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Das alte Format war etwas langsam, hatte einige Bugs und war nicht mobilfreundlich. Ich habe die gleiche Funktionalität vom alten auf das neue Format übertragen, aber wenn ihr das alte Format noch spielen wollt, könnt ihr es hier finden hier
Bonjour à tous j'ai jouer sur le casino arubabet j'ai dépenser de l'argent sur la même machine et à chaque fois des message d'erreur s'afficher je leurs est fait parvenir mon mécontent en leurs signalant les fait et en leurs disant que cela n'était pas normal car sa faisait recommencer les machines et donc les machines repartent à zéro je leurs envoie les photo du message d'alerte et me disent que le jeux ne comportait pas d'anomalies j'ai demandander un remboursement de mes dépôt car les jeux ne fonctionnais ils m'on fait tourner en rond pour remettre la faute sur mon réseau internet ou les message d'alerte disaient le jeu comporte une erreur et erreur interne tout est fait pour que l'on perdent puis il m'on fait passer pour une folle qui joue peut être trop je veut bien que le jeux soit aléatoire mais quand on joue 1000 euro sur la même machine et que le jeux beug tout le temps ce n'est pas normal et encore heureux qu'on se demande si ce n'est pas de l'arnaque puis surprise se matin mon compte a était bloqué
Merci pour votre message. Wir verstehen Ihr Unbehagen, vor allem, wenn ein Fehler aufgetreten ist und Ihr Konto daraufhin gesperrt wurde.
Damit wir Ihr Dossier eingehender prüfen und dem Kasino Erklärungen abverlangen können, bitten wir Sie, uns folgende Informationen zu übermitteln:
1) Ihren Benutzernamen / Ihre Spieler-ID auf Arubabet;
2) das ungefähre Datum und die ungefähre Uhrzeit, zu denen die Fehler auftraten;
3) le nom exact du jeu (machine) et, si possible, le fournisseur du slot (provider);
4) und wenn Sie immer wieder die Fehlermeldungen auf dem Bildschirm festhalten wollen, können Sie sie hier nachlesen.
Mit diesen Informationen werden wir versuchen, den Vertreter des Casinos zu kontaktieren, um uns über Ihren Fall zu informieren.
Ciao a tutti,
Qualche anno fa ho avuto un problema con starcasino, io mi lamentavo del fatto che avevo riscontrato delle incogruenze tra il regolamento della slot tome of madness della play'n go e del suo funzionamento. Dopo continue lamentele dove avevo mandato anche le prove di questa incongruenza e loro hanno detto di aver controllato, ma cosa non vera. Il mio conto è stato bloccato e addirittura sono stato escluso dalla live chat. La loro motivazione è stata che io mi sono lamentato troppo. Ma io mi domando che motivazione è?. Per non parlare poi che ero cliente vip e avevo giocato migliaia e migliaia di euro. E altra cosa quando loro ti davano i bonus gratuiti oppure li richiedevi in chat non erano mai espliciti su come venissero calcolati questi bonus. Auch nach dem letzten Bonus, den ich nach dem Spielen von mehreren Millionen Euro erhalten habe, wurden mir keine weiteren Boni gutgeschrieben, und als ich dann mein Konto löschen wollte, fand ich auf magische Weise 100 Euro Bonus, die nur einen Bruchteil von dem ausmachten, was ich gespielt hatte.
Se si potesse risolvere questo problema e farmi riattivare l'account, ovviamente con un dovuto rimborso nei miei confronti in quanto io non ho fatto assolutamente nulla di male e sono stato trattato come un criminale. E in più anche il loro sito affine betsson dove io posso entrare tranquillamente però non posso scrivere in live chat perchè sono stato bandito, cosi a caso.
La verità è che questa incongruenza nella slot che io ho trovato non hanno mai voluto fare un controllo serio, perchè sanno che io ho ragione e sanno anche che mi dovrebbero dare non so quanti soldi di rimborso perchè ho giocato su slot che non funzionavano secondo il regolamento scritto.
