 4. Revolut ha processato pagamenti verso un operatore illegale violando i propri obblighi di istituto di pagamento autorizzato.
2. RIAPERTURA ACCOUNT NON AUTORIZZATA
Il mio account Vegasino era stato chiuso su mia esplicita richiesta per problemi di ludopatia. Vegasino ha riaperto l’account senza mio consenso, come dimostrato dall’email allegata del 6 maggio 2026 con oggetto “Chi vi ha detto di riaprire il conto??”
3. UTILIZZO NOMI COMMERCIALI FALSI
Vegasino ha utilizzato nomi commerciali falsi (Craftessay.com, Skmg Group, Nuvolut) per mascherare la propria identità nei pagamenti, configurando una pratica fraudolenta.
4. RISPOSTA REVOLUT INSUFFICIENTE
Revolut ha rifiutato il rimborso citando le regole dei circuiti Visa/Mastercard, ignorando completamente che il destinatario dei pagamenti è un operatore illegale sul territorio italiano.
NORMATIVE VIOLATE DA REVOLUT:
– Legge 401/1989 Art. 4: obbligo di non processare pagamenti verso operatori abusivi
– D.Lgs. 158/2019 Art. 7: tutela giocatori vulnerabili
– D.Lgs. 206/2005 Art. 20-21: pratiche commerciali scorrette
– D.Lgs. 385/1993 (TUB): obblighi istituto di pagamento autorizzato
Unfortunately, we can only assist with complaints directly related to online casinos by contacting the casino representative and forwarding the details of your case to them. Regarding your issue with Revolut, this is unfortunately not the correct address for handling banking or payment institution disputes.
Regarding your issue with Vegasino Casino, please share some additional details with us:
When did you request self-exclusion?
For what period of time was the self-exclusion requested?
Did you create any new accounts on this casino or any sister casinos?
If possible, please provide screenshots of your email communication with the casino, as well as your username on Vegasino Casino.
Once we receive all the necessary details, we will be able to contact the casino and request assistance regarding your case.
I had an A7 vs K, I draw another A so it is AA7 vs K. I understand I have a soft 19, and strategy says to stand, but the trainer told me I should hit as I have a soft 18, is this an error or correct?
ฉันชนะ 12,000 ยูโรที่คาสิโน Robocat แต่พวกเขาไม่ยอมจ่ายเงินรางวัลของฉัน โดยอ้างว่าฉันนำเงินไปเล่นต่อ ซึ่งไม่เป็นความจริง โปรดระวัง นี่คือการหลอกลวง
สวัสดี แอนนา,
ขอบคุณที่ติดต่อเรา และเราเสียใจที่ได้ทราบถึงประสบการณ์ที่ไม่ดีของคุณ.
คุณช่วยกรุณาให้รายละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับปัญหาของคุณได้ไหม:
เมื่อคุณให้รายละเอียดที่จำเป็นทั้งหมดแล้ว เราจะช่วยเหลือคุณเพิ่มเติมและติดต่อตัวแทนคาสิโนได้.
เมื่อคุณได้ไพ่สองใบรวมกันน้อยกว่า 9-10-11 และคุณจั่วไพ่ใบที่สามได้แต้มเท่ากับ 9 (เช่น 3-2-4) โปรแกรมจะคิดว่าคุณควรดับเบิ้ลเดิมพันเมื่อเจอไพ่ของดีลเลอร์ที่เป็น 3 ถึง 6กฎเดียวกันนี้ใช้กับผลรวมทั้งหมด 10 (3-3-4) เทียบกับ 9 หรือน้อยกว่าเมื่อสู้กับเจ้ามือ, 11 เทียบกับเจ้ามือ 10 หรือน้อยกว่า กฎนี้ใช้กับการนับแบบซอฟต์ เช่น ซอฟต์ A-6 เมื่อคุณจั่ว A-2-4 โปรแกรมจะคิดว่าคุณจั่ว A-6 และควรดับเบิ้ลเมื่อสู้กับเจ้ามือ 4 โปรแกรมยังจะแสดงเป็นข้อผิดพลาดในสถิติด้วย.
อ๋อ เจ๋งเลย นี่ได้แก้ไขแล้ว
ขอความช่วยเหลืออย่างสุภาพ เนื่องจากเวลาผ่านไป 10 วันแล้ว แต่ฉันยังคงรอการโอนเงินจำนวน 400 ยูโรอยู่.
ผู้เล่นหมายเลข 121528545
คาสิโน FRUMZI
สวัสดี ฟาบิโอลา,
ขอบคุณที่ติดต่อเรา เราได้รับเรื่องร้องเรียนของคุณและได้ตรวจสอบเรียบร้อยแล้ว.
คุณช่วยกรุณาให้รายละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับปัญหาของคุณได้ไหม:
โปรดทราบว่าเวลาการรอคอยสำหรับคาสิโนนี้อาจนานถึง 3 วันทำการ และเวลาการประมวลผลโดยทั่วไปคือ 1–3 วันทำการ.
