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Bonjour je n'ai jamais ouvert de compte sur cazino-big.com ou BIG-CASINO je pense que c'est le même nom on m'a retirer 7775 euros ans jamais ouvert de compte chez alors qu'il doivent demander une preuve d'identité les omme ont été retiré de mon compte et peronne de ce casino n'a demandé à la peronne qui payé si il était bien du titulaire du compte du casino j'ai fait une réclamation aucune réponse j'ai commencé une plainte auprés de ma banque et à la police
Merci pour votre message. Nous sommes désolés d'apprendre la situation.
Malheureusement, nous n'avons aucun partenariat avec le site Cazino-Big.com / BIG-CASINO, mais nous allons malgré tout essayer de les contacter afin d'obtenir une réponse concernant votre cas.
Pour pouvoir les contacter efficacement, auriez-vous la possibilité de nous fournir les dates exactes des prélèvements, ou au moins les dates approximatives de chaque transaction ?
Ces informations nous aideront à formuler une demande précise auprès du site.
Madame ,monsieur j'ai retrouvé vos coordonnées suite à des recherches apparement vous ete un site de portefeuille crypto- monnaies Je n'ai pas de compte chez vous ou apportez moi la preuve de compte ou ouverture de compte commande à mon nom ,et ne sais pas ce que vous vendez je vous invite à un remboursement immédiat ou me verrais dans l'obligation de continuer la procédure ci-joint mon rib Veuillez agréer mes salutations je garde duplicata 3 pièces jointes - Analysé par Gmailhttps://lh3.googleusercontent.com/a/ACg8ocIKuJKUZxWUBamsCDvdJ3A5rnADOtZ_wbTYj13XIEBe2E-DZg=s40-p-mo LINA ROSBUFhttps://mail.google.com/mail/u/0/images/cleardot.gif12 nov. 2025 09:57 (il y a 2 jours)
Merci beaucoup pour ces informations supplémentaires.
Nous allons vous recontacter par e-mail très prochainement afin de clarifier certains détails nécessaires pour pouvoir contacter le casino concernant votre dossier.
Je fais suite à nos échanges concernant mon compte joueur.
📌 Entre le 14 et le 16 novembre 2024, j'ai effectué des dépôts pour un montant total de 1 000 € par carte bancaire sur Legiano Casino.
Je demande une dernière fois, à l'amiable, le remboursement de cette somme pour les raisons suivantes :
Le site est illégal en Belgique, pays dans lequel je réside, et figure sur la liste noire de la Commission des Jeux de Hasard belge.
La Belgique ne figure pas dans la liste des pays restreints dans leurs Conditions Générales, ce qui m'a induit en erreur.
J'ai été contacté par téléphone par l une des représentantes m'incitant à jouer via sans jamais mentionner l'illégalité de votre plateforme.
Ces agissements constituent une absence d'information claire et une incitation à jouer, ce qui va à l'encontre des standards de protection des joueurs.
📣 Malgré ma demande précédente, ils refusent le remboursement, indiquant que ceci serait mentionné dans leurs clauses, ce qui est inexact.
« En vertu du droit belge ainsi que du droit européen de la consommation (notamment la directive 93/13/CEE relative aux clauses abusives), une clause contractuelle ne peut être imposée au consommateur si elle n'a pas été présentée de manière claire, ou si elle est en contradiction avec les informations communiquées ailleurs sur votre site. »
Référence juridique exacte
Directive 93/13/CEE du Conseil du 5 avril 1993
relative aux clauses abusives dans les contrats conclus avec les consommateurs.
J'ai gagné le 17.11.2025 au Casino Wazamba une somme de 100 euros. Ich werde jeden Tag vertröstet mit den Worten : Ihre Auszahlung ist in Bearbeitung.
Mon compte Wazamba est : SANNEBO07
Erbitte Hilfe
mfg
Susanne Borchers
Nous nous soucions de l'augmentation de vos gains à Wazamba et nous acceptons volontiers vos demandes. Veuillez noter que dans le casino en ligne, il n'est pas inhabituel que les paiements soient effectués après plusieurs jours - dans certains cas, jusqu'à 14 jours - avant d'avoir été entièrement traités.
La vérification peut être due à une vérification KYC non complète ou au fait que le casino a dû traiter un grand nombre d'échantillons d'argent. Les longues fins de semaine ou les fêtes peuvent également donner lieu à des vérifications et à des remboursements dans le système financier.