Ma comunque io vorrei il mio account riattivato e anche un rimborso giusto perchè loro nei miei confronti non sono stati corretti.
Ciao Alessandro, grazie per aver condiviso la tua esperienza. Ci dispiace per quanto accaduto.
Aus technischer Sicht sind wir nicht in der Lage, die Funktionsweise eines Spielautomaten zu überprüfen und eventuelle Unstimmigkeiten zu “überbrücken”. Wir sind jedoch gerne bereit, Ihnen im Rahmen unserer Möglichkeiten zu helfen, indem wir uns mit einem Casinovertreter in Verbindung setzen und Ihnen eine Erklärung für Ihren Fall geben.
Se desideri che contattiamo il casinò, ti preghiamo di fornirci le seguenti informazioni:
1) nome utente / ID giocatore su Starcasino (e, se pertinente, su Betsson);
2) mese/anno dell'incidente e della chiusura dell'account;
3) se possibile, uno screenshot o il testo del messaggio che spiega il motivo del blocco/divieto.
Una volta ricevute queste informazioni, potremo chiedere al casinò di chiarire il caso e i motivi del ban.
Bjr, voilà me suis inscrite sur le casino aphrodite casino au mois de novembre 2025 ,mon compte a été validé.j ai fais des dépôt sans soucis , mais pour mes 4 demande retrait c est une autre histoire,pour faire simple les 3 premiers demande je les est annulé car chaque fois les meme excusse ,au départ faut validé après faut attendre 36h et ça devais être ok.la ma 4e demande ça recommence,au début on me dit pas de problème faut validé les documents ce que j ai fais ,après on me dit attendre 36h et ça devais être bon ,genauso wie die anderen, nachdem ich eine E-Mail erhalten habe oder man mir eine Anfrage im Laufe des Prozesses geschickt hat, wird es mehr Zeit in Anspruch nehmen, denn ich muss mich in Geduld üben, denn ich habe 3 Mal eine Anfrage erhalten, und ich möchte meine Rückerstattung zurückerhalten.que puis-je faire ,j ai besoins d'aide merci ,j'attend avec impatience.cordialement
Pour que nous puissions examiner votre dossier et, si nécessaire, contacter Aphrodite Casino, pouvez-vous nous indiquer :
1) Ihren Benutzernamen / Ihre Spieler-ID im Casino;
2) le montant et la date exacte de votre 4e demande de retrait;
3) der derzeitige Status (in Behandlung / in Behandlung / abgelehnt).
Dank dieser Informationen können wir die Situation besser einschätzen und mit dem Casino Kontakt aufnehmen.
Gegenstand : Demande de médiation - Litige avec Betandyou (remboursement de dépôts)
Madame, Monsieur,
Je vous contacte afin de solliciter votre intervention en tant que médiateur dans le cadre d'un litige m'opposant au casino en ligne Betandyou.
J'ai effectué cinq dépôts pour un montant total de 195 € (trois dépôts de 45 € et deux dépôts de 30 €) sur cette plateforme. À ce jour, il m'est impossible de récupérer mes fonds.
Le casino invoque de manière répétée de prétendus “problèmes techniques avec leur banque”, et mon unique moyen de retrait par virement bancaire a été supprimé sans explication.
Darüber hinaus wurde von mir verlangt, neue Auszahlungen vorzunehmen und zusätzliche Gelder auf einem anderen Weg zu zahlen, um auf meine eigenen Gelder zugreifen zu können, was ich für eine missbräuchliche Praxis halte.
Trotz zahlreicher E-Mails und eines formellen Vorgangs habe ich keine zufriedenstellende Antwort von ihnen erhalten.
Je précise également que je ne réclame pas mes gains (800 € obtenus sans bonus), ceux-ci ayant été refusés quelques minutes après ma demande de retrait pour un motif technique. Ma demande porte uniquement sur le remboursement de mes dépôts, soit 195 €.