อย่าเล่นประเด็นว่าทำไมพวกเขาไม่จ่ายเงินรางวัลและไม่ตอบกลับ.
สวัสดี วอร์เรน เพอร์รี,
ขอบคุณที่ติดต่อเราและแบ่งปันประสบการณ์ของคุณ.
ขออภัย เราไม่สามารถค้นหาคาสิโนภายใต้ชื่อ “ทำไม.”
คุณช่วยยืนยันชื่อคาสิโนที่ถูกต้องหรือส่งลิงก์ตรงไปยังเว็บไซต์ให้เราเพื่อที่เราจะได้ตรวจสอบกรณีของคุณอย่างถูกต้องได้ไหม?
เมื่อเราได้รับข้อมูลที่ถูกต้องแล้ว เราจะช่วยเหลือคุณได้มากขึ้น.
Want improve myself
สวัสดีครับ ผมเล่นไป 20 ยูโร และใช่ครับ ผมอยากลองดู ผมได้โบนัส 20 ยูโร ผมชนะ 620 ยูโร และปัญหาเริ่มขึ้นหลังจากสองวัน พวกเขาบอกว่าจะจ่ายเงินให้ผม 200 ยูโร และมันเริ่มขึ้นอีก พวกเขาขอสำเนาบัตรประจำตัวประชาชนของผม บัตรธนาคาร และหลักฐานค่าไฟฟ้าที่บ้านของผม และอื่นๆอายุ 66 ปี คุณต้องการให้ฉันส่งอะไรไปอย่างไร? สำหรับการเล่น ใช้เวลาเพียงสองวินาทีในการหักเงิน 20 ยูโรจากฉัน แต่สำหรับการจ่ายเงินให้คุณ มันเป็นเรื่องอื่น ฉันควรทำอย่างไร ขอบคุณที่ช่วยเหลือ
สวัสดี paillot,
Thank you for reaching out to us. We are sorry to hear that you are facing this issue. Could you please share with us a few more details regarding your case:
As soon as you provide us with all the necessary details, we’ll be able to assist you further.
Thank you for the trainer! Would it be possible to add an option to hide the hand total, to practice basic strategy using only the cards?
Also, there seems to be an issue with the early surrender rule: after hitting, the coach still recommends surrender, for example with a 3-card 16 vs 10. But with early surrender, surrender should only be possible before hitting.
“Oggetto: Ricorso contro Revolut – Rifiuto rimborso transazioni verso operatore illegale
Spettabile Arbitro Bancario Finanziario,
Con la presente presento formale ricorso contro Revolut per il rifiuto del rimborso delle seguenti transazioni effettuate verso Vegasino, operatore di gioco online privo di licenza ADM/AAMS, quindi illegale in Italia.
TRANSAZIONI RIFIUTATE DA REVOLUT:
– Craftessay.com: €22 x4 = €88 (07/05/26)
– Skmg Group: €19 (07/05/26)
– Nuvolut: €19 x2 = €38 (07/05/26)
– Craftessay.com: €20 (07/05/26)
– Totale: circa €165
Tutti questi nomi commerciali (Craftessay.com, Skmg Group, Nuvolut) sono riconducibili allo stesso operatore illegale Vegasino.
MOTIVI DEL RICORSO:
1. OPERATORE ILLEGALE
Vegasino opera in Italia senza licenza ADM/AAMS in violazione della Legge 401/1989 Art. 4. Revolut ha processato pagamenti verso un operatore illegale violando i propri obblighi di istituto di pagamento autorizzato.
2. RIAPERTURA ACCOUNT NON AUTORIZZATA
Il mio account Vegasino era stato chiuso su mia esplicita richiesta per problemi di ludopatia. Vegasino ha riaperto l’account senza mio consenso, come dimostrato dall’email allegata del 6 maggio 2026 con oggetto “Chi vi ha detto di riaprire il conto??”
3. UTILIZZO NOMI COMMERCIALI FALSI
Vegasino ha utilizzato nomi commerciali falsi (Craftessay.com, Skmg Group, Nuvolut) per mascherare la propria identità nei pagamenti, configurando una pratica fraudolenta.
4. RISPOSTA REVOLUT INSUFFICIENTE
Revolut ha rifiutato il rimborso citando le regole dei circuiti Visa/Mastercard, ignorando completamente che il destinatario dei pagamenti è un operatore illegale sul territorio italiano.
NORMATIVE VIOLATE DA REVOLUT:
– Legge 401/1989 Art. 4: obbligo di non processare pagamenti verso operatori abusivi
– D.Lgs. 158/2019 Art. 7: tutela giocatori vulnerabili
– D.Lgs. 206/2005 Art. 20-21: pratiche commerciali scorrette
– D.Lgs. 385/1993 (TUB): obblighi istituto di pagamento autorizzato
สวัสดี Momo,
Thank you for sharing your experience with us.
Unfortunately, we can only assist with complaints directly related to online casinos by contacting the casino representative and forwarding the details of your case to them. Regarding your issue with Revolut, this is unfortunately not the correct address for handling banking or payment institution disputes.