Nous conseillons aux joueurs d'être vigilants, d'être bien informés, d'être sûrs que tous les documents approuvés seront fournis et d'attendre au moins 14 jours à compter de la date d'approbation de la demande, avant de demander l'autorisation de l'utiliser.
Si l'argent gagné après le 1er décembre n'est pas encore utilisé, vous pouvez vous adresser directement à nous et nous vous aiderons encore plus. Dezember immer noch nicht eingegangen ist, können Sie sich gerne erneut an uns wenden, und wir helfen Ihnen gerne weiter.
Robocat casino m'a offert $900 pour ne pas fermer mon compte. J'ai accepté l'offre, j'ai reçu $90 et quelques jours plus tard, on m'a dit que $900 était une erreur et qu'ils avaient fermé mon compte. Ayez une copie de preuve solide de chaque email.
Nous vous remercions de nous avoir contactés et d'avoir pris le temps de nous faire part de tous les détails de votre expérience.
D'après les informations dont nous disposons, au cours du processus de vérification, bien que vous ayez soumis plusieurs documents médicaux, l'équipe de sécurité du casino a déterminé qu'aucun d'entre eux ne répondait aux critères requis.
En outre, le casino déclare que son système a détecté plusieurs comptes (quatre au total) liés à vous. Cela est considéré comme une violation grave de leurs conditions générales, qui interdisent l'utilisation de plusieurs comptes par personne. Sur cette base, un casino peut prendre la décision de fermer définitivement tous les comptes associés. Le casino a également précisé qu'avant la procédure de vérification, vous aviez pu retirer un montant supérieur au total de vos dépôts.
Nous comprenons parfaitement à quel point cette situation peut être bouleversante, surtout si l'on considère le temps et l'argent dépensés, mais, sur la base des faits actuellement disponibles, nous sommes au regret de vous dire que nous ne sommes pas en mesure de vous aider davantage dans cette affaire. Si vous pensez que la décision a été prise sur la base d'informations incorrectes ou qu'il n'y a pas eu utilisation de plusieurs comptes, nous vous invitons à clarifier ce point.
Nous vous souhaitons bonne chance et vous déconseillons vivement toute action contraire aux règles du casino, car nous ne sommes pas en mesure de vous aider dans de tels cas.
Veuillez noter que vous avez initié des retraits avant le début de la procédure de vérification et que vous avez réussi à retirer un montant supérieur au total des fonds déposés. Pour cette raison, toute nouvelle demande de retrait ne pourra pas être approuvée.
Je vous prie d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de mes salutations distinguées,
L'équipe Melbet
Nous vous informons que les documents que vous avez fournis n'ont pas pu être acceptés par notre département de la sécurité. Les documents soumis ne répondaient pas aux critères requis, car ils ne contenaient pas la confirmation nécessaire de l'absence de dépendance au jeu, ne comportaient pas de cachets ou de signatures officiels, ou ne constituaient pas des certificats officiels valides.
En outre, au cours du processus de vérification, notre département de sécurité a identifié la présence de plusieurs comptes associés à vos coordonnées. Veuillez noter que le maintien de plus d'un compte est strictement interdit et constitue une violation des conditions générales de notre plateforme.
Je vous prie d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de mes salutations distinguées,
L'équipe Melbet
Je tiens à signaler que Melbet a maintenant définitivement bloqué mon compte après avoir exigé pendant des semaines des documents médicaux et m'avoir poussé à faire des dépenses inutiles.
Mon identifiant Melbet : 1412127457
Pendant près de cinq semaines, le département de la sécurité m'a demandé à plusieurs reprises de fournir différents certificats médicaux.
J'ai dépensé beaucoup d'argent en me rendant dans des cliniques, en consultant des spécialistes et en respectant toutes les exigences qu'ils m'ont imposées. J'ai présenté 7 documents médicaux, tous légitimes et délivrés par des professionnels agréés.
Malgré cela, Melbet n'a cessé de modifier les exigences à chaque fois que je soumettais un document.
Ce matin, ils m'ont demandé de prendre un selfie en tenant ma carte d'identité à côté de l'écran de mon ordinateur affichant leur message. J'ai obtempéré - et immédiatement après, ils ont complètement bloqué mon compte, supprimé mon accès et m'ont accusé de “fraude” sans aucune preuve.
Ils m'ont forcé à dépenser de l'argent pour des consultations médicales et m'ont ensuite bloqué.
Ils ont même supprimé l'historique de mes paris, ce qui témoigne de leur mauvaise foi.