Je vous demande donc de bien vouloir intervenir afin de faciliter la résolution de ce litige et d'obtenir le remboursement de mes fonds.
Ich stehe Ihnen gerne zur Verfügung, um Ihnen alle notwendigen Informationen zukommen zu lassen, wie z. B. Bildschirmaufnahmen, E-Mail-Austausch und Bankdaten.
Je vous remercie par avance pour votre aide et l'attention portée à ma demande.
Herzliche Einladung,
Pour que nous comprenions correctement la situation, pouvez-vous confirmer un point : après l'annulation du retrait pour “problème technique avec la banque”, avez-vous pu soumettre une nouvelle demande de retrait, ou bien le virement bancaire a disparu / est devenu indisponible dans votre caisse ?
Si vous avez réessayé, quel a été le résultat (en attente, annulé, erreur) et à quelle date ?
Bitte geben Sie uns auch Ihren Spielernamen, damit wir mit dem Vertreter des Casinos Kontakt aufnehmen und ihm alle notwendigen Informationen übermitteln können.
Guten Tag Anastasia,
J'ai d'abord tenté un retrait de 800 € par virement SEPA, qui était disponible dans les options de retrait. Cinq minutes plus tard, j'ai reçu un message m'indiquant qu'un problème technique empêchait le retrait.
J'ai immédiatement contacté le support, qui m'a expliqué que, parfois, les virements ne fonctionnent pas et que cela dépend des régions. Or, étant en Belgique, les virements sont bien sûr autorisés, puisque nous faisons partie de l'Union européenne.
Par la suite, ils ont supprimé l'option de retrait par virement, et je me suis retrouvé sans aucune option de retrait, car je n'utilise pas de cryptomonnaies.
Après avoir constaté les avis sur truspilot je ne suis pas le seul j'ai donc demandé la fermeture du compte et le remboursement des dépôts.
Als Referenz ist meine Kennung auf der Plattform meine E-Mail Adresse.
Spielen Sie nicht bei Alfcasino, weil sie nicht richtig auszahlen. Es dauert 11-12 Tage, bis sie Ihnen einen Betrag überweisen, und selbst dann nur einen Bruchteil Ihres Gewinns.
Kann mir jemand helfen, herauszufinden, wo ich sie melden kann?
Nur damit wir Sie nicht missverstehen: Versuchen Sie, Hilfe für Ihre eigene Auszahlung zu bekommen (z. B. für den fehlenden Teil Ihrer Auszahlung), oder fragen Sie hauptsächlich, wo Sie Alfcasino melden können?
Wenn Sie möchten, dass wir das Casino wegen eines bestimmten Auszahlungsproblems kontaktieren, benötigen wir einige grundlegende Informationen, damit Ihr Fall lokalisiert werden kann: Ihren Benutzernamen/Spieler-ID, das Auszahlungsdatum, den von Ihnen angeforderten Betrag und den Betrag, den Sie erhalten haben.
Wenn Sie sie stattdessen melden möchten, ist der übliche Weg die Lizenzierung/Regulierung des Casinos (sie sollte auf ihrer Website aufgeführt sein).
Bitte geben Sie uns Bescheid, damit wir uns gegebenenfalls mit dem Vertreter des Casinos in Verbindung setzen können.
Liebe Anastasia!