Regarding your issue with Vegasino Casino, please share some additional details with us:
Once we receive all the necessary details, we will be able to contact the casino and request assistance regarding your case.
I had an A7 vs K, I draw another A so it is AA7 vs K. I understand I have a soft 19, and strategy says to stand, but the trainer told me I should hit as I have a soft 18, is this an error or correct?
ขอบคุณพวกคุณ แต่ฉันคิดว่าจะยกเลิกยอดคงเหลือในแอปคาสิโนโดยการเสียเกมไปเรื่อยๆ เพื่อให้ระบบปิดบัญชีให้เอง ตำรวจของเราบอกว่าไม่มีหลักฐานเพียงพอที่จะดำเนินการ ดังนั้นจะไม่มีใครสามารถคืนเงินที่ฉันเสียไปให้ฉันได้ ขอบคุณมากอยู่ดี
สวัสดี กาเบรียลลา บาซูร์โต,
ขอบคุณที่แจ้งให้เราทราบ.
กรุณาทราบว่าอย่าทำการฝากเงินเพิ่มเติมในตอนนี้ เราจะทำการตรวจสอบเพิ่มเติมเกี่ยวกับเว็บไซต์นี้ และจะแจ้งให้คุณทราบโดยทันทีหากมีข้อมูลเพิ่มเติม.
มันดูคล้ายกับที่เราเคยพบและตรวจสอบมาก่อนหน้านี้มาก ซึ่งดูเหมือนว่าจะเป็นหนึ่งในคาสิโนหลอกลวงที่เพิ่งปรากฏขึ้นเมื่อไม่นานมานี้.
พวกเขากำลังใช้รูปแบบเดียวกันเพื่อหลอกลวงผู้เล่น โดยเสนอโบนัสไม่ต้องฝากเงิน แสดงยอดเงินรางวัลจำนวนมาก แล้วจึงขอ “เงินฝากยืนยันตัวตน” ในจำนวนที่สูงมาก”
เราจะดำเนินการวิจัยเพิ่มเติมในสถานที่นี้และจะแจ้งให้คุณทราบทันทีหากพบข้อมูลใดๆ.
กรุณาติดตามกระทู้นี้เพื่อรับการอัปเดตเพิ่มเติม.
สวัสดี ฟลอเรียน, ขอบคุณมากสำหรับความอดทนของคุณ.
เราได้ติดต่อ Fezbet เกี่ยวกับกรณีของคุณแล้ว อย่างไรก็ตาม ทางคาสิโนได้แจ้งว่าด้วยเหตุผลด้านความเป็นส่วนตัว พวกเขาไม่สามารถเปิดเผยรายละเอียดใดๆ ให้กับบุคคลที่สามได้ และจะดำเนินการแก้ไขปัญหานี้เฉพาะกับเจ้าของบัญชีโดยตรงเท่านั้น ดังนั้น Fezbet จึงไม่ได้ให้ข้อมูลหรือดำเนินการตรวจสอบเกี่ยวกับรายละเอียดของรางวัลการแข่งขันที่ยังค้างอยู่แก่เรา.
เราบันทึกผลลัพธ์นี้ไว้ในกระทู้นี้เพื่อความโปร่งใส หากคุณได้รับคำตอบเป็นลายลักษณ์อักษรจาก Fezbet (หรือยังไม่ได้รับการตอบกลับ) คุณสามารถโพสต์คำตอบนั้นที่นี่ได้ (กรุณาปิดบังข้อมูลส่วนตัว) เพื่อให้สามารถติดตามความคืบหน้าได้อย่างครบถ้วน.
ขออภัยที่เราไม่สามารถช่วยเหลือคุณในกรณีนี้ได้.
ดังนั้นเขาไม่จ่ายเหรอ?
สวัสดี อนาสตาเซีย ขอบคุณสำหรับคำแนะนำ จริงๆ แล้วฉันไม่ได้ส่งอะไรไปอีกแล้ว อย่างไรก็ตาม มีเว็บไซต์หนึ่งที่ทำการสืบสวนเกี่ยวกับคาสิโนนี้และอธิบายสิ่งที่เกิดขึ้นได้อย่างแม่นยำ และดูเหมือนว่าพวกเขาจะอ้างถึงบุคคลที่มีชื่อเสียงราวกับว่ามีความเชื่อมโยงระหว่างบุคคลเหล่านี้กับคาสิโนนี้ด้วย แม้แต่ข้อมูลการชนะที่เป็นเท็จ
Casivision สามารถเข้าถึงได้ที่เว็บไซต์ http://www.casivision.pro
UserID: mia อีเมล แต่เนื่องจากเหตุผลด้านความเป็นส่วนตัว ฉันไม่สามารถระบุได้ หากเป็นไปได้ ฉันจะตอบกลับทางอีเมลเพื่อแจ้ง UserID ให้คุณทราบ.
ในขณะเดียวกัน ฉันจะส่งภาพหน้าจอแชทบางส่วนให้คุณ
ขอบคุณ