J'ai suivi toutes les instructions, et maintenant ils disent que la décision est définitive et ne peut pas être révisée.
C'est extrêmement injuste et cela montre clairement qu'ils n'ont jamais eu l'intention de me payer.
Merci pour votre message et pour avoir partagé votre expérience.
Nous vous informons que nous ne collaborons pas officiellement avec Winnita Casino pour l'instant, mais nous contacterons dès à présent leur équipe pour obtenir des informations sur votre cas.
Pour ce faire, nous avons besoin que vous nous fournissiez votre ID de joueur ou votre nom d'utilisateur enregistré auprès de Winnita Casino et, si possible, les données de la dernière demande de crédit.
Une fois ces informations recueillies, nous vous ferons parvenir une réponse à propos de votre demande au casino et de l'avis de recherche que vous avez reçu.
Merci de nous avoir contactés et d'avoir partagé votre expérience.
Pourriez-vous nous indiquer si le problème du retrait est toujours d'actualité ? Si c'est le cas, nous contacterons à nouveau le représentant du casino en votre nom.
Bonjour je n'ai jamais ouvert de compte sur cazino-big.com ou BIG-CASINO je pense que c'est le même nom on m'a retirer 7775 euros ans jamais ouvert de compte chez alors qu'il doivent demander une preuve d'identité les omme ont été retiré de mon compte et peronne de ce casino n'a demandé à la peronne qui payé si il était bien du titulaire du compte du casino j'ai fait une réclamation aucune réponse j'ai commencé une plainte auprés de ma banque et à la police
Bonjour bouwdene amir,
Merci pour votre message. Nous sommes désolés d'apprendre la situation.
Malheureusement, nous n'avons aucun partenariat avec le site Cazino-Big.com / BIG-CASINO, mais nous allons malgré tout essayer de les contacter afin d'obtenir une réponse concernant votre cas.
Pour pouvoir les contacter efficacement, auriez-vous la possibilité de nous fournir les dates exactes des prélèvements, ou au moins les dates approximatives de chaque transaction ?
Ces informations nous aideront à formuler une demande précise auprès du site.
merci pour votre aide les prélèvements ont été faits juin juillet août septembre et début octobre 2025 j'étais à l'étranger et j'ai plusieurs comptes bancaire c'est pour cela que je ne me suis pas rendu compte j'ai essayé de les contacter, https://lh3.googleusercontent.com/a/ACg8ocIKuJKUZxWUBamsCDvdJ3A5rnADOtZ_wbTYj13XIEBe2E-DZg=s40-p-mo
LINA ROSBUFhttps://mail.google.com/mail/u/0/images/cleardot.gif12 nov. 2025 09:57 (il y a 2 jours)
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À arnaud
https://mail.google.com/mail/u/0/images/cleardot.gif
De :LINA ROSBUF
à:[email protected]
Date:12 nov. 2025 09:57Objet:reclamationEnvoyé par:gmail.com
Madame ,monsieur j'ai retrouvé vos coordonnées suite à des recherches apparement vous ete un site de portefeuille crypto- monnaies Je n'ai pas de compte chez vous ou apportez moi la preuve de compte ou ouverture de compte commande à mon nom ,et ne sais pas ce que vous vendez je vous invite à un remboursement immédiat ou me verrais dans l'obligation de continuer la procédure ci-joint mon rib Veuillez agréer mes salutations je garde duplicata
3 pièces jointes
- Analysé par Gmailhttps://lh3.googleusercontent.com/a/ACg8ocIKuJKUZxWUBamsCDvdJ3A5rnADOtZ_wbTYj13XIEBe2E-DZg=s40-p-mo
LINA ROSBUF https://mail.google.com/mail/u/0/images/cleardot.gif12 nov. 2025 09:57 (il y a 2 jours)
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À arnaud
https://mail.google.com/mail/u/0/images/cleardot.gif
Télécharger toutes les pièces jointes
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Télécharger toutes les pièces jointes
Tout ajouter à Drive
Bonjour bouwdene amir,
Merci beaucoup pour ces informations supplémentaires.
Nous allons vous recontacter par e-mail très prochainement afin de clarifier certains détails nécessaires pour pouvoir contacter le casino concernant votre dossier.
Merci encore pour votre patience.
Demande de remboursement avant procédure
Casino de Legiano
-
Madame, Monsieur,
Je fais suite à nos échanges concernant mon compte joueur.