Ich möchte Sie um Hilfe bezüglich meiner eigenen Abhebungen bitten. Sie wollen den Betrag, den ich vor fast 1 Monat gewonnen habe, nicht auszahlen. Am Anfang haben sie einen größeren Betrag überwiesen (25% des Gesamtbetrags), dann 2 kleinere (10% des Restbetrags). Diese 2 kleineren Überweisungen erfolgten in den letzten 3 Wochen. Seitdem haben sie nichts mehr überwiesen, und die Website hat seitdem Abhebungen blockiert. Ich frage vergeblich beim Kundendienst nach, sie schreiben im Chat und per E-Mail, dass der Betreiber der Website mich gesperrt hat, ich solle mich gedulden und ich würde eine Benachrichtigung erhalten. Einen Grund haben sie nicht genannt. Ich nehme an, dass ihr Problem darin besteht, dass ich 6* eingezahlt und gewonnen habe. Aber sie werden mich nicht auszahlen, wenn ich gewinne. Wenn sie also irgendeinen Einfluss auf den Betreiber von Alfcasino haben, würde ich mich über jede Hilfe freuen, damit ich meinen rechtmäßigen Gewinn so schnell wie möglich erhalten kann. Wenn nicht, dann lassen Sie bitte das, was ich geschrieben habe, in der Absicht stehen, anderen zu helfen, damit sie nicht auf die gleiche Weise betrogen und geschädigt werden können. Ich danke Ihnen.
Казино онлайн Pfahl не хотят выплачивать деньги с ихней стороны всё сделал что просили ставлю на вывод средств через пару минут пишет скасовано помогите пожалуйста
Чтобы разобраться и при необходимости запросить разъяснение у Pfahl, пожалуйста, уточните:
1. ваш Benutzernamen / Spieler-ID на Einsatz;
2. сумму вывода;
3. дату/время, когда вы подали вывод, и что именно пишет после отмены;
4. какой способ вывода вы выбираете;
5. пройдена ли верификация (KYC) и нет ли активных бонусов/вейджера.
Если пришлёте данные выше и текст ошибки, мы постараемся разобраться в ситуации и обратимся к представителям казино при потребности.
Hallo
Würden Sie sich bitte meiner Beschwerde gegenüber dem Casino Fezbet anschließen?
Meine ID: Schafkopf89
Das Casino bietet regelmäßig Turniere an, bei denen Cash-Preise vergeben werden.
Seit Ende Dezember werden mir diese Preise nicht gutgeschrieben.
Insgesamt betragen die Gewinne 1120 Euro
Ich habe dies bereits mehrfach beim Support und meinem Accountmanager bemängelt.
Meinen Nachfragen geht man allerdings nicht nach.
Am 18.03. habe ich den Beschwerde-Weg gemäß der Homepage des Anbieters vorgenommen, auch hier habe ich keine Rückmeldung erhalten.
Soll ich Ihnen die Infos zu den Turnieren inklusive der abschließenden Ranglisten per Mail zukommen lassen?
Das alte Format war etwas langsam, hatte einige Bugs und war nicht mobilfreundlich. Ich habe die gleiche Funktionalität vom alten auf das neue Format übertragen, aber wenn ihr das alte Format noch spielen wollt, könnt ihr es hier finden hier
Was ist mit dem alten Format geschehen? Es war großartig.
Das alte Format war etwas langsam, hatte einige Bugs und war nicht mobilfreundlich. Ich habe die gleiche Funktionalität vom alten auf das neue Format übertragen, aber wenn ihr das alte Format noch spielen wollt, könnt ihr es hier finden hier
Bonjour à tous j'ai jouer sur le casino arubabet j'ai dépenser de l'argent sur la même machine et à chaque fois des message d'erreur s'afficher je leurs est fait parvenir mon mécontent en leurs signalant les fait et en leurs disant que cela n'était pas normal car sa faisait recommencer les machines et donc les machines repartent à zéro je leurs envoie les photo du message d'alerte et me disent que le jeux ne comportait pas d'anomalies j'ai demandander un remboursement de mes dépôt car les jeux ne fonctionnais ils m'on fait tourner en rond pour remettre la faute sur mon réseau internet ou les message d'alerte disaient le jeu comporte une erreur et erreur interne tout est fait pour que l'on perdent puis il m'on fait passer pour une folle qui joue peut être trop je veut bien que le jeux soit aléatoire mais quand on joue 1000 euro sur la même machine et que le jeux beug tout le temps ce n'est pas normal et encore heureux qu'on se demande si ce n'est pas de l'arnaque puis surprise se matin mon compte a était bloqué
Guten Tag Farasyn,
Merci pour votre message. Wir verstehen Ihr Unbehagen, vor allem, wenn ein Fehler aufgetreten ist und Ihr Konto daraufhin gesperrt wurde.
