Casino-Kreuzfahrt Rückblick

Was Casino Cruise war

Casino Cruise wurde 2014 als Online-Casino mit Kreuzfahrt-Thematik ins Leben gerufen und von Genesis Global Limited, einem in Malta ansässigen Betreiber, geführt. Es verfügte über Lizenzen der Malta Gaming Authority und der UK Gambling Commission und akzeptierte Spieler aus einer Vielzahl von Märkten, darunter Australien, Großbritannien und Kanada, in mehr als zwanzig Währungen. Es reihte sich neben den anderen Marken von Genesis Global ein und erwarb sich während seiner Betriebszeit einen soliden Ruf als mittelgroßes internationales Casino.

Warum und wann es geschlossen wurde

Casino Cruise hat nicht von sich aus geschlossen; vielmehr ist die Muttergesellschaft in Insolvenz gegangen. Genesis Global Limited hat seinen Betrieb auf Malta Ende Dezember 2022 eingestellt, ist in Insolvenz gegangen und hat seine Mitarbeiter entlassen. Am 16. Januar 2023 entzog die Malta Gaming Authority Genesis Global die Lizenz (MGA/CRP/314/2015), woraufhin die Casinos des Unternehmens, darunter auch Casino Cruise, keine neuen Spieler mehr aufnahmen. Im Rahmen der Abwicklung wurden der Spielbetrieb, Auszahlungen und der Kundensupport eingestellt. Die Domain casinocruise.com ist nicht mehr erreichbar.

Was das bedeutet, wenn Sie ein Konto hatten

Da die Schließung auf eine Insolvenz zurückzuführen ist, ist Ihr eventuell noch vorhandenes Guthaben nun Teil des Insolvenzverfahrens von Genesis Global und kann nicht mehr über eine aktive Kasse abgehoben werden. Es gibt keine funktionierende Website, keinen Kundensupport und keinen Bonus, den Sie einfordern könnten. Ehemalige Spieler, die ein Guthaben einfordern oder ein ungelöstes Problem klären möchten, mussten sich an die bestellten Insolvenzverwalter wenden – ein Prozess, der sich lange nach der Schließung der Seite hingezogen hat. Wenn Sie Belege für ein Guthaben haben, bewahren Sie diese auf; die üblichen Beschwerdewege bei den Aufsichtsbehörden sind nur von begrenztem Nutzen, sobald eine Lizenz ausgesetzt wurde und sich das Unternehmen in Liquidation befindet.

Wohin soll man sich jetzt wenden?

Wenn Sie hierhergekommen sind, um nach einer Spielmöglichkeit zu suchen, sollten Sie sich am besten für ein Casino entscheiden, das noch in Betrieb ist und im Idealfall von einer Aufsichtsbehörde lizenziert wurde, die über ein funktionierendes Streitbeilegungsverfahren verfügt. Das Casinos, die weiter unten auf dieser Seite aufgeführt sind die Spieler aus denselben Märkten aufnehmen, die auch von Casino Cruise bedient wurden und heute noch in Betrieb sind. Bevor Sie irgendwo eine Einzahlung vornehmen, sollten Sie sich vergewissern, dass die Lizenz noch gültig ist, und die Bonusbedingungen lesen – genau diese Überprüfung ist besonders wichtig, wenn die Muttergesellschaft eines Anbieters in finanziellen Schwierigkeiten steckt.