📌 Entre le 14 et le 16 novembre 2024, j'ai effectué des dépôts pour un montant total de 1 000 € par carte bancaire sur Legiano Casino.
Je demande une dernière fois, à l'amiable, le remboursement de cette somme pour les raisons suivantes :
Le site est illégal en Belgique, pays dans lequel je réside, et figure sur la liste noire de la Commission des Jeux de Hasard belge.
La Belgique ne figure pas dans la liste des pays restreints dans leurs Conditions Générales, ce qui m'a induit en erreur.
J'ai été contacté par téléphone par l une des représentantes m'incitant à jouer via sans jamais mentionner l'illégalité de votre plateforme.
Ces agissements constituent une absence d'information claire et une incitation à jouer, ce qui va à l'encontre des standards de protection des joueurs.
📣 Malgré ma demande précédente, ils refusent le remboursement, indiquant que ceci serait mentionné dans leurs clauses, ce qui est inexact.
« En vertu du droit belge ainsi que du droit européen de la consommation (notamment la directive 93/13/CEE relative aux clauses abusives), une clause contractuelle ne peut être imposée au consommateur si elle n'a pas été présentée de manière claire, ou si elle est en contradiction avec les informations communiquées ailleurs sur votre site. »
Référence juridique exacte
Directive 93/13/CEE du Conseil du 5 avril 1993
relative aux clauses abusives dans les contrats conclus avec les consommateurs.
Merci d'avance pour votre aide 🙏🏻
Ps : une plainte à la police à déjà été effectué
Bonjour Charlet Damien,
Merci pour votre message et toutes les précisions apportées.
Nous avons transmis votre demande aux représentants du Legiano Casino et sommes en attente de leur retour.
Si nous recevons une réponse de leur part, nous ne manquerons pas de vous en informer immédiatement.
Merci pour votre patience et votre compréhension.
Casino arnaqueur !
J'ai gagné le 17.11.2025 au Casino Wazamba une somme de 100 euros. Ich werde jeden Tag vertröstet mit den Worten : Ihre Auszahlung ist in Bearbeitung.
Mon compte Wazamba est : SANNEBO07
Erbitte Hilfe
mfg
Susanne Borchers
Bonjour Susanne,
Merci beaucoup pour votre contact.
Nous nous soucions de l'augmentation de vos gains à Wazamba et nous acceptons volontiers vos demandes. Veuillez noter que dans le casino en ligne, il n'est pas inhabituel que les paiements soient effectués après plusieurs jours - dans certains cas, jusqu'à 14 jours - avant d'avoir été entièrement traités.
La vérification peut être due à une vérification KYC non complète ou au fait que le casino a dû traiter un grand nombre d'échantillons d'argent. Les longues fins de semaine ou les fêtes peuvent également donner lieu à des vérifications et à des remboursements dans le système financier.
Nous conseillons aux joueurs d'être vigilants, d'être bien informés, d'être sûrs que tous les documents approuvés seront fournis et d'attendre au moins 14 jours à compter de la date d'approbation de la demande, avant de demander l'autorisation de l'utiliser.
Si l'argent gagné après le 1er décembre n'est pas encore utilisé, vous pouvez vous adresser directement à nous et nous vous aiderons encore plus. Dezember immer noch nicht eingegangen ist, können Sie sich gerne erneut an uns wenden, und wir helfen Ihnen gerne weiter.
J'avais deux as, j'ai partagé, j'ai eu un autre as, mais quand j'ai essayé de partager à nouveau, le jeu s'est fermé. Je pense que c'est un bug.
Robocat casino m'a offert $900 pour ne pas fermer mon compte. J'ai accepté l'offre, j'ai reçu $90 et quelques jours plus tard, on m'a dit que $900 était une erreur et qu'ils avaient fermé mon compte. Ayez une copie de preuve solide de chaque email.
Robocat - il ne faut pas s'y fier ! !!
Pouvez-vous ajouter des options pour couvrir la pratique du Freebet ?
Bonjour Mohamed,
Nous vous remercions de nous avoir contactés et d'avoir pris le temps de nous faire part de tous les détails de votre expérience.
D'après les informations dont nous disposons, au cours du processus de vérification, bien que vous ayez soumis plusieurs documents médicaux, l'équipe de sécurité du casino a déterminé qu'aucun d'entre eux ne répondait aux critères requis.