Damit wir Ihr Dossier eingehender prüfen und dem Kasino Erklärungen abverlangen können, bitten wir Sie, uns folgende Informationen zu übermitteln:
1) Ihren Benutzernamen / Ihre Spieler-ID auf Arubabet;
2) das ungefähre Datum und die ungefähre Uhrzeit, zu denen die Fehler auftraten;
3) le nom exact du jeu (machine) et, si possible, le fournisseur du slot (provider);
4) und wenn Sie immer wieder die Fehlermeldungen auf dem Bildschirm festhalten wollen, können Sie sie hier nachlesen.
Mit diesen Informationen werden wir versuchen, den Vertreter des Casinos zu kontaktieren, um uns über Ihren Fall zu informieren.
Ciao a tutti,
Qualche anno fa ho avuto un problema con starcasino, io mi lamentavo del fatto che avevo riscontrato delle incogruenze tra il regolamento della slot tome of madness della play'n go e del suo funzionamento. Dopo continue lamentele dove avevo mandato anche le prove di questa incongruenza e loro hanno detto di aver controllato, ma cosa non vera. Il mio conto è stato bloccato e addirittura sono stato escluso dalla live chat. La loro motivazione è stata che io mi sono lamentato troppo. Ma io mi domando che motivazione è?. Per non parlare poi che ero cliente vip e avevo giocato migliaia e migliaia di euro. E altra cosa quando loro ti davano i bonus gratuiti oppure li richiedevi in chat non erano mai espliciti su come venissero calcolati questi bonus. Auch nach dem letzten Bonus, den ich nach dem Spielen von mehreren Millionen Euro erhalten habe, wurden mir keine weiteren Boni gutgeschrieben, und als ich dann mein Konto löschen wollte, fand ich auf magische Weise 100 Euro Bonus, die nur einen Bruchteil von dem ausmachten, was ich gespielt hatte.
Se si potesse risolvere questo problema e farmi riattivare l'account, ovviamente con un dovuto rimborso nei miei confronti in quanto io non ho fatto assolutamente nulla di male e sono stato trattato come un criminale. E in più anche il loro sito affine betsson dove io posso entrare tranquillamente però non posso scrivere in live chat perchè sono stato bandito, cosi a caso.
La verità è che questa incongruenza nella slot che io ho trovato non hanno mai voluto fare un controllo serio, perchè sanno che io ho ragione e sanno anche che mi dovrebbero dare non so quanti soldi di rimborso perchè ho giocato su slot che non funzionavano secondo il regolamento scritto.
Ma comunque io vorrei il mio account riattivato e anche un rimborso giusto perchè loro nei miei confronti non sono stati corretti.
Ciao Alessandro, grazie per aver condiviso la tua esperienza. Ci dispiace per quanto accaduto.
Aus technischer Sicht sind wir nicht in der Lage, die Funktionsweise eines Spielautomaten zu überprüfen und eventuelle Unstimmigkeiten zu “überbrücken”. Wir sind jedoch gerne bereit, Ihnen im Rahmen unserer Möglichkeiten zu helfen, indem wir uns mit einem Casinovertreter in Verbindung setzen und Ihnen eine Erklärung für Ihren Fall geben.
Se desideri che contattiamo il casinò, ti preghiamo di fornirci le seguenti informazioni:
1) nome utente / ID giocatore su Starcasino (e, se pertinente, su Betsson);
2) mese/anno dell'incidente e della chiusura dell'account;
3) se possibile, uno screenshot o il testo del messaggio che spiega il motivo del blocco/divieto.
Una volta ricevute queste informazioni, potremo chiedere al casinò di chiarire il caso e i motivi del ban.
Bjr, voilà me suis inscrite sur le casino aphrodite casino au mois de novembre 2025 ,mon compte a été validé.j ai fais des dépôt sans soucis , mais pour mes 4 demande retrait c est une autre histoire,pour faire simple les 3 premiers demande je les est annulé car chaque fois les meme excusse ,au départ faut validé après faut attendre 36h et ça devais être ok.la ma 4e demande ça recommence,au début on me dit pas de problème faut validé les documents ce que j ai fais ,après on me dit attendre 36h et ça devais être bon ,genauso wie die anderen, nachdem ich eine E-Mail erhalten habe oder man mir eine Anfrage im Laufe des Prozesses geschickt hat, wird es mehr Zeit in Anspruch nehmen, denn ich muss mich in Geduld üben, denn ich habe 3 Mal eine Anfrage erhalten, und ich möchte meine Rückerstattung zurückerhalten.que puis-je faire ,j ai besoins d'aide merci ,j'attend avec impatience.cordialement
Guten Tag, Sylvie! Merci pour votre message.
Pour que nous puissions examiner votre dossier et, si nécessaire, contacter Aphrodite Casino, pouvez-vous nous indiquer :
1) Ihren Benutzernamen / Ihre Spieler-ID im Casino;
2) le montant et la date exacte de votre 4e demande de retrait;
3) der derzeitige Status (in Behandlung / in Behandlung / abgelehnt).
Dank dieser Informationen können wir die Situation besser einschätzen und mit dem Casino Kontakt aufnehmen.
Gegenstand : Demande de médiation - Litige avec Betandyou (remboursement de dépôts)
Madame, Monsieur,
Je vous contacte afin de solliciter votre intervention en tant que médiateur dans le cadre d'un litige m'opposant au casino en ligne Betandyou.
J'ai effectué cinq dépôts pour un montant total de 195 € (trois dépôts de 45 € et deux dépôts de 30 €) sur cette plateforme. À ce jour, il m'est impossible de récupérer mes fonds.
Le casino invoque de manière répétée de prétendus “problèmes techniques avec leur banque”, et mon unique moyen de retrait par virement bancaire a été supprimé sans explication.
Darüber hinaus wurde von mir verlangt, neue Auszahlungen vorzunehmen und zusätzliche Gelder auf einem anderen Weg zu zahlen, um auf meine eigenen Gelder zugreifen zu können, was ich für eine missbräuchliche Praxis halte.
Trotz zahlreicher E-Mails und eines formellen Vorgangs habe ich keine zufriedenstellende Antwort von ihnen erhalten.
Je précise également que je ne réclame pas mes gains (800 € obtenus sans bonus), ceux-ci ayant été refusés quelques minutes après ma demande de retrait pour un motif technique. Ma demande porte uniquement sur le remboursement de mes dépôts, soit 195 €.
Je vous demande donc de bien vouloir intervenir afin de faciliter la résolution de ce litige et d'obtenir le remboursement de mes fonds.
Ich stehe Ihnen gerne zur Verfügung, um Ihnen alle notwendigen Informationen zukommen zu lassen, wie z. B. Bildschirmaufnahmen, E-Mail-Austausch und Bankdaten.
Je vous remercie par avance pour votre aide et l'attention portée à ma demande.
Herzliche Einladung,
Bonjour Damien, merci pour la capture.
Pour que nous comprenions correctement la situation, pouvez-vous confirmer un point : après l'annulation du retrait pour “problème technique avec la banque”, avez-vous pu soumettre une nouvelle demande de retrait, ou bien le virement bancaire a disparu / est devenu indisponible dans votre caisse ?
Si vous avez réessayé, quel a été le résultat (en attente, annulé, erreur) et à quelle date ?
Bitte geben Sie uns auch Ihren Spielernamen, damit wir mit dem Vertreter des Casinos Kontakt aufnehmen und ihm alle notwendigen Informationen übermitteln können.