En outre, le casino déclare que son système a détecté plusieurs comptes (quatre au total) liés à vous. Cela est considéré comme une violation grave de leurs conditions générales, qui interdisent l'utilisation de plusieurs comptes par personne. Sur cette base, un casino peut prendre la décision de fermer définitivement tous les comptes associés. Le casino a également précisé qu'avant la procédure de vérification, vous aviez pu retirer un montant supérieur au total de vos dépôts.
Nous comprenons parfaitement à quel point cette situation peut être bouleversante, surtout si l'on considère le temps et l'argent dépensés, mais, sur la base des faits actuellement disponibles, nous sommes au regret de vous dire que nous ne sommes pas en mesure de vous aider davantage dans cette affaire. Si vous pensez que la décision a été prise sur la base d'informations incorrectes ou qu'il n'y a pas eu utilisation de plusieurs comptes, nous vous invitons à clarifier ce point.
Nous vous souhaitons bonne chance et vous déconseillons vivement toute action contraire aux règles du casino, car nous ne sommes pas en mesure de vous aider dans de tels cas.
Cher Mohamed,
Veuillez noter que vous avez initié des retraits avant le début de la procédure de vérification et que vous avez réussi à retirer un montant supérieur au total des fonds déposés. Pour cette raison, toute nouvelle demande de retrait ne pourra pas être approuvée.
Je vous prie d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de mes salutations distinguées,
L'équipe Melbet
Cela ne vous empêche pas de me rendre mes dépôts.
Bonjour Mohamed,
Nous vous informons que les documents que vous avez fournis n'ont pas pu être acceptés par notre département de la sécurité. Les documents soumis ne répondaient pas aux critères requis, car ils ne contenaient pas la confirmation nécessaire de l'absence de dépendance au jeu, ne comportaient pas de cachets ou de signatures officiels, ou ne constituaient pas des certificats officiels valides.
En outre, au cours du processus de vérification, notre département de sécurité a identifié la présence de plusieurs comptes associés à vos coordonnées. Veuillez noter que le maintien de plus d'un compte est strictement interdit et constitue une violation des conditions générales de notre plateforme.
Je vous prie d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de mes salutations distinguées,
L'équipe Melbet
Je tiens à signaler que Melbet a maintenant définitivement bloqué mon compte après avoir exigé pendant des semaines des documents médicaux et m'avoir poussé à faire des dépenses inutiles.
Mon identifiant Melbet : 1412127457
Pendant près de cinq semaines, le département de la sécurité m'a demandé à plusieurs reprises de fournir différents certificats médicaux.
J'ai dépensé beaucoup d'argent en me rendant dans des cliniques, en consultant des spécialistes et en respectant toutes les exigences qu'ils m'ont imposées. J'ai présenté 7 documents médicaux, tous légitimes et délivrés par des professionnels agréés.
Malgré cela, Melbet n'a cessé de modifier les exigences à chaque fois que je soumettais un document.
Ce matin, ils m'ont demandé de prendre un selfie en tenant ma carte d'identité à côté de l'écran de mon ordinateur affichant leur message. J'ai obtempéré - et immédiatement après, ils ont complètement bloqué mon compte, supprimé mon accès et m'ont accusé de “fraude” sans aucune preuve.
Ils m'ont forcé à dépenser de l'argent pour des consultations médicales et m'ont ensuite bloqué.
Ils ont même supprimé l'historique de mes paris, ce qui témoigne de leur mauvaise foi.
J'ai suivi toutes les instructions, et maintenant ils disent que la décision est définitive et ne peut pas être révisée.
C'est extrêmement injuste et cela montre clairement qu'ils n'ont jamais eu l'intention de me payer.
Salve Gabriel,
Merci pour votre message et pour avoir partagé votre expérience.
Nous vous informons que nous ne collaborons pas officiellement avec Winnita Casino pour l'instant, mais nous contacterons dès à présent leur équipe pour obtenir des informations sur votre cas.
Pour ce faire, nous avons besoin que vous nous fournissiez votre ID de joueur ou votre nom d'utilisateur enregistré auprès de Winnita Casino et, si possible, les données de la dernière demande de crédit.
Une fois ces informations recueillies, nous vous ferons parvenir une réponse à propos de votre demande au casino et de l'avis de recherche que vous avez reçu.
Bonjour Trevor,
Merci de nous avoir contactés et d'avoir partagé votre expérience.
Pourriez-vous nous indiquer si le problème du retrait est toujours d'actualité ? Si c'est le cas, nous contacterons à nouveau le représentant du casino en votre nom.
Merci d'avance.
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