Guten Tag Anastasia,
J'ai d'abord tenté un retrait de 800 € par virement SEPA, qui était disponible dans les options de retrait. Cinq minutes plus tard, j'ai reçu un message m'indiquant qu'un problème technique empêchait le retrait.
J'ai immédiatement contacté le support, qui m'a expliqué que, parfois, les virements ne fonctionnent pas et que cela dépend des régions. Or, étant en Belgique, les virements sont bien sûr autorisés, puisque nous faisons partie de l'Union européenne.
Par la suite, ils ont supprimé l'option de retrait par virement, et je me suis retrouvé sans aucune option de retrait, car je n'utilise pas de cryptomonnaies.
Après avoir constaté les avis sur truspilot je ne suis pas le seul j'ai donc demandé la fermeture du compte et le remboursement des dépôts.
Als Referenz ist meine Kennung auf der Plattform meine E-Mail Adresse.
Guten Tag Damien, merci pour ces précisions.
Nous avons contacté Betandyou concernant votre cas. Dès que nous recevons un retour, nous vous tiendrons informé ici.
Vielen Dank für Ihre Geduld.
Hallo und danke, dass Sie dies mit uns teilen.
Nur damit wir Sie nicht missverstehen: Versuchen Sie, Hilfe für Ihre eigene Auszahlung zu bekommen (z. B. für den fehlenden Teil Ihrer Auszahlung), oder fragen Sie hauptsächlich, wo Sie Alfcasino melden können?
Wenn Sie möchten, dass wir das Casino wegen eines bestimmten Auszahlungsproblems kontaktieren, benötigen wir einige grundlegende Informationen, damit Ihr Fall lokalisiert werden kann: Ihren Benutzernamen/Spieler-ID, das Auszahlungsdatum, den von Ihnen angeforderten Betrag und den Betrag, den Sie erhalten haben.
Wenn Sie sie stattdessen melden möchten, ist der übliche Weg die Lizenzierung/Regulierung des Casinos (sie sollte auf ihrer Website aufgeführt sein).
Bitte geben Sie uns Bescheid, damit wir uns gegebenenfalls mit dem Vertreter des Casinos in Verbindung setzen können.
Казино онлайн Pfahl не хотят выплачивать деньги с ихней стороны всё сделал что просили ставлю на вывод средств через пару минут пишет скасовано помогите пожалуйста
Здравствуйте, Сергей.
Чтобы разобраться и при необходимости запросить разъяснение у Pfahl, пожалуйста, уточните:
1. ваш Benutzernamen / Spieler-ID на Einsatz;
2. сумму вывода;
3. дату/время, когда вы подали вывод, и что именно пишет после отмены;
4. какой способ вывода вы выбираете;
5. пройдена ли верификация (KYC) и нет ли активных бонусов/вейджера.
Если пришлёте данные выше и текст ошибки, мы постараемся разобраться в ситуации и обратимся к представителям казино при потребности.
Hallo
Würden Sie sich bitte meiner Beschwerde gegenüber dem Casino Fezbet anschließen?
Meine ID: Schafkopf89
Das Casino bietet regelmäßig Turniere an, bei denen Cash-Preise vergeben werden.
Seit Ende Dezember werden mir diese Preise nicht gutgeschrieben.
Insgesamt betragen die Gewinne 1120 Euro
Ich habe dies bereits mehrfach beim Support und meinem Accountmanager bemängelt.
Meinen Nachfragen geht man allerdings nicht nach.
Am 18.03. habe ich den Beschwerde-Weg gemäß der Homepage des Anbieters vorgenommen, auch hier habe ich keine Rückmeldung erhalten.
Soll ich Ihnen die Infos zu den Turnieren inklusive der abschließenden Ranglisten per Mail zukommen lassen?
Dies ist nun im neuen Trainer behoben
Das alte Format war etwas langsam, hatte einige Bugs und war nicht mobilfreundlich. Ich habe die gleiche Funktionalität vom alten auf das neue Format übertragen, aber wenn ihr das alte Format noch spielen wollt, könnt ihr es hier finden hier